Laura Nelson Röportajı – “TikTok, markaların ürünlerini pazarlama şekillerinde süper yaratıcı olmalarını sağlıyor”

Laura Nelson, potansiyel müşteriler ve dönüşümler getiren içerik üretmekten sorumlu bir "Otomatikçi"dir.

En sevdiği pazarlama tekniği e-posta pazarlamasıdır. Aslında bu yıl Porto'daki WordCamp Europe'da izleyicilere WordPress'te ücretli bir haber bülteni aboneliğinin nasıl oluşturulacağını öğreten bir konuşma yaptı (konuşma alıntısı).

E-posta pazarlamasına olan sevgisi, pazarlama stratejilerinden sorumlu olduğu MailPoet'te başladı.

Laura Nelson:

WordPress ile ilk deneyimim 2011 yılında Üniversitedeyken oldu – bunu video oyunları üzerine bir blog başlatmak için kullandım, burada incelemeler yayınlayacağım ve oynamaktan keyif aldığım oyunların ayrıntılarını analiz edeceğim. Ne yazık ki, o zamanlar güvenlik ve bakım konusunda çok bilgili değildim ve saldırıya uğradı, bu yüzden o projeden vazgeçmek zorunda kaldım.

Ancak mezun olduktan kısa bir süre sonra, WordPress web sitelerinde uzmanlaşmış çok küçük bir yaratıcı ajansta dijital pazarlama rolü üstlendim ve WP'deki profesyonel kariyerim burada başladı.

Laura Nelson:

Güzel soru! Bu benim için son yıllarda biraz değişti. Eskiden başarılı olmanın süslü unvanlara ve kıdeme bağlı olduğunu düşünürdüm ama kısa sürede bu sözde “başarı” arayışının beni mutlu etmediğini fark ettim. Ama artık “başarılı olmayı” her gün yaptığım işten keyif almak ve bir yerlerde birilerini etkilediğimi bilmek olarak tanımlıyorum.

Laura Nelson:

BÜYÜLÜ

Laura Nelson:

Şimdi can sıkıcı bir pazarlama yanıtı vereceğim – “duruma göre değişir.” Bu gerçekten kitlenizin kim olduğuna ve ne tür ürünler pazarladığınıza bağlıdır. Ancak bunu söylerken, bir ürünü pazarlamak için etkili bir teknik olarak e-posta pazarlamasını neredeyse hiçbir zaman tavsiye etmeyeceğim.

Bir kanal olarak çok yönlüdür ve müşteri yolculuğunun her aşamasında onu kullanmanın pek çok farklı yolu vardır. Bir müşterinin mağazanızdan ilk satın almasının ardından bir "hoş geldiniz e-postası" oluşturmanızı tavsiye ederim - bu e-postayı, satın aldıkları için teşekkür etmek, markanızı tanıtmak ve ilk satın almalarıyla ilgili diğer ürünleri tanıtmak için kullanabilirsiniz.

Bunu takiben, tüm hedef kitlenize tek bir genel e-posta göndermek yerine, mümkünse müşterilerinizin ilgi alanlarına ve satın alma geçmişine göre e-posta pazarlamanızı denemeli ve kişiselleştirmelisiniz.

Ayrıca burada TikTok'tan bahsetmek istiyorum – #tiktokmademebuyit gerçek! TikTok, markaların ürünlerini hedef kitlelerine pazarlama şekillerinde süper yaratıcı olmalarını sağlar ve müşterilerle benzersiz bir bağlantı kurma yolu sunar.

Laura Nelson:

İki önemli tavsiyem var – her ikisi de kulağa bariz gelebilir, ancak bunlar haber bültenlerinde en sık gördüğüm iki hata! Bir bültenin etkili olması için şunları yapmalıdır:

Yalnızca insanlar kaydolduğunda söz verdiğiniz içeriği içerir . Örneğin, "Javascript kullanarak nasıl kod yazılacağına ilişkin haftalık ipuçları ve püf noktaları için, bültenimizi almak üzere kaydolun!" diyerek kaydolmayı teşvik ettiyseniz. web geliştirme hizmetlerinizi satmak için e-posta bülteninizi kullanmaya başlamayın veya bu konuyla ilgili olmayan içeriği paylaşmayın. Bu yalnızca insanları rahatsız eder ve bülteninizden ayrılmaları daha olasıdır. Bunun yerine, her şeyi yerinde tutun, her zaman değer sağladığınızdan emin olun ve kendinizi okuyucu olarak konumlandırmaya çalışın ve bir bültende ne almak istediklerini gerçekten düşünün.

Bir abonelikten çıkma bağlantısı ekleyin . Bu, çoğu ülkede yasal bir gerekliliktir ve itibarınız için çok önemlidir. Açıkçası, insanların listenizde kalmasını istiyorsunuz, ancak bunu yapmanın yolu, e-postalarınızı almaktan vazgeçmelerini imkansız hale getirerek değil, sürekli olarak değer sağladığınızdan emin olmaktır. Bu olmadan gördüğüm e-postaların sayısı beni hâlâ şaşırtıyor ve bu, kitlenizin güvenini ve saygısını kaybetmenin kesin bir yolu.

Laura Nelson:

MailPoet'te kiminle konuştuğunuza bağlı olarak buna farklı bir yanıt alacağınızdan eminim.

Ama benim için çok büyük bir değişiklik oldu – birkaç ay sonra MailPoet için özel bir kaynak olmak yerine farklı bir takıma (WooCommerce Pazarlama ekibi) taşındım.

MailPoet'te takımları tamamen değiştiren tek kişi bendim ve yalan söylemeyeceğim, bu ilk başta oldukça korkutucuydu! Ancak, benim için çok olumlu bir değişiklik oldu – diğer pazarlama meraklılarıyla çalışmayı seviyorum!

Kültür açısından, MailPoet ve WooCommerce'in (artı bir bütün olarak Automattic) zaten oldukça benzer olduğunu hissediyorum. Bu yüzden buradaki en büyük zorluk, 13 kişilik bir şirketten katıldığımızda neredeyse 1300 olan bir şirkete uyum sağlamaktı.

Laura Nelson:

Kedim bana yemek için bağırıyor. Şaka yapıyorum! Sözlerimizin gücü çok büyük ve günlerimi ilham veren, eğiten ya da sevindiren metinler üreterek geçirme fırsatına sahip olmak beni gerçekten neşelendiriyor. Kopya kullanımı yoluyla bir deneyimi daha iyi veya daha net hale getirebilmek, zevk aldığım ve zevk aldığım bir mücadeledir.