Bir e-Ticaret Mağazası Açmadan Önce Atılması Gereken 15 Adım

Risk almaya ve nihayet günümüzün e-ticaret dünyasına girmeye hazır olduğunuzda, bu adımı atmadan önce bir an duraklayın. Keşfedilmemiş sanal pazarın kenarından geri adım atın ve gelecekteki projenizin her bir detayını düşünüp düşünmediğinizi düşünün. Bu hızlı özet sizi gelecekteki hayal kırıklıklarından kurtarabilir ve ön kontrolünüzü daha az stresli hale getirmenize yardımcı olur.

Aşağıda, kârlı ve bakımı kolay bir e-Ticaret mağazası açmadan önce her tüccarın dikkate alması gereken temel noktaların bir listesini bulacaksınız.

1. Bir Ürün Seçin

Öncelikle ne satacağınızı belirlemelisiniz. Birçok müşterinin satın almak isteyeceği bir ürün veya ürün grubu seçmenizi tavsiye ederiz. Bu, iyi dönüşüm oranlarının bir tür garantisidir. Ürünü müşterilerinizin ödemeye hazır olduğundan daha ucuza satın alabileceğiniz toptancı pazarını bulmayı da unutmayın.

Ürün, web sitenizin görünümünü ve özelliklerini büyük ölçüde etkilediği için çok önemli bir noktadır. E-Ticaret sitenizin amacını açıkça belirtin. Ve sitenizi tasarlarken kendinize şu soruları sorun:

• Yalnızca bir çevrimiçi mağaza mı yoksa bir blog platformu mu istiyorsunuz?
• Ücretsiz şeyler sunacak mısınız?
• Ne tür ürünler satmak istiyorsunuz—gönderilebilir, fiziksel öğeler veya indirilebilir varlıklar? (Ya da her ikisi de?)
• Müşterilerin yorum bırakmasını istiyor musunuz?
• Ödeme bilgilerini kabul edip kendiniz mi saklayacaksınız yoksa üçüncü taraf bir ödeme hizmeti mi kullanacaksınız? (Bu kararı verirken SSL (Secure Socket Layer) sertifikaları ve PCI (Payment Card Industry) uyumluluğu gibi şeyleri düşünmeniz gerekecek.

Bu kararlar verildikten sonra, uzmanlık seviyenize uygun, güvenilir ve bakımı kolay bir platform seçmeniz gerekir.

2. Bir Platform Seçin

Bugün o kadar çok e-ticaret platformu var ki kafa karıştırmak çok kolay. PrestaShop, OpenCart, Shopify, BigCommerce, vb. gibi mevcut bir alışveriş sepetini/yazılımı mı kullanacaksınız yoksa Magento gibi bir alternatif veya tamamen özel bir şey kullanarak kendi alışveriş sepetinizi/yazılımı mı kullanacaksınız?

Doğru e-Ticaret platformunu veya alışveriş sepetini seçmek çok önemli olabilir, bu nedenle daha fazla ilerlemeden önce karşılaştırmalı özelliklerine bir göz atın. İşte gerekli tüm bilgileri içeren birkaç yararlı bağlantı.

3. Bir Alan Adı Seçin

Zaten seçtiniz mi? Değilse, bu paragrafın sonundaki bağlantıları takip edin; sizi alan adlarını kontrol edebileceğiniz en iyi sitelere götüreceklerdir. Diğer satıcıların bir alan adı sağlayıcısı seçtiklerinde neleri göz önünde bulundurduklarının yaklaşık bir listesi aşağıda verilmiştir:

• Rekabetçi fiyat.
• Belirli bir süre için ücretsiz WHOIS koruması.
• Etki alanı API'si (kullanıcıların alan adlarını programlı olarak aramasına, kaydetmesine, yenilemesine ve silmesine olanak tanır)
• Temiz kullanıcı arayüzü, yöneticilerin birden çok alanı yönetmesi için tasarlanmış olabilir.
• Hızlı ve basit alan yönetimi ekranları.
• Duyarlı ve bilgili destek.
• Gerçek zamanlı DNS (Alan Adı Sistemi) yayılım desteği.
• Google Apps'ın 1 tıklamayla etkinleştirilmesi.
• Alt hesap oluşturmanın ve idari kontrolü üçüncü şahıslara genişletmenin basitliği.
• Alan adı transferlerinde harika süreç ve durum güncellemeleri.

Alan adınızı aramak için siteler:

• fareyle üzerine gelin
• KİM
• Yalnızca Etki Alanları
• İsim.com
• Adımı istiyorum

4. Barındırmayı Unutmayın!

Web sitesi sahipleri için kaliteli bir web barındırma şarttır. Ücretsiz barındırma teknik olarak vahşi ortamda mevcut olsa da, sınırlı bant genişliği, genel alan adları ve diğer rahatsız edici eksiklikler elde ettiğinizi göreceksiniz.

E-Ticaret sitenizi barındırmaya gelince, en önemli zamanlarda ortalamanın altında sunucular ve beklenmedik kesinti süreleriyle uğraşmak istemezsiniz. Kara Cuma satışının ortasında bu sorunlarla uğraşmayı hayal edebiliyor musunuz? Buna değmez. Optimize edilmiş e-Ticaret barındırma sunan kaliteli bir web barındırıcısı ile her sitede birinci sınıf performans elde edebilir ve milyonlarca ziyaretçiye ölçeklenebilirsiniz.

Teknik detayları belirledikten sonra, e-ticaret sitenizin en çekici kısmı hakkında konuşma zamanı: tasarım.

5. Web Sitesi Tasarımını Düşünün

Kimse çekici bir düzenin başarılı bir e-Ticaret web sitesi için önemli bir faktör olduğunu iddia edemez. Aslında, siteniz için bir tasarım elde etmenin iki yolu vardır. Bir tasarım ajansına gidip özel bir proje sipariş etmeyi veya örneğin TemplateMonster veya TemplateMela gibi saygın bir sağlayıcıdan bir e-Ticaret şablonu kullanmayı seçebilirsiniz. TemplateMonster, tüm popüler e-Ticaret platformları (WooCommerce, PrestaShop, OpenCart, Magento, Shopify ve diğerleri) için kaliteli şablonlar sunar. Ayrıca, siteniz için hangi e-Ticaret platformunu kullanırsanız kullanın, size harika bir şablon seçeneği sunacaklar, böylece işletmeniz için kesinlikle mükemmel olanı bulabilirsiniz. (Örneğin, binlerce kaliteli WooCommerce teması vardır.)

Bize göre şablonlarla ikinci yol daha ucuz ve daha kolay. Bir dürtmeden domuz satın almazsınız, herhangi bir para ödemeden önce web mağazanızın nasıl görüneceğini ve performans göstereceğini görürsünüz. Bunun yanı sıra, güvenilir şirketlerin e-Ticaret şablonları son derece özelleştirilebilir ve hızlı bir başlangıç ​​için gerekli olan çok çeşitli özelliklerle birlikte gelir. Bu, kendi içeriğinizi yükledikten, renklerle oynadıktan, kaydırıcılara ince ayar yaptıktan ve istediğiniz tüm diğer değişiklikleri yaptıktan sonra mağazanızın kesinlikle benzersiz olacağı anlamına gelir. Son olarak, saygın şirketler müşterilere 24 saat ücretsiz müşteri hizmeti sunar.

6. Duyarlı Olduğundan Emin Olun

Hareket halindeyken çok sayıda satın alma yapılıyor, bu nedenle mağazanız kullanılabilir olmalı ve her ekran boyutunda iyi görünmelidir. "Yanıt verebilirlik", sitenin boyutunu, görüntülendiği cihazın ekran boyutuna göre otomatik olarak ayarlayacağı anlamına gelir. E-Ticaret sitelerinin özünün maksimum konfor ve özgürlük olduğunu düşünmüyor musunuz? Alıcılarınızın zamanına değer veriyorsanız, onların alışkanlıklarına ve tercihlerine saygı gösterin ve sitenizi uyumlu hale getirmeyi unutmayın. Duyarlı bir e-Ticaret tasarımının karşılığını alacağından eminiz.

7. İyi Tasarlanmış Navigasyona Sahip Olun

Kolay gezinme, hızlı arama ve iyi kullanılabilirlik sağlamak için ürünlerinizin kategorilere ve alt kategorilere ayrılmış bir listesine sahip olmanız gerekir. Amazon, böyle bir navigasyon modeline harika bir örnektir. Müşteriler herhangi bir anda nerede olduklarını ve bir anda önceki sayfalardan birine nasıl atlayacaklarını her zaman bildiklerinden, ekmek kırıntıları da yararlıdır.

8. Ürün Açıklamaları Yazın ve HD Fotoğraflar Çekin

Bir sokak mağazasını ziyaret etmenin aksine, alıcı sunduğunuz ürüne dokunamaz. Bu nedenle, her öğeye kısa, doğrudan konuya yönelik bir açıklama ve çok sayıda kaliteli fotoğraf ve gerekirse videolar sağlamanız önemle tavsiye edilir. Bu tür ayrıntılı bilgiler, müşterinin nesneyle fiziksel temasa gerek kalmadan olumlu bir karar vermesine yardımcı olur.

9. Müşteri Görüşlerini, Ürün Puanlarını ve Yorumlarını Ekleyin

Bazı alıcılar için, satın alacakları herhangi bir ürün veya hizmet hakkında diğer insanların ne düşündüğünü bilmek önemlidir. Daha yüksek puanlı ürünleri satın almaya daha istekli olmaları normaldir. Ancak hepsi bu kadar değil, çünkü olumsuz geri bildirimler bile mağazanız için yararlıdır. Farkında olmayabileceğiniz dezavantajları ve zayıflıkları vurgular, bu da size müşterinizin isteklerini iyileştirme ve karşılama fırsatı sunar. Sonuç basit: mağaza tasarımınızda müşteri referansları, ürün derecelendirmeleri ve yorumları için biraz boşluk bırakın. İşte Zappos müşteri incelemelerinden harika bir örnek.

10. Satın Alma Düğmelerinizi ve Alışveriş Sepetinizi Düşünün

Satın al düğmeleri dikkat çekici, iyi görünümlü ve dokunma dostu olmalıdır. Alışveriş sepeti, müşterilerin görmeyi beklediği yere yerleştirilmeli ve halihazırda orada kaç ürün olduğunu belirtmelidir. Ödeme işlemini mümkün olduğunca basitleştirin. Alıcıları, istedikleri ürünü satın almak için birkaç defadan fazla tıklatmayın, aksi takdirde sepeti terk etme oranınız oldukça yüksek olabilir.

11. Hangi Ödeme Şekillerini Kabul Edeceğinizi Bilin

PayPal, MasterCard, Visa ve diğerleri gibi en popüler tüm ödeme seçeneklerini dahil etmeye çalışın. Ve dünya çapında ticaret yapacaksanız, döviz bozdurmayı unutmayın.

12. İletişim Bilgilerini Sağlayın

Telefon numaranızın, haber bülteni abonelik formunuzun ve destek sohbetinizin doğru çalıştığından ve sayfada doğru yere yerleştirildiğinden emin olun. Şirketiniz büyük değilse, arkadaşlarınızı ve akrabalarınızı test sürecine dahil edebilirsiniz.

13. Teslimatı Nasıl Yapacağınızı Bilin

Sitenizde siparişleri yönetmek için özel bir tesise sahip olmanız gerekir ve tabii ki mallar sipariş edildikten sonra hızlı sevkiyat ve teslimatı sağlayın. Müşteriler, sipariş durumlarını her zaman görüntüleme olanağına sahip olmalıdır. Müşteri için kabul edilebilir olan ve ürünü hasardan koruyan yeterli paketleme de önemlidir, aksi takdirde çok sayıda memnun olmayan müşteriyle ve olumsuz geri bildirimlerle karşı karşıya kalırsınız.

14. Geri Ödeme Politikanızı Düşünün

Müşterilerin, satın aldıkları ürünü bedeninin uymaması veya düzgün çalışmaması durumunda nasıl iade edebileceklerini ve paralarını nasıl geri alabileceklerini ayrıntılı olarak açıklayın. Bu, ürünlerinize olan güveni artıracak ve en ihtiyatlı müşterilerinizi yardımcı olmaya istekli olduğunuz konusunda ikna edecektir.

15. PCI Standartlarına Uyun

Müşterilerin kişisel bilgilerini dikkatli bir şekilde ele almanız ve korumanız gerektiğini unutmayın. Pek çok kişi, belirli kişisel veri koruma garantileri verene kadar kişisel bilgilerini bilinmeyen tüccarlara ifşa etmek konusunda isteksizdir. Örneğin, sitenizin PCI sistemine olan bağlantının altbilgi menüsünde bir yerde bulunması gerekir.

Çözüm

Bu kontrol listesi ayrıntılı değildir, ancak oldukça fazla sayıda değerli bilgi ve bağlantı içermektedir. Bunları kendi yararınıza kullanın. Yeni veya markasını değiştirdiğiniz mağazanızın karlı ve yağmurlu veya güneşli 7/24 kesintisiz çalışmasını diliyoruz.

Her yeni e-ticaret sahibinin sitelerini canlı yayınlamadan önce ne düşünmesi gerektiğini düşünüyorsunuz? Bir e-ticaret sitesiyle ilgili en büyük engelleriniz nelerdi? Düşüncelerinizi aşağıdaki yorumlarda paylaşın!