Üç WooCommerce Uzantısını Kullanarak Müşteri Sadakatini Nasıl Artırırsınız?

Yeni müşteriler bulmak, genellikle bir işletme sahibi olmanın en zor ve pahalı kısımlarından biridir. Bu nedenle, tekrar eden müşteriler çok değerlidir - mevcut alıcılara satış yapmak, yenilerini çekmek ve dönüştürmekten çok daha az maliyetlidir.

Sadık müşteriler yalnızca tekrar satın alma yapmakla kalmaz, aynı zamanda arkadaşları ve aileleriyle işiniz hakkında konuşurlar ve bu da tavsiyelerden satışlara yol açar.

Ancak çevrimiçi müşteri sadakatini tam olarak nasıl oluşturursunuz?

WooCommerce, çevrimiçi mağazanız için müşterilerinizin tekrar tekrar gelmesini sağlamaya yardımcı olacak üç uzantı oluşturdu.

WooCommerce Puanları ve Ödülleri ile Alışverişi Eğlenceli Hale Getirin

Çevrimiçi ürün satmanın bir dezavantajı, müşterilerinizin her alışveriş yaptıklarında bir sadakat kartı almanın keyfini kaçırmalarıdır. Ancak WooCommerce Puanları ve Ödülleri uzantısıyla, kişiselleştirilmiş fırsatlar ve özel teklifler kullanarak bu sevincin bir kısmını çevrimiçi mağazanıza getirebilirsiniz.

İşte nasıl çalıştığı:

Müşteriler her satın alma işlemi yaptığında, inceleme yazdığında, e-posta listenize kaydolduğunda veya üyelik programınıza katıldığında puan kazanır. Daha sonra bu puanları gelecekteki satın alımlarda indirimler için kullanabilirler.

Puanlar ve Ödüller ile, her satın alma için kaç puan kazanılacağını ve her puanın indirimler için değerini özelleştirebilirsiniz.

Harcanan her dolar için bir puan verdiğinizi varsayalım. Bir müşteri 50$ harcarsa, 50 puan kazanır. Ardından, 1,00$'lık bir indirime eşit olarak 25 puan ayarlayabilirsiniz. Yani aynı 50 puan, gelecekteki bir satın alma işleminden 2,00 $ değerinde olacaktır.

Bu, müşterileri sizden alışveriş yapmaktan mutlu etmenin ve puanlarını kullanabilmeleri için tekrar gelmeleri için motive etmenin harika bir yoludur.

Daha Fazla Sadakat Pazarlama Seçeneği

Puanlar ve Ödüller uzantısıyla, ödül sisteminizin tam olarak nasıl çalıştığı üzerinde tam kontrole sahipsiniz. İşte mevcut diğer özelliklerden sadece birkaçı:

• Sepet, kategori veya ürün düzeyinde puanlar kullanılarak kazanılabilecek maksimum indirimi kontrol edin.
• Kaydolma veya ürün incelemesi yazma gibi eylemler için puan verin.
• Müşterilerin puanları indirimler için hemen kullanmaya başlayabilmesi için kazanılan puanları önceki tüm siparişlere uygulayın.
• Bir müşteri için puan bakiyesini ayarlayın.
• Ödül sisteminizin adını ve markanıza uygun puanları belirleyin.

Müşterilerinizin kazandığı puanların adını değiştirebilmek aslında güçlü bir marka bilinci oluşturma aracı olabilir. Diyelim ki çevrimiçi mağazanız Sugary Treats şeker ve çikolata satıyor. Ödül programınızı “Treat Rewards” ve çağrı noktalarını “Treat Bucks” olarak adlandırabilirsiniz.

Ödül sisteminiz ne kadar özel hissettirirse, müşterileriniz o kadar çok bağlı kalmak isteyecektir. Sadakat programınızı özelleştirmek, onu benzersiz ve ayrıcalıklı hissettirmek için çok önemlidir.

Peki ya zaten yıllardır sadık olan müşteriler? Mevcut bir çevrimiçi mağazaya bir ödül programı eklerseniz, müşterilerinizin önceki siparişlerine puan uygulayabilir, böylece indirimleri hemen kullanmaya başlayabilirsiniz. Müşterilerinizi şaşırtmak ve tedavi etmek için ne harika bir yol!

Bir sadakat programı, ortalama yaşam boyu müşteri değerinizi artırmanıza yardımcı olabilir. Ve alıcılarınız başka bir yerde alışveriş yapmak yerine çevrimiçi mağazanıza geri çekilecek.

WooCommerce Puanları ve Ödülleri hakkında Daha Fazla Bilgi Edinin

Akıllı Kuponlarla Müşterilerin Geri Gelmesini Sağlayın

Kuponlar ve indirimler, tekrar satın almayı teşvik etmenin harika bir yoludur. Ve Akıllı Kuponlar uzantısıyla, akla gelebilecek hemen hemen her tür kuponu oluşturabilir ve yönetebilirsiniz.

Şunları sunabilirsiniz:

• Bir ürün satın alındıktan sonra ek ürünlerde indirimler.
• Belirli miktarlar harcandıktan sonra hediye çekleri. Örneğin, "250$ harcayın, 25$'lık bir kupon alın."
• Müşterilerinizin arkadaşlarına ve ailelerine verebileceği hediye sertifikaları.
• Ödeme sırasında görünen tek tıklamalı kupon teklifleri.
• E-posta veya sosyal medyada bağlantı olarak paylaşılabilen URL tabanlı kuponlar.

Müşterilerinizin çevrimiçi hesaplarında para depolayabilecekleri bir kredi sistemi de oluşturabilirsiniz. Örneğin, birisi hesabına 100$ ekleyebilir, ancak yalnızca 40$'lık bir ürün satın alabilir. Bu ekstra 60 doları kullanmak için gelecekte geri gelmek isteyecekler!

Bununla birlikte, ek ödeme yöntemleri sunmak isteyebilirsiniz, çünkü müşterilerinizin tümü paralarını sitenizde saklamak istemeyecektir.

Akıllı Kuponlar, Zincirli Ürünler ve Abonelikler gibi diğer birçok WooCommerce uzantısıyla sorunsuz bir şekilde çalışır. Ek entegrasyonlarla hem abonelikler hem de üyelikler için kupon oluşturabilirsiniz. Üyelik yenilemelerini motive etmek için sınırlı süreli yenileme kuponları sunmak üyelik bağlılığınızı artırabilir.

Akıllı Kuponları kullanarak, kupon oluşturmayla ilgili birçok zamanı da otomatikleştireceksiniz. Binlerce kuponu otomatik olarak oluşturabilir, müşterilere e-posta ile gönderebilir, mağazanıza ekleyebilir ve hatta iş ortaklarınızla paylaşabileceğiniz CSV dosyaları olarak dışa aktarabilirsiniz.

Bu, hem müşteri sadakatini hem de ortalama işlem boyutunu artırmanın harika bir yoludur.

Altı tane daha Akıllı Kupon stratejisine bakın.

E-posta Takiplerini Kullanarak Müşteri Bağlılığını Artırın

E-posta pazarlaması, müşterilerle bağlantı kurmanın ve tekrar satın almaları teşvik etmenin güçlü bir yoludur.

Follow-Ups uzantısı, e-posta pazarlama sürecini otomatikleştirir ve her şeyi WooCommerce sitenizde tutar. WooCommerce kontrol panelinizden yönetildiğinden, tüm mağaza iş akışınız aynı yerdedir. Ve birçok e-posta pazarlama platformundan çok daha ucuz bir seçenektir.

Follow-Ups, bir e-posta sisteminden beklediğiniz tüm işlevlerin aynısını sağlar. Yapabilirsin:

• E-posta pazarlamanızı otomatikleştirin.
• E-postaları önceden planlayın.
• E-posta listelerini içe aktarın.
• E-postaları kişiselleştirmek için birleştirme etiketlerini ve özel değişkenleri kullanın.
• Bültenler gönderin.
• Şablonlar oluşturun.
• E-posta listenizi bölümlere ayırın.
• Açılmalar ve tıklamalar gibi e-posta ölçümlerinizi izleyin.

Ancak Follow-Ups, işleri bir adım daha ileri götürür. WooCommerce ile sorunsuz bir şekilde entegre olduğundan, diğer uzantıların etkinliğini artırabilir ve müşterilerinizle olan ilişkinizi derinleştirebilir.

Örneğin, her bir müşteri için kişiselleştirilmiş kuponlar oluşturmak ve göndermek için Takipleri kullanabilirsiniz. Üzerinde adının yazılı olduğu bir kupon, alıcıların kendilerini değerli ve özel hissetmelerini sağlamada uzun bir yol kat eder!

İlk sipariş gibi, müşterilerinizin eylemlerine göre tetiklenen önceden yazılmış e-postalar oluşturabilirsiniz. Bu, üyeliğin başlangıcı veya uzun bir aradan sonra mağazanıza döndüklerinde müşterilerle etkileşim kurmanın harika bir yoludur.

Takipler ayrıca bir satın alma işleminden sonra teşekkür tweetleri göndermenize, inceleme talep etmenize ve alıcılarınızla doğrudan Twitter üzerinden bağlantı kurmanıza olanak tanır.

Birden fazla kanal üzerinden etkileşim kurmak, müşteri sadakatinizi artırmanıza ve yeni müşteriler çekmenize yardımcı olur. Takipler ile Akıllı Kuponlar, Puanlar ve Ödüller ile yaptığınız her şeyi güçlendirmek ve işinizin büyümesini izlemek için e-postayı kullanabilirsiniz.

Takip Uzantısı Hakkında Daha Fazla Bilgi Edinin

Üç Güçlü Uzantı ile Müşteri Bağlılığını Artırın

Başarılı müşteri sadakatinin anahtarı değer yaratmaktır. Müşterilerinizin takdir edildiklerini hissetmeleri ve sizinle alışveriş yapma deneyiminin keyfini çıkarmaları önemlidir!

Puanları ve Ödülleri, Akıllı Kuponları ve Takipleri birleştirerek, müşterileri meşgul, bağlı, memnun ve şaşırmış halde tutmak için güçlü bir dinamik sistem yaratırsınız.