Mağaza Gezintinizi Nasıl Tatil-Alışverişçi Dostu Hale Getirirsiniz?

Tatil sezonu, müşteri davranışında ilginç bir değişiklik yaratabilir:

Teslimatlar için genellikle sabırla bekleyebilecek müşteriler, gecikmelerle çılgına döner. Stokta yok bildirimleri iyi gitmiyor. Ve gelen kutunuz bazı sürprizlerle karşılaşabilir!

Tatiller, alışveriş yapanların mağazanızda gezinme şeklini de değiştirir. Birisi tam olarak ne istediğini biliyorsa, muhtemelen site aramasına dönecektir - ancak tatil alışverişi yapanların göz atmak için menülerinizi, widget'larınızı, alt bilginizi ve diğer gezinme seçeneklerinizi kullanma olasılığı daha yüksektir.

Mağazanızın navigasyonu yılbaşı alışverişi yapanlar için kullanışlı değilse, bu onların sizi bir rakip için ekmesine neden olabilir . Alışveriş yapanların yılın bu zamanında kafa karıştırıcı menüler veya eksik sayfalarla mücadele edecek zamanı veya sabrı yok… bu da buradaki hatalarınızın maliyetli olabileceği anlamına geliyor.

Yılbaşı alışverişinde en iyi hizmeti veren yoğun tatilciler için göz önünde bulundurulması gereken birkaç nokta.

Sitenize alışveriş yapıyormuşsunuz gibi göz atın (veya daha iyisi, başka birinin göz atmasını izleyin!)

Mağazanızı ilk kez görüyormuş gibi kullanarak navigasyonunuzu düzenlemeye bir adım önde başlayabilirsiniz.

Kendinizi ortalama bir müşterinizin yerine koyun. Ne sunduğunuzu keşfediyormuş veya belirli bir şey arıyormuş gibi menülere tıklayın. Kendine sor:

• Her sayfa veya hedef için etiketler açık mı?
• Herhangi bir kritik bağlantı veya sayfa eksik mi?
• Site aramasını kullanmasaydım belirli bir ürünü bu şekilde bulabilir miydim?
• Mağazaya aramadan gelsem diğer sayfalara kolayca geçebilir miyim?

Mağazanızda gezinmek ve gezinmeyi denemek, menünüze birkaç yeni sayfa eklemeyi unuttuğunuzu hatırlatabilir veya bazı ürünlerinize ulaşmanın zor olduğunu gösterebilir. Ayarlamanız gerekenleri yazın ve işler yoğunlaşmadan önce bu değişiklikleri yapmak için biraz zaman ayırın.

Mağazanıza objektif olarak göz atabileceğinizden emin değil misiniz? İzlerken alışveriş yapmak için bir arkadaşınızı veya aile üyenizi işe alın . Deneyimi anlatmalarını ve soruları yanıtlamalarını sağlayın - kafalarını ne karıştırıyor? İstediklerini bulabilecekler mi? Bir şey eksik görünüyor mu?

Yaklaşımlardan biri veya her ikisi, yalnızca tatile özel değişikliklere dalmadan önce önemli sorunları çözmenize yardımcı olacak ve bu sezonun ötesinde satışlarınızı olumlu yönde etkileyebilir (ki bu iyi bir şey!).

Ana navigasyonunuza geçici veya yalnızca tatil amaçlı sayfalar ekleyin

Yılın bu yoğun döneminde mağazanızı öne çıkarmanın birkaç yolu vardır ve bu çeşitli pazarlama etkinliklerinden veya mağaza güncellemelerinden bazıları, müşterileriniz için geçici de olsa yeni açılış sayfaları veya özel hedefler oluşturmanıza neden olabilir.

Çoğu durumda, bu yeni sayfaları mağazanızın navigasyonuna eklemeniz gerekir . Bunun bir nedeni: Bir müşteri bu sayfalardan biri aracılığıyla ulaşırsa ve daha sonra tekrar ziyaret etmek isterse, menülerinizi kullanarak veya bu bağlantı için altbilginize bakarak bunu kolayca gerçekleştirebilmelidir.

Örneğin, tüm tatil fırsatlarınızı barındıran geçici bir sayfa oluşturur ve bu sayfaya bir e-posta, sosyal medya vb. üzerinden bağlantı verirseniz, bir müşteri ihtiyaç duyduğu kodu aramak için geri dönmeden önce alışverişini bitirmek isteyebilir ( veya hangi anlaşmanın kendilerine en uygun olduğunu görmek için). O sayfayı tekrar bulamazlarsa, hayal kırıklığına uğrayabilir ve mağazanızdan ayrılabilirler.

PPC (tıklama başına ödeme) kampanyaları veya hediye kılavuzları ile herhangi bir tür gelişmiş pazarlama yapıyorsanız, özel tatil açılış sayfalarının erişilebilir olduğundan da emin olmalısınız . Belirli bir müşteri için seçilen belirli ürün veya öğelerin koleksiyonları, yalnızca bu kampanyalardan daha fazlası için yararlı olabilir - bu nedenle, ana menünüzden bunları bağlayın ve birkaç satış daha elde etmeye çalışın.

Bu değişikliklerin kalıcı olması gerekmediğini unutmayın . WordPress, sayfaları anında menülere girip çıkarmanıza izin verir, bu nedenle navigasyonunuzu değiştirmek sizi en fazla birkaç dakikadan fazla sürmemelidir.

Tatil fırsatları, indirimler veya kuponlar için merkezi bir nokta oluşturun

Yılbaşı alışverişi yapanlar, onlara söz verdiğiniz tasarrufları bulmak için kazıya gitmek zorunda kalmamalıdır. Gelen kutuları yakında dolup taşacak - e-postanızı bulamazlarsa veya yanlışlıkla sildiyse, bir satışta kaybedersiniz.

Yukarıda bahsettiğimiz gibi, ana navigasyonunuza tüm fırsatlarınız, indirimleriniz, kupon kodlarınız veya diğer teklifleriniz için merkezi bir nokta görevi gören bir sayfa eklemeyi düşünün. Bu nedenle, bir müşteri bu %25 indirim fırsatının bağlantısını kaybederse, bu sayfayı ziyaret edip tekrar alabilir.

Bu sayfa aynı zamanda yeni müşterileri satın almaya değer olduğunuza ikna etmenize de yardımcı olur. Bir mağazanın ürünleri, alışverişe başladığınız ilk andan itibaren devam eden bir indirim veya indirim olduğunu bildiğinizde oldukça iyi görünmeye başlar!

Bu sayfayı oluşturduktan sonra güncel tutmayı unutmayın - müşteri şikayetlerini önlemek için süresi dolmuş kodları veya anlaşmaları kaldırın.

Yer kazanmak için daha az önemli sayfaları geçici olarak yeniden konumlandırın

Bu tatil sezonunda mağazanızın navigasyonuna ne eklemek istediğinize bağlı olarak, yeriniz tükeniyor olabilir. Veya menülerinizin olmasını istediğinizden biraz daha büyük göründüğünü düşünebilirsiniz.

Navigasyonunuzun güzel ve düzenli görünmesini sağlamak için (hala müşterilerinize yardımcı olurken) küçük bir yer değiştirme yapın.

Yakın zamanda ekledikleriniz de dahil olmak üzere ana navigasyonunuzdaki tüm seçenekleri gözden geçirin. Önemsiz görünen veya tıklanma olasılığı daha düşük olan bağlantıları geçici olarak birkaç yerden birine taşıyabilirsiniz:

• Mağaza alt bilginiz
• Bir alt menü veya üst düzey sayfa (ör. "iade", "nakliye" ve "garanti" bağlantısı bir "politikalar" bağlantısının altında)
• Temanız destekliyorsa bir kenar çubuğu widget'ı

Yine, tatil sezonu sona erdiğinde, geçici tatil sayfalarını yeniden taslak haline getirebilir ve navigasyonunuzu eski haline döndürebilirsiniz.

Burada göz önünde bulundurulması gereken en önemli şey , tüm sayfalarınızın erişilebilirliğidir - kasıtlı olarak bir şey saklamadığınız sürece, kesinlikle mağazanızdaki bir yerden bağlantı verilmelidir. Değilse, arama motoru sonuçlarında görünmesini sağlamak çok daha zor olacaktır.

Bu ipuçlarıyla, alışveriş yapanlarınız yollarını bulmakta sorun yaşamayacak

Mağazanızın navigasyonunu zaten seviyor olsanız bile, tatiller, müşterilerin aradığı şeylerden sitenizi nasıl kullandıklarına ve vurgulamanız gereken en kritik sayfalara kadar herkes için her şeyi değiştirebilir.

Sayfa eklemek veya sayfaları kaldırmak anlamına gelsin, şu anda navigasyonunuz için en iyisinin ne olduğunu belirlemek için bu ipuçlarını kullanın. Ve unutmayın - şimdi yaptığınız hiçbir şey kalıcı olmak zorunda değil! Ocak ayında, hemen geri dönebilirsiniz.

Tatillerde navigasyonunuzla ilgili ne yapacağınız hakkında bize herhangi bir sorunuz varsa, aşağıda bize bir yorum bırakın.