WordPress ürünleriyle Kara Cuma'da risk ve ödül

Kara Cuma, WordPress ürün işletmeleri için endişe dolu bir zamandır. Satış yapmalı mısınız? Ne zaman başlamalı? Ne düzeyde indirim yapmalısınız? Peki ya yeni müşteriler?

Bu yılın başlarında işlerini GoDaddy'ye satan Rich Tabor durumu şöyle özetledi:

Kara Cuma, adını, perakendecilerin nihayet kârlı hale geldiği takvim yılı (“siyahta”) olmasından alır. Neredeyse kesinlikle hiçbir WordPress işletmesi böyle çalışmıyor ve çoğu için bu, yıl sonundan önce satışlarda büyük bir artış. Ancak bazıları için, gelir ve gelecek yıla büyümeyi finanse edebilmek için önemli bir olaydır. Ve seçilmiş birkaç kişi için, uzun vadeli olumsuz bir etkisi olmaksızın gelirde büyük bir artış sağlayan bir sanattır.

Bu gönderi, bu yılki satışlardan öğrenilen bazı dersleri bir araya getirme ve gelecek için bazı önemli içgörüleri ortaya çıkarma girişimidir. Neredeyse yalnızca WordPress ürün işleriyle çalışan bir pazarlama ajansı işletiyorum: Bu nedenle, herkesin hangi indirimleri uyguladığını yakından takip ettim ve bunların nasıl çalıştığına dair fikir sahibi oldum. Ayrıca bu yazı için birkaç mağaza sahibiyle konuştum.

satış yapmak zorunda değilsin

Rich'in endişesi yukarıda bahsettiğim şeylerin hiçbiriyle ilgili değildi - eminim daha sonra ortaya çıkacaklardı - ilk etapta satış yapıp yapmamakla ilgiliydi. Her iki şekilde de çok iyi argümanlar var.
Satış yaparsanız:

1. Müşterilere, yılın belirli zamanlarını beklerlerse daha iyi bir fiyat alabileceklerini bildirerek, işletmenizin uzun vadeli sağlığına zarar verme riskini alırsınız.
2. Yeni müşterilere mevcut müşterilerden daha iyi bir anlaşma sağlıyorsunuz, böylece müşteri sadakatini cezalandırıyorsunuz.

Rich'ten biraz daha bağlam paylaşmasını istedim:

Satışlarda, özellikle de Kara Cuma satışlarında, her zaman "yapmalı mıyım - yapmamalı mıyım - buna değer mi" sorusu vardır. Kısa vadede, bir ton dolar kazanabilirsiniz, ancak uzun vadede, özellikle fiyat üzerinden satın alan müşteriler söz konusu olduğunda, satışın toplam maliyetlerini dikkatlice ölçmediğiniz sürece, etkileri gerçekten bilemezsiniz. değer üzerinde. Promosyonlar yoluyla elde edilen satışlar, deneyimlerime göre daha fazla destek ağırlıklı olmaya meyilli olan fiyat bilincine sahip insanları getirme eğilimindedir, ancak durum her zaman böyle olmayabilir.

WordPress ürünleri zaten düşük fiyatlıdır, bu nedenle daha yüksek destek yükleriyle karşılaşıyorsanız veya yeni insanlara bol destek sağlamak için uygun mekaniklere sahip değilseniz, %30'luk bir indirim daha eklemek karlılığı büyük ölçüde azaltır. Tecrübelerime göre, bu senaryolarda daha yüksek geri ödeme oranları da gördüm, yani alıcılar pişmanlık duyuyor. Sonuç olarak, düşük değerli, uygun olmayan müşterilere sıkışıp kaldım.

Gelecekte Kara Cuma indirimlerine katılırsam, hala tereddüt etsem de, muhtemelen yalnızca en yüksek kademeli planlarımı/tekliflerimi (geçen sefer yaptığım) hedeflerdim.

Rich Tabor • Kurucu, CoBlocks & ThemeBeans

Bir müşteri bana, satış yapmayacak olmalarına rağmen , ayın ilerleyen günlerinde indirim bekleyen müşterilerin Kasım ayında satışlarında bir yavaşlama gördüklerini söyledi. Ertesi yıl, satışı da yapabileceklerini düşündüler. Bu argüman dizisi ikna edicidir: eğer piyasa bir satış yapacakmışsınız gibi davranırsa, satış yapmanın bazı olumsuz etkilerini - ertelenmiş satışlar - Kara Cuma'ya kadar göreceksiniz. Birini yapıyorsan, satışını da yapabilirsin.

Ancak uzun vadede, satış indirimleri yapmadığınız konusunda müşterilerinizi eğitebilirsiniz. Kinsta, WordPress alanında bunun belirgin bir örneğidir. İnsanlar indirim bekledikleri için Kasım ayında müşterilerin yavaşladığını görebilirler, ancak aynı zamanda WordPress barındırma pazarının en yüksek noktasında fiyatlandırılırlar ve indirim yapmayı reddetmeleri, bu yüksek fiyatların bütünlüğünü korumalarına izin verir.

Hizmette indirim yapma taraftarı değiliz ve çoğunluğa atlayıp çılgın fırsatlar sunmak istemiyoruz. Ekibimiz tatil indirimi sunmak yerine hosting planlarımıza uzun vadeli değer katmaya odaklanmış durumda…

Bu sadece benim kişisel görüşüm, ancak müşteri desteği gibi insan iş gücünün dahil edilmesi gereken veya bulut sunucuları faturasını ödemek gibi sürekli bir maliyetin olduğu herhangi bir hizmet için büyük indirimler mümkün değildir. Veya mümkündür, ancak günün sonunda şirketler işi sürdürmek için biraz para kazanmaya çalıştıkça kaliteden her zaman ödün verilecektir.

Ayrıca, tipik büyük paylaşımlı barındırma sağlayıcılarına kıyasla daha yüksek bir başlangıç ​​fiyatıyla birinci sınıf bir hizmet sağladığımızdan, müşteri kimliğimiz ve müşteri tabanımız farklı olduğundan, sağladığımız değeri tamamen anlıyorlar ve BF anlaşması olmadan bile bize gelecekler. Ve bir yıllık anlaşma için fazladan 6 aylık veya %70-90 indirimin onları korkuttuğuna dair geri bildirim aldım çünkü bir tuzak olduğunu biliyorlar.

Ayrıca, anlaşmaların premium hosting için yanlış türde müşteriyi çektiğini, sadece hizmeti test etmek istediklerini ancak ilk birkaç hafta veya aylarda aralarında hareket etmeye ve değişmeye kararlı olmadıklarını, normal müşterilere kıyasla 2-4 kat daha yüksek olduğunu gözlemledik.

Tom Zsomborgi • CFO, Kinsta

Bu sizi caydırmadıysa, sorulacak bir sonraki şey “Satışım kime?” olacaktır.

Satış kimin için?

Satışınız kimin için? Bu, çoğu insanın yeterince sormadığını düşündüğüm kilit sorulardan biri.

Hedefleyebileceğiniz dört grup vardır:

İşte nasıl çıktıkları:

1. Mevcut müşteriler: Mevcut müşteriler size zaten para ödüyor.
2. Düzenli yeni müşteriler: Düzenli yeni müşteriler, normal bir günde indirimsiz satın aldığınız satışlardır.
3. Fiyata duyarlı olası müşteriler: Fiyata duyarlı olası müşteriler, ürününüze göz kulak olan ancak indirim bekleyen kişilerdir.
4. Pazarlık avcıları: Pazarlık avcıları, sizi daha önce duymamış olabilecek, ancak pazarlık arayışında olan kişilerdir.

Satışınız bu grupların tümü için olmamalıdır. Çoğu durumda, mevcut müşteriler ve fiyata duyarlı yeni müşteriler için olmalıdır. Bu grupları hedeflemek için %20-30'luk bir indirim iyidir. Pazarlık avcılarını hedefliyorsanız, %50+'ye kadar çıkmanız gerekir. Bu rakamlara daha sonra döneceğiz.

Kimi hedeflemek istediğinizi bulmanız gerekecek. Marjlarınızı, fiyatlandırmanızı ve hedef pazarınızı göz önünde bulundurmanız gerekir. Her ikisi de iyi seçenekler olabilir.

Peki ya mevcut müşteriler?

Mevcut müşterilere bir anlaşma teklif etmek zorunda değilsiniz. Bu, aslında en zor kararlardan biridir, çünkü burada doğru teklif, Kara Cuma indirimi yapmanın ana olumsuzluklarından birini hafifletebilir: mevcut müşteriler cezalandırılma eğilimindedir.

Bence her zaman mevcut müşterileri ödüllendirmek istersiniz ve bunu onlara herkese açık olandan daha iyi bir anlaşma sunarak yapabilirsiniz.

Yine de bu konuda dikkatli olmalısınız, çünkü tüm gelirler eşit değildir. Mevcut müşteriler size para vereceklerini zaten gösterdiler ve en az yarısının gelecekte yenilemeler yoluyla bunu tekrar yapmasını bekleyebilirsiniz. Satışınızın bu parayı almasını istemezsiniz, çünkü düzenli yenilemelerden elde edebileceğinizden daha fazla gelir elde edebileceğinizi düşünmüyorsanız (bunun matematiği çok zordur, bu yüzden muhtemelen yapamazsınız), genel olarak para kaybetmek. Bu nedenle, mevcut müşterilerin lisanslarını erken veya benzeri bir şekilde yenilemek için sunduğunuz herhangi bir indirimi kullanmasını istemezsiniz.

Bunun tek istisnası, aylık ödeme yapan müşterileriniz varsa ve onları yıllık olarak değiştirmeye değer veriyorsanız olacaktır. Yine de, muhtemelen oldukça az sayıda eklenti mağazası var.

Mevcut müşterilerinizin yapmasını istediğiniz şey, aksi halde size vermeyecekleri yeni parayı size vermektir. Bu, tamamlayıcı ürünlerde büyük bir indirim sunarak yapılabilir. Şimdi bir yere varıyoruz: Mevcut müşterilerinize yeni ürün satın alımlarında biraz daha büyük bir indirim - örneğin %10 daha - vererek onları ödüllendirebilirsiniz.

Bunun en bariz dezavantajı, bunu yaparak, zaten size ödeyeceklerini ve size güvendiklerini göstermiş olan mevcut müşterilerin size verecekleri para miktarını azaltmış olmanızdır.

Sadece belirli sayfalarda indirimden bahsederek veya mevcut müşterileri hariç tutan hüküm ve koşulları kullanarak düzenli yeni müşterileri indirimlerinizden haberdar edebilirsiniz. Ellipsis, SEO yazılımına ayda 1.000 doların üzerinde küçük bir servet harcıyor ve araçlarımızdan birinin yeni müşteriler için büyük bir indirim sunduğunu, ancak yalnızca mevcut müşterilerden gelen yeni gelirde indirim sunduğunu gördüm. Yeni müşteri indirimini istedim ama mevcut bir müşteri olarak alamayacağım söylendi. İş mantığı, mutlu müşteriden, diğerinden daha erken boşalan biraz daha az mutlu müşteriye geçmemi fiyatlamadığınız sürece mantıklıdır.

Tom Zsomborgi, Kinsta'nın neden satış yapmadığını tartışırken bundan da bahsetti:

Geçen gün aynı planları 50 dolara verirken, sadık müşterimizin ağzında kötü bir tat bırakmak istemiyoruz, onlardan yıllık plan için 300 dolar alıyorduk.

Tom Zsomborgi • CFO, Kinsta

Ne indirimi yapmalısınız?

Şimdi, önümüzdeki yıl Kara Cuma indirimi yapmamanız gerektiğine dair oldukça ikna edici argümanlar duyduk, ancak oradaki mağazaların büyük çoğunluğu indirimli olacak. Çoğu için getirdiği gelir fırsatı geri çevrilemeyecek kadar iyidir.

Destek maliyetleri ve diğer sabit maliyetlerle ilgili endişeler var, ancak söz konusu olduğunda çoğu WordPress ürün işletmesi, kendileri için çalışan bir Kara Cuma indirimi hazırlayabilir . Kapasitenizde değilseniz, muhtemelen bir satış işe yarayacaktır. Örneğin, %50 indirim yapmasına rağmen ortalama sipariş değerini artırmayı başaran mağazanın ne zaman olduğunu daha sonra duyacağız.

WordPress ürün işletmelerinin sabit ve marjinal maliyetleri vardır. Maliyetlerin çoğu sabittir: (muhtemelen) ürününüzü 5 yerine 10 kişinin indirmesinin size ekstra bir maliyeti yoktur. Marjinal maliyetleriniz ile fazla kapasiteniz varsa ve birkaç hafta daha yüksek bir destek yükünü kaldırabilirseniz, (muhtemelen) indirim yapmakta fayda var.

Bu önemli bir nokta ve muhtemelen önümüzdeki yıl yine bir Kara Cuma indirimi yapmanızın nedeni de yukarıdakiler.

Bu, şu soruyu sormanıza neden olur: ne düzeyde indirim yapmalıyım? Bunu yukarıda dile getirdiğim tüm endişelerle ilgili olarak çözmeniz gerekecek ve size ne yapmanız gerektiği konusunda genel bir tavsiyede bulunamam. Yine de yapabileceğim şey, herkesin ne yaptığını söylemek.

Hangi satışların yapıldığına dair toplu veriler elde etmek için 167 WordPress Black Friday satışlarının bu elektronik tablosunu kullandım ve ardından eğilimleri görmek için sayıları saydım. İşte 167 mağaza üzerinden sunulan indirim düzeyini gösteren cevaplar:

Bundan birkaç şey çıkarabiliriz:

• En yaygın indirim düzeyi %30, ardından %40 ve ardından %50'dir.
• Minimum indirim seviyesi %10 ve maksimum %90'dır.
• Burada akla gelebilecek hemen hemen her indirim seviyesi sunulmaktadır, ancak bunun parayı “masada” bıraktığından şüpheleniyorum: psikolojik olarak %33 veya %35 indirim %30 indirimle aynı hissettiriyor ; %60 indirim, %50 indirimle aynı, vb. Bu nedenle, muhtemelen “indirim optimizasyonu” için bir fırsat vardır. İndiriminizi %5 düşürürseniz ve satışlar üzerinde bir etki görmezseniz, size fazladan %5 kazanç sağlamış olurum.

Benim kişisel görüşüm, Kara Cuma indirimi yapacaksanız, ya %50 büyük bir indirim taahhüt edin ya da %30 indirim teklif edin. %50 pazarlık arayanları çekmek için iyidir ve %30'u düzenli bir indirim için iyidir. Yalnızca 10'un katlarını kullanın ve kesinlikle %50'nin üzerine çıkmayın - çoğu durumda bu, müşterilere büyük marjlarınız olduğunu gösterir!

Her zaman olduğu gibi, tüm bunların bağlam içinde ele alınması gerekiyor ve her birinin olumlu ve olumsuz yönleri var. İşte başladıklarından beri her yıl satış yapan LifterLMS'den Chris Badgett:

Bazı WordPress şirketleri kadar yüksek indirimler sunarak elde edebileceğimiz kadar satış alamadık.

Ancak – mütevazi indirim yüzdemizin, büyümelerinde destekleyebileceğimiz daha kararlı müşteriler getirdiğine inanıyoruz.

Chris Badgett • LifterLMS'nin kurucu ortağı

Satış ne zaman başlamalı?

Bence bu kolay bir tane. İndiriminiz erken başlamalı ve Siber Pazartesi gününe kadar devam etmelidir. Kara Cuma'dan önceki Pazartesi iyi bir başlangıç ​​zamanıdır veya ondan önceki Cuma da iyidir.

“Kara Cuma daha erken başlıyor” şeklinde şikayetler görüyorsunuz, ancak müşterilerinize normal çalışma haftalarında anlaşmayı değerlendirmeleri ve satın almaları için zaman vermenin zararını görmüyorum.

Bu, bu makale için konuştuğum iki kişinin anekdot niteliğindeki kanıtlarıyla destekleniyor. İşte yine LifterLMS'den Chris Badgett:

5+ yıl önce işimizin başlangıcından beri Kara Cuma / Siber Pazartesi promosyonları yaptık. Genellikle yılın bu zamanında beklenen indirim ve artan satın alma davranışlarından yararlanmamak saflık olur diye düşünüyorum. İyi giden şey, Kara Cuma'dan önceki hafta nasıl daha büyük bir indirim yaptığımızdı.

Chris Badgett • CEO, LifterLMS

Ve işte, indirim isteyen insanlara yanıt olarak satışlarının başlangıç ​​tarihini değiştiren Barn2'den Katie Keith:

Başlangıçta yalnızca Kara Cuma hafta sonu boyunca kısa bir satış yapmayı planlıyorduk, ancak diğer birçok şirket aynı şeyi yaptığı ve müşteriler daha erken indirimler talep etmek için bizimle iletişime geçtiği için son dakikada satışa bir hafta erken başlama kararı aldık.

Satışa Kara Cuma'dan bir hafta önce başlamak doğru karardı çünkü satışta aldığımız satışların %56'sı Kara Cuma'dan önce gerçekleşti. Satışımızı Siber Pazartesi günü sonlandırdık. Gelecek yıl, bunu bir sonraki Cuma gününe kadar uzatmayı düşüneceğiz çünkü bunu yapan çok sayıda WordPress eklenti şirketi fark ettik, bu nedenle geliri daha da artırabilir.

Katie Keith • Kurucu Ortak, Barn2

“Siber Pazartesi”nin ötesine geçen çok sayıda satış gördüm ama buna daha az değer veriyorum. Satışların geleneksel olarak sona erdiği Pazartesi günü sona ermek ve müşterilere bunun olacağını söylemek, biraz daha fazla satış sağlayabilecek acil bir son tarih oluşturmanıza olanak tanır.

Her zaman olduğu gibi, buna bağlam içinde bakmak gerekir: Örneğin, Give, satışlarını "Salı Veren" olan Salı'ya kadar uzattı. Aciliyeti koruyabildiler, ancak satışların sonuna kadar gelmesini sağladılar.

Satışınızı nasıl dağıtırsınız?

Black Friday indiriminizin başarılı olması için sadece satışı yapmanız yeterli değildir. Ayrıca dağıtmalısınız. Bunu cesurlaştırdım çünkü epeyce “eğer yaparsan gelirler” zihniyeti var; bu kesinlikle böyle değil. Satışınızın hedef kitlesinin sihirli bir şekilde onu bulmasını bekleyemezsiniz: onlara proaktif olarak bunu anlatmalısınız. Satışınızı nasıl dağıttığınız, kimin için olduğuna bağlıdır.

Satışınız mevcut müşterilere yönelikse, onlarla iletişim kurmak için elinizdeki tüm mekanizmaları kullanmalısınız. Bu bir e-posta listesi, bir Twitter hesabı veya bir Facebook grubu olabilir. Satışınız fiyata duyarlı potansiyel müşteriler içinse, bu grup için e-posta adresleriniz varsa, onlara e-posta gönderin (müşteri dışı düzenli bir bülteniniz olabilir) ve aynısı, sahip olabileceğiniz tüm sosyal medya hesapları için de geçerlidir. Veya, bu grupla iletişim kurmak için bir yönteminiz yoksa veya satışınız pazarlık avcıları içinse, mümkün olduğunca çok sayıda WordPress Kara Cuma toplamasını kapsamayı hedeflemelisiniz.

Bu dördünü biraz daha parçalayalım:

1. Müşterilere e-posta gönderme

Müşterilere e-posta göndermek inanılmaz derecede önemlidir. Aşağıdakileri içeren, bölümlere ayrılmış ve kişiselleştirilmiş e-postalar göndermenizi tavsiye ederim (böylece okuyucu en alakalı indirimlerini ve/veya yukarı satışlarını görür):

1. Black Friday anlaşmamız çok yakında (satış başlamadan birkaç gün önce)
2. Kara Cuma indirimimiz geldi (satış başlangıcı)
3. Kara Cuma indirimimizi almak için X gün kaldı (X gün kaldı)
4. Kara Cuma indirimimizi almak için XX saat kaldı (geri sayım sayacıyla birlikte XX saat kaldı)
5. Kara Cuma indirimimizi elde etmek için son şans (geri sayım sayacıyla 2-4 saat sonra, ancak yalnızca yoğun ilgi gösterdiğini ve henüz satın almamış olan müşterilere gönderin)

e-Ticaret e-posta platformu Jilt, müşterilerinin gönderdiği her e-postanın 0,23 $/e-posta değerinde olduğunu bildirdi. Bu çok büyük bir sayı değil, ancak bunun bir ortalama olduğunu ve her bir e-postanın bu kadar olduğunu unutmayın. 2000 abonesi olan ve satış süresi boyunca 5 e-posta gönderen bir mağaza, doğrudan e-postadan 2.300 dolar kazanacaktır.

Mailchimp, müşterilerinin Kara Cuma döneminde 8,7 milyar dolarlık e-postadan 4,4 milyar dolar kazandığını ve ortalama sipariş değeri 305.55 dolar olduğunu bildirdi. Bu çok yüksek görünüyor ve Mailchimp, Jilt'in yaptığı gibi e-ticaret analitiğine sahip değil, bu da doğruluğu sorgulamama neden oluyor, ancak bu %50'lik bir artış olsa bile, yine de oldukça etkili.

Advanced Ads'den Thomas Maier bana e-postanın ne kadar değerli olduğunu söyledi:

Bu yıl Kara Cuma, geçen yıl öğrendiklerimizi doğruladı: e-posta listemizde çok sayıda ücretsiz kullanıcı olduğu için bültenimiz bizim için en iyi sonucu verdi. Tüm hafta sonu boyunca birkaç haber bülteni gönderdik ve bu da satışların çoğunu getirdi. Önemli sayıda kullanıcı da anlaşmayı yükseltmeler için kullandı. Fırsatları farklı web sitelerine girmek için çok zaman harcadık, ancak bu önemli satışları artırmadı [çünkü bu hedef kitlemize ulaşmadı].

Thomas Maier • Kurucu, Gelişmiş Reklamlar

Tüm e-postaların kişisel olarak sizden gelmesini ve müşterileri, herhangi bir soruları varsa doğrudan sizinle iletişim kurmak için e-postaya yanıt vermeye davet etmenizi öneririm. Her zaman, anlaşmanın neden iyi olduğunu açıklayın ve kıtlığını abartın (“bu yılki tek satışımız”). Bu gerçekten işe yarıyor; WP Fusion'dan Jack, Ağustos'tan beri birden fazla kişinin beklediğini söylüyor:

Kara Cuma bizim için iyi gidiyor çünkü yıl boyunca başka satışımız yok. Anlaşmanın yürürlüğe girmesi için en azından Ağustos ayından beri bekleyen birkaç kişi tanıyorum.

Bazı insanların mevsimsel durgunluktan kurtulmak için Şubat indirimi ve/veya yaz ortası indirimi yaptığını biliyorum. Sürekli promosyon yapmak çok iş, bu yüzden tek seferde aradan çıkarmayı tercih ediyorum. Kasımımızın çok güçlü görünmesini sağlıyor, ancak muhtemelen yavaş bir Şubat / Haziran pahasına.

Jack Arturo • Kurucu, WP Fusion

E-posta işe yarar ve bundan en iyi şekilde yararlanmalısınız.

2. Özetler

Özetler gerçekten önemlidir, ancak tüm özetler eşit değildir. Tüm bir yazlık toplama endüstrisi ve “en iyi WordPress Kara Cuma fırsatları 2020” var. Bunların en üretkeni, mümkün olan her anlaşmayı deneyecek ve içerecek - ve ardından en üst sırada yer almak için ödeme isteyecek. Pazarlık avcılarını hedefliyorsanız, bu toplamalardan birinde manşet indirimi ile öne çıkabilecek bir indirime sahip olmak gerçekten önemlidir. Bunlara dikkat etmeniz gerekecek. Bakmak:

1. Geçen yıl ya da ondan önceki yıl kim yaptı?
2. Facebook, Twitter veya Slack'te kim fırsatlar topluyor?
3. Özetleri kim yayınlıyor?

1) Google aramasıyla ve 3) “WordPress Black Friday” için bir Google Uyarısı aracılığıyla bulabilirsiniz. 2) genellikle Şükran Günü yaklaşırken görülür; genellikle anlaşma toplayıcıları ilgili Facebook gruplarında yayınlar, Twitter'da sorar veya ilgili Slack gruplarında sorar. Bunlardan mümkün olduğu kadar çok yanıt verin, ne kadar iyi dağıtım alırsanız, satışınız o kadar iyi olur.

İşte Barn2'den Katie Keith:

38 web sitesi anlaşmamızı ücretsiz olarak tanıttı, kendi sitelerinde de tanıtımını yapan bağlı şirketlerimiz dahil değil.

Kara Cuma WordPress fırsatlarını yayınlayan web sitelerinin bir elektronik tablosunu [oluşturmanızı tavsiye ederim] ve bunu, fırsatlarınızı her yıl mümkün olduğunca çok kişiye göndermek için kullanın. Birkaç kez Kara Cuma satışları yaptığımızdan, büyük miktarda zaman kazandıran büyük bir elektronik tablomuz zaten vardı.

Katie Keith • Kurucu Ortak, Barn2

Yukarıdaki indirim düzeyi bölümünde bağlantılı elektronik tablo, başlamak için harika bir yer olacaktır.

Eskiden WPSHout'u çalıştırırdım, bu yüzden “hey, bu yıl bir Kara Cuma anlaşması yaptığımızı biliyorsunuz” ifadesinin alıcı tarafındaydım. Bir toplama yapmayan blogcular için bu umutsuzca sinir bozucu olur (o kadar ki, içinde "Kara Cuma anlaşması" ifadesi bulunan e-postaları otomatik olarak silmek için bir filtreye sahip bir blogcu tanıyorum), bu yüzden bunu aklınızda bulundurun ve kibar ol. YouTube'u da unutmayın. 100.000'den fazla YouTube abonesi olan WP Crafter'dan Adam, Kara Cuma "anlaşma mı yoksa dud" videosunda 4.000 kez izlendi:

Adam, WordPress'i kullanan ve geliştiren kişilerin neyle ilgilendiğini ve neye yanıt verdiğini çok iyi biliyor. "Anlaşma" veya "ahmaklık" olarak nitelendirdiği şeyi ve aslında ilk etapta neyi içerdiğini görmek oldukça ilginç.

Tüm toplamaların eşit olmadığına dikkat çekmek için, ForGravity'yi yöneten Travis Lopes'in yukarıdaki başarı öykülerine bir kontrpuan:

Şükran Günü'nden önceki Pazartesi'den Siber Pazartesi'ye kadar bir Kara Cuma indirimi yaptım. Üç lisans türünde %10/%25/%50 kademeli indirimler. Ne satışlarda bir artış fark ettim ne de bu zaman aralığındaki tüm alışverişlerde indirim kullanıldı.

İndirim, bir haber bülteni patlaması, blog gönderisi, Twitter ve Facebook'tan bahseden ve WordPress Black Friday anlaşma özetlerinden bazı bahsedenlerle desteklendi.

Travis Lopes • Kurucu, ForGravity

3. İştirakler

Eğer varsa, anlaşmanızı bağlı kuruluşlara da dağıtmalısınız. Satış ortağına sunduğunuz indirimin üstüne ödeme yapacağınızı ve size para kaybettirenlerin bir kombinasyonu olacağını unutmayın. Bağlı kuruluş komisyonlarınız muhtemelen sabit bir miktar yerine satış fiyatının bir yüzdesidir, bu nedenle satış başına bağlı kuruluşlarınıza daha az ödeme yaptığınızı fark edeceksiniz, ancak yine de aklınızda bulundurun.

Satışınızın başlamasından iki veya üç hafta önce ve daha sonra bir hafta önce de onlara e-posta göndererek anlaşmanızı bağlı kuruluşlara dağıtabilirsiniz. Başlangıç ​​ve bitiş tarihi, indirim düzeyi ve çeşitli promosyon afişleri ve grafikleri dahil olmak üzere ihtiyaç duyabilecekleri tüm ayrıntıları ekleyin. WordPress'teki bağlı kuruluşlar, tanıtmak için farklı WordPress ürünleri seçenekleriyle dolup taşar, bu nedenle bu ve diğer tüm bağlı kuruluş promosyonlarınız, onlar için kolaylaştırır.

Herhangi bir bağlı kuruluşla özellikle güçlü kişisel ilişkileriniz varsa, onlarla doğrudan iletişime geçmeye değer. Genellikle bir satış yaptığınızı bildiren hızlı bir e-posta, size en iyi kapsamı sağlayabilir.

Bunlar genellikle bir ortam ve platform karışımı üzerindedir ve hepsi yukarıda belirtilen aramalarda görünmez. Yine de özel bir Facebook grubundaki kişisel bir tavsiye, alabileceğiniz kadar güçlüdür.

Ve sonra markanızı karıştırın

Son olarak, tüm bunları alın ve ardından markanızı buna nasıl uygulayacağınızı öğrenin. Bu yıl gördüğüm en iyi örnek, şimdiye kadarki ilk Kara Cuma indirimini gerçekleştiren ve bunu, satışlarını duymanız için ısrar eden harika, dikkat çekici bir videoyla yapan Give'di:

Bu, şirketimizin Black Friday satışı yaptığı ilk yılımızdı. Bu nedenle, şimdiye kadarki en büyük satışımızı yapmak ve her şeyi %50 indirimli sunmak istedik.

Bu kesinlikle bazı kafaları çevirmeye ve izleyicileri müşterilere dönüştürmeye yardımcı oldu. Ayrıca, açılış sayfasını görüntülerken benzersiz bir farklılığa sahip olmak istedik.

Herkes Kara Cuma için sıkıcı videolar çekiyor, bu yüzden biz de Matt'in arkamızdan satışı yapıyormuş gibi yaptığı benzersiz ve komik bir dokunuş yapmaya karar verdik. Bu yönde çok olumlu tepkiler aldık.

Diğerlerini, diğerlerinden sıyrılmak için benzersiz satış yaklaşımları aramaya teşvik ediyorum. Bizim için çalıştı, sizin için de olmalı!

Devin Walker • Kurucu, Give

Bir satış yapmaya karar verdikten sonra, onu nasıl dağıtacağınıza karar vermelisiniz.

Bu yıl özellikle ne işe yaradı?

Şimdi sulu sayılara geçelim. Yukarıdakiler, 2020 için uymanız gereken sağlam tavsiyelerdir, ancak insanlar merak ediyor ve hepimiz insanların ne kadar para kazandığını bilmek istiyoruz!

Jack Arturo bize anlaşmasından biraz bahsetmişti, ancak işte başarıya ilişkin bazı ayrıntılar:

Aksi halde satın almayacak olan, fiyata duyarlı potansiyel müşterileri etkili bir şekilde yakalayabildik. Fiyatlarımız oldukça yüksek ve %30 indirim oldukça iyi bir anlaşma.

Jack Arturo • Kurucu, WP Fusion

Jack'in başarısından önemli bir çıkarım, Kara Cuma'yı tek başına alamayacağınızdır. "Başarılı" olmak için herhangi bir indirimin bağlam içinde olması gerekir. WP Fusion pahalıdır (yılda 250 dolardan başlar ), ancak çok büyük miktarda değer sağlar. Jack, yılda bir kez mütevazı bir indirim yaparak, yılın geri kalanında fiyatlandırmanın bütünlüğünü korurken fiyata duyarlı müşterileri elde edebilir.

Daha önce, Barn2'deki Katie Keith'ten haber aldık. Kara Cuma, Barn2'nin tüm yıl boyunca yaptığı tek satış dönemidir. Ana Cuma gününden önce %25 indirim (mevcut müşteriler için %50'ye yükseliyor) ve ardından indirim hafta sonu boyunca herkes için %50 indirimle %25-50 indirim sundular. Promosyon, e-posta, bir web sitesi başlığı, özet gönderimler ve mevcut bağlı kuruluşları aracılığıyla yapıldı. İşte sonuçlarla ilgili Katie:

Kasım, eklenti satışları ve yenilemeleri için 60.700 $ gelirle şimdiye kadarki en iyi ayımızdı. İndirimin en iyi gününün, aslında Aralık ayında olan ve 60.700$'a dahil olmayan 51 satışla (6.852$ gelir) şimdiye kadarki en iyi tek günümüz olan Siber Pazartesi olduğunu unutmayın.

Katie Keith • Kurucu Ortak, Barn2

Ve 2019 için tam 10 günlük satış döneminin geçen yılla karşılaştırması şöyle:

Satışların kabaca üçte bir oranında arttığını ancak gelirin neredeyse iki katı olduğunu görebilirsiniz. Bu, satış başına ortalama gelirdeki karşılık gelen artıştan gelir. Bu, normal satış dışı dönemden daha yüksekti:

Kara Cuma indirimi sırasında satış başına ortalama gelirin, tam fiyat uyguladığımız zamandan daha yüksek olması büyüleyici. Bu, Kara Cuma'nın kârları ve desteği nasıl etkileyeceği konusunda endişe duyan herkese güvence vermelidir - çok daha düşük fiyatlar talep etmemize rağmen, insanlar normalden daha pahalı seçenekler ve birden fazla eklenti satın aldıkları için satış başına daha fazla gelir elde ettik!

Katie Keith • Kurucu Ortak, Barn2

Katie ayrıca ilk kez satışa ömür boyu lisansları dahil etti:

Bu yıl ilk kez ömür boyu lisansları kullanıma sunduk ve tüm lisans seçenekleri için Kara Cuma indirimlerini sunmaya karar verdik. Bu bir kumardı çünkü ömür boyu lisanslarda indirim yapmanın riskli olduğunu düşündük ve bazı WordPress eklenti şirketleri yalnızca yıllık lisanslarda indirim yaptı. Sonunda, insanların %32'si ömür boyu lisans satın aldı. Bunun iyi mi yoksa kötü mü olduğunu veya gelecekte destek iş yükümüzü nasıl etkileyeceğini bilmiyorum – ancak, yenileme oranlarının Kara Cuma indiriminde satın alan insanlardan daha düşük olması ve dolayısıyla daha fazla satış yapması gerçeğiyle kısmen doğrulanıyor. ömür boyu lisanslar, her müşterinin yaşam boyu değerini artırmaya yardımcı olur.

Katie Keith • Kurucu Ortak, Barn2

Bundan sonra ne yapmalısın?

Kara Cuma 2020 çok uzakta, ancak başarılı satışlar gerçekleştiren WordPress ürün işletmelerinin Kara Cuma bir boşlukta gerçekleşmediği için bunu yapabildiğini bu yazıdan açıkça göreceğimizi umuyorum. Bu nedenle, gelecek yıl başarılı bir satış yapmak için şimdi kurmaya başlayabilirsiniz.

İşte birkaç özel işlem yapılabilir:

1. Hangi premium fiyatlandırma katmanlarını ekleyebileceğinizi, hangilerini indirim döneminde indirim yapabileceğinizi ve yine de sağlıklı bir kâr elde edebileceğinizi düşünün.
2. Mevcut müşterilerin e-posta adreslerini bölümlere ayrılmış bir listede topladığınızdan ve potansiyel müşterilerin abone olmasının bir yolu olduğundan emin olun. İyi e-postalarla yıl boyunca her iki grubu da meşgul edin.
3. Muhtemelen fiyatlarınızı yükseltebilirsiniz ve bu, 2020'nin başında daha yüksek fiyatları denemek için en iyi nedendir.
4. Etkili bağlı kuruluşlarla ilişkiler kurun ve sürdürün.
5. 2020 için satış dönemlerinizi şimdi planlayın, böylece başkalarının yaptıklarına tepki vermek yerine proaktif olursunuz. Kara Cuma ve en fazla bir başka satış dönemi (muhtemelen e-posta listenizden geçmelidir) gidilecek yoldur.

Bu gönderiyi beğendiyseniz, belki bizimle çalışmalısınız! Pazarlama Denetimimiz ve Stratejimiz, çoğu müşteri için iyi bir başlangıç ​​noktasıdır, ancak başka şeyler de yapıyoruz.

Ayrıca, bu tür içerikleri 2020'de düzenli olarak yayınlayacağız. İçeriğe eşlik edecek ve en son pazarlama anlayışlarını WordPress işletmelerinin gelen kutularına getirmek için aylık WordPress pazarlama bültenini yayınlıyoruz. Aşağıdan abone olarak ilk katılanlardan biri olabilirsiniz.

Katie Keith, Devin Walker, Jack Arturo, Thomas Maier, Tom Zsomborg, Rich Tabor, Travis Lopes ve Chris Badgett'a bu yazıdaki anlayışları için çok teşekkürler.