WooCommerce ile Ödeme Akışını Optimize Etme

Mağazanızda yaptığınız her şey, müşterilerinizi son ve kritik bir deneyime götürür: ödeme. Ve birinin ürünlerinizi satın alma kararına giren çok şey var.

Bu nedenle, ödeme "akışınızı" - bir alan veya sayfa arasındaki geçişi - mümkün olduğunca sorunsuz hale getirmeniz çok önemlidir. Varsayılan WooCommerce ödemesi mükemmel bir başlangıç ​​noktasıdır, ancak mağazanıza, sektörünüze veya ürünlerinize bağlı olarak, süreci basit ve sorunsuz hale getirmek için yapabileceğiniz daha çok şey olabilir.

Alışveriş yapanlarınız için ödeme deneyimini nasıl optimize edebileceğinize ve dönüşüm oranınızı nasıl iyileştirebileceğinize bir göz atalım.

Varsayılan WooCommerce ödeme akışı başarılı olmanıza nasıl yardımcı olur?

Varsayılan olarak, WooCommerce ödeme sayfası müşterileriniz için mümkün olduğunca sorunsuz olacak şekilde tasarlanmıştır. Ve Storefront gibi bir temayla, mağazanızla yapmayı hedeflediğiniz diğer her şey için güçlü bir son temas noktası görevi gören basit, temiz bir deneyim sunacaksınız.

Müşteri, alışveriş sepetinden fatura ve nakliye bilgilerini girmek ve siparişlerinin bir özetini görüntülemek için hemen tek bir sayfaya ilerler. Bu basitlik zamandan tasarruf sağlar ve dikkat dağıtıcı unsurları azaltır.

Birden fazla ödeme veya nakliye seçeneği sunarsanız, müşteriler herhangi bir gecikme veya boşa alan olmadan bunlar arasında kolayca geçiş yapabilir. Bu, beklentileri hemen belirler, böylece örneğin PayPal ile ödeme yapmayı seçen bir müşteri, ödeme yapmak için mağazanızdan ayrılacağını bilir.

Ödeme sayfası, seçtiğiniz ayarlara bağlı olarak, istediğiniz kadar uzun veya kısa veya karmaşık veya basit olabilir. Örneğin, yalnızca Amerika Birleşik Devletleri'ne gönderim yapıyorsanız, o ülkeyi tek seçenek olarak kolayca seçerek müşterilerin zamandan ve zahmetten tasarruf etmesini sağlayabilirsiniz.

Ödeme sayfasını düzenleme

Varsayılan WooCommerce ödeme, kutudan çıktığı anda sağlam, esnek ve akıcı bir deneyim oluştursa da mağazanız için mükemmel olmayabilir.

Farklı sektörler, mağazalar ve ürünler farklı ödeme deneyimlerini hak eder. Kişiselleştirilmiş ürünler satarsanız, alışveriş yapanlarınız seçtikleri ürünler konusunda daha dikkatli olacak ve özelliklerini son anda tekrar kontrol etme olasılıkları çok daha yüksek olacaktır. Onları son adımlarda acele ettiren ve bu ayrıntıları atlayan hızlı bir ödeme, olumsuz bir deneyim olarak görülebilir.

Ürünleriniz için ek kişiselleştirme seçenekleri mi oluşturmak istiyorsunuz? Hediye mesajları, bağışlar, lazer gravür ve daha fazlasını sunmak için Ürün Eklentileri alın!

Ayrıca, dizüstü bilgisayarlar veya masaüstü bilgisayarlar gibi ticari satın alma olasılığı olan ürünleri de göz önünde bulundurun. Ayrıntıları gizleyen veya fiyatlandırmayı gizleyen basitleştirilmiş bir ödeme, özellikle satın alma işleminin şirket gideri olarak sunulması gerekiyorsa sorunlu olabilir.

Ödeme işleminizde herhangi bir değişiklik yapmadan önce, müşterilerinizin ödeme işlemini hızlandırmak isteyip istemediklerini veya yukarıdaki durumlarda olduğu gibi, bu küçük ayrıntıları çok isteyip istemediklerini dikkatlice düşünün.

Tek sayfalık bir ödeme düşünün

Tek sayfalık ödemeler popülerdir ve basitlikleri nedeniyle çoğu zaman çok sayfalı sürümlere göre dönüşümleri artırır, ancak doğru seçim mağazanıza ve hedef kitlenize bağlıdır. Tıpkı misafir ödemesi gibi (birazdan değineceğiz), bir mağaza siparişlerin tavan yaptığını görebilirken, bir diğeri satışlarda düşüş görebilir.

Niye ya? Gerçek şu ki, bu gerçekten sayfa sayısıyla ilgili değil. Bu, alışveriş yapanlara gönderdiğiniz sinyallerle ilgilidir. Gereksiz alanlar, can sıkıcı sorular ve dikkat dağıtıcı şeyler içeriyorsa, tek sayfalık bir ödeme, çok sayfalı bir ödeme kadar sıkıcı olabilir.

Son olarak, ödeme işleminiz birden fazla sayfaya bölünmüşse, alışveriş yapan kişinin ilerleyişinin görsel bir göstergesini eklemeyi düşünebilirsiniz; bu, siparişlerini vermek için daha ne kadar yapmaları gerektiği konusunda daha az endişelenmelerini sağlayabilir. Ödeme işlemleri teknik olarak yalnızca bir sayfa olsa da, bu, Xero Shoes alışveriş sepetinden çıktığınızda çalışırken görebileceğiniz bir şeydir:

Bu, bir alışverişçinin "uh, ayakkabılarımı sipariş etmem ne kadar sürer?" şeklindeki algısını değiştirir. "oh, ayakkabılarımı sipariş edene kadar sadece bir adım kaldı!"

Süreci hızlandırmak için gereksiz alanları ortadan kaldırın

Mağazanızda ne sattığınıza bağlı olarak, bazı varsayılan WooCommerce ödeme alanlarına ihtiyacınız olmayabilir. Belki de herhangi bir fiziksel ürün göndermiyorsunuz çünkü bunlar bulunduğunuz yerden alınıyor veya dijital olarak indiriliyor. Ya da yalnızca tüketicilere satış yaptığınız için bir işletme adı istemenize gerek olmayabilir.

Alışveriş yapanlarınız için ödeme sürecini hızlandırmak için gereksiz alanları kaldırmayı düşünmelisiniz. Ne de olsa ürünleri kargoya verilmediyse kimse teslimat adresini girmek istemez. Öyleyse neden bunları tamamen kapatmıyorsunuz?

WooCommerce Checkout Field Editor uzantısı sayesinde ödeme alanlarını kolayca değiştirebilirsiniz. Herhangi bir koda girmeden varsayılan ödeme sayfasındaki tüm alanları yeniden adlandırın, düzenleyin veya kaldırın.

Tabii ki, her iki yönde de gidiyor. Bir alan eklemeniz veya isteğe bağlı bir alanı zorunlu hale getirmeniz gerekiyorsa, bunu birkaç saniye içinde yapabilirsiniz. Mağazanızın yerel teslim alma hizmeti sunduğunu ve müşterilerin uğrayacakları tarihi belirtmelerini istediğinizi varsayalım. Bir tarih seçici alanı ekleyin, gerekli yapın ve işte !

Dikkat edilmesi gereken bir not : varsayılan ödeme alanlarını kaldırmak, bazı WooCommerce temalarının stiline ve davranışına müdahale etme potansiyeline sahiptir, bu yüzden bunu aklınızda bulundurun. Ayrıca, ürünleri göndermiyorsanız, bu seçeneği alanları kaldırmak yerine genel bir ayar aracılığıyla tamamen kapatabilirsiniz - bu biraz daha kolaydır.

Müşterileri ödeme yapmak için yerinde tutun

Müşteriler, ürünleri için ödeme yapmak için sitenizden ayrılmak zorunda kalırsa, tüm ödeme akışı kesintiye uğrar. Kolayca dikkatleri dağılabilir ve başka bir yere gidebilirler veya yönlendirildikleri üçüncü taraf siteye güvenmeyebilirler.

Bu nedenle, tüm süreç boyunca müşterileri ödeme sayfanızda tutan bir ödeme ağ geçidi seçmek çok faydalıdır. WooCommerce Payments, mağazanızla entegre edilmesi çok kolay olan bir ödemedir.

Yinelenen ödemelerden anlaşmazlıklara ve geri ödemelere kadar her şeyi doğrudan WordPress panosundan yönetmenize izin verirken terk edilen sepetleri azaltmanıza yardımcı olur. Ayrıca, anında ödemelerden yararlanabilir ve Apple Pay'i kabul edebilirsiniz.

Ödeme sayfasında ayrıntılara erişim sağlayın

Bazı ürünler karmaşıktır, çok fazla bilgi gerektirir veya fotoğraflarla dolu sayfalara sahiptir. Ancak tüm ekstra verilerle bile, ödeme sırasında daha fazlasını eklemeniz gereken zamanlar vardır. Belki bir uyarı gerektiren veya müşterilere iade politikanızı hatırlatmak isteyen tehlikeli derecede acı soslar satıyorsunuz.

Bu son dakika hatırlatıcılarını almak kesinlikle önemlidir, ancak ödeme akışına dikkat dağıtıcı şeyler eklemek kötü bir fikirdir. Müşteriyi son sayfadan uzaklaştıran bağlantılar, yeterince dikkat dağıtıyorsa satışı mahvedebilir.

Ödeme akışını korurken önemli, son dakika bilgileri sunmanın en iyi yolu, yeni bir tarayıcı sekmesinde açılan içeriğe bağlantılar eklemektir. Bu şekilde, bir müşterinin satın almadan önce iade politikanızı, SSS'lerinizi veya güvenlik uyarılarınızı (hey, hayalet biberler gerçekten çok sıcak!)

Müşteri hesaplarının sizi yanıltmasına izin vermeyin

Gerekli kullanıcı hesapları bazı mağazalar için doğruyken bazıları için geçerli değildir. Bir e-posta adresine bağlı dijital indirmeler satıyorsanız, üyelik satıyorsanız veya sık sık sipariş vermesi muhtemel müşterilere hizmet veriyorsanız, satın almadan önce onlardan kaydolmalarını istemek kesinlikle mantıklıdır.

Aksi takdirde, misafir siparişleri - ve misafir ödemesi - gayet iyi olacaktır. Bir müşteriden kaydolmak için yaptıklarını durdurmasını istemek yalnızca büyük bir kesinti değil aynı zamanda can sıkıcı olabilir. Ve bazı müşteriler için bu onları başka bir mağazaya göndermek için yeterli.

Alışveriş yapanları bir hesap oluşturmaya zorlamak istemiyorsanız, ancak yine de bu seçeneğe sahip olmalarını istiyorsanız, ödemeden önce veya sonra bir "hesap oluştur" istemi eklemeyi düşünebilirsiniz. Bu, sürecin ilerlemesini sağlarken, aynı zamanda ilgilenen alışveriş yapanlara bilgilerini bir dahaki sefere kaydetme şansı da sunar.

Etkili bir ödeme oluşturmanın daha kolay bir yolu

Müşteriler için kolay bir süreç oluşturmak ve gereksiz adımları kaldırmak gibi yukarıdaki ilkeleri dikkate alarak WooCommerce kısa süre önce yeni bir Checkout bloğu yayınladı. Bunu, ücretsiz WooCommerce Blocks uzantısıyla varsayılan ödeme işlemine alternatif olarak kullanabilirsiniz.

Bu tam olarak neye benziyor? Checkout bloğunu diğer WordPress blokları gibi kullanabilir ve hatta Checkout sayfasına ek bloklar ekleyebilirsiniz. Daha önce tartıştığımız SSS'leri, kullanım kılavuzlarını veya güvenlik uyarılarını eklemek ister misiniz? WordPress düzenleyicisinden bir bloğu sürükleyip bırakmak kadar basittir.

Ödeme alanlarını kaldırmak mı istiyorsunuz? Sadece bir düğmeyi değiştirin - ek uzantı veya özel kod gerekmez.

Ayrıca, kredi kartları ve çeklerden Apple Pay gibi müşterileriniz için işleri daha hızlı ve kolay hale getiren ekspres seçeneklere kadar istediğiniz herhangi bir ödeme yöntemini sunmayı seçebilirsiniz.

Ve en iyi yanı, her şeyin tek bir sayfada bulunmasıdır - iletişim bilgileri, fatura ve nakliye bilgileri ve net, sade bir sipariş özeti. Hem mağaza sahipleri hem de müşteriler için süreci kolaylaştırmak için özel olarak oluşturulmuş bir ödeme.

WooCommerce Checkout bloğu hakkında daha fazla bilgi edinin.

Optimize edilmiş bir ödeme, daha fazla tamamlanmış siparişe yol açar

E-Ticaret'teki diğer her şey gibi, her varsayılan ayar her mağaza için doğru olmayacaktır. Mümkün olan en iyi sonuçları elde etmek için ödeme sayfanızı ürünlerinize, işletmenize ve hedef kitlenize göre optimize etmeniz önemlidir.

Daha az kesinti, daha mutlu müşteriler ve daha fazla tamamlanmış sipariş için ödeme deneyiminizi optimize etme hakkında sorularınız mı var? Onları aşağıdaki yorumlarda bırakın, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.