Daha Fazla Web Sitesi Bakım Planı Satma ve Düzenli Gelirinizi Nasıl En Üst Düzeye Çıkarma

Potansiyel müşterilere web geliştirme hizmetleri sunma şeklinizdeki tek bir şeyi değiştirmek, web sitesi bakım planlarının daha fazla satışına ve yinelenen gelirinizde büyük bir artışa yol açabilir mi? Evet yapabilir! Daha fazlasını öğrenmek için okumaya devam edin…

TL;DR: Bakımı web sitenizin geliştirme hizmetlerine entegre edin ve web sitenizin bakım planlarının satışları hızla artacaktır!

"Bir abartı gibi görünebilir ama bakım planlarını kapatma konusunda %0'lık bir başarı oranından neredeyse bir gecede %100'lük bir başarı oranına geçtim... Yaptığım tek şey bunu isteğe bağlı olarak sunmayı bırakmaktı... Bunu sadece standart bir parçası olarak koydum. benim sürecim ve fiyatlandırmam.

Corey Dodd, Web tasarımcısı

İşinizi ve gelirinizi bir sonraki seviyeye taşımaya hazır mısınız?

Harika! Web sitesi bakım hizmetleri satıyorsanız (veya satmayı planlıyorsanız), bunu işinizin ve satış yaklaşımınızın standart bir parçası haline getirmenin başarı oranlarınızı ve gelirinizi nasıl önemli ölçüde artıracağını öğrenmek için okumaya devam edin.

Aşağıdaki alanları ele alacağız:

• Daha Fazla Web Bakım Planı ve Bakım Hizmeti Sat – Garantili Yöntem
• Bakımı Tartışmasız Hale Getirin ve Sonuçlarınızı İyileştirin
  • Adım 1 – Müşterileri Bakımın Önemli Olduğuna İkna Edin
  • Adım 2 – Müşterilerinizi Bakımın İhmal Edilmesi Riski Konusunda Bilgilendirin
  • Adım 3 – Müşterilerin Bakım Planınızda Olacağını Varsayın
• Web Bakım Planları Müşterilere Başarılı Bir Şekilde Nasıl Sunulur?
  • Etkili Bir Satış Sunumu Senaryosu Geliştirin
  • Web Sitesi Bakımını Hizmetlerinize Dahil Edin
• Tam Entegrasyonla Daha Fazla Web Bakım Planı Satın
  • DFY ve DIY WordPress Bakım Seçenekleri
  • Müşteri İtirazlarının Ele Alınması

Daha Fazla Web Bakım Planı ve Bakım Hizmeti Sat – Garantili Yöntem

Bir araba satın aldığınızda, onun düzenli olarak bakımının ve bakımının yapılmasını beklersiniz.

Bir araca sahip olduğunuzda güvenlik ve bakımın isteğe bağlı olmadığını bilirsiniz.

Dijital bir araca sahip olmak da tamamen aynı.

Deneyimli bir WordPress web sitesi geliştiricisi olarak, bakımsız web sitelerine neler olabileceğini ve sitelere düzenli olarak servis ve bakım yapılmasının önemini biliyorsunuz.

Siz bunu biliyorsunuz ama müşterileriniz bilmiyor.

Potansiyel müşterileriniz, web sitelerinin saldırıya uğradığını veya tespit edilemeyen sorunlar nedeniyle işlerinin kesintiye uğradığını deneyimlemedikçe, web sitesi bakımını ihmal etmeleri durumunda ne olabileceğini gerçekten bilmiyorlar.

O halde, bir uzman ve profesyonel olarak, potansiyel müşterilerinize web sitesi bakımının isteğe bağlı olmadığı konusunda iletişim kurmanız ve web sitelerini düzenli olarak güncel, güvenli, güvenli tutmayı başaramazlarsa işlerinin neden ve ne olabileceğini (ve muhtemelen olacağını) açıklamanız çok önemlidir. ve optimize edildi.

Bakımı Tartışmasız Hale Getirin ve Sonuçlarınızı İyileştirin

Müşterileriniz için oluşturduğunuz her web sitesinin web sitesi bakımını içerdiğini hayal edin.

Müşterilerinizin de, tıpkı bir araç sahibi olup işletirken yaptıkları gibi, bunu kendi web sitesine sahip olmanın ve onu yürütmenin gerekli bir parçası olarak kabul ettiğini ve kabul ettiğini de hayal edin.

Bu, kârınızı önemli ölçüde etkileyecektir, öyle değil mi?

Şimdi, siz bunu okurken muhtemelen zihniniz her türlü itirazı haykırıyor.

Şimdilik bunları bir kenara bırakalım ve bu yaklaşımın işletmeniz için nasıl işe yarayacağını ve işe yarayabileceğini ve satış başarı oranlarınızı nasıl artırabileceğini keşfedelim.

Adım 1 – Müşterileri Bakımın Önemli Olduğuna İkna Edin

Başkasını ikna etmenin en iyi yolu önce kendinizi ikna etmektir.

WordPress sitelerini güvende tutmanın gerekliliği konusunda ikna olmaya ihtiyacınız varsa en son WordPress güvenlik istatistiklerine göz atmanız yeterli.

Örneğin:

Sucuri, temizledikleri siteler arasında şunları bildiriyor:

• Güvenliği ihlal edilen ortamların çoğu, kötü amaçlı PHP komut dosyalarından, .htaccess kötü amaçlı yazılımlarından ve uzaktan kod yürütme arka kapılarından etkilendi.
• Tüm CMS uygulamalarının %50,58'i enfeksiyon anında güncelliğini kaybetmişti.
• En sık tespit edilen güvenlik açığı bileşenleri arasında İletişim Formu 7'nin ( %27,44 ), Freemius Library'nin ( %20,85 ) ve WooCommerce'in ( %14,51 ) güncel olmayan sürümleri yer alıyor.
• Güvenliği ihlal edilen web sitelerinin %69,63'ünün iyileştirme noktasında en az bir arka kapıya sahip olduğu tespit edildi.
• 2022 yılında virüs bulaşan tüm web sitelerinin %46,76'sında SEO spam'i tespit edildi.
• Tüm SEO spam enfeksiyonlarının %38,5'i, arama sıralamalarını değiştirmek için spam kapıları içeriyordu. Diğer %29,3'lük kısım ise spam içerikli web siteleri için istenmeyen SEO bağlantı enjeksiyonlarına aitti.
• Güvenliği ihlal edilen web sitelerinin %23,63'ü en az bir hack aracı içeriyordu.
• Virüslü veritabanlarının %32,69'unda kötü amaçlı WordPress yönetici kullanıcıları bulundu.
• Kredi kartı şifreleyicilerin %90'ının kötü amaçlı PHP kodu biçiminde bulunması, bunların harici tarayıcılarla tespit edilmesini imkansız hale getiriyor ve sunucu düzeyinde izlemenin önemini vurguluyor.
• Düzeltme sırasında bulunan en yaygın enfeksiyon, Japonca SEO spam'iyle ilişkili .htaccess dosyalarındaki kötü amaçlı izin verme/reddetme kurallarıydı ( %13,48 )
• Güvenliği ihlal edilen tüm web sitelerinin %36'sının, iyileştirme noktasında ortamda en az 1 savunmasız eklenti veya tema mevcuttu.
• Yalnızca 2022 yılında Sucuri iyileştirme ekipleri tarafından virüslü web sitelerinden 1,2 milyondan fazla arka kapı kaldırıldı.

WPScan, 150.000'den fazla eklentiden oluşan veritabanında tespit edilen 51.000'den fazla eklenti güvenlik açığıyla WordPress güvenlik açıklarında yıllık bir artış olduğunu ve tüm güvenlik açıklarının %95'inin eklentilerle ilişkilendirildiğini bildiriyor.

Ek olarak, bilgisayar korsanları, WordPress güvenlik ekibini taklit etmek için, WordPress kullanıcılarına sitelerine kötü amaçlı yazılım içeren eklentiler yüklemelerini isteyen e-postalar göndererek karmaşık kimlik avı dolandırıcılıkları bile çalıştırmaya başladı.

Yukarıdaki istatistiklerin tümü, müşterileriniz için oluşturduğunuz her web sitesinin 7/24 koruma gerektirdiğine sizi ikna etmek için yeterli değilse, tamamen ikna olana kadar daha fazla istatistik araştırın. Örneğin Patchstack'ın 2024 WordPress Güvenliği Durumu teknik incelemesini okuyabilirsiniz.

Adım 2 – Müşterileri Bakımın İhmal Edilmesi Riski Konusunda Bilgilendirin

Profesyonel bir web sitesi geliştiricisi olarak, müşterilerinizin, web sitelerinin bakımını ihmal etme riski konusunda, tercihen bir şey olmadan önce , doğru şekilde bilgilendirilmesi hayati önem taşımaktadır.

Potansiyel müşterilere aşağıdakileri iletmeyi kendi sorumluluğunuz haline getirin:

• WordPress siteleri sürekli ve amansız bir şekilde saldırı altındadır. WordPress sitelerini tamamen güvenli ve korumalı tutmak hiç bitmeyen bir savaştır.
• WordPress sitelerine yönelik saldırılar her yerden, her an her yerden gelebilir: botlar, kimlik avı e-postaları, sistem açıkları vb.
• Bilgisayar korsanları, güvenlik açıklarını tespit etmek için giderek daha karmaşık yöntemler kullanıyor ve sitenin boyutunu veya önemini ne olursa olsun site güvenliğini ihlal etmenin ve ortalığı kasıp kavurmanın yollarını arıyor.
• Düzenli bakım yapmayan WordPress site sahiplerinin bilgisayar korsanlarına ve kötü niyetli bot saldırılarına karşı şansı çok azdır veya hiç yoktur… ciddi sorunlarla karşılaşmaları sadece an meselesidir.

Adım 3 – Müşterilerin Bakım Planınızda Olacağını Varsayın

Müşterilerinizi zorla bakım satın almaya zorlamanıza veya satmanıza gerek yok ve herhangi bir ikna edici, manipülatif veya kirli taktik kullanmanıza da gerek yok.

Her müşterinin bakım planınızda yer alacağını varsayalım… ve bunun için teşekkür ederiz !

Eğer bunu aklınızda tasarlayabilirseniz, kendinizi yetersiz satmazsınız.

Unutmayın, bunun bir araç satın almaktan hiçbir farkı yok. Düzenli olarak servis ve bakımını yapmayı ihmal ederseniz, daha sonra daha ciddi ve pahalı sorunlarla karşılaşmayı bekleyebilirsiniz.

Peki… web sitesi bakımını potansiyel müşterilere, bunu "zor bir satış" haline getirmeden nasıl tanıtabilirsiniz?

Başarılı müşteri brifingleri için öncelikle kılavuzumuzu okuyun. Müşterinizin işinin kapsamlı bir ihtiyaç analizini nasıl yapacağınızı ve müşterinizin ihtiyaçlarını, isteklerini, yeteneklerini ve bütçesini etkili bir şekilde değerlendirmek ve değerlendirmek için ihtiyaç duyduğunuz tüm bilgileri nasıl toplayacağınızı gösterir.

Potansiyel müşterinizin kendi web sitesi bakımını yapma becerisine sahip olmadığı açıkça görülüyorsa, onlara bu hizmeti sağlayacağınızı varsayalım.

Web Bakım Planları Müşterilere Başarılı Bir Şekilde Nasıl Sunulur?

Şu anda bakım içeren web hizmetleri satmıyorsanız, bunu satış yaklaşımınıza daha önce dahil etmeyi düşünün.

Aşağıdakileri potansiyel müşterilerinize etkili bir şekilde iletirseniz, web bakım planlarını satma oranınız önemli ölçüde artacaktır:

1. Bakım hizmetlerinizin gerekliliği, önemi ve değeri,
2. Bu hizmetleri kendi başlarına nasıl gerçekleştireceklerini öğrenmenin ne kadar zaman, çaba ve bilgi birikimi gerektireceği,
3. Bu hizmetleri size nasıl dış kaynaklardan sağlamak, tüm zorlukları ve baş ağrılarını ortadan kaldıracak, zamandan ve paradan tasarruf etmenizi sağlayacaktır.

Bunun nasıl yapılacağına bakalım.

Etkili Bir Satış Yaklaşımı Geliştirin

Potansiyel müşterilere çözümleri nasıl sunuyor olursanız olun (örn. e-posta, video konferans, yüz yüze toplantılar vb.), bakım hizmetlerinizi satış sürecinizin başlarında tanıtmanız önemlidir, böylece onların da bunun tamamen farkında olmaları ve bunu bir çözüm olarak görmeleri sağlanır. çözümünüzün bir parçası.

İşte önerdiğimiz yaklaşım:

1. Çözümünüzü iletirken web sitesi bakımını hizmetlerinizin ayrılmaz bir parçası olarak kısaca tanıtın.
2. Müşterilerin web sitesi bakımının önemini anlamalarına yardımcı olmak için analojiler ve metaforlar ekleyin.
3. İddialarınızı destekleyecek destekleyici materyallere sahip olun.

Yukarıdaki noktaların her birine kısaca göz atalım.

1 – İletişiminizin Başında Web Sitesi Bakımını Yapın

Ancak web sitesi geliştirme hizmetlerinizi potansiyel müşterilere sunmayı seçmeniz bu kılavuzun odak noktası değildir. Önemli olan, potansiyel müşterilerinize web sitesi bakımının bir eklenti değil, web sitesi geliştirme hizmetlerinizin ayrılmaz bir parçası olduğunu iletmenizdir.

Örneğin, bunu yüz yüze bir toplantıda, video konferansta veya e-postada iletmek için uyarlayabileceğiniz ve kullanabileceğiniz bir komut dosyası:

İlk Komut Dosyası

“Bilgilerinizi inceledik ve ihtiyaçlarınızı ve bütçenizi en iyi şekilde karşılayacağına inandığımız etkili bir çözümü bir araya getirdik.

Teklifi daha ayrıntılı olarak tartışmadan önce, lütfen web sitenizin yayına girdiği andan itibaren bilgisayar korsanlarının ve kötü niyetli saldırıların 7/24 hedefi haline geleceğini anlayın. Dünyanın dört bir yanındaki gelişmiş suç örgütleri, otomatik botlar kullanarak boyutlarına bakılmaksızın tüm web sitelerini hedef alıyor.

Bir web sitesine sahip olmak araba sahibi olmak gibidir. Eğer düzenli olarak servis ve bakımını yapmazsanız, zamanla bozulacak ve daha sonra daha büyük ve daha pahalı sorunlara yol açacaktır.

Maalesef çevrimiçi varlığa sahip olmanın gerçeği budur. Burada [ŞİRKETİNİZ] olarak bunu ciddiye alıyoruz, bu nedenle web sitenizi geliştirmek için önerdiğimiz çözümle birlikte, sitenizi düzenli olarak güncel tutmazsanız ne tür sorunlarla karşılaşmayı bekleyebileceğinizle ilgili önemli bilgiler de ekledik. ve güvenli. Ayrıca genel bütçenize uygun bir web sitesi bakım planının ayrıntılarına da yer verdik.

Tekliften de göreceğiniz gibi, size yalnızca güvenli bir barındırma ortamında güvenli bir web sitesi oluşturmakla kalmıyoruz, ardından hiçbir şeyin işinizi aksatmayacağından emin olmak için onu ilk 12 ay boyunca güvenli, korumalı ve optimize edilmiş halde tutacağız. Sitenizdeki tüm sorunları proaktif olarak güncelleyeceğiz, izleyeceğiz ve düzelteceğiz ve kapsamlı raporlarla sizi yaptığımız her şeyden haberdar edeceğiz (ekteki örneğe bakın) .”

Gördüğünüz gibi sert bir satış söz konusu değil. Yukarıdaki bilgileri önerilen çözümünüze dahil ederek, potansiyel müşterilerinize yalnızca profesyonel olduğunuzu göstermekle kalmaz, aynı zamanda onların işlerinin güvenliğini, emniyetini ve uzun vadeli başarısını da önemsediğinizi belirtirsiniz.

Bu basit adım, gelecek yıllar boyunca sürekli olarak ek bir gelir elde etmenize yardımcı olabilir.

Yukarıdaki komut dosyası, potansiyel müşterilerinizin, sitelerini düzenli olarak bakımlı ve güvenli tutmamaları durumunda ne tür sorunlarla karşılaşabilecekleri hakkında bilgi, web sitenizin bakım hizmetlerine genel bir bakış ve onların ihtiyaçlarına uygun bir çözüm ekleyeceğinizi belirtir. bütçe, o zaman bunun nasıl yapılacağına bakalım.

Web Sitesi Bakım Hizmetleri Komut Dosyası

Aşağıda gösterilen örnekteki gibi bir senaryoyu teklifinize veya sunumunuza uyarlamanızı öneririz. Potansiyel müşterilerinize düzenli web sitesi bakımı yapmanın önemini, değerini ve gerekliliğini ve bu bakımın yapıldığından emin olmak için neden hizmetlerinizi işe almaları gerektiğini açıklar:

“Teklifimizde de belirtildiği gibi, web sitesi geliştirme hizmetlerimiz, siteniz oluşturulduktan sonra sitenizin bakımını içerir. Bu bölüm, düzenli web sitesi bakımı yapmanın gerekliliğini, önemini ve değerini ve sitenizin her zaman güncel, güvenli ve tam olarak optimize edilmiş kalmasını proaktif olarak nasıl sağladığımızı açıklamaktadır.

“ Bakım gerekliliği: WordPress siteleri, popülerlikleri nedeniyle bilgisayar korsanlarının sık sık hedefi oluyor. Sitenizi güvenlik açıklarından korumak için düzenli güvenlik incelemeleri ve güncellemeleri çok önemlidir. Ayrıca, bakımlı bir web sitesi daha hızlı yüklenir ve daha iyi bir kullanıcı deneyimi sağlar; bu da ziyaretçileri elde tutmak ve arama motoru sıralamalarınızı iyileştirmek için çok önemlidir.

“ Bakım neden önemlidir: Web siteniz işletmeniz için kritik bir varlıktır ve müşterileriniz için birincil ağ geçididir. Düzenli bakım, sitenizin güvenli, güncel ve en iyi performansta kalmasını sağlayacaktır. Bu, tüm yazılımın güncellenmesini, güvenliğin yönetilmesini ve verilerinizi korumak için düzenli yedeklemelerin yapılmasını içerir.

“ Profesyonel bakım hizmetlerimizi kullanmanın değeri: Uzman web sitesi bakımı ve sorun giderme bilgimize ve potansiyel sorunları büyük sorunlar haline gelmeden önce proaktif olarak izleyen ve ele alan uzun yıllara dayanan deneyimimize erişebilecek, böylece zamandan tasarruf edecek ve arıza süresini azaltacaksınız. Sitenizin 7/24 sorunsuz ve sorunsuz çalışmasını sağlayarak, size gönül rahatlığıyla temel iş faaliyetlerinize odaklanmanızı sağlarız.

Sitenizin en iyi şekilde çalışmasını sağlamak için gerçekleştireceğimiz hizmetler ve bütçenize uygun önerdiğimiz çözüm şöyle: [HİZMET LİSTESİNİ DAHİL EDİN]…”

2 – Web Sitesi Bakımının Anlaşılmasını Kolaylaştırmak için Analojiler ve Metaforlar Dahil Edin

Sunumunuza veya teklifinize aşağıdaki analojileri ve metaforları dahil etmek, potansiyel müşterilerin sağlıklı, güvenli ve yüksek performanslı bir web sitesi için web bakımı planlarınızı imzalamanın değerini ve önemini anlamalarına yardımcı olacaktır:

“Bir web sitesinin bakımını yapmak, bir arabanın bakımını yapmak gibidir. Yağı hiç değiştirmediğinizi veya frenleri kontrol etmediğinizi hayal edin. Eninde sonunda yıkılacaktı. Benzer şekilde, düzenli güncellemelerimiz ve kontrollerimiz web sitenizin sorunsuz çalışmasını sağlar ve maliyetli arızaları önler."

“Hizmetimizi üst düzey bir ev güvenlik sistemi olarak düşünün. Web sitenizi sürekli olarak izleyerek, tıpkı bir alarm sisteminin evinizi koruduğu gibi, onu bilgisayar korsanlarından ve kötü amaçlı yazılımlardan korur."

“Bir web sitesinin bakımını yapmak bir bahçeyle ilgilenmek gibidir. Düzenli bakım ve dikkat olmadan aşırı büyüyebilir ve çekici olmayabilir. Web sitenizin tıpkı bakımlı bir bahçe gibi canlı ve sağlıklı kalmasını sağlıyoruz.”

“Hizmetimiz web sitenizin sağlık kontrolü gibidir. Düzenli değerlendirmeler, tıpkı rutin sağlık kontrolleri için doktora gitmek gibi, potansiyel sorunları ciddi sorunlara dönüşmeden önce tespit edip düzeltmemize yardımcı oluyor."

“Planımızı web siteniz için bir sigorta poliçesi olarak düşünün. Bir şeyler ters giderse, sigorta kapsamında olduğunuzu ve web sitenizin hemen eski durumuna getirileceğini bilmenin rahatlığını sunuyor."

"Bir binanın sağlam kalması için güçlü bir temele ihtiyacı olması gibi, web sitenizin de temelinin sağlam ve güvenilir kalmasını sağlamak için düzenli bakıma ihtiyacı vardır."

“Evinizi hiç temizlemediğinizi hayal edin. Zamanla toz ve dağınıklık birikerek burayı yaşanmaz hale getirecek. Benzer şekilde, düzenli bakım yapılmadığı takdirde web siteniz yavaşlayabilir ve ciddi sorunlara açık hale gelebilir."

“Planımızı web siteniz için kişisel bir fitness eğitmeni olarak düşünün. Onu en iyi durumda tutuyor, verimli çalışmasını ve mükemmel sağlık durumunda kalmasını sağlıyoruz."

3 – Sizi Destekleyecek Destekleyici Materyallere Sahip Olun

Etkili bir senaryo geliştirmenin yanı sıra, iddialarınızı destekleyecek güçlü görsellere sahip destekleyici materyallerin olması da önemlidir.

Sunumunuza veya teklifinize aşağıdakileri eklemenizi öneririz:

• WordPress güvenlik alanlarını, site çalışma süresini vb. kapsayan basit görsel grafikler.
• Bakım hizmetlerinizin değerini gösteren ayrıntılı bir Beyaz Etiket Müşteri Raporu örneği.

Görsel Grafikler

WordPress güvenliğinin önemini, güncellemeleri gerçekleştirmeyi, kesinti süresini izlemeyi vb. açıklamak için basit görsel çizelgeler kullanın.

Örneğin, müşterilerinize, WordPress'in dünyanın en popüler ve yaygın olarak kullanılan CMS platformu olması nedeniyle web üzerinde bilgisayar korsanları tarafından en çok hedef alınan sitelerin WordPress siteleri olduğunu göstermek için aşağıdaki gibi bir grafik kullanabilirsiniz.

Bunu, eklentilerdeki güvenlik açıklarının WordPress sitelerindeki çoğu ihlalden nasıl sorumlu olduğunu gösteren basit bir grafikle takip edin. WordPress eklentilerini güncel tutmanın neden önemli olduğunu açıklayın; çünkü güvenlik açığı bulunan güncel olmayan bir eklenti bile tüm sitenin çökmesine neden olabilir.

Örnek Müşteri Raporu

WordPress sitelerinin neden saldırılara karşı savunmasız olduğunu ve sitelerindeki her şeyi güncel tutmanın önemini açıkladıktan sonra hizmetlerinizin nasıl olacağını onlara gösterin:

1. Proaktif olarak sitelerini güvenli, tamamen yedeklenmiş, çevrimiçi kullanılabilir ve 7/24 optimize edilmiş halde tutun
2. Herhangi bir güvenlik, kullanılabilirlik veya hız sorununu, işlerini aksatabilecek veya sitelerini çökertebilecek ciddi bir soruna dönüşmeden hemen önce ele alın ve düzeltin.

Bunu yapmanıza yardımcı olmak için doğrudan The Hub'dan son derece özelleştirilebilir beyaz etiketli müşteri raporları oluşturabilirsiniz.

Müşteri raporu aşağıdaki amaçlar için kullanabileceğiniz harika bir araçtır:

ÜCRETSİZ E-KİTAP

Kârlı bir web geliştirme işine giden adım adım yol haritanız. Daha fazla müşteri kazanmaktan deli gibi ölçeklenmeye kadar.

İndirmek

Bu e-kitabı indirerek ara sıra WPMU DEV'den e-posta almayı kabul ediyorum.
E-postanızı %100 gizli tutuyoruz ve spam yapmıyoruz.

ÜCRETSİZ E-KİTAP

Bir sonraki WP sitenizi sorunsuz bir şekilde planlayın, oluşturun ve başlatın. Kontrol listemiz süreci kolay ve tekrarlanabilir hale getirir.

İndirmek

Bu e-kitabı indirerek ara sıra WPMU DEV'den e-posta almayı kabul ediyorum.
E-postanızı %100 gizli tutuyoruz ve spam yapmıyoruz.

1. Sitelerini güncel, güvenli ve optimize tutmak için gerçekleştireceğiniz bakım hizmetlerini sergileyin,
2. Düzenli bir web sitesi bakım rutini gerçekleştirmenin önemi konusunda onları açıklayın ve eğitin.
3. Onlara sağlayacağınız tüm hizmetlerin karmaşıklığını ve değerini anlamalarına yardımcı olun.

Tanıtabileceğiniz bakım hizmetlerine ilişkin örnekleri inceleyelim. Aşağıdaki örnek komut dosyalarını uyarlamaktan ve bunları teklifinizde, sunumunuzda, web kopyanızda veya hizmetlerinizi tanıtmak için kullandığınız diğer yöntemlerde kullanmaktan çekinmeyin.

Web Sitesi Güvenliği

Web sitenizin güvenlik hizmetlerini açıklamak için kullanabileceğiniz örnek bir komut dosyası:

Web sitenizi bir vitrin olarak hayal edin; Geceleri onu açık bırakmak istemezsin, değil mi?

Web sitesi güvenliği ve yazılım güncelleme hizmetimiz, tesislerinizde 7/24 devriye gezen bir güvenlik görevlisi gibi hareket ederek, otomatikleştirilmiş botlar ve bilgisayar korsanlarının acımasız tehdidine karşı sürekli koruma sunar. Güvenlik verilerini sürekli izleyerek, güncelleyerek ve yorumlayarak sitenizin güvenli, güncel kalmasını ve olası kesintilere karşı tamamen korunmasını sağlıyoruz.

Web sitesi güvenlik hizmetlerimizin faydaları şunlardır:

• Sürekli Koruma : WordPress siteniz, her saat başı, günün her saati, 7/24/365 birden fazla botun tehdidi altındadır. Hizmetimiz sitenizin her zaman korunmasını sağlar.
• Otomatik Savunma : Botlar, boyutu veya önemi ne olursa olsun, durmaksızın web sitelerini hacklemeye çalışır. Hizmetimiz sayesinde siteniz günün her dakikasında bu otomatik saldırılara karşı korunur.
• Kapsamlı İzleme : Bilgisayar korsanları olası tüm güvenlik açıklarını araştırır. Tehditlerin önünde kalmak için güvenliğinizi sürekli olarak izliyor, taramalar yapıyor, günlükleri inceliyor ve yazılım bileşenlerini güncelliyoruz.
• Proaktif Güncellemeler : Bilinen bir güvenlik açığına sahip, güncel olmayan tek bir eklenti, sitenizde ve işletmenizin itibarında büyük kesintilere veya hasara neden olabilir. Tüm yazılımlarınızın, eklentilerinizin ve temalarınızın her zaman güncel olmasını sağlıyoruz.
• 7/24 Güvenlik : Hizmetimiz, güvenlik açıklarını, kötü amaçlı yazılımları tespit etmek ve bilgisayar korsanlığı girişimlerini önlemek için 7/24 izleme içerir ve size gönül rahatlığı sağlar.
• Uzman Kurulum ve Yapılandırma : Sitenize özel en iyi güvenlik çözümlerini kurup yapılandırarak optimum koruma sağlıyoruz.
• Veri Yorumlama ve Sorun Giderme : Güvenlik verilerinin uzman yorumuna ihtiyacı vardır. Ekibimiz, uzlaşmaları önlemek ve sitenizi güvende tutmak için verileri analiz eder ve sorunları giderir.

Proaktif yaklaşımımız web sitenizin güvenliğini artırır, hassas verileri korur ve müşteri güvenini korur.

Web Sitesi Yedeklemeleri

Web sitenizin yedekleme hizmetlerinin değerini açıklamak için kullanabileceğiniz örnek bir komut dosyası:

Düzenli ve tutarlı site yedeklemeleri yapmak, verileriniz için bir sigorta poliçesine sahip olmak gibidir. Yedeklemeler, web sitenizdeki bilgilerin güvende olmasını ve veri kaybı veya siber saldırı durumunda hızla geri yüklenebilmesini sağlar. Bu aynı zamanda arıza süresini en aza indirir ve önemli bilgilerin kaybını önleyerek iş operasyonlarınızın sorunsuz ve kesintisiz olmasını sağlar. Bunu dijital varlıklarınız için bir güvenlik ağı olarak düşünün.

Web sitesi yedekleme hizmetimizin faydaları şunlardır:

• Günlük (veya Saatlik) Yedeklemeler : Düzenli yedeklemelerle web sitenizin verilerinin her zaman güvende olduğundan emin olun. İhtiyaçlarınıza göre günlük, hatta saatlik yedeklemeleri seçebilirsiniz.
• Bakım Öncesi Yedeklemeler : Beklenmedik sorunlara karşı koruma sağlamak için eklentileri güncellemek veya sorunları düzeltmek gibi her türlü bakım faaliyetinden önce yedeklemeler gerçekleştiririz.
• Anında Restorasyon : Herhangi bir sorun durumunda, hizmetimiz sitenizin anında geri yüklenmesine olanak tanır, hiçbir veri kaybının yaşanmamasını sağlar ve kesinti süresini en aza indirir.
• İçiniz Rahat Olsun : Yedekleme hizmetlerimiz sayesinde veri kaybı veya site kesintisi endişesi yaşamadan işinize odaklanabilirsiniz.

Web sitenizin her zaman güvende olmasını ve verilerinizin asla kaybolmamasını sağlayacağız.

Web Sitesi Optimizasyon Hizmeti

Müşterilerinize site optimizasyon hizmetlerinizin değerini açıklamak için aşağıdakine benzer bir komut dosyası kullanın:

Web sitenizi optimize etmek yükleme sürelerini iyileştirir, kullanıcı deneyimini geliştirir ve arama motoru sıralamalarını yükseltir. Daha hızlı, daha verimli bir site, ziyaretçilerin ilgisini canlı tutar ve dönüşüm oranlarını artırarak kârlılığınızı doğrudan etkiler. Temiz ve düzenli bir mağazanın daha fazla müşteri çekmesi gibi, iyi optimize edilmiş bir web sitesi de ziyaretçileriniz için mükemmel bir deneyim sağlar.

Web sitesi optimizasyon hizmetlerimizin faydaları şunlardır:

• Geliştirilmiş Kullanıcı Deneyimi : Hızlı yüklenen sayfalar, kullanıcı memnuniyetini ve katılımını artırır, bu da hemen çıkma oranlarının düşmesine ve dönüşüm oranlarının artmasına neden olur.
• Geliştirilmiş SEO Sıralaması : Optimize edilmiş site hızı, arama motoru sıralamanızı yükselterek potansiyel müşterilerin sizi çevrimiçi bulmasını kolaylaştırır.
• Artan Trafik : Daha iyi arama motoru görünürlüğü ve üstün bir kullanıcı deneyimi, sitenize daha fazla ziyaretçi çeker.
• Düzenli Bakım : Hizmetimizin bir parçası olarak, sitenizi en iyi performansta tutmak ve uzun vadeli faydalar sağlamak için sürekli olarak optimize ediyoruz.
• Rekabet Avantajı : İyi optimize edilmiş bir web sitesi, daha yavaş ve daha az verimli sitelere sahip olan rakiplere karşı size avantaj sağlar.

Web sitesi optimizasyon hizmetimiz, sayfaların hızlı yüklenmesini, gelişmiş kullanıcı deneyimini, daha iyi arama motoru dizine eklenmesini, artan trafiği, düzenli bakımı ve rekabet avantajını sağlayarak işletmenizi daha büyük başarıya taşır.

Çalışma Süresi İzleme

Müşterilerinize sitenizin çalışma süresi izleme hizmetlerini kullanmanın değerini açıklamak için kullanabileceğiniz basit bir komut dosyası:

Web sitesi çalışma süresi izleme hizmetlerimiz, sitenizin her zaman çevrimiçi olmasını, sorunları anında ele almasını ve sitenin kullanılabilirliğini proaktif olarak 7/24 sürdürmesini sağlar.

Web sitemizin çalışma süresi izleme hizmetlerimizin faydaları şunları içerir:

• 7/24 İzleme : Siteniz siz uyurken bile her zaman çalışır durumda olacak ve sürekli kullanılabilirlik sağlanacaktır.
• Anında Sorun Uyarıları : Herhangi bir sorun ortaya çıktığında anında uyarı alıyoruz ve saat sabahın 3'ünde bile soruna anında müdahale ediyoruz.
• Proaktif Sorun Çözme : Proaktif izlememiz, sitenizin hatasız olmasını ve 7/24 sürekli olarak çevrimiçi olarak kullanılabilir olmasını sağlar.

İpucu: Müşterilerinizin sorunlarını sabah 3'te çözmek istemiyorsanız, bunun yerine uzman hizmetlerimizi kullanın. Hepsini sizin için halledeceğiz (siz ve müşterileriniz harika bir gece uykusu çekerken!)

Kırık Bağlantıları Düzeltme

Müşterilerinize bozuk bağlantı kontrol hizmetlerinizi kullanmanın değerini açıklamak için aşağıda gösterilene benzer bir komut dosyası kullanın:

Sitenizdeki bozuk bağlantıların olması kullanıcı deneyimini, arama sıralamalarını ve hatta işletme itibarınızı ciddi şekilde etkileyebilir.

Web sitesi bağlantı kontrol hizmetlerimizin faydaları şunlardır:

• Kullanıcı Deneyimini Geliştirin: Bozuk bağlantıların onarılması, kusursuz gezinmeyi sağlayarak ziyaretçilerinizin ihtiyaç duydukları şeyi bulmalarını kolaylaştırır. Bu, kullanıcıların ilgisini canlı tutar ve hayal kırıklığını azaltır.
• SEO'yu Geliştirin: Bozuk bağlantıları düzenli olarak kontrol etmek ve düzeltmek, sitenizin SEO'sunu olumlu yönde etkileyerek arama motoru sıralamanızı korumanıza ve iyileştirmenize yardımcı olur.
• Site Güvenilirliğini Artırın: Kırık bağlantılar web sitenizin güvenilirliğine zarar verebilir. Bunları düzelterek sitenizin aktif olarak izlendiğini ve bakımının yapıldığını göstermiş olursunuz.
• Kullanıcının Ayrılmasını Önleyin: Reyonların kapalı olduğu bir mağazada gezindiğinizi hayal edin; sinir bozucudur ve muhtemelen müşterileri uzaklaştırır. Kırık bağlantıların düzeltilmesi, web sitenizdeki bu sorunun önlenmesini sağlayarak ziyaretçilerin sitenizde daha uzun süre kalmalarını sağlar.
• Proaktif Bakım: Sitenizdeki bozuk bağlantıları düzenli olarak kontrol edip onaracağız, böylece sitenizin işlevsel ve kullanıcı dostu kalmasını sağlayacağız.

Ek hizmetler

Yukarıdakilere ek olarak SEO, içerik yazımı, site performans incelemeleri vb. hizmetleri de ekleyin.

Hub'ın müşteri raporları, potansiyel müşterilerinize sunmak istediğiniz bölümleri seçmenizi sağlar.

Bakım hizmetleri teklifinizi veya satış sunumunuzu, hizmetlerin müşterilerinizin zamandan ve paradan nasıl tasarruf edeceğini güçlendiren bir açıklamayla sonlandırın.

Örneğin:

Kapsamlı ve proaktif web sitesi bakım hizmetlerimiz, sitenizin her zaman güvenli, hızlı ve güncel kalmasını sağlar.

Sitenizin bakımını bize bırakarak, gönül rahatlığıyla işinizi büyütmeye odaklanabilirsiniz. Sorunları ortadan kaldırmak, maliyetlerinizi azaltmak ve kullanıcılarınız ve arama motorlarınız için en iyi çevrimiçi deneyimi sağlamak için web sitenizi güvenli ve en iyi şekilde çalışır durumda tutacağız.

Web Sitesi Bakımını Hizmetlerinize Dahil Edin

Bu yaklaşımın son adımı, web sitesi bakımını web sitesi oluşturma hizmetlerinizle entegre etmektir.

Bunu yapmanın birkaç yolu vardır. Örneğin şunları yapabilirsiniz:

1. Web sitesi geliştirme hizmetlerinize web sitesi bakımının başlangıç ​​dönemini ekleyin.
2. Farklı işletmelere ve bütçelere uygun farklı bakım planları sunun.
3. Önleyici bir seçenek olarak web bakım planlarınıza abone olmayı daha ucuz hale getirin.

Bu seçeneklerin her birini kısaca inceleyelim:

Yeni Site Yapılarına Web Sitesi Bakımının İlk Dönemini Dahil Edin

Her yeni web sitesinde belirli bir süre (örneğin 6 veya 12 ay) web sitesi bakımının da dahil edilmesini teklif edin. Bu, müşterinin hizmetinizin değerini tam olarak deneyimlemesine ve ona güvenmesini ummasına olanak tanır.

Süre bitiminden sonra müşterinize farklı yenileme seçenekleri sunabilirsiniz (örn. 6, 12, 18 veya 24 ayda bir otomatik yenileme).

Bu yaklaşımın faydaları şunlardır:

• Uygun Fiyatlılık : Toplam web geliştirme fiyatınıza 3 veya 6 aylık web sitesi bakımını eklemek, küçük bir bütçeye sahip müşterilerin ilk dönemleri sona erdikten sonra hizmeti deneyimlemeleri ve yenilemeleri için yeterli olabilir.
• Esneklik : Farklı fiyatlandırma seçenekleriyle (örneğin aylık veya yıllık ödeme yapın, 24 aylık bakım satın alın, 2 ay ücretsiz kazanın vb.) farklı hizmet dönemleri oluşturabilir ve bu seçeneği farklı planlar için dahil edebilirsiniz (aşağıya bakın)

Farklı Bakım Planları Sunun

Farklı iş türleri ve ihtiyaçlarını karşılamak için farklı bakım planları sunun.

Web Sitesi Bakım ve Onarım Kılavuzumuzda açıklandığı gibi bayi hizmetlerimiz, farklı web bakım paketleri yapılandırmanıza ve bunları özel fiyatlandırma tablolarıyla sitenizde görüntülemenize olanak tanır.

Önleyici Bir Seçenek Olarak Aboneliği Daha Ucuz Hale Getirin

Bunu müşterileriniz için iş sigortası olarak düşünün.

Hizmet ve işçilik maliyetlerinizi hesaplayın ve bakım plan(lar)ınızda olmayan müşteriler için fiyatlarınızı artırın.

Potansiyel müşterilerinize, bakım planınızda yer almaları ve sitelerine bir şey olması durumunda şunları bildirin:

1. Abonelikleri, paketlerinde listelenen her şeyi kapsayacaktır.
2. Herhangi bir ek iş gerekiyorsa, plan kapsamında olmayan hizmetler veya işçilik için onlara fatura keseceksiniz (ipucu: bir sonraki seviyeye geçmeleri durumunda ek iş için indirimli ücret talep etmeyi teklif edin).

Tam Entegrasyonla Daha Fazla Web Bakım Planı Satın

Bu yaklaşımın gerçekten etkili olabilmesi için tüm satış, pazarlama ve tanıtım iletişimlerinizin tutarlı olduğundan emin olun:

• Potansiyel müşterilerinizi, sitelerini oluşturmak ve sürdürmek için neden sizi işe almaları gerektiği konusunda eğitmek için blogunuzda makaleler yayınlayın.
• Sitenizde bir SSS bölümü oluşturun.
• Entegre hizmetlerinizin avantajlarını deneyimleyen mutlu müşterilerin referanslarını ekleyin.

DFY ve DIY WordPress Bakım Seçenekleri

Bir müşterinin web sitesi geliştirme için size geldiğini varsayalım. Onlara sitelerini nasıl oluşturacağınız ve sürdüreceğiniz konusunda öneride bulunuyorsunuz ve onlar da bütçe kısıtlamaları vb. gerekçelerle şimdilik yalnızca web sitesi geliştirme istediklerine karar veriyorlar.

Web geliştirme ve web sitesi bakımını tamamen ayrı hizmetler olarak sunmadan önce, müşterilerinizin web sitesi bakım hizmetlerinizi kullanmanın değerini ve gerekliliğini anlamalarına yardımcı olmak ve web sitenizin satışlarını artırmak için kendinize bir fırsat daha vermek için yapabileceğiniz bir şey daha önermek istiyoruz. web bakım planları:

Onlara tüm bakımı kendilerinin nasıl gerçekleştireceklerini gösteren bir kılavuz verin.

Ne??? Neden bunu yaptın?

İşte bu yöntemin arkasındaki strateji:

1. Güven Oluşturun : Müşterileriniz, işletmelerinin uzun vadeli başarısını gerçekten önemsediğinizi ve web sitesi bakımının önemine olan inancınızın arkasında durduğunuzu göreceklerdir.
2. Kendin Yap Zordur : Çoğu işletme, web sitesi bakım rutininin tamamını kendi başına gerçekleştiremeyecek veya bunun nasıl yapılacağını öğrenmek için zaman harcayamayacak kadar meşguldür. Müşterileriniz kılavuzunuzdaki talimatları izlemeye çalıştığında, web sitesi bakımının düşündüklerinden çok daha karmaşık ve zaman alıcı olduğunu fark edeceklerdir.
3. Çözümünüzü Seçiyorlar : Müşteriler, web sitelerini korumak için (özellikle sorunlarla karşılaştıklarında) ne kadar çalışma, beceri ve uzmanlığın gerekli olduğunu takdir edeceklerdir. Bu onların hizmetlerinize değer vermelerine ve profesyonelliğinizi, özeninizi ve şeffaflığınızı takdir etmelerine yardımcı olacaktır.

Yukarıdakileri yapın; müşterileriniz sitelerini sürdürmeye hazır olduklarında, onların ilk ve bariz tercihi siz olursunuz.

Dolayısıyla, bir müşteri bakım hizmetlerinizi almayı reddederse şunu söylemeniz yeterlidir:

Sorun değil, [müşterinin nedenini buraya ekleyin] nedeniyle şu anda bakım servisimize bağlanamayacağınızı tamamen anlıyorum.

Açıkladığımız gibi, web sitenizi güncel, güvenli ve optimize tutmak gerçekten önemlidir ve biz bunu ciddiye alıyoruz. Bu nedenle, web sitenizi oluşturduktan sonra, size tüm bakım adımlarını kendi başınıza nasıl gerçekleştireceğinizi gösteren kontrol listeleri ve ayrıntılı adım adım talimatlar içeren kapsamlı bir kılavuz vereceğim. Bu şekilde sitenizi tamamen güvende tutabilirsiniz ve herhangi bir yardıma ihtiyacınız olursa bize ulaşıp haber vermeniz yeterli.

Kendi rehberinizi oluşturabilir, web'deki kaynakları arayabilir veya bu ücretsiz ve kapsamlı WordPress site bakımı eğitimini PDF olarak indirebilirsiniz.

Web sitesini oluşturup teslim ettikten sonra onlara kılavuzu gönderin ve bir sonraki takip toplantınızda işlerin nasıl gittiğini sorun.

Pek çok müşterinin, özellikle bunu kendileri yapmayı denedikten veya zorluklarla karşılaştıktan sonra, site bakımını sizden devralmanızı isteyeceğini göreceksiniz.

Web Sitesi Bakım Planları – Müşteri İtirazlarının Ele Alınması

Web sitesi bakımının bir seçenek değil, web sitesi sahibi olmanın bir gerekliliği olduğu inancına sahip olmak yeterli değildir.

Potansiyel müşterilerin bakım hizmetlerinizi kullanma konusunda sahip olabilecekleri itirazlara veya endişelere hazırlıklı olmak da önemlidir.

Bunu yapmanıza yardımcı olmak için, AI araçlarını kullanarak müşteri itirazlarının ve endişelerinin nasıl ele alınacağına dair yararlı ve pratik bir rehber oluşturduk: AI daha fazla WordPress hizmeti satmanıza yardımcı olabilir mi? WPMU DEV Yapay Zeka Asistanı ve ChatGPT

WPMU Dev size başarılı olmak için ihtiyacınız olan her şeyi verir

Bir WPMU geliştirme üyesiyseniz, WordPress bakım hizmetleri satmaktan müşterilere, başlangıç ​​kapısından hemen başlamak için ihtiyacınız olan her şeye zaten sahipsiniz.

Size eksiksiz bir web geliştirme ve WordPress site bakımı “bir kutudaki iş” sunarız, böylece müşterilerinize daha fazla web bakım planı ve bakım hizmeti satabilir, işinizi büyütebilir ve yinelenen gelirinizi artırabilirsiniz.

Web Sitesi Bakım ve Bakım Kılavuzumuzda şunları açıklıyoruz:

• Müşterilerinize ne tür bakım hizmetleri sunabilirsiniz.
• Neden bakım hizmetleri sunmak, işletmeniz için aylık tekrar eden gelirin karlı bir kaynağı olabilir.
• WPMU Dev.

Ayrıca, hizmetlerinizi geliştirmek ve geliştirmek için bir başlangıç ​​şablonunuz olması için bir WordPress bakım kontrol listesi sunuyoruz.

Hatta size Web Hizmetleri paketimizi nasıl yeniden satacağınızı ve beyaz bir etiket istemci portalını nasıl ayarlayacağınızı gösteriyoruz, böylece müşterileriniz sadece arka plandaki tüm ağır kaldırmayı yaparken sizinle ilgilenecek.

Ve bu, sunduğumuz her şeyin yüzeyini bile çizmiyor.

Ayrıca biz:

• Optimal site bakımı (örn. Güvenlik, site optimizasyonu, görüntü optimizasyonu, SEO vb.) İçin ihtiyacınız olan her eklentiyi geliştirin, koruyun ve ekleyin,
• Size otomasyon, yedekleme, analiz ve raporlama gibi temel bakım hizmetlerini sağlayın,
• 7/24 site izleme ve kırık bağlantı kontrolü için zaman tasarrufu sağlayan bakım araçları ekleyin,
• Müşterilerinizin çok az aksamadan veya hiç aksamadan hizmetlerinize geçebilmesi için ücretsiz yardımlı göç hizmetleri sağlayın ve
• Sınırsız müşteri sitelerini yönetmenizi ve sürdürmenizi sağlayan bir merkezi komut merkezinden her şeyi erişilebilir hale getirin.

Buna ek olarak, entegre barındırma, güvenlik duvarları, e-posta, alanlar, DNS yönetimi, müşteri faturalandırması ve müşterinizin çalışma süresi izleme, kötü amaçlı yazılım kaldırma, site optimizasyonu (ve Whitelabel Uzman Müşteri Desteği Destek Çok yakında!), “Nihai” hepsi bir arada web sitesi bakım ve bakım platformunu oluşturduğumuzu bile söyleyebilirsiniz.

Umarız bu kılavuzu bakım hizmetlerinizin değerini ve gerekliliğini daha iyi nasıl ileteceğiniz konusunda bulmuşsunuzdur. Bakım hizmetlerinizi operasyonel hale getirin ve web bakım planlarınızın satışlarını izleyin.

Henüz WPMU DEV üyesi değil misiniz? Ajans üyeliğimiz, WordPress işinizi büyütmek ve bir sonraki seviyeye taşımak için ihtiyacınız olan her şeyi içerir.

Web sitesi bakım planları satmak için bu kılavuzda önerilen yaklaşımı kullanmayı denediniz mi? Değilse, sizi durduran ne? Deneyimlerinizi ve düşüncelerinizi aşağıdaki yorumlar bölümünde paylaşın.