Gurmeleri Memnun Etmek İçin 15 Restoran E-posta Pazarlama Fikri (2023)
Yayınlanan: 2023-01-26Lezzetli yemekleriniz, heyecan verici bir menünüz, iyi bir ambiyansınız ve birinci sınıf bir hizmetiniz var.
Ancak bu kıyasıya rekabette, masalarınızı her gün doldurmak için ağızdan ağza güvenemezsiniz.
Ücretli dijital reklamlar, sokak reklamları ve broşürler küçük işletmeler için pahalıdır. Ancak restoran e-posta pazarlaması ucuzdur, otomatikleştirilebilir ve geri dönüşler de daha yüksektir.
Bir restoran sahibi olarak hangi e-posta pazarlama stratejileri size daha fazla müşteri kazandırabilir? Nasıl daha fazla müşteri çekebilir ve tekrar eden müşterileri nasıl artırabilirsiniz? Çevrimiçi restoranınız için zamandan tasarruf etmek ve işi otomatikleştirmek için hangi araçları kullanabilirsiniz?
Hadi bulalım. Ayrıca yol boyunca işe yaramış bazı en iyi restoran e-posta şablonlarını da göreceğiz.
E-posta pazarlama kampanyaları bir restoran için neden önemlidir?
E-posta ile pazarlama kampanyaları oluşturmanız için başlıca nedenler şunlardır:
Tutma için daha etkili
Semrush'un istatistiklerine göre, e-posta pazarlaması, müşteriyi elde tutmak için diğer tüm yöntemlerden %56 daha etkilidir.
Restoranınızın karlılığı daha çok müşterilerinizi ne kadar iyi elde tuttuğunuza bağlıdır. Bunlar, sadık müşterileriniz ve restoranınıza yeni müşteriler önermek için en iyi kaynağınızdır.
Uzun vadeli müşteri ilişkileri kurun
Restoran haber bültenleri, müşterilerinizle güçlü bir ilişki sürdürmek için bir köprüdür.
Potansiyel müşterilerinize restoranınızı ziyaret etmeleri ve sipariş vermeleri için fırsatlar ve indirimler sunabilirsiniz.
Mevcut müşterilerinize yeni yemekleriniz ve spesiyalleriniz hakkında bilgi verebilirsiniz.
Restoranınızı ziyaret ettikten sonra bir teşekkür e-postası göndermeyi unutmayın. Basit bir teşekkür e-postası, marka değerinizi güçlü bir şekilde artırır.
E-posta ile müşterileri etkinlikler hakkında bilgilendirebilir, geri bildirim toplayabilir, müşteri sorgularını çözebilirsiniz. vesaire.
Organik arama düşüşte
Google'da ilk dört sonuç reklamlar olacaktır. Ve otel endüstrisinde olduğunuz için, müşterileri etkilemek için ağız sulandıran görüntülere ihtiyacınız var.
Ve bu alanda rekabet çok yüksek. Dolayısıyla, dönüşüm garanti edilmediğinden, burada reklamlar için ödeme yapamazsınız.
Sosyal medya pahalı
Google reklamları gibi sosyal medya reklamları da pahalıdır. Facebook erişimi %2'nin altına düşüyor.
Facebook halka açık bir şekilde ortaya çıktı ve oynamak için ödeme yapmanız gerektiğini duyurdu. Böylece tüm emeklerinizden sonra yaptığınız paylaşımlar kimse tarafından görülmeyecektir.
Uzun lafın kısası, yalnızca sosyal medyaya ve reklam pazarlamasına yatırım yapmak boşa harcanmış bir fırsattır.
Bundan kaçının demiyoruz, ancak e-postaları pazarlama için birincil kaynağınız olarak tutun ve diğer kanallarla birleştirin. Bu onu başarılı bir pazarlama planı yapacaktır.
E-posta ile pazarlama, restoran işletmecilerinin sahip olduğu becerilerin çoğundan yararlanır ve bu, hiç de yoğun zaman alan bir iş değildir. E-posta, kullanıcılarınıza istediğiniz zaman ulaşmanızı sağlar.
Artık e-posta pazarlamanın önemini biliyorsunuz, restoran işinizi büyütme fikirlerine geçelim.
Restoran e-posta pazarlaması için 15 strateji
İşte herhangi bir restoran mağazası için iyi çalışan seçilmiş stratejiler listem:
E-posta listenizi oluşturun
Her şeyden önce, e-posta pazarlaması için restoran sahiplerinin hızlı bir şekilde bir liste oluşturması gerekir.
İşte burada Icegram Engage devreye giriyor.
Icegram Engage, restoranınızın web sitesi için profesyonel katılım kampanyaları oluşturmanıza olanak tanıyan popüler bir WordPress müşteri adayı oluşturma eklentisidir.
Potansiyel müşterileri toplamak ve listenizi oluşturmak için bir form ve harekete geçirici mesaj (CTA) içeren açılır pencereler, kayan çubuklar, kenar çubukları, içeri kayan öğeler gibi ziyaretçilerin ilgisini çekmek için on iki tür etkinleştirme kampanyası oluşturabilirsiniz.
Tasarım sürecinde zamandan, enerjiden ve baş ağrısından tasarruf etmek için 100'den fazla yüksek dönüşüm sağlayan hazır şablon bulabilirsiniz.
Bu kampanyalar, güçlü hedefleme kurallarıyla birleştiği için iyi çalışır. Daha iyi dönüşümler için bunları belirli zaman aralıklarında, coğrafi konuma dayalı olarak çıkış amacına göre gösterin. Ayrıca, hangi kampanyanın daha iyi performans gösterdiğini belirlemek için bunları ayrı ayrı test edebilirsiniz.
Bir kurşun mıknatıs oluşturun
Hedef kitlenizin kaydolması için yem görevi gören bir potansiyel mıknatısa ihtiyacınız var.
Bunlar indirimler, yemek tarifleri kitapları, içecekler veya tatlılar için ücretsiz kuponlar, sağlıklı beslenme kılavuzları vb. olabilir.
Güçlü kurşun mıknatıslar bulmakta zorlanıyorsanız, bu 10 kurşun mıknatıs fikri size daha fazla abone garanti edecek.
Doğru e-posta servis sağlayıcısını (ESP) bulun
E-posta göndermek için, e-posta listenizi saklayıp düzenleyecek ve müşterilerinize e-posta kampanyaları gönderecek bir platforma ihtiyacınız var.
Mailchimp, Aweber, Constant Contact gibi seçebileceğiniz birkaç seçenek var ama bunlar pahalı.
Amazon SES, Sendinblue, SendGrid, Any SMTP sunucusu gibi popüler platformlarla entegre olduğundan Icegram Express'i müşterilere e-posta göndermek için kullanabilirsiniz.
Cep dostudur ve otomatik geri dönüş işleme ve toplu gönderme, spam puanı kontrolü, terk edilmiş sepeti kurtarma, liste temizleme ve daha fazlası gibi güçlü özelliklere sahiptir.
Müşterileri bir e-posta ile karşılayın
Kendinizi müşterilerinize tanıtmanın basit bir yolu, tatlı bir teşekkür ve doğru adımla başlayın.
İdeal olarak, bu "restoranımıza hoş geldiniz" e-postası, müşterilerin faydalı bulacağı bazı özel teklifler veya kaynaklar da içermelidir.
E-posta listenizi düzenli olarak temizleyin
Restoran endüstrisinde tek seferlik müşterilere sahip olmak yaygındır. Bunlar çoğunlukla turistler, iş amaçlı ziyaretler ve geri gelmeyebilir.
Etkileşime geçip dönüşüm sağlamayan onları listenizde bulundurmamak çok daha iyi.
Mesajınızla etkileşime geçmeden çok fazla kişi listenize katılırsa, teslim oranlarınız da düşer.
Bu nedenle, listeyi düzenli olarak temizlemek, mesaja ve tekliflere göre etkileşim kuran ve dönüşüm sağlayan müşterilere sahip olmanızı sağlayacaktır.
Fotoğrafları kullanın ve CTA'ları temizleyin
Görüntüler ve videolar, restoran endüstrisinde kelimelerden daha fazlasını dönüştürür. Yüksek kaliteli kameralar ve biraz yetenekle, sunduğunuz lezzetli yemeklerin fotoğraflarını çekebilirsiniz.
Resimlerin altına CTA'lar ekleyin, böylece sipariş vermek sadece bir tık uzağınızda olsun.
Net, anlaşılması kolay bir CTA tanımlamak, ister listeye kaydolma, ister sipariş verme veya tarifleri görüntüleme olsun, daha fazla dönüşüm sağlayacaktır.
Geri bildirim isteyin
İnsanlar restoranınıza tekrar teklifler için değil, lezzet ve hizmet için geliyor.
Menünüz, yemeklerin tadı, teslimat hizmeti vb. hakkında müşterilerden geri bildirim topladığınızdan emin olun. Bu, müşterilerinizle ne kadar iyi geçindiğiniz konusunda size derin bilgiler verecektir.
Sadık müşterileri ödüllendirin
Herkes kendini özel hissetmeyi sever. Bir sadakat programı, düzenli müşterilerinizin erken rezervasyondan, tercih edilen koltuktan, daha az bekleme süresinden, daha düşük teslimat ücretlerinden ve hatta indirimli fiyatlardan yararlanmasına yardımcı olabilir.
Kupon kodları / hediye kartları gönderin
Hediye kartlarını restoranınızda herhangi bir satın alma işleminde kullanabilmeleri için abonelerinize e-posta ile gönderin. Aciliyet eklemek için geçerliliği bir ay veya üç ay olarak ayarlayın, böylece müşteriler bunu hatasız kullanabilir.
WooCommerce restoran web siteleri için farklı hediye kartlarının nasıl oluşturulacağı aşağıda açıklanmıştır.
Ayrıca yeni lansmanlarda veya Noel, Diwali, Cadılar Bayramı gibi özel bir menünün olduğu bayram günlerinde küçük bir indirim kuponu gönderebilirsiniz. BOGO teklifleri, ek satışlar, sipariş çarpma teklifleri bu sektörde oldukça iyi çalışıyor. (McD'de patates kızartmasıyla Coca-Cola'yı hatırlayın)
Çevrimiçi satışlarınızı büyük ölçüde artırabilir.
Doğum günlerini ve özel etkinlikleri kutlayın
Müşterilerinizin doğum günlerinde veya yıldönümlerinde onlara e-posta yoluyla dilek dileyin ve ayrıca onları kutlamalar için restoranınıza davet edin.
Onlar için özel olarak dekore edilmiş bir masa düzenleyebilir ve bazı tatlıları ücretsiz olarak sunabilirsiniz.
Restoranlar, COVID karantinası sırasında önemli ipuçlarını ve yemek pişirme sırlarını aboneleri ve takipçileriyle paylaşmaya başladı.
Restoranlar veya şefler ile anlamlı bir bağ kurdu. Dünya yeniden ayağa kalktığına göre, böylesine başarılı bir angajman tatbikatının devam ettirilmemesi için hiçbir neden yok.
Kitlenizi bölümlere ayırın
Segmentlere ayrılmış bir kitleyi hedefleyen kişiselleştirilmiş kampanyalar tasarlamak, etkileyici sonuçlar verir.
Kitleyi mutfak tercihlerine, sipariş verme kanallarına (uygulama, web sitesi, yemek toplayıcı… konum, cinsiyet, yaş vb.) göre bölümlere ayırabilirsiniz.
Hedef müşteri kişiliğiniz hakkında daha fazla ayrıntıya sahip olduğunuzda yenilikçi programlar oluşturmak, genel bir herkes için bir yaklaşımdan daha kolaydır.
Örneğin, uygulamanız aracılığıyla daha fazla İtalyan yemeği sipariş eden 30 yaşın altındaki kişilere pizza için bir BOGO teklifini e-posta ile gönderebilirsiniz.
Covid öngörülemez. Bu nedenle, e-posta yoluyla müşterileri sağlık ve güvenlik düzenlemeleri, restoran zamanlamaları, teslimat ve diğer ayrıntılar hakkında bilgilendirin.
İkincisi, Covid'den diğerlerinden çok daha fazla korkan insanlar, çevrimdışı olmaktansa çevrimiçi sipariş vermekten ve yemeklerinin tadını güvenle çıkarmaktan mutlu olacaklar.
Blog makalelerini vurgulayın
Bir restoran blogunuz varsa, makalelerinizden bazılarını bir haber bülteninde paylaşın. Restoran işine nasıl başladığınızla ilgili hikayelerden, şefiniz ve personelinizle yaptığınız röportajlardan veya markanızla ilgili haberlerden çekinmeyin.
E-postayı diğer pazarlama kanallarıyla birleştirin
E-posta ve diğer kanallar eksiksiz bir pazarlama planı oluşturur. E-posta pazarlaması ile sosyal medya pazarlamasını dengelemeniz gerekir.
Düzenli paylaşım için Facebook ve Twitter'ı kullanabilirsiniz. Yemek menünüzü ve tekliflerinizi hikayeler ve gönderiler aracılığıyla paylaşmak için Instagram rotasını kullanın. Başka bir seçenek de Facebook'ta reklamları yeniden hedeflemektir.
Çevrimdışı tanıtım için bir başka seçenek de restoranınız için kupon kodları yazdırıp dergi ve gazeteler aracılığıyla dağıtmaktır. İnsanlar bunları çevrimiçi veya çevrimdışı kullanabilir.
Restoran mağazanız WooCommerce tabanlıysa, Akıllı Kuponlar kupon oluşturmak ve bunları yazdırmak için mükemmel bir çözümdür.
Restoran e-posta konu satırları
E-postalardan bahsederken konu, bir müşterinin e-postayı açıp açmayacağına karar veren akılda kalan kısımdır.
İşte restoran mağazanız için kullanabileceğiniz bazı konu satırları:
1. Bir günlük çalışmanın ardından yoruldunuz mu? yemekleri hazırladık
2. Güzel bir yemek sizi bekliyor
3. Akşam yemeği planları? özel teklif sizi bekliyor
4. COVID korkusu mu? %15 indirimle çevrimiçi sipariş verin
5. Menümüze yeni eklenenler
6. Bugün için 1 Alana 1 Bedava
7. Mutlu saatler
8. Vanilya veya Çikolata
9. Göz ardı edemeyeceğiniz tatlılar
10. Gece yarısı istekleri? bir tık uzağınızdayız
11. Doğum Günün Kutlu Olsun Regina – Sizin için sürpriz
12. Bu yemeği kaçırmış olman üzücü
13. Size tekrar hizmet vermeye hazır
Daha fazla restoran e-postası konu satırı için bu bloga bakın.
Son sözler
E-posta pazarlaması, küçük ve orta ölçekli işletmeler için hala en iyi düşük maliyetli, ancak en etkili pazarlama stratejileridir.
Restoranınızın Starbucks veya Subway zincirleri veya herhangi bir beş yıldızlı otel restoranı kadar büyük olmaması fark etmez.
Yukarıdaki stratejiler, müşteri katılımınızı, dönüşümünüzü ve elde tutma oranınızı artırmak için paranın karşılığını verir. Ve bunun için, Icegram Express sizin için olmazsa olmaz bir restoran e-posta pazarlama yazılımıdır.
Meslektaşım hediye kartlarını tercih ederken kişisel olarak segmentasyon stratejisini seviyorum. Bunlardan en çok hangisini beğendin? Yanıtlarınızı aşağıda paylaşın.