Beş Adımda Ürün İncelemelerini Artırmak için E-posta Pazarlama Nasıl Kullanılır?

Kaçımız, sadece telefonumuzu çıkarmak ve hemen yorumları kontrol etmek için bölgemizde yeni bir restoran fark ettik? Bunu o kadar sık ​​yapıyoruz ki ikinci doğa haline geldi.

Nasıl dilimlerseniz dilimleyin, incelemeler etrafımızdaki dünyaya hükmediyor gibi görünüyor. Bir restoranda yemek yeme, bir kafede kahve satın alma veya bir e-ticaret mağazasından satın alma kararı verebilir veya bozabilirler.

Bir işletmeniz varsa, ürün incelemeleri markanıza güven verir ve çevrimiçi varlığınızı iyileştirmeye yardımcı olur. E-posta, onları toplamanın harika bir yoludur.

Ancak, ürün incelemelerinizi artırmak için e-postayı bir araç olarak nasıl kullanacağınızdan emin değilseniz, bu kılavuz tam size göre. Sonunda, e-Ticaret mağazanızı bir sonraki seviyeye taşımanıza yardımcı olacak ürün incelemeleri toplamaya başlamak için gerekli bilgilerle donatılmış hissedeceksiniz.

Ürün incelemeleri neden önemlidir?

Müşterilerinizden ürün incelemeleri ve geri bildirim toplamak birçok yönden yardımcı olabilir. Onlar:

1. Şirketinize iyi bir itibar kazandırın: Sağlam bir itibar oluşturmak, işinizin başarısı için çok önemlidir. İnsanlar, güvenilir ve itibarlı görünen bir çevrimiçi mağazadan satın almak ister. Tüketicilerin şaşırtıcı bir şekilde %88'i çevrimiçi incelemelere bir arkadaşlarının tavsiyesi kadar güvendiklerini söylüyor!
2. Mevcut müşterilerle bir ilişki kurun : Geri dönen müşterilere bir ürün hakkındaki düşüncelerini sormak, onlarla bir ilişki kurmaya önem verdiğinizi ve katkıda bulunduğunuzu gösterir. Favori markanız geri bildiriminizi isteyip ardından web sitesinde öne çıkarsa nasıl hissedeceğinizi hayal edin? Müşterilerinizin kendilerini önemli hissetmelerini ve onların düşüncelerini önemsediğinizi istiyorsunuz. Kişisel ilgi göstermek, sizi rakiplerinizden ayırabilecek bir varlıktır.
3. Size referanslar sağlayın : Markanızı yaratmak için çok çalışabilirsiniz, ancak referanslar söyleyebileceğiniz her şeyden daha yüksek sesle konuşabilir. Hatta web sitenizde veya sosyal medya hesabınızda ürün incelemelerine ve insanların mağazanız hakkında söylediklerine ayrılmış bir alan bile oluşturabilirsiniz. Bu şekilde, yeni ziyaretçiler, insanların ne düşündüğünü öğrenmek için tam olarak nereye gideceklerini bilecek. Bu sayfalar, onları en çok incelenen ürünleri satın almaya bile motive edebilir, bu nedenle satışlarınızı artırır.
4. Değerli geri bildirimler kazanın. İncelemeler ayrıca işletmeniz genelinde geliştirebileceğiniz alanlara odaklanmanıza yardımcı olur. Belki birden fazla kişi iade politikanızı bulmanın zor olduğunu veya gömleklerinizin bol olduğunu söyler. Bu bilgileri toplayabilir ve hem önceki hem de gelecekteki müşterilere fayda sağlayacak şekilde uygulayabilirsiniz.

E-posta pazarlamasında incelemeler nasıl sorulur

Abonelerinize zaten haber bültenleri veya promosyon e-postaları gönderiyorsanız, müşterilerden toplu olarak inceleme istemek için aynı yazılımı kullanabilirsiniz. Veya belirli bir süre sonra bireysel müşterilerden otomatik olarak inceleme isteyebilen MailPoet gibi araçları kullanın.

İnceleme istemek için birkaç ipucu:

1. E-postalarınızı özelleştirin

Önceden tasarlanmış şablonlar kullanabilseniz de, bu onların çerez kesici yanıtlar olmaları gerektiği anlamına gelmez. İnsanların gelen kutularında bulunan tüm spamlarla, istenmeyen mesajlara atılmak istemezsiniz.

E-postayı adlarıyla özelleştirerek başlayın. Profesyonellik duygusunu sürdürmek isterken, onların da sizi bir arkadaş olarak görmesini istiyorsunuz. Basit bir "Merhaba {abone adı}!" veya "Nasıl gidiyor {abone adı}?" kalabalığın arasından sıyrılmak için ihtiyacınız olan kişisel dokunuşu e-postalarınıza verecektir.

E-postalarınızı özelleştirmenin başka bir yolu da onları ürün ve kategoriye göre ayırmaktır:

Bu ürünü satın aldı e-postaları

Belirli bir ürün için satışları veya incelemeleri artırmak istediğinizi varsayalım. Mailpoet'in ürüne özel e-posta özelliğini WooCommerce ile kullanmak, bunu bir esinti haline getirir. İlk olarak, e-postalarınızı satın aldığınız ürüne göre özelleştirebilir ve belirli bir süre sonra otomatik olarak tetiklenecek şekilde ayarlayabilirsiniz.

Öğeyi kullanmayla ilgili eğitimler gönderebilir veya ilgili ürünler önerebilirsiniz. Ayrıca, onlardan bir inceleme isteyebilirsiniz.

İnceleme isteğiniz şöyle bir şey söyleyebilir:

Merhaba {abone adı}!

{product name} ürününü X gün önce satın aldınız ve giriş yapıp beğendiğinizi görmek istedik! Desteğiniz için teşekkür ederiz ve sizin için nasıl çalıştığını öğrenmek için sabırsızlanıyoruz. Birkaç düşüncenizi paylaşır mısınız? Dürüst geri bildiriminiz, ürünlerimizi şimdi ve gelecekte geliştirmemize yardımcı olacaktır!

{Harekete geçirici mesaj düğmesi ekleyin}

Onlara birkaç kısa cümleyle satın aldıklarını hatırlatabilir ve size bazı yararlı geri bildirimler vermeleri için onları motive edebilirsiniz.

Bu kategoride satın alınan e-postalar

Ya belirli bir kategoride satışları artırmak istiyorsanız? Bu segmentten geniş bir müşteri grubuna ulaşmak için "Bu Kategoride Satın Alınanlar" e-postası gönderin. Belirli ürün e-postalarının aksine, bu müşteriler başlangıçta satın aldıkları kategoriye göre hedeflenir.

Bir inceleme talep edebilir (bu, yeni alışveriş yapanlar arasında size daha fazla güvenilirlik sağlar) ve eski müşterilerinize koleksiyonlarına eklemek isteyebilecekleri diğer ürünleri hatırlatabilirsiniz - hepsi aynı anda!

Burada samimi ve sıradan görünmekten korkmayın. İnsanların sizi sevdikleri bir mağazaya dönmeye teşvik eden bir arkadaş olarak görmelerini istiyorsunuz. Bu kategori e-postaları, ilk satın alma işleminden günler veya haftalar sonra gönderilmek üzere önceden planlanabilir.

2. Net bir harekete geçirici mesaj verin

Müşterilerinizin yorum bırakmasını mümkün olduğunca kolaylaştırın. İstediğiniz son şey, gelen kutularına düşen başka bir belirsiz e-posta olduğunu hissetmeleridir. Bunun yerine, mesajınızın sonuna net bir harekete geçirici mesaj bırakın.

Bu, "Ne düşündüğünüzü söylemek için burayı tıklayın" veya "Kısa bir anket doldurun" yazan bir düğme içeren kısa bir mesaj biçiminde olabilir.

3. Zamanlama her şeydir

Ürün incelemelerini artırmak için e-posta pazarlamasını kullanırken zamanlama her şeydir. Hepimiz buradaydık: Telefonunuza yalnızca beş saniye sonra bir inceleme talebiyle karşılaşmak için yeni bir oyun uygulaması indiriyorsunuz. Oyunu denemedin bile!

Ürün incelemelerinde de durum aynı. E-posta gönderirken, müşterinin satın alma işlemine aşina olması için yeterince beklemek istersiniz. Bu aynı zamanda nakliye için geçen süreyi de hesaba katmak anlamına gelir.

Bir kapüşonluya karşı dijital indirme örneğini alın. Dijital bir indirme satın alan biri büyük olasılıkla hemen erişecektir, bu nedenle teslimat tarihinden bir hafta sonra bir ürün incelemesi göndermek ideal olacaktır.

Öte yandan, kapüşonlu gibi fiziksel bir ürünün yıkanıp dolaba asılması gerekiyor. Bir kişi rüzgarlı bir güne kadar ona ulaşmayabilir. Birkaç hafta sonra bir ürün inceleme e-postası göndermeyi düşünün. Bu onlara bir veya iki kez giymeleri için yeterli zaman verir ve kapsamlı bir inceleme yapabilirler.

MailPoet özelliklerinden herhangi biri ile e-postalarınızı belirli zamanlarda gönderilecek şekilde otomatikleştirebilirsiniz. İnsanlara bu şekilde e-posta göndermek, müşterilerinizi doğru zamanlarda yakalamanıza yardımcı olur.

4. Müşterilerinizi rahatsız etmeyin

Bu gıpta ile bakılan incelemeleri almak isteseniz de, ısrarcı görünmek istemezsiniz. Bazı kişilerin referans isteğinize yanıt vermemesi sorun değil. Tekrar eden bir müşteriyseler, onlardan bir inceleme istemek için gelecekte birçok fırsat olacaktır.

Ürün incelemeleri için çok sık istek göndermek, müşterilerinizin "e-posta" diyebileceğinizden daha hızlı abonelikten çıkmalarını sağlar. Onları spam yapmak yerine neden konu satırına bir teşvik eklemeyi düşünmüyorsunuz?

Bir teşvik, düşüncelerini vermek veya bir satın alma teklif etmek için %15 indirim kuponu gibi görünebilir, bir sonraki satın alımlarında bir anlaşma elde edebilir.

Konu satırınız şunları söyleyebilir:

{abone adı}, düşüncelerinizi paylaştığınız için bir sonraki satın alma işleminizde %15 indirim kazanın!

Veya,

Merhaba {abone adı}, bir sonraki satın alma işleminizde BOGO nasıl görünüyor?

5. Zaman ayırdıkları için onlara teşekkür edin

Son olarak ve en önemlisi, müşterilerinize anket doldurmak veya düşüncelerini iletmek için harcadıkları zaman için teşekkür etmek istersiniz. Pek de parlak olmayan bir inceleme bile, ürünlerinizi nasıl iyileştirebileceğiniz konusunda size çok ihtiyaç duyulan bir fikir verebilir.

Bir müşteri bir ürün incelemesini doldurduktan sonra davranışla tetiklenen e-postalar göndermek için MailPoet'i kullanın. İndirim sözü verdiyseniz, gönderin. Aksi takdirde, basit bir teşekkür e-postası işi halleder.

anladık; Ürün incelemeleri istemek mükemmel bir bilim değildir, ancak ödüller, neyin işe yaradığını öğrenmeyi buna değer kılar.

Özetle, aşağıdakilere bağlı kalırsanız başarılı bir e-posta pazarlama deneyimine sahip olursunuz:

• E-postalarınızı özelleştirin (ürün ve kategori e-postaları)
• Net bir harekete geçirici mesaj verin
• E-postalarınızı doğru zamanlayın
• Müşterileri taciz etmekten kaçının
• Müşterilere zaman ayırdıkları için teşekkür edin

Bu ipuçlarını takip ettiğiniz sürece, e-posta ile ürün incelemeleri istemekten emin olabilirsiniz. Unutmayın, insanlar değerli hissetmek ister. Müşterilerinize değer verdiğinizi göstermek size, işinize ve gelecek yıllarda itibarınıza fayda sağlayacaktır.

MailPoet ile e-posta pazarlamasında uzmanlaşma hakkında daha fazla bilgi edinin