E-posta Listenizi Stratejik Olarak Bölümlere Ayırmak Etkileşimi Nasıl Artırır?

Herhangi bir süredir çevrimiçi iş alanındaysanız, muhtemelen e-posta listenizin ve e-posta pazarlama stratejinizin önemini duymuşsunuzdur.

Tavsiye devam ederken, her zaman bir liste oluşturmanız gerekir. Kârınızın yattığı yer burasıdır! Bu, kontrol edebileceğiniz tek iletişim kanalıdır! Küçük bir listeyle bile para kazanabilirsiniz!

E-posta listeleri, özellikle dijital ürün ve hizmetler (web tasarımı gibi!) satan her tür işletme için gerçekten önemlidir. Ve tekrar tekrar karşılaşacağınız e-posta listesi felsefelerinden biri, listenizi bölümlere ayırmaktır.

E-posta listenizi bölümlere ayırmak, temelde göründüğü gibidir - listenizi alıp farklı parçalara bölmek. Özellikle iki potansiyel kitleye sahip bir meslekteyseniz - müşterileriniz ve potansiyel müşterileriniz ve bir araya getirmek isteyebileceğiniz diğer insanlar - segmentlere ayırmanın temellerini anladığınızda, pazarlama araç kutunuzda gerçekten güçlü bir araç olabilir. "kitle."

Ancak, yalnızca müşteri odaklı bir iş türü olsanız bile, segmentlere ayırma, anlamanız gereken temel bir dijital pazarlama stratejisidir. E-postalarınızı daha değerli hale getirmek için e-posta segmentleriyle her zaman yapabileceğiniz şeyler vardır ve bir hizmet sağlayıcı (veya gerçekten herhangi bir işletme!) olduğunuzda, hedeflerden biri değerdir.

E-posta Segmentlerinin Büyük Avantajları

Listenizi bölümlere ayırmak bir verimlilik biçimidir ve ben (kişisel olarak) tamamen verimlilikle ilgiliyim. İşte bu nasıl çalışıyor.

Listenizi bölümlere ayırdığınızda, yaptığınız şey, e-posta listenizdeki farklı "popülasyonlara" belirli etiketler (e-posta servis sağlayıcınızdaki gerçek etiketler veya hatta ESP'nizin nasıl çalıştığına bağlı olarak ayrı listeler) uygulamaktır. Listenizde yalnızca 200 kişi varsa, bu yapılacak aptalca bir şey gibi görünebilir, ancak listeniz büyüdükçe daha da önemli hale gelir.

Bölümlemenin yapmanıza izin verdiği şey, yalnızca listenizdeki, paylaştığınız her şeyle ilgilenecek belirli kişilerle konuşmaktır. Bu, daha yüksek açık oranlar ve daha büyük dönüşümler gibi her türden harika pazarlama TPG'lerine yol açar ki bunu görmek güzel.

Ancak - ve bu önemlidir - okuyucularınıza yalnızca ilgili e-postaları gönderme eyleminin kendisi iş için iyidir. E-posta teslim edilebilirliğiniz artacak, katılımınız artacak ve her türden iyi ilişki kuracaksınız.

Hiç kimse, alakasız olduğu açıkça belli olan her türlü toplu yayını gönderen bir e-posta listesinde olmaktan hoşlanmaz. Örneğin, müşterinizsem, yeni tasarımcılar için kursunuz hakkında gerçekten bir şey duymak istemiyorum. Yeni bir tasarımcı değilim, beni ilgilendirmiyor ve gelen kutumdaki bu alakasız e-postayla uğraşmak can sıkıcı ve zaman kaybı. Seninle tekrar çalışmak istememe bile neden olabilir.

Ancak yeni tasarımcılar için YALNIZCA dersinizle ilgilenebilecek kişileri içeren bir segment oluşturursanız ve e-postayı yalnızca bu kişilere gönderirseniz, herkes mutlu olur. Tasarımcı olmayanlar ne mutlu ki cahiller, acemiler bu harika yeni fırsatı biliyorlar ve siz de alakasız e-postalar gönderip duran o sinir bozucu kişi değilsiniz. Herkes kazanır!

Adım 1: Kimliğinizi Belirleyin

Hedef kitle

Bölümlemenizi sıfırdan başlatmanın ilk adımı, kitlelerinizi belirlemektir.

(Evet, aramızdaki realistler için: Müşterileri ve seyirci gibi şeyleri düşünmek tuhaf gelebilir ama bu anlamda “seyirci” kullanımı sadece iş jargonudur. Bu, sıkışıp kaldığınız anlamına gelmez; bu sadece bu özel kavram için kullanılan kelimedir.)

Hedef kitleniz çok sayıda anlama gelebilir, ancak temel olarak "konuşmak istediğiniz insan grup(lar)ına" indirgenir. E-posta listenizin bölümleri söz konusu olduğunda, "hedef kitleyi" e-posta listenizde olacak farklı türde insanlar olarak düşünebilir ve oradan gidebilirsiniz.

Sağladığınız hizmetlere odaklandıysanız, ancak kurslar geliştirerek, konuşmacı veya danışman olarak ya da işinizin bir bölümünü sağladığınız asıl hizmetlerin ötesinde geliştirerek yeni bölgelere açılmak istiyorsanız, birden fazla farklı hedef kitleye sahiptir. Bu adımdaki ana iş, hepsini tanımlamaktır.

Müşteriler ve olası müşteriler, açık bir şekilde hedef kitlenizden biri olacaktır, ancak bu durumda, acemi geliştiriciler hedef kitle veya üst düzey tasarıma geçmek isteyen deneyimli tasarımcılar olabilir. Pazarlama uzmanları, ne yapmak istediğinize bağlı olarak hedef kitleniz olabilir. Ulaşmak istediğiniz doğru kişiyi netleştirin ve bu, hedef kitlenizi bir bütün olarak bilgilendirecektir.

2. Adım: Farklı Segmentlerinizi Belirleyin

Bir liste oluşturup çalışır hale getirdikten sonra—belki bu müşteri veritabanınızdır, belki o artı ücretsiz indirmeden aldığınız bir grup e-posta kaydıdır, belki çevrimiçi bir zirvede ders vermişsinizdir ve ilgilenen tüm tescil ettirenler. Her ne ise, bir listeniz var! Şimdi segmentleri bulma zamanı.

Segmentlerinizi yapılandırmanın pek çok farklı yolu vardır ve bazı insanların birden fazla segmente uyacağını bilerek bu işe girmelisiniz. Bu kötü bir şey değil! Sadece bir e-posta adresinin yalnızca bir segmentte olabileceği fikrine kapılmayın.

İlk adım, insanların listenize gelmelerinin farklı yollarını düşünmektir. Ne arıyorlardı? Sığabilecekleri doğal gruplardan bazıları nelerdir? Bazıları belirli bir ücretsiz indirme için kaydolmuş olabilir. Belki de sunduğunuz her hizmet için bir segmentiniz vardır. Konuma, şirket büyüklüğüne ve hatta listenizde bulundukları süreye göre segmentlere sahip olmak mantıklı olabilir.

Doğru segmentleri bulmanın bir sonraki adımı, izleyicilerinizle tam olarak ne paylaşmak istediğinizi düşünmektir. Sunduğunuz yeni bir hizmeti duyurmak istiyorsanız, bu hizmet en çok kime yardımcı olacak? Bu sorunun cevabı bir segmenttir. Örneğin, yeni bir vekillik hizmeti sunuyorsanız, bunu son altı veya 12 aydaki müşterilere duyurmak ve listenizdeki diğer herkesi hariç tutmak isteyebilirsiniz.

Kullanabileceğiniz diğer olası segmentler:

• Sunduğunuz bir kursa veya kurslara katılım da dahil olmak üzere beceri veya bilgi düzeyi (katılanlar, katılmayanlar)
• Belirli bir ürünün alıcıları
• Meslek (örneğin, tasarımcılar için bir segment ve geliştiriciler için bir segment)
• İşletme türü (hukuk firması, tıbbi ofis, kar amacı gütmeyen kuruluş, okul vb.)
• İş "türü" (serbest çalışanlar, geleneksel çalışanlar, küçük işletme sahipleri ve öğrenciler gibi)
• Demografik bilgiler

3. Adım: Mükemmel Konumlandırma için Segmentleri Kullanın

Segmentlerinizi ayarladıktan sonra, onları kullanmaya başlamanın zamanı geldi! E-posta listenizden en iyi şekilde yararlanmanın yolu budur.

İşinizi büyütmeye devam ettikçe ve yeni hizmetler ve teklifler buldukça, bunları özellikle onlarla ilgilenme olasılığı en yüksek olan kişilere gönderebileceksiniz. Ve bu senaryoda yine herkes kazanır!

Zamanla, bölümlere ayırmaya alışacaksınız ve her e-posta gönderdiğinizde bu doğal bir değerlendirme haline gelecek. Halihazırda listenizde bulunan yeni segmentleri görmeye başlayacak ve ayrıca geliştirmek istediğiniz yeni segmentler oluşturabileceksiniz.