Kardan Ödün Vermeden Kupon ve İndirimleri Kullanmanın Sekiz Yolu

İşletmeler, müşterileri çekmek ve onları rekabet yerine onlarla alışveriş yapmaya motive etmek için kupon ve indirim kullanır. Sorun şu ki, kuponları ve indirimleri çok sık veya özensizce kullanmak kalıcı olarak kâr sağlayabilir.

JC Penney, kalıcı satışlar gibi görünen şeyleri yönetirdi. Müşteriler, büyük bir şey alıyormuş gibi hissetmeyi seviyorlardı. Ancak mağaza kesintisiz indirimler sunduğu için alışveriş yapanlar bunu beklemeye başladı. Böylece şirket rotasını değiştirip seçici indirimler sunmaya başlayınca müşteriler isyan etti. İş hala serpintiden tamamen kurtulmuş değil.

Tüm bunlar söylenecek: Kupon ve indirim kullanmak bir denge gerektirir.

Bir mağaza sahibi olarak müşterileri çekmek istiyorsunuz, ancak özellikle uzun vadede kardan ödün vermek istemiyorsunuz.

İşte kuponları ve indirimleri kârdan çok fazla vazgeçmeden kullanmanın sekiz yolu.

1. Yeni müşterilerden ikinci bir satın alma işlemini motive edin

Yeni müşteriler için kuponun ne olduğunu yeniden düşündüğünüzde, bunun bir potansiyel müşteri yaratma aracı olduğunu anlarsınız. Kuponun amacı bir satış yapmak değildir. Bir müşteri kazanmak, böylece onlara tekrar satış yapabilmektir.

Peki ikinci bir satın alma işlemini nasıl motive edersiniz?

Bunun bir yolu, yeni bir müşteri olduğunuz için teşekkür olarak, satın almalarından sonra onlara ikinci bir kupon vermektir. Bu kuponu ya daha düşük bir tutarda yapın ya da kullanmak için "100$ veya daha fazla harcayın ve %20 tasarruf edin" gibi daha yüksek bir satın alma fiyatı isteyin.

İkinci bir satın alma işlemini motive etmenin başka bir yolu, müşterinin iletişim bilgileriyle abone olmasını sağlamak ve onlara e-posta ve mesaj göndermeye başlamaktır. E-posta ile, yeni müşteriyi diğer ürünleriniz ve hizmetleriniz, sorunlarını nasıl çözdüğünüz, nasıl keyif verdiğiniz ve sağladığınız diğer faydalar hakkında eğitebilirsiniz. Tüm bunları hiçbir indirim olmadan yapabilirsiniz. Akıllarında kalın, tekrar satın alma olasılıkları daha yüksek olacaktır.

MailPoet, müşteri takibi ve geliştirme sürecini başlatabileceğiniz bir hoşgeldin e-posta dizisi oluşturmak için ihtiyacınız olan tüm araçları sağlar.

2. Yüzdeler yerine kademeli kuponlar kullanın

Son ipucunda, 100$ veya daha fazla harcama için %20 indirim sunma stratejisini tartıştık. Bu tür bir indirim yapısının size sağlayabileceği avantajları düşünün. Çoğu müşteri ne yapacak? İndirimi almak için daha fazla harcayacaklar.

Katmanlı kuponlar sunmak için benzer bir strateji kullanabilirsiniz, ancak yüzde yoktur. Örneğin:

• 40 $ harcayın ve 10 $ geri alın
• 100$ harcayın ve 20$'ı geri alın
• 250$ harcayın ve 50$'ı geri alın

Bu tür bir yapıyı kullanarak, minimumdan çok daha fazla harcasalar bile, müşterinin geri aldığı miktarın düz bir rakam olduğuna dikkat edin.

Örneğin, 50$ harcayan bir müşteri 10$ geri alır, yani siz 40$ kazanırsınız. Ancak bir müşteri 80 dolar harcarsa, yine de 10 doları geri alır ve siz 70 dolar kazanırsınız. Ve toplam fiyatları 80 doların üzerine çıkarsa, bunun yerine 20 doları geri alabilmek için 100 doların üzerine çıkarmaya çalışabilirler. Her iki durumda da, daha fazla para kazanırsınız.

Ancak sabit bir yüzde indirimi ile, harcadıkları tutardan bağımsız olarak marjlarınız aynı kalır. 100$ harcarlar ve %20 indirim alırlarsa, 80$ kazanırsınız. Ama 200$ harcarlarsa, %20 indirim şimdi 40$ olur.

Sabit dolar indirimi sizin lehinize daha fazla çalışır, çünkü indirimi aynı oranda artırmadan ortalama sipariş boyutunu artırır.

WooCommerce, bu stratejiyi sitenizde uygulamanıza yardımcı olan bir Katmanlı Fiyatlandırma uzantısı sunar.

3. Bir sadakat programı kullanın

Sadakat programları her işletme için en uygunu olmasa da, uzun vadeli gelir yaratmanın mükemmel bir yolu olabilir. Sonuçta, bazı müşteriler onları sever ve ödüllerinin büyümesini izlemek için geri gelmeye devam eder!

WooCommerce mağazaları, Puanlar ve Ödüller uzantısını kullanarak oldukça hızlı bir şekilde müşteri sadakat sistemi ekleyebilir. Bununla, müşterileriniz her satın alma işleminden daha sonra indirim olarak uygulayabilecekleri puanlar biriktireceklerdir.

Bu aynı zamanda, e-posta yoluyla onlarla takip edebileceğiniz bir şey de sağlar, çünkü birkaç ay içinde hiçbir şey satın almazlarsa, onlara kaç puanları olduğunu ve bunlarla ne satın alabileceklerini hatırlatabilirsiniz.

4. Bir abonelik veya üyelik oluşturun

İndirimler, onları sürekli gelire dönüştürebilirseniz harikalar yaratır. İşletmeniz için başarılı bir abonelik modeli oluşturabiliyorsanız, hemen hemen her indirim mali açıdan haklı olabilir.

Örneğin, aylık 19 ABD doları abonelik seçeneğiniz olduğunu varsayalım. Müşterilerinizin ortalama en az altı ay boyunca abone kalacağını gösterebilirseniz, bu 114 ABD doları tutarında yinelenen gelir demektir. Birinin üyeliğinize ortalama 114$ gelirle katıldığı anlamına gelse 25$'lık bir indirim kuponu verir miydiniz? Sadece 99 sente ilk ay ne olacak?

Müşterileri aboneliğinize katılmaya motive etmek için eşantiyonlar ve çok daha büyük indirimler yapabilirsiniz, çünkü parayı geri alırsınız ve daha fazlasını yaparsınız. Buradaki fikir, onları büyük bir ödülle kazanmak ve daha sonra süresiz olarak kalmaları için değer sağlamaya devam etmektir.

Başka bir yaklaşım, üyeliğin kendisinde bir indirim sunmaktır. 100 dolardan fazla harcayan herkesin aboneliklerinde %20 indirim aldığını söyleyebilirsiniz. Bu, nihai yinelenen gelir nedeniyle sizin için hala karlı.

5. Ürün paketleme indirimlerini kullanın

Ürünleri paketlediğinizde, fiyat konusunda daha az rekabet ederken, müşterilere sağladığınız kolaylık konusunda daha fazla rekabet edersiniz. Paketler, özellikle iyi paketlerseniz daha eğlencelidir.

Müşteriye çok şey kazandıran ve yine de sizin için daha iyi kar sağlayan bir ürün paketinde %20 indirim sunabilirsiniz. Neden? Niye? Ortalama sipariş değeriniz daha yüksektir ve paketleme ve nakliye maliyetleriniz, tüm bu ürünleri ayrı ayrı satmanıza göre daha düşüktür.

Ürün Paketleri uzantısı, en popüler ve iyi değerlendirilmiş seçeneklerimizden biridir ve ürünlerinizi gruplandırmak ve indirimler sunmak için güçlü araçlar sağlar.

6. Yönlendirmeleri teşvik edin

Ağızdan ağza güçlüdür. Ancak bu her zaman yeterli değildir ve istediğiniz kadar sık ​​da olmaz.

En sadık müşterilerinize, arkadaşlarına sizden bahsetmeleri için fazladan bir neden verin. Onlara arkadaşlarına dağıtabilecekleri kuponlar verin ve eğer arkadaşları kuponları kullanırsa müşteri de bir ödül alabilir.

Bu akıllı kuponlamadır çünkü başka türlü ulaşamayacağınız yeni bir müşteri kazanır ve mevcut müşterilerinizi marka elçilerine dönüştürür.

Bunun gibi kuponları e-posta, posta veya kısa mesaj yoluyla gönderebilirsiniz. Ayrıca, yeni müşteriler için kuponları olan bir açılış sayfasına bağlantılar gönderebilir ve onlardan arkadaşlarına iletmelerini isteyebilirsiniz.

Kupon Yönlendirme Programı uzantısı, bu sürece yardımcı olur ve yönlendirmeleri doğrudan WooCommerce panosunda teşvik etmenize olanak tanır.

7. Ek satışlar sunun

Bir ürünü 79$'a sattığınızı ve bir müşterinin onu almaya karar verdiğini varsayalım. Satın alma işlemlerini tamamlamadan önce, onlara 129 $ karşılığında iki tane satın alabilecekleri tek seferlik özel bir fırsat sunabilirsiniz. Bu yaklaşık 30$'lık bir indirimdir, ancak siparişinizin boyutunu artırır ve müşteriyi memnun eder.

Hepsinden iyisi, onlara baskı yapıyormuş gibi hissetmiyorsunuz, çünkü zaten satın almaya karar verdikleri aynı ürünü sunuyorsunuz - sadece daha fazlasını.

Abonelik hizmetinizin satışı da dahil olmak üzere başka satışlar da sunabilirsiniz. Kuponlar ve indirimler kullanıyorsanız, yukarı satışlar size aynı satın almada kaybettiğiniz kârları geri almanın bir yolunu sunar. Ve sattığınız ürün bir şekilde müşterinin zaten satın aldığı ürünlerle ilgiliyse, bu onlar için doğal bir karar gibi görünüyor ve bazıları sizi buna götürecek.

8. Satışınız için bir nedeniniz olsun

Bu bizi JC Penney hikayesine geri getiriyor. Kalıcı satış fiyatları için hiçbir zaman bir nedenleri olmadı. Böylece müşteriler onları beklemeye ve hatta talep etmeye başladılar.

Bundan kaçınmanın yolu, bunu yapmak için bir nedeniniz olduğunda satış yapmaktır. Burada yaratıcı olabilirsiniz. Satış fiyatınızı haklı çıkarabildiğiniz sürece, en sadık müşterileriniz bile gelecekte hiç beklemeden sizi o fiyattan alacaklardır.

Kuponları ve indirimleri bu şekilde kullanmak, bağlılığı artırır ve yeni müşteriler çeker, ancak sizi uzun vadeli indirim beklentileriyle karşı karşıya bırakmaz.

Bir satışın nedenleri hemen hemen her yerde bulunabilir:

• Yerel bir spor takımının kazanmasının kutlanması
• Müşterilere iş dünyasındaki X yılı için teşekkür etmek
• Temizlemeniz gereken çok fazla envanter
• Bayram
• Yeni müşteri indirimleri
• Satışların bir kısmını hayır kurumlarına bağışlamayı planlamak
• İşinizle ilgili olabileceğiniz haberlerdeki bir hikayeden yararlanmak

Akıllı indirimler ve kuponlar uzun vadeli geliri artırır

Tüm bu fikirler aynı amaca hizmet ediyor - çok fazla kar vermeden yeni müşteriler çekmek veya fiyat takıntılı müşteriler yaratmak arasında bir iğneyi batırmak.

İstediğiniz şey sadık müşteriler, sürekli alıcılar ve sürekli gelirdir. Kuponları ve indirimleri, bunlardan herhangi birini veya hepsini üretecek şekilde kullanmak genellikle akıllıca bir karardır.

Başka önerileriniz varsa yorumlara not bırakın!