Sosyal Medya Kiti nedir? Tanım ve Kendinizinkini Nasıl Oluşturursunuz?

İnternette kalıcı bir izlenim bırakmak giderek zorlaşıyor. Ancak işletme sahipleri için yoldan geçenleri düzenli takipçilere ve nihayetinde sadık müşterilere dönüştürmek kesinlikle çok önemlidir.

Bir sürü bayat sosyal medya profili oluşturup başarı bekleyemezsiniz. Hatırlanmak için bütün bir deneyimi hazırlamanız gerekir. Bu deneyimi yaratmanın en önemli unsurlarından biri de sosyal medya kitidir.

O halde gelin kolları sıvayalım ve sosyal medya kitlerinin dünyasına birlikte girelim.

Sosyal medya kiti nedir?

Bir sosyal medya kiti, markanızın süper kahraman kostümüdür. Dijital gürültü denizinde sizi tanınır kılan şey budur. Daha spesifik olarak, markanızın sosyal medyada nasıl görünmesi ve iletişim kurması gerektiğini tanımlayan marka varlıkları, yönergeler ve araçlardan oluşan bir koleksiyondur.

Çevrimiçi kimliğinizin taslağıdır. Tüm sosyal medya platformlarında - ve dijital dünyada - tutarlılığa, netliğe ve uyuma katkıda bulunur, bu hiç de azımsanmayacak bir başarıdır.

Bir sosyal medya kiti neleri içerir?

Sosyal medya kitinizi iyi stoklanmış bir araç kutusu olarak düşünün. Çevrimiçi marka imajınızı oluşturmak ve sürdürmek için gereken her şeye sahiptir. Marka hikayeniz, görsel kimliğiniz (logolar, renkler, yazı tipleri), sosyal medya biyografi şablonları, içerik yönergeleri ve çok daha fazlasını içerir.

Ancak bu, yalnızca marka öğelerinin statik bir koleksiyonu değildir. Ayrıca katılım, içerik planlama araçları ve temel performans göstergeleri için yönergeler içerir. Markanızla birlikte gelişen ve çevrimiçi varlığınızı keskin ve ilgi çekici tutan dinamik bir sistemdir.

Google Drive, varlıkları derlemek ve bunları doğru kişilerle paylaşmak için harika bir çözümdür. Yüklenicilere "salt okunur" erişim vermek, ancak ana ekibiniz için düzenleme izinlerine izin vermek gibi, kuruluşunuz için ideal olan izinleri belirleyebilirsiniz.

Bir sosyal medya kiti şunları içerebilir, ancak bunlarla sınırlı değildir:

• Şirketiniz, paydaşlarınız ve liderlik ekibiniz hakkında istatistikler
• Liderlik veya onaylardan alıntılar
• Mümkün olan her formatta onaylı logo ve grafik dosyaları
• Sosyal ekip tarafından istenildiği zaman paylaşılabilen onaylı fotoğraflar ve videolar (ham ve düzenlenmiş)
• Her sosyal platform için önceden hazırlanmış grafik şablonları
• Yorumlarla etkileşim için talimatlar
• Marka sesi ve içerik yönergeleri
• Başarılı gönderi örnekleri ve ideal dil
• Sosyal medya ve pazarlama içerik takviminiz
• Başarının ölçülebileceği KPI'lar (temel performans göstergeleri)

Bir sosyal medya kitine sahip olmanın faydaları nelerdir?

1. Marka bütünlüğü ve tutarlılığı

Sosyal medya kitiniz, çevrimiçi varlığınızı birbirine bağlayan ipliktir. Bununla markanız, çeşitli platformlarda birleşik bir cephe, tutarlı bir imaj yansıtabilir.

Markanızı bir koro olarak hayal edin. Yönlendirme olmadan, her şarkıcı hala iyi gelebilir, ancak hepsi farklı melodiler söylüyor. Şef olarak sosyal medya kitinizle, her platform ahenk içinde şarkı söyleyerek melodik bir marka senfonisi yaratıyor.

2. İçerik oluşturmada verimlilik

Eldeki bir sosyal medya kitiyle, içerik oluşturma süreciniz akıcı ve verimli hale gelir. Artık her seferinde sıfırdan başlamıyorsunuz, iyi yapılandırılmış bir temel üzerine inşa ediyorsunuz. Bu aynı zamanda eğitim alırken veya yeni ekip üyeleriyle çalışırken size değerli zaman kazandırır.

3. Gelişmiş bir işletme imajı

İyi hazırlanmış bir sosyal medya kiti, güçlü ve profesyonel bir işletme imajı oluşturmanıza yardımcı olur. Markanızın organize, ileri görüşlü ve detaylara özen gösterdiğini gösterir. Dijital varlığınız konusunda ciddi olduğunuzun ve çevrimiçi topluluğunuzun deneyimine değer verdiğinizin sinyalini gönderir.

4. Marka değerlerinin net iletişimi

Sosyal medya kitiniz, marka değerlerinizi, misyonunuzu ve benzersiz satış teklifinizi ifade etmenize yardımcı olur. Kitlenize sadece kim olduğunuzu değil, aynı zamanda neden var olduğunuzu ve neden ilgilenmeleri gerektiğini de söyler. Markanıza logoların ve renk şemalarının ötesine geçen bir ses ve kimlik verir.

5. İyileştirilmiş kriz yönetimi

Hiçbir marka sosyal medya krizinden muaf değildir. Ancak bir sosyal medya kitiyle, bununla başa çıkmak için daha hazırlıklı olursunuz. Nasıl yanıt vereceğiniz, hedef kitlenizle nasıl iletişim kuracağınız ve tartışma karşısında bile marka bütünlüğünüzü nasıl koruyacağınız konusunda yönergeleriniz var.

6. Gelişmiş içerik stratejisi

Sosyal medya kitiniz, içerik stratejinize rehberlik eden pusuladır. Marka kimliğinizle uyumlu ve hedef kitlenizde yankı uyandıran içerikler planlamanıza ve geliştirmenize yardımcı olur. Sizi yalnızca etkileşimi teşvik etmekle kalmayıp aynı zamanda marka güveni ve sadakati oluşturan içeriğe yönlendiren yol haritasıdır.

Sosyal medya çabalarınız, yeni gönderileri teşvik ederek ve eski, hala alakalı içeriği canlandırarak içerik pazarlama programınızın yatırım getirisine yardımcı olmalıdır. Sosyal medya ekibi ayrıca, gönderilerin genel pazarlama ekibini destekleyecek ve değer katacak şekilde gönderilebilmesi için daha geniş pazarlama ve içerik programıyla uyumlu olmalıdır.

7. Daha iyi ekip işbirliği

Bir sosyal medya kiti yalnızca hedef kitleniz için değildir; aynı zamanda ekibiniz için bir rehberdir. Herkesin aynı sayfada olmasını ve aynı hedeflere doğru çalışmasını sağlar. Ekibiniz içinde etkili iletişim ve işbirliğini teşvik ederek daha güçlü, daha birleşik bir marka varlığına yol açar.

8. Etkin başarı ölçümü

Sosyal medya kitiniz ayrıca başarı için ölçütler belirleyerek temel performans göstergelerini (KPI'lar) tanımlamanıza yardımcı olur. Bu bilgileri anlamak, ileriye dönük strateji kararları almanıza ve sonuç olarak daha fazla başarı elde etmenize yardımcı olur.

15 adımda güçlü bir sosyal medya kiti nasıl oluşturulur?

1. Hedef kitlenizi tanımlayın

Bir sosyal medya kiti oluşturmak, hedef kitlenizi anlamakla başlar. Onlar kim? İlgi alanları, ihtiyaçları ve zorlukları nelerdir? İnternette nerede vakit geçiriyorlar?

Hedef kitlenizi bulduğunuzda, tüm sosyal medya içeriğinizi onların özel ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde yönlendirebilirsiniz. Onlara hitap eden bir dil ve görsel kullanabilirsiniz. Ve çabalarınızı aktif olarak kullandıkları platformlara odaklayabilirsiniz.

Kitlenizi nasıl bulacağınızla ilgili bir kılavuz.

2. İdeal müşterilerinizin unutulmaz kişiliklerini yaratın

Demografinin ötesinde, hedef kitlenizin psikografik özelliklerini araştırmak önemlidir. Müşteri kişiliklerini, ideal müşterilerinizin onları görselleştirmenize ve onlarla empati kurmanıza yardımcı olan ayrıntılı profillerini oluşturun.

Bu aynı zamanda tüm ekibinizin kiminle iletişim kurdukları ve gönderilerini yönlendirdikleri hakkında bilgi sahibi olmalarına yardımcı olur. Ve sadece stok görseller olsalar bile, karakterlerinizde görseller kullanın - yüzler uzun bir yol kat eder!

3. Şirketinizin değerlerini, misyonunu ve USP'sini listeleyin

Sosyal medya kitinizin bir marka olarak kim olduğunuzu yansıtması gerekir. Değerleriniz, misyonunuz ve benzersiz satış teklifiniz (USP) açıkça ifade edilmelidir. Markanızın kalbi ve ruhu, marka anlatınızın özüdür. Ve nihayetinde, her sosyal medya gönderisinde dikkate alınmalıdır.

4. Marka konumlandırmanızın ve hedef kitlenizin senkronize olduğundan emin olun

Sihir, marka konumlandırmanız hedef kitlenizin ihtiyaç ve istekleriyle aynı hizaya geldiğinde gerçekleşir. Sosyal medya kitiniz, markanız ve hedef kitleniz arasında bir köprü oluşturarak bu uyumu yansıtmalıdır.

5. Biyografiniz için büyüleyici bir marka anlatısı oluşturun

Biyografiniz, markanızla ilgili birkaç satırdan daha fazlasıdır. Okuyucuları büyülemesi ve onlarla bağlantı kurması gereken bir mikro marka hikayesi. Platformlar arasında tutarlı olmalı, ancak her birinin karakter sınırlarına ve tonuna göre uyarlanmalıdır.

6. Tanınabilir bir görsel kimlik geliştirin

Görsel kimlik, logoların ötesine geçer. Renkleri, tipografiyi, grafik stilleri, profil resimlerini, kapak resimlerini, yazı şablonlarını ve daha fazlasını içerir. Görseller, daha tek bir kelime bile okunmadan markanız hakkında çok şey söyleyen bir dildir.

Sosyal medya kitinizde bu unsurları tanımlayın. Marka renkleriniz için özel HEX kodları ekleyin. Hikayenize uygun hazır görsel ve grafik örnekleri ekleyin. Mevcut sosyal medya gönderileriniz varsa, bazılarını ekip üyelerinin gözden geçirmesi için bir rehber olarak bile ekleyebilirsiniz.

7. Benzersiz bir marka tonu ve sesi oluşturun

Marka tonunuz ve sesiniz, sosyal medya varlığınızın havasını belirler. Marka kişiliğinizi yansıtmalı, hedef kitlenizde yankı uyandırmalı ve sizi rakiplerinizden farklılaştırmalıdır.

Herhangi bir karışıklığı önlemek için kullandığınız ve kullanmadığınız kelime öbekleri ve kelime örnekleri ekleyin.

8. Sosyal medya kopya şablonlarınızı oluşturun

Hazır kopya şablonlarına sahip olmak size zaman kazandırır ve tutarlılık sağlar. Sosyal medya gönderileriniz için hızlı başlangıç ​​kılavuzları gibidirler ve size üzerine inşa edebileceğiniz bir temel sağlarlar.

Örneğin, bir e-ticaret mağazası işletiyorsanız, yeni ürün duyuruları için bir şablonunuz, müşteri referansları için bir şablonunuz ve mevcut öğelerin düz döşemeleri için bir şablonunuz olabilir. Bu kategorilerden birinden bir şey göndermeye hazır olduğunuzda, şablonu çekip metni ve görselleri kapatabilirsiniz ve hazırsınız!

9. Sosyal medya yönetim araçlarına karar verin

Doğru araçlar olmadan sosyal medya ortamında gezinmek göz korkutucu olabilir. Sosyal medya yönetim araçları, gönderileri planlamanıza, hedef kitlenizle etkileşim kurmanıza, analizleri izlemenize ve daha pek çok şeye yardımcı olur.

Jetpack Social'ın devreye girdiği yer burasıdır. WordPress için özel olarak tasarlanan Jetpack Social, sosyal medya varlığınızı verimli ve etkili bir şekilde yönetmenize yardımcı olan bir dizi araç sunar.

Yeni içeriği otomatik olarak paylaşın, gönderileri aynı anda birden fazla platforma gönderin, gönderileri önceden planlayın ve daha fazlasını yapın.

10. Alakalı ve önemli hashtag'lerin bir listesini oluşturun

Hashtag'ler, insanları içeriğinize yönlendiren tabelalardır. İlgili hashtag'lerin bir listesi, içeriğinizin erişimini en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olan sosyal medya kitinizde olmazsa olmazlardandır.

Ancak, her hashtag'i her seferinde kullanmazsınız çünkü her birinin alaka düzeyi gönderiye göre değişir. Muhtemelen, neredeyse her gönderi için çalışan en az birkaç tane olacaktır.

En iyi hashtag'leri çeşitli şekillerde araştırabilirsiniz. Rakiplerin ne kullandığına bakın. Hangi hashtag'ler trend oluyor? İdeal etkileyici ortaklarınız ne kullanıyor?

Instagram gibi platformlara hashtag yazmaya başlayabilir ve bunların kaç kez kullanıldığına dair anlık veriler elde edebilirsiniz. Çeşitli çok kullanılan ve orta derecede kullanılan hashtag'ler istiyorsunuz. Popülerlik, insanların gönderileri bulmak için bu terimi ne sıklıkta kullandıklarının bir göstergesidir.

Trafik çekme olasılığına sahip olacak kadar popülerlik istiyorsunuz, ancak gönderinizin hedef kitlenizin radarında küçücük bir nokta olmasını sağlayacak kadar da değil.

11. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik için yönergeler oluşturun

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC), marka etkileşimi ve güven oluşturma için güçlü bir araçtır. Sosyal medya kitiniz, UGC'yi etkin bir şekilde nasıl teşvik edeceğiniz, yöneteceğiniz ve kullanacağınıza ilişkin yönergeler içermelidir.

Bu, ürünlerinizi kullanan kişilerin fotoğraflarını, müşterilerin referanslarını veya sizden ilham alan takipçilerin blog gönderilerinin bağlantılarını içerebilir.

12. Temel performans göstergelerine (KPI) karar verin

Sosyal medya çabalarınızın işe yarayıp yaramadığını bilmek için bir kıstasa ihtiyacınız var. KPI'ların devreye girdiği yer burasıdır. Beğeniler ve yorumlar da dahil olmak üzere etkileşim metriklerinden, dönüşüm oranları ve müşteri yaşam boyu değeri gibi daha karmaşık olanlara kadar değişebilirler. Markanız için önemli olan KPI'lara karar verin ve bunları kitinize dahil edin.

13. Bir sosyal medya politikası oluşturun

Bu, ekibiniz, ortaklarınız ve yüklenicileriniz için bir şablondur. Ne göndereceğiniz, nasıl etkileşim kuracağınız ve hassas durumlarla nasıl başa çıkacağınız konusunda net bir politika. Bu sadece bir kılavuz değildir; sosyal medya davranışı için markanızın kural kitabıdır.

14. Olumsuz yorum ve eleştirileri nasıl ele alacağınızı açıklayın

Sosyal medyadaki her etkileşim güller ve gökkuşakları olmayacak. Olumsuz yorumları ve incelemeleri nasıl ele alacağınıza dair bir plana ihtiyacınız var. Nasıl cevap veriyorsun? Ne zaman müdahale edersiniz? Ne zaman geri adım atıyorsun? Bu, eylem halindeki bir kriz yönetimidir ve sosyal medya kitinizde özel bir bölüme ihtiyaç duyar.

15. İçerik takviminizi medya kitinize ekleyin

İçerik takvimi, bir bakışta sosyal medya stratejinizdir. Neyi, ne zaman ve nerede yayınlayacağınızı göstererek tutarlı bir varlığı korumanıza yardımcı olur. İçerik takviminiz, markanızla sürekli gelişen canlı bir belge olmalıdır.

İşaretini yap

Bir sosyal medya kiti sadece bir belge değildir. Bu, iz bırakmak, etkileşim kurmak, yankı uyandırmak ve sevilen ve hatırlanan bir marka oluşturmak için burada olduğunuzu söyleyen bir ifadedir. Eğitim, tutarlılık ve başarı için bir araç setidir.

Öyleyse dışarı çıkın ve sosyal medya kitinizi oluşturmaya başlayın. Ve unutmayın, Jetpack Social, yolculuğunuzu daha sorunsuz, daha kolay ve daha başarılı hale getirmek için burada.

Sosyal medya kitleri hakkında sık sorulan sorular

1. Bir sosyal medya kiti işletmem için neden önemlidir?

Çevrimiçi müşteri kazanmak için önce dikkat çekmelisiniz. Bir sosyal medya kiti öne çıkmanıza yardımcı olur. Tutarlılık sağlar, verimliliği artırır, marka imajınızı geliştirir ve birkaç avantajı saymak gerekirse etkili kriz yönetimi sağlar.

2. Sosyal medya kitimi ne sıklıkla güncellemeliyim?

Sosyal medya kitiniz bir kur ve unut aracı değildir. Markanız geliştikçe sosyal medya kitiniz de gelişmelidir. Genel bir kural olarak, kitinizi altı ayda bir veya markanızda veya pazarınızda önemli bir değişiklik olduğunda yeniden ziyaret edin.

3. Sosyal medya içerik takvimi nedir ve nasıl oluşturabilirim?

Bir içerik takvimi, gönderi planınızdır. Hangi içeriği, ne zaman ve hangi platformda paylaşacağınızı gösterir. Bir tane oluşturmak, kitlenizin içerik tercihlerini ve davranışını anlamayı, içerik kategorilerini tanımlamayı, bir gönderi sıklığı seçmeyi ve gönderileri önceden planlamayı içerir. Daha derinlemesine bir anlayış için, kazanan bir sosyal medya içerik takviminin nasıl oluşturulacağına ilişkin ayrıntılı kılavuzumuza bakın.

4. Sosyal medya hesaplarımda ne tür içerikler paylaşmalıyım?

Oluşturduğunuz sosyal medya içeriğinin türü ne olursa olsun, içerik oluşturmanın altın kuralı şudur: değer sunun.

Bu bilgi, eğlence, ilham veya bunların bir kombinasyonu şeklinde olabilir. İçeriğiniz marka kimliğinizle uyumlu olmalı, kitlenizde yankı uyandırmalı ve etkileşimi teşvik etmelidir. İlham arıyorsanız, işte her işletmenin temel olarak kullanabileceği sosyal medya gönderi fikirleri koleksiyonu.

5. İçerik programlamayı ve yayınlamayı kolaylaştırmak için araçlar kullanabilir miyim?

Kesinlikle! Jetpack Social gibi sosyal medya yönetim araçları, ağır işleri sizin yerinize yapabilir. Gönderileri planlamanıza, hedef kitlenizle etkileşime geçmenize ve daha pek çok şeye olanak tanırlar. Hareketli sosyal medya ortamındaki sadık arkadaşınız.

6. Jetpack Social nedir ve işime nasıl yardımcı olabilir?

Jetpack Social, bir dizi sosyal medya yönetim aracı sunan bir WordPress eklentisidir. Sosyal medya çabalarınızı kolaylaştırmak, size zaman kazandırmak ve verimliliğinizi artırmak için tasarlanmıştır. Jetpack Social, etkili sosyal medya yönetimi için tek adresinizdir.

Jetpack Social: Otomatik sosyal medya gönderileriyle markanızı yükseltin

Jetpack Social, sosyal medya yönetiminde varsayımları ortadan kaldırır. Zamanlama özelliği ile gönderilerinizi önceden planlayabilir ve hedef kitlenizin en aktif olduğu zamanlarda yayınlayabilirsiniz. İçeriğinizi birden çok platformda paylaşabilir, ek çaba harcamadan erişiminizi genişletebilirsiniz.

Daha da önemlisi, Jetpack Social, WordPress ile sorunsuz bir şekilde bütünleşir ve web sitelerini bu platformda çalıştıran işletmeler için onu mükemmel bir seçim haline getirir. Jetpack Social ile web siteniz ve birden fazla sosyal medya platformu arasında geçiş yapmanız gerekmez; her şeyi doğrudan WordPress panonuzdan yönetebilirsiniz.

Bir blog yazısı yayınladığınızı hayal edin. Bu konuda heyecanlandınız ve kitlenizle paylaşmak için sabırsızlanıyorsunuz. Jetpack Social gibi bir araç olmadan, sosyal medya platformlarınızın her birinde manuel olarak oturum açmanız, bir gönderi oluşturmanız ve yayınla düğmesine basmanız ve bunu her yeni içerik parçası için yeniden yapmanız gerekir.

Ancak Jetpack Social ile bu işlemi otomatikleştirebilirsiniz. Yeni gönderilerinizi doğrudan WordPress sitenizden sosyal medya hesaplarınızda aynı anda paylaşmanıza olanak tanır. Bu, tekrarlanan görevlere daha az zaman harcanması ve harika içerikler oluşturmaya ve izleyicilerinizle etkileşim kurmaya daha fazla zaman ayırmanız anlamına gelir.

Ve hepsi bu değil. Jetpack Social ayrıca, yeni içerik yayınladığınızda gönderilerinizi sosyal medyada otomatik olarak paylaşmanıza olanak tanıyan bir otomatik gönderi özelliği ile birlikte gelir. Hatırlatıcılar ayarlamanıza veya en yoğun etkileşim zamanlarını kaçırma konusunda endişelenmenize gerek yok. Jetpack Social her şeyi sizin için halleder.

Özetle, Jetpack Social, hayatınızı kolaylaştırmak ve sosyal medya çalışmalarınızı daha verimli hale getirmek için tasarlanmış, sosyal medya ihtiyaçlarınız için hepsi bir arada bir çözümdür. Jetpack Social hakkında daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz: https://jetpack.com/social/