Fikirden İlk Müşteriye: Çözülecek Bir Problem Bulmak

Bu dizinin ilk gönderisinde, hizmet verecek belirli bir kitle bulmanın neden önemli olduğunu ve mükemmel grubun nasıl belirleneceğini tartıştık. Ayrıca hedef kitlenizi tanımlamak ve ihtiyaçları hakkında daha fazla bilgi edinmek için zaman ayırdınız.

Bir sonraki adımınız: çözecek bir problem bulun.

Yolculukta Gezin:

Birinci Bölüm: Bir Kitle Seçme
İkinci Kısım: Çözülecek Bir Problem Bulma
Üçüncü Bölüm: Yapmadan Önce Satmak
Dördüncü Bölüm: Ürünü Oluşturma
Beşinci Bölüm: Bir İşletim Sistemi Seçme
Altıncı Bölüm: Ürününüzü Müşterinize Ulaştırma
Yedinci Bölüm: Mutlu Müşteriler Yaratmak

Henüz satacak bir ürününüz yok, ancak tanımlanmış bir pazarınız var ve kitlenizin ihtiyaçlarını biliyorsunuz. Bu olmak için harika bir yer: işinizi başarıya hazırlar. Herkesin sorunları var. Çoğu! Ve bu sorunlardan birini çözebilirseniz, insanlar çözüm için size para ödeyecek. İnsanlar böyle yapar.

İnsanlar bulaşık yıkamak için zamandan tasarruf etmek için bulaşık makinesi satın alırlar. Velcro sandaletleri tokadan daha kolay olduğu için alıyorlar. Evden çıkmadan film izlemek istedikleri için Netflix'e abone oluyorlar. LED ampulleri daha uzun süre dayandıkları için satın alıyorlar - önden daha pahalı olsalar bile.

Bu satın alma kararlarının hiçbirinin fiyatla pek ilgisi yoktur. Her durumda dikkate alınması gereken ilk şey, çözülmekte olan problemdir.

Çözülmesi gereken problem türleri

Çoğu insanın uğraştığı birkaç genel soruna bakalım:

• Duygusal tatmin ile ilişkili fiziksel ihtiyaçlar - aç, susuz veya yorgunlar.
• İnsanları hayallerine ulaşmaktan veya hedeflerine ulaşmaktan alıkoyan psikolojik ihtiyaçlar - hayal kırıklığına uğramış, ilhamsız veya motivasyonsuzlar.
• İnsanları geri tutan veya etkileşime girmekten alıkoyan bilişsel ihtiyaçlar - bilgi, içgörü veya perspektiften yoksundurlar.
• Halihazırda sahip oldukları ürünler için eksik parçalar veya parçalar - güvendikleri bir ekipmanı kullanamıyorlar.
• Başka bir kişiyle olan bağlarını güçlendiren ilişkisel ihtiyaçlar - doğru hediyeyi bulamıyorlar.
• Onları mesleki veya finansal olarak ilerlemekten ve büyümekten alıkoyan zaman yönetimi ihtiyaçları - istedikleri kadar etkili, verimli veya üretken çalışamıyorlar.
• Yalnızlık - arkadaş veya hayat arkadaşı arıyorlar.

Bunların çoğunun işlemsel değil kişisel olduğuna dikkat edin. İnsanların nasıl hissettiğini etkilerler.

Ve bu, bireyler için olduğu kadar işletmeler için de geçerlidir. B2B, ürün geliştirmek için farklı bir yaklaşım gerektirmez. İşletme sahiplerinin duyguları vardır ve bu duygular genellikle zamanın kullanımı ve daha karlı sonuçlar elde etme etrafında toplanır.

Diyelim ki 5-15 yaş arası çocuğu olan orta yaşlı annelerin hedef kitlesini seçtiniz. Hangi sorunlarla karşılaşıyorlar?

Birçok anne, çocuklarını ilgi çekici bir şeye dahil etmek için yardım arıyor. Onlara hangi aktiviteleri sunabilirsiniz? Evin içinde oyun veya zanaat projesi gibi bir şey mi var? Spor malzemeleri, kulüpler, kurslar, takım sporları veya müzik dersleri gibi ev dışında bir şey mi?

Bazıları sorumluluklarını dengelemek için daha iyi yollar arıyor. Zamanlarını daha iyi yönetmelerine nasıl yardımcı olabilirsiniz? Belki de fatura ödeme ve bütçeleme süreçlerini hızlandıran veya yapılacaklar listelerini kontrol etmelerini sağlayan bir uygulama. Veya zaman yönetimi kursları veya yaşam koçluğu seansları satabilirsiniz.

Çoğu, hayatı kolaylaştıran ve her iki yılda bir bozulmayan güvenilir arabalar ve cihazlar da ister. Sağlıklı kalmak istiyorlar. Emekliliğe hazırlanmak istiyorlar. Bu oldukça dar demografi için çözülmeyi bekleyen tüm sorunları görüyor musunuz?

Katie Thomson, yeni bir anne olduğunda işine olan ihtiyacı keşfetti, “2008'de anne oldum ve yemek seçenekleri için koridorda dolaşırken, bulduklarımdan bıktım. Birçok bebek maması poşetinin bir kase Lucky Charms ile aynı gramda şekere sahip olduğunu biliyor muydunuz? Akıl. Şişmiş. Yeni nesil bebeklerin So'da büyümesini istemedim. Fazla. Elma püresi, ”dedi WooCommerce ile yaptığı röportajda.

Bu sorunu çözmek için, bebeklerin ihtiyaç duyduğu günlük besin değerinin %100'ünü çok daha az şekerle sağlayan, bebekler için özelleştirilebilir bir yemek planı şirketi olan Square Baby'yi kurdu.

Çözmek için bir problem seçmek

Kitlenizin karşılaştığı tüm sorunları düşündüğünüzde, muhtemelen oldukça büyük bir listeye bakıyorsunuzdur. Ama burada durma! Bulduklarınızı tartışmak ve ek fikirler almak için hedef kitlenizle buluşmak için zaman ayırın. Ardından, maksimum etki potansiyeline dayalı olarak çözmek için tek bir sorun seçebilirsiniz. Her adıma daha ayrıntılı olarak bakalım:

1. Kitlenize sorun

İnsanlarla konuşmanın yerini hiçbir şey tutamaz. Tanımadığınız ve hiç konuşmadığınız insanlar için çözümler hayal etmeye çalışmak oldukça zordur.

Kitlenizle karşılaştıkları sorunlar hakkında konuşun. Not almak. Cevaplarına ve ihtiyaç duyduklarını düşündüğünüz şeye ilişkin algınızı değiştirmeye açık olun. Meraklı ol.

Nasıl düşündüklerine ve nasıl hissettiklerine dikkat edin - ikisi de önemlidir. Sahip olduklarının farkına bile varmadıkları yeni sorunları keşfedebilirsiniz.

Kitlenizle etkileşime geçmenin birkaç yolu:

• Çevrimiçi veya yüz yüze anketler ve testler kullanın.
• Ticaret fuarlarında, festivallerde ve ağ oluşturma etkinliklerinde yüz yüze görüşmeler yapın.
• Aynı kitleye hizmet eden diğer işletme sahipleriyle konuşun ve müşterilerinin neyle mücadele ettiğini sorun.
• Kitlenizin ziyaret ettiği web sitelerinde tartışma panoları ve yorum dizileri arayın. İnsanların ne hakkında konuştuğunu, onları neyin sinirlendirdiğini ve belirli bir ürünü veya şirketi neden sevdiklerini veya nefret ettiklerini görün.
• Çözmekte olduğunuz problemlerle ilgili kitap incelemelerini okuyun. Kitleniz için neyin işe yarayıp neyin yaramadığına dair harika bilgiler ve külçeler bulabilirsiniz. Yelp ve diğer endüstri siteleri için de aynısını yapın.

2. Etki için optimize edin

Hangi çözümlerin hedef kitleniz üzerinde en büyük etkiyi yaratacağını belirleyin. Sorun ne kadar büyükse ve bir kişinin onu çözmek için ne kadar çok yardıma ihtiyacı varsa, o kişiye bir çözüm önermek o kadar kolay olacaktır.

Bu bilimsel bir eleme süreci değil - bunda bir sanat var. Burada içgüdülerinize güvenin. En iyi fikirlerinizden bazıları hiç beklemediğiniz yerlerden gelecek.

Ve sunduğunuz çözümle kişisel olarak ilgilenmelisiniz. Sosyal medyadan nefret eden biri muhtemelen başkalarının sosyal medya pazarlamasını geliştirmesine yardımcı olacak bir iş kurmamalıdır. Sattığınız ürünü en azından biraz (ve ideal olarak çok fazla) beğenmek yararlıdır. Ürünlerinize inanmak istiyorsunuz.

Liderlerini takip et

Kitlenizin liderliğini takip edin. Onları olumsuz etkileyen temel sorunları anladıktan sonra, onları çözmenin yollarını aramaya başlamanın zamanı geldi.

Ancak asıl ürününüzü oluşturmaya başlamadan önce, hala bir adım daha var. Bu serideki yediden herhangi birinden daha fazla atlanan biri. Ve bunu yaparsanız, başarı şansınız fırlayacak.

Bunu daha fazla keşfetmek ister misiniz?