10 Zihinsel Model: Web Uzmanlarına Daha Fazla İş Yapmanıza Yardımcı Olacak Örnekler
Yayınlanan: 2022-04-10Çoğumuz için, alelacele verdiğimiz kararlar işi mahvetmezse, başarılı bir gün geçirdiğimizi biliriz. Diğer herkes için zihinsel modeller vardır. Pazarlamacı veya teknik destek temsilcisi olmanız fark etmez; Web uzmanları için zihinsel model örnekleri koleksiyonumuz, sorunları çözmek, kararlar almak ve hatta kariyerinizi ilerletmek için size yeni araçlar sağlayacaktır.
Senaryolar geliştirmenin ve kararların sonuçlarını eleştirel olarak değerlendirmenin yeni yollarını bulacaksınız. Bunları etkin bir şekilde kullanmak disiplin ve biraz pratik gerektirse de, düşünme süreçlerimize uzun vadeli dayanıklılık ve esneklik sağlar.
başlamaya hazır mısın?
Zihinsel modeller: web uzmanları için örnekler
Şimdi zihinsel modellerin neden değerli olduğunu tartıştığımıza göre, benim favorilerimden on tanesine bakalım.
- seçim mimarisi
- Ankraj önyargısı
- İkinci düzey düşünme
- yanal düşünme
- Beklenti teorisi
- yeterlilik çemberi
- Sürdürülebilirlik
- Marjinal fayda
- Hanlon'un usturası
- Geribildirim döngüleri
1. Seçim mimarisi
Minimum çabayla en uygun seçimleri yapmanıza yardımcı olacak bir karar çerçevesi oluşturun
#Davranışsal ekonomi #Psikoloji # Davranış bilimleri
Seçim mimarisi, beyinlerimizin çok çalışmaktan nefret eden tembel organlar olduğu basit fikrine dayanır.
Çok sayıda seçeneği ve bunların faydalarını tartmak hızla bunaltıcı hale gelebilir. Tüm bu baskılarla karşı karşıya kaldığında, beyin enerji tasarrufu sağlar ve kısayolları kullanarak hayal kırıklığını önler, ancak bu kısayollar sizi haritadan uzaklaştırabilir. Ve şimdi tüm bu kötü kararlarla yaşamak zorundasın.
Seçim mimarisi, çağrışımsal düşünme, doğrulama yanlılığı ve kullanılabilirlik yanlılığına kurban gitmeden baskıyı azaltmak ve kararlar almak için bir dizi püf noktası sağlar.
Seçim Mimarisi zihinsel modeli nasıl kullanılır:
- Çerçeveleme ve bağlam: Genellikle gelecekteki sonuçları yanlış değerlendirir ve mevcut olumlu sonucu tercih ederiz. Gelecekteki sonuçları ve 2. en iyi sonuçları vurgulayarak bundan kaçınabiliriz.
- Varsayılan seçenek yok: Faydaları ve sonuçları sıralamadan sadece önceden seçilmiş seçimi kabul etmemeliyiz.
- Seçenek sayısını azaltın: Bir karar verme motivasyonunu ve tatminini sürdürmek için alternatifleri ve potansiyel faydaları azaltmaya çalışın.
- Nitelikler ve kontrol: Nitelikleri en önemli bilgilere kadar sıralayarak ve filtreleyerek bilişsel yükü azaltın.
- Nitelikler ve anlam: Değerli bulacağınız bilgileri yansıtan metrikleri bulun.
Daha fazla okuma: Dürtme: Richard H. Thaler ve Cass R. Sunstein tarafından Sağlık, Zenginlik ve Mutlulukla İlgili Kararların İyileştirilmesi.
2. Ankraj yanlılığı
Tüm karar verme süreci tek bir bilgi ile belirlenebilir.
#Davranışsal ekonomi #Psikoloji
Bilişsel önyargıların tam listesi, uzun ve iç karartıcı okumaya neden olur, bu yüzden sabitleyelim.
Bu önyargı devreye girdiğinde, kimse iyi bir karar vermiyor. Şanslı değilseniz ve bir konu hakkında öğrendiğiniz ilk şey de en iyisidir.
Size bir araba için bir fiyat teklif edildiğinde, bu fiyat, ilgili tüm pazarlıkların (bir hafta boyunca) etrafında döndüğü bir çapa haline gelir. Ne zaman araba fiyatlarını tartışsanız, beyniniz doğal olarak meşru bir karşılaştırma noktası olarak çapaya doğru çekilecektir.
Bu çapayı yerinden çıkarmaya çalışan herhangi bir veri bir kenara atılacaktır. Ne yazık ki, ilk çapanın üstesinden gelmek çok zor olabilir.
Sabitleme ve kullanılabilirlik önyargılarından nasıl kaçınabilirsiniz?
- Problemlere eleştirel düşünme, yanal düşünme ve ikinci düzey düşünmeyi uygulayın.
- Her şeyi en temel unsurlarına bölerek varsayımlardan kaçının.
- Çapanın kendisini inceleyin ve doğru ya da yanlış olduğunu kanıtlayın.
Daha fazla okuma: Düşünme, Hızlı ve Yavaş Daniel Kahneman
3. İkinci düzey düşünme
Zamana dayanan kararlar vermek
#Ekonomi #Eleştirel düşünme
İkinci düzey düşünme, ünlü yatırımcı Howard Marks'tan başladı. Çoğumuzun harika şeyler başarmak için bilgi, teknoloji ve fırsata sahip olduğu öncülüne dayanmaktadır. Harika bir haber, değil mi?
Ne yazık ki, aynı zamanda süper rekabetçi. İkinci düzey düşünme, potansiyel fırsatları ortaya çıkarmanın ve yaygın hatalardan kaçınmanın bir yoludur.
Web uzmanları için diğer zihinsel model örneklerine ait gibi görünmese de, ikinci düzey bir düşünme alışkanlığı, reaktif düşünmeyi bırakmanıza ve çözümler bulmak ve fırsatlardan yararlanmak için aktif olarak düşünmeye başlamanıza yardımcı olur.
Ve bu sizi cesaretlendirmek için yeterli değilse, uzun vadeli kararlarınızın korkunç hatalar olma olasılığını da azaltacaksınız.
İkinci Düzey Düşünme nasıl kullanılır?
- Kararlarınızın anlık sonuçlarını yazın. Sonra "sonra ne?" listeyi olabildiğince
- Konsensüs görüşünü düşünün . Fikriniz ondan nasıl farklı veya ona uyuyor?
- Konsensüs görüşünün sonuçlarını düşünün . Doğruysa ne olur? Ya yanlışsa?
- Uzun vadeli sonuçlar için olasılıkları belirleyin.
Daha fazla okuma: En Önemli Şey: Düşünceli Yatırımcı İçin Yaygın Olmayan Duygu, Howard Marks
4. Yanal düşünme
Kutunun dışında düşünmek için araçlar
#Yaratıcı düşünme #Akıl yürütme
Bilmeceleri seviyorsanız, yanal düşünmenin keyfine varacaksınız. Bir modelden çok bir düşünme süreci olsa da, kutunun dışında düşünmek için bir araçtır. Yanal düşünmeye başladığınızda, yaratıcı çözümler geliştirmek için kalıpları değiştireceksiniz.
Alışılmış sıralı, adım adım akıl yürütme sürecinden kaçındığı için alıştırma gerektirir. Bunun yerine, yanal düşünme, daha az belirgin fikirleri bulmak için yana doğru hareket eder. Ve bu süreçte, bilişsel önyargılar yoluyla edindiğimiz zihinsel dağınıklığı değiştirir.
Fikirler “yanlış” görünüyorsa üzülmeyin. Bu, birden fazla yeni fikir üretirken beklenir. Ancak, yaklaşık bir fikirle yetinmek yerine yenilikçi yaklaşımların geliştirilmesine yardımcı olur.
Yanal Düşünmeye nasıl başlarsınız?
- Pratik yapmak ve yanal düşünmeyi öğrenmek için zaman ayırın : Bunu bulmacalar aracılığıyla yapabilirsiniz.
- Rastgele tohum kelimelerle rastgeleliği düşünme sürecinize dahil edin.
- Bir problemin çözümü için minimum bir sayı belirleyin: Bu, bariz cevapların ötesine geçmenize yardımcı olacaktır.
Daha fazla okuma: Yanal Düşünme: Edward de Bono'nun Yaratıcılık Ders Kitabı
5. Beklenti teorisi
Motivasyon, performansımızın arzu edilen sonuçlara yol açacağına inandığımızda en yüksek seviyededir.
#Yönetim teorisi #Psikoloji #İletişim teorisi
Victor Vroom, çaba, performans, sonuç ve ödül de dahil olmak üzere birçok gücü dengeleyen bu alternatif motivasyon teorisini geliştirdiğinde Yale'de çalışıyordu.
Hepimiz büyük maaş artışlarını severiz, ancak aynı zamanda başka şeyler tarafından daha fazla motive oluruz. Örneğin, beklenen performansımızın iyi bir sonuca yol açacağına inandığımızda.
Performans sergileyemeyeceğimizi düşünürsek, motivasyonumuzu kaybederiz. Bu durumlarda, iyi bir sonuçla sonuçlanan bir performans sunabileceğimize inanmıyoruz.
Yeter artık, maaş zammı ne olacak? Şok olmaya hazırlanın…
Para o kadar önemli değil. Önemli olan beklenen memnuniyet düzeyimizdir. Maaş artışının muazzam bir memnuniyet getirmesini beklersek, elbette motive oluruz.
Ama asla küçük ödülleri iskonto etmemeliyiz. Beklenen memnuniyet yeterince yüksekse, yaz aylarında uzun bir hafta sonu geçirmek oldukça motive edici olabilir.
Beklenti Teorisi nasıl kullanılır:
- Bireysel değer sistemleriyle eşleşen çeşitli ödülleri kullanın: Ekstra motivasyon sağlamak için çok çeşitli değerli proje ödülleri sunabiliriz: uzun öğle yemeği, ekstra izin günü, büyük ücret artışı.
- Ödüllerin arzu edilirliği: Değer sistemlerini anlayarak, bireylere arzu edilen ödülleri sunduğunuzdan emin olabilirsiniz.
- Performans için uygun ödüller: Ödülleri gerekli çabayla uyumlu hale getirmeliyiz.
- Eğitim ve öğrenim fırsatları sağlayın : Bu, yetenekleri geliştirerek ve beklenen performansı sağlama yeteneğini artırarak hem çabayı hem de performansı iyileştirir.
Daha fazla okuma: Victor Vroom tarafından Çalışma ve Motivasyon
6. Yetkinlik çemberi
Asla sandığımız kadar akıllı değiliz
#Psikoloji
Web uzmanları için en iyi bilinen zihinsel model örneklerinden biri, ünlü yetkinlik çemberidir.
Eğer aşina değilseniz, yetkinlik çemberiniz, katkıda bulunmak ve başarılı olmak için yeterli bilgi ve deneyime sahip olduğunuz alanlar tarafından tanımlanır. Ünlü yatırımcılar Warren Buffet ve Charlie Munger ile olan ilişkisi sayesinde hepimiz bunu biliyoruz ve onlar için çalışıyor gibi görünüyor.
Herkes için yetkinlik çemberi, hatalardan kaçınmak ve riski azaltmak için bir araç olabilir. Ama aynı zamanda bir avantaj elde etmek için şık bir araçtır. Çevrenizin içinde bir uzmansınız ve bu size davetsiz misafirlere karşı bir avantaj sağlar.
Çemberin dışında başarılı olabilir misin? Emin. Ancak çok fazla şansa ihtiyacınız olacak ve muhtemelen buna ayak uyduracak yeteneğiniz olmayacak.
Yetkinlik çemberinizi nasıl buluyorsunuz?
- İnsanların size sorduğu soruları düşünün . Hangi konularda “gidilecek” kişi sizsiniz?
- İşyerinde sadece bir beceri kullanabilseydiniz , hangisi en çok parayı getirirdi?
- Bir yıl boyunca en çok hangi beceriyi kullanmaktan keyif alırsınız ?
Daha fazla okuma: İyi Yaşam Sanatı: İş İçin Açık Düşünme ve Daha İyi Bir Yaşam, Rolf Dobelli
7. Sürdürülebilirlik
Sisteminiz herhangi bir fonksiyon kaybı yaşamadan kendini koruyabiliyor mu?
#Çevre bilimi #Sistem teorisi #Ekonomi
Sürdürülebilirlik teorisi, web uzmanları için bir zihinsel model örnekleri listesi için düşünülmesi gereken garip bir teori gibi görünebilir. Ama benimle kal! Sürdürülebilirlik, etkili bir insan-dünya ilişkisi kurmak için çok önemlidir, ancak bunu kaynaklarımızı yönetmek ve işlerimizi sürdürmek için de kullanabiliriz.
Ürünlerimizi düşündüğümüzde, genellikle kaynak kullanımlarını ihmal ederiz. Geliştirme zamanı, müşteri tabanı veya reklam geliri olsun, başarılı olmak için tüm bu kaynaklara ihtiyacımız var.
Kaynaklar yanlış yönetildiğinde sistem arızası yaşayabiliriz. Sürdürülebilirlik, yalnızca kaynakları yönetmemize değil, bunların sunumundaki herhangi bir değişikliğe etkin bir şekilde yanıt vermemize de yardımcı olabilir.
Sürdürülebilirlik şunları belirlememize yardımcı olabilir:
- Sistemin çıktısını sağlamak için gerekli kaynaklar.
- Bu kaynaklar nasıl doldurulur.
- Hangi kaynaklar diğer kaynaklarla ikame edilebilir.
- Hangi kaynaklar etkisiz bir şekilde yönetiliyor?
Ayrıca, sürdürülebilirlik düşüncesi, daha büyük sistem içindeki yerinizi tanımlayan bağlantıları belirleyecektir. Daha geniş bir merceğiniz olduğunda, başarıyı belirleyen piyasa koşullarını daha net görürsünüz.
Sürdürülebilirlik nasıl kullanılır?
- Sistem sonuçlarını, hedeflerini ve değerlerini tanımlayın: Her sistemin amaçları vardır ve her sistemin değerlerini anlamadan kaynakları yönetemezsiniz.
- Sistem tarafından yenilenen veya harici bir akıştan yeniden doldurulan sınırlı kaynakları belirleyin: Sisteminizi devam ettiren nedir? Faaliyet göstermesi için gelir gibi dış kaynaklara ihtiyacı var mı?
- Kaynaklarınızın ömrü nedir? Bir dış gelir kaynağına ihtiyacınız varsa, ne kadar gerekli, ne sıklıkla ve tükenecek mi?
- Sisteminizin çalışma yeteneğini hangi bağlantılar belirler? WordPress temaları yaparsanız, harici WordPress ortamını anlamak başarınız için çok önemlidir.
8. Marjinal fayda
Eklenen iyileştirmeler, her zamankinden daha küçük memnuniyet birimleri getiriyor
#ekonomi
Bir e-ticaret işine başlamaya çalıştığınızda, müşteri memnuniyeti seviyeleriyle ilgilenirsiniz. Müşterileriniz memnun kaldıklarında ek satın almalar yapacaklardır. Marjinal fayda, tüketicilerin daha fazla satın alma yaptıklarında elde ettikleri memnuniyetle ilgilidir.
Ancak marjinal fayda teorisi, tekrar satın almaların daha az tatmin edici olduğunu da iddia eder. Sadece bu değil, tüm süreç memnuniyet nötr veya hatta olumsuz olana kadar devam edebilir.
Memnuniyeti azaltmanın birkaç yolu vardır. Ürünler söz konusu olduğunda, kıtlığa yaklaşarak memnuniyeti artırabiliriz. Düzenli güncellemeler veya benzersiz özellikler, memnuniyet seviyesini koruyacaktır. Bununla birlikte, dijital ürünler kolayca kopyalanabilir, bu nedenle müşteri memnuniyetini ortaya çıkarmanın anahtarı diyalogdan geçer.
Marjinal Yardımcı Program nasıl kullanılır?
- Kullanıcılarınızla açık iletişimi teşvik edin.
- İletişim ve araştırmaya dayalı olarak, hangi özelliklerin satın alma yapmak için yeterli memnuniyet sağlayacağını ortaya çıkarın?
- Kayıtsızlığı azaltmaya yardımcı olmak için ürünlerinizdeki ve hizmetlerinizdeki karmaşıklığı azaltın.
- Potansiyel memnuniyet birimlerini ölçmeye yardımcı olacak ayrıntılı kişilikler geliştirin.
- Anketlerden, çıkış verilerinden ve görüşmelerden veri toplayın ve analiz edin.
Daha fazla okuma: Faydayı Ölçmek: Marjinal Devrimden Davranışsal Ekonomiye Ivan Moscati
9. Hanlon'un usturası
Kişisel değil…
#Felsefe
Napolyon'dan Churchill'e kadar herkes bir zamanlar "kötü değiller, aptallar" anlamında sözler sarf etti. Kulağa biraz kaba gelse de, daha etkili iletişim kurmamıza yardımcı olabilir.
Sürtünmeye neden olan herhangi bir davranışa uygulayabiliriz. Kızgın bir müşterinin bunu kişiselleştirdiğini kaç kez hissettiğinizi düşünün.
Deneyimsiz ve hüsrana uğramış bir müşteriyi ortaya çıkarmak için Hanlon's Razor'ı kullanmayı deneyin. Konfor alanınızın dışında olmak, yanlış yönlendirilmiş bir hayal kırıklığı patlamasına yol açabilir.
Aynı akıl yürütmeyi çoğu düzensiz davranış biçimine uygulayabiliriz. Herhangi bir sayıda şey birini tetikleyebilir ve bunlardan birkaçı sizinle ilgilidir. Ancak nasıl tepki verdiğiniz ve nasıl iletişim kurduğunuz, güzel bir ilişkiye başlamak için yeterli profesyonelliği korumaya yardımcı olabilir.
Hanlon's Razor nasıl kullanılır?
- Konuşma kalıplarınızı kontrol edin ve netliği koruyun.
- Sürekli özür dilemekten kaçının : Bunun yerine soruna çözümler sunun.
- Empatiyi koruyun .
10. Geri bildirim döngüsü
Geri bildirim döngüleri sisteminizin çalışmasını sağlar
#Sistem teorisi
Geri bildirim döngüleri her yerdedir ve herhangi bir sistemin tanımlayıcı özelliğidir. Sonuçlar sunmak ve değer yaratmak için birlikte çalışırlar. Herhangi bir zamanda, çalışan birden fazla geri bildirim döngüsüne sahip olursunuz, bu nedenle her döngünün neyi başarmak istediğini ve ara bağlantıların nasıl aktığını bilmeniz gerekir.
İki tür geri bildirim döngüsü vardır:
- Olumlu veya pekiştirici döngüler : Bunlar üstel büyümeye veya düşüşe yol açar.
- Dengeleme döngüleri : Nihai hedef olan denge ile hedef odaklı.
Geri bildirim döngülerini belirledikten sonra, tek tek düğümleri tanımlayabilir ve performansı koruyabilirsiniz.
Örneğin, örneğin belgeler, ürün itibarı, fiyat ve müşteri memnuniyeti tek bir ürün geri bildirim döngüsünden oluşur, o zaman satışlardaki düşüşü araştırmak daha kolay olur.
Büyümede gecikmeler yaşayabilirsiniz, ancak soruna olumlu yanıt verebilirsiniz. Belgelenmemiş bir özellik ürününüzün kullanımını zorlaştırıyorsa, güncellenmiş belgelerin döngüye geri bildirimde bulunması biraz zaman alabilir.
Geri Bildirim Döngüleri nasıl kullanılır?
- Geri bildirim döngülerinizdeki bağımsız düğümleri ve bunların birbirleriyle olan ilişkilerini belirleyin.
- Sistemlerinizin ve alt sistemlerinizin hedeflerini anlayın.
Daha fazla okuma: Sistemlerde Düşünmek: Donella H. Meadows'tan Bir Astar
Zihinsel modeller ve örnekler hakkında sonuç
Her birimizin dünyayı açıklamanın ve en iyi kararları vermenin yollarını bulmak için kullandığımız bir dizi zihinsel modeli vardır. Etkili olduklarına şüphe olmasa da, bazen farklı bir çerçeve daha iyi sonuçlar elde etmenin alternatif yollarını görmemize yardımcı olabilir.
Web uzmanları için tüm bu zihinsel model örneklerini uygulayabileceğinizden emin değilseniz endişelenmeyin. Tek bir zihinsel modelle başlamayı deneyin. Araç setinize ekleyin ve görevlerinizle başa çıkmanın yeni yollarını keşfedin.
Zamanla, pratik ve tekrarla beyniniz yeni yöntemlere uyum sağlayacak ve sizi daha önce ulaşılmaz görünen yeni ve yenilikçi fikirlerle ödüllendirmeye başlayacak.
…
WordPress sitenizi hızlandırmak için hızlandırılmış kursumuza katılmayı unutmayın. Bazı basit düzeltmelerle yükleme sürenizi %50-80 oranında bile azaltabilirsiniz:
Düzen ve sunum Chris Fitzgerald ve Karol K.