Divi için Ürünler Oluştururken Alınan Dersler

Bu makale, Divi Den'in kurucuları tarafından yazılan 2 bölümlük bir dizinin 1. bölümüdür. Yakında 2.bölümü bekleyin.

En baştan başlayalım ve her şeyin nasıl başladığını gözden geçirelim! 16 Mayıs 2017'de ilk Divi ürünümüz The Unicorn Bundle'ı piyasaya sürdük. Tek Boynuzlu At büyük bir başarıydı ve bizi inişli çıkışlı ve aradaki her şeyle çılgın bir yolculuğa çıkardı. Buna değdi? Umarım bu makaledeki başarılarımız ve başarısızlıklarımız hakkındaki kişisel düşüncelerim, sizin için cevap verecektir.

Geçmişimiz ve bu işe nasıl girdiğimiz hakkında daha fazla bilgi için The Divi Den Story'yi okuyun.

Henüz bizi tanımayanlar için kısa bir tanıtım yapayım:

Ben Kyra, Divi Den'in kurucu ortağı ve baş tasarımcısıyım. Son 6 yıldır Divi temalı niş ürünler üretiyoruz. Artık 6 kişilik tamamen uzaktan çalışan bir ekibiz. Aynı şekilde, günlerimizi beyin fırtınası yaparak, tasarlayarak ve Divi şeyleri yaparak geçiriyoruz.

Divi ürün yaratıcıları olarak zamanımızda pek çok değerli ders öğrendik. Bu gönderide ekibim ve ben keşke başlamadan önce bilseydik dediğimiz dersleri paylaşmaya çalışacağız — iyi eğlenceler!

Ders 1 – Kendi başarınız için plan yapın

Yeterince basit geliyor, değil mi? Divi ürünleri için fırsatları araştırmaya başladığımızda bunun ana işimiz olacağını düşünmemiştik. Bir yan koşuşturma düşünüyorduk. 4-6 yıl önce çok modaydı. Herkes bundan bahsediyordu.

Yan uğraşın sen uyurken sana ekstra para kazandırmalı. Kulağa harika geliyor! Peki doğal olarak, uyurken de nasıl para kazanabiliriz diye düşündük. Altın yumurta, tabiri caizse. Acıktık ve bir şeyler atıştırmak istedik. Bir sürü fikir bulduk.

Temel kriterler şunlardı:

• Bir tane yap, çok sat.
• Dijital bir ürün olmalıdır.
• Kendimiz yapmalıyız.
• İnternet üzerinden satılmalıdır.
• İdeal olarak sürekli gelir.

Aklımıza gelen kötü fikirlerle sizi sıkmayacağım ama en sonunda hazır Divi düzenleri tasarlayıp oluşturmaya ve bunları web sitemizde satmaya karar verdik. O zamanlar yılda yaklaşık 60 Divi web sitesi kuruyorduk. Nasıl yapacağımızı bildiğimiz bir şey varsa, o da yüksek kaliteli Divi web siteleri oluşturmaktı. Bunu diğer insanların da kullanması için Divi ürünleri oluşturmaya genişletmek mantıklıydı.

Bu sağlam bir fikirdi, ancak biraz düşündükten sonra, onu nasıl başlattığımız konusunda belki de fazla rahat davranmıştık. Örneğin, bizim yan koşuşturmacamızın henüz bir adı, hatta logosu bile yoktu. Bir hafta sonu bir alışveriş çantasına kalp yapıştırdım ve ona bir gün dedim. Düşünce şuydu: "Bir şey satın almak ister misin?" Alışveriş çantasına tıklayın.

Ve şimdi onunla sıkışıp kaldık. İç çekmek.

Aradan 6 yıl geçti ve şimdi Divi Den, yan projelerle birlikte ana işimiz. Logo, başından beri başarılı olmayı planlamadığımız yönlerden yalnızca biri. Geriye dönüp baktığımızda, ona kendi alan adı, logosu ve iş planı olan bağımsız bir ürün gibi davranmalıydık . Elbette, ne kadar başarılı olduğuna hazırlıksız yakalandık, ancak yine de yan projemizi büyütmeyi çok daha az sancılı hale getirecek bazı temel iş en iyi uygulamalarını en başından yapabilirdik.

Tavsiyemiz: Yeni bir şeye başladığınızda, bunu mutlaka bir bütçeyle yapın, ancak ilgi varsa hızlı büyüyebileceğinden emin olun. Küçük başlayın ama büyük düşünün.

Divi Den logo geçmişi. Alışveriş çantasını görebiliyor musun?

Ders 2 – Müşterinizi sadece dinlemeyin, nereden geldiklerini anlayın

Bu gerçekten başıma geldi: 2021'de pandemi nedeniyle İspanya'da mahsur kaldık. Her şey İspanyolca. Ördekler bile İspanyolca vaklıyor. Şansımıza takımda bir İspanyol var.

Her şey yeterince masumca oldu. Kasabaya bir belge bırakmak zorunda kaldık. Arabayı park ettik ve Christiaan "bırakmak" için atladı. Annem ve ben arabada oturmuş sohbet ediyorduk. 5 dakika sonra 10 dakika geçer. Göz ucuyla korkunç park görevlisini görüyorum. Otopark için ödeme yapmadık. Parkmetre makinesini denemek için elimizde bozuk paralarla arabadan atlıyoruz.

Kolay değil mi? Ha! Her şey İspanyolca. Bunu denedik, bunu denedik. Çalışmıyor! Birkaç dakika sonra, düz bir panik içinde, İspanyol ekip üyemiz Josh'a parkmetre ekranının bir resmiyle mesaj attım. Başlık – YARDIM!!!

Josh bana ne mesaj atıyor? "İngilizce için küçük İngiliz bayrağına tıklamayı deneyin."

Oh adamım, bayrak tam oradaydı, yüzüme bakıyordu. Ama yine de, o anda benim için açık değildi. İngilizce seçeneğini tamamen kaçırdım. Ve burada başka insanlar için ürünler tasarlıyorum. Şekil git. Ama demek istediğim tam olarak bu. Kişisel olarak size çok net görünen şey, başkaları için her zaman net olmayabilir. Ve bu, müşterilerimizi desteklerken benimsediğimiz yaklaşımın aynısıdır.

Destek etkileşimi artık işimizdeki temel unsurlardan biri. Alçakgönüllü ve bence neredeyse ürünün kendisi kadar önemli. İyi destek sağlamanın anahtarı esnek olmaktır. Kendinizi müşterilerinizin yerine koyun. Hızlı tepki vermeye hazır olun. Size e-posta göndermelerinin nedeni, hüsrana uğramış olmalarıdır. Sadece çalışmasını istiyorlar.

Kaba bir e-posta alsanız bile, bunun nedeni muhtemelen kişinin onu çalıştırmaya çalışıp başarısız olmasıdır. Artık her şeyi durdurmaları, destek formunu bulmaları, doldurmaları ve yanıt vermenizi beklemeleri gerekiyor. (Yine de, bazı insanların kaba olmanın nasıl daha hızlı tepki vereceğini düşündüğünden emin değilim. Gerçekte, bu sadece sizi huzursuz hissettirir.) Ara sıra kabalaşan kişiye rağmen, bunu bir sorun olarak görmemeye çalışıyoruz. Aksine, yardım etme fırsatı.

Daha da kötüsü, ancak yine de kişi tamamen pes edip hizmetinizi kullanmayı bırakırsa, bu kaybedilmiş bir müşteridir!

Ders 3 – İnsanlar size güvendiğinde hızlı hareket edin ve işinizi bitirin

Divi için düzenler oluşturduğumuz için, insanlar bir düzende bir hatayla karşılaştıklarında genellikle bize e-posta gönderirler. Tüm Divi topluluğu yeni özellik güncellemeleriyle heyecanlanırken, biz biraz endişeleniyoruz. Bunun nedeni, her yeni güncelleme çıktığında inceleyeceğimiz 2500'den fazla kitaplık öğemiz olmasıdır. Ve geçmişte bazı zorlu Divi güncellemelerimiz oldu. İnsanlar bize güveniyor. Düzenlerimiz beklendiği gibi çalışmalıdır.

Yeni güncellemeler kullanıma sunulduğunda, kelimenin tam anlamıyla her şeyi durdururuz. Tüm ekip hata düzeltme moduna girer. Herhangi bir güncellemenin tasarımlarımızı etkileyip etkilemediğini görmek için Divi değişiklik günlüğünü okuyoruz. Ardından teste başlıyoruz. Bir sorun bulduğumuzda, onu günlüğe kaydeder, düzeltir ve bir sonraki eklenti güncellemesine dahil edilmesini planlıyoruz. Müşteriler destek ekibine bir sorunla ilgili e-posta gönderdiğinde, genellikle güncelleme yayınlanmadan önce e-posta ile düzeltme sağlarız. Çözüm zaten bulunduğunda eklenti güncellemesini beklemenize gerek yok.

Zorlu GDPR güncellemesi

Unutulmaz bir güncelleme, yaklaşık 4 yıl önce GDPR güncellemesiyle gerçekleşti. Tüm iletişim formlarımız bozuldu. Güncelleme, genellikle Cuma sabahımız olan Perşembe öğleden sonra gönderildi. Tüm Cuma ve hafta sonunu güncellemeleri olabildiğince hızlı bir şekilde dağıtırken düzeltmeler yaparak geçirdik. İletişim formları her web sitesi için kritik öneme sahiptir. Her zaman bilgi toplamalı ve göndermelidir.

Bu güncellemeden en çok Avrupalı ​​üyelerimiz etkilendi. Hatta bir adam bizi aradı. Neler olduğu hakkında hiçbir fikri olmayan anneme telefon etti ve ona bağırdı. Biraz solgun görünerek ofise geldi ve neler olduğunu sordu. Tabii ki gönderdiği 5 e-posta destek biletini aldık. Zaten iki kez yanıt verdik ve bir çözüm üzerinde çalışıyorduk. Bu işler böyle yürür.

Web tasarımı ile birçok şey ters gidebilir. Önemli olan, soruna ne kadar hızlı yanıt verdiğiniz ve çözüm bulduğunuzdur. 2014'ten beri Divi web siteleri oluşturduğumuz için artık bu bizim için neredeyse doğal bir şey.

Geri alma özelliği

Son 5 yılda, Divi güncellemeleri sorunsuz ilerliyor. Divi'deki geri alma özelliğinin tanıtımı çok büyüktü! Size nefes alma alanı sağlar. Bir güncelleme başarısız olduğunda… geri al bebeğim. Harika bir özellik.

Şu anda, yeni Divi 5 güncellemesi için heyecanlıyız. Test edebileceğimiz bir beta olduğu için çok heyecanlıyız, bu nedenle bu güncellemeye hazır olacağımızdan eminiz.

Ders 4 – Ürününüzü geliştirmeye devam edin

Elegant Themes, Divi Theme Builder güncellemesini başlattığında, bunun için yeni düzenler tasarlamak için her şeyi bıraktım. Abonelerimizin kullanımına sunmak için Divi Den Pro eklentisinin düzen bulucusuna yeni bir sekme ekledik. Tüm temelleri ele aldığımızı düşünerek bildirim e-postasını gönderdik.

Ve burada daha önce verdiğim parkmetre örneğine geri dönüyoruz. Kullanıcı arayüzümüz yeterince açık değildi. Kitaplık öğelerini normal beklenen prosedürle eklemeye çalışan kişilerden bir dizi e-posta aldık. Ancak bunu yapmanın doğru yolu bu değildi. Divi Theme Builder düzenlerinde iki aşamalı bir süreç vardır. Önce yerel makinenize indirmeniz ve ardından Divi Theme Builder arayüzü aracılığıyla yüklemeniz gerekir.

Divi Theme Builder şablonlarını diğerlerinden ayırmak için her karta renkli bir başlık ekledik. Ayrıca, nasıl çalıştığını açıklayan bir bilgi bankası makalesine bağlantı ekledik. Mükemmel değil ama kesinlikle etkili. Konuyla ilgili destek e-postaları bir gecede kayboldu. Sonunda harika bir sonuç çünkü hazırdık ve hızlı hareket ettik.

Divi Theme Builder düzenlerini belirtmek için sunduğumuz mor başlık

Ders 5 – Tekrarlanan gelirin birikmesi zaman alır

Web tasarımı müşterilerine hizmet vermekten ürün satışına başarılı bir geçişin ardından, farklı zorluklar ortaya çıktı. Bir müşteri olmadan, aniden yaratıcı özetleriniz, içeriğiniz veya resimleriniz veya bir web tasarımcısı olarak alışkın olduğunuz hiçbir şey kalmaz. Bu temelde ürün tasarımını biraz rulet gibi yapar. Gelecekteki müşterinizin ne satın almak isteyebileceği konusunda hesaplanmış tahminler yapmalısınız.

O zamana kadar tüm ürünlerimizi satın alan sadık bir takipçi kitlemiz vardı. İnsanların Unicorn koleksiyonundan bir Divi tanıtım yazısı ve Pegasus koleksiyonundan bir kişi modülü almak için birden çok yardımcı eklenti yüklemek zorunda kalmak istemedikleri yönünde geri bildirim almaya başladık. Tüm düzenleri birleştirmenin ve bunları tek bir eklentide kullanıma sunmanın daha iyi olacağını fark ettik. Bu gerçek bir kodlama mücadelesi olacaktı.

Düzenlerimizin diğerlerinden farklı olması için biraz kodlama büyüsüne ihtiyacımız var. Bazı özel CSS veya JavaScript ve elbette mobil ve tablet cihazlarda duyarlı görünümler için ekstra kod gerektirir. Eklentiyi ve kod teslimini olabildiğince yalın olacak şekilde optimize etmek için çok zaman harcadık. Aylarca kodu ve CSS'yi bulup çıkarmak ve bunları daha küçük dosyalara bölmek harcandı. Sonra onları sıkıştırmak. Eklentinin nihai hedefi, bir sayfada bir Divi Den Pro modülünün bulunup bulunmadığını algılamaktı. Ardından, beklendiği gibi çalışması için yalnızca gerekli kodu yükleyin. Daha fazla değil. Kodlama ekibimiz büyük bir zaman teslim etti.

Tüm bu çalışmalar tamamlandıktan sonra eklenti ve kitaplık üyeliğini hemen başarıyla başlattık. Üyelikler özveri gerektirir ve büyümeleri zaman alır. Ve kaliteli işler üretmeye devam etmelisiniz. Başlangıçta gelir sadece bir damlaydı. Abonelik modeliyle, bir defaya mahsus ürün lansmanı yapma yeteneğimizi kaybettik. Başlangıçta işler sıkıydı ama üzerinde çalışmaya devam ettik.

Üyeliğinizin büyümesini sürdürmek için iki basit adım

Birinci adım, üyeyi alın. İkinci adım, üyeyi elinizde tutun. Söylemesi yapmaktan çok daha kolay.

Dürüstçe söyleyebilirim ki, müşteri tabanımızı oluşturmamız aylar aldı. Başlangıçta gitmek zor olsa da, sebat ettiğimiz için çok mutluyuz. Dünya öngörülemez ve şüphesiz bizi pandemiden çıkaran üyelik oldu. Aynı zamanda biraz daha rahatlayabileceğim anlamına da geliyor. Tasarımlarla daha deneysel olun çünkü herkesin satın almak isteyeceği bir sonraki en parlak ürün paketini piyasaya sürmek için büyük bir baskı yok.

İlk günlerde üyeliğimizi oluşturmaya çalışırken, yalnızca bir indirim kampanyası yürüttük. Bu nasıl bir fiyaskoydu, lol. Olan şuydu, insanlar üyeliklerini iptal ettiler ve yeni düşük üyelik fiyatından kaydoldular. Kendi gemini nasıl batırırsın. Söylemeye gerek yok, o zamandan beri benzer bir abonelik satışı yapmadık.

Ancak bu, Kara Cuma için hiçbir şeyimiz olmadığı anlamına gelir. Christiaan'ın (kurucu ortağım) aklına Kara Cuma için bir ürün ömür boyu anlaşma satma fikri geldi. Dürüst olmak gerekirse, bu fikrin hayranı değildim. Üyeliğe gitmenin tüm amacı, bir sonraki satışın nereden geleceği konusunda endişelenmek zorunda kalmamaktı. Ama yumuşadım ve sonunda harika bir fikir oldu.

İşin zor kısmı, ürünümüze bir değer katmaya çalışmaktı. 3 yıllık tam üyeliği hesaplayıp üstüne Black Friday indirimini eklemeye karar verdik. Bu strateji işimize yaradı. Üyeliğimize başlamadan önce ürün paketlerimizle düzenli satış yapıyorduk. Cadılar Bayramı ve İşçi Bayramı için satışlar vardı. Adını sen koy, bunun için bir satış var. Ulusal Tek Boynuzlu At günü için bir indirim bile var!

Sonunda, insanların sadece satışı beklediğini fark ettik. Bu arada, işletmeniz nakit akışıyla mücadele ediyor. Bu yüzden şimdi sabırla tüm yıl boyunca bekliyoruz ve satış yapmak için tüm cazibelere direniyoruz. Sadece Kara Cuma'ya odaklanıyoruz. Bu yıl 7. Kara Cumamız olacak ve şimdiden Eylül ayında Kara Cuma hazırlıklarına başlıyoruz. Kara Cuma için her zaman yeni bir koleksiyon çıkarırız. Ekibimiz genellikle Ağustos ayında yola çıkar, bu nedenle herkes zinde ve üstesinden gelmeye hazırdır.

Divi Marketplace'e girin

2020'de Elegant Themes, Divi Marketplace'i piyasaya sürdü. Bizim için nasıl çalışacağından emin olmadığımız için hemen katılmadık. Divi Den Pro eklentisi, Divi Marketplace onay gerekliliklerine uymak için birçok değişiklik gerektiriyordu. Ama nihayetinde, Kara Cuma promosyonlarının bir parçası olmak için katılmamız gerektiğini biliyorduk. Her yıl güzel bir ek bonus olduğu ortaya çıktı. Ve bu ekstra satışlara girmek kesinlikle harika.

Bizim için ürünümüzün gerçek değeri elde ettiğimiz aylık gelirde yatıyor. Divi Marketplace'te yalnızca sınırsız yıllık planlar sunabilirsiniz. Ürünümüz, onu daha küçük parçalara bölmek pratik veya istenmeyecek şekilde üretilmiştir. Bu, Divi Den Pro'yu Divi Marketplace'teki en büyük ürünlerden biri yapar.

Herkes sınırsız site gerektirmez veya önceden büyük bir meblağ ödeyemez. Bu yüzden kendi sitemizde alternatifler sunuyoruz. Aylık veya yıllık dönemlerle 1 site, 5 site ve 10 site için abonelik bulacaksınız. Bu fiyatlandırma yapısı, insanların küçük başlayıp test etmelerine ve büyüdükçe daha büyük bir plana geçmelerine olanak tanır.

Orijinal Unicorn Paketinden bir blog düzeni

Başlayanlara tavsiyem

Küçük plan yapın – büyük düşünün, böylece sevmediğiniz bir markaya saplanıp kalmayın. Gökkuşağının sonunda altın kap yoktur. Uyurken satışı yapmış olabilirsiniz ama bu satışla birlikte destek gelir. Sizi yapacak ya da kıracak olan desteğe yaklaşımınızdır.

Ayrıca, ana işinizi büyük ölçüde değiştirirseniz, finansal olarak hazırlıklı olmanız gerektiğini unutmayın. İşimizi 3 kez değiştirdik ve büyümek her zaman beklediğinizden daha uzun sürüyor. Sadece üzerinde çalışmaya devam et. Aynı hataları iki kez yapmamaya çalışın. Ve her zaman kolunuzda bir B planınız olsun.

Ve ikinci adımı unutmayın, eğer bir üyeliğiniz varsa, üyeyi elde tutmak neredeyse üyeyi almak kadar zordur. Ürününüzü sürekli olarak taze ve güncel tutmalısınız.

Bitirirken, tüm üyelerimize çok teşekkür etmek istiyorum. Bazılarınız 6 yıldır bizimle birliktesiniz! Devam eden desteğiniz büyümemize yardımcı oldu ve bunun için gerçekten minnettarız. Bazılarınızı tanıyoruz, ancak hiç e-posta göndermemiş olanlarınız, gelen kutularımıza girip merhaba demekten çekinmeyin. Bir sorununuz varsa, lütfen mücadele etmeyin. Ürünümüzün sınırları zorladığını biliyoruz.

Veya bir düzen veya modül fikriniz varsa, bize bir özellik isteği gönderin. Sizin için bir şeyler tasarlamayı seviyoruz.

Güvende kalın millet, Kyra :=)