Başarılı Bir Hakkında Sayfasının Beş Anahtarı

Yayınlanan: 2020-01-07

Bir arabanız varsa, neredeyse kesinlikle bir direksiyonunuz vardır. Bir web siteniz varsa, muhtemelen bir Hakkında sayfanız vardır. Ama onu nasıl iyi kullanacağını gerçekten biliyor musun?

Birçok çevrimiçi mağaza, Hakkında sayfalarını büyük ölçüde yetersiz kullanıyor. Sitenizde insanların bir dereceye kadar güven ile yaklaştığı tek yer burasıdır. Sizinle para harcamayı düşünüyorlar ve size güvenmek için Hakkında sayfanızı ziyaret ediyorlar.

Bir kez güven oluşturduğunuzda, ziyaretçileri bir sonraki adımı atmaları için dürtebilirsiniz - bir ürün satın alın, bir video izleyin, bir test yapın, ücretsiz deneme için kaydolun - ancak bu ilk adım çok önemlidir.

Hakkında sayfanızın işini yaptığından nasıl emin olabilirsiniz? İşte hedeflediğiniz beş temel hedef:

  1. Ziyaretçilerinizin hoş karşılandığını hissettirin.
  2. Kendinizi sevimli ve güvenilir olarak konumlandırın.
  3. Sorunları çözme ve soruları cevaplama yeteneğinizi gösterin.
  4. Kısa ol.
  5. Onlara atmaları için sonraki makul adımları verin.

1. Ziyaretçilerinizin hoş karşılandığını hissettirin

Ziyaretçiler sitenize metinle karşılanmak için gelmezler; memnuniyetle karşılamaya gelirler. Bu nedenle “Web sitemize hoş geldiniz!” gibi sayfa başlıklarından kaçının. - etkisizler. Boş sözlerdir. Bir duygu uyandırmazlar, gerçek bir bağlantı sağlamazlar veya sizinle ilgili önemli gerçekleri açıklamazlar.

Site ziyaretçileriniz meşgul. Hızlı hareket ederler, düşünürler ve hareket ederler. Bunun gibi ifadeler dikkat dağıtıcıdır; gerçek bir değer katmazlar. (Aynı ilke sitenizin geri kalanı için de geçerlidir - insanların ihtiyaç duymadıkları veya duymak istemedikleri şeyleri söyleyerek zamanını boşa harcamayın.)

Bunun yerine yapmanız gerekenler:

Kendinizin ve kilit personelin fotoğraflarını kullanın

Fotoğraflar işletmenizi insancıllaştırır ve müşterilerle genellikle çevrimiçi olmayan bir şekilde bağlantı kurmanıza yardımcı olur. Birçok fiziksel mağazanın sunduğu aynı topluluk hissini oluşturmak istiyorsunuz. Anonim olmanız için özel bir iş nedeni olmadıkça, görünürlüğü benimseyin!

Yaratıcı ekip fotoğraflarını gösteren VerifyWP Ekibi Hakkında sayfası
Fotoğraf https://verifywp.com/

VerifyWP yalnızca ekibinin ilgi çekici, cana yakın fotoğraflarını paylaşmakla kalmaz, aynı zamanda doğrudan izleyicinin acı noktalarıyla ilgili biyografileri ve eğlenceli gerçekleri de paylaşır. Onları ilginç, sevecen insanlar olarak konumlandırıyor, sanal bir müşteri ilişkisi yaratıyor.

Kitlenizi ve sunduklarınızı seslendirin

Hiçbir işletme herkese satmaz. Hedef kitleniz demografiye göre tanımlanabileceği gibi ürünleriniz ve çözdüğü problemlere göre de tanımlanabilir. Hakkında sayfanız, bu kitleyi ve onlara ne sunduğunuzu net bir şekilde tanımlayarak ziyaretçilerin uygun olup olmadığınızı hızlı bir şekilde anlamalarına yardımcı olan bir yerdir.

Başlığınıza bazı ayrıntılar ekleyerek başlayın. Sağlıklı gıda satıyorsanız, hedef kitleniz sağlıklı olmak isteyen kişilerdir ve ürünleriniz onların hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olan araçlardır. “Sağlığa Duyarlı Tüketiciler için Çevrimiçi Gıda Mağazası” gibi bir başlık, bu mağazanın kime hizmet ettiğini ve neler sunduğunu açıkça belirtir. Sağlığına önem veren bir müşteri, doğru yerde olduklarını anlayacak ve sunduğunuz ürünleri keşfedecektir.

2. Kendinizi sevilebilir ve güvenilir olarak konumlandırın

İlişkilendirilebilir bir başlık ve sizin ve ekibinizin fotoğrafları güven ve sempati oluşturur, ancak kelimeler de önemlidir. Güvenilirlik oluşturan bir Hakkında sayfasını nasıl yazacağınız aşağıda açıklanmıştır:

Gerçekçi ol

Gerçek bir kişinin yazdığı gibi, okunması kolay bir dil kullanın. Jargon, moda sözcükler ve yüksek lisans düzeyindeki teknik ifadeler, okuyucuları etkilenmeden ve etkilenmeden uzaklaştırır ve uzaklaştırır. Bu, kulağa pazarlama gibi gelen metinler için de geçerlidir.

Bunun yerine, insan olun. Yazınıza duygu katın, coşku gösterin. Ürününüzün sorunları nasıl çözdüğü konusundaki heyecanınızı saklamayın. Teklifleriniz daha teknikse, en önemli ayrıntıları ve okuyucularınızın dikkatini çekerken onları eğitmek için yaptıklarına olan tutkunuzu açıklayın.

Hikayeni anlat

İş hikaye anlatımı, en çok aranan pazarlama becerilerinden biridir, çünkü geçmişiniz güven oluşturur ve sizi sevimli yapar. İnsanlar şirketinizi neden kurduğunuzu, sizi yönlendiren değerleri, ürününüzü nasıl ortaya çıkardığınızı ve onu gerçeğe dönüştürmek için üstesinden gelmeniz gereken zorlukları öğrenmek istiyor.

İlham anınızı ayrıntılı olarak açıklayın, çünkü müşterilerinizin sorunlarına bu şekilde yanıt buldunuz. Kendi problem çözme yönteminiz hakkında konuşun ve ürününüzün hayatı nasıl daha hızlı, daha basit, daha kolay, daha eğlenceli, daha lezzetli, daha heyecan verici, daha rahat veya daha rahatlatıcı hale getirdiğini paylaşın.

İşte dahil edilmesi gereken birkaç nokta:

  • Zafer, başarısızlık ve hayal kırıklığı anları.
  • Kendin hakkında öğrendiklerin.
  • Başkaları hakkında öğrendikleriniz.
  • İnançlarınız ve değerleriniz yolculuğunuz tarafından nasıl şekillendi?

İnançlar ve değerler, hedef kitlenizle ilgili oldukları için hikayeniz ve Hakkında sayfanız için çok önemlidir. Potansiyel müşterilerinizin hepsi çözebileceğiniz bir sorunu paylaşıyor ve siz onların sunduklarınıza inanmalarını istiyorsunuz.

Milyoner Galerisi Benzersiz bir tasarım ve düzene sahip Hakkında sayfası
Fotoğraf https://millionairegallery.com/

Millionaire Gallery, hikayelerini çok görsel, tutkulu bir şekilde paylaşıyor, ilhamları hakkında yazıyor ve tarihlerinin hem fotoğraflarını hem de videolarını paylaşıyor.

3. Uzmanlığınızı gösterin

Bu senin hikayenle başlar. Ürününüzü ve müşteri hizmetinizi hangi değerler yönlendiriyor?

Tüm ürünlerini yerel olarak tedarik eden bir giyim satıcısı, bunun neden bu kadar önemli olduğunu ve kaliteyi nasıl etkilediğini açıklamalıdır. Bir yazılım şirketi, kendilerine daha pahalıya mal olmasına rağmen neden birinci sınıf destek veya uzatılmış garanti sunduklarını açıklayabilir.

Her şirket, her ürün ve her hizmet, misyon beyanınızda en kısa ve öz olarak ifade edilen bir dizi değer tarafından yönlendirilir. Onlara bunu verdin - şimdi, etten et. Başka bir deyişle, iş yapma nedeniniz nedir? Herhangi bir şeyi seçebilirdin, ama bunu seçtin. Niye ya? İlhamınızı paylaşmak, genellikle müşterilerinize misyonunuza katılmaları için ilham verir.

Benzersiz satış teklifinizi vurgulayın

Benzersiz satış teklifiniz (USP), ürününüzü veya hizmetinizi diğer herkesinkinden ayıran şeydir. İnsanlar neden rakipleriniz yerine sizinle iş yapsın?

USP'niz, ürün bileşenlerinizin kalitesinden, süreçlerinizi nasıl geliştirdiğinizden, müşteri hizmetlerinizden, kaliteden ödün vermeden maliyetleri nasıl düşürdüğünüzden veya kişisel uzmanlığınızdan veya yetkinizden gelebilir.

Tarihin en ünlü USP'lerinden biri, "Taze sıcak pizza 30 dakika veya daha kısa sürede kapınıza teslim, garantili." Bu, Domino's Pizza USP'nin ilk yıllarındaydı ve kısa sürede ulusal bir marka haline gelmelerinin nedeni buydu. USP'leri pizzanın kalitesini vurgulamadı. Teslimat hızını vurguladı, garantili veya pizza bedavaydı. Sektörde başka kimsede böyle bir şey yoktu. USP'leri yıkıcıydı .

Görüşler ve kimlik bilgileri

Hakkında sayfanıza düşünceli referanslar ekleyin. Müşteri hizmetleri işinizin anahtarıysa, mükemmel desteğiniz için övgü ekleyin. Ürününüzün çözdüğü sorun hakkında yazarsanız, ürününüzün ne kadar yararlı olduğuna dair bir müşteri hikayesi paylaşın.

Endüstri otoritesini vurgulamak için medyadaki görünümlerden, konuşmalardan, yazdığınız kitaplardan ve diğer referanslardan bahsedin. Diğerleri gibi olmadığını göster.

Layla Sleep Hakkında sayfası
Fotoğraf https://laylasleep.com/

Layla Sleep, uzmanlık göstererek harika bir iş çıkarıyor. Yataklarını neyin farklı kıldığını tartışıyorlar, saygın şirketlerin övgülerini listeliyorlar ve konuya göre filtrelenebilecek düzinelerce müşteriden gelen yorumları paylaşıyorlar.

4. Kısa olun

Hakkında sayfanızın çok uzun olmasını önlemek için ilgili bağlantıları ve iletişim bilgilerini ekleyin. Tartıştığımız tüm konuları kapsamak için 3.000'den fazla yazmanız gerekiyor gibi görünebilir, ancak 500'den az kelimeyle etkili bir Hakkında sayfası yazabilirsiniz.

Örneğin, müşteri hizmetinizi yönlendiren değerler hakkında yazarken, daha fazla ayrıntı içeren başka bir sayfaya bağlantı verin. Ürününüzün çözdüğü sorunları ve çözümü nasıl keşfettiğinizi açıklarken, ana ürün sayfalarınızdan birine bağlantı verin.

Kısa olmak aynı zamanda net olmak demektir. Jargon ve moda sözcüklerden kaçının ve anlaşılır olduğunuzdan emin olmak için deyimlerin ve argonun yararlı mı yoksa kafa karıştırıcı mı olduğunu düşünün.

5. Sonraki makul adımları önerin

Hakkında sayfanıza her zaman bir CTA veya "harekete geçirici mesaj" ekleyin. Okuyucuların bağlı kalmasını, oluşturduğunuz güvene göre hareket etmesini ve bir sonraki adımı atmasını istiyorsunuz. Onlara bu adımın tam olarak ne olduğunu söyleyin. CTA örnekleri şunları içerir:

  • Bültenimize kaydolun.
  • Ücretsiz bir danışma planlayın.
  • Ücretsiz denemenizi etkinleştirin.
  • İlk ürününüzü deneyin.
  • İlk alışverişinizde %15 tasarruf edin.
  • Ürünlerimizi keşfedin.
  • Bu makaleyi okuyun.

Birden fazla harekete geçirici mesajınız olabilir mi? Evet! Ancak, sonunda bir araya getirmek yerine, bunları içeriğinize karıştırdığınızdan emin olun. Bülten kaydınızı harekete geçirici mesajınızı sayfanızın ortasına ve ardından bir kupon veya ücretsiz deneme teklifini sayfanızın sonuna ekleyebilirsiniz.

Bir e-posta yakalama içeren FitLife Foods Hakkında sayfası
Fotoğraf https://eatfitlifefoods.com/

Fitlife Foods, hakkında sayfalarında birkaç harekete geçirici mesaj içerir. Bir bölümde kendi menülerine bağlantı veriyorlar, başka bir bölümde sağlık eğitimlerinden bahsediyorlar ve bir e-posta kayıt formu ile sonlandırıyorlar.

Hikayenize odaklanın

Hakkında sayfanızı yazarken, ana odak noktanız hikayeniz ve müşterilerinizin bir sorunu çözmesine nasıl yardımcı olabileceğinizdir. Aradıkları şeye sahip olup olmadığınızı ve teslim edeceğiniz konusunda size güvenip güvenemeyeceklerini bilmek istiyorlar.

Başarılı olursanız, sadık bir patron kazanmaya bir adım daha yaklaşacaksınız.