Online Alışveriş İstatistikleri (Kaç Kişi İnternetten Alışveriş Yapıyor?)
Yayınlanan: 2023-05-12En kapsamlı çevrimiçi alışveriş istatistiklerini bulmak için web'de arama mı yapıyorsunuz?
Kaç kişinin çevrimiçi alışveriş yaptığını ve çevrimiçi alışveriş pazarının ne kadar büyük olduğunu mu bulmaya çalışıyorsunuz?
Biz gerekli araştırmayı yaptık, sizin yapmanıza gerek yok.
Bu 46 istatistik aracılığıyla tüm incelikleri öğrenecek ve çevrimiçi alışveriş sektöründeki gelişmelerden haberdar olacaksınız.
Çevrimiçi alışveriş davranışından mobil ticarete, sosyal ticaretten e-ticaret dolandırıcılığına kadar her şeye değineceğiz. Ayrıca, çok büyük oldukları için Kara Cuma ve Siber Pazartesi satışları hakkında istatistikler ekledik.
Eğlence.
Bu gönderi şunları kapsar:
- Kaç Kişi Çevrimiçi Alışveriş Yapıyor?
- Dünya Çapında Online Alışveriş Yapanların Sayısı
- Kaç E-Ticaret Web Sitesi Var?
- Online Alışveriş Pazar Payı
- Çevrimiçi Alışveriş Davranış İstatistikleri
- Mobil Alışveriş İstatistikleri
- Sosyal Medya e-Ticaret İstatistikleri
- Çevrimiçi Alışveriş Dolandırıcılık İstatistikleri
- Kara Cuma ve Siber Pazartesi İstatistikleri
Çevrimiçi Alışveriş İstatistikleri (En Popüler Seçimlerimiz)
- Dünya çapında 2,14+ milyar insan çevrimiçi alışveriş yapıyor
- 845 milyon ile Çin en fazla online alışveriş yapan ülkedir.
- Dünya çapında yaklaşık 26 milyon e-Ticaret sitesi var
- Küresel e-ticaret pazarının 2026 yılına kadar 8,1 trilyon dolar kazanması bekleniyor.
- Alışveriş yapanların yaklaşık %60'ı mobil cihazlardan alışveriş yapabilmenin çok önemli olduğunu söylüyor
- Ücretsiz kargo nr. Tüketicilerin internetten alışveriş yapmayı sevmesinin 1 nedeni
- %67'si dijital vitrin alışverişi için alışveriş uygulamalarını kullanıyor
- Küresel e-ticaret ödeme dolandırıcılığının 48 milyar dolara çıkması bekleniyor
- Kara Cuma 2022'de 9,12 milyar dolar ve Siber Pazartesi 11,3 milyar dolar gelir elde etti.
Kaç Kişi Çevrimiçi Alışveriş Yapıyor?
1. Dünya çapında 2,14 milyardan fazla insan çevrimiçi alışveriş yapıyor
Kaç kişinin çevrimiçi alışveriş yaptığına dair en son istatistiği bulamasak da, 2021'de dünya çapında yaklaşık 2,14 milyar çevrimiçi alışveriş yapan kişi vardı. Bu, 2016'daki 1,66 milyar dijital alıcıya göre oldukça büyük bir artış.
Muhtemelen, giderek daha fazla internet kullanıcısı ile (2023'te 5,3 milyar vardı!), çevrimiçi alışveriş yapanların sayısı da her yıl artıyor.
Güncelleme: 2022'de en az bir çevrimiçi alışveriş yapan 2,3 milyar tüketici olduğunu belirten bir kaynak bulduk.
Kaynak: Statista
2. Kadınların erkeklerden yalnızca %4 daha fazla çevrimiçi alışveriş yapması
Alışveriş davranışları ve alışkanlıkları oldukça değişkenlik gösterse de kadınların %72'si ve erkeklerin %68'i internetten alışveriş yapmaktan keyif alıyor. Geriye kalan %30'luk kısım, nesnelere dokunmayı, insanlarla etkileşime girmeyi ve kendilerini daha güvende hissetmeyi sevdikleri için gerçek mekanda faaliyet gösteren bir işletmeye gidiyor.
Kaynak: BELVG
Dünya Çapında Online Alışveriş Yapanların Sayısı
3. Çin, 845 milyon ile en fazla çevrimiçi alışveriş yapan ülkedir.
Aralık 2022 tarihli bir rapora göre Çin'de yaklaşık 845 milyon kişi internetten mal satın almıştı. Unutmayın, 2006'da yalnızca 34 milyon dijital tüketici vardı, ancak hızlı büyüme bugüne kadar devam ediyor.
Kaynak: Statista
4. 2027'ye kadar 290 milyon çevrimiçi ABD tüketicisi olacak
Her yıl, internetten alışveriş yapan yaklaşık %5,5 daha fazla ABD tüketicisi var. Tarihsel verilere dayanan bir tahmine göre, 2027 yılına kadar Amerika Birleşik Devletleri'nde 289.91 milyon dijital satın alma yapacak kişi olacak.
Kaynak: Statista
5. Kanada 2027'de 31 milyon dijital alıcıya sahip olacak
Çevrimiçi alıcıların payı Kanada'da ABD'dekinden bile daha hızlı artıyor, %7+. Böylece, 2027'de çevrimiçi ürün ve hizmet satın alacak yaklaşık 31.71 milyon Kanadalı olacak.
Kaynak: Statista
6. İngiltere'de 2022'de yaklaşık 60 milyon e-Ticaret tüketicisi vardı
İngiltere nüfusunun 2022'de 68 milyonun biraz altında olduğunu ve 60 milyonunun çevrimiçi alışveriş yaptığını düşünürsek, Birleşik Krallık halkının yalnızca %12'sinin çevrimiçi alışveriş yapmadığı anlamına gelir.
2021'de Birleşik Krallık'taki tüm perakende satışların yaklaşık %29'u dijitaldi. Hollanda ve Almanya %24 ve %22 ile ikinci ve üçüncü sırada yer almaktadır.
Kaynak: Statista
7. 2022'de 50 milyondan fazla Fransız e-Ticaret kullanıcısı vardı
Almanya, çevrimiçi alışveriş yapanların sayısında ikinci sırada (Birleşik Krallık'ın hemen arkasında) yer alırken, Fransa 2022'de 50 milyondan fazla e-Ticaret tüketicisine sahipti. Ve bu sayının daha da artması bekleniyor.
Eğlenceli gerçek: Aktif Fransız e-Ticaret sitelerinin sayısı son on yılda iki kattan fazla arttı.
Kaynak: Statista
8. 2027'de 40 milyondan fazla İspanyol e-ticaret pazarına girecek
Çevrimiçi harcama yapanların sayısının 2023 ile 2027 arasında 6,3 milyon kullanıcı artarak 40,1 milyona çıkması bekleniyor.
İspanya ayrıca, neredeyse %5 ile toplam GSYİH'nın yüzdesi olarak en yüksek dijital harcamalardan birine sahip.
Kaynak: Statista
9. Diğer ülkelerdeki çevrimiçi alışveriş yapanların sayısı
Ülke | No. çevrimiçi alışveriş yapanların |
Kolombiya | 28,75 milyon (2027'ye kadar) |
İtalya | 42,1 milyon (2027'ye kadar) |
Finlandiya | 4,1 milyon (2025'e kadar) |
Latin Amerika | 387,7 milyon (2027'ye kadar) |
İsveç | 8,13 milyon (2027'ye kadar) |
Türkiye | 54,2 milyon (2021'de) |
Arjantin | 30,16 milyon (2027'ye kadar) |
Belçika | 7,3 milyon (2022'de) |
Şili | 13,72 milyon (2027'ye kadar) |
Macaristan | 7,3 milyon (2022'de) |
Kaynak: Statista
Kaç E-Ticaret Web Sitesi Var?
10. Dünya çapında yaklaşık 26 milyon e-Ticaret sitesi var
BuiltWith platformu, dünya genelinde 25,7 milyondan fazla e-Ticaret web sitesini kaydeder.
En büyük payı ABD (13,5+ milyon), ikinciyi Birleşik Krallık (1,2+ milyon), üçüncüsü Almanya (709K+), dördüncüsü Brezilya (701K+) ve beşincisi Avustralya (630K+) alıyor.
Kaynak : Dahili
Ancak genel olarak kaç tane web sitesi var? Sayıyı web sitemizdeki istatistik özetinde açıklıyoruz.
Online Alışveriş Pazar Payı
11. E-ticaretin 2025 yılına kadar tüm perakende satışların neredeyse 1/4'üne ulaşması bekleniyor.
Her yıl trilyonlarca dolarlık satışla, perakende e-ticaret satışları son birkaç yıldır istikrarlı bir şekilde artıyor ve gelecek de farklı görünmüyor.
Yıl | Toplam perakende satışların yüzdesi |
2025 | %23,6 |
2024 | %22,5 |
2023 | %21,5 |
2022 | %20.3 |
2021 | %19 |
2020 | %17,9 |
Referans olarak 2023, e-Ticaret satışlarında yaklaşık 6,2 trilyon dolar ve e-Ticaret dışı satışlarda 22,5 trilyon dolar olacak.
Kaynak: eMarketer
12. Küresel e-ticaret pazarının 2026 yılına kadar 8,1 trilyon dolar kazanması bekleniyor
Sadece beş yıl içinde, e-Ticaret pazarının %50'den fazla büyüyerek 2021'de 5,2 trilyon dolardan 2026'da 8,1 trilyon dolara çıkacağı tahmin ediliyor.
Kaynak: Statista
13. Çin'in çevrimiçi alışveriş pazarı, ülkenin perakende satışlarının neredeyse %50'sini oluşturuyor
Çin'in e-Ticaret pazarı dünyanın en büyüğüdür (2022), ülkenin tüm perakende satışlarının neredeyse yarısı çevrimiçi dünyadan gelmektedir.
Referans olarak, ülkenin internetten perakende satışlarının yüzdesinde ikinci sırada (%36) İngiltere ve üçüncü sırada Güney Kore (%32) yer almaktadır.
Kaynak: Statista
14. Alibaba Group, dünyanın en büyük e-ticaret perakendecisidir (780 milyar dolar)
2022'de (ve bugüne kadar), Çinli Alibaba Group, tahmini 780 milyar dolarlık satışla dünyanın en büyük çevrimiçi perakendecisidir. Bu, küresel e-Ticaret pazar payının %15'i!
Çin'in neden en büyük çevrimiçi alışveriş pazar payına sahip olduğuna şaşmamalı.
İkinci sırada, 90 milyar dolar daha az çevrimiçi satışla 690 milyar dolarla Amazon oldu.
Kaynak: Statista
15. Ancak Amazon'un 2027'de (1,2 trilyon dolar) onu geçmesi bekleniyor.
Alibaba hayranları çok fazla heyecanlanmamalı çünkü Amazon'un büyüme hızıyla, 2027'de yıllık 1,2 trilyon dolarlık devasa çevrimiçi satışlarla Alibaba'yı geçmesi bekleniyor.
Kaynak: Statista
16. ABD e-ticaret endüstrisinin 2027 yılına kadar 1,6 trilyon dolara çıkacağı tahmin ediliyor.
On yıl boyunca, Amerika Birleşik Devletleri e-Ticaret endüstrisi bir milyar dolardan fazla büyüdü (bekleniyor).
Yıl | Hasılat |
2027 | 1,56 milyar dolar |
2026 | 1,45 milyar dolar |
2025 | 1,35 milyar dolar |
2024 | 1,17 milyar dolar |
2023 | 1 milyar dolar |
2022 | 856 milyon dolar |
2021 | 792 milyon dolar |
2020 | 645 milyon dolar |
2019 | 503 milyon dolar |
2018 | 457 milyon dolar |
Kaynak: Statista
Çevrimiçi Alışveriş Davranış İstatistikleri
17. Alışveriş yapanlar, alışveriş durumlarının yarısından fazlasında ürünleri önce çevrimiçi olarak kontrol eder
Bir satın alma işlemini tamamlamadan önce, alışverişlerin %60'ından fazlasında tüketiciler, satın alma işlemini tamamlamadan önce (çevrimiçi veya bir mağazada gerçekleşir) önce çevrimiçi olurlar. Ve %40'ı ilgilendikleri belirli ürün veya hizmeti araştırmak için Google'a gidiyor.
Kaynak: Think With Google
18. Alışveriş yapanların yaklaşık %60'ı mobil cihazlardan alışveriş yapabilmenin hayati önem taşıdığını söylüyor
Alışveriş yapanların %59'u, ürünleri satın alacakları markayı veya perakendeciyi seçerken, alışveriş yapmak için mobil cihazlarını kullanma şansına sahip olmanın onlar için çok önemli olduğunu söylüyor.
Hey, kimsenin her zaman yanında bir dizüstü bilgisayarı yok, ama hepimizin (neredeyse) her zaman açık bir cep telefonu var. Bu nedenle, bir çevrimiçi mağazanın en iyi mobil alışveriş deneyimini sunması da çok önemlidir.
Mobilin önemi nedeniyle, bu mobil pazarlama istatistiklerini görüntülemeyi unutmayın.
Kaynak: Think With Google
19. Çevrimiçi alışveriş yapanların %80'inden fazlası, çevrimiçi satın alırken ürün bilgilerinin ve resimlerin önemli olduğunu söylüyor
Aslında, ankete katılan tüketicilerin %85'i (ayrıntılı) ürün bilgilerinin ve (kaliteli) görsellerin, hangi marka veya perakendeciden satın alacaklarına karar vermede etkili olduğunu söyledi.
Dolayısıyla, rakiplerinizin ürün açıklamalarının ve resimlerinin olmadığı bir niş içindeyseniz, artık e-Ticaret web sitenizde daha fazla insanı nasıl alışverişe çekeceğinizi biliyorsunuz – mutlak EN İYİ ürün sayfalarını oluşturun.
İlginç bir şekilde, alışveriş yapanların %88'i bir şirket veya markanın sağladığı deneyimin kendileri için ürün veya hizmet kadar önemli olduğunu söylüyor.
Kaynak: Think With Google, Insider Intelligence
20. Otomatik olarak etkinleştirilen sadakat veya ödüller, alışveriş yapanların deneyiminin yarısından fazlasını iyileştirir
Tüketicilerin %53'ü, bir satıcının sadakat programı veya ödüllerinin kasada otomatik olarak etkinleştirilmesi durumunda çevrimiçi alışveriş deneyimlerinin geliştirileceğini söyledi.
Ayrıca, %49'u kendileriyle alışveriş deneyimlerinin, geçmişte yaptıkları alışverişlere özel promosyonlar veya fırsatlarla daha iyi olacağını düşünüyor.
Kaynak: Think With Google
21. Alışveriş yapanların %60'ından fazlası en çok satın aldıkları markalarla duygusal bir bağ hissediyor
Insider Intelligence'ın verileri, alışveriş yapanların %62'sinin en sık satın aldıkları markayla duygusal bir bağ kurduğunu gösteriyor. Yüzde sadece iki yılda %9 arttı (%53 2020'de aynı hissetti).
Üzücü olan şey, tüketicilerin %56'sının kendilerine bir sayı gibi davranıldığını hissetmesi.
Kaynak: İçeriden İstihbarat
22. Ücretsiz kargo nr. Tüketicilerin internetten alışveriş yapmayı sevmesinin 1 nedeni
Tüketicilerin çevrimiçi alışverişi tercih etmelerinin en yaygın on iki nedeni arasında ana neden ücretsiz kargodur. İkinci ve üçüncü, daha düşük fiyatlar ve rahatlıktır.
Şaşırtıcı bir şekilde, hızlı sevkiyat, alışveriş yapanlar için o kadar önemli değil, yani hala sabırlıyız - ancak, çevrimiçi sipariş verdiğimiz paketlerin hızlı bir şekilde (tercihen ertesi gün) elimize ulaşması bekleniyor.
Kaynak: Orman İzcisi
23. Bir daha fiziksel bir mağazadan alışveriş yapmazlarsa %40'tan fazla sorun olmaz
Çevrimiçi alışverişin rahatlığı ve hızıyla, tüketicilerin %43'ü bir daha fiziksel bir mağazadan alışveriş yapmasalar sorun olmayacağını söylüyor. Hey, fiziksel mağazalar bile e-Ticaret web sitelerini tanıtıyor, bu da onlar için de bir kolaylık olduğu anlamına geliyor.
Sonuç olarak, alışveriş yapanların %73'ü gelecekteki alışverişlerin büyük kısmının fiziksel mağaza yerine çevrimiçi olacağına inanıyor.
Kaynak: Orman İzcisi
24. Kuponlar ve indirimler, çevrimiçi alışveriş yapmak için yaklaşık %39'u harekete geçiriyor
Oberlo'nun istatistiksel verileri, tüketicilerin %38,7'sinin siparişlerine kupon ve indirim uygulamanın onları çevrimiçi alışveriş yapmaya daha fazla motive ettiğini söylüyor. Yukarıda öğrendiğimiz gibi Oberlo, ücretsiz teslimatın insanları internetten alışveriş yapmaya iten ana neden olduğunu da tespit etti (internet istatistiklerimizi gördünüz mü?).
İnsanlar neden internetten alışveriş yapar ? | Tüketici payı |
Ücretsiz teslimat | %50,8 |
Kuponlar ve indirimler | %38,7 |
Diğer müşterilerden gelen yorumlar | %31,4 |
Kolay iade politikası | %30,8 |
Ertesi gün teslimat | %27,7 |
Kaynak: Oberlo
Mobil Alışveriş İstatistikleri
25. 2021'de tüm çevrimiçi satışların %56'sı mobilden geldi
Yıllar önce mobil, masaüstü internet trafiğini geride bırakırken, mobil satışlarda da durum aynı.
2021'de toplam çevrimiçi satışların %56'sı bir mobil cihazdan (akıllı telefon veya tablet) geldi. Yüzde her yıl istikrarlı bir şekilde artıyor.
Kaynak: OuterBox
26. 2024'te ABD'de 187 milyondan fazla çevrimiçi alışverişçi olacak
Mobil alışverişin popülaritesi dünya genelinde artıyor. 2024'te yalnızca Amerika Birleşik Devletleri'nde 187,5 milyon mobil tüketici olacak. Referans olarak, 2020'de neredeyse yirmi milyon daha az, 167,8 milyon mobil tüketici vardı.
Statista'ya göre, on yılın başından bu yana ABD nüfusunun %60'ını mobil cihaz kullanan çevrimiçi alışverişçiler oluşturuyor.
Kaynak: Statista
27. AliPay lider mobil ödeme hizmetidir
AliPay, 650 milyon kullanıcısıyla dünyanın en popüler mobil ödeme hizmetidir. WeChat Pay ve Appley Pay, 550 milyon ve 507 milyon kullanıcıyla ikinci ve üçüncü sırada yer alıyor.
Ayrıca, Amerika Birleşik Devletleri'nde önde gelen mobil ödeme seçenekleri Apple Pay (43,9 milyon kullanıcı), Starbucks (31,2 milyon kullanıcı) - evet, gerçekten! – ve Google Pay (25 milyon kullanıcı).
Kaynak: Uygulamaların İşletmesi
28. Kullanıcıların %20'sinden fazlası alışveriş uygulamalarına günde birkaç kez erişiyor
Kullanıcıların %21'i (favori) alışveriş uygulamalarına günde iki defadan fazla erişiyor. Ve mobil cihazlarında alışveriş uygulamalarına haftada birkaç kez erişen üçte birinden fazlası var.
Bir alışveriş uygulamasına da bu kadar sık erişiyor musunuz? (Kurulum olmadığı için cevap veremiyorum.)
Kaynak: Criteo
29. %67'si dijital vitrin alışverişi için alışveriş uygulamalarını kullanıyor
Alışveriş uygulaması kullanıcılarının üçte ikisinden fazlası, dijital vitrin alışverişi yapmak için bu uygulamalara erişiyor. ANCAK!
Ürün(ler)i almaya karar verdiklerinde %77'si düşünmeden satın alma yapacak. (Genellikle indirim, özel teklif vb. bir şey onları tetikler.)
Kaynak: Colorlib
Diğer mobil alışveriş istatistikleri, gerçekler ve trendler hakkında bilgi sahibi olmak için kapsamlı mobil ticaret istatistiklerimizi kontrol edin.
30. Çevrimiçi alışveriş, en popüler akıllı telefon etkinlikleri listesinde 5. sırada yer alıyor.
Çevrimiçi alışveriş, %43 ile dünya çapındaki kullanıcılar tarafından en popüler beşinci akıllı telefon etkinliğidir. Birincisi e-posta, ikincisi sosyal medya, üçüncüsü film ve video izlemek ve dördüncüsü haber okumak.
Ayrıca, en az popüler olan üç etkinlik flört uygulamaları, kumar ve bahis ve menkul kıymetler ve hisse senetleri ticaretidir.
Ayrıca, tüm bu etkinlikler için tablet kullanmak, akıllı telefon kullanmaktan çok daha az popüler.
Kaynak: Statista
Sosyal Medya e-Ticaret İstatistikleri
31. ABD'li yetişkinlerin %34'ü sosyal medya aracılığıyla satın alıyor
Çevrimiçi alışveriş yapan ABD'li yetişkinlerin üçte birinden fazlası bunu sosyal medya aracılığıyla yaptı ve bu sadece bir yılda %5'lik bir artış anlamına geliyor. Anket ayrıca %27'sinin sosyal medya alışverişiyle ilgilendiğini ortaya çıkardı.
ANCAK!
Eğlenceli gerçek: Tayland (tüm internet kullanıcılarının %90'ı), Hindistan (%86) ve Birleşik Arap Emirlikleri (%86) 2022'de en fazla sosyal medya alışverişçisine sahipti.
Kaynak: Pazarlama Dalışı
32. 18-34, sosyal medyada alışveriş yapma olasılığı en yüksek yaş grubudur.
Bu bireylerin %54'ü sosyal medya aracılığıyla alışveriş yapmış olup, bunun yaklaşık yarısı (%42) kadın tüketiciler ve yalnızca %26'sı erkektir.
Kaynak: Pazarlama Dalışı
33. ABD internet kullanıcılarının %4'ü sosyal medya e-ticaretinin ne olduğunu bilmiyor
Bu doğru; neredeyse tüm ABD internet kullanıcıları, sosyal medya e-ticaretinin ne olduğunu biliyor, ancak yalnızca %10'u düzenli olarak kullanıyor. 55-65 yaş arası bireyler söz konusu olduğunda bile, bunların %7'si sosyal medya üzerinden sık sık alışveriş yapıyor.
Kaynak: İçeriden İstihbarat
34. Y kuşağı tüketicileri, 2025'te sosyal medyada en çok harcama yapanlar olacak
Bir ankete göre, sosyal medya aracılığıyla yapılan çevrimiçi satışların üçte biri Y kuşağı alışverişçilerine atfedilecek. Z kuşağı alışveriş yapanlar %29'luk bir payla ikinci sırada yer alacak.
Kaynak: Statista
35. Sosyal medya aracılığıyla küresel satışların 2022'de 992 milyar dolar olduğu tahmin ediliyor
Sosyal medya aracılığıyla yapılan küresel satışlar, 2022'de neredeyse 1 trilyon dolarlık dönüm noktasına ulaştı. Ve 2026'da %34 artışla yaklaşık 2,9 trilyon dolara ulaşacağı tahmin ediliyor.
Kaynak: Statista
Çevrimiçi Alışveriş Dolandırıcılık İstatistikleri
36. İade dolandırıcılığı perakendecilere iade edilen her 100 ABD doları için 10,4 ABD dolarına mal oluyor
İade dolandırıcılığının artmasıyla birlikte, iade edilen her 100$'lık ürün için perakendecilerin iade dolandırıcılığına 10,4$ kaybettiğini belirtmek gerekir.
Ayrıca, (perakendecilerde) dolandırıcılık beklentisi 2021'de %9,8'den 2022'de %14'e yükseldi.
Ayrıca, her 1 milyar dolarlık satış için, ortalama bir perakendeci 165 milyon dolar getiri elde ediyor.
Kaynak: NRF
37. Küresel e-ticaret ödeme dolandırıcılığının 48 milyar dolara çıkması bekleniyor
Çevrimiçi ödeme dolandırıcılığı, 2022'de dünya çapında yaklaşık 41 milyar dolardı, ancak 2023'te 48 milyar dolara çıkması bekleniyor. Ne yazık ki, büyüyen çevrimiçi alışveriş pazarıyla birlikte, siber güvenlikteki gelişmelere rağmen daha fazla dolandırıcılık faaliyeti de gelecek. (Siber güvenlik istatistiklerimizi gördünüz mü?)
Kaynak: Statista
38. Kimlik avı/pharming/balina avcılığı 2022'de en yaygın dolandırıcılıktı
Ankete katılanların %43'ü, 2022'de en yaygın e-Ticaret dolandırıcılığının kimlik avı/pharming/balina avı olduğunu bildirdi. İkinci en yaygın dolandırıcılık %34 ile dostça dolandırıcılık (birinci taraf kötüye kullanımı) ve ardından üçte birini etkileyen kart testi ve kimlik hırsızlığı oldu. yanıtlayanlar
Kaynak: Statista
39. 2020'de tüm küresel dolandırıcılıkların %38'i çevrimiçi satın alma işlemlerinden kaynaklandı
2020'de dünya çapındaki tüm dolandırıcılıkların neredeyse %40'ı çevrimiçi satın alımlarla ilişkilendirildi. E-ticaret dolandırıcılıkları COVID-19 salgını nedeniyle arttı, ancak olaylar 2022'de yaklaşık %30'a düştü.
Kaynak: Statista
40. E-Ticaret dolandırıcılığı kurbanlarının %75'i 2021'de para kaybetti
Dolandırıcılık kurbanı olan çevrimiçi alışveriş yapanların yalnızca %25'i 2021'de para kaybetmedi. Şaşırtıcı bir şekilde, COVID-19 sırasında çok daha fazla dolandırıcılık olayı olmasına rağmen, şaşırtıcı bir şekilde pandemi sırasında para kaybedenlerin yüzdesi pandemi öncesine göre azaldı.
Kaynak: Statista
41. Web sitesi siparişleri en dolandırıcılık faaliyetlerini yaşar
Satıcıların yaklaşık üçte ikisi, web sitesi siparişlerinin en yüksek dolandırıcılık olaylarına sahip olduğunu söylerken, bunu %45 mobil uygulama siparişleri izledi. Dolandırıcılık listesinde üst sıralarda yer alan diğer iki sipariş türü, indirimli veya promosyonlu siparişler ve çağrı merkezi siparişleriydi.
Kaynak: Statista
Kara Cuma ve Siber Pazartesi İstatistikleri
42. Kara Cuma, 2022'de 9,12 milyar dolar hasılat yaptı
Kara Cuma etkinliği başlangıçta fiziksel mağazalara yönelik olsa da, her yıl çevrimiçi olarak çok sayıda satış gerçekleşiyor. 2022'de çevrimiçi alışveriş yapanlar yalnızca Kara Cuma'da 9,12 milyar dolar harcadı (%2,3 artışla), bu, insanların "yalnızca" 5,29 milyar dolar harcadığı Şükran Günü'nden çok daha fazla.
Kaynak: Adobe
43. Siber Pazartesi, 2022'de 11,3 milyar dolar kazandı
Ancak satışlardaki en önemli yukarı yönlü değişiklik, 11,3 milyar dolarlık yeni bir rekorla (yıldan yıla %5,8 büyüme) Siber Pazartesi'de yaşandı.
Not: Tüketiciler yoğun saatlerde (Pasifik Saati ile 20:00 - 21:00) her dakika 12,8 milyon dolar harcadı.
Kaynak: Adobe
44. 2022'de Kara Cuma'da 87,2 milyon kişi çevrimiçi alışveriş yaptı
2022'de Kara Cuma'da daha fazla kişi çevrimiçi alışveriş yaptı (87,2 milyon), en sevdikleri fiziksel mağazalara girenlere (72,9 milyon) kıyasla. Şaşırtıcı bir şekilde, daha fazla insan BF'de çevrimiçi satın alıyor olsa da, CM yine de önemli ölçüde daha büyük bir toplam satışa ulaştı.
Kaynak: Ulusal Perakende Federasyonu
45. 77 milyon kişi 2022'de Siber Pazartesi günü çevrimiçi alışveriş yaptı
2022'de Şükran Günü hafta sonunun son günü olan Siber Pazartesi'de 77 milyon kişi internette gezinmekten, harika ayrıntılar elde etmek için en sevdikleri markaları ziyaret etmekten keyif aldı. Referans olarak, yalnızca 22,6 milyon kişi mağazada CM'de alışveriş yaptı.
Ek olarak, Cumartesi ve Pazar günleri 58 milyon ve 36 milyon çevrimiçi alışveriş vardı.
Kaynak: Ulusal Perakende Federasyonu
46. 2022'deki en iyi fırsatlar %34 ile zirve yapan oyuncaklarda gerçekleşti.
Siber Pazartesi günü, tüm sektörlerde ve web'in her yerinde harika fırsatlar mevcuttur. Ancak listelenen fiyattan en yüksek yüzde indirimi oyuncaklarda görüldü, bunu elektronik ve bilgisayar izledi.
sektör | % cinsinden en iyi indirimler |
Oyuncaklar | %34 |
Elektronik | %25 |
bilgisayarlar | %20 |
Giyim | %18 |
televizyonlar | %17 |
ev aletleri | %16 |
Spor malzemeleri | %10 |
Mobilya | %8 |
Kaynak: Adobe
Çözüm
Sonuç olarak, bu çevrimiçi alışveriş istatistikleri, özellikle mobil ticaretin benimsenmesi nedeniyle, önümüzdeki yıllarda daha da büyüyeceği tahmin edilen, patlayan sektörü ortaya koymaktadır.
Marketten elektroniğe, giyimden yiyecek sipariş etmeye kadar her şeyi satın almak için internete döndüğümüzden, çevrimiçi alışveriş günlük hayatımızın bir parçası haline geldi.
Daha fazla tüketicinin çevrimiçi alışverişe geçmesiyle perakendeciler, rekabet gücünü korumak için en son trendleri takip etmeli ve yeni teknolojileri uygulamalıdır. (Ayrıca bu nihai müşteri deneyimi istatistiklerini de kontrol etmeyi unutmamalısınız çünkü müşterileriniz işinizi büyütmek için çok önemlidir.)
Mobil ve sosyal ticaretin her yıl daha hızlı büyüdüğünü hepimiz biliyoruz, ancak çevrimiçi alışverişte eşit derecede (veya daha fazla) heyecan verici, yeni fırsatlarla dolu başka bir şey olabilir.
Bilinmeyende dolaşmak yerine, en son çevrimiçi alışveriş istatistiklerini ve trendlerini yakından takip edin ve buna göre hareket edin.