Çoklu Ödeme Ağ Geçidi: E-Ticaret İşletmeniz İçin Avantajlar Var mı?

Tek bir ödeme platformu fikri, süreci basitleştirdiği için birçok yeni işletme sahibine akıllıca görünüyor. Ancak birden fazla ağ geçidine sahip olmak aslında işinizi daha karlı hale getirmeye yardımcı olan bir çok avantaj sunar.

Çoklu ödeme seçenekleri nelerdir? Ve mağazanız için doğru mu? İşte birden fazla ödeme yönteminin birkaç artısı ve eksisi.

Çoklu Ödeme Yöntemleri Müşteriler İçin Alışverişi Kolaylaştırıyor

Ödeme söz konusu olduğunda, işlemleri mümkün olduğunca uygun hale getirmek istersiniz. Çoklu ödeme yöntemleri yardımcı olur. Müşteriler tercih ettikleri ödeme yöntemini bulamazlarsa alışveriş sepetlerini terk edeceklerdir.

Baymard Enstitüsü, çevrimiçi alışveriş yapanlarla çevrimiçi alışveriş sepetlerindeki ürünleri terk etme nedenlerini araştırdı. Anket, insanların %8'inin yeterli çevrimiçi ödeme yöntemi olmadığı için terk ettiğini buldu. Bu yüzde, kaçırılan satışların sağlıklı bir bölümünü temsil ediyor.

Akıllı online mağaza sahipleri de mobil ödemeleri destekleyerek müşterilere kolaylık sağlıyor. Perakende araştırmaları, ABD'deki akıllı telefon satışlarının önümüzdeki beş yıl içinde yıllık %18 oranında artacağını tahmin ediyor. Akıllı telefonlar, tüm ABD perakende satışlarının üçte birinden fazlası veya 1 milyar dolar için müşterilerin satın alma kararlarını etkileyecek.

Y Kuşağı ve Z Kuşağı, özellikle mobil cüzdanlar (örn. Venmo) ve sadakat ödülleri sunan mobil ödeme uygulamaları (örn. Starbucks) aracılığıyla yapılan ödemeler olmak üzere mobil ödemeler için bir yakınlığa sahiptir. Bu trendden yararlanın: Mobil alışverişin rahatlığını sunan en az bir ödeme yolu sunun.

Alışveriş Yapanlar Favori Ödeme Yöntemlerini Kullanabilir

Alışveriş yapanlar genellikle belirli ödeme türlerini tercih eder. Bir müşteri, en sevdiği kredi kartıyla nakit geri puanlarını oluşturmak isteyebilir. Bir diğeri yalnızca kendi telefonundan yapılan Otomatik Takas Merkezi (ACH) ödemesine güvenebilir. Birden çok ağ geçidi, daha fazla müşteri için daha fazla ödeme özelleştirmenize olanak tanır.

Çoğu çevrimiçi mağaza büyük kredi kartlarını ve ACH ödemelerini kabul etse de, bundan sonra ekleyeceğiniz şeyler diğer faktörlere bağlı olacaktır. Bir mağaza için doğru olan, diğeri için uygun olmayabilir. İşte sorulacak bazı sorular:

• Fiziksel ürünler mi yoksa dijital ürünler mi satıyorsunuz?
• Yüksek hacimli, düşük maliyetli ürünler mi yoksa düşük hacimli, yüksek fiyatlı ürünler mi satıyorsunuz? Bir ağ geçidinin işlem başına maliyeti, kârınızı etkileyebilir.
• Müşterilerinizin çoğunluğu belirli bir ödeme yöntemini mi tercih ediyor? Örneğin, farklı nesiller farklı ödeme yöntemlerini tercih ediyor.

Bu gibi soruları yanıtlamak, ürünlerinizi ve müşteri ihtiyaçlarını ödeme ağ geçidinizle eşleştirmenize yardımcı olur. İyi bir eşleşme, alışveriş deneyiminizi özelleştirecek, satın alma engellerini azaltacak ve satışları artıracaktır.

Müşterileriniz Size Verilerini Vererek Daha Güvende Hissediyor

Bir ödeme ağ geçidinde güvenlik önceliklidir. Sonuçta, bu bir ağ geçidinin ana işidir: müşteri verilerini şifrelemek ve güvenli bir şekilde iletmek. Bu nedenle, onlarla oturum açmadan önce bir ödeme ağ geçidinin PCI uyumlu olduğundan emin olun. Müşterilerinizin verileri sizin sorumluluğunuzdadır.

Ancak, gerçek veri güvenliğinin yanı sıra, birden fazla ödeme ağ geçidine sahip olmak, müşterileriniz için algılanan bir güvenlik duygusu yaratır. Baymard Enstitüsü anketi, müşterilerin %19'unun kredi kartı bilgilerini veren bir siteye güvenmedikleri için sepetlerini terk ettiğini gösterdi. Ancak birden fazla ödeme ağ geçidine sahip olmak yardımcı olur.

YouGov tarafından yapılan bir başka anket, çevrimiçi tüketicilerin %40'ının, tek bir seçenek sunan mağazalardan ziyade birden fazla ödeme yöntemine sahip bir mağazadan alışveriş yaparken daha rahat hissettiklerini buldu. Bu, güvende önemli bir artış.

Birden fazla ödeme ağ geçidine sahip olmak, müşterilere güvenilir olduğunuzu gösterir. PayPal gibi belirli şirketlere atfedilen güven, basit ilişkilendirme yoluyla size aktarılır. Ne kadar çok ödeme ağ geçidi kullanırsanız, algılanan profesyonellik, meşruiyet ve güven düzeyi o kadar yüksek olur.

Çoklu Ödeme Yöntemleri Uluslararası Para Kazanmanızı Sağlar

Uluslararası satış yapmayı planlıyorsanız, yerel ödeme yöntemlerini desteklemek için birden fazla ödeme ağ geçidi isteyeceksiniz. Ödeme ağ geçitleri ülkeye, bölgeye ve kabul edilen para birimlerine göre değişir.

Örneğin, Alipay Çin'de favori bir ödeme çözümüdür. Bunu desteklemeyen bir ödeme ağ geçidine sahip olmak, sizi muazzam bir pazardan koparır.

Dış pazarlara açılmak istiyorsanız, çoklu ödeme ağ geçitleri farklı para birimlerini yönetmenize yardımcı olur. Müşteriler ürün ve hizmetleri yerel para birimlerinde satın alabildiklerinde kolaylık ve güven artar. Bu nedenle, web sitenizin para birimini yerel para birimine çevirebilecek bir ağ geçidine ihtiyacınız olacak. Otomatik dönüştürme, ödeme işlemini daha kolay hale getirir. Bu, daha düşük terk edilmiş sepet oranları anlamına gelir.

Birden Fazla Ödeme Yöntemi, Ağ Geçidiniz Kilitlendiğinde (Değilse) Yedekleme Sağlar

Siber Pazartesi olduğunu ve rekor kıran bir satış koşusunun ortasında olduğunuzu hayal edin. Aniden, ödeme ağ geçidiniz çöküyor. Ağ geçidi şirketi bir özür yayınlar, ancak bu, her geçen dakika yaşadığınız yüzlerce dolarlık kaçırılan satışlara yardımcı olmaz. Müşterileriniz şikayet etmek için Twitter ve Facebook'a gidiyor, gelen kutunuz müşteri sorularıyla dolu. Bu senaryo çok uzak değil. Aslında, ödeme ağ geçidi çökmeleri sık sık meydana gelir.

Birden çok ağ geçidi size bir arıza güvenliği sağlar. Biri çökerse, müşterileri diğerine yönlendirebilirsiniz. İdeal değil, ama kesinlikle hiçbir ağ geçidi olmamasından daha iyi olurdu. PayPal gibi bir ödeme ağ geçidi kullanıyor olsanız bile (ki bu da diğerlerine erişmenizi sağlar), PayPal çökerse aynı durumda olursunuz.

Ekstra bir ağ geçidi, müşterilerinizin verilerinin bir yedeğini de kaydeder. Müşterileriniz sizden alışveriş yaptığında, ödeme ağ geçidiniz onların bilgilerini kaydeder, böylece gelecekteki satın alma işlemleri için girmelerine gerek kalmaz. İki veya daha fazla ağ geçidine sahip olmak, bu verileri aralarında böler. Veriler silinir veya yok edilirse hepsini kaybetmezsiniz.

Çoklu Ödeme Yöntemlerinin Dezavantajları

Birden fazla ödeme ağ geçidi ile sahip olacağınız bazı ekstra maliyetler vardır. Bu nedenle, stratejinin iş planınıza uyup uymadığını görmek için bunları kontrol edin.

Zaman ve Parada Daha Yüksek Maliyetler

Birden çok ağ geçidiniz olduğunda, birden çok sözleşmeniz, tümleştirmeniz ve kurulumunuz olur. Bu, sizin için daha fazla evrak işi ve gözetim anlamına gelir. Birden fazla işlem ücretini, aylık üyelikleri ve işlem maliyetlerini takip etmeniz ve ödemeniz gerekir.

Ayrıca, müşteri ödemelerini alabilmeniz için tüm ödeme ağ geçitleriniz için bir satıcı hesabına ihtiyacınız olacak. Authorize.NET gibi bazı ağ geçitleri, hizmetleriyle birlikte satıcı hesapları sunar, ancak hizmet için sizden daha yüksek bir aylık ücret talep eder.

Tüm bu ekstra baş ağrısı, birçok yeni işletme sahibinin Stripe veya PayPal gibi birleşik bir ödeme işlemcisi seçmesinin nedenidir. Her ikisi de birçok ödeme şeklini kabul etmenize ve paranızı diğer satıcılarla birleştiren toplu bir satıcı hesabı eklemenize izin verir. Bu hesapların başlatılması kolaydır ve daha az aylık ücrete sahiptir. Ancak, işlem başına maliyetleri daha yüksektir.

Toplu Fiyat Almak Daha Zor

Ödeme ağ geçitlerinin toplu fiyatlandırma planları vardır ve daha sık satış yaparsanız oranınızı düşürür. Tek bir ödeme ağ geçidiniz olduğunda, maliyetlerinizi düşürmek için yüksek bir satış aralığına girmek daha kolaydır. Ancak satışlarınızı birden çok ödeme ağ geçidi arasında böldüğünüzde, aynı satış hacmi hedefine ulaşmak için daha fazla zaman gerekir.

Toplu fiyatlandırma, çoğu yeni işletme sahibinin düşündüğü bir şey değildir, ancak mağazanızın geleceği için düşünülmesi gereken bir şeydir.

Birden Fazla Ödeme Yönteminde İhtiyacınız Olan Özellikler

Çoklu ödeme ağ geçitleri, müşterileriniz ve mağazanız için birçok avantaj sağlar. Ancak yine de iş ihtiyaçlarınızı karşılayan ödeme ağ geçitleri bulmanız gerekiyor. İşte işletmenize fayda sağlayacak birkaç ödeme ağ geçidi özelliği.

Mobil Uyumlu

E-ticaretin geleceği mobil olduğundan, mobil ödeme seçeneklerine sahip bir ödeme ağ geçidi bulun. Square, bir uygulama aracılığıyla mobil ödeme sunar. Ayrıca Square gibi mobil uyumlu ağ geçitleri de satış fırsatlarınızı çeşitlendirmenize yardımcı olur. Square'in mobil satış noktası özelliği ile fuar, pop-up mağaza gibi fiziksel mekanlarda ödeme alabilirsiniz.

Web Sitesi Entegrasyonu

PayPal gibi ödeme ağ geçitleriyle, müşterilerinizin web sitenizde veya PayPal'ın sitesinde ödeme yapmasına izin verme arasında seçim yapabilirsiniz. Fark küçük görünüyor, ancak müşterinizin ödeme süreci üzerinde büyük etkileri var.

Birincisi, müşteriler PayPal platformunda ödeme yaptığında, satın alma anında satın alma deneyimi üzerindeki kontrolünüzü kaybedersiniz. Sitenizin markası, PayPal açılır penceresiyle değiştirilir. Bir müşteri sitenizden ödeme yapmak için ayrıldıktan sonra başka ürünler satamaz veya başka ürünler öneremezsiniz. Bu size potansiyel satışlara mal olabilir. Ancak PayPal, ödeme bilgileri ödeme ağ geçidinin sisteminde kayıtlı olan yeni müşteriler için uygundur.

Yinelenen ödemeler

Üyelik, abonelik ve özel içeriğe erişim satan mağaza sahipleri için, yinelenen ödemeler hayatlarını basitleştirmeye ve satışlarını artırmaya yardımcı olur. Payflow ve Stripe gibi bazı ödeme ağ geçitleri, müşterilerin kredi kartlarını önceden belirlenmiş aralıklarla (ör. günlük, aylık, yıllık) otomatik olarak tahsil edecek şekilde ayarlanabilir. Yinelenen ücretler, aksi takdirde üyeliklerini ve aboneliklerini yenilemeyi unutabilecek müşterilerin elde tutulmasına yardımcı olur. Bu, sizin için daha fazla satış ve daha az güçlük anlamına gelir.

Raporlama

Sizin için satış raporları oluşturan veya muhasebe yazılımınızla entegre olan bir ödeme ağ geçidi arayın. Satışları artırmak için popüler ürünleri, büyük harcama yapan müşterileri ve sezonluk satış trendlerini belirlemeniz gerekir. Bu veriler, doğru ürünleri doğru zamanda doğru kişilere tanıtmanızı sağlar. Müşterilerinizin geri ödemelerini, ters ibrazlarını ve tartışmalı işlemlerini görüntülemek ve çözmek için Braintree tarafından sunulanlar gibi raporlama özelliklerini de kullanabilirsiniz.

Ödeme Ağ Geçitleri Sadece Ödemeleri İşleme Etmez

Müşterilerinizin satın alma yolculuğunun kritik bir parçası olan ödeme ağ geçitleri, müşterilerinizin verilerini almak, depolamak ve iletmekten fazlasını yapar. Web siteniz hakkında bir şeyler söylüyorlar. Birini seçerken, isim markaları önemlidir. Müşteriler ağ geçidinizi tanımıyorsa, ona ve size güvenme olasılıkları daha düşüktür.

Bu nedenle, ödeme ağ geçitleri gerçekten markanızın bir parçasıdır. Şirketiniz, müşterilerinize nasıl davrandığınız, neye değer verdiğiniz hakkında bir şeyler iletiyorlar. Mağazanızın kişiliği için marka adınız, renk düzeniniz, logo tasarımınız, ürün sayfanız veya diğer tasarım öğeleriniz kadar önemlidirler. Yani, akıllıca seçin. Kolaylıktan veya hızlı bir şekilde başlamaktan daha fazlasını düşünün. İş modeliniz iyiyse, geleceğinizi de düşünmeniz gerekir.

WooCommerce, 100'den Fazla Ödeme Ağ Geçidiyle Uyumludur

Nexcess'ten Yönetilen WooCommerce Barındırma ile, çevrimiçi mağazaları barındırma konusunda uzmanlar tarafından yönetilen bir platform, Astra temasıyla yüksek mağaza hızları, açılış sayfaları için Beaver Builder, premium eklenti özellikleri için IconicWP ve çok daha fazlasını elde edersiniz.

Dakikalar İçinde E-Ticaret İşinize Başlayın

Uzmanların güvendiği bir platform üzerine kurulmuş olan StoreBuilder by Nexcess, Yönetilen WordPress ve WooCommerce'in tüm avantajlarından karmaşıklık olmadan yararlanmanıza olanak tanır.

Kodlama deneyiminiz yok mu? Sorun değil. Sıfırdan başlamak veya boş bir ekran karşısında bunalmış hissetmek için hiçbir neden yok. Sadece birkaç soruyu yanıtlayın ve dakikalar içinde, ziyaretçilerinizi müşteriye dönüştürmek için optimize edilmiş, sezgisel, gezinmesi kolay bir ana sayfaya sahip kendi çevrimiçi mağazanıza sahip olacaksınız. Buna bir bak!

İlgili Okuma

• WooCommerce Ödemelerine Giriş
• Dijital İndirmeler için En İyi Ödeme Ağ Geçitleri
• WooCommerce Ödeme Ağ Geçitleri: Çevrimiçi Mağazanız için Doğru olanı Seçme