Hizmet Tabanlı İşletmeler Neden WooCommerce Kullanmalı?
Yayınlanan: 2019-10-08Bir hizmet sağlayıcıysanız, çevrimiçi satış yapmak size çok zaman, para ve güçlük kazandırabilir. Randevu almayı, iş yapmayı ve ödemelerini istedikleri yer ve zamanda yapmayı tercih eden müşterileriniz için de daha uygun olabilir. Ancak tekliflerinizi listelemenin, müşterilerinizden ödeme almanın, doğru kitleye pazarlama yapmanın ve mevcut araçlarınızla entegre olmanın en iyi yollarını bulmak zor olabilir.
WooCommerce, tüm bu endişeler için tek bir platformla çözüm sunar. Fiziksel veya dijital ürünler satan çevrimiçi mağazalar hayal etseniz bile, hizmet satmak, konaklama kiralamak ve randevu almak için WooCommerce kullanan birçok şirket var.
WooCommerce, hizmet tabanlı işletmeler için mükemmel bir seçimdir. WooCommerce ile hizmetleri nasıl satacağınızı ve müşterilerinize en iyi şekilde ulaşmak için mağazanızın işlevselliğini nasıl genişleteceğinizi öğrenmek için okumaya devam edin.
Hizmet Satmak için WooCommerce Kullanmanın Faydaları
WooCommerce'in hizmetlerinizi çevrimiçi satmak için en iyi seçim olmasının en büyük nedenlerinden biri, ne kadar özelleştirilebilir olmasıdır. Uzantı kitaplığı ve uzman veritabanı sayesinde hemen hemen her tasarımı oluşturabilir ve web sitenize sınırsız işlevsellik ekleyebilirsiniz. Sonuç olarak, belirli hedef kitleniz için mükemmel, özelleştirilmiş çözümü oluşturabilirsiniz.
İşte diğer avantajlardan birkaçı:
Her şeyi tek bir yerde saklayın. İşletmenizi yönetmek için birkaç farklı platform kullanmak yerine, hepsini WordPress kontrol panelinizden kontrol edebilirsiniz. Web sitenizin içeriğini düzenleyin, blogunuza gönderiler ekleyin ve pencereleri değiştirmeden müşterilerinizin ödemelerini yönetin. Ayrıca fiziksel veya dijital ürünler de satıyorsanız, siparişlerinizin tümü aynı ekranda gösterilir. Bu, daha az kafa karışıklığına, daha az hataya ve daha kolay ve daha az zaman alan bir iş akışına yol açabilir.
Müşterileriniz için ödemeleri kolaylaştırın. Müşterileriniz için tahsilat süreci ne kadar kolaysa, size ödeme yapmaları da o kadar kolay olacaktır. WooCommerce ile müşterilerinize satın aldıkları hizmetin bağlantısını, nerede olurlarsa olsunlar bilgisayarlarında veya telefonlarında kontrol edebilecekleri bir bağlantı gönderebilirsiniz.
Hizmetleri daha etkin bir şekilde görüntüleyin. Hizmetlerinizi görsel olarak çekici bir şekilde görüntüleyin ve listeleyin. Ayrıca, müşterilerinizin tam olarak aradıklarını bulabilmeleri için mağazanızı filtrelemesini ve aramasını kolaylaştırabilirsiniz.
Yukarı satış ve çapraz satış. Tek bir uzantı indirmeden veya yüklemeden, WooCommerce size ilgili hizmetler için önerilerde bulunma ve müşterilere ödeme yaparken yükseltilmiş hizmet planları sunma yeteneği verir.
Yinelenen ödemeleri ücretlendirin. Hizmetler için aylık olarak ücret alıyor musunuz veya müşterilere bir ödeme planı mı uyguluyorsunuz? Müşterinizin hesabını otomatik olarak ücretlendirmek için WooCommerce'i Abonelikler uzantısıyla kullanın. Artık ödeme yapmak için onları kovalamak yok!
Mevcut araçlarınızla kolayca entegre edin. WooCommerce, e-posta pazarlaması, ödeme işleme, muhasebe ve müşteri yönetimi için düzinelerce platformla bütünleşir.
WooCommerce Kullanarak Hizmetler Nasıl Kurulur
WooCommerce'i yükleyerek ve Kurulum Sihirbazında gezinerek başlayın. Bu, bir ödeme ağ geçidi seçme, vergileri ayarlama ve diğer önemli ilk adımlar sürecinde size yol gösterecektir. Bu durumda, yalnızca fiziksel ürünler de satıyorsanız gönderimi ayarlamanız gerekir.
Kurulum tamamlandıktan sonra, hizmetlerinizi oluşturma zamanı. WordPress Kontrol Panelinizde Ürünler -> Yeni Ekle seçeneğine gidin. Ürün Adı alanında hizmetinizin adını belirleyin. Ardından, ilgili alanlara bir açıklama ve kısa bir açıklama ekleyin. Etkili açıklamalar yazma hakkında daha fazla bilgi edinin.
Hizmetleriniz için mantıklıysa, sayfanın sağ tarafındaki Ürün Görseli alanına bir görsel ekleyin. Burada, hizmetlerinizi müşterileriniz tarafından daha kolay keşfedilebilir hale getirmek için düzenlemek için kullanabileceğiniz ürün kategorileri ve etiketler de ekleyebilirsiniz. Örneğin, fotoğrafçılık hizmetleri sunuyorsanız, bunları Yeni Doğan Seansları, Düğünler ve Headshots olarak kategorize edebilirsiniz.
Ardından, Ürün Verileri bölümüne gidin ve Sanal'ın yanındaki kutuyu işaretleyin . Hizmetinizde müşterilerin seçebileceği birkaç seçenek varsa, açılır kutudan Değişken Ürün'ü seçin. Değilse, otomatik doldurulmuş Basit Ürün'ü bırakın. Müşterilerin bir dönem uzunluğu, hizmet türü, süre uzunluğu, kiralama türü veya diğer hizmet seçeneklerini seçmelerine izin vermek için ürün varyasyonlarını kullanabilirsiniz.
Normal Fiyat başlıklı kutuya devam edin ve hizmetiniz için fiyatı ekleyin. Veya Değişken Ürün'ü seçtiyseniz bu kılavuzdaki adımları izleyin.
Ayarlayabileceğiniz başka hizmet seçenekleri olsa da, temel bir hizmet teklifi için hazırsınız! Sağ üst köşedeki mavi Yayınla düğmesini tıklayın.
Sahip olduğunuz diğer bir seçenek de WooCommerce miktar alanını kullanarak saat blokları satmaktır. Diyelim ki saat başına 50 ABD doları alıyor ve müşterilerinizin istedikleri sayıda saat satın almalarına izin vermek istiyorsunuz. "Saatler" veya ne istersen başlıklı basit bir ürün oluşturun ve fiyatı 50 ABD Doları olarak ayarlayın. Müşterileriniz ödeme yaptığında, bir saat, beş saat veya elli saat seçmek için miktar seçiciyi kullanabilir.
Hizmetlerinizi Görüntüleme
WooCommerce, oluşturduğunuz hizmetlerin görüntülenmesi söz konusu olduğunda neredeyse sonsuz tasarım olanaklarına izin verir.
Örneğin Easy Tees, golf rezervasyonlarını, rezervasyon takvimlerinin hazır olduğu bir liste biçiminde düzenlemeyi seçti. Car2Go, bunun yerine mevcut kiralık arabalarının fotoğraflarını vurgulayan bir ızgara formatı ile gitti.
WooCommerce için oluşturulmuş WordPress temaları, genellikle girişlerinizi sergilemek için kullanımı kolay düzenler ve ayarlar sağlar. Harika seçeneklerden biri, WooCommerce tarafından geliştirilen ve özellikle oteller ve konaklama yerleri için oluşturulmuş bir çocuk teması sunan Storefront temasıdır.
Ürün listelemelerinizi herhangi bir sayfaya eklemek ve tasarımlarını karmaşık kodu düzenlemeye gerek kalmadan özelleştirmek için WooCommerce kısa kodlarını da kullanabilirsiniz.
Alternatif bir düzen arıyorsanız ve görseller teklifleriniz için çok önemli değilse, WooCommerce Ürün Tablosu eklentisini deneyin. Hizmetlerinizin kolay tüketilebilir tablolarını oluşturabilir ve tek sayfalık sıralama ekleyebilirsiniz.
Müşterilerden Ödeme Kabulü
İster grafik tasarımcı, pazarlama uzmanı, tur rehberi veya özel şef olun, ödemeleri kabul etmek işinizin önemli bir parçasıdır. WooCommerce çekirdeği, basit, tek seferlik hizmetler için yerleşik işlevsellik sağlar. Ancak faturalandırma ve ödeme işlevinizi tam ihtiyaçlarınıza uyacak şekilde genişletmenin birçok ek yolu vardır.
Fiyatınızı Adlandırın. Adın Fiyat uzantısı müşterilerinizin hizmetleriniz için seçtikleri bir miktarı ödemelerine olanak tanır. Örneğin, onlara "fiyatınızı adlandırın" ürün sayfasının bağlantısını içeren dijital bir faturayı e-posta ile gönderebilirsiniz. Müşteri daha sonra fatura tutarını doldurabilir ve doğrudan web sitenizde ödeme yapabilir. Her fatura için ayrı ürünler oluşturmaya gerek yok!
Örneğin, Poppy Floral çiçek hizmetleri için belirli bir depozito alır ve ardından kalan bakiyeyi toplamak için Fiyatını Adlandır'ı kullanır. Bu, faturalandırma ve tahsilat sürecini çok daha kolay hale getirir.
PDF Faturalar . Özelleştirilebilir, markalı e-posta faturalarıyla faturalandırma sürecini otomatikleştirin. Müşterileriniz hesaplarına giriş yapabilir, indirebilir ve önceki faturaları yazdırabilir.
WooCommerce Mevduat . Müşterilerinizin para yatırmasına veya bir ödeme planı kullanmasına izin verin. Müşterileriniz zaman içinde ödeme yapıyorsa veya hizmetlerinizi sunmadan önce ön ödeme yapmanız gerekiyorsa bu harika bir seçenektir.
WooCommerce Abonelikleri . Bakım planları veya hizmet abonelikleri sunuyor musunuz? Yinelenen ödemeleri otomatikleştirin ve her hafta, ayda veya yılda bir faturalandırma zahmetinden kurtulun. Müşterileriniz ayrıca, sizin tarafınızdan herhangi bir çaba harcamadan planlarını yükseltebilir veya düşürebilir.
Örneğin Team Social, hem tek seferlik sosyal medya pazarlama hizmetleri hem de aylık pazarlama planları sunar. Müşterilerin tam olarak ihtiyaç duydukları şeyi bulmalarını kolaylaştırmak için tekliflerini platforma göre sınıflandırırlar.
WooCommerce ayrıca ödeme verilerini otomatik olarak senkronize edecek ve muhasebecilerinizi mutlu edecek Xero ve Quickbooks gibi muhasebe hizmetleriyle de entegre olur. O muhasebeci sen olsan bile!
Müşterilerin Randevu veya Konaklama Rezervasyonu Yapmasına İzin Verin
Müşterilerinizle deneyim satıyor, konaklama rezervasyonu yapıyor veya randevu alıyorsanız, WooCommerce sadece sizin için oluşturulmuş çeşitli uzantılar sunar.
WooCommerce Bookings – Kullanımı kolay bir rezervasyon takvimi ekleyin ve müşterilerinizin ve müşterilerinizin doğrudan sitenizde ödeme yapmasına izin verin. Uygun olmayan tarihleri engelleyebilir, minimum ve maksimum katılımcı sayısı belirleyebilir ve hatta belirli günler veya büyük gruplar için indirimler sunabilirsiniz. No-show'ları azaltmaya yardımcı olan ve müşterilerin randevularını çevrimiçi olarak iptal etmelerine olanak tanıyan hatırlatıcılar gönderin. Artı, WooCommerce Bookings Google Takvim ile senkronize olur, böylece her şeyi aynı yerde tutabilirsiniz.
Örneğin, bir ev müfettişiyseniz, müşterilerinizin programınıza göre randevu almasına izin vermek için bu uzantıyı kullanabilirsiniz. Önceden bir ücret almak için WooCommerce Para Yatırma kullanın ve ardından randevularından 24 saat önce müşterinize bir hatırlatma gönderin. Hatta garantiler gibi değerli bilgileri panoları aracılığıyla müşterilerinizin kullanımına sunabilirsiniz.
Danışmansanız, müşterileriniz programınıza göre sizinle kolayca seans rezervasyonu yapabilir ve başlarına bir şey gelirse yeniden planlayabilir. İmkanlar sonsuzdur!
WooCommerce Konaklama Rezervasyonları – Bu, özellikle oteller, oda ve kahvaltılar ve diğer konaklama türleri için tasarlanmış WooCommerce Bookings için ücretsiz bir eklentidir. Check-in/check-out saatleri üzerinde tam kontrol ve tatiller veya hafta sonları için özel fiyatlar ile konuklarınızın sadece birkaç tıklamayla gecelik konaklama rezervasyonu yapmalarını sağlar.
Adventure Parc Snowdonia, müşterilerin aynı yerde etkinlikler rezervasyonu yapmasına, glamping kapsülleri ayırmasına ve hatta hediye kartları satın almasına olanak tanır. Birisi bir aktivite seçtiğinde, çeşitli deneyim seviyeleri ve süreler arasında seçim yapabilir. Hem aktiviteler hem de konaklamalar için ziyaretçilerin istedikleri tarihleri seçebilecekleri bir takvim mevcuttur. Müşterilerin geri gelmesini sağlayan kusursuz, iyi tasarlanmış bir süreçtir.
Pazardan Hizmete Dayalı Müşterilere
Hizmetlerinizi kendi WooCommerce mağazanızda satarak müşterilerinize ve müşterilerinize pazarlama üzerinde tam kontrole sahip olursunuz. Bu yararlı uzantıları kullanarak satın alma sürecinden önce, sırasında ve sonrasında onlara ulaşın:
Takipler . Kupon, indirim veya teşekkür notu ile müşteri tabanınızın bölümlerine e-posta gönderin. Daha sonra takip etmek için hatırlatıcılar ayarlayın ve müşterilerinizin eylemlerine göre kişiselleştirilmiş kuponlar gönderin.
Sosyal Medya Uzantıları . Facebook, Pinterest ve Instagram ile hızla entegre edin. Sosyal medya reklamları oluşturun, hizmetlerinizi Facebook ve Pinterest'te listeleyin ve hatta doğrudan sitenizde Facebook Messenger ile sorunsuz bir destek sistemi oluşturun.
WooCommerce Damla . Mağazanızı damla e-posta hesabınıza bağlayın. Müşterilerinizin e-posta listenize abone olmasına izin verin, ardından yaşam boyu değerlerini belirlemek için dönüşümleri ve satışları izleyin.
WooCommerce için Mailchimp . Mağazanızı Mailchimp ile senkronize edin. Müşterilerinizin eylemlerine göre hedefli e-postalar gönderin. Planlarını yükseltmeye veya ek hizmetler satın almaya teşvik edin. Kitlenizi yaşa, cinsiyete, harcanan miktara ve daha fazlasına göre bölümlere ayırın.
Hizmetleri Tamamlamadan Önce Değerli Bilgileri Toplayın
Hizmetler sunuyorsanız, müşterilerinizden ek bilgi toplamanız gerekebilir. Onlar için doğru çözümü belirleyebilmeniz için ihtiyaçları hakkında ayrıntılara ihtiyacınız olabilir. Veya imzalı feragatnameler, logolar veya web sitesi içeriği gibi dosyalar göndermelerini isteyebilirsiniz.
WooCommerce, WordPress için mevcut en güçlü form eklentilerinden biri olan Gravity Forms ile entegre olur. Radyo düğmeleri, onay kutuları, dosya yüklemeleri ve daha fazlasıyla hizmetleriniz için özel formlar oluşturabilirsiniz.
Bu formlar istediğiniz kadar karmaşık veya basit olabilir. Bu nedenle, müşterinizin bir belge imzalamasına veya bir resim yüklemesine ihtiyacınız varsa, bir yükleme alanı eklemeniz yeterlidir. Veya onlarca seçenekli formlar oluşturabilir ve hatta müşterinizin önceki cevaplarına göre değişen koşullu alanlar ekleyebilirsiniz. Bu özelleştirme düzeyi, işletmenizin özel ihtiyaçlarını karşılayan kişiselleştirilmiş bir işe alım süreci oluşturmanıza olanak tanır.
Bir başka harika seçenek de WooCommerce Ürün Eklentileri uzantısıdır. Onay kutuları, açılır menüler ve görsel seçimleri ile müşterileriniz için ekstra alanlar ve seçenekler ekleyebilirsiniz. Ayrıca, WooCommerce Rezervasyonları ve Abonelikleri ile entegre olur.
Motosiklet Turları Porto Riko, müşterilerine kask, ped ve eldiven gibi ekstralar sunmak için Ürün Eklentilerini kullanır. Her seçime göre fiyat değişir ve site ziyaretçileri tercihlerine göre birden fazla seçenek seçebilir.
Müşteri Hesabı Sayfasını Müşteri Merkezi olarak kullanın
WooCommerce hesap sayfası, bir satın alma işlemi yaptıktan sonra oturum açmış herhangi bir kullanıcı tarafından kullanılabilir. Tipik olarak, müşterilerin siparişlerini gözden geçirmelerine ve düzenlemelerine, nakliye bilgilerini görüntülemelerine vb. izin vermek için kullanılır, ancak biraz yaratıcılıkla müşterileriniz için bir merkez haline gelebilir.
Müşterileriniz herhangi bir değişiklik yapmadan yinelenen ödemeleri ve abonelikleri yönetebilir, rezervasyonlarını ve rezervasyonlarını düzenleyebilir, satın aldıkları indirmelere erişebilir ve hesap ayrıntılarını değiştirebilir. Bu mükemmel bir başlangıç noktasıdır ve çoğu durumda tek ihtiyacınız olan şeydir.
Ancak gösterge tablonuzu bir müşteri portalına dönüştürmek istiyorsanız, PHP değişiklikleri yapabilirsiniz. Önemli bilgiler ve politikalar, belge indirmeleri ve diğer içeriğe bağlantılarla müşterilerinizin hesaplarına özel bölümler ekleyin.
Bir fotoğrafçıysanız, müşterilerinizin doldurması gereken evrak işleri, ne beklemeleri gerektiğiyle ilgili ayrıntılar ve doğru kıyafeti seçmeye yönelik ipuçları için bölümler oluşturmak isteyebilirsiniz. İlgili blog içeriğine veya videolara bağlantılar paylaşın. Bu, müşterilerinizle gerçekten bağlantı kurmanın ve onlara kusursuz bir deneyim sunmanın mükemmel bir yoludur.
Hizmetlerinizi Çevrimiçi Satın
Sunduğunuz hizmet türü ne olursa olsun – tıbbi ve profesyonel hizmetlerden oto tamirine, rehberli turlara ve bunların arasındaki her şeye – WooCommerce bir çözüm sunar. WooCommerce ile hizmet satan daha fazla site görmek için vitrinimize göz atın ve WooCommerce'in sunduğu sınırsız işlevsellik hakkında daha fazla bilgi edinmek için uzantı kitaplığımızı ziyaret edin.
WooCommerce ile hizmetlerinizi çevrimiçi olarak satmak, işinizi daha verimli hale getirmeye yardımcı olur ve müşterileriniz ve müşterileriniz için özelleştirilmiş bir ödeme deneyimi sağlamanıza olanak tanır. Web sitenizi, blogunuzu ve ödeme platformunuzu tek bir çatı altında yönetmek size zaman kazandıracak ve iş akışınızı büyük ölçüde iyileştirecektir.
Çevrimiçi satış yapmaya hazırsanız, belgelerimize göz atın, topluluk destek forumumuza katılın veya mutluluk mühendislerimize bir destek bileti gönderin.