Çevrimiçi Topluluk Denetlemesinde Yapılması ve Yapılmaması Gerekenler

Çevrimiçi topluluğunuzu denetlemek, çevrimiçi topluluk oluşturmanın önemli bir yönüdür ve planlama ve hazırlığınızı yönlendirmek için bu en iyi uygulamaları kullanarak beceride ustalaşabilirsiniz. Çevrimiçi topluluk denetimi, çevrimiçi topluluk oluşturmanın açık bir parçası gibi görünebilir, ancak biraz hazırlık, bakış açısı ve sabır gerektirir. Plan yapmazsanız, grubunuzu yönetmek kadar kolay bir şey, hızla büyük bir baş ağrısına dönüşebilir. Ölçülü seçimler yapmak zor olsa da, bir stratejiye sahip olmak bunu kolaylaştırır. Denetleme kuyruğu sorunlarınızla uğraşırken, hızlı ve tanımlanan plana göre yanıt vermeye hazır olun. Doğru strateji uygulandığında, topluluğun en açık sözlü üyelerinin de en iyi destekçilerinize dönüşeceğini unutmayın.

Düzeni korumak ve konuyla ilgili kalmak için tartışmaları yönetmek, konuşmaların devam etmesini ve üyelerinizin duyulduğunu hissetmesini sağlamak için katılmak ve grup üyelerinizin kendilerini özgürce ifade etmelerine izin vermek arasında nasıl bir denge kurulacağını bilmek, başarılı bir moderatör olmanın önemli bir parçasıdır. Kaos istemiyorsunuz, ama aynı zamanda tartışmayı başlamadan boğmak da istemiyorsunuz.

Çevrimiçi İçerik Denetleme Dos listesi

İşte Çevrimiçi Topluluk Denetlemesinin Yapılması ve Yapılmaması Gerekenlerin bir listesi.

1. Kitle Kaynak Kullanımı

İdeal bir dünyada, dijital içerik oluşturmayı şirket içinde tutmak akıllıca bir hareket olacaktır - sonuçta müşterilerinizi ve onların sorumlularını herkesten daha iyi tanıyorsunuz. Sonra gerçek yüzünüze çarpar. İçeriği denetleyen aşırı nitelikli çalışanlarınız veya zamanı aniden yalnızca denetlemeye ayrılan bir grup yöneticiniz olabilir. Sonuç ne? Mağdur olan müşterilerinizdir. Sonuç olarak şirketinizin bazı yönleri zarar görecektir. Bunun yerine, geniş ölçekte gerçek zamanlı 7/24 içerik denetimi sağlamak için kitle kaynak kullanımını kullanın.

Ayrıca Okuyun: Tüm BuddyPress etkinlik yorumları nasıl denetlenir?

2. Şartlar ve Yönergeler

Kullanıcılar var olmayan veya belirsiz olan kural ve politikalara uyamazlar. Müşterilerinizi ve gereksinimlerini anlamanız gerekir. İtibarlarına neyin zarar verdiğini ve bundan nasıl kaçınılacağını anlayın. Mümkün olduğunca açıklayıcı olun. Daha spesifik olun ve yönergeleri basit ve net tutun, böylece tüm müşterileriniz bunları basit ve sorunsuz bir şekilde anlayabilir. Bu yönergelerin geliştirilmesi, her bir tüketicinin, üyenin veya müşterinin beklenen tavrını netleştirir. Ayrıca, bir şirket tarafından içerik denetimi adına yapılan herhangi bir davranışı mazur görür. Denetleme için kitle kaynak kullanımı kullandığınızda, tarafsızlık herkesin aynı sayfada olmasını sağlar.

Ayrıca Okuyun: Tüm buddypress etkinlikleri nasıl yönetilir?

3. Hedef Kitle

Hedef kitlenizin kim olduğunu her zaman bilmek, neyin kabul edilebilir neyin kabul edilemez olduğuna dair sınırlar koymanıza yardımcı olacaktır. Bu genellikle üyelik veya izleyici aralığı korumalarının geliştirilmesine yardımcı olur.

Ayrıca Ziyaret Edin: WordPress Özel Tema Geliştirme

4. Doğru Moderasyon Türü

Online Community'deki en iyi moderasyon, hedef kitle, iş modeli, içerik formu ve güncellik gibi çeşitli değişkenlere bağlıdır. Her moderasyon girişiminin dinamikleri, moderasyon öncesinden moderasyon sonrasına ve aradaki her şey, kullanıcı etkileşimi için kritik öneme sahiptir. Örneğin, temas akışlarının sosyal çevreyi etkilediği her yerde, gerçek zamanlı ön moderasyon etkileşimi teşvik ederken, post moderasyon onu caydırır.

5. Topluluk Denetleme veya Kendi Kendini Denetleme

Bir şirket, tüketicilere bu alternatifi sunarak hedef kitlesini daha iyi anlıyor. Farklı konularda ilgi alanlarını ve bakış açılarını göstermek. Bu durumda, basit bir yukarı/aşağı oylama mekanizması iyi çalışır ve daha ağır veya daha önemli moderasyon görevlerinin değerli işgücünü boşa harcamadan daha hızlı tamamlanmasını sağlar.

Ayrıca Okuyun: Herhangi Bir Çevrimiçi Topluluk Denetleme Süreci İçin Adımlar

6. Kullanıcılarla iletişim

Bir resmin neden kabul edilirken diğerinin kabul edilmediğini anlamak için, denetlenen içerikle ilgili endişeleriniz hakkında kullanıcılarınızı her zaman bilgilendirin.

7. İş Yeteneği

Bu, bir şirketin filtreleri, dahili moderatörleri kullanıp kullanamayacağına veya içerik denetlemesini yetkili bir hizmet sağlayıcıya dış kaynak olarak kullanıp kullanamayacağına karar verir. Olayların bir şirketin özünü nasıl etkileyebileceğini bilmek, şirketin büyümesini ve çalışmasını sağlayabilir.

Çevrimiçi İçerik Denetlemesinde Yapılmaması Gerekenler listesi:

1. Çevrimiçi Topluluk Denetleme Süresi

İçeriğin silinmesi ile kullanıcıya bildirilmesi arasındaki süre, herhangi bir denetleme için çok önemlidir. Denetleme öncesi birkaç dakikadan fazla sürmez ve denetleme sonrası asla çok geç olmamalıdır. Bildirimler hızlı ve yerinde alınmalıdır. Bu hem kullanıcılara hem de şirkete zaman kazandırır.

Ayrıca Okuyun: BP Moderation: Olması Gereken Bir Topluluk Eklentisi

2. Büyük resme odaklanmak

Reklam kampanyaları başlatırken büyük resme kapılmak kolaydır. Bu müşterilerinize yapabileceğiniz en kötü şey. Müşterinin güvenilirliği ve resmi, her şeyi bir arada tutan ve her bir unsuru verimli hale getiren yapıştırıcıdır. Bu da kullanıcıların dijital içerik üretimini denetlemesini gerektiriyor.

3. Otomatik Filtrelere Çok Güvenmek

Programlar ancak izin verdiğimiz ölçüde karmaşık olabilir. Birisi yine de Otomatik Filtreleri (küfür filtreleri gibi) aşmanın bir yolunu bulurdu. Liste uzayıp gidiyor: fazladan bir boşluk veya başka bir yerde ters çevrilmiş bir karakter, E harfini değiştirmek için 3 rakamı, algılamayı önlemek için metni resim olarak yüklemek vb. Aşırı filtrelenmiş içeriğe bakmak için gerçek moderatörleri kullanmak iyi bir fikirdir.

Ayrıca Okuyun: Özel WordPress Özelleştirme Hizmetleri

4. Son Dakika Bekleme

Ilımlılığı öncelikler listenizin sonuna koymayın. Müşterilerin itibarlarını korumaya çalıştığınıza inanmaları muhtemeldir. Reklam kanallarına aşinaysanız neden müşteri kitinize moderasyon dahil etmeyesiniz? Müşterilere bekledikleri şeyi sağlıyorsunuz ve bu, oluşturduğunuz kampanyaları tehlikeye atmanıza yardımcı oluyor. En iyi yanı nedir? Firmanızı içerik denetimini gözden kaçıran rakiplerden ayırıyorsunuz.

5. Genel Moderasyon Uygulamaları Genel

Denetleme, içerik yönetimine "ya hep ya hiç" yaklaşımı gibi görünebilir, ancak denetleme uygulamalarınızı hedef kitlenize göre uyarlamamak şirketinize zarar verir.

6. Aşırı Denetleme veya Yetersiz Denetleme

Aşırı ölçülülük normalde olumsuz bir şeydir. Müşterilerinizin sosyal medya hesaplarından rahatsız edici içeriğin kaldırılması söz konusu olduğunda aşırıya kaçmak istemezsiniz. Uygun olumsuz incelemeler ve yorumlar, müşterilerin itibarına yardımcı olur. Aşırı Denetleme ve Yetersiz Denetleme, iki aşırı ölçülülüktür. Bu iki faktörden herhangi biri, kötü uygulama nedeniyle başarılı bir planın başarısız olmasına neden olacaktır. İlgilerini kaybetmemeleri için kullanıcıları yönlendirmeye devam ederken aynı zamanda taciz edici olmayan ancak paylaşımda bulunmaktan çekinmemelerini sağlayacak bir yol bulun.

Ayrıca Okuyun: Bir Çevrimiçi Yan İşletme Başlatmak için En İyi Web Sitesi Fikirleri

Çevrimiçi Topluluk Denetlemesinin Sonucu

Günümüzün giderek artan bağlantılı dünyasında bu kadar çok içerik mevcutken, çevrimiçi olarak ne göreceğimizi ve hangilerinin ciddiye alınması gerektiğini bilmek zor. Bu sadece eski nesil için neyi görmek istediğimize ve neyi görmek istemediğimize karar verme meselesi. Çevrimiçi İçerik Denetlemesinde İçerik Denetleme oldukça karmaşık bir iştir. Ancak, doğru bir şekilde yapılmalıdır. Denetlemenin yukarıdan aşağıya, şirketten kullanıcılara kadar nasıl ele alınabileceğini anlayarak her zaman oyunun bir adım önünde olun.

İlginç Okumalar:

Okulların Acil Durum İletişimi İçin Kullanması Gereken Üç Büyük Teknoloji

Evinizden Çıkmadan İnternetten Nasıl Para Kazanılır?

Sipariş Yönetim Sistemi: E-Ticaret için En İyi OMS Nasıl Seçilir