WooCommerce Mağazanızı Hareket Halinde Nasıl Yönetirsiniz?

Bir mağaza sahibi olarak, genellikle meşgul ve hareket halindesiniz - etkinliklerde satış yapmak, ticari fuarlara katılmak, müşterilerle tanışmak, tedarikçilerle ilişkiler kurmak veya seyahat etmek - ancak mağazanız sadece ofis dışında olduğunuz için durmaz. .

Nerede olursanız olun işleri devam ettirmeniz ve müşterileri mutlu etmeniz gerekir. Ama bunu nasıl yapabilirsin?

1. Bir kart okuyucu kullanın

Bir festivalde, pazarda veya başka bir etkinlikte ürün satarken, çevrimiçi mağazanızla entegre bir kart okuyucu kullanarak kredi kartlarını şahsen kabul edebilirsiniz. Bu, işleri çok daha kolay hale getirir - müşterilerin yanlarında nakit getirmeleri gerekmeyecek ve tam olarak değişiklik yapma konusunda endişelenmenize gerek kalmayacak.

Birçok ödeme ağ geçidi, kart okuyucularla entegre olur veya kendi kart okuyucularını sağlar, örneğin:

• WooCommerce Ödemeleri. Kredi kartlarını, banka kartlarını ve Apple Pay gibi dijital cüzdanları kabul etmek için WooCommerce In-Person Payments kart okuyucusunu kullanın.
• kare . Doğrudan akıllı telefonunuzda veya tabletinizde ödeme alın.
• PayPal Zettle. PayPal ve Venmo (yalnızca ABD), kart, temassız, Apple Pay gibi dijital cüzdanlar ve daha fazlasını kabul edin.
• Viva Cüzdanı. Çeşitli Avrupa para birimlerini şahsen kabul edin.
• Şerit. Ödeme deneyiminizi özelleştirmek için önceden onaylanmış birkaç kart okuyucu arasından seçim yapın.

Seçtiğiniz ağ geçidine bağlı olarak, ödemeleri bizzat alabilir, ardından iş yerinize döndüğünüzde WooCommerce kontrol panelinizden siparişleri gönderebilirsiniz. Bu, çok daha fazla esneklik sağlar - etkinlikte envanteriniz biterse veya özel ürünler oluşturursanız, ürünlerinizi önceden satmanız ve daha sonra teslim etmeniz yeterlidir.

ABD'de bulunuyorsanız, hareket halindeyken ödeme almak için WooCommerce In-Person Payments kart okuyucusunu kullanabilirsiniz. Diyelim ki şehrinizde pop-up mağazalar açıyorsunuz veya fiziksel pazar yerlerinde çeşitli stantlarınız var. Müşteriler ürünlerini çevrimiçi olarak rezerve edebilir, ardından teslim alabilir ve ödemesini şahsen yapabilir - özel ürünler için mükemmel çözüm!

Veya belki de envanter endişesi duymadan hızlı ödemeler almanız gerekiyor. Yeni Basit Ödemeler özelliğimiz, yalnızca bir tutar girerek hızlı bir sipariş oluşturmanıza olanak tanır. Bu, envanterinizi güncellemese de, envanter yönetiminin daha az kritik olduğu veya hızın önemli olduğu zamanlar için harikadır - örneğin aynı ürünü satın almak için bekleyen 100 kişinin olması gibi.

2. Envanterinizi senkronize edin

İster atölyenizde, ister fabrikada veya üçüncü taraf lojistik merkezinde olsun, envanteri yönetiyorsanız, şahsen sattığınız ürünlerin çevrimiçi siparişlerinizle senkronize edilmesi önemlidir. Sonuçta, sahip olmadığınız bir ürünü satmak isteyeceğiniz son şey!

Birçok ödeme ağ geçidi uzantısı (Square gibi) envanteri de senkronize eder, ancak aynı hedefi gerçekleştirmek için QuickBooks Commerce veya Lightspeed POS gibi araçları da kullanabilirsiniz.

Ve WooCommerce'de envanter yönetiminin ölçek büyütmek için kritik olduğunu biliyoruz. Bunu göz önünde bulundurarak, 2022'nin başlarında hızlı bir sipariş oluşturmanıza olanak sağlayacak yepyeni bir özellik üzerinde aktif olarak çalışıyoruz. Tek yapmanız gereken WooCommerce Mobil Uygulamasını kullanarak envanterinizden seçim yapmak ve ardından yeni M2 kart okuyucuyu kullanarak ödeme almak. Bu, envanterinizi senkronize ederken tamamen WooCommerce içinde kalmanıza izin verecektir.

3. WooCommerce Mobil Uygulamasını İndirin

Seyahat ediyorsanız, toplantıdan toplantıya koşuşturuyorsanız veya bir etkinlikte çalışıyorsanız, mağazanızı yönetmek için bilgisayarınızı çıkarıp wifi'ye bağlanamayabilirsiniz. WooCommerce Mobil Uygulaması, nerede olursanız olun mağazanızı çalışır durumda tutmak için ihtiyacınız olan her şeyi sağlar.

• Siparişleri yönetin . Müşteri ayrıntılarını görüntüleyin, postaneden gönderi bilgilerini doğrulayın ve siparişleri yerine getirin.
• Bildirimler alın . Birisi sipariş verirse veya yorum bırakırsa anında öğrenin.
• Mağazanızı takip edin . Hangi ürünlerin en iyi performansı gösterdiğini öğrenin, toplam geliri görün ve belirli zaman dilimlerine dayalı diğer sipariş verilerini inceleyin.
• Nakliye etiketlerini yazdırın. WooCommerce Shipping kullanıyorsanız, doğrudan mobil cihazınızdan gönderi etiketlerini (ve gümrük formlarını!) yazdırabilir, satın alabilir, geri ödeyebilir ve takip edebilirsiniz.

4. WordPress uygulamasını indirin

Başarılı bir çevrimiçi mağazayı yönetmek, siparişleri yerine getirmekten daha fazlasıdır. WordPress uygulaması ve Jetpack ile hareket halindeyken sitenizin geri kalanıyla ilgilenebilirsiniz.

• Blog gönderileri yayınlayın. Hızlı bir güncelleme almak veya etkinliğinizden bir hikaye paylaşmak ister misiniz? Doğrudan uygulamadan blog gönderileri ekleyin.
• Yorumlara yanıt verin. Soruların, yorumların ve incelemelerin üstünde kalın.
• Site sağlığını koruyun ve izleyin. Eklentileri güncelleyin, site istatistiklerini görüntüleyin ve web sitenizin kapanıp kapanmadığını anında öğrenin.
• Yedekleri geri yükleyin. Ya mağazanız kapanırsa ve siz ofiste değilseniz? Jetpack Backup etkinken, nerede olursanız olun web sitenizi hızla geri yükleyebilirsiniz.
• Sayfaları düzenleyin. Bir resmi değiştirin, bir yazım hatasını düzeltin veya çalışma saatlerinizi güncelleyin.
• Yeni kullanıcılar oluşturun. Bir satıcı, çalışan veya ekip üyesinin siz uzaktayken site erişimine ihtiyacı varsa, telefonunuzdan onlar için bir hesap oluşturun.

Tüm bu küçük ama kritik görevleri telefonunuzdan veya tabletinizden tamamlayarak daha üretken kalabilir ve zamanınızı en iyi şekilde değerlendirebilirsiniz.

5. Müşteri ilişkilerini yönetin

Müşteri ilişkileri genellikle siparişleri hızlı bir şekilde yerine getirmekten ve sitenizdeki yorumlara yanıt vermekten daha fazlasıdır. Kitlenizle çeşitli kanal ve platformlarda bağlantı kurabilmeniz gerekir.

Birçok kişi sorunları, fikirleri ve geri bildirimleri olan markalara ulaşmak için Twitter'ı kullanıyor. Twitter'da aktifseniz, uygulamayı indirin ve hızlı ve etkili bir şekilde yanıt verebilmek için sözleri takip edin. Aynı şey Facebook, Instagram ve diğer sosyal medya platformları için de geçerli. Müşterileri mutlu etmek için mesajların ve yorumların üstünde kalın.

Canlı sohbet, kendinizi alışveriş yapanlara sunmanın, satın alma öncesi soruları yanıtlamanın ve ortaya çıkabilecek sorunları çözmenin başka bir mükemmel yoludur. LiveChat gibi uzantılar ayrıca, birisi size ulaştığında, nerede olursanız olun doğrudan telefonunuzdan yanıt verebilmeniz için bir uygulama içerir.

6. Etkinliklerde bir tablet kurun

Fiziksel bir pazar yerinde bir standınız varsa veya etkinliklerde satış yapıyorsanız, insanların markanızla bağlantı kurmak için kullanabileceği bir tablet kurmayı düşünün:

• İnsanların özel siparişler satın almasına izin verin . İlgilenen müşterilerle sunduğunuz kişiselleştirme hizmetleri hakkında yüz yüze sohbet edin. Ardından, tabletinizi kullanarak WooCommerce mağazanızdan alışveriş yapmalarına izin verin. Bu, eve geldiklerinde sipariş vermeyi unutmak ve ayrılmak yerine takip etme şanslarını artırır!
• İpuçları isteyin . Diyelim ki internette ve etkinliklerde sanat eseri satan bir sanatçısınız. Bir festivalde, yeteneğinizi göstermek için canlı resim de yaparsınız. İnsanların deneyim için bahşiş vermesine izin vermek için WooCommerce mağazanızda tabletinizde açık bıraktığınız bir sayfayı kolayca oluşturabilirsiniz.
• İncelemeleri toplayın. Müşterilerden yorum toplamak için sitenizde bir form oluşturun. Bir etkinlikteyken, alıcılardan öğeleriniz hakkında geri bildirimde bulunmaları için bir dakika ayırmalarını isteyin. Ardından, bunları pazarlama materyallerinde kullanın.
• E-posta adreslerini toplayın . E-posta pazarlama aracınıza (MailPoet veya AutomateWoo gibi) bağlı çevrimiçi mağazanıza bir abonelik formu ekleyin. Ardından, biri hemen satın alma işlemi yapmasa bile, yolda bir kişiyi teşvik etmek için öneriler, ipuçları ve kuponlar ile takip edebilirsiniz.

7. Reklamları yönetin

Çevrimiçi reklam kampanyaları yürütüyorsanız, Google Ads uygulamasını indirmeyi düşünün. Hesabınızla her yerden bağlantı kurmanıza olanak tanır - kampanyalarınızı kontrol edin, anahtar kelimeleri ve bütçeleri düzenleyin, kampanyaları duraklatın ve yeni reklamlar oluşturun.

Bu, bütçenizi aşmadan mümkün olduğunca çok kişiye etkili bir şekilde ulaşabilmeniz için reklamlarınızın zirvesinde kalmanızı sağlar.

Mağazanızı hareket halindeyken çalıştırın

Ofisinizden, atölyenizden veya fabrikanızdan uzaktayken bile, siparişlerden ve yorumlardan ödemelere ve envantere kadar çevrimiçi mağazanızın neredeyse her yönünü yönetebilirsiniz. Önemli olan, çevrimiçi mağazanızı çalıştırmayla ilgili devam eden görevleri anlamak için zaman ayırmanız ve bu görevleri telefonunuzdan veya tabletinizden tamamlamak için doğru araçları entegre etmenizdir.