Jill, "Pantolon giymeniz gereken Netflix"i oluşturmak için WooCommerce'i nasıl kullandı?

Jill Bourque'un bağımsız tiyatro sahnesinde uzun yıllar oyuncu olarak geçmesi, doldurulması gerektiğini bildiği bir ihtiyacı belirlemesine olanak sağladı: boş koltuklar tiyatrolara ve canlı sanatçılara mal oluyordu.

Bu sorunu çözmek için Jill, canlı performanslar ve etkinlikler için küratörlüğünde bir üyelik sitesi olan RushTix'i yarattı. Site aracılığıyla Jill, canlı etkinlik organizatörleri (koltuk doldurması gereken) ve meraklı etkinlik müdavimleri (canlı performansları ve etkinlikleri düzenli olarak izlemenin uygun fiyatlı bir yolunu arayan) arasında bir bağlantı kurar.

WooCommerce kullanarak basit bir çözüm geliştirdi ve o zamandan beri işini büyütüyor. “ Pantolon giymeniz gereken Netflix'i” işte böyle yarattı ve büyüttü.

Jill tutkusunu bir işe dönüştürdü

Başarılı bir işin ilk adımlarından biri, bir tutkuyu veya niş bir bilgiyi bir ürün veya hizmete dönüştürmektir. Jill için sektördeki deneyimi nedeniyle ihtiyaç açıktı.

Kendim oyuncuyum ve yaklaşık 15 yıldır bağımsız olarak tiyatro yapıyorum. Tiyatro yapmanın acı noktalarından biri, boş koltuklarınız olduğu zamandır.

Jill'in açıkladığı gibi, eğlencede bilet fiyatlandırması çok verimsizdir, çünkü havayolları veya otellerin aksine fiyatlar dinamik olarak değişmez.

Tiyatrolar son dakikada boş koltuklara sahip olduğunda, mekanlar birkaç sorunla karşılaşır:

1. Tam fiyat ödeyen kullanıcılar indirimleri görünce rahatsız olabilir
2. Sözü dışarı çıkarmanın kolay bir yolu yok
3. İndirimli bilet satmak için diğer seçenekler imajınıza zarar verebilir

Fazla mesai, indirim seçenekleri zamanla markanızın değerini gerçekten düşürür. Bir şeylerin yanlış olduğuna dair bir sinyal gönderir.

Jill'e göre biletlerin yüzde 35'i genellikle satılmıyor.

Jill, bu sorunu çözmek için farklı bir ilham kaynağına başvurdu: Netflix.

Netflix ilginç çünkü bir aylık ücret karşılığında her türlü eğlenceye erişmenizi sağlıyor . Tercihlerinizi anlamaya çalıştıkları bir küratörlük yönü de var.

RushTix çözümü ile müşteriler, çok çeşitli biletlere erişmek için aylık bir ücret öderler. Son dakika biletlerine sahip olan sunucular bu biletleri RushTix havuzuna bırakır.

Harika olan şey şu: Tiyatroya doğrudan bağlı bir indirim yok, bu nedenle müşteriler daha düşük fiyat noktasını gösterinin kalitesiyle ilişkilendirmez.

RushTix, bireysel müşterilere, şu anda manuel olarak da olsa, alışkanlıklarına ve tercihlerine göre bilet önerilerini de düzenler. Bu, RushTix ve içerdiği olaylar etrafında özel bir topluluk yaratır.

Jill işe yarayabileceğini kanıtlamak için basit, uygun maliyetli bir uygulamayla başladı

Bir fikriniz olduğunda, bir sonraki adım, müşterilerin ilgilenip ilgilenmediğini test etmek için bir sürüm oluşturmaktır. Her şeyi ortaya koymak cazip gelse de Jill, önemli olanın bankayı bozmayan bir versiyon yapmak olduğunu söylüyor.

Gerçekten çirkin bir site oluşturdum ve süper basit bir e-postam vardı, ancak insanlar kaydoldu. WordPress ve WooCommerce ile ilgili harika olan şey, bir şeyi çok hızlı bir şekilde kurmanın, test etmenin ve bir ürününüz olup olmadığını görmenin kolay olmasıdır. Kelimenin tam anlamıyla web sitesini 500 dolarla bir araya getirdim.

Jill, RushTix'ten önce zaten WordPress ile deneyime sahipti ve açık kaynak yapısını seviyordu - kodu doğrudan değiştirme seçeneklerinin olacağını ve "ona katkıda bulunan çok sayıda insan olduğunu" biliyordu, bu nedenle daha sonra yardım bulmanın daha kolay olacağını biliyordu. .

Jill, ilk kurulumu için Bluehost, WooCommerce, ücretsiz bir tema ve WooCommerce Abonelikleri kullandı. Ödemeler için WooCommerce'de zaten mevcut olan PayPal Standart ödeme ağ geçidine güveniyordu. O zamandan beri ek araçlar ekledi ve şu anda yeni WooCommerce Üyelik uzantısını test ediyor.

Böyle yalın bir uygulamayla Jill'in başlamak için büyük yatırımları beklemesi gerekmedi. Dediği gibi, "arkadaşlar ve aile turu, çok az miktarda" ile başladılar. O zamandan beri, sitenin erken başarısına dayanarak, RushTix bir kuluçka makinesinde yer aldı ve yakın zamanda önde gelen Silikon Vadisi melek yatırımcılarından bir miktar tohum fonu aldı.

Sadece küçük bir miktar aldık. Çok daha fazlasını alabilirdik ama yapmadık. Biz sadece modelimizi kanıtlamak istedik.

Jill, iş ortaklarına doğrudan ulaştı ve doğru müşterileri elde etmek için kulaktan kulağa yayılan bilgilere güvendi

Gitmeye hazır basit bir dijital vitrin ile bir sonraki adım, işinizi yapacak veya bozacak kişileri bulmaktır. Jill'in durumunda bu, biletleri sağlayacak etkinlik ortakları ve yeni eğlence seçenekleri arayan müşteriler anlamına geliyordu.

Sadece tüm farklı mekanlarla temasa geçiyoruz ve onlara bizi anlatıyoruz. Bu erişim sayesinde, şu anda 400'ün üzerinde sanat ve kültür organizasyonuyla çalışıyoruz.

Jill bir mekan ihtiyacını karşıladığı için başlamak ve RushTix'e katılmak için çok hevesliydiler. Sonuç olarak, RushTix'in her hafta üyelerine sunacağı yaklaşık 40 etkinliği vardır.

Yelpazenin diğer tarafında, Jill'in hizmetten yararlanmak için doğru müşterileri bulması da gerekiyordu. Ağızdan ağza iletişimle başladı ve hizmetin arkadaşlar ve tavsiyeler yoluyla organik olarak büyümesine izin verdi.

Kökleri canlı eğlence topluluğunda olduğundan Jill, projeyi başarılı kılmak için doğru etkileyicileri çekmeyi başardı. Esasen, FunCheap.com sitesi aracılığıyla hizmeti tanıtan Johnny Funcheap (gerçek adı değil) adlı bir kurucu ekip üyesi, bu, ilgilenen potansiyel müşterilerden oluşan mevcut bir hedef kitleye ulaştı.

Aylık yinelenen gelirimizde organik olarak oldukça istikrarlı bir şekilde, her ay yaklaşık %20-30 oranında büyüyoruz .

Jill, işi büyütmek için müşterilerine ve ortaklarına verdiği sözleri yerine getiriyor

Müşteriler ürününüzü veya hizmetinizi kullandıktan sonra, memnuniyetleri kaderinizi belirleyebilir. Mevcut müşterilerinizi mutlu ederek işlerinin devam etmesini sağlayabilir ve onları sizin adınıza savunuculara dönüştürebilirsiniz.

Jill için, RushTix vaadinin büyük bir kısmı, müşterilerin aksi halde kaçıracakları şovları bulmalarına yardımcı olmak ve harika şovlara yardım etmek ve bunun karşılığında ilgi görmelerini sağlamak.

RushTix sürecinin bir diğer önemli kısmı da ilk müşteri deneyimidir.

Aboneliklerle ilgili en büyük anlaşma, işe alım sürecidir. Ve abonelikler, belki bir kereye mahsus olduğu diğer ürünlerin aksine, müşteri hizmetleri unsuruna oldukça bağımlıdır.

Esasen Jill, ilk izlenimlerin müşterilerin ürünü nasıl gördüğünü belirleyeceğini buldu. RushTix "onları ne kadar hızlı etkinleştirebilir, etkinliklere gitmelerini ve ürünü deneyimlemelerini sağlayabilirse, bizimle kalma ve mutlu olma olasılıkları o kadar yüksek olur."

Bu ihtiyaçları karşılamak için Jill, yeni müşterilerin harika bir deneyim yaşamasını ve gösterilere mümkün olduğunca çabuk tanıtılmasını sağlamaya odaklanıyor.

Ortak tarafında, Jill anlamlı bir başarı görmekten mutlu.

Sanırım insanların bilmediği bazı şeylere biraz açıklık getirmeye yardımcı olduk.

Bir örnek, genellikle milli parklarda açık havada geçen sürükleyici deneyimler konusunda uzmanlaşmış We Players adlı bir tiyatro şirketidir. Jill onları RushTix platformuna aldı, sosyal medyada tanıttı ve "bir grup üyenin gitmesini" sağladı. Kendi sözleriyle, We Players “sonuçlardan son derece memnundu”.

Jill, modelini öğrenmeye ve mükemmelleştirmeye odaklanmıştır.

İşler yolunda giderken, genişlemeden önce karışıklıkları çözebilmek için işletmenizin birkaç ay çalışmasına izin vermek isteyebilirsiniz.

Mart ayında resmi olarak hizmete girdik. Ondan önce 10 aydır betadaydık.

Jill için işine San Francisco'da başlamak bazı zorluklar getirdi: Eğlence sektörü de dahil olmak üzere bu pazar için zaten çok fazla uygulama mevcut ve diğerlerine kıyasla onun şirketine katılacak doğru ekibi bulmak zor oldu.

Şimdi Jill, RushTix'e yeni müşteriler çekmek için ücretli reklamcılık ve PR ile denemeler yapıyor ve arkadaşlarınızla paylaşmayı kolaylaştırmak için üründe bazı değişiklikler yaparak mevcut müşterilerin daha da hızlı büyümesini sağlıyor.

San Francisco oyun kitabı üzerinde çalışıldıktan sonra Jill, ideal olarak New York ve ardından Los Angeles ile başlayarak yeni pazarlara açılmaya heveslidir.

Aynı anda on pazara daha girmek istiyoruz ve bunu destekleyen birçok farklı pazarda aynı anda büyüyebileceğimiz bir modelimiz var.

Sonuç olarak… Git yeni WooCommerce Vitrinini görün!

WooCommerce kullanan insanlar hakkında daha fazla şey öğrenmeyi ve hikayelerini anlatmayı seviyoruz. Aslında, WooCommerce Vitrininde onlar için yeni bir ev var – orada RushTix'e ve WooCommerce tarafından desteklenen diğer birçok mükemmel siteye bakın.