15 Form Dönüştürme En İyi Uygulaması (Araştırmayla Desteklenir)

Form dönüştürme en iyi uygulamaları hakkında bilgi edinmek ister misiniz? Dijital pazarlamacılar olarak, kullanıcıların ilgisini çeken ve dönüştüren potansiyel müşteri oluşturma stratejileri üzerinde her gün saatler harcıyoruz.

Çoğu zaman, maksimum dönüşüm için iletişim formlarımızı optimize etmenin ve değiştirmenin önemini unutuyoruz. Bu nedenle, bu makalede, iletişim web formu tamamlama oranınızı iyileştirmek için kullanabileceğiniz bazı harika araştırmaya dayalı ipuçlarına ve form dönüştürme en iyi uygulamalarına bakacağız.

İletişim Formu Dönüştürme En İyi Uygulamaları

Yüksek dönüştürücü iletişim formu ile düşük dönüştürücü iletişim formu arasındaki fark genellikle çok küçüktür. Başarı ayrıntılarda bulunur ve kırmızıyı yeşile tercih etmek kadar basit bir şey bile belirli bir formun hızını artırabilir.

Maksimum dönüşüm için iletişim formlarınızı etkin bir şekilde kullanmak istiyorsanız doğru tekniklere odaklanmanız gerekir. İşte başlamanıza yardımcı olacak bazı araştırmaya dayalı ipuçları:

1. Doğru Düzeni Kullanın

Doğru düzen her şeydir. Google tarafından desteklenen bir göz izleme çalışmasına göre bilmeniz gerekenler şunlardır:

• Giriş alanlarınızın boyutu, yanıtların beklenen uzunluğuyla eşleşmelidir. Başka bir deyişle, çoğu insanın ilk adında 8 veya daha az harf vardır. Ad giriş alanınızı 20 karakter uzunluğunda yapmayın.
• Alan etiketleri, hızlı başvuru için ilgili giriş alanlarının üzerine yerleştirilmelidir.
• Bir form asla birden çok sütuna bölünmemelidir ve her satıra bir soru idealdir.

Tüm bu detaylar önemlidir. İzleyicide bir rahatlık duygusu oluşturmaya ve gereksiz kafa karışıklığını önlemeye yardımcı olurlar.

2. Formu Düzgün Konumlandırın

Bu oldukça basittir, ancak dönüştürme formunun bariz bir yerde olduğundan emin olun. Dönüştürme formları her zaman ekranın üst kısmında olmalı ve diğer sayfa öğelerinden açıkça ayırt edilmelidir. Bir açılış sayfasının altına bir dönüşüm formu koymak, ziyaretçilerin çoğunluğunun onu asla görmeyeceği anlamına gelir.

3. Alan Sayısını Sınırlayın

Yapmak isteyeceğiniz son şey kullanıcıyı bunaltmaktır. Yardımcı olabilirseniz, formunuza asla 3'ten fazla alan eklemeyin. Quicksprout'un bu bilgi grafiğine göre, alan sayısını yalnızca 3 ile sınırlamak, minimum %25'lik bir dönüşüm oranını garanti edebilir.

Hubspot tarafından yapılan bir başka çalışma, bu kavramı doğrulayarak, alan sayısını 4'ten 3'e düşürmenin form tamamlamada %50'lik bir iyileşme sağladığını gösteriyor.

4. CTA için Doğru Rengi Kullanın

CTA düğmenizin rengi, özellikle en iyi dönüşüm uygulamalarını oluşturma söz konusu olduğunda önemlidir. Anahtar, mevcut tasarımınıza ve düzeninize uyan bir renk seçmektir, ancak aynı zamanda ortaya çıkar ve "Beni tıklayın" diye bağırır. Bir dizi vaka çalışmasına göre, kırmızı en yüksek performans gösteren renktir.

Ancak, turuncu ve yeşili hafife almayın. Bazı durumlarda, bu renkler daha iyi performans gösterebilir. Kampanyalarınız için hangi renklerin en iyi sonucu verdiğini görebilmeniz için CTA düğmelerini WordPress'te özel etkinlikler olarak izlediğinizden emin olun.

Anket formu tasarımı en iyi uygulamaları hakkındaki yazımızda, mükemmel performans gösteren formların nasıl göründüğü hakkında daha fazla yazdık.

5. CAPTCHA'dan Kurtulun

Captcha'lar spam filtreleme konusunda iyi bir iş çıkarsa da kimse onları sevmez. Bir çalışma, dönüşüm oranları üzerinde aslında olumsuz bir etkisi olduğunu gösteriyor – toplam dönüşümlerin yaklaşık %3’ünü kaybediyor.

Bu, WordPress güvenliğini unutmanız gerektiği anlamına gelmez. Açıkçası, güven inşa etmenin çok önemli bir bileşeni. Ancak, spam'den kaçınmak istiyorsanız, daha iyi bir çözüm, sizi spam'den korumak için WPForms'un sunduğu istenmeyen posta önleme teknolojisini kullanmaktır.

WPForms'un istenmeyen form gönderimlerini önlemeye yardımcı olmasının daha fazla yolunu öğrenmek için spam içermeyen WordPress iletişim formları oluşturmaya yönelik bu kılavuza göz atın.

6. Rakamları Almayın

Kullanıcıların vermekten nefret ettiği bir bilgi varsa, o da telefon numaralarıdır. Araştırmalar, telefon numarası istemenin hemen hemen her durumda yüksek form terkine yol açtığını gösteriyor.

Telefon numarası sadece ek bir alan olmakla kalmaz, aynı zamanda kullanıcılar bu bilgiyi vermekten çekinirler. Zaten yeterince dikkat dağıtıcı şeylerle uğraşıyorlar ve bir satış elemanının onları aramasını istemiyorlar.

Farklı form türleri farklı alanlara ihtiyaç duyar. Ancak mutlaka bir telefon numarası istemeniz gerekiyorsa, kullanıcıya bir seçenek sunun. Bu araştırmaya göre, telefon numarası alanını zorunludan isteğe bağlı olarak değiştirmek, terk edilme oranını %39'dan sadece %4'e düşürüyor. Ayrıca, potansiyel müşterilerin size ulaşmasını istiyorsanız, yüksek dönüşüm sağlayan bir Tıkla ve Ara düğmesi eklemeyi düşünün.

Telefon numaralarından bahsetmişken, müşterilere ulaşıyorsanız, sizin için bir VoIP iş telefonu kullanmak iyi bir fikirdir.

7. Sosyal Kanıtı Göster

Form dönüştürme en iyi uygulamaları listemizdeki bir diğeri de sosyal kanıt kullanmaktır.

Açıkçası, insanlar bir kayıt formu doldurmak için kendi yollarından çıkmazlar. Kayıtlar kendiliğindendir ve etkili faktörler nedeniyle gerçekleşir.

İnsanları size bilgi vermeleri için olumlu yönde etkilemenin en iyi yollarından biri, sosyal kanıt unsurlarını dahil etmektir.

Örnekler şunları içerir:

• "20.000'den fazla kullanıcı e-Kitabımızı indirdi!"
• "Endüstri uzmanı John Doe, günlük e-postamızı sabahının 'en ilginç kısmı' olarak adlandırıyor."
• "İlk kez kullananların %97'si programımızdan yüksek düzeyde memnuniyet bildiriyor."
• “Boston'dan Jane az önce e-posta bültenimize kaydoldu!”

Sosyal kanıt uygulaması TrustPulse'u kullanarak bunun gibi bir açılır pencereyi kolayca ayarlayabilirsiniz. (Ücretsiz planları bile var! TrustPulse incelememize nelerin dahil olduğuna bakın.)

Gördüğünüz gibi, sosyal kanıt söz konusu olduğunda çok fazla esneklik var. Önemli olan, dönüşüm formunuzun içine veya çevresine en az bir öğe eklemenizdir. Dönüşüm oranınız için harikalar yaratacaktır.

Dönüşümlerinizi bir okuma olarak artırmak için gönderiye sosyal kanıtı kullanmanın 11 yolunu verdiğinizden emin olun.

8. Sonra Ne Olacağını Açıklayın

İnsanlar karanlıkta kalmak istemiyor. Gönder düğmesini tıkladıktan sonra tam olarak ne olacağını bilmek istiyorlar. Harekete geçirici mesaj düğmenizin kopyasını iyileştirerek veya onlara ne beklemeleri gerektiğini söyleyen başka bir alan ekleyerek, dönüşüm oranlarınızı büyük ölçüde artırabilirsiniz.

Araştırmalara göre, “göndermek” kelimesi yeterince açıklayıcı değil. “Git” ve “buraya tıklayın” gibi kelimeler, %25-30 civarında dönüşüm oranı artışlarını görüyor.

Başka bir araştırma, harekete geçirici mesaj düğmesinde 1. kişiyi kullanırsanız, 2. kişinin bakış açısına kıyasla dönüşümleri %25'e kadar artırdığını gösteriyor.

9. Seçici Olmayın

Formlarınızı dolduran kişilerden istediğiniz kişisel bilgiler konusunda seçici olmamalısınız. Bazen, bir e-posta adresi kadar basit olabilir.

Bir kullanıcı için bir form doldurup doğum tarihlerinin tire yerine eğik çizgi olması gerektiğinin söylenmesinden daha sinir bozucu bir şey yoktur. Sadece insanların formu doldurmasına izin verin!

Hata mesajları dönüşüm oranlarını öldürür. Bir formu iki kez doldurmaya istekli yeterli sayıda insan yok.

10. İsteğe Bağlı Alanları Deneyin

Form dönüştürme oranı en iyi uygulamaları listemizdeki bir başka fikir, aslında alanlar eklemektir (ancak özel bir numara ile).

Formlarınızı temiz ve kısa tutabilirsiniz, ancak daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa isteğe bağlı alanlar sunabilirsiniz. Bu sihir değil, akıllı koşullu mantık.

Size daha fazla ayrıntı sağlamakla kalmaz, aynı zamanda kullanıcı deneyimini geliştirerek kayıt formu dönüşüm oranınıza da yardımcı olur! İnsanlar uzun formları sevmezler.

Koşullu mantık, formun temiz ve kısa görünmesini sağlar ve yalnızca gerekirse daha fazla bilgi ister.

11. İnanmak için Bir Neden Sunun

Sonuç olarak, kullanıcıların inanmak için bir nedene ihtiyacı vardır. Neden size bilgilerini versinler? Bunların hepsi değer önerisiyle başlar.

Doğru ödülü belirlemek, form optimizasyonunun anahtarıdır.

Bir kullanıcı başka bir e-posta listesinde olmayı gerçekten önemsiyor mu? Hayır. Gerçekten bilmek istedikleri şey, e-postanızın onlara sağladığı değeri.

Akıllı form dönüştürme en iyi uygulaması, bu değeri açıkça iletmektir. Bir kez yaptığınızda daha iyi sonuçlar elde edeceksiniz.

12. Parçala

Kullanıcı deneyimini geliştirmek için uzun formlarınızı birden çok sayfaya bölün.

Birkaç soru daha sormak istiyor ancak insanları korkutup dönüşüm oranınızı düşürmek istemiyor musunuz? Form dönüştürme en iyi uygulamalarımızdan bir başkasını deneyin: çok parçalı formlarla içerik haritaları kullanma.

İnsanlara bir formu doldurmaktan ne kadar uzakta olduklarını bildirerek formlarınızı bölün. Onların meşgul olmalarına ve bilgilerini doldurmalarına yardımcı olur.

13. Duyarlı Hale Getirin

Form dönüştürmeyle ilgili en iyi uygulamaları düşünürken, mobil cihazları unutmayın! Mobil uyumlu, duyarlı formlar, dönüşüm oranlarınızı artırabilir.

Formlarınızın mobil uyumlu olduğundan emin olmak çok önemlidir çünkü tonlarca insan internette gezinmenin ana yolu olarak telefonlarını kullanır.

Formlarınızın her cihazda harika görünmesi ve çalışması için WPForms gibi mobil uyumlu bir form oluşturucu kullandığınızdan emin olun. Ayrıca, WordPress formlarınızı mobil potansiyel müşteri oluşturma için optimize etmeyi unutmayın.

14. Daha İnsan Ol

Bir insanla konuşmanın bir robottan çok daha eğlenceli olduğunu hiç fark ettiniz mi? Normal formlarınızı daha çok yüz yüze konuşma gibi hissettiren bir şeye dönüştürmek için konuşma tarzı formları kullanın.

Doğal dil biçimleri, dönüşüm oranları için harika oldukları için popülaritesi hızla artıyor. Onlar da harika görünüyorlar.

15. Sonuçlarınızı Analiz Edin

Neyin işe yarayıp neyin yaramadığını bulamıyorsanız, form dönüşümlerinizi asla artıramazsınız.

Neyse ki, User Journey Addon ile ziyaretçilerinizi neyin harekete geçirdiğini tam olarak görebilirsiniz.

Bu özellik, ziyaretçilerinizin formunuzu göndermeden önce baktığı sayfaları ve gönderileri görmenizi sağlar. Ayrıca ne zaman ve ne aradıklarını, onları sitenize yönlendiren URL'yi ve daha fazlasını öğrenebilirsiniz.

Bu bilgilerle, form gönderimleri almada hangi sayfaların en etkili olduğunu keşfedebilir ve ardından tüm sitenizi daha yüksek dönüşümler için optimize edebilirsiniz.

Ayrıca MonsterInsights ile form dönüşümlerini kolayca izleyebilirsiniz.

Form Tamamlama En İyi Uygulamaları Üzerine Son Düşünceler

Bu makalenin, iletişim formu dönüşüm oranınızı artırabilmeniz için bazı harika form dönüştürme en iyi uygulamalarını öğrenmenize yardımcı olduğunu umuyoruz. Bu tekniklerin bazılarını çalışırken görmek için bu açılış sayfası formu örneklerine göz atın.

Çevrimiçi formlar söz konusu olduğunda başvurmak için daha fazla istatistik ve gerçek mi istiyorsunuz? Çevrimiçi formlarla ilgili bu 101 inanılmaz istatistiğe ve gerçeğe göz atın.

Bir pazarlamacı olarak, titiz dönüşüm formları ve karmaşık tasarım ince ayarlarıyla boşa harcayacak zamanınız yok. Ne istediğinizi biliyorsunuz ve dönüştüren güçlü formlar oluşturmaya yardımcı olacak bir araca ihtiyacınız var. WPForms'u bugün kullanmaya başlayın ve iletişim formu dönüşümlerinizi iyileştirin.

Ve bu makaleyi beğendiyseniz, blogumuzdan daha fazla güncelleme için lütfen bizi Facebook ve Twitter'da takip edin.