WooCommerce ve Square ile Çok Kanallı Bir İş Kurma

Geçen yıl Mercury Analytics tarafından 1.164 ABD'li işletme sahibiyle yapılan bir ankette, yüzde 42'si çevrimiçi kredi kartı aldıklarını belirtirken, yüzde 76'sı kredi kartı satışlarını şahsen kabul ettiğini bildirdi. Online ve fiziksel satışların karışımında, işletmenizin durumu ve duruşu nedir? Belki de dijitalden fiziksele (veya tersine) bir sıçrama yapmayı düşünüyorsunuz ve seçeneklerinizi tartıyorsunuz.

Çok kanallı bir işin nasıl kurulacağına ve özellikle WooCommerce ve Square ile nasıl yapılacağına bakalım.

Modern tüketiciler nasıl alışveriş yapar?

Modern tüketicilerin alışveriş davranışları gelişti ve beklentiler arttı. 2018'de tüketiciler, nerede olurlarsa olsunlar alışveriş deneyimlerinin kolay ve rahat olmasını istiyor. Yakın tarihli bir çalışmada, Deloitte Consulting, alışveriş yapanların üçte ikisinden fazlasının çok kanallı tüketiciler olarak sınıflandırıldığını bildirdi. Bu tam olarak ne anlama geliyor? Alıcılar, satın alma yaşam döngüsü boyunca (göz at, satın al, iade et) birden fazla kanalla etkileşim halindedir.

Giderek daha fazla tüketicinin birden çok kanaldan alışveriş yaptığını bilmek, çok kanallı geliştirmelere öncelik vermek perakendeciler için önemli bir odak noktası ve önemli bir yatırım olmuştur. Bir JDA araştırması, CEO'ların yeni müşteri deneyimleri yaratmayı, iş operasyonlarını iyileştirmek için en çok harcama yapan inisiyatifleri olarak sıraladığını ve çevrimiçi işlerini birincil stratejik büyüme etkinleştirici olarak genişletebilmeleri için gerçek mekanda faaliyet gösteren yerleri yeniden yapılandırmayı sıraladığını ortaya koydu. Tüketici davranışları değiştikçe, işletmelerin müşterilerinin ihtiyaçlarına göre uyum sağlaması çok önemlidir.

İşletme sahipleri nasıl çalışır?

İşletmeler tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarına uyum sağlamak için çalışırken hala yapılması gereken önemli değişiklikler var. 2017 Mercury Analytics araştırması, katılımcıların yüzde 56'sının fiziksel bir mağazası olduğunu, yüzde 21'inin etkinliklerde bir pop-up mağazası veya pop-up mağazası olduğunu, yüzde 34'ünün çevrimiçi olarak (bir web sitesi oluşturma platformu kullanarak), yüzde 25'inin Facebook üzerinden satıldığını (40) ortaya koydu. yüzdesi bir bütün olarak sosyal medyada satıldı) ve yüzde 16'sı Amazon aracılığıyla. Daha derine inildiğinde, işletme sahiplerine ödemeleri nasıl kabul ettikleri de soruldu. Çoğunluk (yüzde 76) kredi kartlarını şahsen kabul ettiğini doğruladı, ancak sadece yüzde 42'si çevrimiçi kredi kartı aldıklarını belirtti.

Birden çok kanalda satış yapmanın faydaları

Yeni satış kanallarına girmek ve bir işi internete taşımak satışlarda bir artışa neden olabilir. Çok kanallı alışveriş yapanların sadık ve değerli müşteriler oldukları kanıtlanmıştır. Harvard Business Review tarafından yapılan bir araştırma, tek kanallı müşterilere kıyasla, birden fazla kanaldan alışveriş yapanların, her yüz yüze alışveriş yaptıklarında ortalama yüzde dört ve çevrimiçi alışveriş yaptıklarında yüzde on daha fazla harcama yaptığını buldu. Ek olarak, bu alışveriş yapanların tekrar alıcı olmaları ve perakendecileri ailelerine ve arkadaşlarına önermeleri daha olasıdır.

İşletmenizi internete taşımadan önce göz önünde bulundurmanız gereken 4 şey

Bir işi yeni bir kanala genişletmek kolay bir iş değil. Başarıyı sağlamak için değerlendirilmesi gereken birkaç kilit unsur vardır.

1. Rekabet ortamınız nasıl görünüyor?

Bir işletmeyi çevrimiçi hale getirmek için yatırım yapmadan önce, sektör ve kategorideki ana rakipler hakkında kapsamlı bir anlayışa sahip olmak çok önemlidir. Çevrimiçi ve kişisel arasında geçiş olabilirken, tanımlanması gereken önemli farklılıklar da olacaktır. İşletmenizi nasıl farklılaştıracağınızı ve öne çıkacağınızı tanımlayın.

2. Hedef pazarınız kim?

Birincil hedef pazar oluşturun. Kitleyi önceden tanımlamak çok önemlidir, çünkü bu, çevrimiçi olarak nerede tanıtım ve satış yapılacağı konusunda önemli bir rol oynar.

3. İnternette hangi ürünleri satacaksınız?

Halihazırda şahsen satış yapıyorsanız, aynı envanter setini çevrimiçi olarak mı satacağınıza veya e-Ticaret için daha uygun olacak farklı bir ürün kategorisi olup olmadığına karar verin.

4. E-ticaret platformunuzun hangi işlevlere ihtiyacı var?

Bir çevrimiçi mağazanın ön ve arka uçları çok farklı amaçlara hizmet eder, ancak her ikisi de eşit derecede önemlidir.

Ön uç müşteri tarafından görülebilir. Bu, ürün teşhirinden ve müşteri incelemelerinden duyarlı düzenlere kadar her şeyi kapsar. Ne sattığınıza ve hedef kitlenin kim olduğuna bağlı olarak, gerekli işlevlere sahip olduğunuzdan emin olun.

Arka uç, işletmenin verilerine ve analitiğine ilişkin içgörü sağlar. Buna satış ve envanter raporları dahildir. Şahsen satış yapıyorsanız, tüm kanallar arasında senkronize olan bir platforma sahip olmak, işletmenizin tamamında her zaman güncel olmanın anahtarıdır.

Çevrimiçi ödemeler kolaylaştı

Çevrimiçi mağazanızı oluşturmaya hazır olduğunuzda, sonraki adım ödeme işlemcinizi seçmektir. Square ile satış yaptığınızda tek bir çözüm üzerinden online ve offline ödemeleri kolayca kabul edebilir ve tüm işletmenizi tek bir yerden yönetebilirsiniz. Ayrıca, Square ve WooCommerce'i birbirine bağlayan uzantıyı yüklemek artık ücretsiz.

Square ile çevrimiçi ödemelerinizi güçlendirmek şu anlama gelir:

1. Basit fiyatlandırma – Çevrimiçi işlem başına bir sabit oran ödeyin.
2. Hızlı para yatırma – Bir ila iki iş günü içinde paranızı görün.
3. Zamandan tasarruf – Çevrimdışı ve çevrimiçi envanterinizi tek bir yerde doğru ve güncel tutun. Ürünlerinizi bir kez oluşturarak veya güncelleyerek zamandan tasarruf edin ve her iki platforma da otomatik olarak yansıyan değişiklikleri görün.
4. Güvende kalma – Square, işinizi güvende tutabilmeniz ve bir sonraki satışınızı gerçekleştirmeye odaklanabilmeniz için hiçbir ücret ödemeden Ters İbraz Koruması ve dolandırıcılık tespiti sağlar.

Maryland merkezli Candles Off Main'den kare satıcı Michael Waldon, "Çevrimiçi satış yapmak bizim için ekmek ve tereyağıdır - ancak çok fazla envanter yönetimi gerektirir. Square tarafından sağlanan envanter yönetimi araçlarından çok memnunuz. Geleneksel masaüstü yazılımının aksine, envanterimi ofiste, telefonumdan, evde her yerde yönetebiliyorum. Mobil envanter yönetimi gerçekten çok önemli ve Square ihtiyacım olan araçları sağlıyor."

Geleneksel masaüstü yazılımının aksine, envanterimi her yerde yönetebilirim - ofiste, telefonumdan, evde

WooCommerce ve Square'i sorunsuz bir şekilde entegre etme

Ödemeleri kabul etmeye başlamak için, bir Square hesabına kaydolarak ve ücretsiz uzantıyı yükleyip yapılandırarak WooCommerce mağazanızı Square ile entegre etmeniz gerekir.

1. Bir Square hesabına kaydolun (hızlı ve ücretsiz)

Hazır olduğunuzda squareup.com/signup adresine gidin ve ücretsiz Square hesabınız için kaydolun (istendiğinde işletmenizin konumunu girin). Ardından, WooCommerce Square eklentinizin kurulumu sırasında Square'de oturumunuzu açık tutun. Zaten bir Square hesabınız varsa, hesabınızda oturum açın ve uzantıyı kurarken oturumunuzu açık tutun.

2. Ücretsiz uzantıyı kurun ve yapılandırın

WooCommerce için resmi Square uzantısı, WooCommerce.com pazarında ücretsiz olarak mevcuttur. Belgelerde ayrıntılı kurulum ve yapılandırma talimatları vardır.

WooCommerce, çevrimiçi ve kişisel satışları daha basit hale getirmek için Square'in İşlemleri, Katalog ve Envanter API'lerini kurulumu kolay bir uzantıyla bütünleştirir. Her şey önceden oluşturulduğundan, uygulama süreci hızlıdır.

Uzantıyı eklemek kolay bir işlemdir ve Candles Off Main gibi hem çevrimiçi hem de şahsen satış yapan işletmeler için etkili olmuştur. Sahibi Michael Waldon, "Mağaza içi ve çevrimiçi Square'i kullanmak işimi daha basit hale getirdi: bir sağlayıcı, bir rapor seti ve WooCommerce mağazamla otomatik envanter senkronizasyonu" dedi.

Square ve WooCommerce kurulumu için daha fazla rehberliğe ihtiyacınız varsa, adım adım belgelere göz atın.