Promosyonlarınız sona erdiğinde ne yapmalısınız?

Şimdiye kadar, muhtemelen müşterilerin iyi bir satışı sevdiğini biliyorsunuzdur. İndirimler, kupon kodları ve özel teklifler cezbedicidir ve ne kadar dikkat çekebileceklerini düşünürsek, genellikle iş için iyidir.

Küçük veya yeni çevrimiçi mağazaların sahipleri tarafından oluşturulan promosyonlar söz konusu olduğunda, sürecin her adımını gözden geçirmek için zaman bulmak zor olabilir. Kulağa çekici gelen şeyi basitçe ayarlamak ve herkes için işe yarayacağını ummak için genellikle "kanatlamak" için bir ayartma vardır.

Kanatlamak bir süre için işe yarayabilir, ancak verdiğiniz kararlar varsayımlara değil verilere dayanmalıdır. Promosyonlarınız sona erdikten sonra, sonuçları gözden geçiriyor ve bir dahaki sefere neyi farklı yapacağınızı öğreniyor olmalısınız . Aksi takdirde hem siz hem de müşterileriniz eksik kalabilir.

Her satış sona erdikten sonra neleri gözden geçirmeniz gerektiğine ve sonraki her promosyonun alışveriş yapanlarınız için mükemmel bir seçim olmasını sağlamak için ne yapmanız gerektiğine bir göz atalım.

Promosyonlarınızın sonuçlarını incelememek size nasıl zarar verebilir?

Müşterilerinizin özel bir fırsat veya kupondan memnun olmayacağını düşünmek biraz aptalca olabilir. Ne de olsa cömert davranıyorsun - alabileceklerini almaları gerekmez mi?

Ama mutlaka doğru değil. İyi bir teklif bir avuç müşteri tarafından kullanılabilir. Ancak harika bir teklif, mağazanız hakkında ek vızıltılardan bahsetmeye gerek yok, daha yüksek kullanım ve çok daha yüksek karlarla sonuçlanabilir.

Müşterilerinize en çok hitap eden özel fırsat türlerini bulmak kesinlikle mağazanıza fayda sağlayabilir . Ve bu en uygun fırsatları bulmanın yolu? Tahmin ettiniz: her promosyonun sonuçlarını gözden geçirmek.

Müşterilerinizin bir kupon veya 5 dolarlık bir indirimden hoşlanmaması gerekmez. Ancak bazı mağazalar bir kuponla daha şanslı olabilirken, diğerleri anlık tasarruflarla başarılı olabilir ve bilmenin tek yolu test etmek ve değerlendirmektir .

Promosyon sonrası tam olarak neyi incelemeniz gerektiğine ve bu verilerin gelecekteki tekliflerinizi iyileştirmenize nasıl yardımcı olabileceğine bir göz atalım.

Her bir promosyonun diğerlerine kıyasla ne kadar iyi olduğunu inceleyin

Göz önünde bulundurulması gereken ilk şeylerden biri, her bir promosyonun geçmişte sunduğunuz diğer promosyonlara kıyasla ne kadar iyi performans gösterdiğidir.

Herhangi bir teklifin başarısını etkileyebilecek birkaç faktör vardır. Yeni başlayanlar için, bazı müşteriler kupon kodu yerine anında indirimi tercih eder. Bir mağaza için işe yarayan şey, her zaman bir başkası için başarılı olmayacaktır.

Bununla birlikte, yılın belirli zamanları promosyonlarınız için daha iyi olabilir. Tatiller genellikle bir satış yapmak için harika bir zamandır. Ancak nişan yüzüğü gibi bir şey satarsanız, Noel sizin için örneğin Sevgililer Günü'ne kadar olan dönem kadar karlı olmayabilir.

O halde kendinize sormanız gereken ilk soru şudur: "Bu, son terfime nasıl yansıdı?" Toplayın ve karşılaştırın:

• Promosyon türleri
• Etkin tarihler /günler müsait
• Her teklif kimler içindi (tüm müşteriler, yeni müşteriler…)
• Sipariş sayısı
• Her bir teklifin nasıl tanıtıldığı
• Gelir veya dönüşüm oranı (aşağıdaki "faiz ve kullanım" bölümüne bakın)
• Herhangi bir özel not (herhangi bir yorum veya soru var mıydı, bu önceki bir kuponun tekrarı mıydı…)

Bu, "Aralık'taki kuponumuz yalnızca 10 kez kullanıldı, ancak Ocak'taki kupon 100 kez kullanıldı - Ocak ayındaki alyans anlaşmalarıyla daha fazla insan ilgileniyor gibi görünüyor" demek kadar kolay olabilir.

Tabii ki, özellikle birden fazla türde anlaşma sunuyorsanız, işler biraz daha karmaşık olabilir. Ayrıca, dramatik farklılıkları hemen algılayamayabilirsiniz. Bu nedenle, herhangi bir trendi tespit etmek için birkaç promosyon gerekebilir.

Faiz ile kullanım arasındaki farkı inceleyin

Promosyondan sonra, dikkatlice düşünmeniz gereken başka bir şey de, alışveriş yapanların kaç tanesinin promosyonunuzla ilgilendiğine karşı kaç kişinin promosyonunuzla gerçekten alışveriş yaptığıdır. Esasen, faize karşı kullanım.

Bu neden önemli? Tahmin edebileceğiniz gibi, sunduğunuz promosyon türlerinin uygun olup olmadığının başka bir göstergesi olabilir. 200 alışveriş yapan kişi ilgi gösterdiyse ancak yalnızca bir satın alma işlemi tamamlandıysa, bu muhtemelen uygun değildir.

Ancak ilgi ve kullanımı karşılaştırmak, özellikle birkaç önemli potansiyel zayıflığı da gün ışığına çıkarabilir:

• Harekete geçirme çağrılarınızın gücü
• Tekliflerinizin netliği ( "ücretsiz gönderim" diyorsanız, gerçekten ücretsiz gönderimi mi kastediyorsunuz, yoksa bir yerlerde "100 doların üzerinde" yazan iyi bir baskı var mı?)
• Tekliflerinizin gücü (100$ indirim bir e-postada kulağa harika gelebilir, ancak gerçekte bu çok uzun bir yol olmayabilir)
• Müşterilerinizin mağazanıza gösterdiği ilgi , genel olarak veya segmentlere göre ayrılmış olarak

Gördüğünüz gibi, potansiyel olarak burada öğrenilecek çok şey var. Peki bunu nasıl yapabilirsiniz?

İşte adım adım:

1. Promosyona potansiyel olarak maruz kalan hedef kitlenizin toplam boyutunu belirleyin. Örneğin, yalnızca 5.000 kişilik bir e-posta listesine kupon gönderdiğinizi varsayalım.
2. Şimdi faiz miktarına bakın . Açılma oranına veya (belki de sosyal medya veya site tanıtımları için daha iyi) tıklanan bağlantıların miktarına bakabilirsiniz. Diyelim ki bu örnek için 500 kişi veya %10'u e-postadaki "bu kuponu kullan" bağlantısını tıkladı.
3. Ardından, promosyondan gerçekten kaç kişinin yararlandığını görün . Örneğimiz için, diyelim ki veriler kullanılan 50 kuponu gösteriyor. Bu, e-posta listesinin %1'i ve ilgilenen müşterilerin %10'u.
4. Son olarak, önceki promosyonlarla karşılaştırın . Kitlenizin ne kadarı önceki promosyonları gördü? Orada faiz-kullanım oranı neydi?

Elinizdeki bu verilerle, sizi sürekli olarak başarılı promosyonlar yaratma yönünde yönlendirebilecek herhangi bir trendi arayabilirsiniz . Belki daha kısa e-postaların tıklama oranı daha yüksektir veya müşterileriniz ücretsiz gönderimi gerçekten seviyordur. Fırsatları tespit etmek size kalmış.

Promosyon verilerini kaydetmeye ve izlemeye başlayın

Zaman içinde sonuçları kaydetmenin ve izlemenin bir yolunu bularak promosyonlarınızı gözden geçirme sürecini biraz daha kolaylaştırabilir ve ince trendleri yakalayabilirsiniz . Ama takip etmek için çok şey olabilir.

Bunun için bir elektronik tablo yeterli olabilir veya bazen site kontrol panelinizde veya raporlarınızda kupon verilerini bulabilirsiniz. Ancak, bu sonuçları izlemeyi kolay ve kolay hale getirebilecek, halihazırda kullanıyor olabileceğiniz bir araç var.

WooCommerce ve Google Analytics kullanıyorsanız, yeni Google Analytics Pro uzantımızı denemenizi öneririz. Bu entegrasyon, mağazanızdaki promosyon verilerini doğrudan Google Analytics'e getirerek hangi promosyonların en fazla geliri sağladığını, en yüksek dönüşüm oranlarına sahip olduğunu vb. görmenize olanak tanır.

Promosyonlarınızı zaman içinde takip ederek, genel eğilimleri veya müşteri tercihlerini tespit edebileceksiniz. Örneğin, kupon kodlarının sizin için site genelindeki indirimlerden daha iyi olduğunu veya bunun tersini fark edebilirsiniz.

Bu aynı zamanda gelirinizdeki, kupon kullanım miktarınızdaki vb. olumlu değişiklikleri takip etmenize yardımcı olabilir. Neyin işe yaradığını (ve neyin yaramadığını) öğreniyorsanız, emeğinizin meyvelerini izlemenizde görebilmeniz gerekir.

Öğrendiklerinizi gözden geçirin ve bir sonraki terfinize hazırlanırken gerekli değişiklikleri yapın

Bu noktada, her promosyonun genel sonuçlarını toplamanızı, ilgi ve kullanım arasındaki farkı incelemenizi ve tüm verilerinizi veya bulgularınızı saklayabileceğiniz bir izleme yöntemi oluşturmanızı tavsiye ediyoruz.

Periyodik olarak, her promosyon sona erdikten sonra veya en azından yeni bir promosyona başlamadan önce atmanız gereken son bir adım, topladığınız tüm bu sulu verileri gözden geçirmek ve bunlara göre hareket etmektir . En iyisi boşa gitmesine izin vermemek!

Çok sık anlaşma yapıyorsanız, verilerinizi sık sık taramak zaman alabilir veya tamamen yorucu olabilir. Bu yüzden frekansı geri ölçeklemek kesinlikle iyidir - sadece hala yaptığınızdan emin olun.

En azından büyük promosyonlarınızın sonuçlarına bir göz atın ve bir sonraki büyük kuponunuzu, anlaşmanızı veya indiriminizi başlatmadan önce eylem gerektiren herhangi bir sonuca veya bilgiye ulaşmaya çalışın. Bu, mağazanızın sorunsuz çalışmasının yanı sıra müşterilerinizi memnun edecektir.

Son bir düşünce: İndirimle popülaritesi artan belirli ürünleri arayın

Her ne kadar promosyon verileriyle ilgili olmasa da, dikkat etmeniz gerektiğini düşündüğümüz son bir şey daha var: yalnızca bir teklif olduğunda popülaritesi hızla artan ürünler.

Bir indirim sırasında daha da popüler hale gelen en çok satan ürünlerinizden bahsetmiyoruz - indirim olmadığı sürece iyi satmayan ürünlerden bahsediyoruz . Bu, bu ürünlerin normalde çok yüksek fiyatlandırıldığının bir işareti olabilir.

İdeal olarak, mağazanızda genel ilgiyi artırmak veya belirli malları satın almak için ek teşvik sağlamak için özel bir teklif istersiniz. Ancak, belirli ürünlerin satılmasının tek yolu özel teklifler olmamalıdır. (Hiç satış yapmasaydınız ne olurdu?)

Bu sorunları çözmek için bu belirli öğelerin fiyatını düşürmeyi düşünün. Aynı türden birden fazla ürün satın alan müşterileri ödüllendiren sorunlu bir kategoride akıllı bir indirim de deneyebilirsiniz.

Kuponlar, indirimler ve indirimler harikadır, ancak onları "ayarlayıp unutmayın"

Müşterilerinize özel teklifler sunmak, hem onların beğenisini kazanmak hem de daha fazla ürün satmak için harika bir yol olabilir. Ancak, bir promosyonu değerlendirmeden yürütmek, özellikle de alışveriş yapanlara gerçekten istediklerini vermiyorsanız, mağazanızın maksimum potansiyelini gerçekten sınırlayabilir.

Bu, promosyonlarınızın her birinden veri toplamayı, onlardan neler yapabileceğinizi öğrenmeyi ve bu öğrenimleri gelecekteki tekliflerinizi geliştirmek için kullanmayı inanılmaz derecede önemli hale getirir. Sizin için en çok işi neyin oluşturduğuna yakından dikkat ederek müşterilerinizi mutlu etmek daha kolay olacaktır. Hatta ürün fiyatlandırmanız hakkında birkaç şey ortaya çıkarabilir!

Satışlarınızı veya kuponlarınızı gözden geçirmeniz gereken süreç hakkında herhangi bir düşünceniz var mı? Sorularınızı veya yorumlarınızı aşağıda bizimle paylaşın - her zaman dinliyoruz ve sizden haber almaktan mutluluk duyuyoruz.