Sorulacak En İyi Anket Soruları + Örnekler (2021 Rehberi)

Web siteniz için anket soruları düşünmek için yardıma mı ihtiyacınız var?

Anketler, site ziyaretçilerinizden ve müşterilerinizden geri bildirim almanın harika bir yoludur, ancak doğru soruları sormak önemlidir. Bu gönderide, web'de arama yaptık ve sorulacak en iyi anket sorularını artı örneklerle bir araya getirdik.

En İyi Anket Soruları Örnekleri

İşte en iyi anket sorusu örneklerinin içindekiler tablosu:

• Demografik Sorular
• NPS Derecelendirme Ölçeği Soruları
• Likert Ölçekli Sorular
• Çoktan seçmeli sorular
• Çoktan Seçmeli Resimli Sorular
• Kapalı Uçlu Sorular
• Açık uçlu sorular
• SSS

Demografik Soru Örnekleri

Demografik anket soruları, insanlara sorulacak en etkili temel anket sorularından bazılarıdır. Çevrimiçi anketler şahsen yapılmaz, bu nedenle bazen verileriniz için kullanıcıya kendileri hakkında açık sorular sormanız gerekir. İşte bazı fikirler:

• Yaşın kaç?
• Dogum tarihin nedir?
• sen hangi cinsiyetsin
• Senin etnik kökenin ne?
• Bize en yüksek eğitim seviyenizi söyleyin.
• Şu anki çalışma durumunuz nedir?
• Nerede yaşıyorsun? (Şehir, Eyalet, Ülke, vb.)
• Medeni durumunuz nedir?
• Bize hane gelirinizi söyleyin.

Ancak, bunlardan bazıları hassas sorular olabilir, bu nedenle yalnızca kesinlikle ihtiyacınız olanı isteyin. Ziyaretçilerinizle ilgili bu demografik ayrıntılardan bazılarını öğrenmek için Google Analytics'i de kullanabileceğinizi unutmayın, ancak belirli olanları değil.

NPS Derecelendirme Ölçeği Örneği

NPS anketleri gibi derecelendirme ölçeği soruları, yanıtlanma oranı yüksek olduğu için popülerdir. NPS Anketleri için, birinin bir ürün, hizmet veya şirketle ilgili genel memnuniyetinin ne olduğunu öğrenmek için bir müşteri derecelendirme sistemi kullanacaksınız. Markanız için müşteri sadakatinin ne kadar güçlü olduğunu öğrenmenin harika bir yolu.

Koşullu bir mantık formu kullanarak, belirli bir derecelendirmenin ne kadar düşük veya yüksek olduğuna bağlı olarak farklı sorular sorabilirsiniz. Örneğin, müşteri hizmetinizin kalitesini sorduğunuzu ve birisinin bunu 10 üzerinden 2 olarak değerlendirdiğini varsayalım. Formunuzu “Sizi nasıl hayal kırıklığına uğrattık ve bunu yapmak için ne yapabiliriz” gibi bir soru şeklinde oluşturabilirsiniz. işler yolunda mı?” görünür.

Bu, formlarınızdan daha da iyi veriler elde etmenin ve müşteriye gerçekten dinlediğinizi göstermenin harika bir yoludur. Daha fazla bilgi edinmek için WordPress'te NPS anket formunun nasıl oluşturulacağını kontrol edin ve WPForms Surveys and Polls eklentisine göz atın.

Likert Ölçek Örneği

Derecelendirme ölçeği sorularının başka bir biçimi olan likert ölçekleri, birçok WordPress anketi türünde kullanmak için harikadır. Muhtemelen bu “katılıyor musunuz veya katılmıyorsunuz” türündeki sorulara aşinasınızdır. Bazen matris soruları olarak adlandırılırlar.

Etkili bir Likert ölçeği, kullanıcıların yanıtlarını seçebilecekleri yaklaşık 5-7 dengeli yanıt içeren bir dizi soru içerecektir. Genellikle 'tarafsız' bir orta nokta ile birlikte gelir.

Bazı yaygın Likert ölçeği soruları şunları içerir:

• Bu şirket, müşterilerine kaliteli destek sağlamak için zaman harcıyor
• Ürünlerimizi kullandıktan sonra memnuniyet düzeyinizi ifade edin
• Alışveriş yaparken belirli departmanlardan yardıma ihtiyacım var

Likert ölçeği oluşturmak için WordPress formlarınıza nasıl likert ölçeği ekleyeceğiniz konusuna gidin.

Çoktan Seçmeli Örnek

Çoktan seçmeli sorular, birden fazla yanıt seçeneği olan sorulardır. Bu, cevap seçeneklerinin basit ve anlaşılır olmasına yardımcı olur. Bunun nedeni, yanıt seçeneklerinin onlar için önceden oluşturulmuş olmasıdır, bu nedenle anketi tamamlamak için daha kolay bir deneyim yaratır.

Çoktan Seçmeli Resimler Örneği

Çoktan Seçmeli resimler, çoktan seçmeli sorular gibidir, ancak her seçim için bir resim bulunur. Çoktan Seçmeli, Öğe veya Onay Kutusu alanlarında WPForms'a kolayca görüntü seçenekleri ekleyebilirsiniz. İnanılmaz ilgililer.

Kapalı Uçlu Soru Örneği

Kapalı uçlu sorular, ankete katılanların yanıt seçeneklerini sınırlayan soru türüdür. Önceden seçilmiş seçenekler arasından seçim yapmak zorunda kalacaklar. Çoktan seçmeli bir soru, kapalı uçlu bir soru olarak kabul edilir.

Bu, evet veya hayır çoktan seçmeli sorular, derecelendirme ölçeği soruları ve Likert ölçeği soruları gibi yukarıdakilerin çoğunu içerebilir.

Açık Uçlu Soru Örneği

Kendinize açık uçlu soru örneğinin ne olduğunu sormak? Aşağıdaki bu örneği inceleyin.

Kapalı uçlu soruların aksine, yanıt istemeyen genel bir soru sorabilirsiniz. Açık uçlu bir soru sorarak ne kadar bilgi alacağınızı sevebilirsiniz. Ancak, aynı zamanda, çözmesi zor olan başıboş cevaplar da alabilirsiniz.

Bunu aşmak için, bir pilot ankette açık sorular çalıştırabilir, ardından gerçek anketi çalıştırdığınızda bunları kapalı sorulara dönüştürebilirsiniz. Anket örnekleri ve şablonları hakkındaki makalemiz bundan daha ayrıntılı olarak bahsediyor.

Açık uçlu sorular, bir Paragraf metin alanını istediğiniz herhangi bir soruya dönüştürerek kolayca oluşturulabilir. Ancak, bir sonraki SSS bölümünde inceleyeceğimiz belirsiz sorular veya kötü anket soruları sormamaya dikkat edin.

Anketlerde Sıkça Sorulan Sorular

Çevrimiçi anketler dünyası bunaltıcı olabilir, ancak bunu sizin için basitleştirmek için buradayız. Web'de anket soruları sormayla ilgili en sık sorulan soruların bazı yanıtlarını burada bulabilirsiniz.

İyi Bir Anket Sorusu Nasıl Yazılır?

Ürün ve hizmetleriniz hakkında daha fazla bilgi edinmenin iyi bir yolunu arıyorsanız, çevrimiçi bir anket oluşturmak isteyeceksiniz. Ancak, iyi anket soruları yazdığınızdan emin olmak istersiniz.

Bunu yapmanın bir yolu, bir anket şablonu kullanmaktır. WPForms Pro, bu gönderideki kurallara ve örneklere uyan anket şablonlarına sahiptir. Herkesin WordPress web sitesinde anket yapmasını çok kolaylaştırır.

Ancak iyi bir anket sorusu yazmak için, fikir üretirken uymanız gereken bazı genel kurallar şunlardır:

• Spesifik sorular sorun - İnsanlardan iyi veriler almak istiyorsanız, onları dürüst ve yardımcı bir cevaba yönlendirmek için mümkün olduğunca kesin ve spesifik olmanız gerekir.
• Açık ve özlü olun - Doğrudan olun ve konuya gelin, böylece ziyaretçilerinizin dikkatini kaybetmeyin.
• Öznel laf kalabalığından kaçının — “Düzenli egzersiz yapıyor musunuz?” sorusunda ne sıklıkla “düzenli” ifadesi yer alıyor.
• Cevapları zorlamayın - Anketlerinizde hangi sorulara ihtiyaç duyduğunuz konusunda seçici olun, böylece gizlilik arayan veya bir soruyu atlamak isteyen yanıtlayanları kaybetmezsiniz.
• Çift namlulu sorulardan kaçının - Buna bir örnek "Bu, şimdiye kadar aldığınız en hızlı ve en samimi müşteri hizmeti miydi?" olabilir.
• Kapalı uçlu sorulara yönelin - Çok adımlı anketler gibi daha uzun anketlerde 3'ten az açık uçlu soru ve daha kısa anketlerde 1-2 sorudan daha azını deneyin ve tutun.
• Yönlendirici sorulardan kaçının — “Bu etkinlik ne kadar eğlenceliydi?” gibi önyargılı bir soru oluşturmayın.
• Soruları çok benzer yapmayın - Çeşitli sorular sorarak anketi yanıtlayanın zamanını akıllıca kullandığınızdan emin olun.

Kötü Anket Nedir?

Bazı yönlerden, kötü bir anket özneldir. Ancak bir web sitesini ve çevrimiçi bir işletmeyi yönetirken, kötü bir anket, iyi dönüşüm sağlamayan ve size iyi veriler getirmeyen bir ankettir.

Bu genellikle çok fazla sayıda kötü anket sorusu sorulmasından ve yeterince iyi anket sorularının olmamasından kaynaklanır. Şimdi, hangilerinden kaçınacağınızı bilmeniz için bazı kötü anket soru örneklerine göz atalım.

Kötü Anket Sorularından Bazı Örnekler Nelerdir?

Dikkat etmeniz gereken bazı kötü anket soruları örnekleri:

“Neden gezegendeki en iyi tişört şirketiyiz?”

Bu, önde gelen bir sorudur ve ifadenin doğru olduğunu düşünseniz bile kaçınılmalıdır. Yönlendirici sorular, anketlerinize koymak için kötü bir fikirdir. Size zayıf veriler verecek olan önyargıyı gösterir.

"Yaşınız ve doğum gününüz nedir?"

Aynı şeyi bir kereden fazla istemeyin. Bu, anketinize katılan kişi tarafından zaman kaybı olarak değerlendirilebilir. Yalnızca ihtiyacınız olan verileri sorduğunuzdan emin olun.

“Ürünümüzü ve müşteri hizmetlerimizi nasıl değerlendirirsiniz?”

Aynı anda birden fazla şey isteyen çift namlulu sorular sormaktan kaçının.

“Bir sonraki ürünümüzü seçebilseydiniz, ne olurdu, ne yapardı, adını ne koyardınız, ne kadara mal olur ve hangi renk olurdu?”

O cümleyi okumayı bitirdin mi? Uzun soluklu sorular sormayın ve anketinizi sıkı, kısa ve öz tutmayı unutmayın.

“Web sitemiz hakkında ne düşünüyorsunuz?”

Bu oldukça muğlak ve muğlak bir sorudur, bu nedenle anketinizi çok daha spesifik hale getirdiğinizden emin olun.

"En sevdiğin renk mavi mi yeşil mi?"

Çok daha fazla seçenek varken insanlara çok az seçenek sunmayın. Diğer seçenekleri bilmiyorsanız, insanların cevaplarını girmesine izin vermek için satır metin alanına sahip bir 'diğer' kutusu ekleyin. Diğer alanı dahil etmemiş olsaydınız alacağınızdan daha doğru cevaplar alabilirsiniz.

Belirsiz Sorular Nelerdir?

Yanıtlayanların belirsiz soruları yanıtlamasını bekliyorsanız, raporlama panonuzu kontrol ettiğinizde şaşıracaksınız. Sitenizde çok fazla trafik görebilir, ancak anketinize çok az yanıt verebilirsiniz.

Çünkü muğlak ve birden fazla anlamı olan muğlak sorular kafa karıştırıcıdır. İyi bir anket yazmanın en büyük kurallarından birini çiğniyorlar ve kısa ve doğrudan değiller.

Sonuçları Nasıl Analiz Edersiniz?

Anket sonuçlarını kullandığınız soru alanlarına göre farklı şekillerde analiz edebilirsiniz. Kapalı soruları analiz etmek normalde açık sorulara göre daha kolaydır.

Likert ölçekleri kullanıyorsanız, daha güçlü bir sonuç çıkarabilmeniz için tonlarca cevap seçeneği kullanmamak iyi bir fikirdir.

Yardıma ihtiyacınız varsa, bulgularınızı en iyi şekilde sunmanıza yardımcı olacak bir anket özetini nasıl yazacağınıza dair bazı püf noktalarımız var.

Sonuç olarak

Ve işte burada! Sorulacak en iyi anket sorularına örnekler. Umarım bu gönderi, küçük işletme web siteniz için anket stratejilerinizde ince ayar yapmanıza ve sizin için en iyi anket sorularını bulmanıza yardımcı olmuştur.

Aşağıdaki yazılarımıza göz atmak isteyebilirsiniz:

• Form Dönüşümlerini Artırmak için En İyi Uygulamaları İnceleyin
• Sormanız Gereken Anket Sorularından Çıkın

Peki ne bekliyorsun? En güçlü WordPress form eklentisini bugün kullanmaya başlayın. WPForms Pro, ücretsiz çevrimiçi anket şablon formları içerir ve 14 günlük para iade garantisi sunar.

Ve bu makaleyi beğendiyseniz, blogumuzdan daha fazla güncelleme için lütfen bizi Facebook ve Twitter'da takip edin.