Müşterilerinize Ürün Satmak İçin Son Derece Uygulanabilir 7 İpucu

Bir e-Ticaret mağazanız olduğunda, işinizden para kazanmak için müşterilere ihtiyacınız vardır. Ancak asıl soru, insanların neden sizi rakiplerinize tercih edeceğidir. Müşterilerinizi kazanmak için stratejiniz nedir?

Dürüst olmak gerekirse, müşterileri e-Ticaret mağazanıza çekmenin kestirme yolu yoktur. Yeni gelenler için bir pazara girmek her zaman zor bir iş olmuştur. Ancak, rakiplerinizden daha iyi stratejiler planlayabilir ve bunları doğru şekilde uygulayabilirseniz, rakiplerinizi geride bırakma şansınız da vardır. Böylece ürünlerinizi hedef müşterilerinize satabilirsiniz.

Bir müşteriye bir ürün satmak için nasıl daha iyi stratejiler planlayacağınızdan emin değilseniz endişelenmeyin. Bugün, bu blogda, müşterilere çevrimiçi ürün satışıyla ilgili her şeyi paylaşacağız.

O halde, daha fazla gecikmeden, müşterilere ürün satmak için doğrudan ilk ipucuna geçelim.

1. Dünyaya Bir Şey Sattığınızı Bildirin

Mağazanızı kimse bilmiyorsa, dünyadaki biri nasıl müşteriniz olur? Bu nedenle, yapmanız gereken ilk şey, çevrimiçi mağazanızı hedef kitlenize tanıtmaktır. Bu işi yapmanın birkaç yolu var. Buna odaklanalım!

a) Mağazanızı Arama Motorları için Optimize Edin

E-Ticaret mağazanıza organik trafik çekmek için arama motorları ana kanalınız olmalıdır. Bunu yapmak için sitenizi arama motorları için optimize etmeniz gerekir.

E-Ticaret mağazanızı optimize etmek için aşağıdakileri izleyin:

• Siteniz için uygun anahtar kelimeleri bulun
• Uygun bir e-ticaret web sitesi mimarisi sağlayın
• E-Ticaret sitenizin hızını artırmaya devam edin
• Arama yapanların dikkatini çekmek için yapılandırılmış verileri kullanın
• Ürün sayfalarınızı sayfa içi SEO için optimize edin
• Mağazanızdaki her teknik SEO hatasını bulun ve düzeltin
• Bağlantı kurma gibi sayfa dışı SEO'ya odaklanın

E-Ticaret SEO'ya adanmış iki blogumuz var. E-Ticaret sitenizi arama motorları için nasıl optimize edeceğiniz konusunda daha fazla fikir edinmek için bu blogları kontrol edebilirsiniz.

1. e-Ticaret SEO: Başlangıçlar İçin En İyi Kılavuz

2. 7 Daha Fazla Trafik Almak İçin Kanıtlanmış E-Ticaret SEO İpuçları

b) İçerik Pazarlamasından Yararlanın

İçerik, sitenize trafik çekme açısından kraldır. Üstelik organik trafik elde etmek için ücretsiz bir kanal. Tek yapmanız gereken, ürünleriniz hakkında en kaliteli blog yazılarını oluşturmak ve bunları sitenizde yayınlamak.

Blog kaliteniz birinci sınıfsa ve sayfa içi SEO'dan haberdarsanız, Google blogunuzu arama sonuçlarının ilk sayfasında sıralar. Bu nedenle, insanlar ne zaman alakalı bir şey arayacaklarsa, Google içeriğinizi onlara gösterecektir. Böylece potansiyel müşterileri mağazanıza çekebilirsiniz.

İlgili: Satış Yapan E-Ticaret Ürün Açıklamaları Nasıl Yazılır (Nihai Kılavuz)

c) Endüstri Etkileyenleri ile Ortaklıklar Kurun

Influencer pazarlaması, hedef müşterilere ulaşmak için kanıtlanmış başka bir ipucudur. İşinizi halletmek için endüstri etkileyicileriyle ortaklıklar kurabilirsiniz.

Diyelim ki akıllı cihazlar satıyorsunuz. Bu nedenle, önemli sayıda abonesi olan bir YouTuber, TikToker veya Blogger bulun ve ürünlerinizi tanıtmak için onunla bir anlaşma yapın. Aslında işe yarıyor.

d) Ürünlerinizi Tanıtmak İçin Farklı Sosyal Kanallar Oluşturun

Sosyal medya pazarlaması gerçektir. İnsanlar sosyal medyada çok fazla zaman harcıyor. Mağazanızı ve ürünlerinizi tanıtmak için onlara ulaşmanız gerekir.

Sosyal medya pazarlaması yalnızca bir Facebook sayfası veya grubu oluşturmakla ilgili değildir, aynı zamanda Twitter, Instagram, YouTube ve TikTok gibi diğer sosyal platformlardan da yararlanmanız gerekir. Ürünlerinizi Quora, Reddit ve Pinterest gibi forumlarda da tanıtabilirsiniz.

Ürünlerinizle ilgili ilgi çekici infografikler, resimler ve istatistikler oluşturmalı ve bunları sosyal hesaplara göndermelisiniz. Ayrıca, ürününüzün özelliklerini anlatan kısa videolar hazırlayabilir ve bunları YouTube kanalınıza yükleyerek müşteri çekebilirsiniz.

İlgili: İşletmeler Sosyal Medya Pazarlama Aracılığıyla Zor Zamanlarda Nasıl Hayatta Kalmalı?

e) Hedef Müşterilere Ulaşmak İçin Ücretli Pazarlamaya Başlayın

Ücretli pazarlama, bir şirketin potansiyel müşterilerini ilgi alanlarına, topluluğa ve markayla önceki etkileşimlerine dayalı olarak hedeflediği bir pazarlama stratejisidir. Bildiğiniz üzere organik pazarlama neredeyse bedava. Ancak organik veya ücretsiz pazarlama, işinizde katlanarak büyüme elde etmek için aslında yeterli değildir.

Google Ads'ün ortalama YG'si 2:1'dir, bu da harcanan her 1 ABD doları için 2 ABD doları kazanacağınız anlamına gelir.

Müşteri davranışınıza odaklanırsanız ve hedef müşteriyi mükemmel anahtar kelimelerle doğru bir şekilde ayarlarsanız, harcanan her 1 ABD doları için bu getiri 8 ABD dolarına kadar çıkabilir. Açıkçası, ortalamanın ötesine geçmek sizin için her zaman bir meydan okumadır.

İlgili: Startup'lar ve KOBİ'ler için En İyi Ücretli Pazarlama Rehberi

2. Bir Kayıt Kupon Programı Başlatın

E-posta pazarlaması, ürün pazarlama stratejiniz için başka bir etkili taktiktir. Hem mevcut hem de potansiyel müşterilerle yeniden etkileşim kurmanın harika bir yolu. İnsanların sitenizi ilk ziyaret ettiklerinde listenize dahil olmalarını sağlamak için, abone olmaları durumunda bir teklif paylaşan bir açılır pencere kullanmayı düşünün.

Bu, ilk siparişlerinde %10 indirim veya ücretsiz gönderim gibi bir şey olabilir. Onlara şimdi e-posta gönderebileceksiniz, aynı zamanda onlara az önce verdiğiniz promosyonla satın alma eğiliminde olacaklar.

İlgili: 2022 için weMail ile E-posta Listesi Nasıl Oluşturulur

3. Bir Sadakat Programı Uygulayın

Bir sadakat programı, e-Ticaret web sitesi sahipleri için hemen hemen etkili bir numaradır. Sadakat programı, bir kişinin belirli bir miktar için (örneğin, 499 $) ürün satın alması durumunda 10 sadakat puanı alması gibidir. Ve 100 puan kazandığında ücretsiz hediye, kupon veya ücretsiz kargo talebinde bulunabilecek.

Sadakat programını size uygun şekilde tasarlayabilirsiniz.

Sadakat programları etkilidir çünkü biriktirdikleri puanları ücretsiz bir hediye için kullanmak, ücretsiz gönderim almak veya satın alma fiyatından yüzde indirim almak için müşterilere çevrimiçi mağazanıza geri dönmeleri için bir neden verir.

4. Diğer Kişilerin Satış Ortaklığı Aracılığıyla Ürünlerinizi Satmasına İzin Verin

Bağlı kuruluş pazarlaması, bir şirketin satış elde etmek için üçüncü taraf yayıncılara ödeme yaptığı bir reklam modelidir. Üçüncü taraf yayıncılar bağlı kuruluşlardır ve komisyon ücreti, onları o şirketin ürünlerini tanıtmanın yollarını bulmaya teşvik eder.

E-Ticaret sitenizde bir ortaklık programı başlatabilirsiniz. Örneğin, üçüncü taraf biri size bir satış getirebilirse, ona bu işlem için %20 komisyon ödersiniz. Poliçenize göre komisyon oranını belirlemenize izin verilir.

İşte bir ortaklık programının nasıl çalıştığına dair bir örnek.

Satış ortağı, ürünlerinizi hedef kitlesine tanıtacaktır. Böylece daha fazla görünürlük, marka bilinirliği ve nihayetinde daha fazla satış elde edebilirsiniz.

Not : weDevs'e bağlı olmak istiyorsanız, buradan kaydolabilirsiniz.

5. FOMO (Kaybetme Korkusu) oluşturun

FOMO veya bir şeyi kaçırma korkusu, bir kişinin bir şeyi kaçırdığını düşündüğünde yaşadığı endişe hissidir. Genelde bu duygular sosyal medyadaki paylaşımları görmekten kaynaklanır. Ancak, genellikle çevrimiçi alışveriş deneyimleri sırasında da tetiklenir.

Aciliyet, kıtlık yaratmak için en sık kullanılan tekniklerden biridir ve oldukça etkilidir. Ayrıca FOMO pazarlaması üzerinde güçlü bir etki sağlayabilir. Potansiyel müşterinize bir geri sayım saati gösterince, saat ilerledikçe teklifin sonsuza kadar orada olmayacağını ve şimdi harekete geçmezlerse kaybedeceklerini anlayacaklar.

Bir açılır pencere kullanarak e-Ticaret sitenizden kaç kişinin ürün satın aldığını da gösterebilirsiniz. Bu aynı zamanda FOMO pazarlamasının bir örneğidir. Müşteri adayları mağazanızı ziyaret ettiğinde, onlara insanların siteden ürün satın aldıklarını söyleyen afişler açılır, bu nedenle devam etmenin güvenli olması gerekir.

6. Ek Satış ve Çapraz Satışa Başlayın

Ek satış ve çapraz satış, e-Ticaret iş topluluğu için çok popüler terimlerdir. Bu terimlere aşina değilseniz, önce bunları açıklığa kavuşturalım.

Ek satış: Diyelim ki bir müşteri bir cep telefonu almak istiyor. Telefonu seçer ve ödeme için ödeme sayfasına gider. Ödeme sayfasındayken, ona aynı fiyata veya% 5 -% 7 ek fiyatla daha iyi bir telefon önerebilirsiniz. Buna ek satış denir.

Çapraz satış: Çapraz satış, bir müşteri sepete bir ürün eklediğinde ve satın alma işlemini tamamlamak için ödeme sayfasını ziyaret ettiğinde, ürünle birlikte tamamlayıcı bir ürün göstereceğiniz gibidir. Bu, o ek öğeyi satın alması için onu etkileyecektir. Örneğin birisi cep telefonu almak istediğinde kulaklık veya cep telefonu ile birlikte satın almak için kulaklık gösterebilirsiniz. Buna çapraz satış denir.

Bu terimler hakkında daha net olmak için bu örneği kontrol edin.

Çevrimiçi ürünler satmak istediğiniz için, daha fazla gelir elde etmek için bu satış tekniklerini e-Ticaret web sitenizde kullanmalısınız.

7. Şeffaf ve Kolay Bir İade Politikası Oluşturun

Siz ve rakipleriniz aynı ürünü aynı fiyata satarken net ve sorunsuz iade politikası ile müşteri kazanabilirsiniz. Müşteriler birkaç nedenden dolayı siparişlerinden memnun kalmayabilir, hasar görmüş olabilir, yanlış beden sipariş etmiş olabilir veya beklentilerini karşılamamış olabilir.

Net bir iade politikası, müşterilere e-Ticaret web sitenizden alışveriş yapma konusunda güven verir. İşte Walmart web sitesinden bir iade politikası örneği.

Apple'ın katı 14 günlük iade politikasından IKEA'nın cömert 365 günlük geri dönüşüne kadar, hemen hemen her büyük perakendeci, müşterilerine iade ve geri ödeme politikaları sunar. Ve bir e-Ticaret sitesi sahibi olarak siz de teklif etmelisiniz.

Bir Müşteriye Ürün Nasıl Satılır: Kısa Bir Özet

E-Ticaret web sitenizden bir müşteriye ürün satmak için az önce paylaştığımız ipuçlarının kısa bir özetini burada bulabilirsiniz.

1. E-Ticaret sitenizden bir şey sattığınızı tüm dünyaya duyurun
2. Bir e-posta listesi oluşturmak için bir kayıt kupon programı başlatın
3. Alıcıları çekmek için bir sadakat programı tanıtın
4. Bağlı kuruluş pazarlaması yoluyla diğer kişilerin ürünlerinizi satmasına izin verin
5. Daha fazla satış için FOMO (Fear of Missing Out) oluşturun
6. Daha fazla ürün satmak için ek satış ve çapraz satış yapmaya başlayın
7. Alıcılarınıza ürünleri sorunsuz bir şekilde iade edebilecekleri konusunda güven verin

Bonus: Mutlu Müşterilerinizden Yorum İstemek İçin İpuçları

İnceleme ve derecelendirme seçenekleri olmayan bir e-Ticaret web sitesini zar zor bulursunuz. İncelemeler, şirketlerin, insanların ürünleri hakkında ne düşündüklerini ve nereleri geliştirmeleri gerektiğini anlamalarına yardımcı olur. Aynı zamanda incelemeler, müşterilerin hangi ürünün güvenilir, hangisinin güvenilir olmadığını anlamasına yardımcı olur.

Bu nedenle, incelemeler ve derecelendirmeler bir e-Ticaret sitesi için önemlidir, değil mi? Ancak soru şu ki, müşterilerinizden nasıl yorum alırsınız? Bazı hileler bulalım!

Ürün Teslim Edildiğinde İnceleme İsteyin

Ürünleriniz adreslerine teslim edildikten hemen sonra müşterilerinizin yorumlarını istemelisiniz. Müşteri yolculuğunun bu aşamasında, ürünleri veya işletmenizle ilgili deneyimlerini sorabilirsiniz.

Mesaj veya e-posta yoluyla onlardan inceleme talebinde bulunabilirsiniz. Sitenizin kayıtlı müşterilere doğrudan mesaj gönderme özelliği varsa, kibarca incelemelerini istemek için onlara mesaj gönderebilirsiniz. Veya değerli geri bildirimleri için onlara e-posta gönderebilirsiniz.

Ürün Sayfasında İnceleme İsteyin

Çoğu zaman alıcılar, özellikle pahalı bir ürün olduğunda, ürünle ilgili deneyimlerini paylaşmakla ilgilenirler. Kaç kişinin yorumlarını paylaşmak istediğine dair bir araştırma gösteriyor ki,

Tüketicilerin %85'i çevrimiçi yorum yazmaya istekli.

Ürün sayfasında inceleme istemek, müşterilerin başkalarının görmesi için yayınlanacak ürüne özel bir inceleme sağlayabileceklerini bilmelerini sağlar. Bu, özellikle misafir ödeme seçeneği sunan veya müşterilerin geri bildirim bırakmak için bir hesap oluşturmasını gerektirmeyen çevrimiçi mağazalar için kullanışlıdır.

Müşteri Destek Etkileşimlerinden Sonra İnceleme İsteyin

Müşterilerden inceleme istemek için en iyi zamanlardan biri, işletmenizle bir tür kişisel etkileşim kurduktan sonradır. Bu nedenle, müşteri desteği etkileşimlerinden sonra her zaman inceleme istemelisiniz.

Müşterinin desteğinizden memnun olduğunu düşündüğünüzde, ince bir şekilde yorum istemelisiniz. Mutlu müşteriler her zaman sizin için olumlu yorumlar yazmakla ilgilenecektir.

Bu Hack'leri Uygulayın ve E-Ticaret Ürünlerinizi Şimdi Satmaya Başlayın

E-Ticaret işinde başarılı olmak için çok tutkulu, özverili ve çalışkan olmanız gerekir. Aynı zamanda karanlıkta dart atmak yerine bu yolculukta size yardımcı olabilecek kanıtlanmış bazı ipuçlarını takip etmelisiniz.

Bu rehberimizde sizler için 7 ipucu paylaştık. E-Ticaret işinizle mücadele ediyorsanız, bunlar kesinlikle durumun üstesinden gelmenize yardımcı olacaktır.

Zorlu günlerinizi çoktan geride bıraktıysanız ve şimdi başarının tadını çıkarıyorsanız, yolculuğunuzu bizimle paylaşmanız önemle rica olunur. Bu, okuyucularımızın benzer türden sorunların nasıl ele alınacağı konusunda fikir edinmelerine yardımcı olacaktır. Yorum kutumuz her zaman sizin için açıktır. Teşekkür ederim.