E-posta Pazarlama Kampanyasının Başarısı Nasıl Ölçülür?

Günümüzün çeşitli tanıtım stratejileri ortamında, e-posta pazarlaması kampanya cephanenizde önemli bir rol oynamaya devam ediyor. E-posta kampanya performansının doğru ölçümü ve raporlanması yöneticiler için temel görevlerdir. E-posta kampanyalarınızın etkinliğini hesaplama ve izleme şeklinizi doğrulamak ve geliştirmek zorunludur. Bu, bütçe tahsislerinin kanıtlanması ve ölçülebilir bir yatırım getirisinin (ROI) sergilenmesi açısından çok önemlidir. E-posta Pazarlama Kampanyasını Ölçün

Yararlı bir e-posta pazarlama numaraları listesi oluşturmak bu işi kolaylaştırabilir. Doğru e-posta pazarlama rakamlarına odaklandığınızda kampanyalarınızın gerçekte ne kadar değerli olduğunu görebilir ve anlatabilirsiniz. Bu, kampanyalarınız için daha fazla para kazanmanıza ve üst düzey yöneticilerin çabalarınızı daha fazla desteklemesine yardımcı olabilir.

Bu e-posta pazarlama ölçümleri kılavuzunda şunları keşfedeceksiniz:

1. Tıklama oranı: E-posta Pazarlama Kampanyasını Ölçün

Tıklama oranı (TO), e-posta pazarlamasında, e-postanızdaki bir bağlantıya kaç kişinin tıkladığını söyleyen bir ölçüdür. Bu önemli bir sayıdır çünkü e-postalarınızın okuyucularınızın ilgisini çekip çekmediğini gösterir. Örneğin, 100 kişiye bir e-posta gönderiyorsanız ancak bunlardan yalnızca 10'u bir bağlantıya tıklıyorsa, bu, e-postanızdaki bir şeyin onların dikkatini çekmediği anlamına gelir.
Ancak TO'nuz düşükse endişelenmeyin. E-posta kampanyanızdan vazgeçmeden önce durumu daha iyi hale getirmek için yapabileceğiniz şeyler var. E-postanıza daha fazla bağlantı koyabilir, içeriği daha kişisel hale getirebilir veya hedef kitlenizin ilgisini çekecek içeriğe sahip daha az e-posta gönderebilirsiniz. Bu stratejiler daha fazla insanı gönderdiğiniz şeye tıklamaya teşvik edebilir.
Tıklama oranı yüzdesine göre dönüşüm oranınızı hesaplamak için bir formül vardır:

Tıklamalar / Dağıtılan E-postalar X 100 = Tıklama Oranı (TO)

2. Dönüşüm oranı:

Dönüşüm oranı, web sitesi ziyaretçilerini bir şeyler satın alan müşterilere dönüştürme konusunda ne kadar iyi olduğunuzu gösteren bir puan gibidir. Bir şirketin para kazanmak için web sitesini ne kadar iyi kullandığını anlamamıza yardımcı olur. Bu sayı pazarlamada çok önemlidir.
Daha fazla kişinin pazarlama e-postalarınızdan ürün satın almasını istiyorsanız birkaç şey yapabilirsiniz. Öncelikle kitlenizi ilgi alanlarına göre gruplara ayırın. Ardından, e-postalarınızın insanların tıklama isteği uyandıracak düğmelere veya bağlantılara sahip olduğundan emin olun. Hangisinin en iyi sonucu verdiğini görmek için e-postalarınızın farklı sürümlerini de deneyebilirsiniz. Son olarak, e-postalarınızı basit ve okunması kolay tutun. Bunları yaparak daha fazla kişinin pazarlama e-postalarınızdan satın almasını sağlayabilirsiniz.
Ziyaret başına dönüşüm yüzdesine göre dönüşüm oranınızı hesaplamak için bir formül vardır.

Toplam dönüşüm sayısı / Toplam ziyaret sayısı X 100 = Dönüşüm Oranı

3. Hemen çıkma oranı: E-posta Pazarlama Kampanyasını Ölçün

Hemen çıkma oranı, kaç kişinin bir web sitesini veya uygulamayı ziyaret ettiğini ve fazla bir şey yapmadan hızla ayrıldığını gösteren bir puan gibidir. Anlamını anlamak için ona diğer bilgilerle birlikte bakmalı ve işletmeniz için neyin iyi olduğunu düşünmelisiniz. Hemen çıkma oranı, e-posta kampanyanızın insanların ilgisini çekip çekmediğini anlamaya başladığınızda kullanışlıdır. Bu, e-postalarınızın hedef kitlenizle ne kadar iyi bağlantı kurduğunu görmek için bir başlangıç ​​noktasıdır.
Hemen çıkma oranını azaltmak ve e-posta kampanyalarınızın daha iyi çalışmasını sağlamak için birkaç şey yapabilirsiniz. Öncelikle, yalnızca e-posta listenizde gerçekten yer almak isteyen kişilerin katılmasını sağlamak için kayıt formunuzda çift katılım ve CAPTCHA gibi yöntemleri kullanın. İkinci olarak e-posta listenizi düzenli olarak kontrol edip düzenleyerek temiz tutun. Çalışmayan e-posta adresleri görürseniz bunları hemen kaldırın.

Geri Dönen Toplam E-posta Sayısı / Gönderilen E-posta Sayısı X100 = Hemen Çıkma Oranı

4. İletim ve paylaşım oranları:

Bu ölçüm, e-postanızı başkalarına göndermek için kaç kişinin "ilet" veya "bunu paylaş" düğmesini kullandığına bakar.
Bu numarayı bilmek önemlidir çünkü e-posta listenize yeni kişiler eklemenize yardımcı olur. Bunun nedeni, mevcut e-posta alıcılarınızın e-postalarınızı arkadaşlarıyla paylaşmasıdır.
Daha fazla kişinin e-postalarınızı yönlendirmesini ve paylaşmasını sağlamak için e-postalarınızı kişiselleştirerek başlayın. İnsanların başkalarına kişiselleştirilmiş e-postalar gönderme olasılığı daha yüksektir. Ayrıca, e-postanızda bunu iletmelerini istediğinizi açıkça belirtin. Son olarak, e-posta içeriğinizin ilginç veya yararlı olduğundan emin olun, böylece insanlar bunu başkalarıyla paylaşmak isteyecektir.
İletim ve paylaşım oranlarının yüzdesine göre dönüşüm oranınızı hesaplamak için bir formül var

Vadeli işlem veya hisse sayısı/No. Teslim Edilen E-postaların Sayısı X100 = İletme ve paylaşma oranları

5. Açık oranlar: E-posta Pazarlama Kampanyasını Ölçün

E-posta açılma oranı, gerçekte gönderdiğiniz e-posta sayısına kıyasla insanların gönderdiğiniz pazarlama e-postalarını ne sıklıkta açtığını takip etmeye benzer. E-posta listenizdeki kişilere promosyonlar ve reklamlar gönderirken, e-posta pazarlamanızın ne kadar iyi çalıştığını anlamanıza yardımcı olur.
E-postalarınızı daha fazla kişinin açmasını sağlamak için deneysel bir yaklaşım deneyebilirsiniz. E-postayı ne zaman gönderdiğiniz, konu satırına ne yazdığınız ve resimleri nasıl kullandığınız gibi farklı şeyleri test edin. Ardından, e-posta kampanyanızı nasıl daha iyi hale getireceğinize karar vermek için testinizin sonuçlarına bakın.

İşte e-posta açılma oranını bulma formülü:

Okunan E-posta Sayısı/Teslim Edilen E-posta Sayısı X 100 = Açılma Oranları

6. Abonelikten çıkma oranları:

Abonelikten çıkma, birisi artık belirli bir listeden e-posta almak istemediğine karar verdiğinde gerçekleşir. E-posta aboneliğinden çıkma oranı, e-postayı alan herkese kıyasla bunu yapan kişilerin yüzdesidir.

Çok sayıda kişi abonelikten çıkıyorsa, bu, e-postalarınızla ne yaptığınıza bakmanız gerektiği anlamına gelir. Belki çok fazla gönderiyorsunuz veya içeriğiniz insanların istediği gibi değil. Abonelerin ne sıklıkta e-posta alacaklarını seçmesine izin vererek, düşüncelerini sorarak ve mobil cihazlarda iyi çalışan e-postalar hazırlayarak bunu daha iyi hale getirebilirsiniz.

Abonelikten çıkma oranını anlamak için iki şeyi bilmeniz gerekir:
Teslim edilen e-postaların sayısı.
Abonelikten çıkanların sayısı.

Abonelikten çıkanların sayısı/No. Başarılı e-posta teslimatlarının sayısı X 100 = Abonelikten Çıkma Oranları

7. Büyüme oranını listeleyin:

Liste büyüme oranı, e-posta listenizin büyüdüğünü veya küçüldüğünü gösteren bir puan gibidir. Bu puan, yeni kişilerin listenize katılmasını sağlamaya yönelik yöntemlerinizin iyi çalışıp çalışmadığını görmenize yardımcı olur. Yeni abone kazanmanın bazı yollarının neden diğerlerinden daha iyi olduğunu size anlatır. Bunu bildiğinizde, daha iyisini yapmak için planınızı değiştirebilirsiniz.

Liste büyüme oranını bulmak için üç şeyi bilmeniz gerekir:

Kaç yeni abonen var?
Kaç kişi abonelikten çıktı?
Listedeki toplam kişi sayısı büyüme oranı.

(Yeni abone sayısı – Abonelikten çıkma sayısı) / Toplam Kişi = Liste Büyüme Oranı

8. Genel yatırım getirisi:

Genel ROI (Yatırım Getirisi), e-posta pazarlama kampanyalarınızdan elde ettiğiniz kâr gibidir. Bazı insanlar e-posta pazarlamanın sosyal medya ve uygulamalar kadar havalı olmadığını söyleyebilir ancak yine de gerçekten işe yarıyor. Ortalama olarak, e-posta pazarlamasına harcadığınız her 1 ABD Doları karşılığında 36 ABD Doları kazanabilirsiniz. E-posta pazarlaması güçlüdür çünkü doğrudan insanların her gün mesajlarını kontrol ettikleri e-posta gelen kutularına gider. Bu, satışları artırabileceği ve şu anda ürünlerinizi pazarlamanın en etkili yolu olduğu anlamına gelir.
Birkaç şey yaparak e-posta pazarlamanızdan daha fazla para kazanabilirsiniz. Bunun bir yolu, her şeyi manuel olarak yapmadan, doğru kişilere en iyi zamanda e-posta göndermenize yardımcı olan e-posta pazarlama otomasyonunu kullanmaktır.
Pazarlama e-postalarının genel yatırım getirisini bulmak için:

(Kazanılan Tutar – Harcanan Tutar) / Maliyet = Genel Yatırım Getirisi

9. Spam şikayet oranı: E-posta Pazarlama Kampanyasını Ölçün

Spam şikayet oranı, gönderdiğiniz tüm e-postalar içerisinde kaç kişinin e-postanızın spam olduğunu düşündüğünü gösteren bir puan gibidir. Birisi e-postanızın spam olduğunu düşündüğünde, gelen kutusunda "Bu spam" veya "spam bildir" yazan bir düğmeye tıklayabilir.
Gmail gibi büyük e-posta hizmetleri tarafından belirlenen uyulması gereken iyi bir kural, gönderdiğiniz her 1000 e-posta için yalnızca bir kişinin bunun spam olduğunu söylemesidir. Bundan daha fazla kişi bunun spam olduğunu söylerse, bu yüksek bir oran olarak kabul edilir ve bu iyi bir şey değildir.
E-postalarınızı spam olarak bildiren kişilerin sayısını azaltmak için, paylaşılan veya takas edilen listeler gibi diğer kaynaklardan aldığınız listeleri kullanmayın. Ayrıca e-postalarınızın, kişilerin listenize katıldığı yerden gönderildiğinden ve aynı yerden gelmiş gibi görünmeleri gerektiğinden emin olun. Bu, insanların e-postalarınızı tanımasına ve onlara güvenmesine yardımcı olur.
Spam şikayet oranının hesaplanması için bir formül bulunmaktadır:

E-postayı spam olarak işaretleyen kişi sayısı/No. mesaj alıcılarının sayısı = Spam şikayeti Oranı

Sonucu Kapatmak

Sonuç olarak, e-posta pazarlama ölçümlerini anlamak ve kullanmak, kampanyalarınızın başarısı için hayati öneme sahiptir. Açılma oranları, tıklama oranları ve dönüşüm oranları gibi ölçümler, e-postalarınızın ne kadar iyi performans gösterdiğini ve nerede iyileştirme yapılması gerektiğini ölçmenize yardımcı olur. İyi bir yatırım getirisi hedeflerken, abonelikten çıkma oranlarını ve spam şikayetlerini azaltmak, e-posta pazarlamasının temel hedefleridir. Bu metrikleri dikkatli bir şekilde analiz ederek ve gerekli düzenlemeleri yaparak hedef kitlenizle bağlantı kuran ve daha iyi sonuçlar veren daha etkili e-posta kampanyaları oluşturabilirsiniz.

İlginç Okumalar:

Kendinizi Geleceğe Hazırlamak İçin En İyi Yapay Zeka Araçları (2023)

E-Öğrenimde Uzmanlaşmak: Öğrenme Yönetim Sistemlerinin Gücü

2023 Yılının En İyi 10 Niteliksel Veri Analizi Yazılım Platformu