Akıllı Araçlarla WordPress İstemcilerini Verimli Bir Şekilde Yönetme

Yayınlanan: 2024-10-13

Birden fazla WordPress istemcisini manuel olarak yönetmek çok zordur. Aynı görevleri farklı müşteriler için gerçekleştirmek kolaylıkla yorucu olabilir. Bu nedenle tekrarlanan görevleri otomatikleştirerek zamandan tasarruf edebilir ve bunu daha fazla müşteri kazanmak gibi daha iyi şeylerde kullanabilirsiniz.

Bu gönderi, müşteri yönetimi, raporlama ve iletişim gibi görevleri kolaylaştıracak, zamandan tasarruf etmenize, verimliliği artırmanıza ve ölçek büyüdükçe müşteri memnuniyetini artırmanıza yardımcı olacak stratejileri ve araçları araştırıyor. Haydi başlayalım!

İçindekiler
  • 1 Verimli WordPress Müşteri Yönetimi Büyüme İçin Neden Önemlidir?
  • 2 Divi Dash'ı Kullanarak WordPress Sitelerini Kolaylıkla Yönetin
    • 2.1 Zahmetsiz Müşteri Yönetimi için Divi Dash'in Temel Özellikleri
  • 3 Divi Dash ile WordPress Yönetim Görevlerini Otomatikleştirme
    • 3.1 1. Sitelerde Eklentileri, Temaları ve WordPress Sürümlerini Toplu Güncelleme
    • 3.2 2. Sorunsuz Bakım için Otomatik Güncellemeleri Planlayın
    • 3.3 3. Birden Fazla Müşteri Sitesindeki Temaları ve Eklentileri Tek Bir Yerden Yönetin
    • 3.4 4. Tek Tıklamayla Web Sitesi Veritabanlarını Optimize Edin
    • 3.5 5. Web Sitesi Sağlığını İzleyin ve Tehditleri Erken Belirleyin
    • 3.6 6. Müşteri Bilgilerini Merkezi Olarak Saklayın ve Yönetin
    • 3.7 7. Kullanıcıları ve İzinleri Ekip Üyelerine Verimli Bir Şekilde Atayın
    • 3.8 8. Ekibinizle Sorunsuz Bir Şekilde İşbirliği Yapın
  • 4 Önemli Görevleri Diğer Akıllı Araçlarla Otomatikleştirme
    • 4.1 9. İstemci Siteleri için Web Sitesi Yedeklemelerini Otomatikleştirin
    • 4.2 10. Müşterilere Otomatik SEO Raporları Gönderin
    • 4.3 11. Müşterileriniz için Google Analytics Raporlarını Otomatikleştirin
    • 4.4 12. Kırık Bağlantıları Tespit Edin ve Dahili Bağlantıları Site Genelinde Optimize Edin
    • 4.5 13. Daha İyi Site Performansı için Görüntü Optimizasyonunu Otomatikleştirin
    • 4.6 14. Maksimum Performans İçin Web Sitelerini Düzenli Olarak Test Edin
  • 5 Müşteri İletişimini ve Yönetimini Geliştirme
    • 5.1 15. Daha Güçlü İlişkiler için Müşteri Katılımını Otomatikleştirin
    • 5.2 16. Zamanında Ödemeler için Aylık Faturaları Otomatikleştirin
    • 5.3 17. Müşterilerin İlgisini Çekmek İçin Kişiselleştirilmiş Mesajlar Kullanın
    • 5.4 18. Müşterilerinize Düzenli Çalışma Güncellemeleri Sağlayın
    • 5.5 19. Divi VIP Üyeliği ile Dış Kaynak Premium Desteği
  • 6 WordPress İstemci Yönetimi için Neden Divi Dash'a Geçmelisiniz?
  • 7 WordPress İstemci Yönetimi Kontrol Listesi
  • 8 Sıkça Sorulan Sorular

Verimli WordPress Müşteri Yönetimi Büyüme İçin Neden Önemlidir?

Bir ajans veya serbest çalışan için ölçeği büyütmek ancak daha fazla müşteri eklemekle mümkündür. Ve bu, iş akışlarınızın tekrarlanan görevleri otomatik olarak gerçekleştirecek şekilde optimize edilmesi durumunda geçerlidir.

Birden fazla WordPress istemci web sitesini yönetmek, WordPress'i korumanın ötesine geçer. Müşterilerle iletişim kurmak, ekip üyelerini yönetmek ve daha fazla müşteri eklemek gibi eşit derecede önemli olan diğer görevlerle de ilgileniyorsunuz.

Otomasyon sayesinde WordPress yönetim görevlerinin çoğunu optimize ederek zamandan tasarruf edebilir ve bunu işletmenizin diğer alanlarında kullanabilirsiniz. Bunun için verimli bir şekilde otomatikleştirme yapmak için doğru teknoloji yığınına ve doğru bilgiye sahip olmalısınız.

WordPress istemcilerini verimli bir şekilde yönetmeye ilişkin her şeyi kapsayacak şekilde bu kılavuzu iki bölüme ayırdık:

  • WordPress İstemci Web Sitesi Yönetimi: Tüm müşterilerinizin sitelerini takip etmek ve WordPress dışındaki parçaları otomatikleştirme stratejilerini paylaşmak için mükemmel bir WordPress Yönetim Paneli olan Divi Dash'ı nasıl kullanacağınızı göstereceğiz.
  • Web Sitesinin Ötesinde WordPress Müşteri Yönetimi: Müşteri yönetimi süreçlerinizi, onları mutlu etmek ve daha uzun süre elde tutmak için optimize etmek için stratejiler ve araçlar paylaşacağız.

Divi Dash'ı Kullanarak WordPress Sitelerini Kolaylıkla Yönetin

Divi Dash

Divi Dash, her tür web sitesini oluşturmaya yönelik çok yönlü bir WordPress teması olan Divi'nin bir özelliğidir. Divi, web sitenizin her yönünü özelleştirmenize ve değişiklikleri yaparken canlı olarak görmenize olanak tanıyan güçlü bir sürükle ve bırak görsel sayfa oluşturucudur. Peki Divi Dash nedir?

Divi Dash, birden fazla WordPress web sitesini yöneten serbest çalışanlar ve ajanslar için bir WordPress Site Yöneticisidir. Tüm sitelerinizi, müşterilerinizi ve güncellemelerinizi denetleyebileceğiniz merkezi bir kontrol panelidir. Tek yerden rutin bakım görevlerini otomatikleştirebilir, web sitesi performansını izleyebilir ve kullanıcı rollerini yönetebilirsiniz.

İster bir avuç web sitesini, ister çeşitli müşteriler için geniş bir portföyü yönetiyor olun, Divi Dash, güncellemeleri otomatikleştirmek, her müşterinin web sitesini derinlemesine takip etmek ve tüm müşteri bilgilerinizi tek bir yerden yönetmek için bir cankurtarandır. Anlam? Artık farklı WordPress'lerde oturum açıp kapatmanıza gerek yok!

Üstelik Divi Dash, Divi üyeliğinizle birlikte sunulan ücretsiz bir özelliktir. Elegant Temalar Üyelik Alanınızdan Dash'a geçin. Sınırsız istemciyi, WordPress sitelerini, eklentileri ve güncellemeleri bağlayıp yöneteceğiniz yer burasıdır.

Zarif temalar üyelik alanınızda divi Dash'a erişin

Zahmetsiz Müşteri Yönetimi için Divi Dash'in Temel Özellikleri

  • WordPress Sitelerine Tek Tıklamayla Erişim: Şifreleri hatırlamanıza veya takip etmenize gerek yok. Tek tıklamayla WordPress web sitelerinizden herhangi birine giriş yapabilirsiniz.
  • Güncellemeleri Otomatikleştirin: Eklentilerinizi, temalarınızı ve WordPress çekirdek dosyalarınızı otomatik olarak güncellemek için bir program ayarlayabilirsiniz.
  • Eklentileri, Temaları ve WordPress'i Aynı Anda Güncelleyin: Otomatik güncellemelere ek olarak, her şeyi toplu olarak güncelleyebilir veya ana kontrol panelinden seçenekleri belirleyebilirsiniz.
  • Her Web Sitesine Tam Bir Genel Bakış Görün: Divi Dash, sitenizde yüklü olan temaların ve eklentilerin tam bir görünümünü sunar, etkin olmayanları izler ve PHP ve WordPress sürümleriniz gibi şeyleri kontrol eder.
  • Divi Teams ile çalışır: Divi Dash, Divi Teams ile uyumludur ve ekip üyeleri eklemeyi, izinlerini kontrol etmeyi ve onları belirli web sitelerine atamayı kolaylaştırır.
  • Müşteri Bilgilerinizi Yönetin: Divi Dash'a müşteri ekleyebilir, onlara web siteleri atayabilir ve iletişim bilgilerini saklayabilirsiniz.

Divi Dash, serbest çalışanlar ve ajanslar için Divi'ye mükemmel bir eklentidir. Divi'yi yalnızca müşterilerinizin sitelerini oluşturmak için değil, aynı zamanda basitleştirilmiş müşteri yönetimi için de Divi Dash'ı kullanabilirsiniz. En iyi yanı, Divi kullanıcısıysanız kullanımının tamamen ücretsiz olmasıdır ; ajansların ve serbest çalışanların müşteri web siteleri oluşturması için en iyi ve en ölçeklenebilir WordPress temalarından biridir.

Divi, sürükle ve bırak özellikli, kodsuz sayfa oluşturucu, Divi Quick Sites ve Divi AI gibi premium araçlardan oluşan paketiyle web sitesi oluşturma deneyimini kolaylaştırır. Aynı zamanda sınırsız indirme ve kurulum olanağı da sunar, böylece serbest çalışanlar ve ajanslar bunu müşterilerinin sitelerinde sınırlama olmaksızın kullanabilir. Yani, henüz Divi'yi kullanmıyorsanız Divi Dash'a ücretsiz erişim elde etmek için hemen Divi'ye kaydolun!

Divi + Divi Dash'ı edinin

Divi Dash ile WordPress Yönetim Görevlerini Otomatikleştirme

Temel WordPress dahil olmak üzere, müşterilerinizin web sitelerini güncel tutmak için başka şeylere de dikkat etmeniz gerekir. Bunlar, sitelerini düzenli olarak yedeklemeyi, SEO raporlarını otomatikleştirmeyi ve görselleri optimize etmeyi içerir, ancak manuel çalışma, bunu birçok site için yapan biri olarak yalnızca sizi yavaşlatır.

Bu nedenle zamandan tasarruf etmek için bu görevleri otomatikleştirmeniz gerekir. Web sitesi yönetimi görevlerini otomatikleştirmek için Divi Dash'i ve diğer araçları şu şekilde kullanabilirsiniz:

1. Sitelerde Eklentileri, Temaları ve WordPress Sürümlerini Toplu Güncelleme

Her müşterinin WordPress güncellemelerini manuel olarak incelemenize gerek yok. Divi Dash ile yönetilen sitelerinizin tümü için tek tıklamayla toplu güncellemeler gerçekleştirebilirsiniz. Tüm istemci web sitelerinin tüm eklentilerini güncellemek için Tüm Eklentileri Güncelle'ye tıklayın.

Divi Dash eklentileri

Benzer şekilde tema güncellemeleri için Temalar'a gidin. Ayrıca daha gelişmiş kontrol için öğeleri seçmenize de olanak tanır. Her sitenin, her birine ayrı ayrı giriş yapmadan en son sürümlerde çalıştığından emin olmak için belirli siteleri, temaları veya eklentileri seçip güncelleyebilirsiniz.

2. Sorunsuz Bakım için Otomatik Güncellemeleri Planlayın

Divi Dash, her site için bir program belirleyerek WordPress, temalar ve eklentilere yönelik güncellemeleri otomatikleştirmenize olanak tanır. Bu, yeni güncelleme sürümlerine göz kulak olmanıza gerek olmadığı anlamına gelir; yalnızca müşterinizin WordPress siteleri için güncellemeleri otomatikleştirebilir ve bunları unutabilirsiniz.

Belirli bir site için otomatik güncellemeleri etkinleştirmek için Temalar ve Eklentiler bölümünün altındaki Otomatik Güncellemeler'e geçin.

Divi Dash otomatik güncellemeleri

Şimdi otomatik güncelleme geçişini açın ve Divi Dash'in görevi gerçekleştirmesine izin vermek için bir tarih ve saat ayarlayın .

Divi Dash otomatik güncellemeleri

Otomatik güncellemelerin ayarlanması, tüm müşterilerinizin sitelerinin siz manuel olarak incelemenize gerek kalmadan güvenli ve güncel kalmasını sağlar. Bu size zaman kazandırır ve güvenlik açığı riskini azaltır.

3. Birden Fazla Müşteri Sitesindeki Temaları ve Eklentileri Tek Bir Yerden Yönetin

Divi Dash, tüm temalar ve eklentiler için merkezi yönetim sağlar. Tek bir arayüzden, farklı WordPress kontrol panelleri arasında geçiş yapmadan tüm sitelerinizdeki eklentileri ve temaları etkinleştirebilir, devre dışı bırakabilir veya silebilirsiniz.

Müşterilerinizin yüklü tüm temaları ve eklentileri hakkında genel bir bakış elde edebilir ve hatta seçilen siteleri incelemek için filtreler ayarlayabilirsiniz. Eklentileri bulmak için Divi Dash kenar çubuğunuzdaki Eklentiler'e tıklayın. Benzer şekilde Temalar, Güncellemeler ve Web Siteleri arasında geçiş yapabilirsiniz.

Divi Dash etkin olmayan eklentiler

4. Tek Tıklamayla Web Sitesi Veritabanlarını Optimize Edin

Temizlenmemiş WordPress veritabanları sitenin hızını yavaşlatır. Müşterileriniz her gün binlerce site ziyaretçisi aldığında veritabanları daha hızlı dağılır. Ancak WordPress veritabanlarını manuel olarak temizlemek, zamanınızı en iyi şekilde kullanmak değildir.

Divi Dash, revizyonlar, spam yorumlar ve çöpe atılan öğeler gibi gereksiz verileri kaldırarak müşterilerinizin veritabanlarını temizlemenize olanak tanır. Bir müşteri sitesi raporunu incelerken Optimizasyon bölümüne gidin ve Tümünü Sil'e tıklayın.

Divi Dash ile veritabanını optimize edin

Bu, her sitede manuel olarak çalışmanıza gerek kalmadan tek tıklamayla site hızını, kullanıcı deneyimini ve SEO sıralamalarını geliştirmenize yardımcı olur.

5. Web Sitesi Sağlığını İzleyin ve Tehditleri Erken Belirleyin

Divi Dash, WordPress Sistem Durumunun ayrıntılarını verir, böylece kafanızı uzun raporlara gömmenize gerek kalmaz. Her sitenin altındaki Sistem Durumu Raporu bölümü, PHP, WordPress sürümü ve diğer kritik parametreler de dahil olmak üzere sitenin durumuna ilişkin bir genel bakış sunar.

Divi Dash sistem durumu raporu

Sistem Durumu Raporu, potansiyel sorunları proaktif olarak ele almanıza ve müşterilerinizin web sitelerinin en iyi şekilde performans göstermesini sağlamanıza yardımcı olur. Ayrıca müşterinizin sitesine zarar verebilecek tehditlerin fark edilmeden geçmesini de engellemiş olursunuz.

6. Müşteri Bilgilerini Merkezi Olarak Saklayın ve Yönetin

Divi Dash'ta yönetebildiğiniz tüm müşterilerinizi takip etmek için ayrı bir CRM'ye ihtiyacınız yok. Müşteriler bölümünde müşteri bilgilerini depolayın, onlara web siteleri atayın ve hatta belirli bir web sitesinde çalışmak üzere atanan ekip üyelerinin kullanıcı rollerini ve izinlerini yönetin.

Divi Dash istemci kontrol paneli Bireysel web sitelerine veya müşterilere özel şeyleri hatırlamak için notlar da ekleyebilirsiniz. Örneğin, hedefleri ve zaman dilimini girin, böylece bir müşterinin bilgilerini her incelediğinizde veya görev eklediğinizde size hatırlatılır.

7. Ekip Üyelerine Kullanıcıları ve İzinleri Verimli Bir Şekilde Atayın

Ekip üyelerine görev atamak ve bunları takip etmek düzenli dikkat gerektirir. İşte o zaman Divi Dash ve Divi Role Editor gibi güçlü bir kombinasyon, kullanıcı yönetimini son derece kolay hale getirir, böylece müşterinizin web sitelerine daha fazla güvenlik eklersiniz.

Divi Dash, tek bir tıklamayla daha fazla kullanıcı eklemenizi, bir kullanıcıyı silmenizi ve belirli bir kullanıcı olarak bir sitede oturum açmanızı sağlar. Üstelik Divi Teams, Divi Dash ile çalışır, böylece tüm ekip üyeleriniz Divi Dash'e ücretsiz olarak erişebilir. Tüm müşterilerinizin kullanıcı adlarını ve şifrelerini bulmaları gerekmez ; Divi Dash bunları her müşteri ve kullanıcı profilinde saklar.

Divi Dash Web Sitesi Kullanıcıları

Divi yüklendiğinde, her müşterinin özel isteklerine göre farklı kullanıcı rollerine yönelik erişim izinlerini değiştirmenize olanak tanıyan Divi Rol Düzenleyici'ye erişim elde edersiniz. Örneğin mağaza yöneticisinin Divi Sayfa Oluşturucu'ya erişmesini istemiyorsanız Mağaza Yöneticisi için Sayfa Oluşturucu ayarlarını devre dışı bırakın.

Divi Rol Düzenleyici

8. Ekibinizle Sorunsuz Bir Şekilde İşbirliği Yapın

Divi Ekiplerinizdeki herkesin Divi Dash'e ücretsiz olarak tam erişimi olduğundan, site ağınızı yönetmenize yardımcı olması için her ekip üyesine benzersiz izinler de verebilirsiniz. Divi Dash'in izin sistemi daha derindir. Örneğin, kurucu ortağınıza Yönetici erişimi atayabilir ancak yine de iş akışınızı ve işbirliğinizi geliştirmek için izinlerini değiştirebilirsiniz.

Divi Dash Takımları

Bu, özellikle ekibinizin benzersiz becerilere sahip üyeleri olduğunda faydalıdır. Örneğin blog içeriği de yazan bir tasarımcı gerekli izinleri hızlı bir şekilde alacaktır.

Divi üyeliğinizle birlikte ücretsiz olarak gelen Divi Dash, WordPress istemcilerini yönetmek için son derece faydalıdır. Çarpıcı web sitelerini hızlı bir şekilde oluşturmak için Divi Quick Sites gibi harika araçlara da sahip olan Divi kullanıcıları için yönetimi kolaylaştırır.

Divi + Divi Dash'ı edinin

Önemli Görevleri Diğer Akıllı Araçlarla Otomatikleştirme

9. İstemci Siteleri için Web Sitesi Yedeklemelerini Otomatikleştirin

updraftplus

Web sitesi verilerinin yedeklenmesi, müşterilerinizin web sitelerini veri kaybına, bilgisayar korsanlığına veya sunucu arızalarına karşı korumak için çok önemlidir. Yedeklemeleri otomatikleştirmek için güvenilir bir güvenlik ağı sağlamak amacıyla UpdraftPlus gibi özel bir yedekleme eklentisi kullanın.

updraftplus yedekleme planı

UpdraftPlus, otomatik yedeklemeler planlamanıza, bunları bulut depolama alanında saklamanıza ve acil durumlarda sitenizi geri yüklemenize olanak tanır. Güvenlik konusunda endişelenmeyin ; yedekleme verilerini saklarken verileri şifreler ve kişisel bilgileri gizler. İşte WordPress sitelerini etkili bir şekilde yedeklemek için UpdraftPlus'ı kullanma konusunda adım adım bir kılavuz.

UpdraftPlus'ı edinin

10. Müşterilere Otomatik SEO Raporları Gönderin

Sonuçların gösterilmemesi, çoğu müşteri anlaşmasının başarısız olmasının nedenidir. WordPress müşterilerinizi daha uzun süre elinizde tutmak için onlara proaktif olarak haftalık veya aylık SEO raporları göstermelisiniz.

RankMath'i (bir SEO eklentisi) kullanarak, müşterilerinize SEO raporları göndermeyi manuel çalışma olmadan kolayca otomatikleştirebilirsiniz. Haftalık mı yoksa aylık raporlar mı almak istediklerini ayarlayın, işte bu kadar!

RankMath ile SEO raporlarını otomatikleştirin

Daha önce RankMath'i kullanmadınız mı? Sitenizi sayfa içi SEO için optimize etmenize yardımcı olan en güçlü SEO eklentilerinden biridir. İşte web sitelerini etkili bir şekilde optimize etmek için RankMath'i kullanma konusunda mükemmel bir kılavuz.

RankMath'i edinin

Bazı müşteriler, geri bağlantı oluşturma, kod hatalarını düzeltme, marka varlığını iyileştirme vb. gibi sayfa dışı SEO çalışmalarını geliştirmenizi isteyebilir. Semrush, geri bağlantılardan sosyal medya platformlarına ve PR ilişkilerine kadar her şeyi izler. Kurulduktan sonra rapor planlama özelliği, müşterilerinize otomatik olarak düzenli sayfa dışı ve sayfa içi SEO raporları gönderir.

sayfa seo raporlarının gönderilmesini otomatikleştirin

Semrush'ı SEO raporlarını otomatikleştirmek dışında birçok şey için de kullanabilirsiniz. Burada, Semrush'un tüm potansiyelinden yararlanabilmeniz için size fikir verecek derinlemesine bir genel bakış yer alıyor.

Semrush'u edinin

11. Müşterileriniz için Google Analytics Raporlarını Otomatikleştirin

MonsterInsights'ı kullanmak müşterileriniz için otomatik Google Analytics e-posta raporları oluşturmayı kolaylaştırır. Bu raporlar, trafik, en iyi sayfalar ve kullanıcı davranışı gibi önemli web sitesi verilerini gösterir.

e-posta özetleri canavar içgörüleri

Her seferinde Google Analytics'e giriş yapmak yerine bu raporların düzenli olarak gönderilmesini planlayın. Bu, müşterilerinizin ekstra çaba harcamadan güncel kalmasını sağlayacaktır. Müşterileriniz daha sonra sitelerinin nasıl performans gösterdiğini görmek için ihtiyaç duydukları bilgileri alacaklardır.

Canavar İçgörüleri Alın

12. Kırık Bağlantıları Tespit Edin ve Site Genelinde Dahili Bağlantıları Optimize Edin

Kırık bağlantılar kullanıcı deneyimine zarar verebilir ve SEO sıralamalarını olumsuz etkileyebilir. Müşterilerin web sitelerini Projeler olarak ayarlamak ve Site Denetim raporlarını otomatikleştirmek için Semrush'u kullanın. Her web sitesinin bozuk bağlantılarını veya site hatalarını ayrıntılı olarak incelemek için Hatalar bölümüne gidin.

kırık bağlantı kontrolünü otomatikleştir

Semrush'u edinin

Dahili bağlantı sürecini kolaylaştırmak için Link Whisper'ı web sitelerine yükleyin. Müşterilerinizin SEO'sunu geliştirmek için WordPress'te içerik yazarken otomatik olarak dahili bağlantı fikirleri önerir.

Bağlantı Fısıltısını Alın

13. Daha İyi Site Performansı için Görüntü Optimizasyonunu Otomatikleştirin

Görüntüler optimize edilmeden bırakıldığında diskte yer kaplar ve yüklenmesi diğer dosyalara göre daha uzun sürer. Bu nedenle site görsellerini her zaman optimize etmelisiniz.

Her sitenin performansını artırmak amacıyla görüntüleri yüklerken otomatik olarak sıkıştırmak ve dosya boyutlarını azaltmak için tüm müşterilerinizin web sitelerinde EWWW Image Optimizer'ı kullanın. PNG'yi JPG'ye dönüştürme, toplu optimizasyon ve görüntüleri yeniden boyutlandırma gibi ayarları etkinleştirin.

ewww görüntü iyileştirici yeniden boyutlandırma ayarları

EWWW'yi edinin

14. Maksimum Performans İçin Web Sitelerini Düzenli Olarak Test Edin

Tüm uygulamaları izledikten ve çoğu görevi otomatikleştirdikten sonra bile işler ters gidebilir. Bu nedenle her web sitesinin işlevselliğinin düzenli olarak test edilmesi, sitenin sorunsuz çalışmasını sağlar. Tam saha denetimi yapmayı haftalık/aylık bir görev haline getirin. Her şeyin doğru çalıştığından emin olmak için otomatik ayarları, web sitesi formlarını ve e-posta katılımlarını kontrol edin.

Düzenli testler, sorunları müşterilerinizi ve onların müşterilerini etkilemeden önce tanımlamanıza ve düzeltmenize yardımcı olur. Bu nedenle, işleri kontrol altında tutmak için her müşteri sitesini otomatikleştirin ancak düzenli olarak inceleyin.

Müşteri İletişimini ve Yönetimini Geliştirme

WordPress istemcilerini yönetmek, WordPress sitelerinin bakımını yapmaktan daha fazlasıdır. Etkili iletişimden sonuçlara ulaşmaya kadar aşağıdaki en iyi uygulamaları izleyerek kendinizi başarıya hazırladığınızdan emin olmanız gerekir:

15. Daha Güçlü İlişkiler için Müşteri Katılımını Otomatikleştirin

Müşterileri işe alıyor ve günlerce iletişimsiz bırakıyorsanız, farkında olmadan ilişkinize zarar veriyorsunuz demektir. Doğru araçlarla müşteri katılımını ve müşteri memnuniyeti sürecini otomatikleştirin.

Otomatik olarak düzenli iletişim gönderen bir istemci katılım iş akışı oluşturun. E-posta otomasyonu iş akışları oluşturmak için MailChimp gibi araçları kullanın; böylece e-posta listenize bir istemci eklediğinizde otomasyon kendi başına çalışmaya başlar.

Adım 14 - 15 - E-posta Şablonunu Kullanın

MailChimp, Divi ile mükemmel bir şekilde bütünleşir; bu nedenle, güzel e-posta katılım formları oluşturmak için Bloom'u kullanın.

MailChimp'i edinin

İpucu: Gelecekte daha fazla müşteri çekmek için mevcut müşteri listesine ek olarak bir potansiyel müşteri listesi hazırlayın ve her ikisini de farklı e-posta otomasyon dizileriyle besleyin. Ancak MailChimp'i ve e-posta pazarlamasını doğru şekilde kullanmanız gerekir.

16. Zamanında Ödemeler için Aylık Faturaları Otomatikleştirin

Birden fazla müşteriye farklı aylık zamanlarda fatura keserken, faturaları takip etmek zor olabilir. Ödemeleri takip etmenin en iyi yolu, müşterinin işi bittiğinde faturanın otomatik olarak gönderileceği ve ödemenin zamanı geldiğinde bir hatırlatma gönderilecek şekilde otomatik faturalar ayarlamaktır.

Müşterilerinizin tüm ödemelerini tek bir kontrol panelinde takip etmek için FreshBooks'u kullanabilirsiniz. Markalı faturalar oluşturmanıza, otomatik faturalar ayarlamanıza ve ödeme zamanı hatırlatıcıları göndermenize olanak tanır. Zamanınızın çoğunu nerede harcadığınızı görmek ve buna göre optimizasyon yapmak için zaman izleme özelliğine göz atın.

yeni kitapların zaman takibi
FreshBooks'u edinin

17. Müşterileri Etkileşimde Tutmak için Kişiselleştirilmiş Mesajlar Kullanın

Mükemmel olmasına rağmen, otomatik mesajlar kulağa robot gibi gelebilir. Müşterileriniz sizinle manuel kısa mesajla olduğu kadar onlar aracılığıyla bağlantı kurmayacaklar. Bu nedenle müşterilerinizi beslemeye devam etmek için otomatik ve manuel mesajların bir kombinasyonunu kullanmalısınız.

Müşterilerinizi ilerleme durumu hakkında bilgilendirmek amacıyla kısa mesajlar için Slack'i ve müşterilerinizle düzenli aramalar yapmak için Zoom'u kullanın. Yüz yüze görüşmeler daha yakın bir ilişki kurmak için harikadır; bu nedenle henüz yapmadıysanız bunları programınıza ekleyin.

18. Müşterilerinize Düzenli Çalışma Güncellemeleri Sağlayın

Düzenli içerik güncellemeleri, müşterilerin projelerinin ilerleyişi konusunda kendilerini güvende hissetmelerine ve kendilerini güvende hissetmelerine yardımcı olur. Ayrıca ürün erişimi talep etme, marka yönergeleri, dahili KOBİ'ler, müşteri görüşmeleri aramaları ve daha fazlası gibi görevlerde her proje için onların yardımına ihtiyacınız olacak.

Tüm bu belgelerin takip edilmesi ve her müşteri için organize edilmesi hızlı erişim için gereklidir. ClickUp veya Monday.com gibi proje yönetimi araçları, belgeleri yönetmenize ve proje güncellemelerini otomatikleştirmenize yardımcı olabilir. Bu araçlarla müşterilerin projelerinin durumunu görmek için istedikleri zaman erişebilecekleri görsel bir iş akışı oluşturabilirsiniz.

Yukarı tıklayın

Tıklama Alın

19. Divi VIP Üyeliği ile Dış Kaynak Premium Desteği

Alabileceğiniz yaygın bir şikayet, size ihtiyaç duyduklarında hazır olamamanızdır. Ancak birden fazla müşteriyi aynı anda yönettiğinizde herkese anında cevap vermek zorlaşıyor.

Bunu düzeltmenin bir yolu var. Müşteri sitelerinizi oluşturmak için Divi'yi kullandıysanız (ajanslar ve serbest çalışanlar için optimize edilmiş araçlar içerir) ve Divi VIP'yi tercih ettiyseniz, premium desteği hiçbir ekstra ücret ödemeden müşterilerinize genişletebilirsiniz.

divi vip desteği

Bu, hem sizin hem de müşterinizin 30 dakika veya daha kısa yanıt süresiyle 7/24 destek alacağınız anlamına gelir; temel olarak müşteri desteğinizi sizin adınıza müşterilerinizle ilgilenmeleri için Divi uzmanlarına dış kaynak olarak kullanabilirsiniz. Divi VIP ile Divi Marketplace'teki uzantılar, düzenler ve alt temalarda özel indirimler alacağınızı unutmayın.

WordPress İstemci Yönetimi için Neden Divi Dash'a Geçmelisiniz?

WordPress istemcilerini ve web sitelerini yönetmek karmaşık olabilir ancak doğru araç ve stratejilerle iş akışınızı kolaylaştırabilir ve olağanüstü hizmet sağlayabilirsiniz. Divi Dash, bir WordPress site yöneticisi için yalnızca mükemmel bir seçenek olmakla kalmaz, aynı zamanda şu avantajlara da sahiptir:

  • Divi Dash, Divi üyeliğinizle ücretsizdir ve yıllık yalnızca 89 ABD dolarıdır. Mevcut WordPress Site Yöneticiniz ile tema ve site yöneticisi için ayrı ayrı ödeme yaparsınız. Ancak Divi ve Divi Dash ile ikisini de tek fiyata elde edersiniz.
  • Divi üyeliğiniz, sosyal medya ve e-posta katılımları için premium eklentilere (Bloom ve Monarch) erişim, dakikalar içinde web siteleri oluşturmak için Divi Quick Sites, sınırsız kurulum ve indirme , premium desteğe erişim ve daha fazlası gibi karşı konulamaz avantajlar içerir.
  • Son olarak, Divi tek başına her türlü web sitesini tasarlamak için fazlasıyla yeterlidir. Üçüncü taraf bir tema (Divi Builder Eklentisi) üzerinde çalışan ve bölünmüş test, koşullar, tema oluşturucu ve hiçbir yerde bulamayacağınız daha fazlası gibi yerleşik özelliklere sahip, son derece özelleştirilebilir bir WordPress teması ve sayfa oluşturucudur.

Divi + Divi Dash'ı edinin

Yani yalnızca bir tema üyeliği fiyatına eksiksiz bir site yönetimi çözümüne sahip oluyorsunuz. Divi Dash, Divi VIP, Divi AI ve Divi Marketplace gibi diğer araçlarla birden fazla müşteriyle çalışan ajanslar ve serbest çalışanlar için mükemmeldir. Size bir sır vereyim: Divi Pro üyeliğiniz size tüm bu özellikleri büyük bir indirimle bir arada sunuyor.

Divi Pro'yu edinin

WordPress İstemci Yönetimi Kontrol Listesi

Görev Fayda Önerilen Araç
1 Eklentileri, Temaları ve WordPress'i Toplu Güncelleme Tüm müşteri sitelerini hızlı ve verimli bir şekilde güncel tutun Divi Dash
2 Devam Eden Bakım için Güncellemeleri Otomatikleştirin Zamandan tasarruf edin ve manuel müdahaleyi azaltın Divi Dash
3 Sitelerdeki Temaları ve Eklentileri Yönetin Tüm tesislerde tutarlılık ve yüksek standartlar sağlayın Divi Dash
4 Web Sitesi Veritabanlarını Optimize Edin Site hızını ve performansını artırın Divi Dash, WP-Optimize Etme
5 Site Sağlığını ve Performansını İzleyin Potansiyel sorunları proaktif olarak ele alın Divi Dash, Canavar İçgörüleri
6 Müşteri Bilgilerini ve Kullanıcı Erişimini Yönetin İstemci yönetimini basitleştirin ve hataları azaltın Divi Dash, HubSpot
7 Kullanıcı Yönetimi ve Tek Tıklamayla Oturum Açma Zamandan tasarruf edin ve güvenliği artırın Divi Dash
8 Ekibinizle İşbirliği Yapın İş akışlarını kolaylaştırın ve işbirliğini geliştirin Divi Dash
9 Web Sitenizi Düzenli Olarak Yedekleyin Veri kaybına ve sunucu arızalarına karşı koruma UpdraftPlus, BackupBuddy
10 Kırık Bağlantıları Kontrol Edin Profesyonel görünümü koruyun ve SEO'yu geliştirin Semruş
11 İyi SEO Uygulamalarını Sürdürün Site görünürlüğünü ve kullanıcı deneyimini iyileştirin Sıra Matematik
12 Daha İyi Performans İçin Görselleri Optimize Edin Site yükleme sürelerini ve kullanıcı memnuniyetini artırın EWWW Görüntü Optimize Edici
13 Web Sitenizin İşlevselliğini Düzenli Olarak Test Edin Kusursuz kullanıcı deneyimini koruyun Canavar İçgörüleri, SEMrush
14 Tutarlı İletişim Kanalları Oluşturun Güven oluşturun ve müşterileri bilgilendirin Gevşeklik, Yakınlaştırma
15 Dahili Bağlantı Oluşturmayı Otomatikleştirin İçerik yazarken dahili bağlantı önerileri alın Bağlantı Fısıltı
16 Düzenli İlerleme Güncellemeleri Sağlayın Müşterileri dahil edin ve güvende tutun Tıklama, Trello
17 Geri Bildirim Toplayın ve Uyum Sağlayın Proje sonuçlarını ve müşteri memnuniyetini iyileştirin Yazı biçimi, SurveyMonkey
18 Müşterileri En İyi Uygulamalar Konusunda Eğitin Müşterileri bilgiyle güçlendirin Zarif Temalar Blogu
19 Kilometre Taşlarını ve Başarıları Kutlayın Müşteri ilişkilerini güçlendirin Kişiselleştirilmiş mesajlar veya takdir işaretleri
20 Düzenli Raporlar ve Güncellemeler Sağlayın Somut faydaları ve sonuçları gösterin SEMrush
21 WordPress İçin Optimize Edilmiş Hosting Kullanın Yönetim görevlerini otomatikleştirin ve raporları kolaylaştırın SiteGround
22 Bir Tema Oluşturucuya Yatırım Yapın Tasarım ve müşteri yönetimi görevlerini kolaylaştırın Divi

Sıkça Sorulan Sorular

WordPress bakım planına neler dahil edilmelidir?
Plan, WordPress'e, temalara ve eklentilere yönelik düzenli güncellemeleri, güvenlik kontrollerini, yedeklemeleri ve performans iyileştirmelerini içermelidir. Müşterinizin neyin kapsandığını ve neyin ekstra maliyete neden olabileceğini bildiğinden emin olun. Süreci kolaylaştırmak için Divi Dash ve diğerleri gibi bir site yönetim aracı kullanın .
Müşterilerle projeleri yönetmemde hangi araçlar bana yardımcı olabilir?
Divi Dash, birden fazla müşteri web sitesini yönetmek için harika bir web sitesi ve müşteri yönetimi aracıdır. Ayrıca görevleri ve son teslim tarihlerini takip etmek için Trello veya Asana gibi araçları, erişilebilir iletişim için ise Slack'i kullanabilirsiniz. FreshBooks gibi araçlar faturalandırma ve sözleşmelerde yardımcı olabilir. Bir müşteri portalı her şeyi tek bir yerde tutabilir, böylece sizin ve müşterinizin düzenli kalmasını kolaylaştırır.
Müşterimin web sitesini nasıl kullanacağını anladığından nasıl emin olabilirim?
Onlara sitelerinin içerik ekleme veya eklentileri güncelleme gibi temel özelliklerini nasıl kullanacaklarını gösterecek eğitim sunun. Daha sonra başvurabilecekleri basit talimatlar veya videolar sağlayın. Daha fazla yardıma ihtiyaçları olup olmadığını görmek için projeden sonra check-in yapın.
Sürekli değişiklik isteyen müşterilerle nasıl başa çıkabilirim?
Projeye dahil edilen değişikliklerin sayısı için net kurallar belirleyin. Süreci ve ekstra değişikliklerin ek maliyetlerini açıklayın. Müşterinizin çok fazla değişikliğin projeyi geciktirebileceğini anlamasına yardımcı olun.
Müşterimin ne bekleyeceğini bildiğinden nasıl emin olabilirim?
Ne teslim edeceğinizi, ne kadar süreceğini ve ne kadara mal olacağını açıklayan net bir planla başlayın. Düzenli olarak iletişim kurun, müşterinize neler olduğunu ve onlardan ne beklediğinizi bildirin.
Müşterilerimle iletişim kurmanın en iyi yolu nedir?
E-postalar, çağrılar veya bir proje yönetimi aracı aracılığıyla iletişim kurmanın en iyi yolu üzerinde anlaşın. En popüler seçenekler Slack, Zoom ve Asana'dır. Müşterinizin projesinde neler olup bittiğini her zaman bilmesi için düzenli güncellemeler planlayın.
Müşterilerin zamanında ödeme yapmasını nasıl sağlayabilirim?
Ödemeyi, bir kısmı peşin, geri kalanı farklı proje aşamalarında olacak şekilde parçalara ayırın. Sözleşmede ödemelerin ne zaman yapılacağını açıkça belirtin ve otomatik hatırlatıcılar göndermek için araçlar kullanın. Geç ödeme politikasına sahip olmayı düşünün.
Bir müşteri zorsa ne yapmalıyım?
Sakin ve profesyonel kalın. Müşterinin endişelerini dinleyin ve bir çözüm bulmak için onlarla birlikte çalışın. Başlangıçtan itibaren net kurallar ve beklentiler belirlemek sorunların önlenmesine yardımcı olabilir. İşler çok zorlaşırsa, sözleşmeyi sona erdirmek için sözleşmenin kurallarına bakın.