WordPress Sitenizde Kullanılabilirlik Testi Nasıl Yapılır?

Kullanılabilirlik testi, kullanıcılarınızın web sitenizle nasıl etkileşime girdiğini, hangi kararları aldıklarını ve en önemlisi bu kararları neden aldıklarını anlamakla ilgilidir.

İşte kullanılabilirlik testinin ROCKS olmasının üç hızlı nedeni!

• Ziyaretçinizin zihnine dalmanıza izin verir.
• Aklınıza gelmemiş olan kullanılabilirlik kusurlarına işaret eder
• Kullanıcı memnuniyetini artırır

Özünde, kullanılabilirlik testi, ziyaretçileriniz için en iyi deneyimi oluşturmanıza olanak tanır. İyi bir hizmet aldığınızda genellikle başkalarına söylersiniz, değil mi? Muhtemelen o yere de döneceksiniz. Ne oldu? Aynı şey web için de geçerli.

Kullanılabilirlik Testi: Paranız İçin En İyi Kazanım

Web sitenizin test edebileceğiniz pek çok yönü olsa da, en önemli üç tanesine işaret etmemiz gerektiğini düşündük.

Sezgisel Navigasyon

Bu ilke yalnızca WordPress siteniz için değil, herhangi bir ürün için geçerlidir. İnsanlar, doğal düşünce süreçlerini takip eden basit bir tasarım istiyor.

Bağlantılarınıza ve düğmelerinize bakarak başlayın. Sonuç olarak, kullanıcılarınız sitenizde bu şekilde gezinecektir. Ardından, aşağıdaki soruları yanıtlayın:

• Etiketleriniz basit, doğrudan ve anlaşılması kolay mı?
• Bağlantılarınız ziyaretçilerinizi alakalı bir sayfaya götürüyor mu?
• Bağlantılarınızı bulmak kolay mı? (Alt bilgide, açılır menüde veya daha da kötüsü ana sayfanızda gizli değil mi?)

Bağlantılarınız için net etiketleriniz olduğunda ve bunları doğru yerleştirdiğinizde, ziyaretçileriniz hazinelerini aramak zorunda kalmayacaklardır. En önemlisi, sitenizin farklı sayfalarında geri düğmesine basmak zorunda kalmayacaklar. Bir kullanıcı sitenizde gezinmek için bir geri düğmesini tıklarsa, bu kesinlikle bir gezinme sorununu vurgular.

Ziyaretçilerin meşgul olduğunu ve çözümlerini HIZLI bulabileceklerini her zaman unutmayın. Aradıklarını bulamazlarsa Google aramaya geri dönülür.

Kullanım Verimliliği

Hiç bir başvuruyu doldururken özgeçmişinizde zaten bulunan 12 korkunç bilgi sayfasını doldurmanız gerektiğini fark ettiğiniz oldu mu? Bir arayüzün kullanımı kolay olsa bile, yine de kullanıcının çok fazla zamanını almamalıdır. Araştırmalar, kullanıcıların dikkat sürelerinin kısaldığını gösterdiğinden, web dünyasında bu çok önemlidir .

Peki, sitenizin kullanımının verimli olduğundan nasıl emin olabilirsiniz?

• Bir görevi gerçekleştirmek için gereken adım sayısını en aza indirin.
• Bir kullanıcının fare ve klavye arasında geçiş yapmak zorunda kalma sayısını en aza indirin.
• Bir kullanıcının gezinmesi gereken sayfa sayısını en aza indirin.
• Mobil kullanılabilirliği optimize edin.

En son ne zaman uçuş rezervasyonu yapmak zorunda kaldığınızı düşünün. İlk sayfada epey bir şey başarabilirsin, değil mi? Bir kullanıcı bir işlem yapmakla ilgilense ve bu işlemi gerçekleştirmesi kolay olsa bile, çok uzun sürerse, büyük olasılıkla onu tamamen bırakıp başka bir kaynak arayacaktır.

Dikkat Düzeyi

Web sitenizin hangi alanlarının dikkat çektiğini ve hangilerinin çekmediğini bilmek isteyebilirsiniz. Bunu ölçmenin iki olası yolu vardır:

• Web sitenizin en çok üzerine gelinen alanlarını izleyin. Farenin konumu, kullanıcının görsel dikkatine yakın bir şekilde hizalanmıştır.
• En sık hangi düğmelerin ve bağlantıların tıklandığını kontrol edin.

Bu size, web sitenizin hangi alanlarının aktif olduğu ve hangilerinin olmadığı gibi birkaç şey söyler. En önemlisi, arzu ettiğiniz hedefler üzerinde düşünmenize olanak tanır.

Ziyaretçileriniz belirlediğiniz huninizi takip ediyor mu? Birden çok huniniz varsa, en başarılı olanlar hangileridir? Daha derine inebilirsin, ama umarım bunun ne kadar yararlı olduğu hakkında bir fikir edinmişsindir.

Kullanıcınızın görsel dikkatini takip etmek hikayenin sonu değil. Hala “nedenini” bulmanız gerekiyor.

Testinizi Gerçekleştirmek: Çevrimiçi mi, Şahsen mi?

Genel olarak, web sitenizi çevrimiçi, şahsen test edebilir veya her iki yöntemi birleştirebilirsiniz. Her yöntemin kendi avantajları ve dezavantajları vardır, bu yüzden artıları ve eksileri işaret edeceğiz.

Kişi İçi Kullanılabilirlik Testi

Bu yöntem, testin nasıl çalışmasını istediğiniz konusunda en fazla kontrolü ve esnekliği sunar. Temel soruları daha derine inmenize ve daha önce düşünmediğiniz sohbetlere dalmanıza olanak tanır. Çok fazla test yapmanız gerekmediğinde idealdir.

Bununla birlikte, bu seçenek genellikle hem zaman açısından hem de mali açıdan en pahalı olanıdır. Her kullanıcı için ortamı hazırlamalı, uygun bir zamanda buluşmalı ve onlara katılmaları için bir sebep vermelisiniz. Kullanıcılar ayrıca yakınlığınızdan etkilenebilir ve sizi memnun edecek şekilde yanıt verme konusunda baskı hissedebilir.

Çevrimiçi Kullanılabilirlik Testi

Çevrimiçi kullanılabilirlik testi, testinizi istediğiniz kadar kişiye dağıtmanıza olanak tanır. İnsanlar testi istedikleri yerde ve istedikleri zaman yapabilirler; geri bildirimlerini toplamanız ve analiz etmeniz yeterlidir. Web siteniz için bazı harika test hizmetleri, diğerlerinin yanı sıra Inspectlet , User Testing ve Peek'i içerir.

Olumsuz tarafı, çevrimiçi test, yüz yüze test kadar ayrıntıya girmenize izin vermez. Testlerinizi (anında) kullanıcı performansına göre ayarlayamazsınız. Ayrıca tüm sorularınızı önceden düşünmeniz gerekecek. Genellikle bir konuşma pek çok fikir açabilir. Yine de, bazı kullanıcılarınızla canlı bir video konferans ayarlayarak bu sorunlardan bazılarının üstesinden gelebilirsiniz.

Hedef Kitlenizi Seçmek: Kim ve Kaç Kişi?

Web sitenizi aileniz ve arkadaşlarınızla test edebilmenize rağmen, ideal hedef pazarınızla test etmek en iyisidir. Demografinize uyan ve nişinizle ilgilenen kullanıcıları bulmaya çalışın. Yine de sitenizi bu kriterlere uymayan kişilerle de test etmek isteyebilirsiniz, çünkü bu size dışarıdan bir bakış açısı kazandırabilir.

Kaç tane olduğuna gelince, katı bir kılavuz yoktur. Yüzlerce test yapmanız gerektiğini düşünebilirsiniz, ancak Jakob Nielsen (kullanıcı testi alanında doktora araştırmacısı) aksini kanıtladı. Araştırmasında, önemli kusurlarınızı belirtmek için beş kullanıcının yeterli olduğunu kanıtladı . Bununla birlikte, her zaman istisnalar olduğunu da sözlerine ekledi.

Özetliyor

Kendi tasarladığınız bir şeyi anlamak kolaydır. Yaptığınız bir şey hakkında bu kadar aşina olduğunuzda, başkalarının da onu sizin gibi gördüğünü varsaymak kolaydır. Kendinizi bir kenara çekip gerçek dünyanın sitenizle nasıl etkileşime girdiğini görmek güzel. Günün sonunda, web siteniz onlar içindir, değil mi? Öyleyse oturun, rahatlayın ve dünyayı izleyicilerinizin gözünden görün.