Tek Adımlı Form ve Çok Adımlı Form: Hangisi En İyisi ve Nedeni

Bir form, görünüşte, gelen pazarlamanın basit bir parçasıdır ve sabit dönüşümünüzü yükselen bir dönüşüme dönüştürmek için çok fazla güce sahiptir. Bununla birlikte, yeni bir form tasarlama söz konusu olduğunda, tek adımlı form ve çok adımlı form sık sık tartışılan bir konudur.

Bir iletişim formunun (ve benzer formların) amacı, ziyaretçilerden veri toplamak ve sonunda onları potansiyel müşterilere dönüştürmektir. Kullanıcılardan çok fazla bilgi toplamaya çalışmamız doğal bir eğilimdir. Ziyaretçiler ise formu doldururken mümkün olduğunca az zaman ve emek harcayarak hedefe ulaşmak isterler.

Bir forma kaç parçanın dahil edileceğine karar vermek formun amacına bağlıdır. Neden tek adımlı bir form seçmelisiniz? Çok adımlı bir forma ne zaman başvurulur? Hangisi daha iyi?

Peki, bu makale ayrıntılı bir tartışma ile bu soruları çözmeye çalışacak. Pazarlamacılar, müşterinin dikkatini çekmek için doğru noktayı bulmakta zorlanıyor. Formun uzunluğu, tasarımı, alanları ve diğer her şey doğru ayarlanıp ayarlanmadığı incelenmelidir.

Burada, tüm ihtiyaçlarınızı karşılayan ve sezgisel ve kullanımı kolay bir arayüzle formlar oluşturmanıza yardımcı olan en iyi çevrimiçi form oluşturma araçlarını bulacaksınız.

Tek ve Çok Adımlı Form

Kabul edelim, ikisine de farklı amaçlar için ihtiyacınız var. Tek adımlı bir form size bir şekilde yardımcı olurken, çok adımlı form, kullanıcı etkileşiminizi başka bir şekilde artıracaktır. Yararlarını ayrı ayrı analiz ederek başlayarak bir sonuca varmaya çalışacağız: hangisini ve ne zaman seçmeli?

Tek Adımlı Formlar

Bunlar, web'de gördüğümüz en yaygın form türleridir. Ve iletişim formundan, destek formundan basit giriş formuna kadar değişebilirler. Çoğu durumda, tek adımlı formlar, temel bilgileri almak için en iyi sonucu verir. Yalnızca haber bültenine abone olmalarını istiyorsanız, kullanıcının ayrıntılarını sormanız oldukça gereksizdir.

İnternette, hızlı eylemler için tasarlanmış tek adımlı formları çok göreceksiniz. Facebook hesabınıza giriş yapmak için e-posta adresinizi ve şifrenizi girmeniz gerekir ve aynı şey binlerce başka web sitesi için de geçerlidir. Bunlar tek parçalı formların örnekleridir.

Formlarınızı WP Fluent Forms ile oluştururken, önceden oluşturulmuş bazı formlar göreceksiniz:

• İletişim Formu
• Destek Formu ve
• Etkinlik Kayıt Formu

Tek Adımlı Formlar En İyi Ne Zaman Çalışır?

Sadece üç form alanına sahip olmak %25'lik bir dönüşüm oranı sağlarken, 3-5 alan %20'yi getirir ve altıdan fazla alan olduğunda oran %15'e düşer. Neil Patel tarafından yapılan bir araştırmaydı. Sonuç olarak, konu form alanları olduğunda, ne kadar kısa olursa o kadar iyidir. Bir şirket (Imagescape), alanını 11'den 4'e düşürerek dönüşümünü %120 kazandı.

Dürüst olmak gerekirse, kurşun üretimi için formlar uygulandığında uyulması gereken aynı kurallar. Potansiyel bir müşteriye dönüşebilecek ilk kez gelen bir ziyaretçi için tek adımlı formlar, çok adımlı formlardan daha iyi sonuçlar elde edebilir. Kullanıcılar ilk izlenimde korkmamalıdır. Kullanıcının güvenini kazanmak için yeterli alan sağlamalısınız ve kısa ve tatlı bir formla başlayabilir.

Bu formlar ayrıca doldurulması gereken birkaç alan olduğunda daha büyük dönüşümler sağlar. Ayrıca, bir müşteriyi doğru (beklenen) eylemleri yapmaya teşvik etmek için bu formlar harika çalışıyor. Bunu büyük bir hevesle kabul etmeleri muhtemeldir.

Tek adımlı bir form kullanma nedenleri:

• Kullanıcılardan temel bilgilere ihtiyaç duyduğunuzda
• Yepyeni bir hizmetle başlıyorsanız
• E-posta adresinin gönderilmesini gerektiren heyecan verici bir teklif göstermek için
• Kullanıcıların hızlı dikkatini çekmek ve onları korkutmamak için

Tek Adımlı Formlar Çalışmadığında

Yukarıda açıklandığı gibi, tek parçalı formlar, basit verileri toplamak için en iyi sonucu verir. Onları doğru şekilde kullanmazsanız geri tepebilir. Özellikle, kullanıcılarınızın bir seferde bir sürü bilgi vermesini istediğinizde, bu formlar sadece kötü bir fikirdir.

Genellikle, kullanıcılarınızı korkutup kaçırmak için 4'ten fazla giriş alanı yeterlidir (yukarıdaki kaynağa bakın). Bu, kırılamayacak zor ve hızlı kural değil. Ancak, daha fazla form dönüşümü istiyorsanız, formu kısaltırken yalnızca temel alanları tutmayı düşünün.

Formunuzu tek adımlı yapmak, uzunsa her zaman beklenen sonucu vermez. Veri girişi için çok fazla alan varsa, forma bakmaktan doldurmaya kadar her ikisi de bunaltıcı olabilir.

Tek adımlı formların en iyi kullanımı

Basit bilgileri toplamak için tek adımlı formlar harika bir seçenektir. Belli ki formunuzu ihtiyaçlarınıza göre tasarlayacaksınız. Kullanıcının e-postasının veya iletişim bilgilerinin gerekli olduğu olası satış yaratma ve tercihler için basit en iyisidir. Bir web yöneticisi, bir kullanıcı her oturum açmak istediğinde doldurmak için çok adımlı bir form oluşturacak kadar aptal değildir. Bir e-posta bültenine abone olduklarında kullanıcılarınızdan ne istiyorsunuz? E-postaları, değil mi? Bu görev için tek bir kutu yeterlidir.

Unutmayın, tek adımlı bir formdan daha fazla yararlanmak istiyorsanız, onu basit ve temiz tutmaya çalışın. Gerekli adımlara odaklanmayı ve kullanıcıların korkmadan veya kafa karışıklığı yaşamadan tıklayacağı parlak bir harekete geçirici mesaj eklemeyi unutmayın. Başlıkta, açılır pencerelerde, kenar çubuğunda ve başka yerlerde - e-posta abonelik kutusunu göz alıcı bir abonelik formuyla sunun.

Tek adımlı formların UX'inizi nasıl iyileştirebileceği hakkında daha fazla bilgi edinin: Formları UX-dostu hale getirmek için Bu İpuçları ile Daha İyi Formlar Tasarlayın

Çok Adımlı Formlar

Çok adımlı formlar bazen tasarım ve daha uzun adımlar nedeniyle kıvrımlıdır. Müşteri formu doldurmaya başladıktan sonra doldurması muhtemeldir ve herhangi bir hassas bilgi istendiğinde geri dönme olasılıkları daha düşüktür. Tüm formu bitirmek onlar için zor bir iş değil çünkü sonuna kadar gitmeye kararlılar. Ve istatistikler bu eylemi desteklemektedir, çünkü bu görünüşte sıkıcı formlarda gerçekleşen önemli dönüşümler vardır.

Çok adımlı formlar harika çalıştığında

Araştırmalar, çok adımlı formların tek adımlı forma göre %14 daha fazla tamamlanma oranına sahip olduğunu doğrulamaktadır. Nitekim birçok kişi ilk aşamada formu bıraktıktan sonra tekrar doldurmak için geri döndü. Daha uzun formlar değerli bilgiler gerektirir ve insanlar onlara güven vermeye hazırdır.

Esasen, bir sürece zaten dahil olan müşterilerin çok adımlı formları doldurması muhtemeldir. Bu, çoğunlukla birisi çevrimiçi alışveriş yaparken olur ve ödeme formunu doldurması gerekir. Bir pazarlama e-kitabını indirmenin derinlemesine bir form doldurmayı gerektirdiği zaten başınıza gelebilir. Birçoğumuz şirket bilgilerimizi doldurduk. Bu kitapların mücevher gibi olduğunu biliyoruz, bu yüzden form doldurulmaya değer.

Çok fazla bilgi toplamak istediğinizde, karmaşık formlar iyi çalışır. Ancak aklınızda bulundurmanız gereken şey, aynı sayfadaki birden çok form alanını kavramanın zor olabileceğidir. Bu sorunu forma birden çok adım ekleyerek çözebilirsiniz. Bu şekilde, formu başarıyla doldurma şansınız daha yüksek olacaktır. Çok adımlı formun kullanımını bir bakışta görelim.

• Önce temel bilgileri, sonra ödeme bilgilerini almak istiyorsanız
• Bir çevrimiçi mağazadan fatura bilgilerini toplamak için
• Adayların çok fazla bilgi vermesi gereken bir iş başvuru formu ise
• Kullanıcıların daha fazla tartışma için sizinle iletişime geçebileceği formlara başvurmak için

Kullanıcılara bol miktarda bilgi soracağınız zaman çok adımlı formun dağıtılması gerektiğinden, ilerlemeyi göstererek onları sakinleştirmelisiniz. Şaşırtıcı bir şekilde, Fluent Forms bu eylemi gerçekleştirmek için iki seçeneğe sahiptir - ya bir ilerleme çubuğu ekleyebilirsiniz ya da adımlar ekleyebilirsiniz.

Çok adımlı formlar çalışmadığında

Bununla birlikte, yeni müşterilerden veya henüz dönüştürülmemiş ziyaretçilerden yeni potansiyel müşteriler toplamanız gerektiğinde çok adımlı formlar çalışmaz. Bununla birlikte, insanların bülteninize abone olmasını veya sınırlı süreli bir teklifin kilidini açmasını istiyorsanız, onlara karmaşık bir form sunmak kötü bir fikirdir. İşe yeni başlayan web yöneticileri, asla ilk kez gelen yeni kullanıcıların motivasyonunu düşüren uzun bir form oluşturmamalıdır. Onları karmaşık olmayan bir deneyimle ikna edin.

Ayrıca, kullanıcılar formun bir yerinde belirtilen ilerlemeyi görmezlerse size başarı sağlamazlar. Sürekli geri bildirim sağlamak önemlidir, böylece kullanıcılar formu bitirmekten ne kadar uzakta olduklarını bilirler. Aynı zamanda kendilerini rahat hissetmelerini sağlayacaktır. İlerlemeyi görünce, “Ah, bir adım kaldı! Bir buçuk dakika daha sürer." Böylece, eğer insanlar zamanları kısıtlıysa, öfke ve çileden onu terk etmekten daha sonra geri döneceklerdir.

Ve çok adımlı formların en iyi kullanımı

Belirli bir işletme için müşterileriniz hakkında çok fazla ayrıntıya ihtiyacınız olabilir. Uzun bir form aracılığıyla, bu hedefe ulaşabilirsiniz. Ve çok adımlı bir form, kullanıcılarınızı bunaltmamak için harika bir seçimdir. Onlardan ne kadar bilgiye ihtiyacınız olursa olsun, sadece adımların ne olduğunu onlara bildirin (örneğin Adım 1, Adım 2 veya Adım 1/3). Hala tek adımlı bir formdan etkileniyorsanız, devam eden birden çok adımı olan tek alanlı bir formla bir fikir yürütebilirsiniz.

Dönüşümlerden mi bahsediyoruz? İnsanlar bir şey satın alacakları zaman, çok adımlı formların (muhtemelen en fazla) harika çıktıları vardır. Ayrıca fatura bilgilerine ihtiyaç duyan işletmenin de başarılı çok adımlı formları vardır. Ayrıca, detaylarını bilmek için mevcut müşterilerinizden bilgi toplayabilirsiniz ve onlar zaten size güvendiler. Kullanıcılar, kendilerine bir değer katmadıkça formu doldurmak için çaba sarf etmeyeceklerdir.

Çok adımlı formların UX'inizi nasıl iyileştirebileceği hakkında daha fazla bilgi edinin: Formları UX-dostu hale getirmek için Bu İpuçları ile Daha İyi Formlar Tasarlayın

Tek adımlı mı yoksa çok adımlı Form mu?

Son olarak, bulguları ortaya çıkarmak için bu tartışmanın sonuna geldik. Burada verilen bilgileri okuduktan sonra kafanız karıştı mı? Tartışmalı tartışmalarla kararınızı desteklemeye çalışmamıza rağmen olabilir. Mutlaka belirli bir tarafla gitmenize gerek yok. Gerçek şu ki, her iki form da doğru bağlama yerleştirildiğinde size beklenen bir çıktı verebilir.

Benzer şekilde, fatura bilgilerini almak için uzun bir form ayarlamaktan başka alternatif yoktur. Ardından, çok sayıda müşterinin uzun ödeme formu nedeniyle sepetlerini terk ettiğini belirleyebilirseniz, sorunu ciddiye alın. Ayrılan müşteri sayısını azaltmak için çok adımlı bir form kullanın. Kullanıcıları bunaltmadan bol miktarda bilgiyi önceden toplamak için, çok adımlı formlar kullanışlıdır.

Aynı şekilde, yalnızca kullanıcının e-posta adresi veya telefon numarası gibi temel bilgilerine ihtiyacınız olduğunda tek adımlı formları kullanmanızı öneririz. Tek adımlı formlar ayrıca olası satış yaratma, tercihler, haber bülteni aboneliği ve diğer kısa ve tatlı eylemler için verimli bir seçimdir. Ayrıca, tek adımlı formlar hızlı bir şekilde doldurulabilir, bu nedenle insanlar harekete geçirici mesaj düğmesini tıklamayı severler. İşlemi daha aza indirdiğinizde, dönüşüm daha da büyür.

Sıradaki ne?

WordPress'te tek adımlı ve çok adımlı formlar arasında bir tartışma olduğunda, neyi seçeceğinize siz karar vereceksiniz. Kullanıcılar her iki formu da kabul edecek ve dönüşüm oranı da ayrı bir şekilde dalgalanacaktır. Nihai bir karara varmadan önce A/B testi yapabilirsiniz. Zorunlu alanları içeren bir form oluşturun, daha az alakalı olanları kesin ve ardından neyin en iyi olduğunu bulun.

Hatta formları farklı ayarlarla aynı anda test edebilir ve sonuçları gerekçelendirebilirsiniz. Bazı alanları ekleyerek ve azaltarak, kullanıcıların zihniyetlerini kolayca anlayabilirsiniz. Dönüştüren bir form, ihtiyacınız olan formdur. Bu nedenle, önemini gözden kaçırmayın. Trendlerden haberdar olmak için diğer popüler web sitelerinden ilham alın. Kullanıcı arayüzünün kusursuz bir kullanıcı deneyiminin yanı sıra çekici görünmesini sağlamayı unutmayın.

Hem çok adımlı hem de tek adımlı formlar oluşturmanıza yardımcı olacak bir WordPress form eklentimiz var. Profesyonel sürümü seçmeden önce ücretsiz WordPress form oluşturucuyu deneyebilirsiniz.

WordPress ile ilgili ipuçları ve püf noktaları almak için YouTube kanalımıza abone olun. Ayrıca, bizi Twitter ve Facebook'ta takip edin.