Üye Merkezli Çevrimiçi Topluluk Web Sitesi Nasıl Oluşturulur?

Bir topluluk web sitesi işletiyorsanız ve bunu üyelerinize göre ayarlamadıysanız, bir "topluluk" yürütmenin ne anlamı var? Terim hakkında hâlâ açıklamaya ihtiyaç duyanlar için, üye merkezli bir çevrimiçi topluluk web sitesi, topluluğunuzun özel olarak oluşturulduğu ve üyeleri kuruluşunuzun merkezi olarak aldığı anlamına gelir. Daha iyi bir tanım, üyelerin ihtiyaçlarını veya incelemelerini göz önünde bulundurarak çevrimiçi topluluğunuzu oluşturmak, yükseltmek, içerik sağlamak ve denetlemek olacaktır. Bu makalede, üye merkezli bir topluluk oluşturmak için kullanabileceğiniz stratejileri tartışacağız. Gözlerinizi temizleyin ve başlayalım.

Üye merkezli bir çevrimiçi topluluk oluşturmak neden önemlidir?

Üye merkezli bir çevrimiçi topluluk oluşturmak, işletmelerin müşterileriyle ilişkiler kurması ve aidiyet duygusu geliştirmesi için çok önemlidir. Şirketlerin müşterileriyle etkileşim kurmasına, ihtiyaçlarını anlamasına ve kişiselleştirilmiş deneyimler sunmasına olanak tanır.

Üye merkezli bir çevrimiçi topluluk, işletmelerin müşteri güveni oluşturmasına da yardımcı olur ve müşteri sadakatini teşvik eder. Şirketler, geri bildirimlerini dinleyerek müşteri deneyimini ve memnuniyetini artırabilir. Ek olarak, müşterilerin diğer topluluk üyeleriyle bağlantı kurmasına ve fikirlerini paylaşmasına veya soru sormasına olanak tanır.

Genel olarak, üye merkezli bir çevrimiçi topluluk oluşturmak, müşterileriyle ilişkilerini geliştirmelerine, güven oluşturmalarına ve müşteri deneyimini iyileştirmelerine yardımcı olduğu için işletmeler için çok önemlidir.

Ayrıca Okuyun: Bilinmesi Yasa Dışı Görünen Web Siteleri Hakkında Basit Bir Kılavuz

Üye merkezli bir çevrimiçi topluluk nasıl oluşturulur?

Üye merkezli bir çevrimiçi topluluk web sitesi, başarılı bir çevrimiçi topluluk web sitesi oluşturmak için en temel gereksinimdir. Ortalama bir topluluğu üye merkezli bir topluluğa dönüştürmek çok kolaydır. Ancak, bunu başarmak için belirli adımları izlemeniz gerekir. Aşağıdaki adımlardan bahsettim:

1. Üyenin beklentilerini kişisel düzeyde karşılayın

Üyeler her şeyi kendi başlarına anlamayacaklar ve bazen ya da çoğu zaman el ele tutuşmanız gerekecek. Topluluğunuzun yeni günlerinde, her üyeyle kişisel düzeyde bağlantı kurmalısınız. Üyelerinizin size ihtiyacı var ve değerli hissetmek istiyorlar.

Bunu yapmak, üyelerin topluluğunuzda daha uzun süre kalmasını sağlayacaktır. Üyelerle çevrimdışı bağlantı kurmanız gerekebilir. İnsanları çevrimiçi tanımak yeterlidir, ancak bir garantiye ihtiyacınız vardır. Üyelerin yakınlarda veya bir sonraki kasabada yaşadığını varsayalım. Onları ziyaret etmeli ve kişisel düzeyde bir bağlantı geliştirmelisiniz. Bu küçük adımlar sizi müşteri odaklı bir topluluk oluşturma hayaline yaklaştıracak.

2. Üyelerinizi eğitin

Üyelerinizi topluluğunuzun merkezinde tutmanın bir başka iyi yolu da onlara çevrimiçi kurslar aracılığıyla eğitim vermektir. Örneğin, üyeleriniz için nasıl yapılır kılavuzları, genel bilgilendirme ve derin konu kursları oluşturabilirsiniz.

Üyelerin, birinci sınıf özellikler sunarak hayatlarını kolaylaştırma çabalarınızı fark etme olasılığı yüksektir. Karşılığında, çevrimiçi topluluk web sitenizde çok daha uzun süre kalacaklar.

Topluluk web sitenizden para kazanmak için çevrimiçi kurslar bile satabilirsiniz. Örneğin, topluluğunuzda çevrimiçi kurslar satmak için LearnMate LearnDash'i kullanabilirsiniz. LearnDash (bir öğrenme yönetim sistemi WordPress eklentisi) ve Reign BuddyPress temasıyla mükemmel bir temadır ve aynı anda çevrimiçi bir topluluk çalıştırmanıza ve çevrimiçi kurslar satmanıza olanak tanır.

3. Kullanıcı dostu bir web sitesi oluşturun

Hiç kafa karıştırıcı ve göze çekici gelmeyen bir web sitesinde kaldınız mı? Bariz bir hayır. Aynı şey üyeleriniz için de geçerli; Çirkin ve aynı anda kullanımı zorsa, neden çevrimiçi topluluk web sitenizde kalsınlar?

Şimdi, bu web sitenizi kullanıcı dostu hale getirmenizin işaretidir. Örneğin, topluluk web sitenizi WordPress ve BuddyPress kullanarak oluşturduğunuzu varsayalım. Bu durumda, üye deneyimini diğer BuddyPress temalarından daha fazla geliştirecek, süper kullanıcı dostu ve özelleştirilebilir bir tema öneriyoruz.

Ayrıca Okuyun: Sosyal Medya ile Pazarlama: Kitlenizle İlişki Kurun

4. Müşterilerinizi dinleyin ve buna göre değişiklikler yapın

Üye tabanlı bir topluluk web sitesi oluşturursanız, müşterilerinizi dinlemek ve değişiklikleri yaparken düşüncelerini akılda tutmak iyi bir alışkanlıktır. Müşterileriniz tek bir şey ister, o da basittir, "çevrimiçi topluluğunuza değer verildiğini ve ait olduğunu hissedin."

Tüm kulak olmak size çevrimiçi topluluk web sitenizdeki müşteriyi elde tutma oranını artırmak için gereken avantajı sağlar. Bu küçük adımları takip etmeli ve müşterilerinizi/üyelerinizi mutlu etmelisiniz. Bir sürü araştırma yaptıktan sonra ilerleyin ve en önemlisi varsayımlara güvenmeyin. Bir şey bulmanız gerekiyorsa, ama bir şekilde bulamıyorsunuz. Ardından, yere inin, temel bilgilerle tekrar başlayın ve yanlış hesaplama yapmadan bitirin.
Onları hediyeler ve eşantiyonlarla ödüllendirin

Çeşitli topluluk web sitelerinde müşteri davranışlarını araştırdık ve çoğu müşterinin hediye veya eşantiyon almaktan hoşlandığını gördük.

Yarışmalar düzenleyerek en önde gelen kişiye kazandıran bir fiyat tutabilir ya da online hazine avı etkinlikleri düzenleyebilirsiniz. Çevrimiçi topluluğunuzdaki herkes için bir parti düzenleyerek dönüm noktalarını kutlamak, üyelerle olan bağınızı güçlendirecektir.

Ödüller sadece para veya hediye amaçlı değildir; profillerini diğer tüm üyelerden farklı bir şekilde kullanmak veya sergilemek için kullanılabilecek ödül olarak rozetler veya puanlar sağlayarak oyunlaştırmayı tanıtabilir ve etkileşimi artırabilirsiniz.

Sarma | Üye merkezli bir çevrimiçi topluluk web sitesi oluşturmaya başlayın

Sonuç olarak, üye merkezli bir çevrimiçi topluluk, ortalama bir topluluktan daha uzun süre ve daha sağlam kalır. Bu, topluluğu zirvede tutmak için ne kadar verdiğinize bağlı.

Artık üye merkezli bir çevrimiçi topluluk web sitesinin neden ve nasıl oluşturulacağına ilişkin bilgiye sahip olduğunuza göre. İşe dönelim; Hayalinizdeki topluluk web sitesi projesini bugün başlatmak için neden bizimle iletişime geçmiyorsunuz?

İlginç Okumalar:

Sosyal Dinleme ile Müşteri Hizmetlerinizi Arttırmanın En İyi 5 Yolu

Neden Ücretsiz Bir Topluluk Satmamalısınız?

WordPress Web Siteniz İçin En İyi 10 Ücretsiz CDN Hizmeti