Yılbaşı Satış Momentumunu Uzatmak için Yedi İpucu

Online alışverişin zirvede olduğu ve dijital vitrininizin en yoğun olduğu yılın o zamanı. Siz siparişleri takip etmek ve tatil oyununun bir adım önünde olmakla meşgulken, yılbaşı satışlarının ivmesini Ocak ayına ve ötesine taşımak için yapabileceğiniz birkaç basit şey için biraz zaman ayırın.

E-posta ile takip edin

Tatilde alışveriş yapan sıradan müşterilerinizle e-posta yoluyla bir ilişki kurarak sadık hayranlara dönüştürün. Doğrudan onlara göre hazırlanmış yüksek kaliteli içerikle iletişime geçtiğinizde, onlara tekrar eden işlerine değer verdiğinizi gösterebilirsiniz.

Düşünmek:

• Sıcak bir karşılama e-postası, indirim kodu veya onları daha fazlası için geri gelmeye motive eden diğer özel tekliflerle ilk kez alışveriş yapanlara teşekkür etmek.
• Tatil alışverişi yapan müşterileri, küratörlüğünde ilgili ürünler listesinden başka bir şey almaya teşvik etmek.
• Sepetini terk eden ziyaretçileri nazik hatırlatmalar ve hatta ek teşviklerle işlemlerini bitirmeye davet etmek.
• Bu yıl tatil alışverişi yapmayan eski müşterilerle, mağazanızla yeniden etkileşim kurmaları için onlara ilham verecek özel tekliflerle temasa geçin.

İzlenecek çok şey var gibi mi? Tüm bu takip e-postaları MailPoet kullanılarak otomatik olarak oluşturulabilir ve gönderilebilir. Müşterilerle iletişim kurmak için kurallar belirleyin ve önerileriniz ve teklifleriniz, parmağınızı bile kıpırdatmanıza gerek kalmadan otomatik olarak gönderilecektir.

Yeniden hedefle, yeniden hedefle, yeniden hedefle

Müşteriler bir satın alma işlemi gerçekleştirmeden önce genellikle markanıza birden fazla kez maruz kalmak gerekir, bu nedenle onları doğrudan hedeflemeye ne kadar erken başlarsanız o kadar iyi olur. Potansiyel alıcıların önüne birden çok kez çıkmanın en iyi yolu yeniden hedeflemedir.

Yeniden hedefleme, web sitenize yerleştirilen ve ziyaretçileri çevrimiçi gezintileri boyunca takip eden ve ilgi alanlarını ve davranışlarını takip eden izleme piksellerini kullanır. Bu piksellere bağlı reklam kampanyaları, daha sonra web sitenizdeki belirli sayfaları ziyaret eden ancak satın alma işlemi gerçekleştirmeyen kişilere odaklanacak şekilde ayarlanabilir.

Alışveriş yapanlar hakkında mümkün olduğunca fazla veri toplayabilmek için tatil sezonu başlamadan önce tüm reklam platformlarınız için alakalı pikselleri ayarladığınızdan emin olun. Alışveriş yoğunluğu yavaşlamaya başladığında, tüm bu piksel verilerini kullanmanın zamanı gelmiştir. Facebook ve Instagram, Google Ads veya LinkedIn Ads gibi belirli piksel verilerinizi kullanan sitelerde reklam kampanyaları oluşturun.

Google Ads ve Google Alışveriş, mağazanız için bir öncelikse, ücretsiz Google Listeler ve Reklamlar uzantısını kullanarak kurulum ve yönetimi kolaylaştırabilirsiniz. Google Listeler ve Reklamlar ile Google Merchant Center ile entegre olabilir ve ürünleri Google Alışveriş'te ücretsiz olarak listeleyebilir, ücretli reklamlar yayınlayabilir ve mağazanızın kontrol panelinden performansı inceleyebilirsiniz.

Çevrimiçi reklamcılık oranları genellikle Ocak-Mayıs ayları arasında en düşüktür, bu nedenle herhangi bir reklam kampanyasını planlamak için şimdi ideal zaman. Ancak, sitenizi daha önce ziyaret etmiş olan müşterileri yeniden hedeflemek ve onlara satın almaları için fazladan itici güç vermek için özellikle iyi bir zaman.

Teklifleri yeni yıla uzatın

Müşteriler tatil tükenmişliği yaşayabilir, ancak iyi bir satıştan asla bıkmazlar! Oyunda çok sayıda hediye kartı parası ve düzenli alışveriş yapanların tasarruf etme fırsatı aradığı Ocak ayı, çevrimiçi müşterileri mağazanızı ziyaret etmeye teşvik eden indirimler sunarak bu tatil ivmesini genişletmek için harika bir zamandır.

Mesajınızı döndürerek çevrimiçi pazarlamanızı yeni yıla doğru hedefleyin. Deneyebileceğiniz yaratıcı pazarlama taktikleri şunları içerir:

• Tatil satışlarını kış izni satışları olarak genişletmek.
• Satışlar kış tatilleri ve kutlamalara bağlı.
• Alışveriş yapanları daha önce kaçırdıkları ürünlerle kendilerini şımartmaya teşvik etmek.
• Kendinizi geliştirmeye odaklanan veya karar verenler için motivasyon ödülleri olarak hizmet edebilecek ürünlerinizi tanıtmak.

En popüler ürünlerinizde de uzun süreli satışlar için envanterinizin olduğundan emin olmayı unutmayın. Envanteri şu anda nerede ve nasıl takip ettiğinize bağlı olarak, mağazanız bu envanteri senkronize etmeye ve yönetmeye yardımcı olan entegre bir çözümden yararlanabilir.

Sahip olduğunuz veya fiziksel vitrininizden satış yaptığınız tek bir depo kullanıyorsanız, Scanventory – Mobil Envanter Yönetimi, WooCommerce mağazanızı ve depo envanterinizi senkronize tutmanıza yardımcı olabilir. Birden fazla depoda envanteri izlemeniz ve senkronize etmeniz gerekiyorsa, Megaventory Envanter Yönetimi uzantısını deneyin.

Sosyal medya motorunuzu geliştirin

Tatil sezonu, markanız ve teklifleriniz için yeni olan bir müşteri akışı anlamına gelir. Şimdi sosyal medya kanallarınız aracılığıyla kim olduğunuzu ve neyle ilgili olduğunuzu bilmelerini sağlamanın ve sadık takipçilerinize ürünlerinizin neden harika olduğunu hatırlatmanın zamanı geldi.

Yeni incelemelerden ve sıralamalardan yararlanın

Büyük hediye veren tatillerden sonraki günlerde, mağazanızdaki yeni incelemeleri ve yıldız sıralamalarını izleyin. Bunlar güçlü sosyal medya paylaşımlarına dönüştürülebilir. Göz alıcı bir grafiği deneyin veya gönderilerinizde kullanıcı tarafından gönderilen videoları ve görüntüleri kullanın ve müşterilerinizin incelemelerinde bahsedilen ürünlere geri bağlantı verdiğinizden emin olun.

Eski içeriği yeniden kullanın

Kilit taşı sosyal medya içeriğinizi yeniden biçimlendirerek ve yeniden tasarlayarak kendinizi yeni müşterilere tanıtın. Temel mesajlarınız daha önce söylenmiş gibi hissetseniz de, bu içeriği henüz görmemiş yepyeni bir tatil müşterisi grubu var.

Yeni müşterilere değerlerinizi bildirmek ve onlara şirketiniz ve ürünleriniz hakkında faydalı bilgiler sağlamak marka sadakati oluşturmaya yardımcı olacaktır. Bu gönderileri geçmişte görmüş olan müşteriler bile hatırlatıcıyı beğenebilir veya yayınlarındaki orijinal gönderilerinizi kaçırmış olabilir.

Tatil sonrası haber bülteni gönderin

Bülten listenize müşteri eklemek için ödeme sırasında izin alıyor muydunuz? Eğer öyleyse (ve öyle olduğunuzu umuyoruz!), tüm yeni abonelerinize dostça bir merhaba göndermenin zamanı geldi.

Tüm aboneleriniz bir hoş geldin e-postası ve takip e-postaları alsa bile, yine de tüm listenize bir tatil sonrası bülteni göndermek isteyebilirsiniz. Ocak ayında mümkün olan en kısa sürede herkesi yeni yıla davet eden ve hedefleri veya alışveriş talimatlarını paylaşan bir e-posta gönderin. En iyi değerlerinizi ve en popüler ürünlerinizi görmek için herkesi davet etmeyi unutmayın.

Bir yarışma düzenleyin

Hediye verme sezonu, markanız için sadece alışveriş yapanlar değil, aynı zamanda hediye alanlar için de yeni bir hedef kitle anlamına gelir. Yeni yıl, insanları ürünlerinizi kullanarak kendilerinin bir videosunu veya fotoğrafını yayınlamaya davet eden sosyal medyada bir çekilişe ev sahipliği yapmak için harika bir zamandır. Yenilikçi müşteri fikirleriyle birlikte kullanım önerilerinizi paylaşın ve hem topluluğunuzu hem de müşteri sadakatinizi oluşturun. Ve kazananınızı ve tepkilerini de paylaşmayı ve tanıtmayı unutmayın.

Ödül programınızı tanıtın

Bir ödül programı, tekrar eden işleri teşvik etmenin harika bir yoludur. Ancak tatil sonrası sezon özellikle iki şey yapmak için iyi bir zamandır:

İyileştirmek. Kasım ve Aralık aylarında mağazanızda belirli bir miktarın üzerinde harcama yapan müşterileri hedefleyin ve henüz katılmadıysa onları ödül programınıza katılmaya davet edin. Onları kaydolmaya teşvik etmek için en iyi zaman, mağazanızın vitrinindeki alışverişlerinin akıllarında taze olduğu ve hediye sahiplerinin mutlu tepkileri olduğu zamandır.

İddiaları teşvik edin. Ödül programının faydalarından biri, müşterilerin geri gelmesini sağlaması ve çoğu zaman onların mağazanızda daha fazla harcama yapmasına neden olmasıdır. Ocak ayı, alışveriş yapanları tatillerde kazanılan puanları sona ermeden önce kullanmaya teşvik etmek için harika bir zamandır.

Henüz bir ödül programınız yok mu? Tüm yönetim ayrıntılarını sizin yerinize halletmek için WooCommerce Puanları ve Ödülleri eklemeyi düşünün.

Tatil verilerinizi analiz edin ve önümüzdeki yıl için plan yapın

Son olarak, mağazanızın ürünleri ve performansı hakkında iyi geri bildirimler almak için tatillerde artan trafik ve sipariş miktarından yararlanmayı unutmayın. Neyin iyi çalıştığını ve nelerin geliştirilebileceğini hissetmeye çalışın. Tatil satışlarınızı aşağıdaki soruları göz önünde bulundurarak gözden geçirin:

• Önümüzdeki yıl veya gelecek tatil sezonunda tanıtılacak iyi yarışmacılar olabilecek en çok satan yeni ürünleriniz var mı?

• Çok sayıda iade veya terkedilmiş alışveriş arabasıyla mı karşılaştınız? Bu, ürünleriniz veya nakliye masraflarınız hakkında daha iyi bilgileri sitenize eklemeniz gerektiği anlamına gelebilir.

• Gelecekte çevrimiçi reklamcılığı hedeflemenize yardımcı olacak yeni konumlardan veya alışveriş yapan türlerden gelen trafikte herhangi bir artış gördünüz mü?

• Web siteniz barındırma, tedarik zinciri ve personel alımı tatil satışlarındaki ani artışların zorluklarına ayak uydurabildi mi?

Tepki vermek için beklemeyin - bir sonraki büyük satış sezonunuzdan önce mağazanızın optimize edildiğinden ve hazır olduğundan emin olmak için verilerinizi kullanın.

Bonus ipucu: Başarınızı kutlayın!

Tatil sonrası sezon, yeniden odaklanma ve satış artışını ileriye dönük sağlam büyümeye dönüştürme zamanıdır. Ama aynı zamanda, bir nefes alıp değerli ekibinize katılmak ve bir başka harika yılı kutlamak için bir dakikanızı ayırmak için de iyi bir zaman. Yeniden şarj edin, yenileyin ve yeni yılda gelişmeye hazır olun!