Etkili Bir E-Ticaret İş Planı Yazmak İçin 8 Adım

Ortak bir istatistiğe göre girişimlerin %34'ü ilk iki yılında kapanıyor. Başka bir istatistik, işletmelerin %90'ının operasyonlarının ilk beş yılında başarısız olduğunu gösteriyor.

Ancak iyi haber şu ki, e-Ticaret işinin başarı oranı da oldukça yüksek.

İşinizin tüm ayrıntılarını ve çıkışlarını göz önünde bulundurarak sağlam bir plan yapmak için ihtiyacınız olan tek şey.

İş planları, hedeflerinizi tanımlamanıza yardımcı olur ve işletmenizin bu hedeflere ulaşmak için izlemesi gereken yolu gösterir.

Burada, çevrimiçi mağazanız için bir iş planı yazarken göz önünde bulundurmanız gereken her şeyi kapsayan bir liste derledik. Gerçekten işe yarayacak etkili bir e-Ticaret iş planı oluşturmak için bu adım adım kılavuza hızlıca göz atın.

E-Ticaret İş Planının Kısa Açıklaması

Bir iş planı, şirket hedeflerini özetleyen ve bu hedeflere ulaşmanın yolunu ayrıntılı olarak açıklayan yazılı bir belgedir.

Bu kılavuz işletmenizi, hedeflerini, ürünlerini/hizmetlerini, gelir kaynağını, liderliğini ve kadrosunu, içinde bulunduğu pazarı, faaliyet modelini, mali tahminlerini ve başarısı için gerekli olan diğer birçok şeyi açıklamaktadır.

Bir e-ticaret iş planı, başlangıçtan çevrimiçi mağazanızı verimli bir şekilde yönetmeye kadar olan yolculuğunuz boyunca size rehberlik eder. Bu planı, yeni işinizi nasıl organize edeceğiniz, işleteceğiniz ve büyüteceğiniz konusunda bir yol haritası olarak kullanabilirsiniz. Ayrıca, mağazanız için fon almanıza veya yeni iş ortakları getirmenize yardımcı olur.

Bir e-Ticaret İş Planı Yazmak Neden Bu Kadar Önemli?

Çoğu zaman işletmeler, zayıf yönetim, yanlış hedef kitleyi hedefleme, zayıf müşteri hizmetleri, yetersiz ürünler ve daha birçok nedenden dolayı başarısız olur.

İşletmenizin temel başarı unsurlarını ve risk faktörlerini kavrayabilirseniz, başarısızlık olasılığı en düşük olan stratejileri kolayca belirleyebilirsiniz.

İyi hazırlanmış bir iş planı, işinizin tüm temel bileşenlerini tek bir yerde toplar, böylece her bir ölçümü kolayca izleyebilirsiniz.

Ancak yatırımcılar, yatırımlarından geri dönüş almanın doğru yolunu gösteren uygun belgelere sahip olup olmadıkları konusunda kendilerini güvende hissederler. Bu nedenle, iş planınız hem sizinle çalışan hem de şirketinize yatırım yapan insanları ikna etmek için harika bir araç olabilir.

Oluşturulmuş bir iş planı, sizin ve ekip üyelerinizin tüm darboğazları ve olasılıkları göz önünde bulundurarak doğru yolda yürümenizi sağlar.

Kazandıran Bir İş Planı Nasıl Hazırlanır?

Yeni bir iş kurmayı düşünüyorsanız, muhtemelen ne satmak istediğiniz veya girmeyi düşündüğünüz pazar hakkında bir fikriniz vardır. Şimdi bu fikirlerin bir belgesini oluşturma ve işinizin tüm ayrıntılarını analiz etme zamanı.

E-Ticaret iş planınızı uygulanabilir kılmak için nelere dikkat etmeniz gerektiğini görelim.

1. E-Ticaret İş Planınızı Kısa Tutun

Oldukça uzun bir iş planı ama çok uzun yapmayın. İş planınızın gerçekten okunmasını istiyorsanız belgenizi 15 ila 20 sayfa ile sınırlayın. Ayrıca planınızı zaman içinde güncellemeniz gerekebilir. Oysa son derece büyük bir iş planını revize etmek zordur. Bu nedenle tercihen kısa tutun ve yalnızca gerekli bilgileri ekleyin. Aslında, planınıza bazı ekstra belgeler eklemeniz gerekirse, bunları ek olarak sağlayın.

2. Kitlenizi Tanıyın

Kimin için yazdığınızı bildiğiniz zaman, fikirlerinizi doğru kitleye iletebilecek doğru şekilde açıklayabilirsiniz. Yatırımcılar, borç verenler ve ortaklar, okuyucularınız olmak için üç ana gruptur.

Bu nedenle, planınızı hedef kitlenizin kolayca anlayabileceği bir dil kullanarak yazın. Diyelim ki şirketiniz karmaşık bir yazılım geliştiriyor. Ancak müstakbel yatırımcılarınız teknik olmayan kişilerdir.

Bu durumda programlama terimleri yazmak yerine onların kolayca algılayabileceği bazı jenerik kelimeler kullanmalısınız.

3. Net Bir Hedefiniz Olsun

Planınızı planlamak için öncelikle iş hayatınızdaki amaç ve hedeflerinizin neler olduğunu belirlemelisiniz. Gözlerinizi kapatın ve 5 yıl sonra imparatorluğunuzu nerede görmek istediğinizi hayal edin ve ardından stratejinizi buna göre belirleyin.

Bunun bir parçası olarak, başlatmayı düşündüğünüz veya hâlihazırda yürüttüğünüz iş için nihai varış noktasına ulaşmanın önündeki olasılıkları ve engelleri de hesaba katın. Nereye gitmek istediğinizi bildiğinizde, muhtemelen bunun için daha iyi plan yapabilirsiniz.

4. Rakiplerinizi Anlayın

Herhangi bir işe başlamadan önce, rakiplerinizin mevcut konumlarını kazanmak için kullandıkları taktikleri anlamak için de zaman ayırın. Böylece planınızı yükseltebilir ve yolculuklarında yaptıkları hatalardan kaçınabilirsiniz. Ancak, liderlik etmeyi planladığınız sektör hakkında güçlü bir kavrayışa ihtiyacınız var.

Mükemmel Yazılmış Bir E-Ticaret İş Planına Giden 8 Adım

Burada, e-Ticaret iş planınıza devam etmenize yardımcı olacak örnek bir taslağı paylaştık. Sıfırdan başlamanıza gerek kalmaması için. Sadece boş belgenize kopyalayın ve kendi e-Ticaret mağazanız için planlamaya başlayın.

İşte iş planınıza dahil etmeniz gereken başlıca 8 bölüm:

1. Yönetici Özeti
2. Şirket Genel Bakışı
3. Pazar araştırması
4. Ürünler ve servisler
5. Pazarlama planı
6. Lojistik ve operasyon planı
7. Finansal plan
8. afet planlaması

Yönetici Özeti

Yönetici özeti, işinize kısa bir giriş ve iş planınızın bir özetidir. İş hedefinizi, hedef pazarınızı, gelecekteki hedefinizi ve finansal olayları planınızın bu bölümüne eklemelisiniz.

Eklemeniz gereken bazı temel bileşenler şunlardır:

• İşletmenizin asıl amacı
• Bu işle uğraşan kişiler
• Başladığı veya başlamayı planladığı tarih
• Sizi diğerlerinden ayıran noktalar
• Çözeceğiniz problemler ve nasıl
• Finansal özet ve finansman gereksinimleri
• Gerçekleştirmeyi düşündüğünüz gelecekteki kilometre taşları

Bu kısmı en son yazarsanız daha iyi olur. Ne de olsa bu bölüm, planın diğer bölümlerinde ayrıntılı olarak anlatacağınız diğer her şeyin bir özetidir.

İşte bir evcil hayvan bakıcılığı şirketi için bir yönetici özeti örneği:

Yönetici özetiniz iki sayfadan fazla olmamalıdır. Tek sayfada özetlerseniz daha iyi olur.

Şirket tanımı

İş planınızın bu bölümü, işinize ilişkin eksiksiz bir genel bakış sunar. Tüm üst düzey hedefler ve bunlara nasıl ulaşılacağı dahil olmak üzere kim olduğunuzu ve ne yapmayı planladığınızı anlatır. Ayrıca şirket geçmişiniz, yönetim ekibiniz, konumunuz, misyon beyanınız ve yasal yapınız hakkında önemli bilgiler sağlar.

Şirket genel bakışınıza nelerin dahil edileceğine dair hızlı bir özet:

• İş adı
• Konum
• Yasal yapı (ör. şahıs şirketi, LLC, S Corporation veya ortaklık)
• Yönetim ekibi (kilit personel ve maaşları)
• İşletmenin vizyonu, misyonu ve değerleri
• Şirket geçmişi (ne zaman başladığı ve önemli kilometre taşları)
• Ürün ve hizmetlerin tanımı ve bunların pazarın ihtiyaçlarını nasıl karşıladığı
• Hedef müşteriler (ürününüzü veya hizmetlerinizi kim alacak)
• Rekabet avantajı (başarılı olmanızı sağlamak için sizi pazarda benzersiz kılan şey)
• İş hedefleri ve hedefleri (hem kısa hem de uzun vadeli)

Bu ayrıntıları açıklığa kavuşturmak, onu okuyan tek kişi siz olsanız bile yine de iyi bir uygulamadır. Size doğru yönde ilerlemek ve beklentileri karşılamak için net bir kılavuz verdiği için.

Pazar araştırması

İş planınızın pazar analizi bölümü, ürünlerinizi veya hizmetlerinizi satmayı düşündüğünüz sektöre ilişkin ayrıntılı bir genel bakış sunar. Bu bölüm şunları inceler:

• pazarın hem hacim hem de değer olarak büyüklüğü
• çeşitli müşteri segmentleri ve satın alma kalıpları
• senin rekabetin
• kendi ürünleriniz/hizmetleriniz için nasıl bir yer açmak istersiniz?

Giriş engellerini bulmak açısından ekonomik ortamı da dikkate almalı ve dahil etmelisiniz. Bir SWOT analizi eklemek, güçlü yönlerinizi, zayıf yönlerinizi, fırsatlarınızı ve tehditlerinizi göstermenin etkili bir yolu olabilir.

Bir etli börek üreticisi şirket için bir SWOT analizi hazırlayalım:

Ürünler ve servisler

Ürünler ve hizmetler bölümü, planınızın en önemli parçasıdır. İş planınızın her bölümü eşit derecede önemli olsa da, diğer bölümlerin etrafında inşa edildiği nokta budur. Bu bölüm sadece sunacağınız ürün veya hizmetlerinizin listesini göstermeyecek. Aynı zamanda, insanların bunlara neden ihtiyaç duyduğunu ve bunun piyasada bulunan aynı türden diğer ürün veya hizmetlerden nasıl ayrıldığını da açıklar.

Ürün ve hizmetler bölümünüz şunları içerebilir:

• Sunduğunuz veya sunmayı planladığınız ürünlere/hizmetlere ilişkin ayrıntılı bir genel bakış
• Ürünlerinizin/hizmetlerinizin fiyatları
• Aynı veya benzer ürün ve hizmetleri satan diğer işletmelerle karşılaştırma
• Kullanmayı planladığınız satış belgeleri
• Müşterilerinizin siparişlerini nasıl işleme koyacağınıza dair kısa bir açıklama
• Ürünlerin sevkiyatı ve sorunsuz müşteri hizmetleri ile ilgili gereksinimleriniz
• Ticari markalar veya yasal sorunlar gibi fikri mülkiyet
• Sıranızdaki gelecekteki ürünler/hizmetler

Ürün ve hizmet bölümünüz, özellikle sponsor bulmak veya işletmeniz için ortaklar bulmak için bu planı kullanmaya karar verirseniz, işletmenizin sağladığı kaliteyi, özellikleri, değeri ve faydaları kapsamalıdır.

Finansal projeler

Bu bölüm üç temel mali tablo içerir: bir gelir tablosu, bir bilanço ve bir nakit akış tablosu.

Yerleşik bir işiniz varsa, son üç ila beş yıl için gelir tablolarınızı, bilançolarınızı ve nakit akış tablolarınızı ekleyin. Yeni başlayanlar için tahmini gelir tablolarınızı, bilançolarınızı, nakit akış tablolarınızı ve sermaye harcama bütçelerinizi dahil edebilirsiniz. İlk yıl için daha spesifik olmak ve üç aylık, hatta aylık projeksiyonları kullanmak daha iyi olacaktır. Projeksiyonunuzu net bir şekilde açıklayın ve iddialarınızı kanıtlamak için gerekli ifadeleri kullanın.

Planınızın bu bölümünde çalışırken aşağıdaki hususlar dikkate alınmalıdır:

• Hammadde ve işletme makinelerinin maliyeti
• Mevcut mevcut fon ve olası yatırım
• Önceki karlar ve gelecek tahmini
• Reklam ve farklı promosyonlar için bütçe
• İşletmenizi büyütmek için fiyatlandırmada yapmak istediğiniz değişiklikler

İşte 5 yıllık bir finansal plan örneği. Ayrıca bu tabloları parçalara ayırıp aylık olarak da gösterebilirsiniz.

İşletmenizin finansal öyküsünü daha uygun bir şekilde anlatmak için tabloları ve grafikleri kullanın.

Şunu da okumak isteyebilirsiniz: Tek Seferlik Müşterilerinizi Sadık Tekrar Hayranlarınıza Dönüştürün.

Tam Kanıtlı Pazarlama Planı

İş planınızın bu bölümü, hedef kitlenize nasıl ulaşacağınızı ve onları sadık müşterilerinize nasıl dönüştüreceğinizi açıklar. Ufuktaki hedeflere ulaşmak için toplu olarak kısa vadeli (6 aylık) pazarlama planınıza ve uzun vadede işletmenin büyümesi için uzun vadeli (1 yıllık) pazarlama planınıza odaklanın.

Çevrimiçi mağaza pazarlama planınız şunları içermelidir:

• Web sitesi geliştirme ve SEO stratejisi
• Sosyal medya pazarlamacılığı
• Satış ve dağıtım planı
• Video ve etkileyici pazarlama
• Ücretli reklam ve promosyon planı

Unutmayın, USP'niz pazarlama planınızın kalbidir. Bu nedenle satış önerileriniz kesin ve isabetli olmalıdır.

Tanınmış markalardan bazı örnekler görelim.

Planlama yaparken, büyük ölçüde işletmenizin türüne bağlı olsa da, hem çevrimiçi hem de çevrimdışı pazarlama yöntemlerini göz önünde bulundurmalısınız. Kârlı bir yol, hedef kitlenizin en çok toplandığı yerleri bulmak olabilir. Böylece bazı çekici tekliflerle onlara kolayca ulaşabilirsiniz.

Lojistik ve Operasyon Planı

Bu bölüm, hammaddelerinizi ürünlere dönüştürmek ve müşterilerin ellerine teslim etmek için tüm süreci detaylandırır.

Şirketinizin içinde birkaç departman bulunmalıdır; Çevrimiçi mağazanız söz konusu olduğunda, çeşitli sektörler birbiriyle ilişkilidir ve bir siparişi başarılı bir şekilde işlemek için işbirliği içinde çalışır. Ayrıca, aynı görevi uygun şekilde tamamlamanın farklı yolları olmalıdır. Önceliği belirlemek ve takip etmek istediğiniz prosedürü ve ifadenizi yerine getirme nedenlerini tartışmak sizin görevinizdir.

Bu bölüm şunları içerebilir:

• Hammaddeleri nereden toplayacaksınız
• Üretimi nasıl yöneteceksiniz ve üretim talebindeki ani artışı nasıl yöneteceksiniz?
• Her departman ve çalışma yeri için amaçlanan malzeme sayısı
• Farklı departmanlardaki kişilerin haftalık çalışacağı saatler
• Çalışma prosedürü ve kuralları (üretim, ekipman, sevkiyat, iade politikaları vb.)
• Ürünlerinizi nerede depolayacaksınız ve envanteri nasıl takip edeceksiniz.

Bu bölüm, okuyucularınızı, tedarik zinciriniz üzerinde güçlü bir hakimiyete sahip olduğunuz ve herhangi bir belirsizlik durumunda tutarlılığı koruyabileceğiniz konusunda sakinleştirmelidir. Okuyucunuz yalnızca siz olsanız bile, ürünleriniz/hizmetleriniz için fiyatı nasıl sabitleyeceğiniz ve hayalinizdeki çevrimiçi mağazada harcamaları nasıl kontrol edeceğiniz konusunda net bir anlayış sunar.

İlgili Kaynak: E-Ticaret İşletmeleri Neden Başarısız Olur ve Nasıl Çözülür?

E-Ticaret İş Planınız İçin Felaket Planlaması

Bir afete hazırlık kılavuzuna sahip olmak, işletmenizin herhangi bir krizde hayatta kalmasına ve sıkıntılı durumdan kurtulmanın bir yolunu keşfetmesine yardımcı olur. İşletmenizi en kötü duruma hazırlamak için fikirlerinizi açıklayın. Yangın, sel ve hatta veri kaybı olabilir. Ayrıca, bazı olası çözümleri ve kullanılabilir yedekleri öne çıkarmak için bir olağanüstü durum kurtarma ilkesi ekleyin. Böylece herhangi bir acil durum veya COVID-19 gibi bir salgın sırasında normal iş faaliyetlerinize hızlı bir şekilde devam edebilirsiniz.

Özetle, somut ama ulaşılabilir hedefler belirlemek için zaman ayırabilir ve başarıya giden bir plan çizebilirseniz, bu, hayalinizi gerçekleştirmenize ve işinizi geliştirmenize yardımcı olacaktır.

Örnek Bir e-Ticaret İş Planı Şablonu İndirin

İyi Tasarlanmış Bir E-Ticaret İş Planı Mağazanızı Doğru Şekilde Yönlendirir

Eksiksiz bir iş planının, dış finansman sağlamaktan işletmenizdeki başarıyı ölçmeye kadar birçok işlevi vardır. İşletmenizi pazarlama, finansal ve operasyonel açıdan temsil etmek için eksiksiz bir kılavuzdur.

İyi tanımlanmış bir e-Ticaret İş Planında kapsanacak ana kanatlar şunlardır:

1. Yönetici özeti - İşletmenizin anlık görüntüsü
2. Şirkete genel bakış- Kim olduğunuzu ve ne yaptığınızı açıklayın
3. Pazar analizi - niş pazarınız ve rakipleriniz hakkında araştırma yapın
4. Ürünler ve hizmetler - müşterilerinize sunduğunuz şeyler
5. Pazarlama planı - markanızı nasıl tanıtacaksınız ve satışları nasıl artıracaksınız?
6. Lojistik ve operasyon planı - iş yapınızı, iş gücü faaliyetlerinizi ve ürün teslimatınızı açıklayın
7. Mali plan - önümüzdeki 2-3 yıl içinde ne kadar paraya ihtiyacınız olacak ve bunları nasıl yöneteceksiniz?
8. Felaket planlaması - işte bir şekilde başarısız olursanız veya herhangi bir felaket olursa nasıl toparlanırsınız

Dolayısıyla bu plan, hedefinize önceden tanımlanmış bir zaman çerçevesi içinde ulaşmanız için size net bir yön verir.

E-Ticaret sektöründe yeni misiniz? Bu arenanın ortak terimlerini ve deyimlerini bilmelisiniz. 80'den fazla temel terim içeren bu e-Ticaret işletme sözlüğüne göz atın.

Yine de aklınızda bazı şüpheler mi var? Görüşlerinizi bizimle paylaşmak için aşağıdaki yorum bölümünü kullanın!