Satışlarınızı Artıran Bir Tavsiye Pazarlama Stratejisi Oluşturmanın 5 Adımı

Yönlendirme pazarlaması, en az değerlendirilen pazarlama taktiklerinden biridir. E-posta pazarlaması, sosyal medya pazarlaması ve ücretli pazarlama konusunda beyinlerini tükettikten sonra, çok az kişi etkili bir tavsiye pazarlama stratejisi oluşturmayı düşünür.

Ne kadar e-posta gönderirseniz gönderin veya ücretli promosyonlar için ne kadar harcarsanız harcayın, insanlar güvendikleri birinin sözüne inanır. Yeni başlıyorsanız, markanızı ayağa kaldırmanın ve çalışır hale getirmenin en iyi yolu, pazarlama stratejinize yönlendirme pazarlamasını eklemektir.

Umarım, tavsiye pazarlamasına biraz ışık tutabiliriz ve ayrıca size etkili bir tavsiye pazarlama stratejisinin nasıl oluşturulacağını anlatabiliriz.

Temel bilgilerle başlayalım,

Yönlendirmeli Pazarlama Nedir ve Neden Düşünmelisiniz?

Yönlendirme pazarlaması, bir müşteri tabanı oluşturmak ve satışları, marka değerini vb. geliştirmek için ağızdan ağza ve tavsiyeleri kullanma sürecidir.

Referanslar, etkileyici videolar vb. gibi birçok yönlendirme pazarlaması biçimi vardır. Ancak bu pazarlama taktiğinin asıl amacı, markanız hakkındaki sözleri yaymaktır. Başka bir deyişle, tavsiye pazarlaması tamamen müşteri tabanınızı marka savunucularınıza dönüştürmekle ilgilidir.

Yönlendirme pazarlaması işe yarar çünkü-

• İyi sözler, satışları herhangi bir ücretli promosyondan 5 kat daha fazla artırabilir
• Yakın zamanda yapılan bir anket, ABD halkının %50'den fazlasının yalnızca tek bir bilgi kaynağı bulabilseler kulaktan kulağa dolaşacağını söylüyor.
• Kulaktan kulağa iletişim yoluyla edinilen müşteriler 2 kat daha fazla harcıyor ve 2 kat daha fazla yönlendirme yapıyor
• Yönlendirilen potansiyel müşteriler, diğer kanallar aracılığıyla alınan potansiyel müşterilere göre %30 daha iyi dönüşüm sağlar ve yaşam boyu değeri %16 daha yüksektir
• Tavsiye pazarlaması uygun maliyetli, sağlam ve güvenilirdir.

Böylece tavsiye pazarlamasının neden etkili olduğunun kanıtlandığını görebilirsiniz.

Tavsiye Pazarlama Stratejisi Nasıl Oluşturulur? İzlenecek 5 Adım

Yönlendirme pazarlama stratejisini oluşturmadan önce, yönlendirme pazarlamasının nasıl çalıştığını bilmeniz gerekir.

Genellikle mevcut müşteriler, ürünlerinize aşık olduklarında, web sitenizde bir arkadaşa öner programınızı bulurlar. Kullandığınız tavsiye sistemi, mevcut müşterileriniz için bir tavsiye bağlantısı oluşturacaktır. Bağlantıyı arkadaşlarına gönderecekler ve arkadaşları ürünlerinizi satın almak için bu bağlantıyı kullanacak.

Arkadaş satın alma işlemini gerçekleştirdiğinde, müşteriler tavsiye ödülleri kazanır. Bu herhangi bir şey olabilir, ücretsiz yenileme için 10 dolarlık kupon.

Bu şekilde her iki uçtan da müşteri memnun olur. Tavsiye programları bu şekilde sadık müşteriler oluşturur. Ayrıca, tekrar satın almalara yol açar.

Şimdi tavsiye pazarlama stratejisinin nasıl oluşturulacağını görelim.

1. Müşteriler için yönlendirme teşviklerinize karar verin
2. Tavsiye pazarlama yazılımınızı seçin
3. Harika bir ürün deneyimi sağlayın
4. Değerlerinizi iletin
5. Programın reklamını yapın.

Onları ayrıntılı olarak görelim.

1. Adım: Müşteriler İçin Yönlendirme Teşviklerinize Karar Verin

Her şeyden önce, sadık müşterilerinize ne sunacağınıza karar vermelisiniz. Müşteri edinme bütçesini belirleyerek ve buna göre teşvikler sunarak işe başlayabilirsiniz.

Birçok şirket hem yeni hem de mevcut müşteriler için teşvikler sunar. Ünlü ödeme ağ geçidi PayPal, bir hesap başlatmak için 20 ABD doları ve arkadaşlarına başvurmak için 20 ABD doları teklif ederek başladı. Bu, PayPal'ın günlük %7-10 büyüme elde etmesine ve 100 milyonluk bir kullanıcı tabanı oluşturmasına yardımcı oldu.

Öte yandan, bütçeniz kısıtlıysa ürünlerinizi öneren müşteriye teşvik sunabilirsiniz. Bu, maliyetlerin düşürülmesine yardımcı olabilir.

2. Adım: Tavsiye Pazarlama Yazılımınızı Seçin

Tavsiye olarak gelen ve ödül veren müşterilerinizi takip etmek çok önemlidir. Bu yüzden tüm bunları takip etmek ve işinizi kolaylaştırmak için yazılım kullanmanız gerekiyor.

E-Ticaret mağazanızı çalıştırmak için WooCommerce kullanıyorsanız, bu eklentileri kullanabilirsiniz.

• WooCommerce için Yönlendirme Sistemi
• WooCommerce İçin Bir Arkadaşa Öner
• WooCommerce için ReferansCandy
• Davet Yönlendirmeleri
• Memnuniyet
• WooCommerce için Çok Düzeyli Yönlendirme Ortaklık Eklentisi.

Bu eklentileri WordPress deposunda bulacaksınız. Onları oradan indirin ve bir tavsiye pazarlama stratejisi oluşturmak için kullanın.

3. Adım: Harika Bir Ürün Deneyimi Sağlayın

Harika müşteri deneyimi, harika marka bilinci oluşturma, birinci sınıf destek, kolay kutudan çıkarma deneyimi ve son olarak harika bir ürünün birleşimidir. Müşteriler üzerinde kalıcı bir etki bırakan ve insanlara işiniz hakkında övgüler yağdırma motivasyonu veren şey budur.

İnsanlar sizinle iyi bir alışveriş deneyimi yaşadıklarını bilirlerse tekrar tekrar giderler.

Seçilmiş eski ve yeni kaliteli mücevherler satan bir mağaza olan Fewer Finer , müşteri deneyiminin her adımında birden çok temas noktası sunar. Soruları yanıtlamak için bir metin satırını izlemekten herhangi bir parça için özelleştirmeler sunmaya, parçaların geldiği el yazısıyla yazılmış notlar içeren koyu yeşil kutulara kadar işletme, müşteri yolculuğunun neresinde olurlarsa olsunlar insanlarla ilgilenir.

4. Adım: Marka Değerlerinizi İletin

Marka değerlerinizi doğrudan iletmeniz yardımcı olacaktır. Bu şekilde, müşterilerinizle eşleşen değerlerle bağlantılar kurabilirsiniz.

Örneğin, cilt bakım markası Saie, değerlerini ve standartlarını web sitesinde duyurur. Çevre dostu sertifikalarını, ürünlerinde bulundurduğu harika içerikleri ve nedenlerini ve asla kullanmayacağı malzemeleri listeler.

5. Adım: Tavsiye Programını Tanıtın

Neredeyse oradasın. Son adım, tavsiye programınızı tanıtmaktır. Yönlendirme programınız hakkında bilgi yaymak için e-posta pazarlamasını ve sosyal medyayı kullanabilirsiniz. Ayrıca, tavsiye programınızın nasıl çalıştığına dair tüm süreci anlatan bir makale yazın.

Son olarak, yeni oluşturduğunuz tavsiye pazarlama kampanyanızla ilgili tüm bilgileri listeleyen bir açılış sayfası oluşturun.

Bu, kolaylıkla bir tavsiye pazarlama stratejisinin nasıl oluşturulacağıdır.

Mükemmel Tavsiye Pazarlama Stratejisini Yürütmenin En İyi Yolları

Tavsiye pazarlama stratejinizi oluşturdunuz. Haberi yaymanın ve müşterilerinizi bu program hakkında bilgilendirmenin zamanı geldi. Tavsiye pazarlama programınızı yürütmek için bu 5 adımı kullanabilirsiniz.

1. Hedefli E-postalar Gönderin

E-posta, tüketicilerin %59'undan fazlası için diğer tüm kanallara göre tercih edilen pazarlama kanalıdır. Bu nedenle, abonelerinizi tavsiye programı hakkında bilgilendirmenin en iyi yolu budur. Hedefli e-postalar göndermeniz ve müşterilerinizi işletmenizi tanıtmaya teşvik etmeniz gerekiyor.

Eski ve mevcut müşterileriniz ürünlerinize zaten aşina olduğundan onları ikna etmeniz daha kolay olacaktır. Ancak, sadece e-posta göndererek atlamayın. İlk olarak, tamamlanmış satın almalar, sepeti terk etme, olumlu yorumlar vb. gibi alıcınızın yolculuğunu anlayın.

Ardından bu e-postaları bu olaylara göre ayarlayın. Bu hedeflenen e-postaları doğru zamanda göndermenize yardımcı olacak pek çok e-posta pazarlama yazılımı mevcuttur.

2. Yönlendirme Bağlantılarını Kullanın

Kullanıcıları ürünlerinizi tavsiye etmeye teşvik etmenin en iyi yolu, kişiselleştirilmiş tavsiye bağlantıları kullanmaktır. Her bağlantı kullanıcıya özeldir ve bu bağlantıları arkadaşlarına iletebilir. Daha önce tavsiye pazarlama stratejisi bölümünde söylediğimiz gibi, teşviklere bütçenize göre karar verebilirsiniz.

Yönlendirme bağlantılarının izlenmesi çok kolaydır. Böylece öneride bulunan kişiyi tanımakta herhangi bir sorun yaşamazsınız.

3. Sosyal Medyadan Yararlanın

E-posta pazarlamasını kullandıktan sonra, sosyal medya pazarlamasını kullanma zamanı. Herhangi bir pazarlama taktiğinin ayrılmaz bir parçasıdır. Marka bilinirliği yaratmanın, müşteri desteği sağlamanın ve kampanyanızın bilinirliğini yaymanın en iyi yolu budur.

Sosyal medyadan yararlanmak için takipçiler oluşturmaya ve onları markanız hakkında konuşmaya teşvik etmeye odaklanmanız gerekir. Ardından, tavsiye programınızı yüksek kaliteli içerikle tanıtın. Ve sosyal medya platformları oldukça görsel platformlar olduğu için yüksek kaliteli görseller, videolar ve güçlü CTA'lar kullanmanız gerekir.

4. Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriği Teşvik Edin

Diğer insanların ürünlerinizi arkadaşlarının ellerinde görmesi onların güvenini artıracak ve hiç şüphesiz ürününüzü satın almak için harekete geçeceklerdir. Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin harika yanı, mükemmel olmaları gerekmemesidir.

İçerik ne kadar özgün görünürse, insanlar üzerinde o kadar çekici olacaktır.

5. Yönlendirme Programınızı Web Sitenizde Tanıtın

Son olarak, tavsiye programınızı web sitenize ekleyin. İdeal olarak, tavsiye programınızın reklamını şu sitelerde yapmalısınız:

• ana sayfa
• açılış sayfaları
• satış/müşteri sayfalarında açılan pencereler
• ödeme sayfaları
• teşekkür sayfaları.

Bu sayfaların tavsiye programlarının görüntülenmesinde daha etkili olduğu kanıtlanmıştır.

Referans programınızı bu şekilde yürütebilir ve mümkün olan en iyi çıktıyı alabilirsiniz.

Büyük Tavsiye Pazarlama Örnekleri

Bazen en iyi fikir ilhamdan gelir. Bu nedenle, en iyi motivasyonu elde edebilmeniz için bazı örnekler veya kullanım örnekleri hazırladık.

paypal

PayPal, dünyanın en popüler ödeme ağ geçitlerinden biridir. Ve bir tavsiye pazarlama stratejisi uygulayan ilk işletmelerden biridir. Ve hala tavsiye pazarlama programına devam ediyorlar. Programları, yıllık %1.650'nin üzerinde şaşırtıcı bir büyüme oranı elde etmelerine, yalnızca iki yılda bir milyon kullanıcıya ulaşmalarına ve yalnızca altı yılda 100 milyon kullanıcıya ulaşmalarına yardımcı oldu.

Her iki müşteri için de teşvikler sunarlar. Her müşteri 10$ alacak. Tavsiye pazarlama stratejilerinden öğrenebileceğimiz şey, bazen basit, eşit tavsiye ödülünü yenemezsiniz. Ayrıca, sevk programınızı anlaşılması kolay hale getirmelisiniz.

tesla

Popüler elektrikli otomobil şirketlerinden biri olan Tesla, tavsiye programını yıllar içinde değiştirdi.

Daha önce müşterilere bir arkadaşlarını önermeleri için 1.000 $ teklif ettiler, ancak o zamandan beri stratejilerini değiştirerek birden fazla kişiyi yönlendiren Tesla sahiplerine daha da iyi ödüller almaya hak kazanmalarını sağlayacak şekilde değiştirdiler.

Özel bir Powerwall 2 pili gibi. Daha da iyisi, kendi bölgelerinde (Kuzey Amerika, Avrupa veya Asya-Pasifik) 20 kişiyi yönlendiren ilk kişi ücretsiz bir Model S veya Model X alır.

Tavsiye pazarlama programları, mükemmel tavsiye programını bulmadan önce test etmeniz ve test etmeniz gerektiğini yansıtır.

sabah kahvesi

Morning Brew haber bülteni, yönlendirenlerin çizim girişleri kazandığı pop-up yönlendirme yarışmaları sunar. Kazananlar bir MacBook dizüstü bilgisayar alır.

Yönlendirmeli pazarlama programı sayesinde Morning Brew, okuyucu tabanını yalnızca 18 ayda 100.000'den 1,5 milyon aboneye çıkardı. 2,5 milyondan fazla abonelerinin yaklaşık %30'u yönlendirmelerden geliyor. Bu tavsiye programı, ücretsiz içerik sunan işletmelerin bile tavsiyeler yoluyla abone tabanını oluşturabileceğini kanıtlıyor.

Yönlendirme stratejilerinden, yağmaların bir yönlendirme ödülü olarak harika çalıştığını öğrenebiliriz. Müşterilerin daha fazla yönlendirme yaptıkça daha değerli ödüller kazanabilecekleri katmanlı bir yapı, tekrarlanan paylaşımı teşvik edebilir.

Yönlendirme Pazarlamasını Kimler Kullanmalı?

Tavsiye pazarlamasının etkinliği hakkında okuduktan sonra, vagona atlamak isteyebilirsiniz. Bundan önce, tavsiye pazarlama programınızın çalışması için işletmenizin bazı gereklilikleri yerine getirmesi gerekir. İşte tavsiye pazarlamasını benimsemesi gereken işletmeler,

1. Harika Bir Ürün veya Hizmete Sahiptir

Çok açıklayıcı. Bir sorunu çözmeyen veya insanların ihtiyaçlarını karşılamayan bir ürününüz yoksa, o zaman ağızdan ağza iyi bir söz alamazsınız. Çünkü özgün olan ve çok sayıda kişinin problemini çözen ürünler genellikle ses getirir.

Ayrıca, birinci sınıf bir destek sisteminiz yoksa iyi bir öneri de alamazsınız.

Bu nedenle, planınız ne kadar dürüst olursa olsun, insanlar ürününüzün veya müşteri deneyiminizin beklentilerini karşılamadığını fark ettiklerinde, tavsiye pazarlamanızın uzun vadede ölçeklenmesi zor olacaktır.

2. Güçlü Bir Sosyal Varlığa Sahiptir

Tavsiye almak için en iyi yer sosyal medyadır. Çünkü giderek daha fazla insan markalarını takip etmek, soru sormak ve onlarla etkileşime geçmek için sosyal platformlara yöneliyor.

Müşterilerinizin nerede olduğunu bilmeniz ve onlarla bağlantı kurmanız gerekir. Ve sosyal platformlar, hızlı gönderileri, sahne arkası hikayelerini ve kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği paylaşmanın harika bir yoludur.

3. Sadık Müşteri Kitlesine Sahiptir

Sadık bir müşteri tabanı, herhangi bir yönlendirme pazarlama stratejisinin temelidir. Halihazırda ürünlerinizi kullandıkları ve sevdikleri için, ürünlerinizi başkalarına ilk tavsiye edenler ve büyük olasılıkla onlar.

Desteklerini takdir etmek için tavsiye programına ödüller de ekleyebilirsiniz.

4. Müthiş Bir Destek Sistemine Sahiptir

Daha önce de söyledik ve yine söylüyoruz, harika bir destek sistemi size harika bir öneri getirebilir. Örneğin, WordPress.org'un incelemeler bölümünü ziyaret ederseniz, destekle ilgili harika incelemeler göreceksiniz.

Birinci sınıf destek nedeniyle, ürünü başkalarına tavsiye ediyorlar ve etkili olduğu kanıtlandı.

SSS(ler)

Mükemmel Tavsiye Pazarlama Stratejisini Oluşturun

Tebrikler! Artık bir yönlendirme pazarlama stratejisi oluşturmayı biliyorsunuz ve bir tane oluşturma yolundasınız.

Ama gitmeden önce, hatırlaman gereken bazı şeyler var.

• Marka mesajınızın kolay anlaşılır olduğundan emin olun
• Markanızın etrafında bir topluluk oluşturun.
• Müşterileriniz en iyi satış elemanlarınızdır
• Yönlendirmeleri kolaylaştırın.

Tavsiye pazarlamasının kodunu çözebilirseniz, kesinlikle harika sonuçlar alabilirsiniz. Çünkü insanlar markanız hakkında konuşmaya başladığında bu bir satış zinciri oluşturur ve bu zincir gelirinizi artırmanıza ve marka itibarınızı oluşturmanıza yardımcı olur.

Ve herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, yorum bölümünde bize bildirin.