Küçük İşletmeler İçin E-posta Pazarlamasına Yönelik Nihai Kılavuz 2023

Yayınlanan: 2022-08-06

E-posta pazarlaması, neredeyse e-postanın kendisi kadar uzun süredir var. Ancak küçük işletmeler için e-posta ile pazarlamaya başlamak göz korkutucu görünebilir. Bazen yanıttan çok soru varmış gibi görünebilir... 'Müşterilere pazarlama e-postalarını nasıl gönderirim?', 'E-posta listesi oluşturmanın en iyi yolu nedir?', 'E-posta pazarlaması buna değer mi yoksa paramı harcamalı mıyım? sosyal medya reklamları?'.

E-posta pazarlamasına aşina olsanız bile, bazen bir döngüde dönüyormuşsunuz gibi hissedebilir ve bundan sonra hangi yöne gideceğinizden emin olamayabilirsiniz.

İster e-posta pazarlamasında yeni olun, ister yeni bir kampanyada gönder düğmesine basmanın heyecanına aşina olun, umarız e-posta pazarlamasıyla ilgili bu kısa makale dizisi size e-posta pazarlamacılığınızı nasıl yapacağınız konusunda yeni bilgiler ve bilgi sağlar. kampanyalar gerçek bir başarı!

Haydi gidelim!

E-posta Pazarlama Nedir?

Deneyimsiz olanlar için e-posta pazarlamasının tam olarak ne olduğuna hızlıca bir göz atalım.

Popüler bir e-posta pazarlama aracını çalıştıran Mailchimp (bunlar hakkında daha sonra daha fazla bilgi vereceğiz), e-posta pazarlamanın şu şekilde olduğunu belirtiyor:

“İşletmenizin ürünlerini veya hizmetlerini tanıtmak için e-posta kullanan, dijital pazarlamanın yanı sıra bir doğrudan pazarlama biçimi olan güçlü bir pazarlama kanalı. Pazarlama otomasyonu çabalarınıza entegre ederek müşterilerinizin en son öğelerinizden veya tekliflerinizden haberdar olmalarına yardımcı olabilir. Ayrıca, potansiyel müşteri yaratma, marka bilinirliği, ilişkiler kurma veya farklı türde pazarlama e-postaları aracılığıyla müşterileri satın almalar arasında meşgul etme ile pazarlama stratejinizde çok önemli bir rol oynayabilir.

Hepimizin bir e-posta hesabı var… en azından çoğumuzun. Bir çevrimiçi hizmet olmadan kullanmak neredeyse imkansızdır. Bu nedenle, pazarlamacıların neredeyse tüm tüketicilere doğrudan bir hattı vardır (e-posta adresinizin ne olduğunu bildiklerini varsayarsak). Bu gerçek tek başına e-posta pazarlamasının popülaritesini açıklar. Birkaç e-posta (veya birkaç bin e-posta) göndermek için nispeten düşük maliyeti ekleyin ve bunun neden çekici bir pazarlama kanalı olduğunu kolayca anlayabilirsiniz.

Soru şu ki, küçük bir işletme olarak bundan en iyi şekilde yararlanıyor musunuz?

E-posta Pazarlama Buna Değer mi?

E-posta pazarlamasına dalmadan önce makul bir soru 'buna değer mi?' olmalıdır. Bu makalenin hemen başında belirtildiği gibi, e-posta pazarlaması, neredeyse e-posta var olduğu sürece ortalıktaydı. Hiç şüphe yok ki insanların bunun artık geçerli olmadığını söylediğini duymuşsunuzdur. Pekala, durum pek öyle değil.

Son iki yıldır interneti kapatmadıysanız ve dışarı çıkmadıysanız, bir Covid pandemisi yaşadığımızı fark etmişsinizdir! Bunun hepimizin yaşama ve çalışma şeklimizi değiştirdiğini söylemek, muhtemelen hafif bir ifade olacaktır.

Dünyanın dört bir yanındaki hükümetler tarafından satın alınan Covid kısıtlamaları, birçok işletmenin kelimenin tam anlamıyla dükkanı kapatmak zorunda kalması anlamına geliyordu. Şanslı olanlar için hizmetlerini çevrimiçi olarak alabildiler. Örneğin, giyim mağazaları artık bir mağazada şahsen satış yapamıyor, bunun yerine çevrimiçi satış yapmak ve müşterilerine posta yoluyla mal göndermek zorunda kaldı.

Bu müşterilere ulaşmak kesinlikle en önemli öncelikti ve e-postanın oldukça etkili olduğu kanıtlandı. Litmus'a göre, pandemi yüksek katılım oranlarıyla başladığından beri e-posta hacmi önemli ölçüde arttı. E-posta pazarlamasının harcanan her 1 ABD doları için 36 ABD doları getiri sağladığını tahmin ediyorlar! Bu oldukça şaşırtıcı ve kesinlikle e-posta pazarlamasının yakın zamanda sessizce ölmek üzere olduğunu gösteren bir rakam değil.

E-posta pazarlaması da oldukça uygun fiyatlı. Çoğu küçük işletmenin sahip olduğu alternatifleri düşünün. Sosyal medya, herkesin yönelme eğiliminde olduğu aşikardır. Organik sosyal medya erişimi (yani gönderilerinizin, onları artırmak için ödeme yapmadan görüleceği kişi sayısı) her yıl daha da düşüyor. Yani, gönderileri öne çıkarmak için ödeme yapmanız gerekecek. Google Reklamları başka bir 'favori'. Ancak bunlar mega dolarlara mal olabilir. Herhangi bir Google Reklam kampanyasını ayda 1.000 ABD dolarından daha az harcamayla başlatmak muhtemelen gerçekçi değildir. Finansal hizmetler gibi belirli sektörler için çok daha fazlası.

Karşılaştırıldığında, e-posta pazarlaması tam anlamıyla size zaman kaybettirebilir, bu da onu bütçe bilincine sahip işletmeler için mükemmel bir seçim haline getirir. Elbette, birkaç kanalı (sosyal medya gibi) kapsayan pazarlamaya yatırım yapmayı göze alabiliyorsanız, o zaman bu muhtemelen en iyi yaklaşım olacaktır. Ancak e-posta pazarlamasını olayın dışında bırakmak işinize gerçekten mal olabilir.

E-posta Pazarlama İstatistikleri

Hala e-posta pazarlamanın işletmeniz için doğru olduğuna ikna olmanız gerekiyorsa, aşağıdaki istatistiklerden bazılarına göz atın:

Her gün 4 milyar insan e-posta kullanıyor. Bunun 2025'te 4,6 milyar kullanıcıya çıkması bekleniyor.
yaklaşık Her gün 306 milyar e-posta gönderiliyor!
Markaların %70'i e-posta pazarlama iş yüklerini artırdı.
Akıllı telefon kullanıcılarının yaklaşık %50'si iş iletişimlerini e-posta yoluyla almayı tercih ediyor.

Bu nedenle, e-posta pazarlamasının iş pazarlama stratejinize değerli bir katkı olduğunu söylemek muhtemelen adil olacaktır.

E-posta Pazarlama Dezavantajları

Yani, iyiye baktık. Ancak e-posta pazarlamanın herhangi bir dezavantajı var mı?

Bazı işletme sahipleri, müşterileriyle bu şekilde iletişim kurarak spam gönderdiklerini düşündükleri için içgüdüsel olarak e-posta pazarlamasından kaçınırlar. Bunu okuyan herkesin kendi gelen kutusunda çok sayıda spam e-posta olacağı için bu anlaşılabilir bir tepkidir. Mesele şu ki, gerçek müşterilerle (internetten satın aldığınız bir listedekilerle değil) ilgilendikleri bir konu hakkında iletişim kuruyorsanız, o zaman hayır, bu spam değildir. Ne münasebet. İnsanlar e-posta iletişiminden gerçek değer elde ediyor. Seninkinin onlardan biri olması çok önemli!

Bu nedenle, bir berber işletiyorsanız, o zaman bazı 'kendin yap' ev bakımı ipuçlarını ve püf noktalarını içeren bir e-posta, hedef kitleniz için alakalı olacaktır ve muhtemelen iyi karşılanacaktır. Ancak, onlara yemek tarifleri veya başka bir şey göndermeye başlarsanız, müşterileriniz muhtemelen çok çabuk sinirlenir!

Alakalı tutun, ilgi çekici tutun ve e-posta listenizi bombalamayın, fazla yanlış gitmezsiniz. Ayrıca, müşterilerinizin e-postanızı almak istememeleri durumunda abonelikten çıkacaklarından %100 emin olabilirsiniz. Tüm bunlara bu makalenin ilerleyen bölümlerinde değineceğiz.

E-posta Pazarlamaya Başlarken

Tamam, hepimiz ikna olduk… e-posta pazarlaması hem zamana hem de paraya değer. Ama bunu doğru yapmalısın. İşte nasıl başlayacağınız.

Bir E-posta Listesi Oluşturma

Birine e-posta göndermeyi düşünmeden önce bir e-posta listesine ihtiyacınız var! E-posta pazarlamasıyla ilgili başka herhangi bir makale okuduysanız, binlerce e-posta adresine sahip olmaktan bahseden insanları görmüş olabilirsiniz. Yeni başlayan küçük bir işletme için bu biraz göz korkutucu görünebilir. Unutulmaması gereken önemli şey, e-posta pazarlamasının bir kısa mesafe koşusu değil, bir maraton olduğudur. Anında sonuç arıyorsanız, en iyi pazarlama aracı olmayabilir. Bunun yerine, bunu müşterilerinizle düzenli olarak 'kontrol etmenin' bir yolu olarak düşünün. Onlara orada olduğunuzu hatırlatmanın bir yolu. Güven inşa etmenin bir yolu olarak.

Başka bir deyişle, uzun mesafeye hazırlanın. Favori bir satış terimi 'beslemek'tir. Satış görevlileri potansiyel müşterilerini besler. Hemen bir hizmet veya ürün satın almalarını beklemiyorlar. Bunun yerine, zamanla ufalanırlar ve sonunda satışı alırlar. E-posta pazarlaması bunun için mükemmeldir.

Bu nedenle, başlamak için yalnızca bir avuç e-posta adresiniz varsa, bu kesinlikle iyi. AMA, daha fazlasını toplamaya başlayın! Çevrimiçi çalışıyorsanız, bunu yapmak oldukça kolaydır ve birisi e-Ticaret mağazanızdan her ürün satın aldığında bir e-posta adresi topluyorsunuzdur. İşletmeniz fiziksel bir mağaza işletiyorsa, müşterilerinize sizden alışveriş yaptıklarında e-postalarını sorma alışkanlığını edinin. Daha fazlasını öğrenmek için okumaya devam edin.

E-posta Adreslerini Toplama Yolları - Çevrimiçi

İşletmeniz ister ağırlıklı olarak çevrimiçi faaliyet göstersin ister müşterileriniz tarafından işletmeniz hakkında bilgi edinmek için kullanılan broşür tarzı bir web siteniz olsun, e-posta adreslerini toplamak gerçekten denemeniz ve yapmanız gereken bir şeydir.

Web siteniz nihayetinde bir satış aracıdır. Ancak, web sitenize trafik çekmeyi başardınız (ağızdan ağza, SEO optimizasyonu, Google Adds vb.) her ziyaretinizden maksimum değeri elde etmek istiyorsunuz. En azından bu, ürün veya hizmetinizi e-posta pazarlama yoluyla satmanıza yardımcı olmak için kullanılabilecek bir e-posta adresi anlamına gelir.

Peki, bu konuda nasıl gidebilirsin? Buna kurşun mıknatıs denir.

İnsanlar hiçbir şey için ayrıntılarından çok sık vazgeçmezler. E-posta adreslerini istiyorsanız (ve istiyorsunuz!) size vermeleri için iyi bir neden sunmanız gerekecek. İlk şey ilk… e-postayı istemeniz gerekecek. Ardından, karşılığında bir şey teklif etmeniz gerekecek. Bu olabilir:

Bir ürün veya hizmette indirim : Bir berber dükkanı işletiyorsanız, birine ilk tıraşında %25 indirim teklif edebilirsiniz.
e-Kitaplar popüler mıknatıslardır : Berber örneğimizi kullanarak, insanlara içinde 10 stil ipucu bulunan ücretsiz bir e-Kitap verin.
Ücretsiz ürünler : Bu açıkça pahalıdır ve bu nedenle birisine yalnızca satın alma işlemi gerçekleştirmesi durumunda ücretsiz bir ürün sunabilirsiniz, ancak bu tür bir teklif cazip gelebilir!

Daha önce işletmenizden gelen e-postaların alakalı ve bilgilendirici olması gerektiğini söylediğimizi hatırlıyor musunuz? Aynı şekilde, ücretsiz içerik veya ücretsiz bir hizmet de alakalı olmalıdır. Herhangi bir potansiyel mıknatıs, gelecekteki e-postaların tonunu belirlemeye yardımcı olabilir ve lider mıknatısınız iyiyse, insanların daha sonraki bir tarihte içeriğinizle etkileşim kurma olasılığı daha yüksektir.

Kurşun mıknatıslar, gelecekteki bir satın alma için bir basamak olarak düşünülmelidir. A) bir e-posta adresi ele geçirmek ve b) bir müşteriyi ürününüzden veya hizmetinizden yararlanmaya teşvik etmek istiyorsunuz, böylece müşterilerinizin gerçekten ne istediğini ve onlar için gerçekten neyin yararlı olacağını düşünerek biraz zaman harcamak sizin yararınıza olacaktır.

Web siteniz aracılığıyla e-posta adreslerini nasıl yakaladığınızı merak ediyor olabilirsiniz. Bunun mekaniğini bu makalenin ilerleyen kısımlarında ele alacağız, bu yüzden okumaya devam edin!

E-posta Adreslerini Toplama Yolları - Çevrimdışı

Çevrimdışı bir işletmeyseniz, bir müşterinin web sitenize gelmesini beklemek boşa harcanmış bir fırsattır. Mağaza katındaki satış süreçlerinizde e-posta toplama oluşturmanız gerekir. Bu nasıl yapılır? Sadece sor!

Örneğin, müşteriniz bir hizmet aldıktan sonra ödeme yaparken, bir e-posta alıp e-posta listenize ekleyip ekleyemeyeceğinizi sorun. Onlara spam gönderilmeyeceklerine ve kaydolduğunuz için teşekkür olarak ilk e-postalarının değerli bir şey sağlayacağına söz verin. Web sitenizde kurduğunuz aynı kurşun mıknatısı kullanabilirsiniz, ancak bunun mevcut bir müşteri olduğunu anlamak için ayarlanmış olabilir. Örneğin, mevcut bir müşteriye ilk satın almalarında %25 indirim sağlayan bir kupon göndermek istemeyeceksiniz… o zaten bir satın alma işlemi gerçekleştirmiştir. Bu, müşterinize düşük kaliteli pazarlama içeriği göndermenin klasik bir örneği olacaktır. Hızlı bir şekilde kapanacaklar ve muhtemelen abonelikten çıkacaklar. Bunun yerine, kendilerine uygun bir şey verilmesi gerekiyor.

Henüz değilseniz, e-postaları saklamanın iyi bir yolu bir CRM kurmak ve kullanmaktır. CRM, bir 'Müşteri İlişkileri Yöneticisi'dir. Temel olarak, müşterinizle ilgili verileri depolayan kullanıcı dostu bir veritabanıdır. İletişim bilgileri, tercihleri, daha kişisel bir hizmet sunmanıza izin verebilecek notları vb. E-posta adresleri gibi bilgileri bunun gibi bir sistemde tutmak, kalem ve kağıt veya bir elektronik tabloya göre çok daha fazla tercih edilir.

Bütçesi kısıtlı işletmeler için iyi bir seçenek Zoho CRM'dir. Ücretsiz bir plan veya uygun fiyatlı premium planlarla Zoho CRM, müşterilerinizi yakından takip etmenize (iş açısından!) ve onlar hakkında tuttuğunuz verilerden en iyi şekilde yararlanmanıza izin veren güçlü bir araçtır.

E-posta Pazarlama İzinleri

E-posta pazarlaması söz konusu olduğunda hakkında çok şey duyacağınız bir şey 'izin'dir. Başka bir deyişle, ürününüz veya hizmetiniz hakkında birisine e-posta gönderme izniniz var mı veya bu makul olarak yorumlanabilir mi?

Bunu yapmazsanız, e-postanız genellikle spam tanımına girer (siz öyle olduğunu düşünseniz de düşünmeseniz de!).

Merriam-Webster sözlüğü, spam'i 'çok sayıda alıcıya gönderilen veya çok sayıda yere gönderilen, istenmeyen, genellikle ticari iletiler (e-postalar, kısa mesajlar veya İnternet gönderileri gibi)' olarak tanımlar.

E-posta istenmeyen postası oldukça karmaşık bir konudur ve bununla ilgili kurallar, sizin ve müşterilerinizin bulunduğu yere göre önemli ölçüde değişiklik gösterir.

Örneğin, AB ve Birleşik Krallık'ta e-posta pazarlaması, GDPR adı verilen bir gizlilik politikasına tabidir. Bu, e-postanın yalnızca onu almayı açıkça kabul etmiş kişilere gönderilmesi gerektiğini belirtir. "Eski güzel günlerde", pazarlamacılar genellikle müşterinin pazarlama almak İSTEMİYORSA işaretlemesini gerektiren onay kutularının bulunduğu web sitelerine formlar yerleştirdi. Başka bir deyişle, pazarlama almak için izin verilmediği ima edildi. Bu, GDPR ile değişti ve artık pazarlama almak İSTİYORSA müşteri tarafından kutunun işaretlenmesi gerekiyor.

Bu, özellikle hiçbir zaman izin almadığınız mevcut müşterilere e-posta göndermek söz konusu olduğunda, kulağa bir sorun gibi gelebilir. Aslında, GDPR kuralları, mesajlaşma alakalı olduğu sürece işletmelerin mevcut müşterilerle iletişim kurmasına izin vererek biraz esneklik sağlar.

ABD'de kurallar eyaletten eyalete değişir, ancak genel olarak, e-posta pazarlamasının yalnızca izin vermiş kişilere gönderilmesine izin verilir. Bunu yöneten kurallara CAN-SPAM denir. Aynı şekilde, GDPR'de olduğu gibi, siz ve müşteri arasında mevcut bir ilişki varsa izin ima edilebilir.

Hem yasal olarak hem de iyi bir iş uygulaması açısından kesinlikle pazarlık konusu olmayan şey, müşterilerin herhangi bir e-posta pazarlama iletişiminden 'çıkabilmeleri' gerektiğidir. Bu, onlara gönderilen herhangi bir pazarlama e-postasının, onları gelecekteki herhangi bir e-posta pazarlama kampanyasından çıkaran bir 'Abonelikten Çık' düğmesini içerdiğinden emin olmak anlamına gelir.

Hem GDPR hem de CAN-SPAM için ortak olan diğer gereksinimler şunlardır:

Şirketinizin adı ve adresi her e-postada görünmelidir
Konu satırları e-posta içeriğini belirtmelidir
'Kimden' ve 'Yanıtla' alanlarında gerçek e-posta adresleri kullanılmalıdır.

Genel olarak, biraz sağduyu sizi kanunun doğru tarafında tutmada uzun bir yol kat eder. Ayrıca, Mailchimp gibi başlıca e-posta pazarlama araçlarından birini kullanırsanız, bunlar uyumlu kalmanızı sağlamaya yardımcı olur (örneğin, Abonelikten Çıkma bağlantılarını zorunlu kılarak).

E-posta Kampanyanızı Başlatma

E-posta pazarlamasının nedenlerini inceledik ve bir e-posta listesi oluşturmaya nasıl devam edebileceğinizi ele aldık. E-posta pazarlamasını çevreleyen yasayı da inceledik. Bir e-posta kampanyası göndermenin ardındaki mekanizmaya gerçekten göz atmamızın ve incelememizin zamanı geldi ve web sitenizde e-posta adreslerini gerçekten nasıl toplayacağınızla başlayacağız. Bir kahve alın ve dalışa geçelim.

Web Sitenizdeki E-postaları Yakalama

Sadece birkaç kısa yıl öncesine gidin ve web sitenizde yüksek kaliteli formlar oluşturmak ve yakalama alanlarına liderlik etmek için biraz zeki bir çocuk (veya geliştirici!) olmanız gerekiyordu. Neyse ki, çok sayıda araç sayesinde bunu yapmak artık çok kolay.

Web sitenizi güçlendirmek için WordPress kullandığınızı (ve değilse neden olmasın) varsayıyoruz ve bu, işleri daha da kolaylaştırıyor. Sitenizde daha önce bir eklenti kullandıysanız, devam edip e-postaları yakalamaya başlamak için tamamen niteliklisiniz demektir!

Basit Açılır Pencereler

Hepimiz onları gördük… bir web sitesinde görünen ve e-posta adresinizi isteyen açılır pencereler. En temel biçimleriyle, yalnızca işletmenin e-posta bültenine abone olmanızı isteme eğilimindedirler. Belki biraz sönük ama süper basit ve hiç yoktan iyidir.

Ücretsiz bir şeyse, o zaman Popup Maker'a göz atın. Tonlarca 5 yıldızlı incelemeyle, e-posta listesi oluşturma yolculuğunuza başlamak için kolay bir yol sunar!

Gelişmiş Açılır Pencereler, Çıkış Amacı Modülleri ve Daha Fazlası

İşleri bir sonraki seviyeye taşımak istiyorsanız, OptinMonster gibi bir şey göz atmaya değer olabilir. Ücretsiz değildir, ancak müşterilerinizi e-posta adreslerini vermeye daha yaratıcı bir şekilde ikna etmenin kolay bir yolunu sunar.

Bu aracın nasıl çalıştığına ilişkin örnekler, "çıkış amacı" kipleri gibi şeyleri içerir. Kullanıcı web sitesinden ayrılmak için faresini hareket ettirdiğinde, sitede kalmalarına yardımcı olacak karşı konulamaz bir teklif görüntüleyen bir açılır pencere tetiklenir. Ayrıca, herhangi bir teklifin daha hedefli olması için bir web sitesi kullanıcısı web sitenizdeki belirli bir sayfaya (hatta bir yere) ulaştığında tetiklenen daha gelişmiş açılır pencereleri de yapılandırabilirsiniz. Bu akıllı bir araçtır ve bu e-posta listesini hemen oluşturmanıza yardımcı olabilir.

Açılış Sayfaları

Harika bir kurşun mıknatısınız varsa (örneğin, PDF e-Kitap veya para indirim kuponu gibi ücretsiz bir ürün) ve bunu gerçekten sergilerken aynı zamanda bir e-posta adresi toplarken de bir açılış sayfası olabilir. ideal çözüm.

Açılış sayfaları, tek bir şeye odaklanan web sayfalarıdır. Gezinme çubuğu ve karmaşık web sitesi altbilgisi gibi bir web sitesinde bulabileceğiniz tüm 'normal' şeyleri çıkarırlar. Müşterinin odaklanması gereken tek şey, sunduğunuz her şeyi almak için bir formu (e-postaları dahil) doldurmaları için yeterince ikna edici olan satış konuşmanızdır.

Şimdi, elbette, WordPress kullanarak bunun gibi bir sayfa oluşturabilirsiniz, ancak bu kesinlikle makul miktarda teknik bilgi gerektirir. Bunun yerine, tüm ağır işleri sizin yerinize yapan Leadpages gibi bir hizmet kullanabilirsiniz. Açılır pencereler oluşturmak için hizmetlerini bile kullanabilirsiniz.

Entegrasyonlar

Yukarıda listelenen araçların en önemli faydalarından biri, seçtiğiniz e-posta pazarlama platformuyla entegre olabilmeleridir. Başka bir deyişle, yakalanan e-postalar, güvenli bir şekilde saklanması için doğrudan e-posta pazarlama yazılımınıza gönderilir ve daha da önemlisi, yeni potansiyel müşterinize e-posta göndermek için hemen kullanılabilir. Peki, e-posta pazarlama yazılımı tam olarak nedir? Sorduğuna sevindim…

E-posta Pazarlama Yazılımı

Böylece, web sitemizde e-postaları nasıl yakalayacağımızı bulduk. Şimdi ne olacak?!

Hepimiz nasıl e-posta gönderileceğini biliyoruz. Çok basit, doğru. E-posta sisteminizi açın (Gmail veya özel bir iş e-posta hesabı), kişinin e-posta adresini girin, mesajınızı yazın ve gönder'e basın.

Bu tür e-posta sistemleri, günlük e-posta gönderme görevleri için elbette harikadır. Arkadaşlarla, aileyle sohbet etmek. Tedarikçilerle iletişim kurmak vs. vs. Ancak kategorik olarak toplu e-posta için uygun DEĞİLDİR. Neden sorduğunu duyuyorum?

"Normal" e-posta sistemlerini kullanarak resim, video, güzel biçimlendirme vb. içeren "zengin" e-postalar göndermek zordur.
Kullanımı kolay bir 'abonelikten çıkma' bağlantısı içermezler.
Teorik olarak e-posta listenizde kimin olduğunu gizleyen 'BCC' yapabilirsiniz, ancak yanlışlıkla listenizdeki diğer e-posta adreslerini ortaya çıkarmak çok kolaydır. Bu sadece müşterilerinizi ciddi şekilde kızdırmakla kalmaz, aynı zamanda hassas verileri dikkatli bir şekilde teslim etmediğiniz için sizi para cezalarına açık bırakabilir.
İçerisinde herhangi bir analitik yoktur - diğer şeylerin yanı sıra e-postanızı kaç kişinin açtığı hakkında hiçbir fikriniz olmaz.
Bu sadece amatörce!

Peki bunun yerine ne yaparsın? Basit. Bazı e-posta pazarlama yazılımları kullanın. Ve iyi haber… Aralarından seçim yapabileceğiniz bir sürü seçenek var!

E-posta pazarlama yazılımı, muhtemelen perakendecilerden alacağınızdan şüphe duymayacağınız e-postalar gibi pazarlama içeriği almayı kendiniz kabul ettiğiniz e-postalar göndermenize olanak tanır. En temel biçimlerinde aşağıdakilerden oluşurlar:

Bir liste yönetim sistemi : Bu, adları, e-posta adresleri (elbette!) gibi tüm müşteri bilgilerinizi ve belki de yaşları, cinsiyetleri, ürün tercihleri vb.
Bir e-posta oluşturucu : "Normal" bir e-posta sisteminde gösterişli, güzel görünümlü bir e-posta oluşturmanın ne kadar zor olduğunu söylediğimizi biliyor musunuz? E-posta yönetim sistemleri işin bu tarafını yaladı. Normalde, harika görünen e-postalar oluşturabilmeniz için içeriği sayfa etrafında sürükleyip bırakmanıza izin veren bir WYSIWYG düzenleyici sağlarlar. Ayrıca bunun hem mobil hem de masaüstü ekranlarda iyi görünmesini sağlayacaklar.
Uyumluluk sistemleri : E-posta pazarlama yazılımının arkasındaki işletmelerin, yasaların yanlış tarafına düşmek gibi bir istekleri yoktur ve sistemlerinden spam e-postalar göndermeniz kesinlikle onların çıkarına değildir. Bu nedenle, işleri doğru şekilde yapmanıza yardımcı olmak için büyük çaba sarf ederler. Bu, sizi iş iletişim bilgilerinizi eklemek yerine uyumlu e-posta alt bilgileri kullanmaya zorlamak ve belki de en önemlisi sistemlerinden gönderilen tüm e-postalara bir abonelikten çıkma bağlantısı eklemek anlamına gelir. Bu da e-posta listesi yönetim sistemiyle uyumludur ve alıcı abonelikten çıkma bağlantısını tıkladığında ve tıkladığında tüm e-posta adreslerini otomatik olarak listeden kaldırır.

E-posta pazarlama yazılımı alanındaki bazı büyük oyuncuların adlarını iyi tanıyabilirsiniz. İçerirler:

Postacı
Sürekli Temas
Mavi gönder
Zoho Kampanyaları
Yanıt almak

Yukarıdakilerin tümü, genel olarak aynı şeyi yapar, ancak kendi benzersiz kıvrımlarıyla. Çoğu, e-posta pazarlamanızı yönetmeyi çok daha basit hale getiren OptinMonster ve LeadPages gibi araçlarla sorunsuz bir şekilde entegre olur.

Ve en iyi kısmı? Birçoğu ücretsiz bir plan sunar, böylece e-posta pazarlama çabalarınızı başlatmak için bir kuruş bile harcamanıza gerek kalmaz.

Birkaç tanesine kaydolmak (kullanıma sundukları ücretsiz denemeleri kullanmak) ve oyun oynamak en iyisidir. Sunulan özelliklere bir göz atın ve favorinizde karar kılmadan önce bazı incelemeleri okuyun. Onların şirketinde biraz zaman geçireceksin, bu yüzden onların iyi bir uyum olduğundan emin olmak istiyorsun. Bununla birlikte, ileride ilerlemek isterseniz endişelenmeyin - tümü, e-posta listelerinizi kolayca dışa aktarmanıza olanak tanır ve tümü, listeleri içe aktarmayı eşit derecede kolaylaştırır.

İlk Kampanyanızı Basit Tutmak

Kullanmak üzere bir e-posta pazarlama yazılımı (EMS) seçtikten sonra, ilk kampanyanızı göndermenin zamanı geldi. Mevcut müşteri verilerini kullanarak oluşturduğunuz küçük bir e-posta listeniz olduğunu varsayalım. Bu bilgileri seçtiğiniz EMS'ye yüklemeniz gerekecek. Hiç şüphesiz, alıcıların sizden pazarlama e-postası almayı kabul ettiğini onaylamanızı isteyeceklerdir. Olmadıysa, önceden bir ilişki olduğundan emin olun ve CAN-SPAM veya GDPR düzenlemelerine ters düşmeyin.

Listeniz hazır olduğunda, artık ilk kampanyanızı oluşturabilirsiniz. Bu, uygun şekilde markalanmış bir şablon haber bülteni oluşturmayı içerecektir. Bu şablonu gelecekteki kampanyalar için yeniden kullanabileceksiniz, bu nedenle kurulum ve iyi görünmeniz biraz zaman alırsa endişelenmeyin.

Son olarak şablonunuz hazır olduğunda ilk pazarlama e-postanızı yazabilirsiniz. Unutmayın, ilginç ve alakalı tutun.

Bunu yaptıktan sonra, EMS'nizin sağladığı test/önizleme işlevlerinden yararlanın. Yazım hatalarını kontrol edin, konu satırlarının doğru olduğundan ve içeriğin iyi göründüğünden emin olun. Sonra tekrar kontrol edin!

Bunu yaptıktan sonra gönder düğmesine basabilirsiniz. Ama bekleyin, e-postanızı gece 3'te müşterileriniz uyurken göndermeyin!

İşleri Bir Sonraki Seviyeye Taşımak

E-posta pazarlamasıyla ilgili gerçekten harika şeylerden biri, biraz çabayla kampanyalarınızın başarısını artırmak için sürekli çalışabilmenizdir.

Bakmayı seçebileceğiniz tonlarca ölçüm vardır ve ilk kampanyanız yolda olduğundan, ESM'nizin sağladığı istatistikleri kontrol etmek isteyeceğinizden hiç şüpheniz olmasın. Açık oranlar, hemen çıkma oranı (e-postanızın teslim edilemediği yerler), tıklama oranları ve çok daha fazlası hakkında veriler göreceksiniz. Açık ve tıklama oranlarınız düşük görünüyorsa cesaretiniz kırılmasın. Tipik olarak tıklama oranları yaklaşık %2 olabilir.

Amaç, bu istatistikleri sürekli olarak iyileştirmektir ve bunu yapmanın birçok yolu vardır.

EMS'niz, kampanyanızı geliştirmenize yardımcı olacak bir dizi araç sağlayacaktır. Hedef kitlenize biraz farklı e-postalar göndermenize izin veren A/B testi gibi özellikler içerebilirler, böylece konu satırında ince ayar yapmak gibi bir şeyin açılış oranlarını iyileştirip iyileştirmediğini görebilirsiniz. Zamanla, en iyi neyin işe yaradığına dair bir fikir edinecek ve doğal olarak e-posta pazarlama oyununuzu geliştirebileceksiniz.

E-posta Otomasyonu

OptinMonster gibi bir olası satış yakalama aracı kullanmanın nedenlerinden birinin, seçtiğiniz EMS ile doğrudan entegre olacağından bahsetmiştik. Bu, harika şeyler yapmanızı sağlar. Örneğin, web sitenizin kullanıcı etkinliğine bağlı olarak haftalar boyunca e-posta akışı gönderen bir iş akışı oluşturabilirsiniz.

Bir örneğe bakalım.

Berber web sitenizde, e-postalarını dolduran kişilere bir sonraki saç kesimlerinde %25 indirim sunan bir açılır pencere tasarlarsınız. Açılır pencere, rezervasyon sayfanıza geldiklerinde, ancak bu sayfaya girdikten sonra 1 dakika içinde rezervasyon yapmazlarsa veya sayfadan ayrılmaya giderlerse görünür.

Açılır pencerenize eşlik eden form, onlardan aşağıdaki ayrıntıları ister:

İlk adları
Bir sonraki saç kesimleri ne zaman yapılacak?

Karşılığında, kendilerine bir sonraki rezervasyonlarında %25 indirim hakkı veren bir kupon sözü veriliyor.

Potansiyel müşteriniz formu doldurur. Bu veriler, 'Beklentiler' adlı bir listeye otomatik olarak ekleneceği EMS'nize gönderilir. EMS artık olası müşteriye kuponuyla birlikte önceden hazırlanmış bir e-postayı otomatik olarak gönderiyor.

Yanıtlarına göre, bir sonraki saç kesimlerinin yapılacağı tarihte onlara indirim kuponlarını hatırlatan ve çevrimiçi rezervasyon sisteminize bir bağlantı içeren ikinci bir e-posta gönderilir.

Son olarak, bu tarihten 2 hafta sonra tetiklenecek üçüncü bir e-posta ayarlandı ve bu onlara saçlarını kestirmeyi unuttuklarını hatırlatabilir!

Umarım müşteri rezervasyon yapmayı seçer ve seçerse ayrıntılarının EMS'nizdeki 'Olası Müşteriler' listesinden ikinci bir 'Müşteriler' listesine taşınması gerekir.

Bazı EMS, şaşırtıcı seviyelerde otomatikleştirilmiş seçenekler sunar ve elde edebileceğiniz şeylerin hemen hemen tek sınırı hayal gücünüzdür. Yaratıcı, zamana duyarlı, hedefli e-postaların istenen sonucu elde etme olasılığı ÇOK daha fazladır ve EMS'niz aracılığıyla size sunulan akıllı otomasyonlardan gerçekten yararlanmayı hedeflemelisiniz.

Ne için bekliyorsun?

E-posta pazarlaması ekonomiktir ve etkilidir. Başlamak da çok kolay. Kullanabileceğiniz tüm ücretsiz araçları kullanarak zamanınızdan başka bir şeye yatırım yaparak iş e-posta pazarlamanıza başlayabilirsiniz. Gördüğünüz şeyi beğendiyseniz, her zaman işleri bir üst düzeye çıkarmak için bir seçenek vardır ve bu noktada birinci sınıf araçlar için ödeme yapmak çok mantıklı olabilir.

Nasıl yapmayı seçerseniz seçin, şimdiden pazarlama kanallarının kralı olan işletmelerin %64'üne katılarak kaybedecek çok az şeyiniz ve kazanacak çok şeyiniz var.