Shopify'da Dönüşüm Oranını Artırmak için 11 Sosyal Kanıt Tekniği

Son güncelleme - 2 Şubat 2022

Shopify dönüşüm oranınızı sosyal kanıtlarla artırmak ister misiniz?

Mağazanıza gerçek sosyal kanıtları dahil etmek, işletmenizin büyümesine yardımcı olabilir. Bu nedenle Amazon, WordPress, Mailchimp gibi büyük şirketler ve hemen hemen herkes web sitelerinde sosyal kanıt kullanıyor.

Bu bağımsızlığın dezavantajı, mağazanızın güven ve itibar eksikliği ile başlamasıdır. Ziyaretçiler tetiği çekmeden ve ödeme yapan müşterilere dönüşmeden önce, güven ve güvenilirlik ekosisteminizi geliştirmeli ve sosyal kanıtın gücünü kullanmalısınız. Sosyal kanıt oluşturmazsanız düşük dönüşümler elde edilir ve bunun sonucunda işletmeniz zarar görür.

Bu makalede, dönüşümleri artırmak için pazarlamanızda sosyal kanıtı kullanmak için 11'den fazla tekniği gözden geçireceksiniz.

Shopify Dönüşüm Oranı Nasıl İzlenir?

Shopify'ın dönüşüm özeti, bir müşterinin önceki ziyaretlerine ve eylemlerine genel bir bakış sunarak mağazanızdan satın almanın yolunu açar. Dönüşüm özeti, sipariş sayfası ayrıntılarında görünür ve aşağıdakilere ilişkin bir genel bakış içerir:

• Mağazanızdaki müşteriler tarafından verilen toplam sipariş miktarı.
• Müşterilerin 30 gün boyunca mağazanızı toplam ziyareti.
• Bir müşterinin bir mağazaya ilk ziyaretinin başlangıcı.

Dönüşüm oranını hesaplama formülü nedir?

Dönüşüm oranını bulmak kolaydır. Belirli bir dönemde alınan dönüşüm sayısını, açılış sayfanızı veya web sitenizi ziyaret eden toplam kişi sayısına bölün ve %100 ile çarpın. Bu hesaplamada uzmanlaştıktan sonra Shopify mağazanızın dönüşüm oranında önemli bir artış göreceksiniz.

Dönüşüm oranı = [ dönüşüm / toplam ziyaretçi] x 100

İşte Shopify Dönüşüm oranını artırmak için 11 Sosyal Kanıt Tekniği

Büyük bir satın alma söz konusu olduğunda, kimse kendini zorlanmış hissetmek istemez. Alışveriş yapanlar, tıpkı fiziksel bir mağazada olduğu gibi, benzer kararlar veren insanlarla çevrili oldukları için sanal bir toplulukta kendilerini rahat hissederler.

İşte sosyal kanıtınızı, güvenilirliğinizi ve dönüşümlerinizi büyük ölçüde artırmak için şu anda yapabileceğiniz yedi şey.

1.Yorumlar her zaman sosyal kanıt için öne çıkar

Müşterilerin %63'ünün bir web sitesinde ürün puanları ve incelemelere sahip olmanın onları satın alma olasılığını artırdığını söylediğini biliyor muydunuz?

Özellikle bir e-ticaret işletmeniz varsa, ürün sayfalarınızdaki dönüşümleri artırmak için derecelendirmeleri ve incelemeleri kullanmalısınız.

Önceki müşterilerle düzenli olarak takip edin ve onlardan bir inceleme bırakmalarını isteyin. “Zorbalık türü” terimi, insanların olumsuz fikirlerinin en yüksek sesle duyulma eğilimini ifade eder. Çoğu memnun müşteri asla olumlu bir inceleme bırakmayı düşünmeyeceğinden, bunu önlemeye yardımcı olacaktır.

Yorum toplamak için bir sistem oluşturmak zaman alıcı olabilir, ancak e-ticaret işiniz konusunda ciddiyseniz bu gereklidir. Zamandan tasarruf etmek ve süreci otomatikleştirmek için tüketicileri WhatsApp üzerinden otomatik olarak takip eden inceleme biti gibi bir platform kullanmayı düşünün.

2.Görüntüler kelimelerden daha fazlasını anlatır

İnsanlar sadece gerçek olduğu için sosyal kanıtlarınıza inanmayacaklar. Peki onları nasıl ikna etmeye çalışıyorsun?

Araştırmaya göre, fotoğraf eklemek, başkalarını ifadelerinizin doğru olduğuna ikna etmek için mükemmel bir yaklaşım. Ayrıca insanların internette insan yüzlerine bakmaktan hoşlandığını ve fotoğraf içeren fotoğraf incelemelerine inanılma olasılığının daha yüksek olduğunu biliyoruz.

Bir müşteri web sitenizde gülen yüzler gördüğünde, birçok bilinçsiz tetikleyiciden yararlanabilirsiniz. İnsanlar birbirleriyle bağlar kurar. Müşteriler, satın alma tercihi yaparken sadece yapay bir ürüne bakmak yerine gerçek insan duygularıyla bağlantı kurmak istiyor.

3. Görüşlerin gücü

Müşteri referansları belki de en popüler sosyal kanıt türüdür. Bir Nielsen araştırmasına göre, tüketicilerin yüzde 92'si bir akran tavsiyesine inanırken, yüzde 70'i tanımadıkları birinden gelen tavsiyeye güvenecek.

Sonuç olarak, hemen hemen her büyük marka, web sitesinde müşteri referanslarına yer verir. İncelemeleri ve referansları web sitenizin tek bir bölümüyle sınırlamak zorunda değilsiniz. En iyi referanslarınızı çeşitli konumlarda göstermeyi düşünün.

Tekrar, aşinalık ve güven oluşturmanın etkili bir yoludur. Bir tüketici, web sitenizin çeşitli sayfalarında referanslar şeklinde sosyal kanıtlar gördüğünde, alıcı yolculuğunda acele etmelerine yardımcı olabilir. Onları markanızı hiç duymamış birinden, çeşitli yerlerden onun hakkında çok fazla vızıltı dinlemiş birine dönüştürecektir.

4.UGC stratejisi

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik veya UGC olarak da bilinen bu içeriği sergileyerek, potansiyel alıcıların aynı saati takıyor, aynı televizyonu izliyor, belirli bir marka makyaj yapıyor vb. olsa nasıl görünebileceklerini hayal etmelerine izin veriyorsunuz.

Birisi sizden alışveriş yaptıktan sonra gönderilen otomatik WhatsApp mesajlarını kullanarak ürün resimlerini toplayın. Kullanıcıları size ürünlerinin fotoğraflarını göndermeye teşvik edin. Doğrudan ürün sayfalarınızda, ürün fotoğraflarından oluşan bir özet akışı sağlayın.

5.Sosyal Sinyaller Dahil Edilmelidir

Sosyal medyadaki varlığınız zaten sizin için bir satış artırıcı olabilir. Facebook, Instagram veya YouTube gibi bir sosyal medya ağında önemli bir takipçi kitlesine sahip olmak en iyisidir.

Web sitenizi ilk kez ziyaret eden kişiler, sosyal platformlarınızda ne kadar takipçiniz, aboneniz ve beğeniniz olduğunu görerek güven kazanabilirler. Bir anlam ifade etmek ve sosyal kanıt olarak hareket etmek için sosyal medya hesaplarınızda en az 1k takipçinizin olması gerekir.

6. Sıcak Çizgilerden Yararlanın

İnsanlar olarak, aynı şekilde davranan insanların sayısına göre kararlarımızı, tutumlarımızı ve fikirlerimizi değiştirme eğilimindeyiz. Milgram, Bickman ve Berkowitz 1969'da bir araştırma yaptılar. Kalabalık bir New York caddesindeki bir binaya dik dik bakan insan kalabalığının yoldan geçenleri nasıl etkilediğini görmek istediler.

İlgi çekici hiçbir şey olmadığı için, araştırmacılar sadece orada durup yukarı bakmalarına yardımcı olmaları için bazı aktörler tuttu. Sonuçlar büyüleyiciydi!

"Uyaran kitlesi" büyüdükçe, daha fazla kişi durma noktasına geldi ve yukarı bakarak katıldı. Basitçe söylemek gerekirse, iki veya daha fazla kişi baktığında, yoldan geçenlerin yüzde 60'ı veya daha fazlası da baktı. Ürünlerimizle aktif olarak ilgilenen, ürünlerimizi keşfeden veya satın alan kişilerin sayısını ürün sayfalarımızda görünür hale getirerek Shopify mağazalarımızda bu önyargıdan yararlanabiliriz.

İşlemleri, satışları, web sitesi trafiğini veya diğer önemli ölçümleri takip etmeye başlayın. Konunuzun yanı sıra web sitenizin stilini ve hissini tamamlayan hızlı bildirimler oluşturun. Ürün sitelerinde, açılış sayfalarında ve satış sayfalarında (UGC) ürün incelemeleri ve kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin yanı sıra önemli bildirimleri görüntüleyin.

7. Rozetler ve Sertifikalar

Şirketiniz bunlara sahipse, belirli endüstri sertifikalarını veya akreditasyonlarını web sitenizde gururla gösterebilirsiniz.

Çoğu sertifikasyon ve akreditasyon kuruluşunun web sitenizde ücretsiz olarak kullanabileceğiniz rozetleri veya logoları vardır. Dönüşüm oranlarının bazı durumlarda %30'a kadar arttığı bildirilmiştir.

8. Engelleri Kaldırın

Çözülmemiş varsayımlar, bireylerin satın almamalarının temel nedenlerinden biridir. Bunlar, müşterilerin web sitenizde kolayca yanıt bulamadıkları soruları, sonraki adımların belirsiz olması veya ürün kalitesi ve onlara sunduğunuz teklifle ilgili endişeler şeklini alabilir.

Amaç, belirsizliği ve gereksiz engelleri ortadan kaldırarak, bitiş çizgisini geçmelerini sağlayarak ziyaretçilerinize mükemmel ellerde olduklarını göstermektir. İşlemi ayrıntılı olarak açıklayan, kullanıcıların seçimini onaylayan ve en yaygın destek sorularına yanıt veren bildirimleri dönüştürme aşamasında dahil ederek başlayın.

9. Etkileyenler/ünlüler tarafından yapılan tanıtım

Başka bir düzenli müşteriden gelen geri bildirimden daha iyi ne olabilir? Müşterinin zaten aşina olduğu tanınmış bir şahsiyetten bir referans. Influencer'ın izleyicileriyle olan iyi ilişkilerinden hemen faydalanırsınız.

Etkileyici pazarlama endüstrisi hala erken aşamalarında. Her birinin söylediklerine dikkat eden ve her hareketini takip eden milyonlarca takipçisi olan birçok sosyal medya fenomeni var.

Bu etkileyicilerin çoğu iyi bir para kazanma stratejisine sahip olmadığından, ürününüzü kullanırken kendilerinin kısa bir videosunu çekmeye ikna etmek kolaydır. Hatta bazı kişiler numune karşılığında ücretsiz olarak da yapabilirler.

10.Farklı platformları entegre etme

Ürününüz veya hizmetiniz üçüncü taraf hizmetlerle arayüz oluşturuyorsa, entegrasyon ortaklarınızın logoları, kullanabileceğiniz en iyi sosyal kanıt biçimlerinden biridir. Bunu yaparak, ürününüzü güvenilir ve tanınmış şirketlerin şirketlerine veriyorsunuz.

Biri ortaya çıktığında, kim olduğumuzu bilmiyor olabilirler. Yine de, şüphesiz Constant Contact, Mailchimp, AWeber, WordPress, Drip, Shopify ve güvenilirlik sağlayan diğer benzer hizmetleri duymuşlardır.

Sosyal itibar kazanmanın en basit yollarından biri, üçüncü taraf platform entegrasyonu için logolar eklemektir.

11. En çok satanlar taktiği

Hangi ürünlerin "en çok satanlar" olduğunu göstermek, bu ürünlerdeki dönüşümleri artırmaya yardımcı olur.

Satın almayı düşünen bir potansiyel müşteri kararsız olabilir, ancak bunun en çok satan olduğunu keşfederse, satın almaya çok daha meyilli olacaklardır.

Shopify dönüşüm oranınızı nasıl iyileştirebilirsiniz?

Mağazanız için uygulayabileceğiniz özetlenmiş ipuçları:

• Sosyal kanıt dahil: Ürün sayfalarında incelemeler yayınlayan Reviewbit aracılığıyla inceleme toplama büyük bir başarıydı.
• Kişiselleştirme: Ürün önerilerini ana sayfaya, ürüne ve alışveriş sepeti sayfalarına dahil etmek, dönüşüm ve AOV'de önemli bir artışla sonuçlandı.
• E-posta stratejisini optimize etme: Evet, bu geleneksel bir teknik değildir, ancak e-postaları, özellikle de terkedilmiş alışveriş sepeti döngüsünü iyileştirmek, dönüşüm oranınızı önemli ölçüde artırabilir. Masada para var ve e-posta pazarlaması en iyi yatırım getirisini sağlamaya devam ediyor.

Son düşünceler

Bu 11 güçlü sosyal kanıt stratejisi, bir gecede dönüşüm oranınızı önemli ölçüde artırma potansiyeline sahiptir, ancak yalnızca harekete geçip öğrendiklerinizi uygulamaya koyarsanız.

Shopify mağazanızda her zaman A/B testi değişiklikleri yapmak çok önemlidir, bu nedenle bu fikirleri birer birer deneyin ve dönüşümlerinizin nasıl geliştiğini görün.

Mağazanızda iyi şanslar!

Shopify'da Dönüşümleri Geliştirmek için SuperLemon WhatsApp Destek Uygulaması hakkında bilgi edinin.

ve ayrıca Shopify Mağazanızı Güvenli Hale Getirmenin farklı Yollarına göz atın.