Sivil Toplum Kuruluşları için Sosyal Medya: 2023 Kılavuzu, En İyi Uygulamalar ve Araçlar

Sosyal medya hayatımızın ayrılmaz bir parçasıdır ve kar amacı gütmeyen kuruluşlar üzerindeki etkisini göz ardı etmek imkansızdır. Bu kuruluşlar, ilişkiler kurmak, amaçları hakkında farkındalığı yaymak ve bağışları artırmak için sosyal medyadan yararlanabilir.

Sosyal medya platformları, kuruluşların destekçileriyle bağlantı kurmaları ve misyonlarını dünya ile paylaşmaları için bir yol sağlar. Bu kılavuzda, kar amacı gütmeyen kuruluşlar için sosyal medyanın faydalarını, bu tür kuruluşların karşılaştığı benzersiz zorlukları ve nasıl etkili bir strateji oluşturabileceklerini keşfedeceğiz.

Kâr amacı gütmeyen sosyal medya yönetimi ve içerik oluşturma için en iyi uygulamaları da ele alacağız. Ve elbette, Jetpack Social'ın başarıyı artırmaya nasıl yardımcı olabileceğini paylaşacağız.

Sivil toplum kuruluşları için sosyal medya önemli mi?

Sosyal medya, kar amacı gütmeyen kuruluşlar için daha geniş bir kitleye ulaşmak ve destek oluşturmak için hayati bir araçtır. Dünya çapında dört milyardan fazla sosyal medya kullanıcısı ile göz ardı etmek zor.

Sosyal medya platformları, kâr amacı gütmeyen kuruluşların markalarını oluşturmalarına, misyonlarını paylaşmalarına ve izleyicileriyle etkileşim kurmalarına yardımcı olabilir. Sosyal medyayı etkili bir şekilde kullanan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, erişimlerini artırabilir, daha fazla fon toplayabilir ve amaçlarına yönelik daha fazla eylem gerçekleştirebilir.

Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için sosyal medyanın faydaları

Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için sosyal medyanın birçok faydası vardır. En önemli faydalardan bazıları şunlardır:

• Artan görünürlük Sosyal medya, kar amacı gütmeyen kuruluşların daha geniş bir kitleye ulaşmasını ve görünürlüğünü artırmasını sağlar. Doğru içerik ve strateji ile sivil toplum kuruluşları daha fazla takipçi kazanabilir, etkileşimi artırabilir ve farkındalık oluşturabilir.
• Daha fazla bağış Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar ilgi çekici hikayeler, istatistikler ve kampanyalar paylaşarak takipçilerine amaçlarını desteklemeleri için ilham verebilir.
• Geliştirilmiş etkileşim Sosyal medya, kar amacı gütmeyen kuruluşların izleyicileriyle daha kişisel bir şekilde etkileşim kurmasına olanak tanır. Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, yorumlara yanıt vererek, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği paylaşarak ve bağışçılara teşekkür ederek amaçları etrafında bir topluluk duygusu geliştirebilir.
• Daha fazla gönüllülük . Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, iş ve gönüllülük fırsatlarını paylaşabilir ve mevcut ekip üyelerinin çalışmalarını öne çıkararak diğerlerini de dahil olmaya teşvik edebilir.

Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için sosyal medyanın zorlukları

Sosyal medya, kar amacı gütmeyen kuruluşlar için pek çok fayda sağlarken, onu başarılı bir şekilde kullanmanın zorlukları da vardır. En yaygın olanlardan bazıları şunlardır:

• Sınırlı kaynaklar Birçok kar amacı gütmeyen kuruluş, personel ve bütçe de dahil olmak üzere sınırlı kaynaklara sahiptir. Sosyal medya zaman alıcı olabilir ve etkili bir şekilde yönetmek için çok çaba gerektirir.
• Sınırlı erişim Sosyal medya platformları geniş bir kullanıcı tabanına sahipken, kar amacı gütmeyen kuruluşlar için hedef kitlelerine ulaşmak zor olabilir. Başarılı olmak için, kâr amacı gütmeyen kuruluşların sürekli olarak takipçileri arasında yankı uyandıran çekici içerikler oluşturması gerekir.
• Olumsuz geri bildirim . Kâr amacı gütmeyen kuruluşların sosyal medyadaki olumsuz geri bildirimleri ve eleştirileri ele almaya hazırlıklı olması gerekir. İtibarlarına zarar vermemek için profesyonelce yanıt vermek ve sorunları hızla ele almak çok önemlidir.

Kâr amacı gütmeyen bir sosyal medya stratejisi ne için kullanılabilir?

Sosyal medyanın sağladığı erişim, onu kar amacı gütmeyen kuruluşların izleyicileriyle iletişim kurması ve desteği harekete geçirmesi için önemli bir araç haline getiriyor. Net ve etkili bir sosyal medya stratejisine sahip olan kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, etkilerini en üst düzeye çıkarabilir, yeni kitlelere ulaşabilir ve destekçilerle uzun süreli ilişkiler kurabilir. Bu bölümde, kar amacı gütmeyen bir sosyal medya stratejisinin misyonu ilerletmeye nasıl yardımcı olabileceğini keşfedeceğiz.

1. Bağış toplama çabalarını destekleyin

Sosyal medya, kar amacı gütmeyen kuruluşlar için fon toplamak ve amaçlarını desteklemek için harika bir araçtır. Bir ton para harcamadan bağış toplama kampanyalarını, harekete geçirici mesajları ve başarı hikayelerini geniş bir kitleyle paylaşabilirler. Ayrıca, takipçilerini daha fazla bağış yapmaya teşvik etmek için kitlesel fonlama kampanyalarını veya bağış eşleştirme yarışmalarını teşvik edebilirler.

Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, doğru platformu kullanarak potansiyel bağışçılara zamanlarının çoğunu geçirdikleri yerde ulaşabilir. Sosyal medya, bağışçılar ve destekçilerle iletişim kurmak, katkıları için onlara teşekkür etmek ve daha iyi ilişkiler kurmak için de kullanılabilir.

2. Etkinlikleri ve savunuculuk kampanyalarını tanıtın

Sosyal medya, kar amacı gütmeyen kuruluşlara etkinliklerini ve savunuculuk kampanyalarını tanıtma fırsatı sunar. Etkinlikler hakkında bilgi paylaşabilir, kampanyaları hakkında heyecan yaratabilir ve takipçilerini katılmaya davet edebilirler.

Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, geçmiş etkinlik olaylarını sergilemek, etkinliklerden fotoğraf ve videolar paylaşmak ve destekçilere katılımları için teşekkür etmek için sosyal medyayı da kullanabilir. Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, sosyal medyadan yararlanarak etkinliğe katılımı artırabilir ve savunuculuk kampanyaları hakkında farkındalık yaratabilir.

3. Dönüm noktalarını ve başarı öykülerini paylaşın

Sosyal medya, destekçileri cesaretlendirmek, meşgul etmek ve motive etmek için kullanılabilir. Kuruluşlar, kâr amacı gütmeyen kuruluşun etkisi veya aşılan son kilometre taşları hakkında güncellemeler paylaşarak uzun süreli ivme kazanabilir.

Başarıları özetleyen grafikler oluşturmaktan, yararlanıcılar, gönüllüler ve ortaklarla video görüşmeleri yoluyla başarıyı sergilemeye kadar, kâr amacı gütmeyen kuruluşların çalışmalarının etkisini gösterebilecekleri pek çok yol vardır.

4. Bağışçılarla ilişkiler kurun ve geliştirin

Her şey yeni destekçiler bulmakla ilgili değil - sosyal medya, mevcut bağışçılar ve gönüllülerle ilişkileri güçlendirmek için de kullanılabilir. Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, bağışçılarına katkıları için teşekkür edebilir ve bağışlarının gerçek dünyada yarattığı etkiyle ilgili güncellemeleri ve bireysel hikayeleri paylaşabilir.

Kuruluşlar, çalışmalarının perde arkasını görmek, kuruluşlarının arkasındaki insanları sergilemek ve destekçileri için özel fırsatlar sunmak için sosyal medyayı kullanabilir.

Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, sosyal medyadan yararlanarak bağışçılarıyla kalıcı ilişkiler kurabilir ve gelecekteki bağış olasılığını artırabilir.

5. Kurul üyelerini, gönüllüleri ve personeli işe alın

Sosyal medya, kar amacı gütmeyen kuruluşlar için yönetim kurulu üyeleri, gönüllüler ve personel almak için güçlü bir araç olabilir. Yeni iş ilanları ve gönüllülük fırsatları yayınlayabilir ve mevcut ekip üyelerinin çalışmalarını sergileyebilirler.

Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, kuruluşları için çalışmanın faydalarını vurgulamak, mevcut ve geçmiş personelin referanslarını paylaşmak ve kültüre bir bakış sağlamak için sosyal medyayı da kullanabilir. Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, sosyal medyadan yararlanarak doğru yetenekleri çekebilir ve misyonlarını desteklemek için güçlü bir ekip kurabilir.

6. Web sitesi trafiğini artırın

Daha fazla web sitesi trafiği sağlamak, genellikle kar amacı gütmeyen kuruluşlar için en önemli hedeftir ve sosyal medya, bu hedefe ulaşmanıza yardımcı olacak pek çok fırsat sunar. Kuruluşlar, takipçilerini kaydırmayı bırakmaya ve onlar hakkında daha fazlasını keşfetmeye teşvik etmek için web sitelerine, blog gönderilerine ve diğer içeriklere bağlantılar paylaşabilir.

Birçok sosyal medya platformu, kar amacı gütmeyen kuruluşların yeni e-posta aboneleri toplamak, potansiyel bağışçılar veya gönüllüler için potansiyel müşteriler bulmak veya yalnızca tıklama başına ödeme temelinde site trafiğini artırmak için hedefli, ücretli reklam kampanyaları oluşturmasına da izin verir.

7. Medya kuruluşları ve kişiliklerle etkileşim kurun

Sosyal medya, medya kuruluşlarıyla bağlantı kurmak ve önemli muhabirler ve katkıda bulunanlarla ilişkiler kurmak için kullanılabilir. Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, gazeteciler, blog yazarları ve diğer medya etkileyicileri ile bağlantı kurabilir, hikaye fikirlerini ve haber bültenlerini paylaşabilir ve kendi alanlarında uzman olarak kendilerini kanıtlayabilir.

Kuruluşlar ayrıca, medya taleplerine yanıt vermek, ilgili içeriği paylaşmak ve haber kaynaklarına teşekkür etmek için sosyal medyayı kullanabilir.

Mesajlarının sosyal medyada inşa edilen medya ilişkileri aracılığıyla güçlendirilmesi, sosyal platformları kullanmanın dolaylı bir faydasıdır, ancak göz ardı edilemez.

8. Kilit paydaşlarla ilişkiler kurun

Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, politika yapıcılar, topluluk liderleri ve etkileyiciler gibi birçok farklı kilit paydaşın desteğine ihtiyaç duyar. Kuruluşlar, sosyal medya aracılığıyla bu paydaşlarla etkileşim kurabilir, ilgili bilgileri paylaşabilir ve yakınlık kurabilir.

Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, etkilerini ve etkinliklerini göstermek, başarıları vurgulamak ve amaçlarını savunmak için sosyal medyayı da kullanabilir.

9. Diğer kar amacı gütmeyen kuruluşlarla işbirliği yapın

Sosyal medya, tamamlayıcı kuruluşlarla işbirliği yapmak ve birbirlerinin erişimini ve etkisini artırmak, kaynakları paylaşmak ve birbirlerinin misyonlarını desteklemek için ortaklıklar oluşturmak için kullanılabilir.

Ortak etkinlikleri, kampanyaları ve girişimleri teşvik edebilir ve takipçilerini dahil olmaya teşvik edebilirler.

10. Bir topluluk duygusu geliştirin

Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, amaçları ve misyonları etrafında bir topluluk duygusu geliştirmek için sosyal medyayı kullanabilir. Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar hikayelerini, başarılarını ve etkilerini sosyal medyada paylaşarak takipçilere ilham verebilir ve bir aidiyet duygusu yaratabilir.

Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, takipçileriyle etkileşim kurmak, yorumlara ve mesajlara yanıt vermek ve desteklerini takdir etmek için sosyal medyayı da kullanabilir.

On adımda kar amacı gütmeyen bir sosyal medya stratejisi nasıl oluşturulur?

Mevcut çok sayıda sosyal medya fırsatıyla, nereden başlayacağınızı bilmek bunaltıcı olabilir. Bu nedenle, kâr amacı gütmeyen kuruluşunuz için başarılı bir sosyal medya stratejisi oluşturmanıza yardımcı olacak bu adım adım kılavuzu bir araya getirdik:

1. Kuruluşunuzun sosyal medya hedeflerini tanımlayın

Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun sosyal medya stratejisini oluşturmaya başlamadan önce, hedeflerinizi tanımlamanız çok önemlidir. Çabalarınızla ne elde etmeyi umuyorsunuz? Farkındalık yaratmak, ilişkiler kurmak veya kampanyalarınızı tanıtmak mı istiyorsunuz? Aklınızda net hedefler olması, odaklanmanıza ve başarınızı ölçmenize yardımcı olacaktır.

Hedeflerinizi belirledikten sonra, sosyal medyanın genel stratejinize nasıl uyduğunu düşünün. Sosyal medya aracılığıyla tanıtmak istediğiniz belirli, mevcut kampanyalar veya girişimler var mı? Hedeflemek istediğiniz belirli kitleler var mı?

2. Güçlü yönlerinizi ve benzersiz değer teklifinizi belirleyin

Ardından, bir adım geri atın ve kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzu neyin farklı kıldığını düşünün. Güçlü yönleriniz ve benzersiz değer öneriniz neler? Sosyal medya hedeflerinize ulaşmak için güçlü yönlerinizi nasıl kullanabilirsiniz? Bu, hedef kitlenizde yankı uyandıracak ve kuruluşunuzu öne çıkaracak mesajları ve içeriği belirlemenize yardımcı olacaktır.

Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzu yönlendiren değerleri ve misyonu düşünün. Sosyal medyada paylaştığınız mesajları ve içeriği bilgilendirmek ve çevrimiçi varlığınızın kuruluşunuzu doğru şekilde yansıttığından emin olmak için bunu kullanın.

3. Diğer kuruluşların neler yaptığını araştırın

Güçlü yönlerinizi ve benzersiz değer teklifinizi net bir şekilde anladığınızda, sektörünüzdeki diğer kuruluşların sosyal medyada neler yaptığını araştırma zamanı. Hangi stratejileri kullanıyorlar? Onlar için ne iyi çalışıyor gibi görünüyor? Bu araştırma, kendinizi farklılaştırabileceğiniz ve öne çıkabileceğiniz alanların yanı sıra en iyi uygulamalara ilişkin değerli bilgiler sağlayabilir.

Sektörünüzdeki diğer kar amacı gütmeyen kuruluşların sosyal medya profillerini incelemek için zaman ayırın ve neleri sevdiğinizi ve nelerin geliştirilebileceğini düşündüğünüzü not edin.

Araştırma süreciniz şöyle görünebilir:

• Diğer 5-10 kar amacı gütmeyen kuruluşun sosyal medya profillerini inceleyin.
• Neler paylaştıklarına, bunu ne sıklıkta yaptıklarına, haftanın hangi günlerinde ve hangi saatlerde gönderi paylaştıklarına ve takipçileri üzerinde nelerin yankı uyandırdığına dikkat edin.
• Stratejileri hakkında neleri beğendiğinizi ve nelerin geliştirilebileceğini düşündüğünüzü yazın.
• Hangi tür içeriklerin en çok işe yaradığını görmek için etkileşim ölçümlerini (beğeniler, yorumlar, paylaşımlar vb.) analiz edin.
• Başarılı stratejilerinin unsurlarını kendi planınıza nasıl dahil edebileceğinizi düşünün.
• Kendinizi onların yaptıklarından farklı kılabileceğiniz alanlar arayın.

4. Doğru sosyal medya platformlarını seçin

Ardından, kâr amacı gütmeyen kuruluşunuz için doğru sosyal medya platformlarını seçme zamanı. Kararınızı verirken hedeflerinizi, hedef kitlenizi ve kaynaklarınızı göz önünde bulundurun. Her platformun kendine özgü özellikleri ve hedef kitlesi vardır, bu nedenle kuruluşunuz için en anlamlı olanları seçin.

Hedef kitlenizin internette nerede vakit geçirdiğini belirleyin ve en alakalı platformlarda varlığınızın olduğundan emin olun. Küçükten başlamak ve başlangıçta birkaç platforma odaklanmak genellikle en iyisidir. Takipçilerinizi büyüttükçe daha sonra her zaman genişletebilirsiniz.

Hangi sosyal medya platformlarının kullanılacağını şu şekilde belirleyebilirsiniz:

• Çevrimiçi zamanlarını nerede geçirdiklerini belirlemek için hedef kitlenizi araştırın.
• Facebook, Instagram, LinkedIn ve YouTube gibi platformları düşünün.
• Her platformun benzersiz özelliklerini ve hedef kitlesini tam olarak anladığınızdan emin olun.
• Hedeflerinize ve hedef kitlenize en uygun platformları seçin.
• Her platformda en iyi ne tür içeriğin işe yaradığını belirleyin. Örneğin, görseller Pinterest ve Instagram için çok uygundur.
• Hedef kitlenizin ve kullandıkları platformların zaman içinde değişebileceğini unutmayın, bu nedenle stratejinizi gerektiği gibi ayarlamaya hazır olun.

WooCommerce, doğru sosyal medya platformlarını seçmenize yardımcı olacak harika bir rehbere sahiptir. E-ticaret mağazalarına odaklanırken, kar amacı gütmeyen kuruluşlar için de pek çok harika bilgi var!

5. İçerik oluşturma ve iyileştirme için marka yönergeleri geliştirin

Sosyal medya platformlarınız yerinde olduğuna göre, içerik oluşturma ve iyileştirme için marka yönergeleri geliştirmenin zamanı geldi. Bu yönergeler, tüm sosyal medya profillerinizde kullanılması gereken tonu, stili ve mesajları özetlemelidir. Bu, mesajlarınızda tutarlılık ve tutarlılık sağlamaya yardımcı olacak ve ekibinizin içerik oluşturmasını ve düzenlemesini kolaylaştıracaktır.

Sosyal medya varlığınız aracılığıyla yansıtmak istediğiniz imaja odaklanın ve marka yönergelerinizin bunu yansıttığından emin olun. Sosyal medya kanallarınız için oluşturulan tüm içeriğin marka yönergelerinizle uyumlu olduğundan emin olun ve gerekirse içerik oluşturmaya yardımcı olması için bir profesyonel tutmayı düşünün.

Kâr amacı gütmeyen bir kuruluş için sosyal medya marka yönergeleri geliştirmeye ilişkin bazı ipuçlarını burada bulabilirsiniz:

• Sosyal medyada kullanmak istediğiniz tonu ve sesi tanımlayın.
• Markanızı en iyi temsil edecek içerik stilini belirleyin.
• Sosyal medya kanallarınız aracılığıyla iletmek istediğiniz mesaja karar verin.
• Marka yönergelerinizin açık, öz ve ekibiniz için kolayca erişilebilir olduğundan emin olun.
• Sosyal medya yönetiminde yer alan tüm ekip üyelerinin marka yönergeleri konusunda eğitim aldığından ve bunları işlerinde nasıl uygulayacaklarını anladığından emin olun.
• Alakalı ve etkili olmalarını sağlamak için marka yönergelerinizi düzenli olarak gözden geçirin ve gerektiği şekilde güncelleyin.
• Taklit etmek istediğiniz gerçek dünyadan gönderi örnekleri oluşturun veya vurgulayın. İçeriği, üslubu veya görüntüleri kuruluşunuz için istediklerinize aykırı olan gönderiler için de aynısını yapın. Bu örneklerin neden iyi ya da kötü olduğuna dair notlar alın.

6. Verimliliği artırmak için doğru otomasyon araçlarını seçin

Verimliliği artırmaya ve zamandan tasarruf etmeye yardımcı olabilecek çeşitli otomasyon araçları mevcuttur. Jetpack Social gibi araçlar, sosyal medya gönderilerinizi otomatikleştirmenize ve web sitesi içeriğinizi sosyal medyada otomatik olarak paylaşarak ve gönderileri önceden planlayarak çabalarınızı kolaylaştırmanıza yardımcı olabilir.

Araçları seçerken, aşağıdaki adımları atmayı düşünün:

• Hangilerinin kuruluşunuz için en uygun olduğunu belirlemek için farklı otomasyon araçlarını araştırın ve karşılaştırın.
• Kullanım kolaylığı, maliyet ve her aracın sunduğu belirli özellikler gibi faktörleri göz önünde bulundurun.
• En iyi seçiminizin mevcut araç ve sistemlerinizle entegre olduğundan emin olun.
• Bir karar vermeden önce aracı test etmek için ücretsiz denemelerden veya demolardan yararlanın.
• Otomasyon aracının ekibinizin iş akışını nasıl etkileyeceğini ve herhangi bir masrafı garanti edecek kadar zaman kazandırıp kazandırmayacağını düşünün.
• Seçtiğiniz otomasyon aracının, sosyal medya performansınızı takip edebilmeniz için analiz ve raporlama yetenekleri sunduğundan emin olun.
• Özelliklerinden en iyi şekilde yararlandığınızdan emin olmak için aracın sunduğu destek ve kaynaklardan yararlanın.

7. Bir içerik takvimi oluşturun

Marka yönergelerinizi ve otomasyon araçlarınızı yerleştirdikten sonra sıra bir içerik takvimi oluşturmaya gelir. Bu takvim, sosyal medya platformlarınızın her birinde yayınlamayı planladığınız içeriği ve bu gönderilerin ne zaman dağıtılması gerektiğini özetlemelidir. Bu, sürekli olarak ilgi çekici ve alakalı içerik paylaştığınızdan emin olmanıza yardımcı olacaktır. Ayrıca gönderileri önceden planlamayı ve programlamayı kolaylaştıracaktır.

Yerinde bir içerik takvimine sahip olmak, düzenli kalmanıza ve gönderi oluşturmak için son dakika karıştırmasından kaçınmanıza yardımcı olabilir.

Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuz için bir içerik takvimi oluşturmak için:

• Kuruluşunuz için önemli etkinlikleri, kampanyaları ve kilometre taşlarını belirleyerek başlayın.
• Kitlenizle etkileşim kurma fırsatlarından yararlandığınızdan ve sosyal medya çabalarınızın hedeflerinize kasıtlı olarak katkıda bulunduğundan emin olmak için içeriği bu etkinliklere göre önceden planlayın.
• Oluşturmak istediğiniz farklı içerik türlerini ve her içerik türünün en iyi ne zaman paylaşılacağını düşünün.
• Takviminize tanıtım, eğitim ve ilgi çekici içeriğin bir karışımını eklediğinizden emin olun.
• İçeriğinizin tonunu, stilini ve mesajını bilgilendirmek için marka yönergelerinizi kullanın.
• Takviminize eklediğiniz içeriği bilgilendirmek için geçmiş gönderilerdeki analizleri ve içgörüleri kullanın.
• Gönderileri her platform için en uygun zamanlarda planladığınızdan emin olun.
• İçerik takviminizi düzenli ve ekibiniz için erişilebilir durumda tutmak için paylaşılan bir takvim veya proje yönetimi aracı kullanmayı düşünün.

8. Sosyal medya etkileyicilerinden ve savunucularından yararlanın

Sosyal medya etkileyicileri ve savunucuları, mesajınızı yaymanıza ve daha geniş bir kitleye ulaşmanıza yardımcı olabilir. Amacınıza tutkuyla bağlı, sosyal medyada büyük bir takipçisi olan ve itibarı kuruluşunuza olumlu yansıyacak kişilerle ortak olun.

Etkileyenler ve savunucularla başarılı bir şekilde ortaklık kurmak için aşağıdakileri göz önünde bulundurun:

• Sosyal medya varlıkları, takipleri ve katılım seviyelerine bakarak potansiyel etkileyicileri ve savunucu ortakları araştırın. Yoğun bir şekilde meşgul olan daha küçük bir kitle, genellikle hiçbir zaman dikkat etmeyen büyük bir takipçi grubundan daha iyidir.
• Misyonunuz ve değerlerinizle uyumlu kişilere ulaşın ve sizinle ortaklık yapmak isteyip istemeyeceklerine bakın.
• Oluşturmalarını istediğiniz içeriğin türü, sunabileceğiniz tazminat ve ortaklıktan beklenen sonuçlar dahil olmak üzere iş ortaklığının şartlarını özetleyen net bir sözleşme oluşturun.
• Etkileyicilere ve savunucu ortaklara etkili içerik oluşturmak için ihtiyaç duydukları kaynakları ve bilgileri sağlayın.
• Influencer ve savunucu ortaklıklarınızın etkisini takip ettiğinizden ve yaklaşımınızı gerektiği gibi ayarladığınızdan emin olun.
• Etkileyici ve savunucu ortaklarınıza, etkinliklere özel erişim veya yeni kampanyalara erken erişim gibi teşvikler sunmayı düşünün.
• Ortaklığın karşılıklı olarak faydalı olmaya devam etmesini sağlamak için etkileyici ve savunucu ortaklarla devam eden ilişkileri teşvik edin.

9. Sosyal medyayı daha geniş stratejinize entegre edin

Sosyal medya, daha geniş iletişim ve bağış toplama stratejinize entegre edilmelidir. Çabalarınızın genel amaçlarınızı ve hedeflerinizi desteklediğinden emin olun. Örneğin, bağış toplama kampanyalarınızı tanıtmak, bağışçılara teşekkür etmek ve ilerlemenizle ilgili güncellemeleri paylaşmak için sosyal medyayı kullanabilirsiniz.

Sosyal medyayı daha geniş stratejinize entegre ederken akılda tutulması gereken şeyler:

• Sosyal medyadan kuruluşunuzun diğer bölümlerine trafik ve dönüşüm çekebilmek için sosyal medya profillerinizin web sitenize, e-postanıza ve diğer iletişim kanallarınıza bağlı olduğundan emin olun.
• Her kanalın güçlü yönlerinden yararlanan bir çapraz tanıtım stratejisi geliştirin. Örneğin, sosyal medya kanallarınızı e-posta yoluyla veya tam tersi şekilde tanıtabilirsiniz.
• Yorumlara ve mesajlara yanıt vererek, katkılarını herkese açık bir şekilde tanıyarak ve bağışlarının etkisine ilişkin güncellemeleri paylaşarak bağışçılar ve destekçilerle ilişkiler kurmak için sosyal medyayı kullanın.
• Kampanyanın etkisini ve insanların neden bağış yapması gerektiğini vurgulayan ilgi çekici görseller ve videolar oluşturarak bağış toplama kampanyalarını ve etkinliklerini tanıtmak için sosyal medyayı kullanın.
• Başarı hikayelerini, etki güncellemelerini ve katkılarının etkisini vurgulayan diğer içerikleri paylaşarak ilerlemenizle ilgili düzenli güncellemelerle destekçilerinizi bilgilendirin ve etkileşimde bulunun.

10. Sosyal medya stratejinizi analiz edin ve ayarlayın

Son olarak, sosyal medya çabalarınızın başarısını düzenli olarak analiz edin ve ayarlamalar yapın. Sosyal medya varlığınızdan en iyi şekilde yararlandığınızdan emin olmak için stratejinizi sürekli olarak yineleyin ve geliştirin. Gönderilerinizin erişimini ve katılımını ölçmek ve iyileştirme alanlarını belirlemek için analiz araçlarını kullanın. Bu, stratejinizi nasıl ayarlayacağınız ve hedeflerinize nasıl daha etkili bir şekilde ulaşacağınız konusunda bilinçli kararlar vermenize yardımcı olacaktır.

Sosyal medyanın sürekli geliştiğini ve stratejinizin esnek ve uyarlanabilir olması gerektiğini unutmamak önemlidir. Yeni taktikler denemeye, farklı içerik türlerini denemeye ve yaklaşımınızı gerektiği gibi ayarlamaya açık olun. Stratejinizi sürekli iyileştirerek, sosyal medya çabalarınızın kâr amacı gütmeyen kuruluşunuz için mümkün olan en büyük etkiyi yaratmasını sağlayabilirsiniz.

Kâr amacı gütmeyen sosyal medya yönetimi ve içerik oluşturma için en iyi uygulamalar

Sosyal medya, kar amacı gütmeyen kuruluşlar için izleyicileriyle etkileşim kurmak, ilişkiler kurmak ve etkilerini artırmak için güçlü bir araçtır. İşte kar amacı gütmeyen sosyal medya yönetimi ve içerik oluşturma için en iyi 12 uygulama:

1. İçeriğinizi her platform için optimize edin

Sosyal medya çabalarınızın etkisini en üst düzeye çıkarmak için içeriğinizi her platform için optimize etmelisiniz. Her birinin benzersiz özelliklerini ve hedef kitlesini göz önünde bulundurun ve içeriğinizi buna göre ayarlayın. Örneğin, Instagram'da resimler ve videolar gibi görsel içerikler genellikle iyi performans gösterirken diğerlerinde kısa, özlü güncellemeler genellikle en etkili olanlardır.

Her platform için genellikle en iyi neyin işe yaradığını anlamak için zaman ayırın ve belirli kitlenizde neyin yankı uyandırdığını görmek için farklı içerik türleri ile denemeler yapın.

2. Farklı içerik türleri ile denemeler yapın

Yeni şeyler denemekten korkmayın. Farklı türde içeriklerle denemeler yapmak, hedef kitleniz için neyin en iyi olduğunu bulmanıza ve sosyal medya varlığınızdan en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olabilir. En çok ilgiyi neyin çektiğini görmek için stratejinize resimler, videolar, canlı yayınlar ve diğer içerik türlerini dahil etmeyi deneyin.

Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun hikayesini anlatmanın farklı yollarını düşünün ve her bir içerik türünün hedeflerinize ulaşmanıza nasıl yardımcı olabileceğini düşünün. Örneğin, resimler ve videolar gibi görsel içerikler izleyicilerinizle duygusal bağlar kurmanıza yardımcı olurken, canlı yayınlar takipçilerinizle gerçek zamanlı olarak etkileşim kurmanıza yardımcı olabilir.

3. Duygusal bağlantılar oluşturmak için hikaye anlatımını kullanın

Hikaye anlatımı, izleyicilerinizle duygusal bağlar oluşturmak için güçlü bir araçtır. Çalışmanızın etkisini gösteren ve başkalarına dahil olmaları için ilham veren hikayeler paylaşın. Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun hikayelerini hayata geçirmenin farklı yollarını ve hedef kitlenizin ilgisini çekmek ve onlara ilham vermek için hikaye anlatımını nasıl kullanabileceğinizi düşünün.

Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzu insanlaştırın ve izleyicilerinizle kişisel bir bağlantı kurun. Hizmet ettiğiniz insanlar, işinizin etkisi ve karşılaştığınız zorluklar hakkında hikayeler paylaşın. Hikayelerinizin ilişkilendirilebilir, ilham verici ve akılda kalıcı olduğundan emin olun.

4. Destekçilerden ve savunuculardan kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği dahil edin

Taraftarlardan ve savunuculardan kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği dahil etmek, bir topluluk duygusu oluşturmaya ve sosyal medyada daha özgün ve ilgi çekici bir varlık oluşturmaya yardımcı olabilir. Takipçilerinizi, kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun amacı ile ilgili kendi hikayelerini ve deneyimlerini paylaşmaya teşvik edin ve bu içeriği sosyal medya kanallarınızda öne çıkarın.

Destekçilerinizi kendi hikayelerini ve deneyimlerini paylaşmaya teşvik etmek için yarışmalar, meydan okumalar ve kampanyalar kullanmayı düşünün.

5. Herkesin erişebileceği sosyal medya içeriği oluşturun

Sosyal medya içeriğinizin engelli bireyler de dahil olmak üzere herkes tarafından erişilebilir olmasını sağlamak çok önemlidir. Herkesin içeriğinize erişmesini ve keyfini çıkarmasını sağlamak için resimler için alternatif metin ve videolar için altyazı kullanın.

Ayrıca, hedef kitlenizin dili veya kültürü ne olursa olsun, sosyal medya içeriğinizin kolayca anlaşılır olduğundan emin olun. Açık ve öz bir dil kullanın ve mümkün olduğunca jargon ve teknik terimlerden kaçının.

6. Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun hikayesini anlatmak için görsel ve video içeriği kullanın

Görsel ve video içeriği, kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun hikayesini anlatmanın ve hedef kitlenizle duygusal bağlar kurmanın güçlü bir yoludur. Görselleri, videoları ve diğer görsel içerik türlerini sosyal medya stratejinize dahil ederek hikayenizi hayata geçirebilir ve takipçilerinizin yeni ve heyecan verici yollarla ilgisini çekebilirsiniz.

Çalışanlarınızın ve gönüllülerinizin eylem halindeki fotoğrafları ve videoları, karmaşık kavramları açıklamak için grafikler ve infografikler ve işinizin perde arkası görüntüleri dahil olmak üzere çeşitli görsel içerik türleri kullanmayı düşünün. Ayrıca çalışmanızın etkisini sergileyebilir, destekçilerinizden ilham verici hikayeler paylaşabilir ve izleyicilerinizle daha derin bir düzeyde bağlantı kurabilirsiniz.

Görsel içerik oluştururken, mesajınızı net bir şekilde ileten yüksek kaliteli resimlere ve videolara odaklanın. Görsel içeriğinizin sosyal medyada öne çıkmasını sağlamak için ilgi çekici başlıklar, hashtag'ler ve diğer yaratıcı öğeleri kullanın.

7. Sosyal medya gönderilerini otomatikleştirmek için araçlardan yararlanın

Sosyal medya gönderilerinizi otomatikleştirmek size zaman kazandırabilir ve verimliliği artırabilir, en ilgi çekici içeriği oluşturmaya ve düzenlemeye odaklanmanıza olanak tanır. Çabalarınızı kolaylaştırabilecek Jetpack Social dahil olmak üzere çeşitli araçlar mevcuttur.

Sosyal medya gönderilerinizi otomatikleştirmek için bir araç seçerken hedeflerinizi, hedef kitlenizi ve kaynaklarınızı göz önünde bulundurun. Seçtiğiniz aracın kullanımının kolay olduğundan ve mevcut sistemleriniz ve süreçlerinizle sorunsuz bir şekilde entegre olduğundan emin olun.

Bir araca sahip olduğunuzda, gönderileri önceden planlamak, içeriği en uygun zamanlarda oluşturmak ve yayınlamak ve performans ve katılım ölçümlerinizi izlemek dahil olmak üzere sosyal medyanızı otomatikleştirmek için onu nasıl çalıştırabileceğinizi düşünün.

Sosyal medya gönderilerinizi otomatikleştirmek için araçlardan yararlanarak verimliliğinizi artırabilir, zamandan tasarruf edebilir ve sosyal medya varlığınızdan en iyi şekilde yararlanabilirsiniz.

8. Bir sosyal medya elçisi programı geliştirin

Bir sosyal medya elçisi programı geliştirmek, destekçilerinizle etkileşim kurmanın ve onları mesajınızı kendi takipçileriyle paylaşmaya teşvik etmenin harika bir yoludur. Hem amacınıza tutkuyla bağlı olan hem de sosyal medyada geniş bir takipçi kitlesine sahip olan kişiler, kâr amacı gütmeyen kuruluşunuz için inanılmaz derecede değerli varlıklardır.

Bir sosyal medya elçisi programı geliştirmek için, destekçilerinizi ve savunucularınızı mevcut çabalarınıza nasıl dahil edebileceğinizi düşünün ve ne tür takdir ve ödüller sunabileceğinizi düşünün. Ayrıca, mesajınızı etkili bir şekilde paylaşmalarına yardımcı olmak için elçilere eğitim ve kaynaklar sağlayabilirsiniz.

Doğru insanlarla çalışarak, sosyal medyanız aracılığıyla daha büyük bir etki yaratabilirsiniz. Katkılarını takdir edip ödüllendirerek, çabalarınızın gelişmesine daha fazla yardımcı olabilecek bir sadakat ve ekip çalışması duygusu yaratabilirsiniz.

9. Destekçileri, bağışçıları ve ortakları takdir edin ve teşekkür edin

Sosyal medyada destekçilerinizi, bağışçılarınızı ve ortaklarınızı düzenli olarak tanımak ve onlara teşekkür etmek, bir topluluk duygusu oluşturmanın ve kilit paydaşlarla ilişkilerinizi güçlendirmenin güçlü bir yoludur. Bir bağışçıya katkısı için teşekkür ediyor, bir gönüllüyü hizmetinden dolayı takdir ediyor veya birine desteği için teşekkür ediyor olun, bu, güçlü ve ilgili bir topluluk oluşturmanın önemli bir parçasıdır.

Destekçilerinizi takdir ederken ve onlara teşekkür ederken, mesajlarınızı kişiselleştirmeye ve onlara değerli olduklarını hissettirmeye odaklanın. Mesajlarınızın etkisini artırmak için resimler ve diğer görsel içerik türlerini kullanın ve tanınanlara özel fırsatlar veya ödüller sunmayı düşünün.

10. Personelinizin ve gönüllülerinizin çalışmalarını öne çıkarın

Personeliniz ve gönüllüleriniz, kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun bel kemiğidir ve onların çalışmalarını sosyal medyada öne çıkarmak, daha kişisel ve ilgi çekici bir varlık yaratmanıza yardımcı olabilir. Çalışmalarını sergileyerek, sosyal medyada daha insancıl ve ilişkilendirilebilir bir varlık oluşturabilir ve takipçilerinizle daha derin bir düzeyde bağlantı kurabilirsiniz.

Ayrıca, ekibinizi canlandırabilir ve cesaretlendirebilir, böylece günlük işlerinde üretken ve motive kalabilirler.

Personelinizin ve gönüllülerinizin çalışmalarını öne çıkarmanın bazı yolları şunlardır:

• Yaptıklarıyla ilgili güncellemeleri paylaşın . İster belirli projeler veya girişimler hakkında, ister üzerinde çalıştıkları konuya genel bir bakış olsun, personelinizin ve gönüllülerinizin çalışmaları hakkında konuşmak, takipçilerinizin kar amacı gütmeyen kuruluşunuzun etkisini daha iyi anlamalarına yardımcı olabilir.
• Çabalarının etkisini vurgulayın . Personelinizin ve gönüllülerinizin çalışmalarının etkisini nasıl gösterebileceğinizi düşünün. Bu, kar amacı gütmeyen kuruluşunuzun çalışmalarından yaşamları olumlu yönde etkilenen insanlardan alınan hikayeler veya çabalarında kaydedilen ilerlemeyi gösteren veri ve istatistikler şeklinde olabilir.
• Sahne arkası içeriklerini paylaşın . İnsanlar, kuruluşların perde arkasına bakmayı sever ve personeliniz ve gönüllüleriniz, takipçilerinize kar amacı gütmeyen kuruluşunuza gizlice göz atmanızı sağlamanın harika bir yoludur. Ekibinizin çalışırken çekilmiş fotoğraflarını ve videolarını paylaşmayı veya sosyal medyada personeliniz veya gönüllülerinizle bir Soru-Cevap oturumu düzenlemeyi düşünün.
• Çabalarını takdir edin ve ödüllendirin . Takdir edilmeyi hak edenler yalnızca bağışçılar değildir. Personelinizi ve gönüllülerinizi sosyal medyada düzenli olarak tanımak ve onlara teşekkür etmek, moral oluşturmanıza yardımcı olabilir ve harika çalışmalarına devam etmeleri için onları teşvik edebilir. İster sosyal medyadaki duyurular, ister özel etkinlikler veya diğer tanınma biçimleri olsun, çabalarını nasıl ödüllendirebileceğinizi düşünün.

11. Yorumlara ve mesajlara derhal ve profesyonelce yanıt verin

Yorumlara ve mesajlara yanıt vermek, sosyal medya yönetiminin önemli bir parçasıdır. Hızlı, saygılı yanıtlara odaklanarak, takipçilerle daha güçlü ilişkiler kurabilir ve sosyal medyada daha ilgi çekici bir varlık yaratabilirsiniz.

Yorumlara ve mesajlara yanıt vermenize yardımcı olacak ipuçlarını burada bulabilirsiniz:

• Ekibinizi eğitin . Ekibinizin yorumları ve mesajları profesyonel ve tutarlı bir şekilde ele alacak şekilde eğitildiğinden emin olun. Bu, bir dizi yönerge oluşturmayı veya zor veya hassas durumlarla nasıl başa çıkılacağı konusunda eğitim vermeyi içerebilir. Ekibinizin daha yeni üyeleri, tam bir güven kazanana kadar kıdemli personele zorlayıcı yanıtları ertelemelidir.
• Bir yanıt süresi belirleyin . Tüm yorumların zamanında yanıtlandığından emin olun. Takipçilerinizin beklentilerini karşıladığınızdan emin olmak için 24 saat gibi bir hedef yanıt süresi belirlemeyi düşünün.
• Proaktif olun . Yorumların ve mesajların size gelmesini beklemeyin — proaktif olun ve sosyal medyadaki takipçilerinize ulaşın. Bu, geri bildirim istemek, Soru-Cevap oturumları düzenlemek veya nasıl yaptıklarını görmek için takipçilerinizle görüşmek şeklinde olabilir.
• Profesyonelce yanıtlayın . Yorumlara ve mesajlara yanıt verirken bunu profesyonel ve tutarlı bir şekilde yanıtladığınızdan emin olun. Bu, yanıtlarınızda belirli bir ton veya stil kullanmayı veya ekibinizin zor veya hassas durumlarla nasıl başa çıkılacağı konusunda eğitildiğinden emin olmayı içerebilir.

12. Diğer kar amacı gütmeyen kuruluşların ve kuruluşların çalışmalarını öne çıkarın

Collaboration and community-building are key components of any successful nonprofit strategy, and social media is a powerful tool for achieving these goals. By highlighting the work of complementary nonprofits and organizations, you can demonstrate your commitment to the common good and help build relationships with other organizations. This can lead to increased opportunities for partnerships and joint initiatives, which can help you achieve shared goals and make a bigger impact.

To get started, consider the following tips:

• Identify other organizations that are making a difference . This can include nonprofits with similar missions, as well as organizations that are addressing related issues in your community.
• Follow these organizations on social media and engage with their content . Share their posts, comment on their updates, and participate in their initiatives.
• Collaborate on social media to achieve shared goals . Share each other's campaigns, promote each other's initiatives, and work together on joint projects.
• Highlight the work of other organizations in your posts and updates . This can include showcasing their initiatives, sharing their success stories, and recognizing their contributions to the community you're serving.
• Consider hosting joint events or initiatives with other organizations . Work together on social media campaigns, live events, or fundraising initiatives.

Frequently asked questions about social media for nonprofits

Do nonprofits need social media?

Yes, social media is essential for nonprofits. It provides a platform for organizations to reach a wider audience, engage with supporters, promote their cause, and raise awareness about their work. Social media also offers an opportunity for nonprofits to build relationships with their stakeholders, share their impact, and develop a greater sense of community.

What should a nonprofit post on social media?

A nonprofit should post content that aligns with its goals and objectives, and is relevant and engaging to its target audience. Some examples of the types of content that nonprofits can post on social media include:

• Updates on their work and impact
• Stories and testimonials from beneficiaries and supporters
• Behind-the-scenes videos that highlight the work of staff and volunteers
• Calls to action and fundraising campaigns
• Success stories and achievements
• Behind-the-scenes content that provides a glimpse into the day-to-day work of the nonprofit
• Inspiring quotes and messages
• Relevant news and articles related to their cause
• Images and videos that showcase their work

How often should a nonprofit post on social media?

The frequency of posting will depend on a variety of factors, including your goals, target audience, and resources. On average, it's recommended that nonprofits post one to two times per day on each of their social media platforms. However, it's essential to find the right balance between frequency and quality and not to compromise on the quality of your content for the sake of posting more frequently.

When are the best times for nonprofits to post on social media?

The best times to post on social media will vary depending on your target audience and the platform you're using.

On Facebook, the morning usually works best. On platforms like Instagram, users tend to be more active throughout the daytime hours.

Consider using a social media management tool, like Jetpack Social, to schedule your posts in advance and optimize for the best times.

Jetpack Social: Fueling your nonprofit's social media success

With Jetpack Social, nonprofits can schedule and share their content across multiple social media platforms, auto-share their website content, and manage their social media presence from one convenient dashboard.

If your nonprofit has a website on WordPress, then Jetpack Social is the perfect solution to help you achieve your social media goals. By leveraging the power of Jetpack Social, you can focus on what you do best — making a difference — while leaving your social media management in the capable hands of Jetpack.

To learn more about Jetpack Social and start fueling your nonprofit's social media success today, visit the following page: https://jetpack.com/social/