Başarılı bir üyelik sitesi nasıl çalıştırılır

Herkes ait olduğunu hissetmek ister. İnsan davranışlarını, arkadaşlıkların oluşumunu… ve hatta insanların satın alma kararlarını nasıl verdiklerini yönlendirebilen güçlü bir arzudur.

Çevrimiçi mağazanızda veya web sitenizde üyelikler sunmak, aynı ait olma arzusunu tetikler - özel bir kulübün parçası olmak, içeriden bilgi ve avantajlar elde etmek. Ancak üyelikleri sunmak (veya satmak) onları kullanılabilir hale getirmek kadar kolay değildir - onları gerçekten arzu edilir hale getirmenin birkaç püf noktası vardır.

Mevcut sitenize üyelik eklemekle ilgileniyorsanız veya üyelik modelini göz önünde bulundurarak yeni bir mağaza oluşturmayı düşünüyorsanız, bu gönderideki ipuçları daha fazla müşteriyi kaydolmaya ikna etmenize yardımcı olacaktır. ister çaylak, ister e-ticaret ustası olun.

Açık avantajlardan adil fiyatlandırmaya ve üye ödüllerine kadar, üyeliklerle başarıyı sağlamanın tüm yolları burada.

Size değil, potansiyel üyelere odaklanarak başlayın

Herhangi bir potansiyel üyenin harekete geçirici mesajınızı gördüklerinde soracağı ilk soru, "Bunda benim için ne var?" olacaktır.

Üyelikler bazen zor bir satış olabilir. Bir “kulüp kartı” için kaydolduğunuz ve özel fırsatlarla ödüllendirildiğiniz gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazalarda bile, müşteriler bir tuzak olduğunu varsayarlar. "Bilgilerimi satacaksın, değil mi?" onlar sorar. Veya “e-postama spam gönderecek misiniz?”

Yeni bir üyenin katılmasından nasıl yararlanabileceğinize odaklanın ve üyelerin nasıl yararlandığına odaklanın. Programınızı okuyan ziyaretçiler ilham almalı, heyecanlı olmalı ve kaydolmaya istekli olmalıdır - "Bundan ne elde edeceğimi" merak etmemelidir. ya da “Bundan ne kazanıyorlar?”

Bu gerçek hayatta nasıl oynanır? Çevrimiçi olarak Costco Gold Star Üyeliği satın almak için sayfaya bir göz atın. Mağazalarından birinde alışveriş yapmak için üyeliğe ihtiyacınız var ve yılda 55 doların size kazandırdığı da bu. Ama seni elde eden tek şey bu.

Bunu Sam's Club üyeliğiyle karşılaştırın, burada farklı fiyatlarda üç seçeneğiniz var, her biri farklı avantajlara sahip, ancak hepsi size üyelikten daha fazlasını sunuyor.

Aynı fiyatlara ve ürünlere sahip olduklarını varsayarak bu mağazalardan birine üye olmak arasında seçim yapmak zorunda kalsaydınız, üye olarak hangisinin sizinle daha çok ilgilendiğini ve kendi yararlarını (yani kârını) daha az önemsediğini düşünürdünüz?

Costco'yu çalmamak için, ancak üyelik sayfanız onlarınki gibi olmamalıdır . Motive edici değil ve potansiyel üyeler için de hiç heyecan verici değil. Ve öğrenmek üzere olduğunuz gibi, Costco'yu duymadıysanız, muhtemelen bundan ne elde edeceğinizi bile bilmiyorsunuz!

Potansiyel üyelere size katılmaları için iyi nedenler verin

Costco gibi gerçek bir klübe katılan çoğu kişi bir arkadaş veya aile üyesi tarafından yönlendirilir. Bu muhtemelen bu metin yazarlığının neden bu kadar sıkıcı olduğunu açıklıyor:

Web sitenizde veya çevrimiçi mağazanızda bir üyelik seçeneğiyle, bir arkadaş (sosyal medya aracılığıyla) veya aile üyesi (ağızdan ağza iletişim yoluyla) tarafından yeni bir müşteriye yönlendirilme olasılığı hala vardır… ancak bu daha düşüktür. Bu, web sitenizin, potansiyel üyelere, en başından ilgileneceklerini varsaymak yerine, katılmaları için bir sürü harika neden sunması gerektiği anlamına gelir.

Potansiyel bir üye çitin üzerinde olabilir. “Bu benim için mi?” diye düşünüyor olabilirler. Bana gerçekten yardımcı olacak mı?” Sizin işiniz (daha doğrusu web sitenizin işi) onları harekete geçmeye ikna etmektir.

Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

• İlk etapta somut faydalara sahip olmak . “Kulüpümüzün bir parçası olmak”, birini ödeme yapmaya, hatta potansiyel olarak e-postaya kaydolmaya veya “ücretsiz” bir kart almaya motive etmek için yeterli değildir.
• Üyeliğin tüm avantajlarını tek bir yerde listelemek . Yukarıdaki Sam's Club örneğine geri dönün - avantajların okunması kolay tek bir çizelgede düz metin olarak nasıl yazıldığını görün. İhtiyacınız olan netlik türü budur.
• Daha fazla ayrıntı gerekiyorsa, ayrıcalıkların yaşaması için ayrı sayfalar veya yerler oluşturmak . Üyeleriniz satın alma işlemlerine veya diğer etkinliklere dayalı olarak özel indirimler veya ödüller alıyorsa, ilk grafiğinizden veya "üye avantajları" sayfasından bağlantı verilen ayrı sayfalardakileri genişletin.
• Bunu daha sonra yapmanız gerekse bile , referanslar, alıntılar veya üye fotoğrafları gibi ikna edici içerikler eklemek . Üyeliğinizi/üyelerinizi ne kadar gerçek hale getirebilirseniz o kadar iyi.
• Kaydolmanın bir maliyeti varsa, müşterilerin size soru sormasını ve yanıt almasını kolaylaştırır . Sayfaya bir iletişim formu koyun veya Twitter hesabınıza bağlantı verin. İsterseniz SSS bile ekleyebilirsiniz. Erişilebilir olmak, korkuları yatıştırmaya yardımcı olabilir ve potansiyel üyelerin “ama bu paraya mal olur!” kambur.

Fiyatlandırmanız ve katmanlarınız üzerinde çokça düşünün

Bazı siteler için basit bir üyelik önermek yeterlidir - yani üyesiniz ya da değilsiniz. Kulübe katılma ayrıcalığını ödersiniz ya da ödemezsiniz.

Ancak diğerleri için ürünleri veya hizmetleri çok daha fazla karmaşıklık gerektirir. Belki birden fazla katmana ihtiyacınız vardır, çünkü yalnızca belirli aboneler daha yüksek katmanlardaki yazılımlara erişebilmelidir. Veya farklı ödeme planları, üyelere özel özel ürünlerin, indirimlerin veya hizmetlerin kilidini açabilir.

Yapınızın arkasındaki sebep ne olursa olsun, onu yerine koymadan önce bol bol düşünün . Benzer şekilde, herhangi bir yeni katman veya fiyatlandırma seçeneği sunmadan önce kendinize “bu gerçekten gerekli mi?” diye sorun. son değişiklikleri yapmadan önce.

Karar felci gerçek bir şeydir. Bir müşteriyi, aralarından seçim yapabileceği bir avuç kanepenin olduğu bir mağazaya götürün ve muhtemelen bir favori bulacaktır. Onları yüzlerce kanepesi olan bir mağazaya götürün ve iki saat sonra büyük ihtimalle ellerini kaldırıp “Artık umurumda değil, hadi yere oturalım!” diyeceklerdir. (Burada deneyimden konuşuyor olabilirim.)

Çok fazla seçenekle sunulan müşteriler bir seçim yapmakta zorlanabilirler . Bu nedenle, seçeneklerinizi tek bir potansiyel alıcının bir kez istediği planlarla değil de “olmazsa olmazlarla” sınırlı tutabilirseniz, yeni üyeler kazanma olasılığınız daha yüksektir.

Bu şu anlama gelir:

• Çok benzer planları silmek veya birleştirmek (tek fark fiyat veya bir veya iki özellik ise, tamamen yeni bir seçenek gerektirmezler)
• Gerçekten iyi bir nedeniniz olmadıkça yeni üyelik katmanları veya fiyatlandırma seçenekleri sunmamak - ör. yeni "altın" katmanınızdaki üyeler inanılmaz bir indirim, ücretsiz ürünler veya diğer katmanlarınızda sunulmayan başka tür bir onur alır
• Aboneleri bir üst seviyeye çıkarmak , daha ucuz bir planı silerseniz - fikrinizi değiştirdiğiniz için açgözlü olmayın

Üyeleri düzenli olarak ödüllendirin ve e-posta bir ödül değildir

Kayıt ekranının böyle göründüğü bir kulübe üye olmanız veya bir kulübe katılmanız istendi mi?

Bir üyelik sitesi başlatıyorsanız veya mağazanıza üyelikler ekliyorsanız, kaydolan kişilerin aidiyet konusunda kendilerini iyi hissetmelerini istersiniz. Sizinle para harcamalarını, üyeliklerinin yararları konusunda gaza gelmelerini, hatta belki arkadaşlarına söylemelerini istiyorsunuz!

Ama şu var ki: e-posta bir ödül değildir . İşletme olarak sizin için faydalıdır, ancak ara sıra indirimler ve kuponlar gönderseniz bile, üyelerinize (muhtemelen) normal e-posta listenize kaydolarak elde edemeyecekleri hiçbir şey sağlamıyor.

Yine yukarıda bahsettiğimiz gibi üyelerinize zamanları, dikkatleri ve paraları karşılığında harika avantajlar verilmelidir . Aksi takdirde, neden ilk etapta bir üyelik teklifi var? Bu yüzden “e-postaları ve indirimleri” kesin! ve insanların gerçekten istediği şeyleri sunun.

Ne sunacağınızı bilmiyor musunuz? Sor : Başlamadan önce bir e-posta gönderin veya bir tweet/Facebook güncellemesi yayınlayın ve “üyelik karşılığında ne tür avantajlar istersiniz?” diye sorar. Boom, anında geri bildirim.

İçeriğinizi özelleştirin — bu üye olmayanlar için de geçerlidir

Üyelik sitelerini başlatanlarınız için son bir tavsiye: Web sitenizin tüm yönlerini üye çekmek için kullanma olasılığını göz ardı etmeyin.

Üyelikleri düşündüğümüzde çoğumuzun aklına yalnızca ödeme yapan üyelerle sınırlı fiziksel ürünler veya indirimler veya özel fırsatlar sunan kulüpler gelir. Ayrıca, dijital içeriği kısıtlayan bir mağaza da oluşturabilirsiniz; örneğin, yalnızca e-Kitapları ödeme yapan üyelere sunar, hatta üyelik katmanı başına yazılım indirmelerini sınırlar.

Ancak WooCommerce Üyelikleri ile bu kısıtlamaları bir adım daha ileri götürebilir ve web sitenizin veya mağazanızın belirli bölümlerini üyelik durumuna göre kısıtlayabilir ve hem üyelere hem de üye olmayanlara aynı sayfada özel içerik görüntüleyebilirsiniz .

Bunun işe yarayabileceği yerlere bir örnek: Diyelim ki gerçek mekanda faaliyet gösteren spor kulübünüz için çevrimiçi üyelik satıyorsunuz. Üyeleriniz için fitness ve yeni egzersizlere veya sporlara başlama konusunda bilgilendirici rehberler yazıyorsunuz. Uzantı ile, bu kılavuzları yalnızca (oturum açmış) üyelerin görebilmesi için sınırlayabilirsiniz.

Ancak üye olmayanları kaydolmaya ikna etmek isteyeceksiniz, değil mi? Bu nedenle, 404 bağlantılarını üye olmayanlar için basitçe yapmak yerine, onları geçerli bırakabilirsiniz, ancak içeriğin görüneceği üyelik sayfanıza bir bağlantıyla birlikte özel bir "bu içerik yalnızca atletizm kulübümüzün üyeleri içindir" mesajı görüntüleyebilirsiniz.

Veya makalelerinizin çoğunu kısa kodlara sararak üye olmayanların bir kısmını okumasına izin verebilirsiniz… ama tamamını değil. Ve yine, kesme noktasında bir harekete geçirici mesajla birlikte “yalnızca üyeler bunları okuyabilir” mesajı görüntüleniyor.

Veya üye olmayanların kulübünüzü deneyebilmeleri ve içeriğinizi okuyabilmeleri için deneme süreleri ayarlayabilirsiniz, ancak ödeme yapmazlar veya tam plana kaydolmazlarsa erişimin süresi otomatik olarak sona erer. Gördüğünüz gibi, sitenizin içeriği ile yararlanmaya değer birçok seçenek var!

WooCommerce Abonelikleri ile hem üyeler hem de üye olmayanlar için içeriği kısıtlama hakkında daha fazla bilgiyi buradan okuyun.

Bu ipuçlarını kullanarak şimdi daha fazla üye edinin

Başarılı bir üyelik sitesi zor bir şey olabilir. Ait olma arzusuna dokunmanız gerekir, ancak çok fazla seçenek sunmamalısınız. Teşvikler sunmanız gerekiyor, ancak doğru olanları. Evet.

Son tavsiyemiz: fazla düşünme . Ürününüz veya teklifleriniz sağlamsa, üyelik programınız da öyle olacaktır. Web sitenize biraz incelik eklemek için yukarıda verdiğimiz ipuçlarını kullanın ve altın olacaksınız.

Üyelik sitesi veya programı kurmakla ilgili sorularınız mı var? Veya paylaşmak istediğiniz kendi ipuçlarınız var mı? Sizden haber almayı çok isteriz - aşağıdan ses verin, yorumlar sizin için açık.