Bu Tatil Sezonunda Önceki Müşterilere Ulaşmak İçin Yedi İpucu

Mağazalar, yeni müşteriler kazanmak için cömert miktarda zaman ve çaba harcarlar. Tatil sezonunda, yeni beklentiler ve potansiyel müşteriler daha da fazla dikkat çekiyor. Ve bu çoğunlukla iyi. Ancak unutmayın - mevcut ve önceki müşterilerden yeni gelir elde etmek çok daha kolaydır.

İşte tatil sezonunda tekrar iş kazanmanıza yardımcı olacak yedi pazarlama stratejisi.

1. Hedefli pazarlama ile önceki müşterilere ulaşın

Birkaç farklı yöntem kullanarak önceki müşterileri hedefleyebilirsiniz.

Sosyal medyada, yalnızca önceki alıcılarınıza gönderiler ve reklamlar gönderebilirsiniz. Ayrıca sosyal medya veya arama motoru reklamcılığı ile sitenizi ziyaret etmiş kişilere yeniden pazarlama yapabilirsiniz.

Yalnızca daha önce alışveriş yapmış kişilere e-posta gönderebilirsiniz. Bu, özel teklifler oluşturmanıza ve çok özel mesajlaşma kullanmanıza olanak tanır. Verilerinizin kalitesine bağlı olarak, verileri yalnızca geçen yıl şu anda sizden satın alan kişilerle daraltmak isteyebilirsiniz. Veya tatil sezonunda satın almamış , ancak bunu yalnızca yılın diğer zamanlarında yapmış olan bir müşteri segmenti. E-posta pazarlama uzantılarımızın tam listesine bakın.

Ayrıca mevcut ve eski müşterilere ulaşan kartpostallar veya mektuplar gibi basılı ortamlar da gönderebilirsiniz.

Müşterilerin alt gruplarına her pazarlama yaptığınızda, ulaştığınız kitleye çok özel bir dil kullanma fırsatınız olur. Bu, başarı şansınızı artırabilir ve pazarlama bütçenizi daha akıllıca harcamanıza olanak tanır.

2. Kişiselleştirilmiş pazarlama ile önceki müşterilere ulaşın

Kişiselleştirme güçlüdür.

Daha önce satın aldığınız bir şirketten e-posta veya kartpostal yoluyla özel kuponlar almak bir şeydir. Üzerinde adınızın yazılı olduğu aynı kuponları almak başka bir şey!

AutomateWoo, kişiselleştirilmiş kuponları önceki müşterilerinize e-postayla göndererek tam olarak bunu yapmanızı sağlar. Bunun gibi kuponlarla müşterilerinize kişiselleştirilmiş konu satırları bile yazabilir, e-postanızı okuma ve teklifinize göre hareket etme şanslarını artırabilirsiniz.

AutomateWoo ayrıca istek listesi hatırlatıcıları göndermenize yardımcı olur. Bu nedenle, birçok müşterinin istek listelerinde görünen birkaç ürün fark ederseniz, bu ürünleri satışa çıkarın. Ardından, müşterilere istedikleri ürünün artık özel bir düşük fiyatla sunulduğunu söyleyen bir istek listesi hatırlatıcısı gönderin.

AutomateWoo'nun işletmeniz için başka neler yapabileceğini görün

3. Birden çok medya biçimi kullanın

Bu tatil sezonunda maksimum gelir elde etmek istiyorsanız, mevcut müşterilerinizin ötesinde pazarlama yapmak istiyorsunuz. Bunu birden çok medya biçimi aracılığıyla yapacaksınız. Yalnızca e-postaya, yalnızca sosyal medyaya veya yalnızca basılı reklamlara güvenmeyin. Hepsini kullan.

Kartpostallar özellikle eski müşterilere ulaşmada etkilidir. Niye ya? Çünkü onların güvenini zaten kazandınız. Seni tanıyorlar. E-postalarınızı açma olasılıklarını artıran aynı engel, kartpostallarınızı çöpe atmakla kalmama şanslarını da artıracaktır. Ona bakacaklar ve teklifinizi yeni birinden çok daha fazla dikkate alacaklar.

Ve bu kartpostal kişiselleştirilmiş bir teklif içeriyorsa, yanıt daha da yüksek olabilir.

Ama onlara ne teklif etmelisin?

4. Önceki müşterilere özel özel teklifler yapın

Önceki müşterilere ulaşmanın anahtarı ayrıcalıktır. Onlara özel olduklarını gösterin.

Burada sadece %20'lik kapsamlı indirimler sunmaktan çok daha fazlasını yapabilirsiniz. Kişiselleştirilmiş kuponları zaten tartıştık. Ancak kuponun indirim için olması gerekmez. Özel bir hediye için olabilir. Mağazanızda en az 40 ABD doları harcayan önceki tüm müşterilere ücretsiz bir hediye sunabilirsiniz. Sadece eski müşteriler ücretsiz hediye alabilir. Bu onlara özel olduklarını gösterir.

Onlara bir çeşit VIP statüsü sunabilirsiniz. Bu, indirimli hediye kartları, ücretsiz gönderim, ücretsiz teslimat, yerel müşteriler için bir günlük veya süper hızlı gönderim, özel fırsatlara erişim, yarışmalara giriş ve çok daha fazlasını içerebilir.

5. Eşantiyonlar ve yarışmalar düzenleyin

Başka bir özel teklif, bir eşantiyon, çizim veya başka tür bir yarışmadır. Bunları yalnızca önceki müşterilere sunabilirsiniz. Kazanma ihtimallerinin daha yüksek olacağını bilmelerini sağlayın!

Örneğin: "100 ABD Doları veya daha fazla harcayan önceki her müşteri, 250 ABD Doları tutarında otel kuponu kazanacak." Veya ödülü, sunduğunuz ve herkesin denemek isteyeceği yeni bir ürün haline getirin.

Satın almalarla bağlantılı yarışmalar , heyecan yaratmanın harika bir yoludur ve önceki müşteriler bunun bir parçası olmak isteyeceklerdir.

6. Kullanabilecekleri faydalı içerikler gönderin

Önceki müşterilerden yeni işler kazanmanın bir başka harika yolu da onlara varlığınızı hatırlatmak, ancak bunu faydalı bir şekilde yapmaktır.

Bir restoran, menüsünden birkaç öğe de dahil olmak üzere tatil için yemek pişirme ipuçları gönderebilir. Bir perakende mağazası, tatil dekorasyon ipuçları, bu yılki aile toplantısı için denenecek fikirler veya akrabalara hediyeler için yürekten teşekkür etmenin yollarını gönderebilir.

Her işletme, müşterilerinin kullanabileceği faydalı tavsiyeler, ipuçları, fikirler ve stratejiler bulabilir. Ve bu içeriği, daha önce tartışılan tüm medyayı kullanarak gönderebilirsiniz. İşte süreç:

1. İçeriğinizi oluşturun. Bu bir blog yazısı, PDF, nasıl yapılır videosu, hediye kılavuzu vb. olabilir.
2. Sunduğunuz içerik için iyi bir başlık ve başlık yazın.
3. Bu başlığı sosyal medyada ve e-postada yayınlayın ve sayfaya geri dönün.
4. İçeriği önceki müşterilere gönderin ve işleri için onlara teşekkür edin.

Bu kadar! Bu müşteriler içeriğinizi görecek ve bazıları onu kullanacak. Bunlardan bazıları alışveriş yapacak ve siz onlara tek bir indirim yapmadınız. Sadece onlara yardım ettin.

7. Video ve kullanıcı tarafından oluşturulan içerikle öne çıkın

Son olarak, göz alıcı görsellerle tatil karmaşasından kurtulun. Bu, yaptığınız video veya başka yaratıcı görüntüler olabilir. Ancak, ürününüzü kullanan mutlu müşteriler gibi, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik de olabilir.

Bir şey gönderen herkese ödüller sunarak müşteri tarafından oluşturulan içeriği teşvik edebilirsiniz.

Sezonun büyüsüne sarılın

Tatil sezonunda müşterilere yaptığınız tüm pazarlamalarda, duygulara hitap etmeyi unutmayın. Ürünlerinizi, hediye olarak verildiğinde meydana gelen duygusal getiriye bağlayın. Ve gelecek yıl, daha büyük bir önceki müşteri grubu aynı duyguyu sevdikleri diğerleriyle paylaşacağından, sevinç (ve satışlar) yayılmaya devam edecek.