Mağazanız İçin En Önemli Metrikleri Nasıl Bulabilirsiniz?

Çevrimiçi mağazanız için analizlere ilk derin dalışı yaptığınızda, işler bunaltıcı bir hızla ilerleyebilir. Keşfedilecek o kadar çok veri, öğrenilecek o kadar çok ders var ki, ilk önce ne yapacağınızı bilmemekle suçlanamazsınız.

Karşılaşacağınız en büyük zorluklardan biri, hangi verilerin önemli olduğunu (ve neyin önemli olmadığını) bilmektir. Zamanınızı ve dikkatinizi bir seferde yalnızca birkaç ana hedefe odaklayabilirsiniz , bu nedenle incelediğiniz ve üzerinde hareket ettiğiniz veriler dikkatli seçilmelidir.

Ancak, yaptığınız işle hangi metriklerin eşleştiğini nasıl anlayabilirsiniz? Veya mağazanız yeniyse, öncelikle hangi metrikleri izlemeniz ve çabalarınızı buna odaklamanız gerektiğini nasıl bilebilirsiniz?

Bugün, belirli mağazanız için hangi metrikleri izlemeniz gerektiğini öğreneceksiniz. Verilere dalmaya hazır mısınız? Hadi gidelim.

Mağazanızın metriklerini izlemek için neye ihtiyacınız olacak?

Bir çevrimiçi mağazanın etkinliğini izlemek ve raporlamak için çok sayıda çözüm mevcut olsa da, analitikte veya e-ticarette (veya her ikisinde) yeni olanlar için Google Analytics'i öneririz .

Google Analytics, yalnızca ücretsiz olduğu için değil, aynı zamanda tonlarca veriyi yakalayıp raporlayabildiği için de harika bir başlangıç ​​noktasıdır. Mağaza sahipleri, istedikleri kadarını veya azını, istedikleri zaman ve herhangi bir kısıtlama olmaksızın bulabilir ve inceleyebilirler.

WooCommerce kullanıyorsanız, Google Analytics Pro uzantısı aracılığıyla Google Analytics'i mağazanızla hızlı bir şekilde entegre edebilirsiniz . Bu uzantı, gelişmiş e-Ticaret takibinin yanı sıra, sepete eklenen ürünler, tamamlanan satın almalar, kupon kullanımı ve çok daha fazlası gibi olaylar hakkında ince ayarlı izleme ve raporlama sağlar.

Mağazanız için Google Analytics'i kurduktan sonra, izlediğiniz şeyi daraltmanız gerekecek - bu gerekli bir adım, böylece verileri gözden geçirmek için saatler harcamazsınız.

Google Analytics ile izleyebileceğiniz başlıca metrikler

Google Analytics, raporlar, veri görselleştirmeleri, izleme ve öğrenme fırsatları ile ağzına kadar doldurulur. Bir veya iki hafta çalışmasına izin verin ve öğrenmek için biraz uğraşacaksınız. Ancak kafanızın karışması veya neye baktığınız konusunda kafanızın karışması son derece kolaydır.

GA ile neyi izleyebileceğinizi ve ilk olarak neye odaklanmanız gerektiğini belirlemenin en iyi yollarından biri , ekranınızın sol tarafındaki dört "kategoriye" bakmaktır: Kitle, Edinme, Davranış , ve Dönüşümler.

Bu kategorilerde şunları bulacaksınız:

• Kitle: ziyaretçilerinizle ilgili veriler — mağazanızı ziyaret eden müşterilerin türleri, nasıl davrandıkları ve hangi cihazları kullandıkları hakkında ayrıntılı bilgi
• Edinme: Arama motorlarından, reklamlardan veya sosyal medya sayfalarınız gibi harici ağlardan gelip gelmediği konusunda bu kitleyi nasıl edindiğinizle ilgili ayrıntılar
• Davranış: bu kitlenin ve mağazanızın nasıl davrandığı - ziyaretçilerin hangi sayfalara gittiği, mağazanızın isteklerine ne kadar hızlı yanıt verdiği, hangi kupon kodlarının kullanıldığı vb.
• Dönüşümler: satın almalarla ilgili bilgiler - hangi siparişlerin tamamlandığı, ne kadar sürede tamamlandığı ve bu müşterilerin kaç "temas noktasından" geçtiği

Hangi bilgilerin mevcut olduğuna ve Google Analytics'in hangi bölümünde bulunduğuna dair genel bir bilgiye sahip olarak, veri aramakla kaybolmaktan veya zaman kaybetmekten kaçınabilirsiniz. Yukarıdaki açıklamalar rehberiniz olsun - ne zaman ihtiyacınız olursa onlara geri dönün!

Yukarıda listelenenlerden çok daha fazlasını takip edebilmenize rağmen, bu konuda yeniyseniz, kesinlikle küçük başlamalısınız . Bunu akılda tutarak, hangi metriklere dikkat etmeniz gerektiğini bulmanıza yardımcı olabilmemiz için ilerlemeye devam edelim.

Mağazanızın yaşını ve büyüme aşamasını göz önünde bulundurun

Neyin izleneceğine karar verirken göz önünde bulundurulması gereken ilk şey , mağazanızın kaç yaşında olduğu ve hangi büyüme aşamasında olduğudur .

Mağazanız yepyeniyse ve hala her satış için mücadele ediyorsa, birkaç yıldır var olan ve ziyaretçi çekmekte zorluk çekmeyen bir mağazayla aynı verilere vurgu yapmanız mantıklı değildir. İhtiyaçlarınız farklı, hedefleriniz farklı.

İçinde bulunduğunuz duruma bağlı olarak dikkat etmeniz gereken metrikler şunlardır:

• Mağazanız yepyeniyse ziyaretçileri çekmeye ve nereden geldiklerini izlemeye odaklanmanız gerekir, çünkü trafik olmadan asla tek bir satış yapamazsınız.
• Biraz trafiğiniz varsa ve birkaç satış elde etmeye başlıyorsanız , dönüştürme şansı en yüksek olan kaynakları arayın ve bunları ölçeklendirmek için çalışın.
• Sabit satışlarınız varsa , dikkatinizi trafik kaynaklarını izlemekten en çok hangi kuponların veya anlaşmaların yararlanıldığı dahil olmak üzere dönüşümlere neyin katkıda bulunduğuna bakmaya kaydırın.

Temel olarak: mağazanız ne kadar yeniyse, trafiğe o kadar büyük odaklanırsınız . Erken aşamalarda dikkat ettiğiniz raporlar, günlük, haftalık ve aylık olarak kaç ziyaretçiniz olduğunu ve nereden geldiklerini detaylandıran raporlar olmalıdır.

Zaman geçtikçe ve trafik elde etmek daha kolay hale geldikçe, odağınızı dönüşümlere kaydırabilir ve ziyaretçilerinizin satın alma işlemi sırasında mağazanızla nasıl etkileşime girdiğine bakabilirsiniz.

Mevcut birincil hedeflerinizi düşünün

Şu anda mağazanız için hangi hedefleriniz var? Elbette herkesin amacı “çok para kazanmak”tır, ancak aklınızda hangi acil hedefler var?

Mağazanız yeniyse, belki de hedefleriniz “ilk elli satışımı yapmak” veya “en etkili pazarlama yöntemlerini bulmak” olabilir. Bunu bir süredir yapıyorsanız, belki de “ortalama sipariş değerimi artırın”.

Google Analytics'te izlediğiniz veriler, ulaşmak için çalıştığınız hedefleri desteklemelidir . Belirlediğiniz hedeflere odaklanmanıza yardımcı olmalı ve size ve ekibinize güncellemeler sağlamalıdır.

Bazı düşünceler:

• Belirli sayıda siparişe ulaşmak için bir hedef belirlediyseniz , zamanınızın çoğunu Dönüşümler altındaki destekleyici verilere bakarak geçirmelisiniz.
• Siteniz yeniyse ve hedefleriniz şu anda trafiği artırmaya odaklanmışsa, en çok yönlendirmenin kaynağı ve SEO'nuzun ne kadar etkili olduğu dahil Edinme raporlarına dikkat etmelisiniz.
• Ortalama sipariş değerini artırmak gibi ince ayarlanmış bir hedef belirlediyseniz , Dönüşümler - E-ticaret'te bu daha küçük değerlerdeki değişiklikleri izlemeli ve belirli ürün veya kategori verilerine bakmalısınız.

Tabii ki, bir şey yapmadan sadece hedefler belirleyip verileri takip edemezsiniz . Google Analytics'te izlenecek veri karşılıklarını bulmak, planlarınızı (trafiği ölçeklendirmek, dönüşümleri artırmak için veya neye sahipseniz) yaptıktan sonra atmanız gereken son adım olmalıdır.

Aynı anda çok fazla hedef belirlemekten kaçının

Tek bir tavsiye: Aynı anda çok fazla hedef belirlemeyin. Yüksekleri hedeflemek doğaldır, ancak sonuçlar felaket olabilir.

Mağazanız yeniyse, her seferinde iyileştirilecek çok önemli bir hedefe veya metriğe odaklanmaya çalışın. Bu, şunları yapmanızı sağlar:

1. Tüm enerjinizi bölmek yerine bu hedefe koyun - bir şey ne kadar fazla enerji ve dikkate sahipse, o kadar iyi sonuçlanması muhtemeldir.
2. Birden fazla hareketli parçaya ve sonraki adımlara odaklanmaya çalışmak yerine, daha sonra ne olması gerektiğine dair net bir fikre sahip olun.
3. Bir seferde yalnızca bir test veya deneme çalıştırın , bu da yeni başlayanlar için A/B testi için iyi bir tavsiyedir.

Mağazanız (ve potansiyel olarak ekibiniz) büyüdükçe, birden fazla hedef ve deneyi bir arada yürütme konusunda daha rahat olduğunuzu fark edebilirsiniz ve bunda bir sorun yok. Ancak yeni başlayanlar için her seferinde bir şeye odaklanın ve bunalmaktan veya kafanız karışmaktan kaçınacaksınız.

İzlediğiniz metrikler, pazarlama faaliyetlerinizle uyumlu olmalıdır.

Son olarak, mağazanızı potansiyel müşterilere pazarlamak için ne yaptığınızı düşünün. Bir Facebook Sayfasında yeni ürünler hakkında gönderi mi yayınlıyorsunuz? Yoksa ilgilenen müşterilere e-posta kampanyaları mı gönderiyorsunuz?

İzlediğiniz veriler bu pazarlama faaliyetlerine karşılık gelmelidir - yani, çabalarınızın sonucunu izlemeli ve neyin işe yaradığını veya neyin iyileştirilebileceğini öğrenmelisiniz .

GA'da izlemek isteyebileceğiniz bazı pazarlama taktikleri örnekleri:

• Yeni ürünlere trafik çekmek için sosyal medyayı mı kullanıyorsunuz? Edinme – Sosyal size hangi kanalların en başarılı olduğunu söyleyecektir
• E-posta kampanyaları mı gönderiyorsunuz? Bu mesajların sonuçlarını izlemek istiyorsanız, Dönüşümler - Hedefler'e gidin ve Genel Bakış raporunuzda "e-posta" etiketli herhangi bir şey arayın (ancak önce UTM bağlantılarıyla ilgili önemli notlar için aşağıya bakın)
• Kupon kodları var mı? Google Analytics Pro uzantımızla, WooCommerce bu verileri sağlayarak, Gelişmiş E-ticaret raporlarınızda hangi kodların kazanan olduğunu görmenize olanak tanır.

Çoğu zaman, pazarlama verilerini Google Analytics'te bulmanız yeterince kolay olacaktır. Ancak ne yaptığınıza veya kullandığınız araçlara bağlı olarak, doğru raporlar almak için UTM bağlantılarını kullanarak özel izleme kurmanız gerekebilir.

İşte yararlı bulabileceğiniz UTM'nin bir açıklaması ve Google'ın UTM bağlantı oluşturucusunu kullanarak kendi uygun şekilde etiketlenmiş bağlantılarınızı birkaç saniye içinde oluşturabilirsiniz. Şık!

İzlenecek doğru metrikleri bulmak, mağazanız için sahip olduğunuz mevcut hedeflere bağlıdır.

Google Analytics, belki de çok büyük miktarda veriyi parmaklarınızın ucuna getirir. Bir mağaza sahibi olarak, trafiği, tıklama oranlarını, dönüşümleri optimize etmek isteyen her şeyi takip etmek ve izlemekle meşgul olmak çok kolaydır.

Ancak en iyi yaklaşım, mağazanız için güçlü bir odak noktası seçmek ve buna karşılık gelen GA'daki metrikleri izlemektir . Bunun trafiği artırmak, ziyaretçiler için optimize etmek veya dönüşümleri artırmak olup olmadığı, hedeflerinize ve bulunduğunuz büyüme aşamasına bağlıdır. Anahtar, bir seferde yalnızca bir şeyi iyi yapabileceğinizi bilmek ve sonra o şeyi yapabildiğiniz kadar iyi yapmak ve takip etmektir.

Bunun, Google Analytics'i kullanmaya başlayan veya mağazanızın metriklerini izleyenler için bilgi verici olduğunu umuyoruz. Bizim için herhangi bir sorunuz var mı? Onları yorumlarda bırakın, en kısa sürede yanıt vermekten memnuniyet duyarız.