Şartlar ve Koşullar: Temel Kılavuz

Yayınlanan: 2022-09-08

Büyük olasılıkla, ziyaret ettiğiniz hemen hemen her web sitesinde şartlar ve koşullar sayfalarıyla çok fazla karşılaşmışsınızdır. Web siteniz şirketinizin internet ön kapısı olduğundan, tüm mandalların deliklere düzgün şekilde oturmasını sağlamak çok önemlidir.

Genellikle “kullanım koşulları” veya “hizmet koşulları” olarak bilinen web sitenizin hüküm ve koşulları, web sitenizi ziyaret eden kullanıcılar için temel kuralları belirler ve siz ve web sitesi ziyaretçisi arasında bağlayıcı bir anlaşma görevi görür. Bir anlaşmazlık ortaya çıkarsa, web sitesinin hüküm ve koşulları sizi yasal sorumluluktan korur.

Bu kılavuz, temel bilgiler ve iyi web sitesi hüküm ve koşullarının nasıl oluşturulacağı konusunda size yol gösterecektir.

Şartlar ve Koşullar sayfası nedir?

Şartlar ve koşullar, web sitenizin temel kurallarını özetleyen ayrıntılardır. Kanunen gerekli değildir, ancak mahkemeler bir müşteri veya iş ortağı ile ne tür bir sözleşmeniz olduğunu yorumlarken genellikle bunları dikkate alır. Ziyaretçiler, açıkça ifade edilmiş bir dizi şart ve koşulla web sitenizde nelere izin verilip verilmediğine dair bilgilendirilir.

Kullanıcılardan adlar, adresler, telefon numaraları, e-posta adresleri veya kredi kartları gibi tanımlayıcı bilgiler toplarsanız, web sitenize bir gizlilik politikası koymalısınız. Web siteniz ayrıca bir şartlar ve koşullar bölümü içermelidir. Sosyal güvenlik rakamları ve doğum tarihleri ​​gibi hassas bilgiler topluyorsanız, bir avukata danışmayı düşünmeye değer.

Şartlar ve Koşullar sayfasını şu amaçlarla kullanabilirsiniz:

  • Kötüye kullanımı önleyin: Web sitesinde diğer kişilere spam göndermek veya hakaret içeren içerik göndermek gibi göz yummadığınız davranışları belirtmek için web sitenize bir Şartlar ve Koşullar sayfası ekleyebilirsiniz.
  • Site içeriği sahipliğini belirleyin: Şartlar ve Koşullar sayfası, ziyaretçilerinize sitenizdeki içeriğin size ait olduğunu bildirebilir.
  • Sınırlı sorumluluk: Şartlar ve Koşullar sayfaları, web sitelerini, web sitesindeki yanlışlıklar gibi yanlış beyan veya spekülasyon nedeniyle açılan davalardan koruyabilir.
Şartlar ve koşullar

Web Siteniz İçin Neden Şartlar ve Koşullara İhtiyacınız Var?

Firmalar, belirli bilgilerin çevrimiçi olarak yayınlanmasını gerektiren düzenlemelere uymak zorundadır. Bu, şirket adı, adresi ve alan kayıt bilgileri gibi şirket ayrıntılarını içerir. Tüm bu bilgiler, web sitesi hüküm ve koşulları için en iyi yerdir.

Sizi güvende tutacak hizmet şartları anlaşmalarına sahip olmanın beş ana gerekçesi vardır. İşletmelerin web siteleri için hizmet şartları taslağı hazırlamaya karar vermelerinin en önemli beş nedeni şunlardır:

Web siteniz için davranış belirleyin.

Kullanıcıların web sitenizde neleri yapmasına izin verilip verilmediğini kullanım açısından belirtebilirsiniz. Görebilecekleri her şeyi ve bu parametreler dahilinde materyali nasıl kullanabileceklerini sınırlayacaktır.

Koruma altında kalın

Web sitenizde bir şeyler ters giderse kendinizi sorumluluktan korumak için garanti feragatnamelerini kullanın. Web siteniz bir sorumluluk reddi garantisine sahip olduğu sürece, bir şeyler ters giderse hiç kimse sizi sorumlu tutamaz.

Bir yargı maddesi belirleyin

Kullanıcılarınızla bir ihtilaf yaşama olasılığını önleyebilir ve mahkemeye çıkabilirsiniz. Hizmet şartlarınız, sizinle ve diğer kullanıcılarla olan bu ihtilafların nasıl çözüleceğini açıklayabilir.

Web sitenizi tazmin edin

Güvende kalmak için, güvenlik önlemlerinin web sitenizi koruduğundan emin olun. Ne kadar denerseniz deneyin, kullanıcılarınızın web sitenizde ne yaptığını her zaman kontrol edemezsiniz, ancak başkalarının haklarını veya yasaları ihlal etmeleri durumunda eylemlerine karşı savunabilirsiniz.

Kendinizi sorumluluktan mazur görün

Hizmet şartlarınız, web sitenizi olası yasal sonuçlardan korumanın harika bir yoludur. Beklenmedik bir sorun oluşmadan önce uygun düzenlemelerin yapılması zorunludur.

Şartlar ve Koşulları Nasıl Oluşturursunuz?

Hüküm ve koşullarınızı hazırlarken, bunları basit ve anlaşılması kolay tutun. Diğer sitelerden hüküm ve koşulları çalarsanız, kendi özel şart ve koşullarınızı oluşturarak kolayca önlenebilecek yasal sorunlarla karşılaşırsınız.

Birisi onları okumaya çalışırsa, web sitenizdeki şartlar ve koşullar oradadır. Şartlar ve koşullar sayfanızda aşağıdakileri yaptığınızdan emin olun:

1. Site içeriğinizi tanımlayın

Hüküm ve Koşulları başarılı bir şekilde oluşturmak için web sitenize özgü olanı düşünün. İyi bir Şartlar ve Koşullar belgesine sahip olmak için web sitenizle ilgili ayrıntıları eklediğinizden emin olun. Kontrol etmelisin:

  • Web sitenizin sağladığı ürünler veya hizmetler
  • Müşterilerin web siteniz üzerinden mal ve hizmet satın alıp alamayacağı.
  • Web sitenizin kullanıcılar için minimum yaş gereksinimi varsa.
  • Web siteniz kullanıcıların kaydolmasına izin veriyorsa.
  • İşletmeniz, ürünleri veya hizmetleri (veya her ikisi) için abonelik hizmetleri veya tek seferlik satın almalar sunuyorsa.
  • Web sitenizin kabul ettiği ödeme şekilleri (varsa).

2. Cümleleri eklediğinizden emin olun

Cümleler veya gereksinimler gibi web sitelerinize eklemek istediğiniz özel bilgiler olup olmadığını belirtin. Herhangi bir belirsizlik yaratmamak için ifadelerinizi basit ve anlaşılması kolay tutun. Yapmak istediğiniz her nokta için yeni bir yan tümce oluşturmanız ve gerektiğinde anahtar kelimeler kullanmanız size yardımcı olacaktır.

3. Garanti kapsamı

Şartlar ve Koşullarınız, web sitenizin niteliğine bağlı olarak bir garanti içermelidir. Garanti, bir firma veya işletme tarafından, işin türüne bağlı olarak belirli kriterleri yerine getirmek için verilen bir sözdür.

4. Web sitenizin yasaklanmış kullanımını tanımlayın

Ziyaretçilerin web sitenizde yapabilecekleri için sınırlar belirlemeyi düşünün. Aşağıdakilerden herhangi biriyle meşgul olabilirler:

  • Diğer kullanıcıları taciz etmek veya kötü davranmak
  • Diğer kullanıcıların haklarını ihlal etmek
  • Telif hakkı sahiplerinin sitedeki materyallerini ihlal etmek
  • Kullanıcı hesaplarını tehlikeye atmak

Web sitenizde yasaklamak istediğiniz diğer kullanıcı davranışlarını da belirtebilirsiniz.

5. Üçüncü taraf katkıları hakkında bilgi verin

Web sitenizde bağlantı verdiğiniz veya reklam verdiğiniz işletmeleri tanımlayın. Örneğin Amazon, platformlarına dış işletmeleri de ekleyerek, kullanıcıların mal ve hizmet satın almasına olanak tanır.

Şartlar ve Koşullarınıza Eklenecek Öğeler

Şartlar ve koşulların temel yönleri, işletmenin türüne ve nasıl çalıştığına göre değişir. Sunduğunuz mal ve hizmet türlerini, tüketicilerle nasıl bağlantı kurduğunuzu, gelişebilecek olası yasal sorunları ve bunları nasıl ele almayı planladığınızı, web sitenizi nasıl işletmeyi planladığınızı ve müşterilerin onu nasıl kullanabileceğini göz önünde bulundurun.

Yanıtlar, temel web sitesi hüküm ve koşullarını iş gereksinimlerinize göre uyarlamanıza yardımcı olabilir. Genel olarak, şartlar ve koşullar aşağıdaki bilgileri içerir:

  • Gizlilik: Bir gizlilik politikanız varsa, şartlar ve koşulların bu bölümünde yer alacaktır. Müşterilerinizin bilgilerinin nasıl korunduğunu ve sizin bu bilgileri koruyamayabileceğiniz durumları belirleyecektir. Web siteniz için ayrı bir gizlilik politikası geçerliyse, bunun yerine bu politikaya bağlantı verebilirsiniz.
  • Çerezler: Web siteniz çerez kullanıyorsa, işlevlerini açıklayan bir bölüm eklemeli ve kullanıcıların tarayıcı ayarlarında bunları nasıl kapatabileceklerini belirtmelisiniz.
  • Şartların Kabulü: Bu bölüm siteye erişim şartlarını özetlemektedir. Burada belirli bir yaşın altındaki çocukların siteyi kullanmasına izin verip vermeyeceğinizi belirleyebilirsiniz.
  • Kullanım Lisansı: Bu, ziyaretçinin, kullanım şartlarının tamamında belirtilen şartlara uyduğu sürece, web sitesine sınırlı erişim hakkına sahip olduğunu açıklayacaktır.
  • Kullanıcı Hesapları: Kullanıcılar bir hesap oluşturduğunda, gerçek verilerini onaylar ve şifre de dahil olmak üzere tüm hesap bilgilerinden sorumlu olmayı kabul ederler.
  • Kabul Edilebilir Kullanım Politikası: Bu, yasaları çiğnemenin, kullanıcı verilerini para için toplamanın, uygunsuz mesajlar göndermenin ve çevrimiçi varlıklarını artırmanın, birinin bu web sitesini kullanmasının yasaklanmasının tüm nedenleri olduğunu bildirdiğiniz yerdir.
  • Uluslararası Kullanım ve Uygunluk: Bu bölüm, web sitesinin yerel mevzuata nasıl uyduğu hakkında bilgi sağlar.
  • Fesih ve Değişiklik: Bu bölümde, herhangi bir ziyaretçinin erişimini herhangi bir zamanda, bildirimde bulunmaksızın nasıl sonlandırmayı seçebileceğiniz anlatılmaktadır.
  • Sorumluluk Reddi: Bu bölümde olası tüm sorumluluk reddi/şartlar ve koşulları eklediğinizden emin olun. Örneğin içeriğin tamamen bilgilendirme amaçlı olduğunu, sitenin mevcut haliyle kabul edilmesi gerektiğini ve yapılmayan taahhütler için herhangi bir sorumluluk kabul edilmeyeceğini eklemelisiniz.

Şartlar ve Koşullar En İyi Uygulamalar

İnternet iş dünyasında başarılı olmak istiyorsanız, profesyonel ve organize bir dizi şart ve koşula ihtiyacınız var. Bunlar, en iyi uygulamalar için bazı işaretçilerdir.

  1. Koşullarınız için net başlıklar oluşturun ve önemli öğeleri kalınlaştırın.
  2. Tekliflerinizde, faturalarınızda ve web sitenizde aynı Koşulları kullanın.
  3. Kendinizi müşterilerinizin yerine koyarak şartlarınızı adil ve makul hale getirin.


Şartlar ve koşullar konusunda yardım aldığınızda, bir avukatın sözleşmenizi hazırladığından ve müzakere ettiğinden emin olun. İşte bir avukat tutmanız için birkaç neden daha:

Sözleşmeleri anlar

Avukatınız sözleşmenizi okuyabilir ve duruma uygun olduğundan emin olabilir. Anlaşmanın şartlarını bile müzakere edebilirler.

Uygulanabilirliği garanti eder

İlgili sözleşme anlaşmaları hakkında bilgi almak için bir avukata danışarak, hüküm ve koşullarınızın uygulanabilir olduğundan emin olabilirsiniz.

Sözleşme hukukunu bilir

Hüküm ve koşullarınızın ortak sözleşme yasalarının yanı sıra federal, eyalet ve yerel düzenlemelere uygun olduğundan emin olmak için bir sözleşmeli avukat tutmanız gerekebilir. Emin değilseniz, çevrimiçi sözleşmeli avukatlar mevcuttur.

Bir anlaşmazlık için hazırlandı

Bir sözleşme avukatı, anlaşmaların veya mahkeme anlaşmazlıklarının yeniden müzakere edilmesinde yardımcı olabilir. Bir şirketin yasal geçmişi ve mevcut durumu hakkında güncel bilgilerdir.

Yasal hatalar yapmaktan kaçının

Bir avukatla konuşarak yasal tavsiye alın. Çevrimiçi bulunabilen temel sözleşme şablonlarına bağlı kalırsanız olası sorunları önleyebilirsiniz. İçiniz rahat olsun istiyorsanız, sertifikalı bir profesyonelle sözleşme şablonları mevcuttur.

Tüketici Yasası, web sitesinin Kullanım Şart ve Koşullarını zorunlu kılar; bu nedenle, var olmaları ve şirketinize uygun olmaları gerekir. Okunsun ya da okunmasın bu yasal bir zorunluluktur.

Kullanıcıların sitenin varlığından haberdar olmalarını sağlamak için sitenin Şartlarını "Kabul etmek" için bir "tıkla" düğmesi eklemek en iyisidir. Kullanıcılar, görmek istedikleri takdirde Koşullara yönlendirilecektir.

Şartlar ve koşullar, yeni öğeler veya hizmetler sunulur sunulmaz güncellenmelidir. Değişiklikler, müşterilerden ne kadar ücret alınacağını da etkileyebilir. Şartlarda bir değişiklik olması durumunda, Kullanım Şartları ve Koşullarında yapılan herhangi bir değişiklik hakkında kullanıcıları bilgilendirmelisiniz.

En İyi Hüküm ve Koşul Örnekleri

1. Guardian Hüküm ve Koşulları

Guardian, kolayca erişebilmeniz için her web sayfasının altına bir sözleşme yerleştirmiştir.

Guardian'ın Anlaşması basittir ve web sitelerinin tasarımını takip eder. Ancak anlaşma uzundur ve Kayıt, Guardian Sitesinde üçüncü şahıs reklamları, sorumluluk reddi vb.

Şartlar ve Koşullar, içeriğin geri kalanının havasını belirleyen kısa bir giriş içerir.

2. KAYAK Hüküm ve Koşulları

Alt kısımda KAYAK ayrıca Hüküm ve Koşullarına bir bağlantı içerir:

Kullanıcılar, KAYAK'ın sözleşmesinin ilk paragrafını aşağıdaki şekilde kolayca anlayabilir:

3. Instagram Hüküm ve Koşulları

Instagram için Koşullar bağlantısı, web sitesinin alt bilgisinde bulunur:

Bir kullanıcı bir hesap oluşturduğunda Instagram Politikası ve Hizmet Şartları bağlantıları görüntülenir.

4. Spotify Hüküm ve Koşulları

Aşağıdaki içindekiler tablosu, Spotify'ın hüküm ve koşullarının konusunu gösterir.

Bu yasal sözleşmenin, kullanıcıların web sitenizi ve uygulamanızı nasıl kullanması (veya kullanmaması) gerektiğini tartışan bölümü, tartışmasız en önemlisidir.

Toplama

Her şirketin web sitesinde, uygulamasında veya hizmetinde yazılı bir sözleşmeye sahip olması zorunludur. Eğer sahip değilseniz, yasal ve finansal riskler alma riskiniz vardır. İşletmenizin de varlıklarının korunmasına ihtiyacı vardır. Yazılı bir sözleşme, hizmetlerinizin kullanılması ve yönetilmesi için koşullar sağlayabilir.

Etkili Bir Web Siteleri Oluşturmak için Kadence Temasını ve Kadence Bloklarını İndirin

Güzel tasarımlı ilgi çekici içerik oluşturmayı seviyorsanız, Kadence Blocks yerel WordPress düzenleyicide yaratıcı olmak için araçlar sağlar. Ayrıca, bir sonraki web tasarımınıza başlamak için bir tel kafes blok kitaplığı da dahil olmak üzere sitenize kolayca ekleyebileceğiniz önceden oluşturulmuş tonlarca içeriğin keyfini çıkarın. İlham ve hızlı gelişme için harika!

Şimdi İndirin