E-Ticaret Mağazanızda Yönlendirme Pazarlaması Nasıl Uygulanır (4 İpucu)

Yeni müşteriler kazanmak, herhangi bir e-ticaret işi için birincil endişelerden biridir. Muhtemelen pazarlama stratejilerinizin merkezinde yer alır ve bütçenizdeki en önemli harcamalardan biridir. Ancak, bu müşterileri elde etmek maliyetli olabilir ve çok fazla sıkı çalışmayı gerektirebilir.

Yönlendirme pazarlaması, süreci basitleştirmenin bir yoludur. Bu teknik, müşterileri genellikle teşvikler karşılığında markanızı ve ürünlerinizi sizin için tanıtmaya teşvik eder. Bu 'arkadaşına öner' programları, mevcut bütçeniz üzerindeki etkiyi en aza indirirken satışları artırmanıza olanak tanır.

Bu makalede, tavsiye pazarlamasının ne olduğunu ve e-ticaret işiniz için neden mükemmel bir seçim olduğunu inceleyeceğiz. Ardından, uygulamanıza yardımcı olacak dört ipucu keşfedeceğiz. Hadi bir bakalım!

Yönlendirme Pazarlaması Nedir (Ve e-Ticaret İşinize Nasıl Yardımcı Olabilir)?

Yönlendirme pazarlaması, müşterileri ürünlerinizi veya hizmetlerinizi arkadaşlarına, ailelerine ve sosyal ağlarına tanıtmaya teşvik eder. Yönlendirme karşılığında genellikle indirim veya ücretsiz ürün gibi bir tür teşvik sunarsınız.

E-Ticaret stratejinizin bir parçası olarak tavsiye pazarlamasını kullanmanın birkaç avantajı vardır. Örneğin:

• Yeni müşteriler edinmenin ucuz bir yolu. Yönlendirme pazarlamasının maliyeti, ücretli reklamcılık gibi diğer edinme yöntemlerinden önemli ölçüde daha düşüktür ve yüksek kaliteli olası satışlarla sonuçlanma eğilimindedir.
• Bir arkadaş veya aile üyesi tarafından yönlendirilen kişilerin, az önce anonim bir reklam görmüş birine göre sattığınız ürünle ilgilenme olasılığı daha yüksektir. Örneğin, ABD'deki insanların %91'i özel teklifleri ve iyi fırsatları arkadaşları ve aileleriyle paylaşacaklarını bildiriyor. Bu, özellikle müşterileriniz daha gençse önemlidir, çünkü geleneksel reklamcılığa güvenmeyebilirler ve daha kişisel kaynakları tercih edebilirler.
• Küçük işletmelerin %82'si, yeni işlerin birincil kaynağı olarak yönlendirmeler olduğunu iddia ediyor. Bu, ağızdan ağza pazarlamanın marka bilinirliğini ve dönüşümleri artırmak için sahip olduğunuz en güçlü pazarlama aracı olduğu anlamına gelir.

Hepsinden iyisi, bu tür pazarlamaya başlamak nispeten kolaydır. Bazı ilk kurulumlar söz konusu olsa da, bundan sonra mevcut müşterileriniz ayak işlerinin çoğunu sizin için yapacaktır.

E-Ticaret Mağazanızda Yönlendirme Pazarlaması Nasıl Uygulanır (4 İpucu)

Yönlendirmeli pazarlamanın bazı avantajlarına baktık, şimdi bunu çevrimiçi mağazanızın bir parçası olarak nasıl uygulayabileceğinizi tartışalım.

1. Yönlendirme Programı Teşviklerinizi Dikkatlice Seçin

Teşvik teklif edildiğinde insanların %50'sinden fazlasının sevk etmesi muhtemeldir. Bunun nedeni 'karşılıklılık ilkesi' denen bir şey. Bu ilke, ilk önce bizim için iyi bir şey yapan biri için iyi bir şey yapmamızın daha olası olduğunu belirtir.

Bu nedenle, insanların e-ticaret mağazanızı arkadaşlarına ve ailelerine yönlendirmelerini istiyorsanız, onlara zaman ayırmaya değer bir teşvik sunmanız gerekir. Aşağıda görebileceğiniz gibi, T-Mobile nakit para sunuyor:

Basit indirimlerden, kullanıcıların ödüllerini en üst düzeye çıkarmayı hedeflediği daha karmaşık oyunlaştırma sistemlerine kadar her şeye güvenerek farklı teşvikler kullanabilirsiniz. Ayrıca nakit, indirimler, ödül puanları veya hediyeler gibi başka teşvikler de sağlayabilirsiniz.

Tavsiye programınız için bir teşvik seçerken, aklınızda bulundurmak isteyebileceğiniz birkaç şey vardır. Örneğin, teşvik, insanları tavsiyede bulunmaya teşvik edecek kadar değerli olmalıdır. Aynı şekilde, markanıza ve imajınıza uygun olmalı ve anlaşılması ve kullanılması kolay olmalıdır.

2. Yönlendirme Pazarlama Araçlarını Kullanın

Bir tavsiye pazarlama programını manuel olarak kurabilseniz de, doğru araçla süreç daha kolay olacaktır. Mağazanız WooCommerce tarafından destekleniyorsa, bir tavsiye programı oluşturmanıza ve yönetmenize yardımcı olabilecek birçok eklenti vardır.

Bu araçlar, müşterilere e-posta göndermek ve tavsiyeleri izlemek gibi bu tür bir programı çalıştırmakla ilişkili birçok görevi otomatikleştirebilir. Yönlendirme pazarlama yazılımı kullanmak size çok zaman ve güçlük kazandırabilir. Yine de işinize en uygun platformu seçmek çok önemlidir.

Tavsiye pazarlama yazılımında aranacak bazı özellikler arasında benzersiz indirim kodları, sosyal paylaşım düğmeleri ve otomatik e-posta kampanyaları oluşturma yeteneği bulunur. WooCommerce için Bir Arkadaşına Öner veya WooCommerce için Yönlendirme Sistemi gibi birçok seçenek mevcuttur:

Arkadaşına Öner, WooCommerce mağazanız için tavsiye kuponları sunmanıza olanak tanır. Bu arada WooCommerce için Yönlendirme Sistemi, eksiksiz bir tavsiye pazarlama eklentisidir. Hafiftir ve WooCommerce Puanları ve Ödül Uzantısı ile bütünleşir.

3. Yönlendirme Pazarlama Programınızı İzlemek için Analytics'i Kullanın

E-Ticaret mağazanız için bir tavsiye programı çalıştırırken, sonuçlarınızı analitikle takip etmek çok önemlidir. Analitik, verileri içgörülere dönüştürme sürecidir. Tavsiye programınızın başarılı olup olmadığını belirlemenizi ve iyileştirilmesi gereken alanları belirlemenizi sağlayacaktır.

Yönlendirme pazarlama verilerini izlemenin birkaç farklı yolu vardır. Kolay bir çözüm, web sitesi trafiği hakkında ayrıntılı istatistikler sağlayan ücretsiz bir araç olan Google Analytics'i kullanmaktır:

Başka bir seçenek de mevcut eklentileriniz tarafından sağlanan araçları kullanmaktır. Yukarıda bahsettiğimiz eklentiler çok geniş özelliklere sahip olmasa da, WooCommerce için Yönlendirme Sistemi, hesap sayfasında yönlendirme ödüllerini izlemenize izin verir. MonsterInsights (Google Analytics ile uyumlu) dahil olmak üzere daha kapsamlı analizlere sahip diğer eklentiler mevcuttur.

Hangi çözümü kullanırsanız kullanın, izlemek isteyebileceğiniz birkaç ölçüm aşağıda verilmiştir:

• Tavsiye sayısı: Bu size tavsiye programınızı kaç kişinin kullandığı hakkında bir fikir verecektir.
• Yönlendirme oranı: Bu, tavsiye programınızın bir sonucu olarak kaç kişinin alışveriş yaptığını ölçer.
• Ortalama sipariş değeri: Bu, tavsiye programınızı kullanan her bir kişinin ne kadar harcadığını gösterir.
• Yönlendirme dönüşüm oranı: Bu, tavsiye programınızı kullanan kaç kişinin satın alma işlemine devam ettiğini ölçer.

Bu metrikleri takip etmek, tavsiye programınızın başarısını belirlemenize ve iyileştirilmesi gereken alanları belirlemenize yardımcı olacaktır. Analitiği kullanarak, sürecinizi daha etkili hale getirmek ve kârlılığınızı iyileştirmek için ince ayar yapabilirsiniz.

4. Tavsiye Edilen Pazarlama Elçilerinizle Güçlü Bir İlişki Kurun

İyi çalışması için tavsiye pazarlama ilişkisinin her iki tarafında da güven olması gerekir. Elçiler, ürününüzün değerli ve alakalı olacağına inanmalıdır. Aynı şekilde, e-ticaret mağazanızın bir parçası olduklarını da hissetmeliler.

Bunu gerçekleştirmek için onlar için kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturabilirsiniz. Farklı katmanlar, sevk programı elçilerine çeşitli düzeylerde ayrıcalıklar da verebilir. Örneğin, Robinhood.com bir teşvik olarak hediye stoğu sunar ve size şirkette bir hisse verir:

Marka değerlerinizi paylaşan elçilerle bağlantı kurmak önemlidir. Markanızı ve stilinizi öne ve merkeze koymanız en iyisidir. Bu, e-ticaret mağazanızı doğru kişilere tanıtmalarına ve markanıza bağlılığı teşvik etmelerine yardımcı olacaktır.

Son olarak, tavsiye programınızın politikaları konusunda şeffaf olmak önemlidir. Elçiler, e-Ticaret mağazanızı tanıtmak için onlara nasıl tazminat ödeyeceğinizi tam olarak bilmelidir. Programınızın nasıl çalıştığı konusunda hiçbir karışıklık olmamalıdır: tam olarak ne yapmaları gerektiğini ve karşılığında ne alacaklarını netleştirmek isteyeceksiniz. Herhangi bir soru veya zorluk durumunda, hızlı ve yardımcı destek sağlamak da akıllıcadır.

Çözüm

Maliyetleri düşürmek ve yeni müşteriler kazanmak istiyorsanız tavsiye pazarlaması sizin için olabilir. Mevcut müşterilerinizin gücünden yararlanarak, karşılıklı yarar sağlayan ilişkiler oluşturabilir ve e-ticaret işinizi geliştirmek için onları görevlendirebilirsiniz. Bu, marka bilinirliğini artırabilir ve yeni potansiyel müşteriler ve müşteriler getirebilir.

Bu makalede, bir tavsiye pazarlama programı başlatmak için dört ipucuna baktık. Özetlemek için şunları yapmak isteyeceksiniz:

1. Teşviklerinizi iyi seçin.
2. Yönlendirme pazarlama araçlarını kullanın.
3. Programınızı izlemek için analitiği kullanın.
4. Elçilerinizle güçlü bir ilişki geliştirin.

Yönlendirme pazarlamasını etkili bir şekilde nasıl uygulayacağınızla ilgili sorularınız mı var? Aşağıdaki yorumlar bölümünde bize bildirin!