Potansiyel Müşteri Kaybını Durdurmak İçin Formdan Vazgeçme Takibi Nasıl Kullanılır?

Terapist olmayabiliriz, ancak "terk edilme sorunlarınızı" (en azından bazılarını) çözmenize yardımcı olabiliriz. Bu WordPress formundan vazgeçme izleme çözümleri sorunlarınızın kökenine iner, böylece kaybedilen potansiyel müşterilere çok uzun süre diyebilirsiniz!

Yaklaşık okuma süresi: 7,5 dakika

Hiç çevrimiçi formlarınızın bazı ciddi "terk edilme sorunları" yaşadığını hissettiniz mi? İster ödeme formu ister marka bilinirliği anketi olsun, site ziyaretçilerinin formlarınızı doldurmadığını görmek sinir bozucu.

Yardım etmek için buradayız! Ve sizden kanepeye uzanıp sırlarınızı açıklamanızı bile istemeyeceğiz! ️

Bunun yerine formdan ayrılma takibinden ve onu WordPress web sitenize eklemenin iki farklı yolundan bahsedelim .

İlk olarak, formu terk etme durumunu takip etmek için Google Etiket Yöneticisi'nin nasıl kullanılacağını hızlı bir şekilde ele alacağız. Ardından, Formidable Forms'un formdan ayrılma takibi özelliğini kullanarak size daha da kolay bir seçenek göstereceğiz.

Form Bırakma Takibine Hemen Başlayın!

Size daha fazla potansiyel müşteri kazandıralım ve daha fazla müşteriyi dönüştürmenize yardımcı olalım.

Formdan vazgeçmeyi anlama

WordPress'te formdan ayrılma takibini uygulamanın en ince ayrıntılarına dalmadan önce, formdan vazgeçmenin ne olduğu ve bunun ölçülmesinin sitenizi nasıl daha başarılı hale getirebileceğine bakalım.

Formdan vazgeçme nedir?

Formun terk edilmesi, bir web sitesi ziyaretçisinin bir formu doldurmaya başlaması ancak tamamlamaması durumudur. Bu, birinin bir mağazaya girip birkaç ürün alması ve ardından hiçbir şey almadan çıkması gibidir.

Dijital dünyada bu, kullanıcıların "İlgileniyorum ama o kadar da ilgilenmiyorum" demesine eşdeğerdir.

Peki neden insanlar formlarımı tamamlamıyor?

Kullanıcının bir formu terk etmesinin en yaygın nedenlerinden bazıları kafa karıştırıcı sorular, uzun formlar, teknik hatalar ve yavaş yükleme süreleridir.

Sebep ne olursa olsun, web formunun terk edilmesi, form dönüşüm oranlarınıza ve sonuçta kârınıza büyük bir darbe indirebilir.

Formu terk etmeyi nasıl azaltabilirim?

Form terk etme oranlarını azaltmanın ilk adımı, sorunun nerede olduğunu belirlemektir.

Kullanıcıların deneyimini daha iyi anlayabilmek için en hızlı ve en kolay yollardan biri formunuzu test etmektir.

Formunuzu doldurmanın sonsuza kadar sürdüğünü fark mı ediyorsunuz? Formunuzu mümkün olduğunca basitleştirerek başlayın. İzlenecek birkaç yönerge şunlardır:

• Formunuzu mümkün olduğu kadar kısa tutun: Yalnızca kesinlikle gerekli olan bilgileri isteyin. Ne kadar çok soru olursa kullanıcıların formunuzu tamamlama olasılığı o kadar azalır. Koşullu mantığı, çok sayfalı formları ve konuşma formlarını kullanmayı deneyin.
• Açık ve kısa talimatlar verin: Kullanıcıların her form alanına nasıl yanıt vereceklerini tam olarak bildiklerinden emin olun.
• İlerlemelerini gösterin: Kullanıcılara ne kadar ilerlediklerini ve doldurmaları gereken ne kadar kaldığını gösterin, böylece son her zaman görünürde olsun.
• Temiz ve sezgisel bir tasarım kullanın: Daha sorunsuz bir deneyim için her şeyi düzenli ve kullanıcı dostu tutun.

Formunuzu düzene koyduktan ve diğer bariz sorunları giderdikten sonra, verileri derinlemesine incelemenin zamanı geldi!

Formdan vazgeçme takibi

Dönüşüm oranlarını gerçekten artırmak istiyorsanız, yapılacaklar listenizin bir sonraki adımında vazgeçme takibi yer almalıdır.

Formu terk etmeyi ölçmek için kullanıcıların formlarınızla olan etkileşimlerini izler ve analiz edersiniz. Ancak endişelenmeyin, tüm hafiyeliği kendiniz yapmak zorunda değilsiniz. İhtiyacınız olan ipuçlarını size verecek bazı harika araçlar var!

WordPress'te form terkini nasıl izlerim?

WordPress'te formdan vazgeçilenleri izlemek için Google Etiket Yöneticisi'ni veya Formidable Forms gibi yerleşik izleme özelliklerine sahip bir form oluşturucu eklentisini kullanabilirsiniz.

Her iki çözüm de birisinin formu doldurmaya başlayıp göndermediğini size otomatik olarak gösterir. Ve bu verilerden, formları bırakma nedenleri ve araştırılacak optimizasyon fırsatları da dahil olmak üzere pek çok sonuç çıkarabilirsiniz.

Ancak hazırlıklı olun; bu iki yöntem neredeyse Sherlock Holmes ve Dr. Watson kadar farklıdır .

Bunlardan biri kodlama bilgisinin yanı sıra Google Analytics ve Google Etiket Yöneticisi becerileri gerektirir. Diğeri için, bir WordPress eklentisinin nasıl kurulacağını bilmeniz yeterlidir.

Bitmemiş formların gizemini çözmeye hazır mısınız? Oyun başlıyor! Hadi gidelim!

• Google Etiket Yöneticisini ve Google Analytics'i kullanın
• Müthiş Formlar Kullanın

Google Etiket Yöneticisi ve GA4 ile formdan ayrılma takibini ekleyin

️ Formdan vazgeçmeyi izlemek amacıyla Google'ı kullanmak için, web sitenizin kodunu düzenleyebilmeniz ve Google Analytics'te etkinlik etiketlerini yapılandırabilmeniz gerekir. Nasıl yapılacağını bilmiyorsanız veya istemiyorsanız, bunun yerine Formidable Forms yöntemini kullanmak isteyeceksiniz.

Hala Google'ı tercih ediyor musun? Harika, hadi başlayalım.

Öncelikle bir Google Etiket Yöneticisi hesabı (GTM) oluşturun ve siteniz için bir kapsayıcı ayarlayın. Ardından, kod pasajını site başlığına ekleyerek GTM kapsayıcısını WordPress web sitenize yükleyin.

GTM hesabınıza döndüğünüzde, kapsayıcınıza yeni bir etiket ekleyin ve ardından bir formun ne zaman başlatıldığını ancak tamamlanmadığını tespit etmek için özel bir Tetikleyici oluşturun.

Şimdi bu vazgeçme olaylarını izlemek üzere bir GA4 etkinlik etiketi oluşturmak için Google Analytics'e geçin. GA4 etkinlik etiketiniz ayarlandıktan sonra GA4 Yapılandırma etiketini bağlamak için GTM'ye geri dönün.

Çamur kadar temiz, değil mi? Endişelenmeyin, neredeyse bitirdik!

Geriye kalan tek şey etiketinizi kaydetmek, ardından GTM'de önizlemek ve hata ayıklamak. Her şey çalışıyorsa formdan ayrılma verilerini toplamaya başlamak için Gönder'e basın!

Tam olarak "temel" değil, değil mi? Hala kafanı kaşıyorsan, WordPress formlarında analiz takibi almanın çok daha kolay bir yolu için okumaya devam edin.

Formidable Forms ile formdan ayrılma takibini ekleyin

WordPress sitenize form terk etme takibi eklemek için Müthiş Bir İş Planına veya daha üst bir plana ihtiyacınız olacaktır.

Müthiş Form Terk Takibi Alın!

Lisansınızı aldığınızda eklentiyi kurup etkinleştirin, artık hazırsınız!

Adım 1: WordPress Form Vazgeçme Eklentisini Kurun

WordPress yöneticinizde Formidable → Eklentiler seçeneğine gidin. WordPress Form Abandonment eklentisini bulun, ardından Yükle'ye ve son olarak Etkinleştir'e tıklayın.

2. Adım: Formu düzenleyin veya yeni bir tane oluşturun

Ardından Müthiş → Formlar'a gidin. Mevcut bir formu düzenleyin veya mavi + Yeni Ekle düğmesine basın.

Yeni bir form oluşturuyorsanız zamandan tasarruf etmek için Formidable'ın 225'ten fazla çevrimiçi form şablonundan birini seçebilirsiniz. Veya Boş Form'u seçerek sıfırdan bir form oluşturun.

Artık formunuzu sürükle ve bırak form oluşturucuda oluşturmanın veya özelleştirmenin zamanı geldi!

Formunuza eklemek için bir alanı çift tıklayın veya tıklayıp ekranın sağ tarafında tam olarak istediğiniz yere sürükleyin. Bir form alanını düzenlemek için form önizlemesinde alanı seçin ve ekranın sol tarafındaki ayarları yapın.

İşiniz bittiğinde formunuzu kaydetmek için Güncelle'ye tıklayın.

3. Adım: Formdan vazgeçme ayarlarını yapın

Hala form oluşturucudayken ekranın üst kısmındaki Ayarlar sekmesine gidin. Aşağı kaydırın ve Form Vazgeçme sekmesini açın.

Kısmi form gönderimlerini yakalamak için Formdan vazgeçmeyi aç'a tıklayın. Evet, yalnızca tek bir tıklama yeterli !

Ayrıca, tüm kısmi girişleri mi yakalayacağınızı veya Yalnızca bir e-posta adresi veya telefon numarası sağlanan girişleri mi kaydedeceğinizi seçebilirsiniz. Açıkçası, ikincisi için formunuzda bir telefon numarasına veya e-posta alanına ihtiyacınız olacak.

4. Adım: Form kurtarma e-postası oluşturun

Son adım, formu terk eden ziyaretçileri formu doldurmaya teşvik eden otomatik bir e-posta oluşturmaktır. Tek yapmanız gereken Kurtarma e-postası oluştur düğmesini tıklamak ve metni kişiselleştirmek.

Form ayarlarınızı kaydetmek için Güncelle'ye son bir kez basın ve ardından kısmi girişleri toplamaya başlamak için formunuzu yayınlayın.

Harika gidiyor, salak! Kayıp ipuçlarını gözetlemeye hazırsınız!

Kullanıcıların formlarınızı ne zaman terk ettiğini görün

Formidable → Entries seçeneğine giderek WordPress form girişlerinizin durumunu kontrol edin. Daha sonra sayfanın sol üst kısmındaki açılır menüden formunuzu seçin.

Şimdi şöyle bir şey görmelisiniz:

Formunuzu doldurmayı nerede bıraktıklarını görmek için terk edilmiş bir girişi görüntüleyin . Daha da kolay analiz için kullanıcı takibini kurun ve formdan ayrılma verilerinizin tablolarını ve grafiklerini görüntülemek için Formidable Reports'u kullanın.

WordPress form terk etme sorunlarınızdan kurtulmaya hazır mısınız?

Neyse ki, formunuzun "terk edilme sorunlarını" çözmek için bir psikologla oturuma ihtiyacınız yok. Ayrıca formu terk etme oranlarını gerçek zamanlı olarak takip etmek için bir dedektife de ihtiyacınız yok ️.

Yalnızca Google Etiket Yöneticisi + Google Analytics'i yapılandırmanız veya kullanımı kolay, hepsi bir arada WordPress form eklentisi Formidable Forms'u yüklemeniz yeterlidir. Seçim senin!

Kaybedilen potansiyel müşterilerin izini sürmeye ve onları memnun müşterilere dönüştürmeye hazır mısınız?

Şimdi Muhteşem Formları Alın!

Müthiş blogdan daha fazlasını okuyun

• WordPress Dönüşüm İzlemeyi Kurmanın 5 Yolu
  Devamını oku

  WordPress'te Form Gönderildikten Sonra Yönlendirme Nasıl Yapılır (Kod Yok!)
  Devamını oku

  Konuşmaya Dayalı Pazarlama: Daha İyi Müşteri Hizmeti İçin Bir Kılavuz
  Devamını oku