Bir E-Ticaret İşine Nasıl Başlanır: Adım Adım Kılavuz

Kendi e-Ticaret işine ne başlamalı?

Her yıl trilyonlarca dolarlık küresel e-Ticaret satışlarıyla, bu büyüyen ekonomik güce katılmamak için hiçbir neden yok.

Bu yazıda, hiç iş deneyiminiz olmasa bile sıfırdan bir e-Ticaret işine nasıl başlayacağınıza dair adım adım bir kılavuz göstereceğiz.

E-Ticaret İşletmesi Nedir?

E-Ticaret iş modeli, ürünleri ve bazen hizmetleri çevrimiçi olarak alıp satarak çalışır. Bu, müşterilerin fiziksel bir mağazaya veya hizmet konumuna gittiği geleneksel perakende satıştan farklıdır.

Tüketici bir web sitesi üzerinden sipariş verir ve parayı dijital olarak öder. İşletme sahibi, ürün veya hizmeti posta, şahsen veya dijital dosyalar aracılığıyla teslim edebilir. Bazı e-Ticaret işletmeleri yalnızca çevrimiçi olarak var olurken, diğerleri gerçek mekanda faaliyet gösteren bir işletmenin parçası olabilir.

E-Ticaret'in bazı avantajları şunları içerebilir:

• Daha düşük genel giderler
• Stoksuz satış ve diğer sipariş karşılama yöntemleriyle daha geniş ürün yelpazesi
• Dünyanın her yerindeki müşterilerden 7/24 sipariş alabilme

E-Ticaret sektörü her yıl büyümeye devam ediyor. Alışveriş yapanlar çevrimiçi sipariş vermenin rahatlığını seviyor, bu nedenle küçük işletme sahiplerinin e-ticaret pastasından pay alması için bolca yer var.

Bir e-Ticaret İşi Başlatmak (Basit Yol)

Bir e-Ticaret işini sıfırdan başlatmak bunaltıcı gelebilir, ancak karmaşık olması gerekmez. Yeni işletmelerin çoğu küçük başlar ve zamanla büyür. Bir gecede bir sonraki Amazon veya Silikon Vadisi girişimi olmanıza gerek yok. Aslında, çoğu çevrimiçi işletme asla bu kadar büyümez, ancak yine de işletme sahipleri için anlamlı ve rahat bir yaşam sağlayabilirler.

İster sıfırdan bir e-Ticaret işine başlıyor olun, ister gerçek mekanda faaliyet gösteren bir mağazaya e-Ticaret ekliyor olun, başlamak için 7 adımlık kılavuzumuzu kullanın.

Adım 1. Ürün Fikirlerini Araştırın

Bir Shopify mağazasına kaydolmadan veya yeni logonuzu tasarlamaya başlamadan önce bir e-ticaret iş planınız olmalıdır. İlk adım satılacak bir ürün bulmaktır.

Mevcut bir sorunlu noktayı veya ele alınması gereken bir noktayı arayabilirsiniz. Mevcut ürünlerin incelemeleri ve arama trendleri, müşteri tabanınızın ne aradığını anlamanıza yardımcı olabilir.

İş fikirleri aramak için başka bir alan da kişisel tutkularınızdır. Ancak bir şeyi ne kadar satmak isterseniz isteyin, ancak başkaları onu satın almak isterse başarılı olursunuz. Bir sonraki adımda fikrinizi doğrulama hakkında daha fazla konuşacağız.

Paketlenmesi ve gönderilmesi nispeten kolay bir ürünle başlamanızı öneririz. Lojistiği daha da basitleştirmek için bir stoksuz satış aracıyla veya talep üzerine baskı hizmetiyle ortaklık yapmayı düşünebilirsiniz. Marka olabilecek giyim veya ev eşyaları gibi ürünler, size güçlü bir marka kimliği oluşturma fırsatı verir. Uygun fiyatlı ürünlerin satılması başlangıçta lüks ürünlerden daha kolay olacaktır.

E-Kitaplar, şablonlar ve hatta basit uygulamalar gibi dijital indirmeler, e-Ticaret'e başlamak için harika bir yoldur. Dijital dosyayı oluştururken harcadığınız zamanın yanı sıra çok az genel gider maliyeti vardır. Envanter depolama veya nakliye lojistiğini yönetme endişesi duymadan sonsuz sayıda ürün satabilirsiniz. Dijital indirmeleri kolay yoldan nasıl satacağınız hakkında daha fazla bilgi edinin.

Yeni başlayanlar, belirli ürün türlerini satmak için daha fazla deneyime ve daha büyük bir kitleye sahip olana kadar beklemek isteyebilirler. Bozulabilir, kar marjı düşük veya nakliyesi pahalı ve elverişsiz olan ürünler başlangıçta çok fazla olabilir. Moda gibi son derece rekabetçi nişlere girmek ilk başta zor olabilir. Elektronik ürünler gibi karmaşık öğeler, yepyeni bir e-ticaret mağazasının kolayca sağlayabileceğinden daha fazla müşteri desteği gerektirebilir.

İşletme lisansları, tescil ve vergilerle ilgili yerel düzenlemeleri de kontrol etmelisiniz. Satmaya karar verdiğiniz ürün ne olursa olsun, işinize çok fazla zaman ve para harcamadan önce fikri doğruladığınızdan emin olun.

2. Adım. Hedef Kitlenizle Konuşun

Ürün fikrinizi ve iş modelinizi doğrulamak, başarılı bir e-Ticaret işi oluşturmak için kesinlikle gereklidir.

Pazar doğrulaması, ürününüzün çözmesi gereken sorunlu noktayı veya hayal kırıklığını hisseden potansiyel müşterilerle konuşmak anlamına gelir. Sattığınız şeye gerçekten ihtiyacı olan müşterileri seçmek önemlidir. Örneğin, biftek sevenlerden vejetaryen yemek kitabınız hakkında yorum yapmalarını istemeyin. Destekleyici olabilirler ancak fikriniz hakkında anlamlı geri bildirimde bulunamayacaklardır.

Pazar araştırması yaparken müşterilere şunları sorun:

• ürününüzle ilgili karşılaştıkları zorluklar
• hayatlarını duygusal ve pratik olarak nasıl etkilediği
• hangi çözümleri denediler ve ne kadar iyi (ya da iyi değil) çalışıyorlar

Aklınızdaki belirli ürünü gündeme getirmemeye çalışın. Bu, daha dürüst cevaplar almanıza ve kendi önyargılarınızın araştırmanızı etkilemesini engellemenize yardımcı olacaktır. Unutmayın: Önemli olan sizin ne satmak istediğiniz değil, müşterilerin ne alacağıdır.

Ayrıca hedef pazarınızın demografisi ve hayatlarında başka neler olup bittiği hakkında notlar almak istersiniz. Bu bilgiler doğrudan ürününüzle ilgili olmasa bile marka kimliğinizi belirlemeye yardımcı olabilir.

Pazar doğrulamasının amacı, ürününüzün değer teklifini bulmaktır. Başka bir deyişle, hedef müşteriniz ürün veya hizmetinizi kullanmaktan ne elde etmeyi umuyor? Tüketicilerin değer verdiği birçok farklı şey vardır, örneğin:

• Risk azaltma
• Zaman tasarrufu
• Sağlık
• Aidiyet
• Motivasyon
• ve daha fazlası

Değer teklifinizi ne kadar açık bir şekilde açıklayabilirseniz, ürününüzü pazarlamanız o kadar kolay olacaktır.

Adım 3. Yarışmanızı Kontrol Edin

Evet, bir sonraki adım daha da fazla araştırma! Bu işe önceden başlamanın daha sonra maliyetli hataları önleyebileceğine söz veriyoruz. İş planınız ve konumlandırmanız, hangi kanallarda satış yaptığınızdan hangi pazarlama stratejilerini kullandığınıza kadar her şeyi etkileyecektir, bu nedenle araştırmak ve dikkatlice düşünmek için zaman ayırın.

Rakip araştırması, işletmenizi rakiplerinden nasıl ayırt edeceğinizi öğrenmekle ilgilidir. Gerçek şu ki, ürününüzü veya benzer ürünleri satan tek kişi siz olmayacaksınız. Dünya çapında 12 milyondan fazla e-Ticaret web sitesiyle, herhangi bir rekabetinizin olmayacağını beklemek gerçekçi değil.

Neyse ki, işletmenizi aynı niş içindeki diğerlerinden ayırmanın birçok yolu vardır:

• Hedef müşteriler
• değer önerisi
• Özellikler ve faydalar
• Fiyat noktaları
• Sevkiyat ve yerine getirme politikaları
• Web sitesi özellikleri
• Kullanıcı deneyimi (UX)
• Metin yazarlığı sesi
• içerik pazarlama stratejileri
• Musteri degerlendirmeleri

Birkaç rakibinize bakın ve markanızı onlarınkinden nasıl ayırt edeceğinizi öğrenin. Yukarıda listelenen faktörlerin her birinde “en iyi” olmak zorunda değilsiniz. Sadece gerçekten göze çarpan birkaç tane var.

Gerçek şu ki, müşteriler her zaman en iyi veya en ucuz ürünü satın almazlar. Hikayeleri en iyi olan ürünleri alıyorlar ve onlara en iyi bakan firmaları seçiyorlar. Rakip araştırmasına başlamanıza yardımcı olacak bazı temel rakip araştırma araçlarını burada bulabilirsiniz.

4. Adım. Bir Gerçekleştirme Modeli Seçin

Ürün, pazar ve rakip araştırmanızı tamamladıktan sonra, bir e-Ticaret işi kurmanın ayrıntılarına gerçekten girmenin zamanı geldi. Müşterilerinizi ve rekabeti anlamak için yaptığınız tüm çalışmalar, pratik ayrıntılara karar vermeyi kolaylaştırmalıdır.

Karar vermeniz gereken bir sonraki şey, satacağınız ürünleri nasıl alacağınızdır. Birkaç seçenek mevcuttur.

İlk olarak, mevcut ürünleri yeniden satabilirsiniz. Bu, bir stoksuz satış aracı bulmak, tedarikçilerle toptan satış hesapları oluşturmak ve kendi envanterinizi yönetmek veya çevrimiçi mağazanızda yeniden satmak için eBay'de veya çevrimdışı olarak kullanılmış ürünler aramak anlamına gelebilir. Bu genellikle yeni e-ticaret işletme sahipleri için en kolay yöntemdir.

Başka bir seçenek de kendi ürünlerinizi oluşturmak veya inşa etmektir. Örneğin, el yapımı banyo ve güzellik ürünleri satabilir veya kendi dijital dosyalarınızı tasarlayabilirsiniz. Fiziksel ürünler için siparişleri kişisel olarak yerine getirmek daha zor olabilir. Bunun karşılığı, el yapımı ürünlerin genellikle daha yüksek bir algılanan değere sahip olmasıdır, bu nedenle daha büyük kar marjlarına sahip olabilirsiniz. Öte yandan, dijital ürünler neredeyse sonsuz ölçeklenebilir, ancak daha düşük algılanan değere sahip olma eğilimindedir.

Son olarak ürünlerinizi ürettirebilirsiniz. Uygun bir üretim ortağı bulmak ve doğru olana kadar ürünlerinizin prototipini oluşturmak için çok zamana ve finansmana ihtiyacınız olacak. Ancak kendi ürünlerinizi üretmek, unutulmaz yeni bir ürün ve benzersiz bir marka başlatmanıza yardımcı olabilir.

5. Adım. Nerede Çevrimiçi Satış Yapacağınıza Karar Verin

Ürünlerinizi nereden alacağınıza karar verdikten sonra, bu ürünleri nereden ve nasıl satacağınızı da belirlemeniz gerekiyor. Yine, birkaç seçeneğiniz var:

Shopify veya WooCommerce gibi bir platformda kendi e-Ticaret web sitenizi kurabilirsiniz. Bu satış kanalının avantajı, web sitenizin görünümü ve hissi ile kullanıcı deneyimi üzerinde tam kontrole sahip olmanızdır. Dezavantajı ise tüm kurulumu ve pazarlamayı kendiniz yapmanız veya bunu yapmanıza yardımcı olması için insanları işe almanız gerekmesidir. Karar vermek için yardıma ihtiyacınız varsa, küçük işletmeler için en iyi e-Ticaret platformlarının bu listesine göz atın.

Başka bir yol da Amazon, Etsy veya eBay gibi mevcut bir e-Ticaret web sitesinde veya pazarda satış yapmaktır. Bu kanallar, çok sayıda müşteriye erişmenizi sağlar ve e-Ticaret işlevi zaten sizin için oluşturulmuştur. Dezavantajı, listeleme ve işlem ücretlerini ödemeniz gerekecek olmasıdır. Listeleme görünümü, pazarlama araçları, nakliye ücretleri ve diğer politikalar üzerinde muhtemelen daha az kontrole sahip olacaksınız.

Bazı girişimciler hibrit bir yaklaşım benimsiyor. Kendi e-Ticaret web sitelerini sürdürüyorlar, ancak kendi e-Ticaret sitelerine daha fazla trafik çekmek için en çok satan ürünleri bir pazara koyuyorlar.

Kendi e-Ticaret siteniz olsun ya da olmasın, açılış gününe kadar heyecan yaratmaya ve e-posta listenizi büyütmeye başlamak için lansman öncesi bir açılış sayfası oluşturmanızı önemle tavsiye ederiz.

Adım 6. Çevrimiçi Vitrin Oluşturun

Artık nihayet gerçek iş web sitenizi oluşturabileceksiniz!

İlk adım, çevrimiçi mağazanızı oluşturmaktır. Bu, WooCommerce gibi bir eklentiyle kendi WordPress web sitenizde, Magento veya BigCommerce gibi barındırılan bir e-Ticaret çözümünde veya Amazon veya Etsy gibi bir pazarda olabilir.

Ardından, bir işletme adı seçin. Unutulmaz, benzersiz ve söylemesi ve hecelemesi kolay olmalıdır. İdeal olarak, birçok DTC (doğrudan tüketiciye) e-Ticaret web sitesinin nispeten genel adları olmasına rağmen, işletme adınız ürünleriniz veya karşıladığınız ihtiyaç hakkında bazı bilgiler vermelidir. İlham almak için bu işletme adı oluşturuculardan bazılarına göz atın. Karşılık gelen alan adının mevcut olup olmadığını bir kez daha kontrol edin. Orijinal marka alan adınız zaten alınmışsa, alternatif alan adları bulmak için Nameboy'u kullanabilirsiniz.

Çevrimiçi vitrininizi kurduktan sonra, oluşturmanız ve özelleştirmeniz gereken pek çok şey olacaktır:

• Mağaza ana sayfası
• Bireysel ürün sayfaları ve ürün açıklamaları
• Alışveriş sepeti ve ödeme sayfası
• Kredi kartı, dijital cüzdan ve daha fazlası gibi ödeme yöntemleri
• Nakliye, iade, değişim politikaları
• Dijital pazarlama araçlarınızla entegrasyonlar

Tüm parçaların yerinde olduğundan emin olmak için lansmandan önce eksiksiz e-Ticaret kontrol listemizi kullanın.

Adım 7. Bir e-Ticaret Pazarlama ve Promosyon Planı Yapın

Son adım, yeni e-Ticaret mağazanızı nasıl pazarlayacağınızı planlamaktır. Favori e-ticaret pazarlama stratejilerimizden bazıları şunlardır:

• E-posta pazarlaması: E-posta, e-Ticaret müşterilerinize ulaşmanın en etkili yoludur. Başlamak için e-Ticaret web siteleri için en iyi e-posta pazarlama hizmetleri listemizden seçim yapın.
• Arama motoru optimizasyonu (SEO): Ürününüzü ilk arama sonuçları sayfasına getirmek, trafiğinizi ve satışlarınızı hızlandırabilir. Ürünlerinizi ve işletmenizi görünür kılmak için e-Ticaret ürün sayfası SEO kılavuzumuzu kullanın.
• Kişiselleştirme: Kişiselleştirilmiş bir çevrimiçi alışveriş deneyimi oluşturmak, gelirinizi ciddi şekilde artırabilir. İyi haber şu ki, birçok kişiselleştirme stratejisi, müşterileriniz hakkında zaten bildiklerinize dayanarak otomatikleştirilebilir.
• Sosyal kanıt: Müşteriler, ne almaları gerektiğine dair ipuçları için diğer müşterilere bakar. Gerçek zamanlı satın alma bildirimleri, özellikle kişiselleştirildiğinde, potansiyel müşterileri kaçırmamak için şimdi satın almaya ikna edebilir. TrustPulse, bu bildirimleri ayarlamayı kolaylaştırır ve ardından size daha fazla satış sağlamak için otomatik pilotta çalışmasına izin verir.

Bu makalenin kendi e-Ticaret işinizi kurma sürecini biraz daha kolaylaştıracağını umuyoruz. Küçük başlayın, her seferinde bir adım atın ve her zaman bir sonraki en iyi şeyi yapın. Senin için kök salıyoruz!

Ardından, e-Ticaret satışlarını nasıl artıracağınıza ilişkin bu fikirlere göz atın.

E-Ticaret sitenizde ikna edici sosyal kanıt bildirimleri göstermek için TrustPulse'a bugün göz atın!

Bu makaleyi beğendiyseniz, daha fazla ücretsiz makale için lütfen bizi Facebook ve Twitter'da takip edin.