Anket Yanıt Oranlarını Nasıl Artırır ve İşinizi Kurarsınız

WordPress formlarınızda anket yanıt oranlarını nasıl artıracağınızı öğrenmek ister misiniz? İnsanlardan anket formunuzu doldurmalarını istemek, markanızın ne kadar tanındığını, müşterilerin ürünlerinizi satın alıp almayacağını, müşteriler şirketinizden memnun olup olmadığını ve çok daha fazlasını öğrenmenin harika bir yoludur.

Bu makalede, gerçek müşterilerinizin isteklerine göre daha iyi iş kararları verebilmeniz için anket yanıt oranlarını artırmaya yönelik en iyi stratejilerden bazılarını göstereceğiz.

1. Metin Kutusunu Kaldırın

WPForms kullanarak WordPress'te bir anket formu oluşturduğunuzda, aşağıdaki alan türlerinden herhangi birini ekleme seçeneğiniz vardır:

• Tek Satır Metin
• Paragraf Metni
• açılır menüler
• Derecelendirmeler
• onay kutuları
• Çoklu seçimler
• Likert Ölçeği

Ancak, sahip olduğunuz anket formunun türüne bağlı olarak, işleri olabildiğince basitleştirmeyi düşünebilirsiniz. Ve bu, yazılı cevap gerektiren herhangi bir anket sorusundan kurtulmak anlamına gelir.

İnsanlar meşgul ve burada Hilton Otel Hizmet Deneyimi anket formunda görülenler gibi anket formunuza yanıtlar yazarak zaman kaybetmek istemiyorlar.

İnsanlara hızlı bir şekilde seçebilecekleri çoktan seçmeli basit cevaplar vererek işleri kolaylaştırın ve anket yanıt oranlarınızın artışını izleyin.

Ve metin kutuları olan bir form oluşturmanız gerekiyorsa, form yorgunluğunu önlemek için en azından çok parçalı bir form oluşturun.

2. Kısa Tutun

Dönüşümleri artırmak için WordPress formlarınızı kısa tutmaktan bahsettik. Aynı şey anket formları için de geçerlidir.

Bir anket yazılımı şirketi olan Vovici, anketten vazgeçme oranları üzerine bir araştırma yaptı ve anket ne kadar kısa olursa, yanıt oranının o kadar yüksek olduğunu buldu.

Ayrıca, formdan vazgeçmeyi önlemek için aşağıdaki ipuçlarını sunarlar:

• Yalnızca anketinizin amacına ulaşmanıza yardımcı olacak sorular sorun
• Sadece en önemli soruları sorun
• Asla sizin veya ekibinizin çözemeyeceği bir soru sormayın

Ayrıca, anket sorularını kullanıcının yanıtlarına göre göstermek veya gizlemek için akıllı koşullu mantığı kullanın. Bu şekilde anketiniz yalnızca olması gerektiği kadar uzun olur.

3. Resim Ekleyin

İnsanlar doğası gereği görseldir. Bu nedenle, anketlerinize resim eklemek, insanların anketinizi tamamlamasını ve "Gönder"i tıklamasını kolaylaştırabilir.

İşinizi kurmanıza yardımcı olması için anket sorularınızdaki resimleri kullanmanın bazı yolları şunlardır:

• İnsanlara hangi şirket logosunu tercih ettiklerini sorun
• İnsanların hangi gıda maddesinin en iştah açıcı göründüğünü seçmelerini sağlayın
• Şirketinizin yerel etkinliklerde hangi maskotu kullanacağına insanların karar vermesine izin verin
• Bir ürünü farklı renk veya boyutlarda sergileyin ve müşterilerin en çok hangisini beğendiklerini seçmelerine izin verin

Sonuç olarak, anket sorularınıza resim ekleme seçenekleri sınırsızdır.

Sorduğunuz soru özellikle zorsa, resmi bazı metin açıklamalarıyla tamamlayın. Değilse, anket sorusunu basit görsel yanıtlarla bırakın ve insanların yanıt vermesini izleyin.

4. Çok Dilli Olun

Güçlü bir uluslararası müşteri tabanınız varsa ve işletmenizin ne kadar iyi performans gösterdiğini öğrenmek istiyorsanız, herkesin doldurma fırsatı bulabilmesi için birden fazla dilde anket formları oluşturun.

WordPress formlarınızı çevirmeye ihtiyaç olduğunu düşünmüyor musunuz?

Form gönderimleri için de geçerli olabilecek satın alma davranışıyla ilgili bu istatistiklere göz atın:

• İnsanların sadece %18'i yabancı dilde bir web sitesinden ürün satın alacak.
• İnsanların %45'i çevrimiçi olduklarında asla kendi dillerinden başka bir dil kullanmazlar
• Avrupalı ​​internet kullanıcılarının %44'ü, birçok web sayfasının anladıkları dilde olmaması nedeniyle önemli bilgileri kaçırdıklarını düşünüyor.

Müşterinizin neyi beğendiğini ve daha fazlasını görmek istediğini öğrenmek için her fırsattan yararlanmak, özellikle küresel bir markanız olduğunda önemlidir.

Farklı dillerde anket formları sunmak, kendinizi rekabette farklı kılmak için ihtiyacınız olan şey olabilir.

5. Bir Yarışma Düzenleyin

İnsanlar, bir şey kazanma şansları olduğunu bilirlerse, işletmeniz hakkında bir anket doldurmaya daha yatkın olabilirler. Bu nedenle, bir yarışma anket formu oluşturun ve insanlara "Sumbit"i tıklamaları için bir neden verin.

Bir yarışma yürütürken WPForms kullanmanın en güzel yanı, sitenizin anket yanıtlarıyla boğulmaması için birkaç yerleşik izin ve erişim denetiminin olmasıdır.

Elbette, verileri doğru bir şekilde analiz edebilmek ve işinizi geliştirmek için gerçek değişiklikler yapabilmek için oldukça büyük bir miktara sahip olmak istiyorsunuz. Ancak bir yarışma düzenleme yönünü eklediğinizde, çok fazla başvuru ve çok fazla veriyle dolup taşma riskiniz vardır.

WPForms ile şunları yapabilirsiniz:

• Şifre İsteyin. Bu, e-posta listenizdeki kişileri dahil etmek için harikadır. Örneğin, formunuzu doldurduktan sonra yarışmanıza bir giriş gönderebilmeleri için şifreyle birlikte anketinize bir bağlantı sağlayın.
• Yarışmayı Planlayın. Yarışma anket formunuz için bir başlangıç ​​ve bitiş tarihi belirleyin.
• Girişleri Sınırla. Çok fazla toplamamak için izin vereceğiniz form girişlerinin sayısını sınırlayın.
• Kullanıcıları Kısıtla. Anket formunuzu yalnızca sitenize giriş yapmış kişilerin doldurmasına izin verin.

Bu erişim kontrollerine ek olarak, WPForms, bir kişinin gönderebileceği giriş sayısını sınırlamanıza izin verir.

Bu şekilde aynı kişi, yarışmanıza daha fazla katılım sağlamak için anketi tekrar tekrar doldurmaya devam etmez. Bu olursa, sonuçlarınız çarpık olacak ve işinizde iyileştirmeler yapmak neredeyse imkansız olacaktır.

6. Müşteriyi Bilgilendirin

Anket yanıtlama oranlarını gerçekten artırmak istiyorsanız, insanlara anketin tam olarak ne hakkında olduğunu ve neden doldurmalarını istediğinizi bildirin. Ve onlara geri bildirimlerinin nasıl kullanılacağını söylemeyi unutmayın.

• Anketten sonra cevaplarıyla ilgili sizden haber almayı bekleyebilirler mi?
• Formu gönderdikten sonra cevaplarına erişebilecekler mi?
• Anketi doldurmak için bir teşvik var mı?
• Anketi gerçekleştirmenin tam amacı nedir?

Telstra.com'un yaptığı gibi anket formunuzda bunun gibi soruları yanıtlamak, site ziyaretçilerini formunuzu doldurmaya teşvik etmeye yardımcı olacaktır.

İnsanlara anketin tamamlanmasının ne kadar süreceğini nasıl söylediklerine dikkat edin. Ayrıca, geri bildirimin ne için kullanılacağını ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için önceki geri bildirimlerin nasıl kullanıldığına dair bir örnek eklerler.

İnsanlar geri bildirimlerinin önemli olduğunu düşünüyorsa, formu gönderme olasılıkları daha yüksek olacaktır. Bu ve bunu bilmek sadece bitirmek için biraz zaman alacak.

7. Anonimlik Sunun

Anket yanıt oranlarını artırmak için çevrimiçi anket formlarınızı anonim hale getirmeyi düşünebilirsiniz.

Sonuçta, site ziyaretçilerinin adlarını ifşa etmek zorunda olmadıklarını bilirlerse dürüstçe yanıt vermeleri daha olasıdır. Ayrıca, işinizi ve kârlılığınızı iyileştirmek için harekete geçebilmek için mümkün olan en dürüst yanıtları istiyorsunuz.

Bazen insanlar sadece bir isim bile olsa kişisel bilgilerini vermek istemezler. Söz değil, sadece bir e-posta adresinin peşinde olduğunuzu hisseden insanlar olacak, böylece gelen kutularını spam olarak kabul ettikleri şeylerle doldurabilirsiniz.

Sahte bir ad veya e-posta girme ihtiyacını ortadan kaldıran çevrimiçi bir form oluşturmak, site ziyaretçilerini en başından beri rahatlatır. Bu da, aldığınız anket girişlerinin sayısını artırmanıza yardımcı olacaktır.

8. Bir Teşvik Sunun

İnsanlara bir teşvik sunarak anketinizi doldurmaları için bir neden vermek, anket yanıt oranınızı artırmanın harika bir yoludur.

Aslında, PeoplePulse'a göre, ödül ne kadar küçük olursa olsun, bir teşvik eklendiğinde anket yanıt oranları ekstra %10-15 artıyor.

İşte sunabileceğiniz en iyi teşviklerden bazıları:

• parasal. Nakit, çek veya hediye kartlarının tümü çalışır. Ancak, en yüksek anket yanıtlarını istiyorsanız nakit kazanır.
• Örnekler. Doğru türde bir kitleye sahipseniz, bazen örnek bir ürün veya hizmet vermek daha iyi bir fikirdir.
• Kuponlar veya İndirimler. İnsanlar iyi bir anlaşmayı severler ve bir satın alma işleminde ücretsiz kargo veya bir sonraki ziyaretlerinde kullanmak üzere bir kupon aldıklarını bilirlerse anket formunuzu doldurma olasılıkları daha yüksektir.
• Hayırsever Bağışlar. Hedef kitleniz, bir hayır kurumuna bağış yapacağınızı biliyorsa, bir anket formu göndermeye daha istekli olabilir.
• Bir Giveaway'e ev sahipliği yapın. Bir başka harika teşvik, anketinizi dolduran kişileri bir çekilişe, çekilişe veya ücretsiz çekilişe dahil etmektir.

İnsanların anketinizi yalnızca teşvik için dolduracağından endişeleniyorsanız endişelenmeyin. Sadece ödülü isteseler bile, insanların %94'ünün hala dürüst cevaplar verdiği gösterilmiştir.

9. Bir İlerleme Çubuğu Kullanın

Çevrimiçi anketinizin daha uzun süreceğini biliyorsanız, insanların anketin ne kadar süreceğini ölçmesini kolaylaştırın.

Bir ankete başlamaktan daha kötü bir şey yoktur ve birkaç yanıttan sonra anketin tamamlanmasının uzun zaman alacağını fark etmek. O zamana kadar, bazı sorular zaten yanıtlandığı için site ziyaretçisi yatırım yaptığını hissediyor.

Bununla birlikte, anketin uzun zaman alacağının yarattığı hayal kırıklığı, baştan beri uzun bir anket olduğunu bildiklerinden daha doğru olmayan veya daha sert olabilecek acele cevaplarla sonuçlanabilir.

Bunu düzeltmek için önce site ziyaretçilerine anketin ne kadar süreceğini önceden bildirerek başlayın.

Oradan, bir ilerleme çubuğu içeren çok adımlı bir WordPress formu sunun, böylece insanlar ne kadar ileri gittiklerini ve ne kadar gidecekleri kaldığını görebilirler, tıpkı Netflix'in müşteri memnuniyeti anketinde yaptığı gibi.

Bir ilerleme çubuğu eklemek veya en azından insanlara anketin uzunluğu hakkında bilgi vermek, site ziyaretçilerinin zamanına saygı duyduğunu gösterir. İnsanlar bunu takdir edecek ve yanıt oranlarınızı artırmanıza yardımcı olacaktır.

Ayrıca, bir ilerleme çubuğu eklemek, insanları bitirmeye daha kararlı hissettirir ve anketi tamamlarken onlara bir başarı hissi verir.

Netflix'in de bir matris sorusu kullandığını fark ettiniz mi? Bu, sayfayı olabildiğince kompakt hale getirmeye gerçekten yardımcı olur.

İşte buyur! Site ziyaretçilerinizden değerli geri bildirimler toplamaya başlayabilmeniz ve onların endişeleri, ihtiyaçları ve isteklerine göre işinizi geliştirebilmeniz için anket yanıt oranlarını artırmanın en iyi yollarından bazıları.

Site ziyaretçilerinizden hızlı bir şekilde geri bildirim almanın başka bir yolunu arıyorsanız, bu bir ton derinlemesine soru gerektirmez, WordPress'te nasıl anket formu oluşturulacağına bir göz atın. Ayrıca, insanların yardıma ulaşmasını kolaylaştırmak için bir geri arama formu isteğinde bulunabilirsiniz.

Ve unutmayın, bu makaleyi beğendiyseniz, lütfen bizi Facebook ve Twitter'da takip edin.