Web Sitenizde “Bu Hesap Askıya Alındı” Mesajı Nasıl Düzeltilir

Yayınlanan: 2022-07-06

Web sitenizde çeşitli nedenlerle “Bu Hesap askıya alındı” mesajı görünebilir, ancak bu hesaba erişimin neden kısıtlandığına bakılmaksızın, yasak makul bir süre içinde kaldırılmazsa kesinti ve gelir kaybıyla karşı karşıya kalırsınız. Barındırma sağlayıcınızın web sitenize erişimi neden devre dışı bıraktığını ve onu nasıl yeniden çalıştırıp tekrar olmasını önleyebileceğinizi bilmek çok önemlidir.

Bu yazıda, web sitenizdeki “Bu Hesap askıya alındı” mesajını düzeltmek ve gelecekte olmasını önlemek için en iyi güvenlik uygulamalarını uygulamak için ihtiyacınız olan tüm bilgileri size sağlayacağız.

“Bu Hesap Askıya Alınmıştır” Anlamı

Web sitenizde “Bu Hesap askıya alındı” mesajını gördüğünüzde, web barındırma sağlayıcınız tüm trafiği askıya alma sayfasına yönlendirmek için bir kural koymuş demektir. Bu, çeşitli nedenlerle web sitenize erişimi kısıtlamak için yapılır.

Askıya Alma Mesajı Sayfası

Size “Bu Hesap Askıya Alındı” mesajını gösteren sayfa, genellikle barındırma kontrol paneli tarafından varsayılan olarak sağlanır veya web barındırma sağlayıcısı tarafından oluşturulur. Anlamanız gereken şey, web sitenize gelen tüm web trafiğinin yönlendirildiği sunucudaki gerçek bir web sayfasıdır.

Varsayılan askıya alma sayfası, web sitenizin ziyaretçilerine bu sitenin askıya alındığını bildirir ve bu da onların artık sitenin var olmadığına veya güvenilir olmadığına inanmalarına neden olabilir. İşletmenizi olumsuz etkileyebilir, bu nedenle özel bir bakım sayfasına değiştirmek mantıklı olabilir. Web barındırma sağlayıcınızla trafiği başka bir web sayfasına yönlendirip yönlendiremeyeceğiniz konusunda pazarlık yapmanız gerekecektir.

Web Sitesi Askıya Alma ile Erişim Nasıl Kısıtlanır?

Web siteniz askıya alındığında, herhangi bir içeriği görüntüleyemez veya kullanılan içerik yönetim sisteminin yönetici panosuna erişemezsiniz. Bu, çoğu durumda yedekleme veya güvenlik eklentilerinden birini kullanmak için WordPress Kontrol Panelinize artık erişemeyeceğiniz anlamına gelir.

Sunucuya kök erişiminiz varsa, web sitenizin web barındırma kontrol paneli hesabına, örneğin cPanel veya SiteWorx hesaplarınıza erişmeye devam edebileceksiniz. Paylaşılan bir barındırma planındaysanız, komut satırı arayüzünü kullanmak zorunda kalmadan sitenizde çalışabilmek için barındırma sağlayıcınızdan erişime izin vermesini istemeniz gerekir.

Yönlendirme genellikle yalnızca web trafiğini etkilediğinden, web sitenize SSH, FTP veya SFTP aracılığıyla bağlanabilirsiniz. Dosya Yöneticisi arabirimi de dahil olmak üzere tüm bu araçlar, web sitesi dosyalarınıza ve veritabanınıza erişmenize ve tüm sorunları çözmenize yardımcı olabilir.

Bu hesap askıya alındı

Sunucunuz Neden Sitenizi Askıya Alsın? 3 Ana Neden

Web barındırma sağlayıcınızın web sitenizi askıya almasının birden çok nedeni vardır ve hepsini aşağıda inceleyeceğiz. Ancak, web sitesi ve hesap düzeyinde askıya almanın çoğu nedeni, web sitelerinizi yeni bir barındırma sağlayıcısına taşımadan önce dikkatlice gözden geçirmeniz gereken bir Kabul Edilebilir Kullanım Politikasında her zaman özetlenir.

Web sitenizde “Bu site askıya alındı” mesajını görmenizin üç ana nedeni vardır:

  • Kabul Edilebilir Kullanım Politikasının İhlali
  • Ödememe
  • Sunucu kaynaklarının aşırı kullanımı

Bunların her birinin ne içerdiğini ve web siteleriniz için ne anlama geldiğini gözden geçirelim.

Sebep 1: Kabul Edilebilir Kullanım İhlali

Web barındırma sağlayıcınız tarafından sağlanan Kabul Edilebilir Kullanım Politikası, web barındırma sağlayıcınız tarafından geliştirilen ve hangi tür içeriğin barındırılabileceğini ve verilen BT altyapısının hangi etkinlikler için kullanılabileceğini özetleyen belirli kuralları içerir. Ayrıca, Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'nın ihlali durumunda barındırma sağlayıcısının ne gibi önlemler alabileceğini de tanımlar.

Web sitenizin “Bu Hesap Askıya Alınmıştır” mesajı almasına neden olacak en yaygın AUP ihlali vakalarını inceleyelim.

Güvenlik sorunları

Web sitenizin askıya alınmasının ana nedeni, saldırıya uğramış olması ve kötü amaçlar için aktif olarak kullanılmasıdır. Bu, büyük bir sorun grubunu içerir, ancak en yaygın olanları şunları içerir:

  • Kötü amaçlı yazılım. Web sitenize virüs bulaşmış ve kötü amaçlı yazılım dağıtmak için kullanılıyor ve siteyi ziyaret etmek, ziyaretçinin bilgisayarına kötü amaçlı içeriğin indirilmesine veya ödeme sırasında kredi kartı bilgilerinin çalınması gibi kişisel verilerin çalınmasına neden olabilir.
  • E-dolandırıcılık. Web siteniz, hesap bilgilerini çalmayı amaçlayan kimlik avı sayfaları barındırabilir.
  • İstenmeyen e-posta. Bu, uygun şekilde yapılandırılmış bir çift katılım olmadan posta listelerine sahip olmak da dahil olmak üzere büyük miktarlarda istenmeyen e-posta göndermeyi içerir.
  • Ağ saldırıları. Siteniz, örneğin diğer sunuculara veya bireysel web sitelerine erişmeyi amaçlayan kaba kuvvet saldırıları gibi giden ağ saldırılarının kaynağı olabilir.
  • Yetkisiz Erişim. Bazı durumlarda, web siteniz, sunucudaki veya sistem genelindeki diğer web siteleri üzerinde kontrol sahibi olmak veya kök erişimi sağlamak için bir giriş noktası olarak kullanılabilir ve bu da çok ciddi sonuçlara yol açar.

Yukarıda özetlenen tüm güvenlik sorunlarına, bilgisayar korsanlarının güvenlik açıklarından yararlanarak web sitesine erişmesi ve ardından kötü amaçlı faaliyetler gerçekleştirmek için kullanması neden olur. Bilgisayar korsanları, sunucudaki bir web sitesine erişebilir ve sistem genelinde erişim elde etmek veya başlangıçta kök olarak oturum açmak ve kötü niyetli eylemler gerçekleştirmek için ayrıcalık yükseltmeyi kullanabilir.

Kök düzeyinde uzlaşma, tüm sistemin bütünlüğünü tehdit ettiği için özellikle ciddi bir sorundur. Ayrıca, barındırma şirketlerinin büyük çoğunluğu, belirli sunucu yapılandırmalarını ve ifşa edilemeyen diğer değişiklikleri içeren tescilli sunucu görüntülerine sahiptir.

Tüm güvenlik sorunları, barındırma sağlayıcısının ağı için büyük bir tehdit oluşturur, bu nedenle web siteniz saldırıya uğrar ve kötü amaçlı amaçlar için kullanılırsa, üzerinde “Bu Hesap Askıya Alınmıştır” mesajını görmeniz çok olasıdır.

Yasadışı İçerik Barındırma

Herhangi bir gizliliği, fikri mülkiyeti veya kişisel hakları ihlal eden veya başka bir şekilde ihlal eden herhangi bir materyali barındırmanıza izin verilmez. Bu, bir telif hakkı veya patent ile korunan içeriğin kullanılmasını içerir. Web sitenizde hak ihlalinde bulunan içerik göründüğünde, web barındırma sağlayıcınız uyarılacaktır.

Hangi içeriği barındırabileceğinizi tanımlayan başka kurallar da vardır. Barındırma sağlayıcılarının büyük çoğunluğu, sunucularında barındırılan şiddet içeren, taciz edici veya genel olarak uygunsuz içeriğe izin vermez. Web sitesinin askıya alınmasına neden olabilecek diğer sorunların aksine, barındırma sağlayıcınızın izin vermediği içeriğe sahip bir web sitesi barındırıyorsanız yapabileceğiniz çok az şey vardır.

Sebep 2: Ödeme yapılmaması

Ödeme yapılmaması, web sitenizde “Bu Hesap askıya alındı” ifadesinin ikinci en yaygın nedenidir. Dolayısıyla, hesabınız askıya alındıysa, hizmetleriniz için ödeme yapmayı unutmuş ve barındırma sağlayıcınız tarafından gönderilen tüm bildirimleri kaçırmış olabilirsiniz.

Paylaşılan barındırma hizmetlerine kaydolduysanız özellikle yaygındır. Özel bir sanal veya tahsisli sunucunuz varsa, bir ödeme yapılmadan önce tamamen kapanması muhtemeldir, bu da üzerinde barındırılan sitelere tamamen erişilemeyeceği anlamına gelir.

Sebep 3: Sunucu Kaynaklarının Aşırı Kullanımı

Çoğu barındırma sağlayıcısı, sunucu farklı müşterilerden web siteleri barındırıyorsa, belirli bir web sitesine ayırdıkları kaynak miktarını sınırlar. Paylaşılan barındırma bu şekilde çalışır, yalnızca kaydolduğunuz işlem gücünü aldığınızdan emin olur ve böylece aşırı kaynak kullanımını önler.

Nadir durumlarda, web siteniz bir promosyon veya DDOS saldırısı sırasında meydana gelebilecek çok büyük miktarda trafik alırsa, barındırma sağlayıcınız onu geçici olarak askıya alabilir. Kaynak aşırı kullanımı, web sitenizin hesabı altında çalışan ve büyük olasılıkla giden ağ saldırıları gerçekleştiren kötü amaçlı işlemlerden de kaynaklanabilir.

3 Adımda Hesabınızın Askıya Alınmasını Nasıl Düzeltebilirsiniz?

Hesabınızın askıya alındığını görmek her zaman sinir bozucudur, ancak iyi haber şu ki, barındırma sağlayıcınızın askıya alma konusunda size bildirdiği önerileri izleyerek hesabınızı yeniden etkinleştirebilirsiniz. Web sitenizin işlevselliğini geri yüklemek muhtemelen biraz zaman alacaktır, ancak web sitesinin askıya alındığını fark ederseniz zaman kaybetmezsiniz.

Web sitenizi yeniden etkinleştirmek ve "Bu hesap askıya alındı" mesajını kaldırmak için aşağıdaki üç adımı izleyin.

1. Adım: Sitenizin Neden Askıya Alındığını Anlamak için E-postalarınızı ve Etkin Biletlerinizi İnceleyin

Web barındırma sağlayıcınız, size bir e-posta ile bildirim göndermeden, hatta hesabınızın askıya alındığını bildirmek için sizi aramadan web sitenizde herhangi bir değişiklik yapamaz. Bu nedenle, web sitenizi ziyaret ederken aniden “Bu site askıya alındı” mesajını görürseniz, yapmanız gereken ilk şey e-postanızı açmak ve hosting şirketiniz tarafından gönderilen mesajı bulmaktır.

Barındırma sağlayıcınızın, hesabın veya web sitesinin askıya alınması için bir neden belirtmesi ve önerilerini eklemesi gerekir. Tam olarak ne olduğuna ve web sitenizi yeniden etkinleştirmek için ne yapılması gerektiğine bağlı olarak değişebilirler, ancak sorunu mümkün olan en kısa sürede düzeltmek istiyorsanız e-postayı dikkatlice incelemek çok önemlidir.

Herhangi bir sorunuz varsa veya bildirilen sorunları çözmek için daha fazla bilgiye ihtiyacınız olduğunu düşünüyorsanız, yardım için web barındırma destek ekibinizle iletişime geçin. Bir sunucu yöneticisi, sorunu nasıl çözeceğinizi anlamanıza ve daha fazla öneride bulunmanıza yardımcı olabilir.

2. Adım: Tüm Kötü Amaçlı veya Yasa Dışı İçeriği Kaldırın ve Web Sitenizin Güvenliğini Sağlayın

Web sitesinin ödeme yapılmadığı için askıya alındığını öğrendiyseniz, ödeme yapılarak hizmetler yeniden etkinleştirilebilir. Aksi takdirde, web sitenizden tüm kötü niyetli veya yasa dışı içeriği kaldırmanız ve saldırıya uğraması durumunda hesabın güvenliğini sağlamak için gerekli adımları atmanız gerekecektir.

Yasa Dışı İçeriği Kaldır

Web siteniz, bir uzlaşma sonucu yüklenmeyen yasa dışı içerik içeriyorsa, barındırma sağlayıcınızın AUP'sine tam olarak neyin uymadığını inceleyin ve kaldırın. Aşırı durumlarda, barındırdığı tüm içeriğe barındırma şirketi tarafından izin verilmiyorsa, web sitesini ağlarından tamamen kaldırmak zorunda kalabilirsiniz.

Hacklenmiş Web Sitenizi Temizleyin

Barındırma sağlayıcınızın kötüye kullanım veya güvenlik ekibi güvenlik sorunları konusunda uyarıldığında, güvenliğin kaynağını, kapsamını bulmak ve yüklenen tüm kötü amaçlı içeriği belirlemek için bunu araştırır. Ayrıca, gözden geçirmeniz ve temizlemeniz gereken kötü amaçlı dosyaların listesini size sağlamak için genellikle kötü amaçlı yazılım taramaları da çalıştırırlar.

Ekibinizle birlikte çalışarak veya barındırma desteğinizden yardım alarak, saldırıya uğramış bir WordPress sitesinin nasıl temizleneceğine ilişkin bu adımları izleyin. Sitenizin tüm içeriğini inceleyin ve kötü amaçlı veritabanı enjeksiyonları dahil olmak üzere tüm kimlik avı ve kötü amaçlı yazılımları kaldırın. Bazı durumlarda, web sitenizin güvenliğinin ne zaman ihlal edildiğini tam olarak bildiğinizde, siteyi temiz bir yedekten geri yükleyebilirsiniz.

Bir yedekten geri yükleme daha hızlı ve daha kolay olsa da, web sitesinin son temiz yedeği kaydedildikten sonra web sitesinde yapılan tüm değişiklikleri kaybedebilirsiniz. Ayrıca, çoğu zaman siteyi yalnızca komut satırı arayüzünü kullanarak bir yedekten manuel olarak geri yükleyebilirsiniz, bu da ek zorluklara neden olabilir.

Web Sitenizi Güvende Tutun

Bir bilgisayar korsanı tarafından yüklenen tüm kötü amaçlı içeriği, web sitesinin güvenliğini sağlamak için ek adımlar atmadan kaldırsanız bile, web sitenize kısa sürede yeniden bulaşma olasılığı yüksektir. Sorunun kaynağının belirlenmesi ve yetkisiz erişimin engellenmesi için gerekli aksiyonların alınması çok önemlidir.

Genel öneriler, web siteniz için kontrol paneli hesap şifresi, tüm FTP kullanıcı şifreleri, CMS yönetici kullanıcı şifreleri ve veritabanı erişim kimlik bilgileri dahil tüm şifrelerin değiştirilmesini içerir. Web sitesinden spam gönderildiyse, tüm e-posta hesabı şifrelerini değiştirin. Bilgisayar korsanları ayrıca ek CMS yöneticisi, e-posta veya FTP hesapları oluşturabilir, bu nedenle hepsini kaldırdığınızdan emin olun.

Tüm WordPress eklentileri, temaları ve uzantılarının yanı sıra içerik yönetim sistemi sürümü ve PHP sürümü de dahil olmak üzere tüm yazılımları güncellediğinizden emin olun. Web sitenizdeki tüm eklentileri gözden geçirin ve doğrulanmamış kaynaklardan yüklenen veya artık kullanılmayan her şeyi kaldırın.

3. Adım: Aldığınız Adımları Hosting Şirketinize Bildirin

Web sitenizi askıya almanın son adımı, web sitenizi temizlemek için atılan tüm adımları web barındırma sağlayıcınıza bildirmek olacaktır. Güvenlik sorunlarını çözmek için yaptığınız her şeyi açıklayın veya tüm yasa dışı içeriğin kaldırıldığını onlara bildirin.

Web barındırma sağlayıcınızın kötüye kullanım veya güvenlik ekibi web sitenizi yeniden tarayacak, tüm şifrelerin ve yazılımların güncellenip güncellenmediğini kontrol edecektir. Web sitesinin ağları için artık bir tehdit oluşturmadığını onayladıklarında, web sitenize erişim yeniden sağlanacak ve artık “Bu Hesap Askıya Alındı” mesajını görmeyeceksiniz.

Ek adımlar atmanız gerekebilir, ancak barındırma sağlayıcınız size daha fazla tavsiye vermelidir. Önemli olan, tüm güvenlik tehditlerini ortadan kaldırdığınızdan emin olmak için güvenlik uzmanlarıyla yakın çalışmaktır.

Gelecekteki Hesap Askıya Almaları Nasıl Önlenir

Hesapların askıya alınmasını önlemenin en iyi yolu, web sitenizin güvenliğini sağlamak ve barındırma hizmetleriniz için zamanında ödeme yapmak için proaktif bir yaklaşım benimsemektir.

Ödeme Yapılmamasından Kaçının

E-postanızı ve aktif biletlerinizi her zaman kontrol ettiğinizden emin olun. Çoğu barındırma şirketi, hesabınız ödeme yapılmaması nedeniyle askıya alınmadan önce birden fazla bildirim gönderir ve hatta telefon görüşmeleri yapar.

Mümkünse, otomatik ödemeleri yapılandırın, böylece her ay oturum açıp ödeme yapmanız gerekmez. Yararlı olabilecek başka bir seçenek, özellikle mevcut barındırma sağlayıcınızla uzun vadeli bir iş ilişkisi kurmayı planlıyorsanız, yıllık faturalandırma döngüsüne geçmektir. Ayrıca, çoğu hosting şirketi ön ödeme planları için indirimler sunar.

Barındırma Sağlayıcınızın Kabul Edilebilir Kullanım Politikasını İnceleyin

Barındırabileceğiniz içerik türüyle ilgili tüm kuralları ve kısıtlamaları ve size sağlanan sunucu kaynaklarını ne için kullanabileceğinizi ana hatlarıyla belirttiğinden, web barındırma sağlayıcınız tarafından yayınlanan AUP'yi dikkatlice okuyun ve inceleyin.

AUP ve hizmet şartları, barındırma sağlayıcısının hesabınıza erişimi kısıtlamak için hangi işlemleri yapabileceğini de içerecektir. Bazı barındırma şirketleri, "Bu Hesap Askıya Alındı" sayfasını web sitenize koymadan önce size birkaç uyarı verirken, diğerleri, kötüye kullanım veya yasadışı içerik barındırıldığına dair bildirimler aldıktan hemen sonra bunu yapacaktır.

Web Sitenizi Güvende Tutun

Güvenlik sorunlarını çözmenin en iyi yolu, ilk etapta bilgisayar korsanlarının web sitenize erişme şansını en aza indirmektir. Bu, web sitenizin çeşitli tehditlere karşı güvende kalmasını sağlayabilecek bir dizi önlemi içerir.

Yazılımınızı Güncel Tutun

Düzenli güncellemeler gerçekleştirmenin veya süreci otomatik hale getirmenin önemini abartmak zordur. Yazılım güncellemeleri, içerik yönetim sistemleri ve eklentiler ve uzantılar gibi eklentiler de dahil olmak üzere, yazılımın önceki sürümünde tanımlanan güvenlik açıklarını her zaman yamalar.

Çoğu zaman, bilgisayar korsanları, çalıştırdığınız yazılımda bilinen bir zayıf noktayı kullanarak web sitenize erişim sağlar. Örneğin, bazı hizmetler ve eklentiler, bilgisayar korsanlarının tüm sunucu üzerinde kontrol sahibi olmasına ve hatta barındırdığınız tüm içeriği potansiyel olarak kaldırmasına yardımcı olabilecek ayrıcalık yükseltmeye açıktır.

iThemes Security Pro eklentisi tarafından sağlanan Sürüm Yönetimi özelliği, WordPress çekirdeğini, eklentileri ve temaları otomatik olarak güncellemenize ve tüm eski yazılımları taramanıza olanak tanır.

Yedekleme Planı Oluşturun

Yedeklemeler, tüm web sitesi sahipleri için gereklidir ve veri kaybını veya diğer istenmeyen sonuçları veya sunucu tarafı ve güvenlik sorunlarını önleyebilir. Verilerinizin güvenli bir yere kaydedilmesini sağlayacak ve web sitenizin veya tüm sistemin işlevselliğini hızlı bir şekilde geri yüklemek için kullanılabilecek iyi bir yedekleme planı oluşturun.

Çoğu web barındırma şirketi, buluta kaydedilen sunucu dışı yedeklemeler sağlar. Ayrıca seçilen kontrol paneli tarafından sağlanan yedekleme seçeneklerinden de yararlanabilirsiniz, ancak bu yedeklemelerin web sitenizin barındırıldığı sunucuya kaydedilmeleri muhtemeldir.

Harika bir yedekleme planı yapan en önemli şey, yedeklerinizi farklı konumlarda tutmak anlamına gelen veri yedekliliğidir. WordPress için bir yedekleme eklentisi kullanmak, web sitenizi her zaman geri yükleyebilmenizi sağlamanın harika bir yoludur. iThemes'in BackupBuddy WordPress eklentisi, bir milyondan fazla WordPress sitesini korur, tek tıklamayla geri yükleme sağlar ve yedeklerinizi güvenli, güvenli bir yerde tutar.

Bir Erişim Kontrolü Politikası Sürdürün ve Sağlam Güvenlik Yazılımı Kullanın

Harika bir erişim kontrolü politikası, en az ayrıcalık ilkesini takip etmeyi ve iki faktörlü kimlik doğrulama ve harika güvenlik duvarı kuralları gibi ek erişim kontrol önlemlerinden yararlanmayı içerir. Web sitenizi korumanın en iyi yolu, her düzeyde güvenliği sağlamaktır.

Bu, bir içerik dağıtım ağı tarafından sağlanan bir web uygulaması güvenlik duvarı (WAF), bir WordPress güvenlik eklentisi ve sunucudaki trafiği filtreleyen bir güvenlik duvarı içerebilir. Kurumsal düzeydeki müşteriler ayrıca genellikle ek bir güvenlik katmanı sağlayan bir donanım güvenlik duvarına sahiptir.

WordPress için doğru güvenlik eklentisini seçmek, web sitesi sahiplerinin kullanabileceği eklenti sayısıyla kolay bir iş değildir. Aramanız gereken şey, sizi çeşitli ağ saldırılarından ne kadar iyi koruyabileceği ve tüm güvenlik açıklarının size bildirilmesini ve mümkün olan en kısa sürede yamalanmasını sağlamaktır.

iThemes Security Pro eklentisi, WordPress web sitenizin her zaman korunmasını sağlamak için ihtiyacınız olan her şeyi sağlar. iThemes Security Pro, web sitenizi WordPress'e özgü yaygın güvenlik açıklarından korumak ve korumak için elliden fazla yol sunar.

iThemes Security Pro Site Tarama özelliği, bir tehdit tespit edildiğinde sizi uyaracak programlanmış güvenlik açığı ve kötü amaçlı yazılım taramaları çalıştırmanıza olanak tanır. Bu şekilde, web sitenize erişimi kısıtlayacak web barındırma sağlayıcınızın dikkatini çekmeden tüm güvenlik sorunlarını, üzerine “Bu Hesap askıya alındı” mesajını koyarak giderebilirsiniz.

Bonus içeriği edinin: Hacked Web Sitesi Temizleme Kontrol Listesi
PDF'yi indirin

Toplama

Bu kılavuzda, “Bu Hesap askıya alındı” mesajını web sitenizden nasıl kaldıracağınızı anlamanıza ve web sitelerinizin, onu internete sunmanın kaçınılmaz olarak maruz kaldığı her türlü güvenlik tehdidinden korunmasını sağlamanıza yardımcı olmak için elimizden gelenin en iyisini yapmaya çalıştık. . WordPress sitenizi güvende tutmak kolay bir iş değildir, ancak iThemes Security Pro gibi modern güvenlik çözümlerinin yardımıyla web sitenizin her zaman müşterilerinizin kullanımına açık olduğundan emin olabilirsiniz.