Daha İyi Dönüşüm İçin E-Ticaret Mağazanızı Optimize Edin

E-ticaret, karlılığı artırmanın ve başarıya ulaşmanın güçlü bir yolu haline geldi. İster küçük bir mağaza sahibi, ister özel bir içerik oluşturucu veya bir stoksuz satış yapan kişi olsun, e-ticaret web siteleri, ürünleri küresel bir kitlenin önüne getirme olanağı sunar. E-ticaret işinizi nasıl optimize edeceğinizi öğrenin.

Başarıya ulaşmak, sadece bir mağaza kurup müşterilerin sanal kapılarınızdan akın etmesini beklemekten daha zordur. Pek çok olası işletme sahibi için zorluk, başarı ve başarısızlık arasındaki fark anlamına gelebilir.

Bu, çevrimiçi iş dünyasının diğer yüzüdür. 20 yıl önce, işletmelerin yalnızca küçük bir yüzdesi herhangi bir şekilde çevrimiçi varlığa sahipti, hatta bir e-ticaret mağazası vardı.

TV, radyo ve gazeteler gibi geleneksel pazarlama, çevrimiçi pazarlamanın hedef kitlenizi çok daha fazla hedefleyebilmesi ve çok daha etkili olabilmesi nedeniyle son yıllarda düşüş göstermiştir.

İyi haber şu ki, e-ticaret mağazası optimizasyonu, WordPress sitenize (veya bu konuda başka herhangi bir e-ticaret sitesine) önemli ölçüde daha fazla hedeflenmiş trafik çekmenize yardımcı olabilir.

E-ticaret Mağazanızı nasıl geliştirebilirsiniz?

Web sitenizi optimize etmek için bilmeniz gerekenler nelerdir? Daha başarılı bir iş kurmanıza yardımcı olacak en önemli ipuçlarımızdan ve püf noktalarından bazıları burada.

Ürün Sayfaları

E-ticaret mağazası optimizasyonuna yönelik ilk adım, ürün sayfalarınızın güncel olduğundan emin olmaktır. Bu aslında birçok çevrimiçi perakendecinin topu bıraktığı yerdir ve düzeltilmesi en kolay şeylerden biridir.

Görseller – Ürün sayfalarınızın söz konusu ürünün yüksek kaliteli görsellerini sunduğundan emin olun. Fotoğraflar, öğeyi farklı açılardan göstermelidir (Amazon'un çoğunu nasıl yaptığını kontrol edin). Sosyal kanıt sağlamak için müşteri fotoğraflarını göstermeyi de düşünmelisiniz.

Açıklama – Üreticinin bu stok açıklamasından kurtulun ve anahtar kelimelerle optimize edilmiş ancak müşteri dönüşümü için yazılmış özel bir metin oluşturun.

İçerik kırıntıları – Gezinme içerik haritaları sağlayarak ziyaretçilerinizin nerede olduklarını, nerede olduklarını ve daha fazlasını anlayabildiğinden emin olun.

Derecelendirmeler ve İncelemeler – Günümüzde müşteriler, derecelendirmeler ve incelemeler şeklinde bir ürünün sosyal kanıtını aramak için önceden programlanmıştır. Onlara sunacak hiçbir referansınız yoksa, o ürünü satın alma olasılıkları çok daha düşüktür.

Fiyatlandırmanız çok önemli

Sorun ürün açıklaması, resimler veya gezinme olmayabilir. Fiyatlarınız diğer benzer ürünlerle uyumlu olmayabilir veya müşterileriniz, ürününüzün değer teklifini piyasadaki diğer ürünlere kıyasla göremiyor olabilir.

Ürününüzün neden daha iyi bir seçim olduğunu göstermek için burada karşılaştırmalı fiyatlandırmayı kullanabilir veya ürününüzün fiyatını düşürebilirsiniz. Bu size satış başına daha az kar getirecek olsa da, karlılığı artıran daha yüksek satış hacmi görebilirsiniz. Son olarak, "cazibe fiyatlandırması" denen şeyi kullanmayı düşünebilirsiniz.

Bu, 9 ile biten fiyatları kullanmaktan başka bir şey değildir. Örneğin, bir ürünü 11$'dan fiyatlandırmak yerine, 10.99$'ı tercih edebilirsiniz. Charm fiyatlandırması, kârlılığınıza zarar vermeden satışlar üzerinde önemli bir etkiye sahip olabilir.

URL'leriniz

SEO, genel e-ticaret mağazası optimizasyonunda önemli bir rol oynar. Daha büyük SEO alanında çok sayıda hareketli parça olsa da, URL'ler önemli bir rol oynamaktadır.

URL'lerinizin şeffaf ve kolay anlaşılır olduğundan emin olun. Bu, birkaç nedenden dolayı önemlidir.

İlk olarak, insanlara (müşterilerinize) bir URL'yi tıkladıklarında ne göreceklerini açıkça iletir.

İkincisi, arama motoru örümceklerinin sayfalarınızı daha iyi dizine eklemesine yardımcı olur. Her şey, web sitenizin hızlı ve doğru bir şekilde taranabilmesini sağlarken güven oluşturmakla ilgilidir.

SEO söz konusu olduğunda yapılacak çok daha fazla şey var, SEO'nun temellerini öğrenmeniz gerekiyorsa veya sadece her şeyi yaptığınızdan emin olmak istiyorsanız WordPress SEO optimizasyon kılavuzumuza göz atın.

Bunu yaptıktan sonra, web sitenizin sorunsuz ve hızlı çalıştığından emin olmak için WordPress Optimizasyon kontrol listemizi de gözden geçirdiğinizden emin olun.

Google Analytics'i kullanın

Orada çok çeşitli analiz programları bulacaksınız, ancak Google Analytics en popüler olanıdır (ve aynı zamanda ücretsizdir).

Google'ın araçlarını kullanmak, ziyaretçilerinizin web sitenizde ne yaptığını, nereye gittiklerini, nereden geldiklerini, hangi sayfaların en çok ilgiyi gördüğünü ve ziyaretçilerinizin nereden çıktığını incelemenize olanak tanır.

Bu bilgilere dayanarak, durumu daha iyi hale getirmek için pazarlama stratejinizde ayarlamalar yapabilirsiniz.

Analitiği kullanmıyorsanız, o zaman körü körüne uçuyor ve doğru kitleye ulaştığınız ve web sitenizde istediklerini bulmaları konusunda tamamen şansa güveniyorsunuz .

Ücretsiz kargo

Bu, birçok küçük işletme sahibinin takip etmeyi zor bulduğu bir ipucu. Ancak, özellikle müşterileriniz aynı ürünü Amazon Prime üzerinden kargo ücreti ödemeden alabiliyorsa, bu giderek daha önemli hale geliyor. Gittikçe daha fazla sayıda çevrimiçi tüketici, gönderimin ücretsiz olmasını bekliyor.

Bunu yapmanın en basit yolu, nakliye masraflarını ürün fiyatına eklemektir. Ancak, bunun maliyetlerinizi bir rakipten önemli ölçüde yükseltmediğinden emin olmak için pazar araştırmanızda gayretli olun.

Ödeme İşlemini Kolaylaştırın

Çok sayıda terk edilmiş alışveriş sepeti görüyor musunuz? Öyleyse, sorun aslında ödeme işleminiz olabilir. Uzun ödeme süreçleri veya müşterilerinizi çok sayıda çemberin içinden geçmeye zorlayan ödeme işlemleri, web sitenizin ziyaretçilerinin satın alma işlemini tamamlamadan sıçramasına neden olur.

Müşterilerinizi nerede kaybettiğinize bir bakın ve gerekirse ödeme sürecinizi olabildiğince basit olacak şekilde ayarlayın.

Potansiyel alıcılara yazmayı otomatikleştiren, terk edilmiş sepetler için bir eklenti kurmayı düşünün.

Ne tür e-postaları bilirsiniz, daha önce çevrimiçi bir şey satın almaya başladığınızda, ancak daha sonra herhangi bir nedenle durduğunuzda bu tür e-postalar aldınız. Büyük olasılıkla bir süre sonra size “bir şey unuttunuz mu” diye soran bir e-posta aldınız.

Bu e-postalar oldukça etkili olabilir ve terkedilmiş çok sayıda sepetiniz varsa, bazen sadece iletişime geçerek kolayca satış yapabilirsiniz.

WooCommerce kullanıyorsanız, WooCommerce için Abandoned cart lite harika bir eklentidir. Müşterilerimden bazıları bu araçla büyük başarı elde etti. Eklentinin profesyonel versiyonu da var ama bu başka bir günün konusu.

Müşterilerinizle sohbet edin

Bazı durumlarda, optimizasyonunuzun iyi olduğunu görebilirsiniz, ancak müşterilerinizin ürün açıklamaları, şartlar ve koşullar, nakliye politikaları, gizlilik politikaları ve diğer metinler tarafından tatmin edilmeyen soruları veya endişeleri olabilir.

Bu durumda, sadece bir chatbot olsa bile, bir sohbet seçeneğine sahip olmak, başarınızda önemli bir fark yaratabilir.

Alışveriş yapanlar için Mobil Dostu

Web siteniz mobil uyumlu değilse, karşılaşabileceğiniz trafiğin yarısından fazlasını kaçırıyorsunuz demektir. E-ticaret mağaza optimizasyonu söz konusu olduğunda, mobil uyumluluk esastır.

Sitenizin mobil ziyaretçiler için optimize edildiğinden emin olmak için hızlı yüklendiğinden, sunulan ürünlerinizin videolarına sahip olduğunuzdan ve mobil arama için optimize ettiğinizden emin olun.

GDPR – Bilmeniz gerekenler

Belki böyle bir e-ticaret optimizasyonu ipucu değildir, ancak işletmeniz Avrupa Birliği'nde bulunuyorsa veya AB içindeki müşterilerle iş yapıyorsanız GDPR'den haberdar olmanız gerekir. GDPR için de bazı avantajlar var, bu yüzden bu sadece kötü haber değil

GDPR'nin işletmeniz için ne anlama geldiğiyle ilgili makalemize göz atın.

E-ticaret mağazası optimizasyonu zor olabilir, ancak imkansız olması gerekmez. Doğru hedef kitleyi hedeflediğinizden ve sitenize ulaşan ziyaretçilere mümkün olan en iyi deneyimi sunduğunuzdan emin olmak için kullanışlı ipuçlarımızı ve püf noktalarımızı kullanın.