Küçük İşletmeler için En İyi E-posta Pazarlama Rehberi 2022

Yayınlanan: 2022-08-06

E-posta pazarlaması, neredeyse e-postanın kendisi kadar uzun süredir var. Ancak küçük işletmeler için e-posta pazarlamaya başlamak göz korkutucu görünebilir. Bazen cevaplardan daha fazla soru var gibi görünebilir… 'müşterilere nasıl pazarlama e-postaları gönderirim?', 'e-posta listesi oluşturmanın en iyi yolu nedir?', 'E-posta pazarlaması buna değer mi yoksa paramı buna harcamalı mıyım? sosyal medya reklamları?'.

E-posta pazarlamasına aşina olsanız bile, bazen daireler çiziyormuş gibi hissedebilir ve bir sonraki adımda hangi yöne gideceğinizden emin olamazsınız.

İster e-posta pazarlamasında yeni olun, ister yeni bir kampanya için göndermeye basmanın heyecanına aşina olun, e-posta pazarlamasıyla ilgili bu kısa makale dizisinin size e-posta pazarlamacılığınızı yapmak için bazı yeni bilgiler ve teknik bilgiler sağlayacağını umuyoruz. kampanyalar gerçek bir başarı!

Haydi gidelim!

E-posta Pazarlama Nedir?

Deneyimsiz olanlar için, e-posta pazarlamasının tam olarak ne olduğunu hızlıca kontrol edelim.

Popüler bir e-posta pazarlama aracı çalıştıran Mailchimp (ileride daha fazlası hakkında), e-posta pazarlamasının şöyle olduğunu belirtiyor:

“İşinizin ürünlerini veya hizmetlerini tanıtmak için e-posta kullanan, doğrudan pazarlamanın yanı sıra dijital pazarlamanın bir biçimi olan güçlü bir pazarlama kanalı. Pazarlama otomasyonu çabalarınıza entegre ederek müşterilerinizin en son ürünlerinizden veya tekliflerinizden haberdar olmasına yardımcı olabilir. Ayrıca, olası satış yaratma, marka bilinirliği, ilişkiler kurma veya farklı pazarlama e-postaları aracılığıyla müşterileri satın alma işlemleri arasında meşgul etme ile pazarlama stratejinizde çok önemli bir rol oynayabilir.”

Hepimizin bir e-posta hesabı var… neyse, çoğumuzun zaten. Bir çevrimiçi hizmet olmadan kullanmak neredeyse imkansızdır. Bu nedenle, pazarlamacıların neredeyse tüm tüketicilere doğrudan bir hattı vardır (e-posta adresinizin ne olduğunu bildiklerini varsayarak). Bu gerçek tek başına e-posta pazarlamasının popülaritesini açıklar. Birkaç e-posta (veya birkaç bin e-posta) göndermek için nispeten düşük maliyetle, bunun neden çekici bir pazarlama kanalı olduğunu kolayca görebilirsiniz.

Soru şu ki, küçük bir işletme olarak bundan en iyi şekilde yararlanıyor musunuz?

E-posta Pazarlama Buna Değer mi?

E-posta pazarlamasına dalmadan önce, makul bir soru 'buna değer mi?' olmalıdır. Bu makalenin hemen başında belirtildiği gibi, e-posta pazarlaması neredeyse e-posta olduğu sürece var olmuştur. Hiç şüphe yok ki, insanların bunun artık alakalı olmadığını söylediğini duymuşsunuzdur. Pekala, durum pek de öyle değil.

İnterneti kapatmadıysanız ve son iki yıldır dışarı çıkmadıysanız, bir Covid pandemisi yaşadığımızı fark etmişsinizdir! Bunun hepimizin yaşama ve çalışma şeklimizi değiştirdiğini söylemek, muhtemelen hafif bir yetersizlik olacaktır.

Dünyanın dört bir yanındaki hükümetler tarafından satın alınan Covid kısıtlamaları, birçok işletmenin kelimenin tam anlamıyla dükkanını kapatmak zorunda kalması anlamına geliyordu. Şanslı olanlar, hizmetlerini çevrimiçi olarak alabildiler. Örneğin giyim mağazaları artık bir mağazada şahsen satış yapamıyor, bunun yerine çevrimiçi satış yapmak ve ürünlerini müşterilerine posta yoluyla göndermek zorunda kaldı.

Bu müşterilere ulaşmak açıkça en büyük öncelikti ve e-postanın oldukça etkili olduğu kanıtlandı. Litmus'a göre, pandemi yüksek katılım oranlarıyla başladığından beri e-posta hacmi önemli ölçüde arttı. Harcanan her 1 Dolar için e-posta pazarlamasının 36 Dolarlık bir getiri sağladığını tahmin ediyorlar! Bu oldukça şaşırtıcı ve kesinlikle e-posta pazarlamasının yakın zamanda sessiz bir ölümle ölmek üzere olduğunu gösteren bir sayı değil.

E-posta pazarlaması da oldukça uygun fiyatlı. Çoğu küçük işletmenin sahip olduğu alternatifleri düşünün. Sosyal medya, herkesin yönelmeye meyilli olduğu açık olanıdır. Organik sosyal medya erişimi (yani, gönderilerinizi artırmak için ödeme yapmadan göreceğiniz kişi sayısı) her yıl daha da düşüyor. Yani, gönderileri artırmak için ödeme yapmanız gerekecek. Google Ads başka bir 'favori'. Ancak bunlar mega dolara mal olabilir. Ayda 1.000 ABD Dolarından daha az bir harcamayla herhangi bir Google Reklamı kampanyasını başlatmak muhtemelen gerçekçi değildir. Finansal hizmetler gibi belirli sektörler için çok daha fazlası.

Buna karşılık, e-posta pazarlaması kelimenin tam anlamıyla size sadece zamanınıza mal olabilir ve bu da onu bütçe bilincine sahip işletmeler için mükemmel bir seçim haline getirir. Tabii ki, birkaç kanalı (sosyal medya gibi) kapsayan pazarlamaya yatırım yapmayı göze alabiliyorsanız, bu muhtemelen en iyi yaklaşım olacaktır. Ancak e-posta pazarlamasını bu durumun dışında bırakmak işinize gerçekten pahalıya mal olabilir.

E-posta Pazarlama İstatistikleri

Hâlâ e-posta pazarlamasının işletmeniz için doğru olduğuna ikna etmeye ihtiyacınız varsa, aşağıdaki istatistiklerden bazılarına göz atın:

Her gün 4 milyar insan e-posta kullanıyor. Bunun 2025 yılında 4,6 milyar kullanıcıya ulaşması bekleniyor.
Yaklaşık. Her gün 306 milyar e-posta gönderiliyor!
Markaların %70'i e-posta pazarlama iş yüklerini artırdı.
Akıllı telefon kullanıcılarının yaklaşık %50'si iş iletişimlerini e-posta yoluyla almayı tercih ediyor.

Bu nedenle, e-posta pazarlamasının ticari pazarlama stratejinize değerli bir katkı olduğunu söylemek muhtemelen doğru olur.

E-posta Pazarlama Dezavantajları

Yani iyiye baktık. Ancak e-posta pazarlamanın herhangi bir dezavantajı var mı?

Bazı işletme sahipleri, müşterileriyle bu şekilde iletişim kurarak spam gönderdiklerini düşündükleri için içgüdüsel olarak e-posta pazarlamasından kaçınırlar. Bunu okuyan herkesin kendi gelen kutusunda çok sayıda spam e-postası olacağı için bu anlaşılabilir bir tepkidir. Gerçek şu ki, gerçek müşterilerle (internetten satın aldığınız bir listeden değil) ilgilendikleri bir konu hakkında iletişim kuruyorsanız, hayır, bu spam değildir. Ne münasebet. İnsanlar e-posta iletişimlerinden gerçek değer elde ederler. Sizinkinin de onlardan biri olması önemli!

Bu nedenle, bir berber işletiyorsanız, o zaman bazı 'kendin yap' evde bakım ipuçları ve püf noktaları içeren bir e-posta, hedef kitlenizle alakalı olacaktır ve muhtemelen iyi karşılanacaktır. Ancak müşterilerinize yemek tarifleri veya başka bir şey göndermeye başlarsanız, muhtemelen çok çabuk sinirlenirler!

Konuyla alakalı olsun, ilgi çekici olsun ve e-posta listenizi bombalamayın, fazla yanlış yapmış olmazsınız. Ayrıca, müşterileriniz e-postanızı almak istemezlerse abonelikten çıkacaklarından %100 emin olabilirsiniz. Tüm bunlara bu makalenin ilerleyen kısımlarında gireceğiz.

E-posta Pazarlamaya Başlarken

Tamam, hepimiz ikna olduk… e-posta pazarlaması hem zamana hem de paraya değer. Ama bunu doğru yapmanız gerekiyor. İşte nasıl başlayacağınız.

E-posta Listesi Oluşturma

Birine e-posta göndermeyi bile düşünmeden önce bir e-posta listesine ihtiyacınız var! E-posta pazarlamasıyla ilgili başka makaleler okuduysanız, insanların binlerce e-posta adresine sahip olmaktan bahsettiğini görmüş olabilirsiniz. Yeni başlayan küçük bir işletme için bu biraz göz korkutucu görünebilir. Önemli olan, e-posta pazarlamasının bir sprint değil, bir maraton olduğudur. Anında sonuç arıyorsanız, bu en iyi pazarlama aracı olmayabilir. Bunun yerine, bunu müşterilerinizle düzenli olarak 'kontrol etmenin' bir yolu olarak düşünün. Onlara orada olduğunuzu hatırlatmanın bir yolu. Güven inşa etmenin bir yolu olarak.

Başka bir deyişle, uzun mesafe için hazırlanın. Favori bir satış terimi 'besleme'dir. Satış görevlileri müşteri adaylarını besler. Bir hizmeti veya ürünü hemen satın almalarını beklemiyorlar. Bunun yerine, zamanla uzaklaşırlar ve sonunda satışı alırlar. E-posta pazarlaması bunun için mükemmeldir.

Bu nedenle, başlamak için yalnızca bir avuç e-posta adresiniz varsa, bu kesinlikle sorun değil. AMA, daha fazlasını toplamaya başlayın! Çevrimiçi çalışıyorsanız, bunu yapmak oldukça kolaydır ve birileri e-ticaret mağazanız aracılığıyla her satın aldığında bir e-posta adresi topluyorsunuzdur. İşletmeniz fiziksel bir mağaza işletiyorsa, müşterilerinizden sizinle alışveriş yaptıklarında e-postalarını isteme alışkanlığı edinin. Daha fazlasını öğrenmek için okumaya devam edin.

E-posta Adreslerini Toplama Yolları – Çevrimiçi

İşletmeniz öncelikle çevrimiçi olarak faaliyet gösteriyor olsun ya da olmasın, müşterileriniz tarafından işletmeniz hakkında bilgi edinmek için kullanılan broşür tarzı bir web siteniz olsun, e-posta adreslerini toplamak gerçekten denemeniz ve yapmanız gereken bir şeydir.

Web siteniz nihayetinde bir satış aracıdır. Ancak, her ziyaretten maksimum değeri çıkarmak istediğiniz web sitenize (ağızdan ağza, SEO optimizasyonu, Google Adds vb.) trafik çekmeyi başardınız. En azından bu, ürününüzü veya hizmetinizi e-posta pazarlama yoluyla satmanıza yardımcı olmak için kullanılabilecek bir e-posta adresi anlamına gelir.

Peki, bu konuda nasıl gidebilirsin? Kurşun mıknatıs denir.

İnsanlar çoğu zaman ayrıntılarını boşuna bırakmazlar. E-posta adreslerini istiyorsanız (ve siz de öyle!), size vermeleri için iyi bir neden sağlamanız gerekecek. İlk şey ilk… e-postayı istemeniz gerekecek. O zaman karşılığında bir şey teklif etmeniz gerekecek. Bu olabilir:

Bir ürün veya hizmette indirim : Bir berber dükkanı işletiyorsanız, birine ilk tıraşlarında %25 indirim teklif edebilirsiniz.
e-Kitaplar popüler baş mıknatıslardır : Berber dükkanı örneğimizi kullanarak, insanlara 10 stil ipucu içeren ücretsiz bir e-Kitap verin.
Ücretsiz ürünler : Bu açıkça pahalıdır ve bu nedenle, yalnızca satın alma işlemi yapan birine ücretsiz bir ürün sunabilirsiniz, ancak bu tür bir teklif cazip olabilir!

Daha önce işletmenizden gelen e-postaların alakalı ve bilgilendirici olması gerektiğini söylediğimizi hatırlıyor musunuz? Aynı şekilde, ücretsiz içerik veya ücretsiz hizmet de alakalı olmalıdır. Herhangi bir potansiyel müşteri, gelecekteki e-postaların tonunu belirlemeye yardımcı olabilir ve potansiyel müşteri mıknatısınız iyiyse, insanların daha sonraki bir tarihte sizden gelen içerikle etkileşim kurma olasılığı daha yüksektir.

Kurşun mıknatıslar, gelecekteki bir satın alma için bir basamak taşı olarak düşünülmelidir. a) bir e-posta adresi almak ve b) bir müşteriyi ürününüzden veya hizmetinizden yararlanmaya teşvik etmek istiyorsunuz, böylece müşterilerinizin gerçekten ne istediğini ve onlar için gerçekten neyin yararlı olacağını düşünmek için gerçekten biraz zaman harcamak sizin yararınıza olacaktır.

Web siteniz aracılığıyla e-posta adreslerini gerçekten nasıl ele geçirdiğinizi merak ediyor olabilirsiniz. Bunun mekaniğini bu makalede daha sonra ele alacağız, bu yüzden okumaya devam edin!

E-posta Adreslerini Toplama Yolları – Çevrimdışı

Çevrimdışı bir işletmeyseniz, bir müşterinin web sitenize girmesini beklemek boşa harcanmış bir fırsattır. Mağaza katındaki satış süreçlerinize e-posta koleksiyonu eklemeniz gerekir. Bu nasıl yapılır? Sadece sor!

Örneğin, müşteriniz bir hizmet aldıktan sonra ödeme yapıyorsa, e-posta alıp e-posta listenize ekleyip ekleyemeyeceğinizi sorun. Onlara spam gönderilmeyeceklerine ve ilk e-postalarına kaydolduğunuz için teşekkür olarak değerli bir şey sağlayacağına söz verin. Web sitenize kurduğunuz aynı kurşun mıknatısı kullanabilirsiniz, ancak bunun mevcut bir müşteri olduğunu anlamak için belki de ince ayar yapılmış olanı kullanabilirsiniz. Örneğin, mevcut bir müşteriye ilk alışverişlerinde %25 indirim sağlayan bir kupon göndermek istemeyeceksiniz… o zaten bir satın alma işlemi gerçekleştirmiştir. Bu, müşterinize düşük kaliteli pazarlama içeriği göndermenin klasik bir örneği olacaktır. Hızlı bir şekilde kapanacaklar ve muhtemelen abonelikten çıkacaklar. Bunun yerine, onlara kendileriyle ilgili bir şey verilmelidir.

Henüz yapmadıysanız, e-postaları saklamanın iyi bir yolu bir CRM kurmak ve kullanmaktır. Bir CRM, bir 'Müşteri İlişkileri Yöneticisi'dir. Temel olarak, müşterinize ilişkin verileri depolayan kullanıcı dostu bir veritabanıdır. İletişim bilgileri, tercihleri, daha kişisel bir hizmet sunmanıza izin verebilecek her türlü not vb. Bunun gibi bir sistemde e-posta adresleri gibi bilgileri tutmak, kalem ve kağıt veya elektronik tabloya göre çok daha fazla tercih edilir.

Bütçeli işletmeler için iyi bir seçenek Zoho CRM'dir. Ücretsiz bir plan veya uygun fiyatlı premium planlarla Zoho CRM, müşterilerinizi yakından takip etmenize (iş açısından!) ve onlar üzerinde tuttuğunuz verilerden en iyi şekilde yararlanmanıza olanak tanıyan güçlü bir araçtır.

E-posta Pazarlama İzinleri

E-posta pazarlaması söz konusu olduğunda hakkında çok şey duyacağınız bir şey 'izin'dir. Başka bir deyişle, ürününüz veya hizmetiniz hakkında birine e-posta gönderme izniniz var mı veya bu makul olarak yorumlanabilir mi?

Bunu yapmazsanız, e-postanız genellikle spam tanımına girer (düşünseniz de düşünmeseniz de!).

Merriam-Webster sözlüğü spam'i "çok sayıda alıcıya gönderilen veya çok sayıda yerde yayınlanan istenmeyen, genellikle ticari mesajlar (e-postalar, metin mesajları veya İnternet ilanları gibi)" olarak tanımlar.

E-posta spam'ı oldukça karmaşık bir konudur ve etrafındaki kurallar, sizin ve müşterilerinizin bulunduğu yere bağlı olarak önemli ölçüde değişiklik gösterir.

Örneğin, AB ve Birleşik Krallık genelinde, e-posta pazarlaması GDPR adı verilen bir gizlilik politikasına tabidir. Bu, e-postanın yalnızca onu almayı açıkça kabul etmiş kişilere gönderilmesi gerektiğini belirtir. 'Eski güzel günlerde', pazarlamacılar genellikle formları, müşterinin pazarlama almak İSTEMİYORSA işaretlemesini gerektiren onay kutuları olan web sitelerine yerleştirirdi. Başka bir deyişle, pazarlama almak için onay verilmediği ima edildi. Bu, GDPR ile değişti ve şimdi, müşteri pazarlama almak İSTİYORSA, kutunun işaretlenmesi gerekiyor.

Bu, özellikle hiçbir zaman onay almadığınız mevcut müşterilere e-posta göndermek söz konusu olduğunda, kulağa bir sorun gibi gelebilir. Aslında, GDPR kuralları, mesajlaşma alakalı olduğu sürece işletmelerin mevcut müşterilerle iletişim kurmasına izin vererek biraz esneklik sağlar.

ABD'de kurallar eyaletten eyalete değişir, ancak genel olarak, e-posta pazarlamasının yalnızca izin vermiş olanlara gönderilmesine izin verilir. Bunu yöneten kurallara CAN-SPAM denir. Aynı şekilde, GDPR'de olduğu gibi, sizinle müşteri arasında mevcut bir ilişki varsa izin ima edilebilir.

Hem yasal olarak hem de iyi iş uygulamaları açısından kesinlikle pazarlık konusu olmayan şey, müşterilerin herhangi bir e-posta pazarlama iletişiminden 'vazgeçebilmeleri' gerektiğidir. Bu, kendilerine gönderilen tüm pazarlama e-postalarının, onları gelecekteki tüm e-posta pazarlama kampanyalarından kaldıran bir 'Abonelikten Çık' düğmesi içerdiğinden emin olmak anlamına gelir.

Hem GDPR hem de CAN-SPAM için ortak olan diğer gereksinimler şunlardır:

Şirket adınız ve adresiniz her e-postada görünmelidir
Konu satırları e-posta içeriğini belirtmelidir
'Kimden' ve 'Yanıtla' alanlarında gerçek e-posta adresleri kullanılmalıdır.

Genel olarak, biraz sağduyu sizi yasanın doğru tarafında tutmak için uzun bir yol kat eder. Ayrıca, Mailchimp gibi başlıca e-posta pazarlama araçlarından birini kullanırsanız, bunlar uyumlu kalmanıza yardımcı olur (örneğin, Abonelikten Çıkma bağlantılarını zorunlu kılarak).

E-posta Kampanyanızı Başlatma

E-posta pazarlamasının nedenlerini inceledik ve nasıl bir e-posta listesi oluşturabileceğinizi ele aldık. Ayrıca e-posta pazarlamasını çevreleyen yasaya da baktık. Bir e-posta kampanyası göndermenin ardındaki mekanizmayı gerçekten çözmemizin ve bakmamızın zamanı geldi ve web sitenizde e-posta adreslerini gerçekten nasıl toplayacağınızla başlayacağız. Bir kahve alın ve içeri girelim.

Web Sitenizdeki E-postaları Yakalama

Sadece birkaç yıl geriye gittiğinizde, yüksek kaliteli formlar oluşturmak ve web sitenizde yakalama alanlarını yönetmek için biraz usta bir çocuk (veya geliştirici!) olmanız gerekiyordu. Neyse ki, çok sayıda araç sayesinde bunu yapmak artık çok kolay.

Web sitenizi güçlendirmek için WordPress kullandığınızı varsayıyoruz (ve değilse, neden olmasın) ve bu, işleri daha da kolaylaştırıyor. Sitenizde daha önce bir eklenti kullandıysanız, devam etmek ve e-postaları yakalamaya başlamak için tam niteliklisiniz!

Basit Pop-up'lar

Hepimiz onları gördük… bir web sitesinde görünen ve e-posta adresinizi isteyen açılır pencereler. En temel biçimleriyle, sizden yalnızca işletmenin e-posta bültenine abone olmanızı isteme eğilimindedirler. Belki biraz sönük ama süper basit ve hiç yoktan iyidir.

Eğer ücretsizse, Popup Maker'a göz atın. Tonlarca 5 yıldızlı incelemeyle, e-posta listesi oluşturma yolculuğunuza başlamanın kolay bir yolunu sunuyor!

Gelişmiş Pop-up'lar, Çıkış Niyeti Modülleri ve Daha Fazlası

İşleri bir sonraki seviyeye taşımak istiyorsanız, OptinMonster gibi bir şey bir göz atmaya değer olabilir. Ücretsiz değildir, ancak müşterilerinizi e-posta adreslerini teslim etmeye ikna etmek için daha yaratıcı bir şekilde denemek ve ikna etmek için size kolay bir yol sağlar.

Bu aracın nasıl çalıştığına ilişkin örnekler, 'çıkış amacı' modelleri gibi şeyleri içerir. Kullanıcı web sitesinden ayrılmak için faresini hareket ettirdiğinde, sitede kalmalarına yardımcı olacak karşı konulmaz bir teklif görüntüleyen bir açılır pencere tetiklenir. Ayrıca, bir web sitesi kullanıcısı web sitenizdeki belirli bir sayfaya (hatta bir yere) ulaştığında tetiklenen daha karmaşık pop-up'ları yapılandırabilir, böylece herhangi bir teklifin daha hedefli olmasını sağlayabilirsiniz. Bu akıllı bir araçtır ve kısa sürede bu e-posta listesini oluşturmanıza yardımcı olabilecek bir araçtır.

Açılış Sayfaları

Harika bir öncü mıknatısınız varsa (örn. PDF e-Kitabı veya para çekme kuponu gibi ücretsiz bir ürün) ve bunu gerçekten sergilemek ve aynı zamanda bir e-posta adresi toplamak istiyorsanız, o zaman bir açılış sayfası olabilir. ideal çözüm.

Açılış sayfaları, tek bir şeye çok odaklanan web sayfalarıdır. Gezinme çubuğu ve karmaşık web sitesi altbilgisi gibi bir web sitesinde bulabileceğiniz tüm 'normal' şeyleri çıkarırlar. Müşterinin odaklanması gereken tek şey, sunduğunuz her şeyi elde etmek için bir form (e-postaları dahil) doldurmaları için yeterince ikna edici olan satış konuşmanızdır.

Tabii ki WordPress kullanarak böyle bir sayfa oluşturabilirsiniz, ancak bu kesinlikle makul miktarda bilgi gerektirir. Bunun yerine, tüm ağır işleri sizin için yapan Leadpages gibi bir hizmet kullanabilirsiniz. Açılır pencereler oluşturmak için hizmetlerini bile kullanabilirsiniz.

Entegrasyonlar

Yukarıda listelenen araçların en önemli faydalarından biri, tercih ettiğiniz e-posta pazarlama platformunuzla bütünleşme yetenekleridir. Başka bir deyişle, yakalanan e-postalar, güvenli bir şekilde saklanması için doğrudan e-posta pazarlama yazılımınıza gönderilir ve en önemlisi, yeni müşteri adayınıza e-posta göndermek için hemen kullanılabilir. Peki, e-posta pazarlama yazılımı tam olarak nedir? Sorduğuna sevindim…

E-posta Pazarlama Yazılımı

Böylece, web sitemizde e-postaları nasıl yakalayacağımızı anladık. Şimdi ne olacak?!

Hepimiz e-posta göndermeyi biliyoruz. Çok basit. E-posta sisteminizi açın (Gmail veya belki de özel bir iş e-posta hesabı), kişinin e-posta adresini girin, mesajınızı yazın ve gönder tuşuna basın.

Bu tür e-posta sistemleri elbette günlük e-posta gönderme görevleri için harikadır. Arkadaşlarla, aileyle sohbet etmek. Tedarikçilerle iletişim vb. vb. Ancak bunlar kategorik olarak toplu e-posta için uygun DEĞİLDİR. Neden sorduğunu duyuyorum?

'Normal' e-posta sistemlerini kullanarak resim, video, güzel biçimlendirme vb. içeren 'zengin' e-postalar göndermek zordur.
Kullanımı kolay bir 'abonelikten çık' bağlantısı içermezler.
Teoride, e-posta listenizde kimin olduğunu gizleyen 'BCC' yapabilirsiniz, ancak yanlışlıkla listenizdeki diğer e-posta adreslerini ortaya çıkarmak çok kolaydır. Bu sadece müşterilerinizi ciddi şekilde rahatsız etmekle kalmayacak, aynı zamanda hassas verileri dikkatli bir şekilde vermediğiniz için sizi para cezalarına bile açık bırakabilir.
Hazırlanmış bir analiz yok - diğer şeylerin yanı sıra e-postanızı kaç kişinin açtığını bilemezsiniz.
Bu sadece düz amatörce!

Peki, bunun yerine ne yaparsınız? Basit. Bazı e-posta pazarlama yazılımlarını kullanın. Ve iyi haber… Aralarından seçim yapabileceğiniz bir sürü seçenek var!

E-posta pazarlama yazılımı, belki de perakendecilerden aldığınızdan şüphe duymayacağınız e-postalar gibi, pazarlama içeriği almayı kabul ettiğiniz e-postalar göndermenize olanak tanır. En temel biçimlerinde aşağıdakilerden oluşurlar:

Bir liste yönetim sistemi : Bu, ad, e-posta adresi (elbette!) gibi tüm müşteri bilgilerinizi ve belki de yaşları, cinsiyetleri, ürün tercihleri vb. gibi diğer bazı ayrıntıları tutar.
Bir e-posta oluşturucu : 'Normal' bir e-posta sisteminde parlak, iyi görünümlü bir e-posta oluşturmanın nasıl zor olduğunu söylediğimizi biliyor musunuz? E-posta yönetim sistemleri işin bu tarafını yaladı. Normalde, harika görünen e-postalar oluşturabilmeniz için içeriği sayfanın etrafında sürükleyip bırakmanıza izin veren bir WYSIWYG düzenleyicisi sağlarlar. Ayrıca bunun hem mobil hem de masaüstü ekranlarında iyi görüneceğinden emin olacaklar.
Uyumluluk sistemleri : E-posta pazarlama yazılımının arkasındaki işletmelerin kesinlikle yasanın yanlış tarafına düşmek gibi bir istekleri yoktur ve sistemlerinden spam e-posta göndermenizi kesinlikle onların çıkarına değildir. Bu yüzden, işleri doğru şekilde yapmanıza yardımcı olmak için büyük çaba harcıyorlar. Bu, sizi işletme iletişim bilgilerinizi eklemek yerine uyumlu e-posta altbilgilerini kullanmaya zorlamak ve belki de en önemlisi, sistemlerinden gönderilen tüm e-postalara bir abonelikten çıkma bağlantısı eklemek anlamına gelir. Bu da e-posta listesi yönetim sistemiyle uyum içindedir ve alıcı, abonelikten çıkma bağlantısını tıkladığında ve tıkladığında tüm e-posta adreslerini otomatik olarak listeden kaldırır.

E-posta pazarlama yazılımı alanındaki bazı büyük oyuncuların isimlerini iyi tanıyabilirsiniz. Onlar içerir:

posta çipi
Sabit Temas
Mavi Gönder
Zoho Kampanyaları
Yanıt almak

Yukarıdakilerin tümü genel olarak aynı şeyi yapar, ancak kendi benzersiz bükülmeleriyle. Ve çoğu, e-posta pazarlamanızı yönetmeyi çok daha basit hale getiren OptinMonster ve LeadPages gibi araçlarla sorunsuz bir şekilde entegre olacaktır.

Ve en iyi kısmı? Birçoğu ücretsiz bir plan sunar, böylece e-posta pazarlama çabalarınızı başlatmak için bir kuruş bile harcamazsınız.

Birkaç tanesine kaydolmak (sağladıkları ücretsiz denemeleri kullanın) ve biraz oynamak en iyisidir. Sunulan özelliklere bir göz atın ve favorinize karar vermeden önce bazı incelemeleri okuyun. Şirketlerinde biraz zaman geçireceksiniz, bu yüzden iyi bir uyum sağladıklarından emin olmak istersiniz. Bununla birlikte, ilerlemek istiyorsanız endişelenmeyin - bunların tümü e-posta listelerinizi kolayca dışa aktarmanıza olanak tanır ve tümü, listeleri içe aktarmayı eşit derecede kolaylaştırır.

İlk Kampanyanızı Basit Tutmak

Kullanılacak bazı e-posta pazarlama yazılımlarını (EMS) seçtikten sonra, ilk kampanyanızı göndermenin zamanı geldi. Mevcut müşteri verilerini kullanarak oluşturduğunuz küçük bir e-posta listeniz olduğunu varsayalım. Bu bilgiyi seçtiğiniz EMS'ye yüklemeniz gerekecek. Şüphesiz, bu konudaki alıcıların sizden e-posta pazarlaması almayı kabul ettiğini onaylamanızı isteyeceklerdir. Olmadıysa, önceden bir ilişki olduğundan ve CAN-SPAM veya GDPR düzenlemelerine karşı gelmediğinizden emin olun.

Listeniz hazır olduğunda, artık ilk kampanyanızı oluşturabilirsiniz. Bu, uygun şekilde markalanmış bir şablon haber bülteni oluşturmayı içerecektir. Bu şablonu gelecekteki kampanyalar için yeniden kullanabileceksiniz, bu nedenle kurulum ve iyi görünmeniz biraz zaman alırsa endişelenmeyin.

Son olarak, şablonunuz hazır olduğunda ilk pazarlama e-postanızı yazabilirsiniz. Unutmayın, ilginç ve alakalı tutun.

Bunu yaptığınızda, EMS'nizin sağladığı test/önizleme işlevlerinden yararlanın. Yazım hatalarını kontrol edin, konu satırlarının doğru olduğundan ve içeriğin iyi göründüğünden emin olun. Sonra tekrar kontrol edin!

Bunu yaptıktan sonra gönder düğmesine basabilirsiniz. Ama bekleyin, müşterileriniz uyurken e-postanızı saat 3'te göndermeyin!

İşleri Bir Sonraki Seviyeye Taşımak

E-posta pazarlamasının gerçekten harika yanlarından biri, biraz çaba sarf ederek, kampanyalarınızın başarısını artırmak için sürekli olarak nasıl çalışabileceğinizdir.

Bakmayı seçebileceğiniz tonlarca metrik var ve ilk kampanyanız yolda olduğundan, ESM'nizin sağladığı istatistikleri kontrol etmeye kesinlikle hevesli olacaksınız. Açık oranlar, hemen çıkma oranı (e-postanızın teslim edilemediği yerler), tıklama oranları ve çok daha fazlası ile ilgili verileri göreceksiniz. Açık ve tıklama oranlarınız düşük görünüyorsa cesaretiniz kırılmasın. Tipik olarak tıklama oranları %2 civarında olabilir.

Amaç, bu istatistikleri sürekli olarak iyileştirmektir ve bunu yapmanın birçok yolu vardır.

EMS'niz, kampanyanızı geliştirmenize yardımcı olacak bir dizi araç sağlayacaktır. Hedef kitlenize biraz farklı e-postalar göndermenize izin veren A/B testi gibi özellikler içerebilirler, böylece konu satırını değiştirmek gibi bir şeyin açılış oranlarını iyileştirip iyileştirmediğini görebilirsiniz. Zamanla, en iyi neyin işe yaradığını ve doğal olarak e-posta pazarlama oyununuzu geliştirebileceğini de hissedeceksiniz.

E-posta Otomasyonu

OptinMonster gibi bir müşteri adayı yakalama aracı kullanmanın nedenlerinden birinin, seçtiğiniz EMS ile doğrudan entegre olacağından bahsetmiştik. Bu, bazı harika şeyler yapmanızı sağlar. Örneğin, web sitenizin kullanıcı etkinliğine bağlı olarak haftalar boyunca bir e-posta akışı gönderen bir iş akışı oluşturabilirsiniz.

Bir örneğe bakalım.

Berber web sitenizde, e-postalarını dolduran kişilere bir sonraki saç kesimlerinde %25 indirim sunan bir açılır pencere tasarlarsınız. Açılır pencere, rezervasyon sayfanıza geldiklerinde görünür, ancak bu sayfaya tıkladıktan sonra 1 dakika içinde rezervasyon yapmazlarsa veya sayfadan ayrılırlarsa.

Açılır pencerenize eşlik eden form, onlardan aşağıdaki ayrıntıları ister:

ilk isimleri
Bir sonraki saç kesimi ne zaman gelecek?

Karşılığında kendilerine bir sonraki rezervasyonlarında %25 indirim hakkı veren bir kupon vaat ediliyor.

Potansiyel müşteriniz formu doldurur. Bu veriler, otomatik olarak 'Beklentiler' adlı bir listeye eklendiği EMS'nize gönderilir. EMS şimdi otomatik olarak potansiyel müşteriye kuponlarıyla birlikte önceden hazırlanmış bir e-posta gönderir.

Yanıtlarına göre, bir sonraki saç kesiminin zamanı geldiğinde indirim kuponlarını hatırlatan ve çevrimiçi rezervasyon sisteminize bir bağlantı içeren ikinci bir e-posta gönderilir.

Son olarak, bu tarihten 2 hafta sonra üçüncü bir e-posta tetiklenecek ve bu da onlara saçlarını kestirmeyi unuttuklarını hatırlatabilecek!

Umarım, müşteri rezervasyon yapmayı seçer ve eğer yaparsa, ayrıntılarının EMS'nizdeki 'Beklenti' listesinden ikinci bir 'Müşteriler' listesine taşınması gerekir.

Bazı EMS, şaşırtıcı düzeyde otomatik seçenekler sunar ve elde edebileceğiniz şeylerin neredeyse tek sınırı hayal gücünüzdür. Yaratıcı, zamana duyarlı, hedefli e-postaların istenen sonucu elde etme olasılığı ÇOK daha yüksektir ve EMS'niz aracılığıyla size sunulan akıllı otomasyonlardan gerçekten yararlanmayı hedeflemelisiniz.

Ne için bekliyorsun?

E-posta pazarlaması ekonomiktir ve etkilidir. Ayrıca başlamak çok kolay. Kullanabileceğiniz tüm ücretsiz araçları kullanarak zamanınızdan başka bir şeye yatırım yaparak iş e-posta pazarlamanızı başlatabilirsiniz. Gördüğünüzü beğenirseniz, her zaman bir vites yükseltme seçeneği vardır ve bu noktada premium araçlar için ödeme yapmak çok mantıklı olabilir.

Ancak bunu yapmayı seçerseniz, kaybedecek çok az şeyiniz ve bundan en iyi şekilde yararlanan işletmelerin %64'üne katılarak kazanacak çok şeyiniz var.