Amelia ile Yinelenen Randevu Nasıl Ayarlanır

Bir kerelik müşteriden daha iyi, geri dönen bir müşteridir . Bu müşteriler güvenilir gelirin önemli bir bölümünü oluşturmaktadır. Çoğu zaman, bu müşteriler bir kerelik müşterilerden daha fazla para harcarlar. Bu nedenle, bu tekrarlayan müşterileri takip etmek için çaba sarf etmeye değer.

Favori müşterilerinizi memnun etmek için çok şey yapabilirsiniz. Onları takip ederseniz, onlara tercih ettikleri tedavileri, zamanları ve personel üyelerini sunabilirsiniz. En iyi hizmetten yararlanabilmeleri için onlara tekrar eden randevular planlamayı teklif edebilirsiniz.

Amelia, birkaç tıklamayla tekrar eden randevular planlamanıza izin veren özel bir özelliğe sahiptir. Bir müşteri için bu özelliği etkinleştirdikten sonra birden fazla tekrar eden randevu planlayabilirsiniz.

Düzenli Müşterilerin ve Yinelenen Randevuların Avantajları

Fikir basit. Yinelenen olayların belirli bir yinelenme modeli vardır. Bu, günde bir, haftada bir, ayda bir veya başka bir aralıkta olabilir. Bazen, bu tekrarlayan randevuları ayarlamak gerekir.

Yalnızca yeni müşteriler çekmek için çalışıyorsanız, muhtemelen işiniz çok uzun sürmeyecektir. Yeni müşteriler bir randevuyu iptal etmeye veya hiç gelmemeye daha yatkındır. Veya sunduğunuz hizmetleri araştırırken gidecekleri benzer bir iş bulabilirler. Ayrıca, yeni müşterileri pazarlamak çok zordur.

Ancak tek seferlik müşterileri sadık müşterilere dönüştürmek daha kolaydır. Bunun bir yolu, onlara tekrarlayan rezervasyonlar sunmaktır. Aşağıda, olayları tekrarlamanın bazı faydalarının bir listesi bulunmaktadır.

Sıradan Kişiler Daha Uygun

Yeni müşteriler bulmak kolay değildir ve çok zaman ve çaba gerektirir. Sağlam bir müşteri tabanınız varsa, yeni müşteriler çekmek için daha az zaman ve çaba harcanabilir. Düzenli müşterilerle kişisel bir ilişki kurabilirsiniz, bu da onlarla başa çıkmayı daha kolay ve daha keyifli hale getirir.

Daha Az Zamanlama Çakışması, Daha Fazla Değer

Zamanlama hatalarının bir takvime girmesi neredeyse kaçınılmazdır. İnsanlar rezervasyon yaptırır, yeniden rezervasyon yaptırır ve iptal eder. Daha fazla tekrar eden randevunuz varsa, bunun olma şansı çok daha azdır.

Bu yinelenen etkinlikler , daha yüksek değerli ürün ve hizmetlere daha fazla önem vermenizi sağlar.

Daha Az Gösteri Yok

Tabii ki, no-show'lardan tamamen kaçınamazsınız. Ancak yinelenen randevular oluşturduğunuzda olasılık çok daha küçük hale gelir. Müşterilere belirli bir sorumluluk duygusu aşılar. Takviminizde özel bir randevu penceresi oluşturduğunuzu fark ettiler, bu yüzden artık anlaşmanın kendilerine ait olan kısmını tutmaları gerekiyor.

Daha Etkili Pazarlama Kampanyaları

Düzenli randevuların en önemli faydası, daha istikrarlı bir gelir yaratmaları ve bu da önceden plan yapmanıza olanak sağlamasıdır. Bir pazarlama kampanyasına yatırım yaparak işletmenizin büyümesini teşvik edebilirsiniz. Örneğin, yeni promosyon içeriğine para harcayabilirsiniz; kendini geri ödeyeceği kesin olan paradır.

Amelia WordPress Rezervasyon Eklentisi ile Yinelenen Randevu Nasıl Oluşturulur

Amelia , yinelenen randevular oluşturmak için özel özelliklere sahiptir. Bu randevular, müşterilere geri gelmek için iyi bir motivasyon sağlar. Yeni randevu almak için aramayı hatırlamaları gerekmez; tüm randevularını tek seferde alabilirler. Amelia sistemi onlara yaklaşan randevuları hakkında bir hatırlatma gönderecek.

Müşteriler, tekrar randevularını, ilk oluş zamanını ve tarihini seçerek rezerve edebilir ve seçtikleri süre için tekrarlayabilirler. Sistem, müşteriler ve personel için yaklaşan randevular için hatırlatıcılar üretecektir. Amelia çok ileriyi planlamayı çok kolaylaştırıyor.

Yinelenen Hizmet Oluşturma

Belirli bir hizmet için yinelenen randevuları etkinleştirmek için Hizmet modülündeki seçeneklerinizi özelleştirmeniz gerekir:

• Servis sekmesine gidin
• Hizmet Ekle'ye tıklayın
• Mevcut hizmeti istediğiniz gibi düzenleyin
• Hizmet Ayrıntıları sekmesine gidin
• Dört seçenekten birini seçerek Yinelenen Randevu kutusunu etkinleştirin::
  • hepsi . Müşteriler randevuyu her gün, hafta veya ayda bir tekrarlayabilirler.
  • Günlük .
    Bu seçim ile müşteriler rezervasyonlarını gün bazında tekrarlamayı tercih edebilirler. Her gün, iki günde bir, üç günde bir vb. tekrarlamayı seçebilirler. Bir bitiş tarihi seçebilirler veya istedikleri randevu sayısını seçebilirler.
    
  • Haftalık . Bu seçim ile müşteriler, rezervasyonlarını hafta bazında tekrarlamayı tercih edebilirler. Her hafta, iki haftada bir, üç haftada bir vb. tekrarlamayı seçebilirler. Ayrıca haftada birden fazla randevu alma seçeneği de bulunmaktadır. Bir bitiş tarihi seçebilirler veya istedikleri randevu sayısını seçebilirler.
    
  • Aylık . Bu seçenek yukarıdakilere benzer, ancak yineleme modeli aya göredir. Müşteriler tercih ettikleri tarihi veya haftanın gününü belirtebilirler.
• Yineleme ayrıntıları ayarlandığında iki yeni seçenek göreceksiniz:
  • Kullanılamayan yinelenen tarihleri ​​ele alın . Burada, belirli bir saat ve tarih mevcut değilse platformun yapması gereken eylemi ayarlayabilirsiniz:
    • Şu tarihten sonra en yakın tarihi önerin
    • Daha önce en yakın tarihi önerin
    • Öncesi veya sonrası için en yakın tarihi önerin
  • Yinelenen randevu ödemelerini yönetin .
    • Müşteriler ilk randevu için ödeme yapar. Yazılım, tüm randevular için fiyat hesaplamasını gösterecek, ancak yalnızca bir sonraki randevu için ücret alacaktır.
    • Müşteriler tüm randevular için aynı anda ödeme yapar. Müşteri, planlanan tüm randevular için ödeme yapmak zorunda kalacaktır.

Bildirimlerde Yinelenen Liste Nasıl Kurulur

Bildirimlerinizde yinelenen randevuların bir listesini alabilirsiniz. Bunu yapmak için, %recurring_appointments_details% yer tutucusunu Bildirimler'e kopyalayın. Bunu kopyaladıktan sonra aşağıdaki adımları izleyin:

• Ayarlar'a git
• Randevu Ayarları'na gidin. Varsayılan olarak, %appointment_date_time% yer tutucusunu bulacaksınız. Bu yer tutucu yalnızca tüm randevuların saatini ve tarihini gösterir.
• Bildirimler sayfasından %recurring_appointments_details% yer tutucusunu yapıştırın . Artık yinelenen randevularınızın tüm ayrıntılarını Bildirimlerinizde göreceksiniz.

Yinelenen Randevu Nasıl Alınır

Yukarıda açıklanan tüm seçenekleri ayarladıktan sonra, müşteriler yinelenen randevular alabilirler.

Müşteri randevu penceresinde ilk randevusu için zaman aralığını seçtikten sonra tekrar eden randevular için rezervasyon seçeneği görünecektir. Bu Randevuyu Tekrarla kutusunu seçmesi ve ardından Devam etmesi gerekecektir.

Bu Randevuyu Tekrarla kutusu etkinleştirildiğinde, müşteriler yukarıda Yinelenen Hizmet Oluşturma alt başlığı, madde işareti beşte verilen talimatları izlemelidir. Bu adımlar, gelecekteki randevuların yinelenmesinin kurulumunu tamamlamak için gereklidir.

Müşteri randevunun nasıl tekrarlanacağını seçtikten sonra, yinelenen olayların bir listesini görecektir. Bu noktada, müşteri yinelenen randevuların bu listesini düzenleyebilir. Zaman dilimlerini istediği gibi düzenleyebilir veya silebilir.

Belirli bir zaman aralığı mevcut değilse, rezervasyon uygulaması yeni bir tane önerecektir. Sapmayı gösterecek ve müşteri bunu kabul edip etmemeyi seçebilir.

Kuponların Tekrarlayan Randevularla Nasıl Kullanılacağı

Müşteriler, randevularının tamamını veya bir kısmını ödemek için kuponları kullanabilirler. Kupon ayarlarında doğru seçenekleri kullandığınızdan emin olmalısınız.

Müşteri başına büyük bir kupon limiti ve limitsiz ayarlamayı seçebilirsiniz. Müşteriler daha sonra kuponlarını satın almak istedikleri hizmetler için kullanabilirler. Her şey için ya da sadece bir sonraki için ödeme yapabilirler.

Ayrıca kupon kullanımı için bir limit belirleyebilirsiniz . Bir müşteri belirlenen limite ulaştığında, Amelia kupon limitine ulaşıldığını bildiren bir mesaj gösterecektir. Ayrıca müşterinin kuponu kaç randevu kullandığını da gösterecektir.

Amelia'da Yinelenen Randevu Nasıl Ayarlanacağına İlişkin Sonuç

İş uzmanları, geri dönen müşterilerin değerini bilir. Müşterileri elde tutmak için zaman harcamak, karşılığını alacak bir yatırımdır.

Geri dönüp işinizde daha fazla para harcamak için onları memnun, mutlu ve motive edin. Onlara üstün müşteri hizmeti sunun. Bu olağanüstü müşteri deneyimini nasıl yaratabileceğinize odaklanın. İyi bir deneyim, insanların geri gelmesini sağlayacaktır.

Amelia, bir işletme sahibi olarak müşterilerinize üstün hizmet sunmanıza yardımcı olacak en iyi araçlardan biridir. Bunu yapmanıza yardımcı olacak özelliklerden biri de yinelenen randevu seçeneğidir. Müşterileriniz istedikleri zaman en sevdikleri hizmetin tadını çıkarabilirler.

Amelia ile tekrar eden bir randevu ayarlamakla ilgili bu makaleyi okumaktan zevk aldıysanız, bunları da okumalısınız:

• En son Amelia sürümlerinde yeni kullanışlı özellikler
• Amelia'daki Yenilikler: Favori Rezervasyon Uzmanınıza Eklenen En Son Özellikler
• Amelia 5.0 güncellemesi – Rezervasyon Formunun Yepyeni Bir Versiyonu